أفضل CRMs التي تتكامل مع برنامج Shopify: مقارنة (سبتمبر 2019)

التعامل مع معلومات الاتصال بالعميل صعب بما فيه الكفاية دون الحاجة للقفز ذهابًا وإيابًا بينك منصة التجارة الإلكترونية ومفيد إدارة علاقات العملاء أداة (CRM). هل يستخدم عملك على الإنترنت إدارة علاقات العملاء؟ هل تتساءل ما هي الفوائد لمعرفة ما إذا كانت إدارة علاقات العملاء تستحق الاستثمار؟ هل تريد أن تعرف ما هو أفضل برنامج CRM هو التكامل مع Shopify؟

ما هو نظام CRM؟

نظام إدارة علاقات العملاء ، أو نظام إدارة علاقات العملاء ، هو أداة تساعد في إدارة تفاعلات شركتك واتصالاتك مع العملاء. الهدف العام هو جعله يقضي وقتًا أقل في المال في التحدث إلى عملائك ، بينما يقدم أيضًا للعملاء خدمة سريعة ويساعد في حل مشكلاتهم الخاصة.

تجمع أفضل إدارة علاقات العملاء ميزات للتعامل مع جهات الاتصال الخاصة بك ، وتقديم الدعم الفني ، وتحسين التسويق الخاص بك ، وأتمتة العمليات ، وتنظيم فريق الدعم الخاص بك وجلب المزيد من المبيعات.

أفضل جزء هو أنك لا تحتاج عمومًا إلى أي معرفة تقنية لتنفيذ أعلى جودة لإدارة علاقات العملاء ، لأنها إما توفر تطبيق Shopify مباشرًا للتكامل بنقرة واحدة ، أو أنها ببساطة تقدم القليل من التعليمات البرمجية أو خطوات التكامل للمجموعة. وبغض النظر عن ذلك ، فإن سبعة من مجالات إدارة علاقات العملاء متميزة عندما يتعلق الأمر بالتكامل معها Shopifyلذلك تابع القراءة لمعرفة أيها أفضل برنامج CRM.

فوائد نظام CRM

للبدء ، فإن إدارة علاقات العملاء لديها مجموعة واسعة من المزايا مثل:

  1. فرص أفضل عبر البيع - نظام إدارة علاقات العملاء رائع لتخزين تفاصيل عن عادات الشراء لدى عملائك. كلما تمكنت من استهداف عملائك بشكل فريد وفقًا لاهتماماتهم ، زادت التحويلات ومتوسط ​​الطلبات
  2. علاقات محسنة - نتائج ذلك المعدل الأعلى للتحويل هي أن العملاء يشعرون الآن أنك تعرفهم وتقدر اهتماماتهم. سيساعد هذا في تشكيل رابط قوي وتحويلهم من العملاء إلى "المعجبين"
  3. علاقات عمل أقوى - سواء كنا نتحدث عن مطور الويب أو صاحب العمل ، فيجب أن يكون كل شخص في الشركة "مسوقًا". إن منح إمكانية الوصول إلى CRM لكل عضو من أعضاء فريقك ، بغض النظر عن الدور الوظيفي ، يعد طريقة رائعة لجعل القوى العاملة لديك تفهم عملاءك بشكل أفضل وبالتالي تقوية علاقات العمل
  4. تحسن في الكفاءة - إن منح إمكانية الوصول إلى جميع الأشخاص في شركتك سيساعدك على تحسين الكفاءة بشكل كبير. إذا طلب شخص ما عبر الهاتف بدلاً من الويب ، فهل لديك شخص يسجل ذلك؟ هل يقوم فريقك العائدات بتتبع العناصر التي لم يعجب بها العملاء؟
  5. تحسينات في البيانات التحليلية - يتيح لك نظام إدارة علاقات العملاء الحصول على ثروة من المعلومات في متناول يديك. تقدم لك معظم خدمات إدارة علاقات العملاء خيار تخصيص لوحة المعلومات الخاصة بك حتى تتمكن من الاستفادة من معلومات العملاء وتقارير أهداف المبيعات وتحديد الفرص التي لم يمسها أحد. على سبيل المثال ، من خلال بضع نقرات فقط ، يمكنك تصدير قائمة بالعملاء الذين لم يقوموا بشرائها خلال بضعة أشهر وإرسال بريد إلكتروني لهم بسرعة يقدمون خصمًا ترحيبيًا
  6. أتمتة مهام المسؤول - جعل الموظفين يركزون على المبيعات أهم جانب من جوانب نشاطك التجاري. مهام الإدارة الصغيرة مثل إعداد التقارير والتسويق عبر البريد الإلكتروني وحتى بعض المشكلات القانونية هي جميع الوظائف التي يمكن إكمالها بواسطة نظام CRM. بالإضافة إلى المبيعات ، فإن التركيز على الفرص الجديدة ونقاط الألم لدى العملاء يعد أمرًا حيويًا ، كما يمنحك نظام إدارة علاقات العملاء الجيد هذا الوقت
  7. وفورات في التكاليف - يمكن أن تبدو التكلفة الأولية لإدارة علاقات العملاء بمثابة استثمار ، ولكن عودة الاستثمار بمرور الوقت أمر مذهل. إن فهم العملاء بشكل أفضل ، وكذلك أداء المنتجات وأداءها الضعيف إلى جانب تحديد المنتجات الجديدة لن يؤدي إلا إلى تحسين أرباح نشاطك التجاري

