De bedste CRM'er, der integreres med Shopify (Okt 2020): En sammenligning af de bedste CRM-løsninger til e-handel

Bruger din e-handelsvirksomhed endda en CRM? Find ud af, hvad der er den bedste CRM-løsning til Shopify.

Håndtering af kundekontaktoplysninger er hårdt nok uden at skulle hoppe frem og tilbage mellem din e-handelsplatform og en nyttig kundeforvaltning værktøj (CRM). Bruger din online virksomhed endda en CRM? Lurer du på, hvad fordelene er ved at se, om en CRM er investeringen værd? Vil du vide hvad den bedste CRM-software er at integrere med Shopify?

Hvad er et CRM-system?

Et CRM eller et kundeforholdsstyringssystem er et værktøj, der hjælper med at styre din virksomheds interaktion og kommunikation med kunder. Det overordnede mål er at gøre det så du bruger mindre tid og penge på at tale med dine kunder, samtidig med at du tilbyder kunder hurtig service og hjælp til at løse deres egne problemer.

De bedste CRM'er kombinerer funktioner til at håndtere dine kontakter, give teknisk support, forbedre din markedsføring, automatisere processer, organisere dit supportteam og skabe mere salg.

Det bedste er, at du generelt ikke har brug for nogen teknisk viden for at implementere CRM'er af højeste kvalitet, fordi de enten giver en direkte Shopify app til integration med et enkelt klik, eller de tilbyder simpelthen lidt kode eller integrationstrin til kombinationen. Uanset hvad, syv CRM'er er fremtrædende, når det kommer til integration med Shopify, så fortsæt med at læse for at finde ud af, hvilke der er bedste CRM-software.

Fordele ved et CRM-system til e-handel

For at starte med, har en CRM en lang række fordele, såsom:

  1. Bedre krydssalgsmuligheder - Et CRM-system er fantastisk til at gemme detaljer om dine kunders købsvaner. Jo mere du kan unikt målrette dine kunder mod deres interesser, desto højere bliver dine konverteringer og gennemsnitlige ordrer
  2. Forbedrede forhold - resultaterne af den højere konverteringsfrekvens skyldes, at dine kunder nu føler, at du kender dem og værdsætter deres interesser. Dette vil hjælpe med at danne et stærkt bånd og omdanne dem fra kunder til 'fans'
  3. Stærkere arbejdsforhold - hvad enten vi taler om webudvikleren eller virksomhedsejeren, alle i virksomheden skal være en 'marketing'. At give adgang til CRM til alle medlemmer af dit team, uanset jobrollen, er en fantastisk måde at få din arbejdsstyrke bedre til at forstå dine kunder og til gengæld styrke arbejdsrelationer
  4. Forbedring af effektiviteten - At give adgang til alle i din virksomhed vil hjælpe dig med at forbedre effektiviteten dramatisk. Hvis nogen bestiller over telefonen snarere end internettet, har du nogen, der registrerer disse? Sporer dit returteam, hvilke varer kunderne ikke kunne lide?
  5. Forbedringer af analytiske data - Et CRM-system giver dig mulighed for at have et væld af information lige ved hånden. Størstedelen af ​​CRM's tilbyder dig muligheden for at tilpasse dit dashboard, så du kan indtaste kundeoplysninger, salgsmålrapporter og identificere uberørte muligheder. For eksempel kan du med blot et par klik eksportere en liste over kunder, der ikke har købt på nogle få måneder, og hurtigt sende dem en e-mail, der tilbyder en velkomst tilbage-rabat
  6. Automation af admin-opgaver - At have dine medarbejdere fokus på salg er det vigtigste aspekt af din e-handelsvirksomhed. Små administratoropgaver som rapportering, e-mail-marketing og endda nogle juridiske problemer er alle job, der kan udføres med et CRM-system. Udover salg, fokusering på nye muligheder og kundesmertepunkter er afgørende, og en god CRM giver dig den tid
  7. Omkostningsbesparelser - De oprindelige omkostninger ved en CRM kan virke som en investering, men investeringsafkastet over tid er forbløffende. Bedre forståelse af dine kunder såvel som hvilke produkter der yder og underpresterer sammen med at identificere nye produkter vil kun forbedre din virksomheds indtægter

Hvorfor Shopify?

