14 bedste CRM'er, der kan integreres med Shopify – Anmeldelse 2024

Håndtering af kundekontaktoplysninger er svært nok uden at skulle hoppe frem og tilbage mellem din e-handelsplatform og et nyttigt værktøj til styring af kunderelationer (CRM).

Bruger din online forretning overhovedet et CRM?

Undrer du dig over, hvad fordelene er ved at se, om et CRM er investeringen værd?

Vil du vide hvad den bedste CRM-software er at integrere med Shopify?

Hvad er et CRM-system?

A CRM, eller customer relationship management system, er et værktøj, der hjælper med at administrere din virksomheds interaktioner og kommunikation med kunder.

Det overordnede mål er at gøre det, så du bruger mindre tid og penge på at tale med dine kunder, samtidig med at de tilbyder kunderne hurtig service og hjælp til at løse deres egne problemer.

bedste CRM'er kombinerer funktioner til håndtering af dine kontakter, give teknisk support, forbedre din markedsføring, automatisere processer, organisere dit supportteam og skabe mere salg.

Det bedste er, at du generelt ikke behøver nogen teknisk viden for at implementere CRM'er af højeste kvalitet, fordi de enten giver en direkte Shopify app til integration med ét klik, eller de tilbyder simpelthen en lille kode eller integrationstrin til kombinationen.

Uanset hvad skiller syv CRM'er sig ud, når det kommer til at integrere med Shopify, så fortsæt med at læse for at finde ud af, hvilke der er bedste CRM-software.

Fordele ved et CRM-system til e-handel

For at starte med, har en CRM en lang række fordele, såsom:

1. Bedre krydssalgsmuligheder - et CRM-system er fantastisk til at gemme detaljer om dine kunders købsvaner. Jo mere du kan målrette dine kunder entydigt på deres interesser, jo højere bliver dine konverteringer og gennemsnitlige ordrer
2. Forbedrede forhold - resultaterne af den højere konverteringsfrekvens skyldes, at dine kunder nu føler, at du kender dem og værdsætter deres interesser. Dette vil hjælpe med at danne et stærkt bånd og gøre dem fra kunder til 'fans'
3. Stærkere arbejdsforhold - uanset om vi taler om webudvikleren eller virksomhedsejeren, skal alle i virksomheden være en 'marketingmedarbejder'. At give adgang til CRM til hvert medlem af dit team uanset jobrolle er en fantastisk måde at få din arbejdsstyrke til bedre at forstå dine kunder og til gengæld styrke arbejdsforholdene
4. Forbedring af effektiviteten - At give adgang til alle i din virksomhed vil hjælpe dig med dramatisk at forbedre effektiviteten. Hvis nogen bestiller over telefonen i stedet for på internettet, får du nogen til at optage disse? Sporer dit returhold, hvilke varer kunder ikke kunne lide?
5. Forbedringer af analytiske data – et CRM-system giver dig mulighed for at have et væld af information lige ved hånden. Størstedelen af ​​CRM'er tilbyder dig muligheden for at personliggøre dit dashboard, så du kan udnytte kundeoplysninger, salgsmålsrapporter og identificere uberørte muligheder. For eksempel kan du med blot et par klik eksportere en liste over kunder, der ikke har købt i et par måneder og hurtigt sende dem en e-mail med en velkomstrabat
6. Automation af admin-opgaver - at have dine medarbejdere til at fokusere på salg er det vigtigste aspekt af din e-handelsvirksomhed. Små adminopgaver som rapportering, e-mailmarkedsføring og endda nogle juridiske problemer er alle job, der kan udføres af et CRM-system. Ud over salg er det vigtigt at fokusere på nye muligheder og kundepinepunkter, og en god CRM giver dig den tid
7. Omkostningsbesparelser - de oprindelige omkostninger ved en CRM kan virke som en investering, men afkastet af investering over tid er forbløffende. Bedre forståelse af dine kunder samt hvilke produkter, der presterer og underpresterer sammen med identifikation af nye produkter, forbedrer kun din virksomheds indtægter

Hvorfor Shopify?

I de sidste par år har vi gennemgået (og revideret hvert par måneder) alle større e-handelsplatforme og indkøbsvogne og klassificere dem i dette diagram.

Der var ganske mange ændringer i diagrammet i de sidste par måneder, men Shopify (se mere Shopify anmeldelser) har været # 1 e-handelsplatform helt fra begyndelsen af ​​denne blog, og den formåede at blive der ved konstant at forbedre sin struktur og forblive på forkant med e-handelsindustrien.

De har for nylig lanceret deres løsning på virksomhedsniveau, så hvis du er en etableret virksomhed med masser af produkter, kunder og trafik, så tjek min Shopify Plus gennemgå.