لماذا شوبيفي؟

Shopify

في السنوات القليلة الماضية قمنا بمراجعة (وإعادة النظر في كل بضعة أشهر) جميع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية وعربات التسوق و صنفهم في هذا المخطط.

كانت هناك بعض التغييرات في الرسم البياني في الأشهر القليلة الماضية ، ولكن Shopify (شاهد المزيد Shopify الاستعراضات) كانت منصة التجارة الإلكترونية # 1 منذ بداية هذه المدونة ، وتمكنت من البقاء هناك باستمرار من خلال تحسين هيكلها والبقاء في طليعة قطاع التجارة الإلكترونية. لقد أطلقوا مؤخرًا حل مستوى المؤسسة الخاص بهم ، لذلك إذا كنت شركة تجارية مع الكثير من المنتجات والعملاء وحركة المرور ، تحقق من بلدي استعراض Shopify زائد.

إنها سهلة الاستخدام ، حيث تضمن مجموعة القوالب الرائعة والأسعار التنافسية والقابلية للتطوير أن Shopify ليس مجرد منصة للمبتدئين ، ولكنها منصة تناسبك مع نمو أعمالك.

عنصر آخر رائع من شوبيفي هو متجر التطبيقات. عدد عمليات الدمج التي يمكنك إضافتها بسهولة إلى متجرك لزيادة نشاطك التجاري رائع. يمكن أن يؤدي اختيار برامج البريد الإلكتروني وخيارات الولاء وأدوات تحويل المبيعات إلى حل المشكلات اليومية ، ولكن لا يعد أي منها مهمًا مثل برنامج CRM. هنا قمنا بإدراج أفضل برنامج 7 CRM يمكنك استخدامه مع Shopify.

جرب Shopify خالي من المخاطر لمدة 14 يوم

أفضل برنامج CRM يدمج مع Shopify

أفضل Shopify CRM: HubSpot CRM

لم يكن HubSpot حتى مايو 2018 يرى الحاجة إلى تقديم التطبيق المتخصص الخاص بهم لتجار Shopify. وهكذا ، تم نشر تكامل HubSpot على متجر Shopify App Store لتوفير مجموعة متنوعة من الأدوات لتعزيز عمليات المبيعات والتسويق. منذ ذلك الحين ، استفاد التكامل من جميع تطبيقات Hubspot ، بما في ذلك التطبيقات المشهورة HubSpot CRM .

الآن ، أحد الأسباب التي تجعل CRM مشهورًا هو هذا - فهو مجاني تمامًا ، بغض النظر عن المدة التي تستخدمها فيه.