I det sidste par år har vi gennemgået (og revideret hvert par måneder) alle større e-handelsplatforme og indkøbsvogne og klassificere dem i dette diagram.

Der var ganske mange ændringer i diagrammet i de sidste par måneder, men Shopify (se mere Shopify anmeldelser) har været # 1 e-handelsplatform helt fra begyndelsen af ​​denne blog, og det formåede at forblive der ved konstant at forbedre dens struktur og forblive på forkant med e-handelsbranchen. De har for nylig lanceret deres virksomhedsniveau-løsning, så hvis du er en etableret virksomhed med masser af produkter, kunder og trafik, så tjek min Shopify Plus anmeldelse.

Det er let at bruge, udvalget af fantastiske skabeloner, konkurrencedygtige priser og skalerbarhed sikrer det Shopify er ikke kun en platform for begyndere, men en, der kan matche dig, når din virksomhed vokser.

Et andet fantastisk element af Shopify er app store. Antallet af integrationer, som du nemt kan tilføje til din butik for at supercharge din virksomhed, er fantastisk. Valget af e-mail-programmer, loyalitetsindstillinger og salgstragtværktøjer kan løse daglige problemer, men ingen af ​​disse er så vigtige som CRM-software. Her har vi listet de 7 bedste CRM-software, som du kan bruge med Shopify.

Prøv Shopify risikofri i 14 dage

Den bedste e-handel CRM-software, der integreres med Shopify

Bedst Shopify CRM: SendinBlue CRM

SendinBlue CRM

I betragtning af at det blev grundlagt i 2012, SendinBlue tilfældigvis en af ​​de nyeste platforme på vores liste over de bedste CRM'er, der integreres med Shopify.

Men tag ikke fejl ved det. SendinBlue har fortjent fortjent sin plads i ligaen for de bedste marketing- og CRM-automatiseringsløsninger på markedet. Dette har meget at gøre med det faktum, at SendinBlue pakker alle de væsentlige værktøjer, du muligvis har brug for for at oprette og tilpasse automatiserede e-mail-marketingkampagner, transaktions-e-mails, SMS-marketingkampagner, Facebook-annoncer, landingssider plus chat-kampagner på stedet.

I virkeligheden, SendinBlue behandler i øjeblikket over 100 millioner e-mails pr. Dag. Dets kontobase på mere end 80,000 brugere får til at engagere deres kundeemner gennem smart-udløste kampagner, der kører på Leads shoppingaktiviteter, webadfærd, e-mail-engagement og kontaktdata.

Du kan konfigurere og tilpasse alle disse parametre via SendinBlue's fleksible workfloweditor, som er i stand til endda at være udstyret med avanceret automatiseringssekvensering uden problemer. Derfor kan det være en god ide at fortsætte med en arbejdsgang, der ikke kun tildeler scoringer, men også tilpasser sig dine kontakter 'behov, samt sporer dem gennem salgstragten.

Hvad mere er, SendinBlue er usædvanligt praktisk med at sende transaktionsmail. Dette er de specielle bekræftelsesmeddelelser, der normalt ledsager vellykkede transaktioner. Så du kan drage fordel af dem til at skabe yderligere engagement og måske udløse gentagne køb.

En anden tankevækkende funktion, du måske vil prøve, er SendinBlue's "Send Time" -optimering. Og ligesom navnet antyder, indstiller det dine beskeder til at blive lanceret på de bedst mulige tidspunkter baseret på forestillingerne fra tidligere kampagner.

Pris:

Sendinblue's hurtige opstigning til toppen tilskrives delvis sin temmelig generøse prisfastsættelse. Du finder op til 6 rimelige prispoint at vælge imellem, hvor den billigste er en gratis plan, der pakker en række anstændige funktioner. Det giver dig en workflow-editor, der har op til 2,000 kontakter sammen med et CRM-værktøj til salg, avanceret segmentering, SMS-marketing, transaktions-e-mails og rapportering i realtid. Derefter får du dette - du får også vært for et ubegrænset antal kontakter.

Det eneste store problem vil være SendinBluesendes begrænsede e-mails, der kun strækker sig op til 300 pr. dag på den gratis plan. Heldigvis koster en opgradering dig dog kun $ 25 pr og den fjerner den daglige grænse, samtidig med at man begrænser den månedlige e-mail, der sendes til 40,000.