Prøv Shopify risikofri i 3 dage

Det er let at bruge, udvalget af fantastiske skabeloner, konkurrencedygtige priser og skalerbarhed sikrer det Shopify er ikke kun en platform for begyndere, men en, der kan matche dig, når din virksomhed vokser.

Et andet fantastisk element af Shopify er app store. Antallet af integrationer, som du nemt kan tilføje til din butik for at superlade din virksomhed, er fantastisk.

Valget af e-mail-programmer, loyalitetsmuligheder og salgstragtværktøjer kan løse hverdagens problemer, men ingen af ​​disse er så vigtige som CRM-software. Her har vi listet de 7 bedste CRM-software, som du kan bruge sammen med Shopify.

Den bedste CRM-software til e-handel, der integreres med Shopify

1. HubSpot CRM

Det var først i maj 2018, at HubSpot så behovet for at introducere deres egen specialiserede app til Shopify købmænd. Og så, den HubSpot integration blev offentliggjort på Shopify App Store giver en række værktøjer til at forbedre salgs- og marketingprocesser. Siden da har integrationen benyttet alle Hubspot-apps, inklusive de velkendte HubSpot CRM .

En af grundene til, at CRM er så populær, er dette - det er helt gratis, uanset hvor længe du bruger det.

I det væsentlige HubSpot CRM er et system, der giver dig mulighed for at oprette dine egne unikke pipetter til produktworkflow, der svarer til ordren på din Shopify online butik. Derudover kombinerer den e-mailsporing, aftalepipelines og leadgenereringsfunktioner for at lette bekvem styring af salgsprocesser.

Mens enhver købmand komfortabelt kan udnytte HubSpot CRM, det er især ideelt til onlinebutikker, der tilbyder tilpassede produkter.

Når det er sagt, er kontakthåndteringsprocessen her ret nem og behageligt intuitiv. Selv begyndere bør være i stand til at oprette og organisere kontakter uden besvær, plus opfølgning på de efterfølgende indsigter - herunder alle siteaktiviteter fra de respektive leads.

Et aspekt, der kommer godt med her er HubSpot's automatiseringsmotor. CRM-appen importerer automatisk oplysningerne om dit nye Shopify kunder, og gem dem derefter som kontakter, komplet med deres tilsvarende ordrer og salgsoplysninger.

Det stopper ikke der. HubSpot CRM går ud over det for at give supplerende funktioner, du ikke finder på andre gratis CRM-værktøjer. Enkelt sagt, det automatisk udfylder kontaktprofilerne automatisk med yderligere information, herunder deres sociale detaljer og tilknyttede virksomheder.

Priser 💰

Der er ingen skjulte vilkår her. hubspot crm kommer helt gratis, og du får drage fordel af dets e-mail-marketing, deal-rørledninger plus kontakt- og leadprofilstyringsfunktioner. Derudover opgradering til en betalt konto for at få adgang til flere øgede funktioner.

Det lyder ret attraktivt, men det løber ud, der er en advarsel. Du kan se, selvom Hubspot CRM er betydeligt stærkere end de fleste af dets gratis konkurrenter, er sagens triste sandhed - det kan ikke matche hovedparten af ​​premium-mulighederne på vores liste.

Og den største ulempe er manglen på funktioner som marketingautomation og workflow-styring.

Men der er håb i form af supplerende apps. Hubspot tilbyder ekstra funktionaliteter gennem sine salgs-, marketing- og servicehubs. Men selvom hver af dem har en gratis plan, starter avancerede funktioner ved $50 pr. måned.

Læs vores HubSpot CRM gennemgå.

2. Brevo CRM (tidligere Sendinblue)

I betragtning af at det blev grundlagt i 2012, Brevo tilfældigvis en af ​​de nyeste platforme på vores liste over de bedste CRM'er, der integreres med Shopify.

Men tag ikke fejl ved det. Brevo har fortjent fortjent sin plads i ligaen af ​​de bedste marketing- og CRM-automatiseringsløsninger på markedet.

Det har meget at gøre med det Brevo pakker alle de væsentlige værktøjer, du muligvis har brug for til at oprette og tilpasse automatiserede e-mail-marketingkampagner, transaktionelle e-mails, SMS-marketingkampagner, Facebook-annoncer, landingssider plus chatkampagner på stedet.

I virkeligheden, Brevo behandler i øjeblikket over 100 millioner e-mails om dagen. Dets kontobase på mere end 80,000 brugere får til at engagere deres kundeemner gennem smart-udløste kampagner, der kører på Leads shoppingaktiviteter, webadfærd, e-mail-engagement og kontaktdata.