في جوهره ، يعد HubSpot CRM نظامًا يتيح لك إعداد خطوط سير عمل فريدة خاصة بالمنتج تتوافق مع الطلبات الموجودة في متجر Shopify عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يجمع بين تتبع البريد الإلكتروني وخطوط أنابيب الصفقات ووظائف توليد الرصاص لتسهيل الإدارة المريحة لعمليات المبيعات.

بينما يمكن لأي تاجر الاستفادة من HubSpot CRM بشكل مريح ، إلا أنه مثالي بشكل خاص للمتاجر عبر الإنترنت التي تقدم منتجات مخصصة.

ومع ذلك ، فإن عملية إدارة الاتصال هنا سهلة إلى حد ما وبديهية سارة. حتى المبتدئين يجب أن يكونوا قادرين على إعداد وتنظيم جهات الاتصال دون عناء ، بالإضافة إلى متابعة الأفكار اللاحقة - بما في ذلك جميع أنشطة الموقع من قبل العملاء المتوقعين.

أحد الجوانب التي تأتي في متناول يدي هنا هو محرك الأتمتة HubSpot. سيقوم تطبيق CRM تلقائيًا باستيراد تفاصيل عملاء Shopify الجدد ، ثم حفظهم كجهات اتصال ، مع استكمال طلباتهم المطابقة وتفاصيل المبيعات.

حسنا ، هذا لا يتوقف عند هذا الحد. يتجاوز HubSpot CRM ذلك لتوفير قدرات تكميلية لن تجدها في أدوات CRM المجانية الأخرى. بعبارات بسيطة ، تقوم تلقائيًا بتعبئة ملفات تعريف جهات الاتصال تلقائيًا باستخدام intel إضافية ، بما في ذلك تفاصيلها الاجتماعية والشركات المرتبطة بها.

التسعير:

لا توجد مصطلحات خفية هنا. Hubspot CRM يأتي مجانًا تمامًا ، ويمكنك الاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وخطوط أنابيب الصفقات ، بالإضافة إلى ميزات إدارة الاتصال والسمات الشخصية. بالإضافة إلى ذلك ، الترقية إلى حساب مدفوع للوصول إلى المزيد من الميزات المتزايدة.

يبدو جذابا جدا ، ولكن نفدت هناك تحذير. كما ترى ، على الرغم من أن Hubspot CRM أقوى بكثير من معظم منافسيها المجانيين ، إلا أن الحقيقة المحزنة في الأمر - لا يمكن أن تتطابق مع الجزء الأكبر من الخيارات المتميزة في قائمتنا. والعيب الرئيسي هو عدم وجود ميزات مثل أتمتة التسويق وإدارة سير العمل.

ولكن ، هناك أمل في شكل تطبيقات تكميلية. تقدم Hubspot وظائف إضافية من خلال مراكز المبيعات والتسويق والخدمات. ومع ذلك ، على الرغم من أن كل واحد منهم لديه خطة مجانية ، إلا أن الميزات المتقدمة تبدأ بسعر 50 $ شهريًا.

اقرأ مراجعة HubSpot CRM.

أفضل Shopify CRM: ساليسفورسي

Shopify التجارة الإلكترونية CRM - salesforce

ساليسفورسي هو أحد أكثر حلول برامج CRM شيوعًا وأفضلها التي تستخدمها الشركات عبر الإنترنت ، ويحتوي على عدد قليل من الخيارات لدمجها في متجر Shopify. لتبدأ ، و Shopify متجر التطبيقات مليئة بالحلول الإضافية التي تتكامل مع نظام Salesforce الحالي. لذلك ، من الناحية الفنية ، لا تزال تبقي Salesforce CRM الخاص بك منفصلاً عن متجر Shopify الخاص بك ، ولكن هذا يساعد في جعل الوظيفة أقرب قليلاً إلى متجرك الإلكتروني. على سبيل المثال ، يمكنك تنفيذ تطبيق Zopim Live Chat ، الذي يتصل بـ Salesforce لمزامنة تلك الدردشات مع Salesforce.