Derefter kan du købe den efterfølgende pakke til supplerende A / B-testfunktioner, avanceret statistik og 60,000 e-mails sendes om måneden $ 39 en måned. Ellers koster 120,000 e-mails, der sendes pr. Måned, $ 66 om måneden, mens 350,000-pakken gælder $ 173 en måned.

Alt i betragtning er derfor SendinBlue ideel til små virksomheder, der er ivrige efter at udvide deres kontaktbase så meget som muligt, samtidig med at pleje de resulterende kundeemner via omnichannel-kampagner, der kombinerer e-mail med SMS, chat på stedet, Facebook annoncer, retargeting og destinationssider.

Læs vores SendinBlue anmeldelse.

Tjek vores SendinBlue-prissætning guide.

Bedst Shopify CRM: HubSpot CRM

Det var først i maj 2018, at HubSpot så behovet for at introducere deres egen specialiserede app til Shopify handlende. Og så blev HubSpot-integrationen offentliggjort på Shopify App Store til at levere en række forskellige værktøjer til forbedring af salgs- og marketingprocesser. Siden da har integrationen benyttet alle Hubspot-apps, inklusive de velkendte HubSpot CRM .

En af grundene til, at CRM er så populær, er dette - det er helt gratis, uanset hvor længe du bruger det.

I bund og grund er HubSpot CRM et system, der giver dig mulighed for at konfigurere dine egne unikke produkt workflow-rørledninger, der svarer til ordrene på din Shopify online butik. Derudover kombinerer det e-mail-tracking, deal-rørledninger og leadgenerationsfunktionaliteter for at gøre det lettere at styre salgsprocesser.

Mens enhver købmand komfortabelt kan udnytte HubSpot CRM, er det især ideelt til online butikker, der tilbyder tilpassede produkter.

Når det er sagt, er kontakthåndteringsprocessen her temmelig let og behageligt intuitiv. Selv begyndere skal være i stand til at konfigurere og organisere kontakter ubesværet, plus følge op på den efterfølgende indsigt - inklusive alle webstedsaktiviteter med de respektive kundeemner.

Et aspekt, der kommer godt med her, er HubSpots automatiseringsmotor. CRM-appen importerer automatisk oplysningerne om din nye Shopify kunder, og gem dem derefter som kontakter, komplet med deres tilsvarende ordrer og salgsoplysninger.

Det stopper ikke der. HubSpot CRM går videre end det at give komplementære kapaciteter, som du ikke finder på andre gratis CRM-værktøjer. Enkelt set udfylder den systematisk kontaktprofilerne med yderligere intel, inklusive deres sociale specifikationer og tilknyttede virksomheder.

Pris:

Der er ingen skjulte vilkår her. Hubspot CRM kommer helt gratis, og du får drage fordel af dets e-mail-marketing, deal-rørledninger plus kontakt- og leadprofilstyringsfunktioner. Derudover opgradering til en betalt konto for at få adgang til flere øgede funktioner.

Det lyder temmelig attraktivt, men det løber ud, at der er en advarsel. Selvom Hubspot CRM er væsentlig mere kraftfuld end de fleste af sine gratis konkurrenter, er den triste sandhed - det kan ikke matche det meste af præmieindstillingerne på vores liste. Og den største ulempe er manglen på funktioner som marketingautomation og workflow-styring.

Men der er håb i form af supplerende apps. Hubspot tilbyder ekstra funktionaliteter gennem sine salgs-, marketing- og servicesubs. Selvom hver af dem har en gratis plan, starter avancerede funktioner imidlertid ved $ 50 pr. Måned.

Læs vores HubSpot CRM anmeldelse.

Bedst Shopify CRM: SharpSpring

skarpspring crm

SharpSpring er en anden alt inklusive pakke, der kombinerer marketingautomatisering og salgsstyringsværktøjer. Kundeforholdshåndteringssystemet her er ledsaget af e-mail-marketing, marketing på sociale medier, blogging, webformularer, en landingssidebygger, flere enhedssporingsfunktioner plus selvfølgelig analyse og rapportering.

Selvom SharpSpring er bygget til at imødekomme virksomheder i alle størrelser og fabrikater, er den bestemte gruppe, der vil blive glad for dens funktioner, agenturer. Selve platformen er helt omdirigerbar, og den udleverer agenturer en bred vifte af værktøjer til styring af projekter fra forskellige klienter samtidigt.