Du kan opsætte og tilpasse alle disse parametre via Brevo's fleksible workflow-editor, som er i stand til at rumme selv avanceret automatiseringssekvensering uden problemer. Derfor vil du måske fortsætte med en arbejdsgang, der ikke kun giver point, men også tilpasser sig dine kontakters behov, samt sporer dem gennem salgstragten.

Hvad mere er, Brevo er usædvanligt praktisk til at sende transaktionsmails. Disse er de særlige bekræftelsesmeddelelser, der normalt ledsager vellykkede transaktioner.

Så du kan udnytte dem til at skabe yderligere engagement og måske udløse gentagne køb.

En anden tankevækkende funktion, du måske vil prøve, er Brevo's "Send Time"-optimering. Og ligesom navnet antyder, sætter den dine budskaber til at blive lanceret på de bedst mulige tidspunkter baseret på resultaterne af tidligere kampagner.

Priser 💰

Brevo's hurtige opstigning til toppen tilskrives delvist dens ret generøse prissætning. Du finder op til 6 rimelige prispunkter at vælge imellem, hvor den billigste er en gratis plan, der indeholder et væld af anstændige funktioner.

Det giver dig en workflow-editor der kan rumme op til 2,000 kontakter, sammen med et salgs-CRM-værktøj, avanceret segmentering, SMS-marketing, transaktionsmails og realtidsrapportering. Så få dette - du kan også være vært for et ubegrænset antal kontakter.

Det eneste store problem vil være Brevosendes begrænsede e-mails, der kun strækker sig op til 300 pr. dag på den gratis plan. Heldigvis koster en opgradering dig dog kun $ 25 pr og den fjerner den daglige grænse, samtidig med at man begrænser den månedlige e-mail, der sendes til 40,000.

Derefter kan du købe den efterfølgende pakke til supplerende A / B-testfunktioner, avanceret statistik og 60,000 e-mails sendes om måneden $ 39 en måned.

Ellers vil 120,000 e-mails afsendelser om måneden koste dig $66 om måneden, mens 350,000 limit-pakken gælder for $ 173 en måned.

Alt taget i betragtning, derfor Brevo er ideel til små virksomheder, der er ivrige efter at udvide deres kontaktbase så meget som muligt og samtidig pleje de resulterende kundeemner via omnichannel-kampagner, der kombinerer e-mail med SMS, chat på stedet, Facebook-annoncer, retargeting og landingssider .

Læs vores Brevo (tidligere Sendinblue) anmeldelse.

Tjek vores Brevo (tidligere Sendinblue) prissætning guide.

3. Friske Salg

Friske Salg er en af ​​de mere kendte salgs-CRM-løsninger på markedet i dag, designet specifikt til at hjælpe dig med at spore ende-til-ende salgsrejser.

Freshsales er en del af det omfattende "Freshworks"-økosystem og kombinerer alt fra kontakt- og kontoadministration, til kontaktlivscyklusfaser, indbygget chat og e-mail og salgssekvenser.

Afhængigt af den pakke, du køber, kan du få adgang til alt fra AI-drevet indsigt i dine aftaler til chat og WhatsApp Business-kampagner.

Freshsales tilbyder også adgang til automatisk profilberigelse, hvilket i bund og grund betyder, at dine AI-løsninger kan tilføjes til dine CRM-profiler, efterhånden som de lærer mere om din målgruppe. På trods af denne meget avancerede funktionalitet mister Freshsales ikke sin brugervenlighed.

Freshsales-systemet er nemt at bruge alene, eller du kan integrere med dit eksisterende Shopify økosystem for at hjælpe med at spore flere af dine salgsinteraktioner.

Freshsales kan også integreres med resten af ​​Freshworks-miljøet, så du kan implementere alle former for samarbejds- og kommunikationsfunktioner afhængigt af dine særlige behov. Der er også tilpasset rapportering og dashboards til at spore dine resultater.

Priser 💰

Der er en gratis version af Freshsales tilgængelig for begyndere, men denne giver dig kun grundlæggende kontaktlivscyklusfaser og kontakthåndtering. For mere omfattende værktøjer skal du opgradere til £12 pr. måned pr. brugerpakke, som inkluderer forudsigende scoring og salgssekvenser.

Du kan også få adgang den mere avancerede "Pro"-pakke til £29 pr. måned med chatkampagner og næstbedste handlingsindsigter. Alternativt kan du opgradere hele vejen til Enterprise-tjenesten til £55 om måneden med AI-baseret prognose og en dedikeret kontoadministrator.

Hvis du vil, kan du også tilføje ekstramateriale som CPQ til mærkevarefakturaer, tilbud og onboarding-dokumenter alt sammen i dit Freshsales-miljø.