قد ترغب أيضًا في تجربة تطبيق TradeGecko ، وهو أداة لإدارة المستودع تجمع أيضًا مع Salesforce لإنشاء تكامل سلس. هكذا قال، يقدم Zapier "الانطلاق" لدمج Salesforce مع Shopify لأتمتة بعض مساراتك أثناء العمل مع CRM. مع هذه المجموعة ، يمكنك تتبع عملاء Shopify في Salesforce وإضافة عملاء كجهات اتصال وتتبع المنتجات التي اشتريوها دون الحاجة إلى القفز بين Salesforce و Shopify.

بين Salesforce و Shopify يمكنك الاتصال عبر 400 المزيد من عمليات التكامل لنقل عملك إلى المستوى التالي. تعتبر شركة Salesforce واحدة من أكثر الشركات ابتكارية في العالم وهي دائما في طليعة الأفكار الجديدة.

يمكن أن يكون الجزء الأولي من فهم وإدارة علاقات العملاء أمرًا صعبًا ، ولكن باستخدام "Salesforce Trailhead" الذي يعتبر منصتهم التدريبية عبر الإنترنت بالإضافة إلى الوصول إلى كل مجتمع موسع يعني أنه سيكون لديك دائمًا إجابة على سؤال.

التسعيرة: Salesforce لديها الكثير من المرونة مع أسعارها. بدءًا من 25 دولارًا أمريكيًا شهريًا مقابل الحزمة خارج الحزمة ، وصولًا إلى 300 دولارًا أمريكيًا في الشهر. إذا كنت ترغب حقًا في تحقيق أقصى استفادة من Salesforce ، فسنقترح عليك حزمة Lightning Enterprise ، وهذا يمنحك المزيد من القوة فيما يتعلق بإدارة فرص البحث والعثور عليها.

Shopify التجارة الإلكترونية CRM - Salesforce التسعير

أفضل Shopify CRM: Metrilo

Shopify التجارة الإلكترونية CRM - Metrilo

Metrilo هي عبارة عن منصة واحدة لتسويق التجارة الإلكترونية وتحليلات CRM والبريد الإلكتروني. إنه يتكامل بسرعة مع شوبيفيويستغرق الأمر بضع نقرات لتثبيت التطبيق بالكامل على متجرك. كما أن لديها القدرة على المزامنة مع بياناتك التاريخية وتعرض جميع العملاء والأوامر في النظام.

يتضمن CRM معلومات تفصيلية عن العملاء والزوار ، بما في ذلك السلوك في الموقع ، والإيرادات ، والطلبات ، والجلسات ، ومعلومات الاتصال ، ووضع العلامات ، والترشيح ، والتجزئة ، وما إلى ذلك. كما يوفر ميزة قوية لتتبع السلوك تسمح لك بتقسيم عملائك إلى شرائح مع مساعدة من أكثر من مرشحات مجموعة 30 مسبقا.

يمكنك بسهولة تحديد أصحاب الإنفاق المرتفعين ، والعملاء الأوفياء ، والزبائن العاطلين ، وصداقات الصفقات ، وأكثر من ذلك.

بفضل كل هذه البيانات ، يمكّنك Metrilo من المشاركة والعملاء مع العملاء الحاليين ، وبالتالي زيادة ربحيتك. يخبرك تحليل الاستبقاء عن القنوات والحملات والفترات التي تجلب العملاء الأكثر ولاءً. يتيح لك البريد الإلكتروني والتشغيل الآلي المدمجان الوصول إلى الأشخاص مباشرةً.

التسعير: إنه ينمو مع احتياجات الشركة. بالنسبة للمبتدئين ، تمنحك الخطة الأساسية تحليلات ، ثم تأتي بخطة Pro مع قاعدة بيانات العملاء وتحليل الاستبقاء ، وإذا كنت تفضل استخدام أداة واحدة لتشغيل الغالبية العظمى من عملك ، فإن Metrilo Premium مثالية. لديهم نسخة تجريبية مجانية والفواتير السنوية توفر لك قيمة شهرين.