Når det kommer til de faktiske kampagner, skal du have det let med at opbygge en tilpasset automatiseringsarbejdsgang, da SharpSpring giver en visuel arbejdsgangsbygger, der er ret fleksibel. Det giver dig mulighed for at tilføje nye kundeemner og score dem i realtid, baseret på, hvordan de gradvist reagerer på dine pleje-kampagner langs salgstragten.

Derudover får du brug af SharpSprings træk-og-slip-interface til at administrere dine tilbud og muligheder på tværs af alle kritiske faser. Det giver dig et klart fugleperspektiv af hele dit projekt, inklusive kundeemner, sammen med deres information og positioner langs salgscyklussen. Plus, du får til at flytte mulighederne problemfrit samt oprette tilpassede tilbud baseret på din samlede salgsramme.

Et andet område hvor SharpSpring har investeret ganske kraftigt er destinationssider. Mens de fleste marketing- og CRM-værktøjer tilsyneladende udvikler destinationssideværktøjer som en eftertanke, har SharpSpring taget tid til at oprette en robust destinationssidebygger plus et ledsagende sæt elegante og lydhøre skabeloner.

Derfor kan du sige, at SharpSpring er en CRM og markedsføringsplatform for agenturer, der værdsætter allround fleksibilitet.

SharpSpring-prisfastsættelse: Fra $ 550 om måneden for 1,500 kontakter er SharpSpring helt klart ikke det billigste CRM-automatiseringsværktøj, du kunne bruge på din Shopify system. Og det er ikke alt. SharpSprings ledsagende onboarding-pakke for begyndere koster dig ekstra $ 1,800.

Nu er det langt ud over, hvad de fleste små virksomheder ville være villige til at bruge på deres kampagner.

Fair nok. Men her er det - det viser sig, at SharpSpring ikke begrænser dens funktioner eller antallet af brugere pr. Konto. Det betyder, at du får hele funktionen, plus privilegiet at vokse dit kampagneteam så meget som muligt uden ekstra omkostninger.

En pakkeopgradering bliver kun nødvendig, når du overskrider den tildelte kontaktvolumen. Og når det kommer til det, kan du opskalere til 10,000 kontakter for $ 850 om måneden, eller i stedet betale $ 1,250 om måneden for 20,000 kontakter.

Alt i alt derfor SharpSpring er kun økonomisk for virksomheder og agenturer med store teams.

Bedst Shopify CRM: Salesforce

Shopify e-handel CRM - salgsstyrke

Salesforce er en af ​​de mest populære og bedste CRM-softwareløsninger, der bruges af online virksomheder, og det har et par muligheder for dig at integrere det i din Shopify butik. For at begynde med Shopify App Store er fyldt med yderligere løsninger, der integreres med dit nuværende Salesforce-system. Så teknisk set vil du stadig holde din Salesforce CRM adskilt fra din Shopify butik, men disse hjælper med at bringe funktionaliteten lidt tættere på din online shop. For eksempel kan du implementere Zopim Live Chat-appen, der opretter forbindelse til Salesforce til synkronisering af disse chats med Salesforce.

Det kan også være en god idé at prøve TradeGecko app, et inventarstyringsværktøj, der også kombineres med Salesforce for at skabe en problemfri integration. Det sagt, Zapier tilbyder en "Zap" til integration af Salesforce med Shopify at automatisere nogle af dine spor, mens du arbejder med CRM. Med denne kombination kan du holde styr på Shopify kunder i Salesforce, tilføj kunder som kontakter og holde styr på de produkter, de har købt uden at skulle hoppe mellem Salesforce og Shopify.

Mellem Salesforce og Shopify du kan tilslutte mere end 400 integrationer for at tage din virksomhed til det næste niveau. Salesforce ses som en af ​​verdens mest innovative virksomheder og er altid på forkant med nye ideer.

Den første del af forståelsen og brugen af ​​en CRM kan være vanskelig, men ved at bruge 'Salesforce Trailhead', som er deres online træningsplatform såvel som at få adgang til deres hvert ekspanderende samfund, betyder det, at du altid vil have et svar på et spørgsmål.

Priser: Salesforce har en så stor fleksibilitet med deres prisfastsættelse. Fra så lavt som $ 25 om måneden for deres pakke uden for boksen, helt op til $ 300 om måneden. Hvis du virkelig ønsker at udnytte Salesforce bedst muligt, foreslår vi Lightning Enterprise-pakken, dette giver dig meget mere magt med hensyn til at styre og finde blymuligheder.