4. Metrilo

Metrilo er en alt i én e-handel Analytics, CRM og e-mail marketing platform. Det integreres hurtigt med Shopify, og det tager kun et par klik at få appen installeret fuldt ud på din e-handelsbutik. Det også har mulighed for at synkronisere med dine historiske data og skærme alle dine kunder og ordrer i systemet.

CRM indeholder detaljerede oplysninger om dine kunder og besøgende, herunder adfærd på stedet, indtjening, ordrer, sessioner, kontaktoplysninger, tagging, filtrering, segmentering osv. Det tilbyder også en kraftfuld funktion til sporing af adfærd, der giver dig mulighed for at segmentere dine kunder med hjælp af mere end 30 forudindstillede filtre.

Du kan let identificere høje forbrugere, loyale kunder, ledige, aftalejægere med mere.

Takket være alle disse data gør Metrilo dig i stand til at engagere og fastholde dine eksisterende kunder og dermed øge din rentabilitet.

Fastholdelsesanalyse fortæller dig, hvilke kanaler, kampagner og perioder bringer de mest loyale kunder. Den indbyggede e-mail og automatisering lader dig nå folk direkte.

Priser 💰

Det vokser med virksomhedens behov. For begyndere giver Essential-planen dig analyser, derefter kommer Pro-planen med kundedatabase og fastholdelsesanalyse, og hvis du foretrækker at bruge ét værktøj til at drive langt størstedelen af ​​din virksomhed, er Metrilo Premium ideel.

De har en gratis prøveperiode, og årlig fakturering sparer dig for to måneder.

5. Luk CRM

Close CRM blev grundlagt af et 100 % fjernteam i 2013 og sigter eksplicit efter at imødekomme behovene hos fjernsalgsteams og salgsledere, der administrerer disse teams.

Det tilbyder alle de værktøjer, du har brug for til at følge op på kundeemner og lukke disse meget eftertragtede salg. Det sælger sig selv som et alt-i-et værktøj til at hjælpe startups og SMV'er vokser. Salgsledere kan ombord på salgsteams på få minutter og overvåge e-mails og opkald, herunder at tilbyde råd under opkald, som kun sælgeren kan høre.

Luk CRM's analyser hjælper også salgsledere med at forudsige salgsprognoser og analysere arbejdsgange og KPI'er. Oven i købet, Closes automatiseringsfunktioner gør det muligt for dine sælgere at foretage flere opkald samtidigt, der kun forbindes med en ledning, når nogen tager op.

Du kan også efterlade forudindspillede voicemails, hvis nogen er ude eller ikke tager imod. Derudover giver CRM's sms-funktioner dig mulighed for at sende masse-sms, læse og svare på sms fra din Luk indbakke og bruge dit eksisterende nummer.

E-mail-funktioner omfatter afsendelse af e-mail-sekvenser til kontakter og automatisk opfølgning på kolde salgsmuligheder. Du kan også vælge, hvornår du sender e-mails og designer e-mails ved hjælp af Closes skabeloner.

Plus, du kan kommunikere med leads automatisk ved hjælp af flere kanaler (opkald, e-mail, SMS).

Close integreres med Zoom (og andre værdifulde værktøjer, herunder Zapier, Shopify, og MailChimp, for at nævne nogle få!). Men ved at integrere med Zoom kan dine salgsteam sælge eksternt via video, mens de opdaterer kunderegistreringer. Du kan selvfølgelig også optage og gemme videoer

Sidst, men ikke mindst, lader Close dig se alle dine kommunikationskanaler live i én visning, hvilket gør det nemmere hurtigt at oprette forbindelse til kundeemner og administrere salgspipelines fra ét brugervenligt dashboard.

Priser 💰

Luk CRM tilbyder brugerne en gratis 14-dages prøveperiode plus en gratis demo via sin hjemmeside. Derudover er der fire prisplaner, faktureret enten månedligt eller årligt, hvor sidstnævnte er den billigere løsning.

Alle programmer tilbyder salgsværktøjer, herunder kundeemner, kundeemnetidslinjehistorik, e-mailsporing og planlægning. Alligevel låser de dyrere planer op for de fleste funktioner, såsom Power Dialer og ubegrænset bly- og kontaktopbevaring.

Priserne starter ved $25 om måneden, der faktureres årligt for dets starterplan, stiger til $59 om måneden, der faktureres årligt for basisplanen, $89 om måneden for det professionelle program og $129 om måneden for forretningsplanen.

Close CRM er ideel til mindre og større virksomheder. Ikke mindst fordi denne platform tilbyder kraftfulde automatiserede værktøjer, som dine salgsteams og ledere har brug for for at forbedre deres produktivitet og ydeevne, med forskudte prisplaner, der opfylder behovene hos virksomheder af forskellig størrelse.