Shopify التجارة الإلكترونية CRM - Metrilo التسعير

أفضل Shopify CRM: AgileCRM

Shopify التجارة الإلكترونية CRM - رشيقة CRM

بديلاً رائعاً لشركة Salesforce ، كانت AgileCRM تسير بهدوء تحت رادارها وبنت سمعة رائعة. خيار رائع للمبتدئين نظرًا لأسعاره التنافسية جدًا ، فهو يقدم مجموعة رائعة من الأدوات التي يمكن العثور عليها على أجهزة CRM الأخرى مقابل جزء صغير من السعر.

AgileCRM يسمح لك بتتبع المبيعات ، واستخدامها كنظام لإدارة جهات الاتصال ، فضلاً عن توفير منصة أتمتة تسويقية متطورة مقابل 9 فقط في الشهر. لكي يتم دمجها مع Shopify ، ستحتاج إلى أن تكون ضمن حزمة Enterprise التي تبلغ 48 $ شهريًا.

ولعل أفضل ميزة لـ AgileCRM هي خيار مكتب الدعم الخاص به والمتاح على حزمة "30" الشهرية "العادية". يمكن لدعم العملاء الرائع رفع مستوى عملك إلى المستوى التالي ، وتمكنك أداة Agile الخاصة بالتذاكر من تحديد المشكلات الحرجة داخل فريقك والحد من الاستنزاف. يمكنك أيضًا تجميع المشكلات لمساعدتك في تحديد أي مشكلات متكررة.

التسعيرة: AgileCRM هو خيار رائع إذا كنت بدأت للتو مع CRM. أسعارها يمكن الوصول إليها للغاية ودعم العملاء رائع ، وهذا مهم بشكل خاص حيث يوجد دائمًا منحنى تعليمي كبير عندما يتعلق الأمر بـ CRM.

Shopify التجارة الإلكترونية CRM - التسعير CRM رشيقة

استراحة سريعة - هل قرأت بتعمق Shopify الاستعراضات حتى الآن؟ إذا كنت ترغب في محاولة Shopify يمكنك قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية من 14.

أفضل Shopify CRM: Zendesk

Shopify التجارة الإلكترونية CRM - zendesk

Zendesk هو أكبر منافس لـ Salesforce لتاج CRM وواحد من أفضل خيارات برامج CRM في السوق. يتم استخدامها من قبل أكثر من شركات 200,000 بما في ذلك بعض الضاربون الكبار مثل Groupon و Airbnb و Uber. إنها وظيفة تمكنها من مطابقتك مع نمو عملك.

تمكّن Zendesk مؤسستك من بناء الأسئلة الشائعة أو قاعدة المعرفة التي تتعامل مع مسألة الأسئلة المتكررة. إن ما يفعله هذا الأمر يفرض بعضًا من عبء العمل على فريق الدعم الخاص بك نظرًا لأن الكثير من هذه العملية سيتم تنفيذها تلقائيًا.

إحدى الميزات التي تعني أن Zendesk هي أكثر ملاءمة للشركات الكبرى هي أنه يمكنك بناء مجتمع عبر الإنترنت حيث يمكن للعملاء طرح الأسئلة والاستجابة لطلباتهم. يتيح ذلك لعملائك العمل كفريق دعم خاص بك للإجابة على الأسئلة المتعلقة بقضايا مثل التسليم ، وأحجام المنتجات ومناسبتها.