6. Endear

Endear arbejder med over 800 online og fysiske butikker verden over for at forenkle medarbejder- og kundestyring. De tilbyder en cloud-baseret løsning til kundestyring på tværs af kanaler. Her samles alle kundedata i et lokaliseret repository, så dit team kan få adgang til opdateret kundeinformation. Det nedbryder kunder ved købsadfærd, ordrer og forbrug for at give dig et indblik i, hvordan din omnichannel-indsats klarer sig.

Endnu en stor fordel ved Endear er dets indbyggede beskedsystem. Dette gør det muligt for virksomheder at sende brandede og personlige beskeder på tværs af e-mail, SMS og WhatsApp. Du kan tilpasse disse beskeder med brugernavne, nyligt bestilte produkter og oplysninger om teammedlemmer.

For ikke at nævne, du kan sende disse meddelelser i bulk. Du kan også sikre, at al kommunikation praler af din signaturstil, farver og logo. Dette går langt for at sikre et konsistent og professionelt brand-visuel.

Oven i det kan du også bruge beskedsystemet til at opsælge kunder med relevante, datadrevne produktanbefalinger. Derudover kan du bruge Endear for automatisk at sende købspåmindelser, ordrebekræftelse og takkebeskeder.

Beskedsystemet fungerer to-vejs, så kunderne kan holde kontakten med dit team. Du får en delt indbakke, der viser alle beskeder på tværs af alle dine kommunikationskanaler, hvilket giver mulighed for et smidigere teamsamarbejde. For bedre at styre driften og sikre den bedst mulige kundeservice kan du også tildele teammedlemmer specifikke kunder, opgaver og roller.

Du vil også drage fordel af analyser af dit team og individuelle medarbejders præstationer. Du kan for eksempel spore salg på tværs af kanaler, sætte salgsmål og få dybere indsigt i kundeprofiler.

Endelig kan du udvide funktionaliteten af Endear CRM ved at bruge en række forskellige integrationer. For eksempel har de integrationer til POS, kundeservice, marketing og meget mere.

Priser 💰

Endear har fire betalte planer, som alle er prissat pr. butik pr. måned. Startpakken starter ved $60 og er designet til små teams, der ønsker bedre at kunne spore deres omnichannel-salg og kundeprofilering.

De højere planer begynder ved $144; disse kommer med avanceret e-mailautomatisering, medarbejdertilladelsesindstillinger og analyser.

Der er også en Enterprise-plan, sat til en tilpasset pris. Dette giver adgang til en dedikeret account manager og prioriteret support.

7. Salesforce

Salesforce er en af ​​de mest populære og bedste CRM-softwareløsninger, der bruges af online virksomheder, og det har et par muligheder for dig at integrere det i din Shopify butik. For at begynde med Shopify App Store er fyldt med yderligere løsninger, der integreres med dit nuværende Salesforce-system.

Så teknisk set ville du stadig holde din Salesforce CRM adskilt fra din Shopify butik, men disse hjælper med at bringe funktionaliteten lidt tættere på din online shop. For eksempel kan du implementere Zopim Live Chat-appen, der opretter forbindelse til Salesforce til synkronisering af disse chats med Salesforce.

Zapier tilbyder en "Zap" til integration af Salesforce med Shopify at automatisere nogle af dine spor, mens du arbejder med CRM. Med denne kombination kan du holde styr på Shopify kunder i Salesforce, tilføj kunder som kontakter og holde styr på de produkter, de har købt uden at skulle hoppe mellem Salesforce og Shopify.

Mellem Salesforce og Shopify du kan tilslutte mere end 400 integrationer for at tage din virksomhed til det næste niveau. Salesforce ses som en af ​​verdens mest innovative virksomheder og er altid på forkant med nye ideer.

Den indledende del af forståelsen og brugen af ​​en CRM kan være vanskelig, men ved at bruge 'Salesforce Trailhead', som er deres online træningsplatform, samt få adgang til alle deres voksende samfund betyder, at du altid vil have et svar på et spørgsmål.

Priser 💰

Salesforce har så meget fleksibilitet med deres priser. Begyndende så lavt som $ 25 om måneden for deres out of box-pakke, helt op til $ 300 om måneden. Hvis du virkelig vil udnytte Salesforce bedst muligt, foreslår vi Lightning Enterprise-pakken, dette giver dig meget mere magt med hensyn til at styre og finde blymuligheder.

8. AgileCRM

Et fantastisk alternativ til Salesforce, AgileCRM har stille og roligt gået under radaren og opbygget et fantastisk ry. En god mulighed for startere på grund af den meget konkurrencedygtige pris, den tilbyder et stort udvalg af værktøjer, som kan findes på andre CRM'er til en brøkdel af prisen.

AgileCRM giver dig mulighed for at spore salg, bruge det som et kontaktadministrationssystem såvel som at tilbyde en sofistikeret marketingautomationsplatform for kun $ 9 om måneden. For at få det til at integrere det med Shopify, skal du være på Enterprise-pakken, der er $ 48 om måneden.

Måske er AgileCRMs bedste funktion dens helpdesk-mulighed, som er tilgængelig på den 'almindelige' $30 om måneden-pakke. God kundesupport kan løfte din virksomhed til næste niveau, Agiles billetværktøj gør dig i stand til at identificere kritiske problemer i dit team og reducere nedslidning. Du kan også gruppere problemer for at hjælpe dig med at identificere eventuelle tilbagevendende problemer.

Priser 💰

AgileCRM er en fantastisk mulighed, hvis du lige er begyndt med CRM. Deres priser er meget tilgængelige, og kundesupport er fantastisk, dette er især vigtigt, da der altid er en stor læringskurve, når det kommer til CRM.

9. Zendesk

Zendesk er den største udfordrer for Salesforce for CRM-kronen og en af ​​de bedste CRM-softwaremuligheder på markedet. De bruges af over 200,000 virksomheder, herunder nogle store mødre som Groupon, Airbnb og Uber. Det er funktionalitet, der gør det muligt at matche dig, når din virksomhed vokser.

Zendesk giver din virksomhed mulighed for at opbygge en FAQ eller videnbase, der ser ud til at løse spørgsmålet om gentagne spørgsmål. Hvad dette gør er at tage noget af arbejdsbyrden fra dit supportteam ud, da en masse af processen automatiseres.

En funktion, der betyder, at Zendesk muligvis er mere velegnet til større virksomheder, er at du kan opbygge et online-community, hvor dine kunder kan stille spørgsmål og få svar på deres spørgsmål. Dette giver dine kunder mulighed for at arbejde som dit supportteam, der besvarer spørgsmål om spørgsmål som levering, produktstørrelser og pasform.

Priser 💰

På grund af sit målmarked og funktionalitet er Zendesk i den dyrere ende af markedet. Brugerdefineret rapportering, AI-drevne forudsigelser og kundesupport er alle tilgængelige på pakken Enterprise og derover, som kommer ind på $ 125 om måneden.

10. Engagebay

Engagebay giver et komplet sæt værktøjer til at udvikle din virksomhed, startup, eller lille virksomhed. Den kombinerer funktioner til at hjælpe dig med salg, marketing og kundeservice i én centraliseret platform. Herfra kan du håndtere leadgenerering, virksomhedsautomatisering, e-mailmarketing og meget mere.

På trods af alt det gør, Engagebay gør tingene enkle, så du kan komme direkte ind i det. Engagebay består af tre kerneprodukter, som du kan abonnere på alene eller som en pakke:

1. Marketing Bay
2. Salgsbugt
3. Service Bay

Hver leveres med funktioner designet til at automatisere dine arbejdsgange. De er bygget til at arbejde sammen, så du kan kombinere to produkter eller alle tre.

Engagebay giver dig mulighed for at fange kundeemner via live chat, web-pop-ups og kontaktformularer, som du derefter kan pleje ved hjælp af automatisering af e-mail marketing. Du kan endda score kundeemner baseret på, hvor sandsynligt det er, at de bliver fremtidige kunder og engagerer dig med dem på tværs af flere kanaler. Men trods Engagebay's omnichannel tilgang får dit salgsteam et komplet 360-graders overblik over hver kunde, uanset hvor mange kanaler kunden bruger.

Antag, at du leder efter den bedste e-handel CRM-løsning, der går en ekstra mil. I så fald kan Engagenay være en stor Shopify integration for dig. Uanset om du er en lille virksomhed eller allerede har tusindvis af kontakter, Engagebay er bygget til at skalere med dig.

Priser 💰

Engagebay's priser kan virke lidt komplekse. Den adskiller først sine priskategorier i hovedfunktioner. Ud over dette er der fire planer, og du kan betale enten årligt, halvårligt eller månedligt.

Vi udforsker mellemvejen og viser den årlige faktureringspris (20 % besparelse fra månedlig) for Engagebay's alt-i-én løsning.

For det første er der en Gratis plan. Her kan du gemme 1,000 kontakter og sende 1,000 brandede e-mails. Opgradering til Grundlæggende Plan forum £ 11.99 pr. Bruger pr. Måned løfter denne grænse til 15,000 kontakter og 10,000 brandede e-mails.