التسعيرة: نظرًا لسوقها المستهدف ووظائفها ، فإن Zendesk في النهاية الأكثر سعراً في السوق. تتوفر التقارير المخصصة والتنبؤات التي تدعمها AI ودعم العملاء في Enterprise والحزمة أعلاه التي تأتي بسعر 125 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

Shopify التجارة الإلكترونية CRM - Zendesk

أفضل Shopify CRM: Pipeliner CRM

Shopify التجارة الإلكترونية CRM - Pipeliner

هل يمكن القول أن خط أنابيب CRM أقل شهرة من الحلول الأخرى في هذه القائمة ، لكن هذا لا يعني أنه ليس خيارًا قويًا باستخدام أساليب تكامل قوية في Shopify. يأتي التكامل الكامل من نهاية Pipeliner ، لذلك ليست هناك حاجة لتثبيت تطبيق Shopify أو البحث في مكتبة Zapier. يتم إتاحة تكامل Shopify مباشرة من لوحة معلومات Shopify ، لذلك يحدث تسجيل الدخول إلى Shopify بشكل أقل تكرارًا.

Pipeliner CRM هو برنامج محلي لنظام التشغيل Windows أو Mac ، وهو يقدم لك كل شيء من تقارير المبيعات إلى أدوات الإدارة الرائدة. يمكنك أيضًا الوصول إلى تتبع الفرص ، وإدارة جهات الاتصال ، ومسارات البيع ، والبيع الاجتماعي والمزيد.

ما يفتخر به Piperliner هو مدى سهولة استخدامه. هناك منحنى تعلّم هائل مع الكثير من أنظمة إدارة علاقات العملاء و Piperliner يضعون أنفسهم فيما يتعلق بمدى سهولة استخدامه ، وربما يكون Shopify من عالم CRM. إن خبرتهم في التأقلم وكيفية جعلها قابلة للتخصيص في عملك هي نقطة يتم ذكرها كثيرًا باستخدام Pipeliner.

التسعير: تنافسية للغاية في سوق CRM المشبع. بالنسبة للعملاء المقيمين في الولايات المتحدة ، يبدأ هذا السعر من 35 دولارًا أمريكيًا في الشهر. يعرف Pipeliner السوق المستهدفة التي هي الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تريد نظرة عامة سريعة سريعة من أعمالهم وأنهم تقديم هذا بخبرة.

Shopify CRM التجارة الإلكترونية - أسعار Pipeliner

استراحة سريعة - هل قرأت بتعمق Shopify الاستعراضات حتى الآن؟ إذا كنت ترغب في محاولة Shopify يمكنك قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية من 14.

أفضل Shopify CRM: رشيق

Shopify التجارة الإلكترونية CRM - ذكيا

رشيق هو نظام CRM آخر يستخدم Zapier "انطلق" لمزامنة البيانات بين هذه الأداة و Shopify. ستجد أيضا انطلق بارد يخلق اتصال جديد في Nimble كلما تتم معالجة طلب جديد من خلال متجر Shopify الخاص بك.

ما هي الميزات الرئيسية من Nimble CRM؟ يوفر النظام أدوات قياسية لإدارة جهات الاتصال وإنشاء مسارات تحويل المبيعات وتحسين جهودك التسويقية ، ولكنه يوفر ميزة فريدة لاستخدام البيانات الاجتماعية لدفع CRM الخاص بك. هذا يقلل من حاجتك لإدخال البيانات ، مع تحديد العملاء المحتملين من خلال الشبكات الاجتماعية الخاصة بك.

Nimble's USP الذي يميزها عن أنظمة CRM الأخرى هو جانب وسائل الإعلام الاجتماعية. إذا كنت متصلاً بعملائك على Twitter ، فإن هذا يسمح لك بمشاهدة مجموعة واسعة من المعلومات حولهم في لمح البصر ، مثل آخر التغريدات الخاصة بهم حتى تتمكن من معرفة ما هي الأشياء التي تهمهم في اللحظة. للأسف ، كان Nimble قادرًا على الارتباط بـ Facebook ، لكن هذه الوظيفة قد انتهت الآن.

التسعير: بأسعار جيدة للغاية وواحدة من الخيارات التنافسية في هذا المجال. إنه لا يوفر الوظائف المتطورة لـ Salesforce أو Zendesk ولكنه يقوم بالوظائف الأساسية بشكل جيد. سجل رائع للمحادثة مع العملاء ، وعمليات دمج ممتازة مع تطبيقات Google ، بالإضافة إلى أحد أفضل تطبيقات الجوّال المتاحة في هذه القائمة.