$ 39.99 (pr. Bruger pr. Måned) Vækstplan låser op for flere kontakter og e-mails samt marketingautomatisering. Og endelig, den Pro Plan til $ 63.99 pr. Bruger pr. Måned frigør ubegrænsede kontakter, mål, webanalyse og telefonsupport.

Små virksomheder vil finde de lavere planer, der passer perfekt til deres behov. Derimod har dem med en bredere rækkevidde stadig en overkommelig løsning i Engagebay's Pro Plan. Alt i alt, Engagebay tilgodeser de flestes behov.

11. Pipeliner CRM

Du kan argumentere for, at Pipeliner CRM er lidt mindre kendt end de andre løsninger på denne liste, men det betyder ikke, at det ikke er en kraftfuld mulighed med solid Shopify integrationsmetoder.

Den fulde integration kommer fra Pipeliner-enden, så der er ingen grund til at installere en Shopify app eller kig i Zapier-biblioteket. Det Shopify integration stilles til rådighed lige fra din Shopify dashboard, så log ind på Shopify sker lidt mindre ofte.

Pipeliner CRM er en lokal software til Windows eller Mac, og det giver dig alt fra salgsrapporter til værktøjer til håndtering af kundeemner. Du får også adgang til sporing af muligheder, kontakthåndtering, salgstragte, social selling og meget mere.

Det, som Piperliner er stolte af, er, hvor nemt det er at bruge. Der er en massiv indlæringskurve med mange CRM-systemer og Piperliner sætter sig selv i forhold til, hvor intuitivt det er at bruge, de er sandsynligvis Shopify af CRM-verdenen.

Deres onboarding-oplevelse og hvordan du kan tilpasse den til din virksomhed er et punkt, der bliver nævnt meget med Pipeliner.

Priser 💰

Pipeliner CRM er meget konkurrencedygtig på det mættede marked for CRM. For kunder i USA starter dette ved $35 om måneden. Pipeliner kender deres målmarked, som er små til mellemstore virksomheder som gerne vil have et hurtigt visuelt overblik over deres forretninger, og de leverer dette sagkyndigt.

12. SharpSpring

SharpSpring er en anden altomfattende suite, der kombinerer marketingautomation og salgsstyringsværktøjer. Kundestyringssystemet her er ledsaget af e-mail-marketing, social media marketing, blogging, webformularer, en landing page builder, multi-device tracking kapaciteter plus, selvfølgelig, analytics og rapportering.

Selvom SharpSpring er bygget til at rumme virksomheder af alle størrelser og mærker, er den ene særlige gruppe, der er nødt til at blive glad for dens funktioner, bureauer.

Selve platformen er fuldstændig rebrandable, og den giver bureauer en bred vifte af værktøjer til at styre projekter fra forskellige kunder samtidigt.

Så når det kommer til de faktiske kampagner, bør du have let ved at opbygge et tilpasset automatiserings-workflow, da SharpSpring tilbyder en visuel workflow-bygger, der er ret fleksibel.

Det giver dig mulighed for at tilføje nye kundeemner og score dem i realtid, baseret på hvordan de progressivt reagerer på dine plejende kampagner langs salgstragten.

Ud over det kan du bruge SharpSprings træk-og-slip-grænseflade til at administrere dine aftaler og muligheder på tværs af alle kritiske stadier.

Det giver dig et klart fugleperspektiv af hele dit projekt, inklusive kundeemner, sammen med deres oplysninger og positioner langs salgscyklussen. Derudover får du mulighed for at flytte mulighederne problemfrit, samt bygge tilpassede aftaler baseret på din overordnede salgsramme.

Et andet område hvor SharpSpring har investeret ret kraftigt er landing pages. Mens de fleste marketing- og CRM-værktøjer tilsyneladende udvikler destinationssideværktøjer som en eftertanke, har SharpSpring taget sig tid til at opsætte en robust landingssidebygger plus et tilhørende sæt elegante og responsive skabeloner.

Derfor kan du sige, at SharpSpring er en CRM og markedsføringsplatform for agenturer, der værdsætter allround fleksibilitet.

Priser 💰

Starter ved $550 om måneden for 1,500 kontakter, SharpSpring er tydeligvis ikke det billigste CRM-automatiseringsværktøj, du kunne bruge på din Shopify system. Og det er ikke alt. SharpSprings ledsagende onboarding-pakke for begyndere koster dig ekstra $ 1,800.

Nu er det langt ud over, hvad de fleste små virksomheder ville være villige til at bruge på deres kampagner.

Fair nok. Men her er sagen – det viser sig, at SharpSpring ikke begrænser dets funktioner eller antallet af brugere pr. konto.

Det betyder, at du får hele funktionssættet plus privilegiet af at udvide dit kampagneteam så meget som muligt uden ekstra omkostninger.

En pakkeopgradering bliver først nødvendig, når du overskrider dit tildelte kontaktvolumen. Og når det kommer til det, du kan opskalere til 10,000 kontakter for $850 om månedeneller i stedet for betale $1,250 om måneden for 20,000 kontakter.

Alt i alt er SharpSpring derfor kun økonomisk for virksomheder og bureauer med store teams.

13. Nimble

Nimble er et andet CRM-system der bruger en zapier “zap” for at synkronisere data mellem dets værktøj og Shopify. Du finder også en cool zap der skaber en ny kontakt in Nimble hver gang en ny ordre behandles gennem din Shopify butik.

Hvad er de bedste funktioner fra Nimble CRM? Systemet giver dine standardværktøjer til at administrere kontakter, oprette salgstragte og optimere din marketingindsats, men det tilbyder den unikke funktion til at bruge sociale data til at drive dit CRM. Dette minimerer dit behov for dataindtastning, mens du identificerer potentielle kunder gennem dine sociale netværk.

Nimble's USP, som adskiller dem fra andre CRM-systemer, er det sociale medieaspekt af det. Hvis du er forbundet til dine kunder på Twitter, så giver dette dig mulighed for at se en bred vifte af information om dem på et øjeblik, såsom deres seneste tweets, så du kan finde ud af, hvilken slags ting der er af interesse for dem i øjeblikket. Desværre Nimble plejede at kunne linke til Facebook, men denne funktionalitet er væk nu.

Priser 💰

Nimble CRM er meget godt prissat, og det er en af ​​de mere konkurrencedygtige muligheder på området. Det tilbyder ikke den avancerede funktionalitet som en Salesforce eller Zendesk, men det gør det grundlæggende godt.

Fantastisk samtalehistorik med kunder, fremragende integrationer med Google-apps plus en af ​​de bedre mobilapps, der er tilgængelige på denne liste.

14. Zoho CRM

Til sidst på vores liste er Zoho! Zoho kunne ikke være længere væk fra et CRM-system som Pipeliner, mens det ikke er meget intuitivt og rart at se på det tilbyder en masse gode funktioner til den forholdsvis billige pris, du betaler.

Zoho har et meget robust e-mail-marketingværktøj til rådighed samt nogle gode webformularer, der kan tilpasses, til at samle kundeemner på dit e-handelswebsted. Deres rapporteringsfunktionalitet er meget robust og en af ​​de bedste løsninger på denne liste. Et bestemt element, der er fantastisk ved deres rapporter, som at du er i stand til at føje rapporter til en 'favoritmappe', hvilket er meget praktisk for hurtig adgang.

Zoho har også investeret meget tid i deres mobilapp-option, hvis du også har en fysisk butik kan det være meget praktisk til dette. Det fortæller dig, hvad kunder er i nærheden, dette er især nyttigt, hvis du kører en begivenhed et eller andet sted eller holder en pop-up begivenhed. Dette kan derefter linke til Zohos e-mail-funktionalitet for at kontakte alle kunder og kundeemner i området.

Hvis du også er en til netværk, kan du scanne visitkort med appen, og dette uploades automatisk til CRM.

Priser 💰

For hvad der er tilbud er Zoho meget godt prissat. Det kan have brug for en masse tilpasning under opsætningen, men når du først har fået det konfigureret og lært, hvordan du får mest ud af det, er det meget nyttigt.

Hvilken er den bedste CRM-løsning?

Med hensyn til en let opsætning, SendinBlue er vejen at gå, da den har sin egen Shopify app, der bringer værktøjerne ind i din Shopify dashboard og forhindrer dig i at bruge nogen kode efter din ende. Men det kan være ret dyrt, så hvis du lige starter, så er Pipeliner eller AgileCRM måske den bedre mulighed.

Selvom hver af CRM'erne leverer en slags integration sammen med solide funktioner, er Salesforce stadig den mest robuste og overkommelige (for antallet af funktioner) til at holde kontakt med dine kunder og organisere dine interaktioner godt. Det har også den funktionalitet, der kan udvides, som din virksomhed gør, hvis du ser alvorligt på e-handel, vil vi varmt anbefale Salesforce som den bedste CRM-software.

Over til dig…

Hvis du har spørgsmål om bedste CRM'er, der integreres med Shopify, efterlad en kommentar i afsnittet nedenfor. Har du prøvet nogen af ​​CRM'erne som Salesforce eller Zendesk? Hvad er dine meninger om deres integration med Shopifysammen med den overordnede CRM-funktionalitet?