Shopify التجارة الإلكترونية CRM - التسعير ذكيا

أفضل Shopify CRM: زوهو

Shopify التجارة الإلكترونية CRM - زوهو

أخيرًا في قائمتنا هي Zoho! زوهو لا يمكن أن يكون بعيدًا عن نظام CRM مثل Pipeliner ، في حين أنه ليس من البديهي ولطيف أن ننظر إليه يوفر الكثير من الميزات الرائعة بسعر رخيص إلى حد ما الذي تدفعه.

لدى زوهو أداة تسويق إلكترونية قوية جدًا ، بالإضافة إلى بعض نماذج الويب الرائعة القابلة للتخصيص لجمع العملاء المحتملين على موقع الويب الخاص بك. وظائف التقارير الخاصة بهم قوية جداً وواحدة من أفضل الحلول في هذه القائمة. أحد العناصر التي تعتبر رائعة في تقاريرها ، حيث يمكنك إضافة تقارير إلى "مجلد المفضلة" وهو سهل للغاية للوصول السريع.

لقد استثمرت Zoho أيضًا الكثير من الوقت في خيار تطبيقات الجوّال ، إذا كان لديك أيضًا متجرًا فعليًا ، يمكن أن يكون ذلك مفيدًا جدًا. سوف يخبرك العملاء عن قرب ، وهذا مفيد بشكل خاص إذا كنت تدير حدثًا في مكان ما أو تقوم بحدث منبثق. يمكن لهذا أن يرتبط بعد ذلك بوظيفة البريد الإلكتروني في Zoho للاتصال بجميع العملاء والرواد في المنطقة.

إذا كنت واحدًا للتواصل ، فبإمكانك مسح بطاقات العمل مع التطبيق وسيتم تحميلها تلقائيًا في CRM.

التسعير: ما هو سعر Zoho بأسعار جيدة جدا. قد يحتاج الأمر إلى الكثير من التخصيص أثناء الإعداد ، ولكن بمجرد الانتهاء من إعداده وتعلم كيفية تحقيق أقصى استفادة منه ، يكون مفيدًا جدًا.

Shopify التجارة الإلكترونية CRM - zoho التسعير

ما هو أفضل برنامج CRM؟

من حيث الإعداد السهل ، فإن Zendesk هي الطريقة المثلى ، حيث أن لديها تطبيق Shopify الخاص بها ، مما يجعل الأدوات في Shopify لوحة القيادة وتمنعك من استخدام أي رمز على نهايتك. ومع ذلك يمكن أن يكون الثمن إلى حد كبير ، لذلك إذا كنت بدأت للتو ثم ربما يكون Pipeliner أو AgileCRM الخيار الأفضل.

على الرغم من أن كل من نظم إدارة علاقات العملاء يوفر نوعًا من التكامل ، إلى جانب الميزات الصلبة ، إلا أن Salesforce لا يزال الأكثر قوة وميسورة (لعدد الميزات) للحفاظ على اتصال مع عملائك وتنظيم تفاعلاتك بشكل جيد. كما أن لديه وظيفة للتوسع كما يفعل عملك ، لذلك إذا كنت جادا بشأن التجارة الإلكترونية ، فإننا نوصي بشدة Salesforce كأفضل برنامج CRM.

اليك ...

إذا كان لديك أي أسئلة حول أفضل CRM التي تتكامل معها Shopify، اترك التعليق في القسم أدناه. هل جربت أيًا من CRMs مثل Salesforce أو Zendesk؟ ما هي آرائكم حول تكاملهم مع Shopify ، إلى جانب وظائف CRM الشاملة؟

Shopify CRM تصنيف: 5.0 - روجع من قبل

ريتشارد بروثيروي

المسوق المحتوى في Veeqo. تسمح لك Veeqo بربط حسابك في Amazon Central Central مع قنوات المبيعات الأخرى لديك لإدارة مخزونك وشحنك بشكل أفضل.