Shopify e-handels CRM - Salesforce-prissætning

Bedst Shopify CRM: Metrilo

Shopify e-handel CRM - Metrilo

Metrilo er en alt i én e-handel Analytics, CRM og e-mail marketing platform. Det integreres hurtigt med Shopify, og det tager bare et par klik for at få appen fuldt installeret i din e-handel. Det har også muligheden for at synkronisere med dine historiske data og vise alle dine kunder og ordrer i systemet.

CRM inkluderer detaljerede oplysninger om dine kunder og besøgende, herunder adfærd på stedet, indtægter, ordrer, sessioner, kontaktinfo, tagging, filtrering, segmentering osv. Det tilbyder også en kraftfuld adfærdsporingsfunktion giver dig mulighed for at segmentere dine kunder med hjælp fra mere end 30 forudindstillede filtre.

Du kan let identificere høje forbrugere, loyale kunder, ledige, aftalejægere med mere.

Takket være alle disse data giver Metrilo dig mulighed for at engagere og fastholde dine eksisterende kunder, hvilket øger din rentabilitet. Opholdsanalysen fortæller dig, hvilke kanaler, kampagner og perioder der bringer de mest loyale kunder. Den indbyggede e-mail og automatisering giver dig mulighed for at nå mennesker direkte.

Pris: Det vokser med virksomhedens behov. For begyndere giver Essential-planen dig analyse, derefter kommer Pro-planen med kundedatabase og opbevaringsanalyse, og hvis du foretrækker at bruge et værktøj til at betjene det store flertal af din virksomhed, er Metrilo Premium ideel. De har en gratis prøveperiode, og årlig fakturering sparer dig for en værdi på to måneder.

Shopify e-handel CRM - Metrilo-prissætning

Bedst Shopify CRM: AgileCRM

Shopify e-handel CRM - Agile CRM

Et fantastisk alternativ til Salesforce, AgileCRM har roligt gået under radaren og opbygget et fantastisk ry. En god mulighed for begyndere på grund af det er meget konkurrencedygtig pris, det tilbyder et stort udvalg af værktøjer, som kan findes på andre CRM'er for en brøkdel af prisen.

AgileCRM giver dig mulighed for at spore salg, bruge det som et kontaktadministrationssystem såvel som at tilbyde en sofistikeret marketingautomationsplatform for kun $ 9 om måneden. For at få det til at integrere det med Shopify, skal du være på Enterprise-pakken, der er $ 48 om måneden.

Måske er AgileCRMs bedste funktion dens helpdesk-mulighed, der er tilgængelig på pakken 'Regular' $ 30 om måneden. Stor kundesupport kan løfte din virksomhed til det næste niveau. Agiles billetværktøj giver dig mulighed for at identificere kritiske problemer i dit team og reducere slid. Du kan også gruppere problemer for at hjælpe dig med at identificere eventuelle tilbagevendende problemer.

Priser: AgileCRM er en fantastisk mulighed, hvis du lige er startet med CRM. Deres priser er meget tilgængelige, og kundesupport er fantastisk, dette er især vigtigt, da der altid er en stor læringskurve, når det kommer til CRM.

Shopify e-handel CRM - agile crm-priser

Hurtig pause - læste du grundigt Shopify anmeldelser endnu? Hvis du vil prøve Shopify du kan tilmeld dig en gratis 14-dages prøveperiode.

Bedst Shopify CRM: Zendesk

Shopify e-handel CRM - zendesk

Zendesk er den største udfordrer for Salesforce for CRM-kronen og en af ​​de bedste CRM-softwaremuligheder på markedet. De bruges af over 200,000 virksomheder, herunder nogle store mødre som Groupon, Airbnb og Uber. Det er funktionalitet, der gør det muligt at matche dig, når din virksomhed vokser.

Zendesk giver din virksomhed mulighed for at opbygge en FAQ eller videnbase, der ser ud til at løse spørgsmålet om gentagne spørgsmål. Hvad dette gør er at tage noget af arbejdsbyrden fra dit supportteam ud, da en masse af processen automatiseres.

En funktion, der betyder, at Zendesk muligvis er mere velegnet til større virksomheder, er at du kan opbygge et online-community, hvor dine kunder kan stille spørgsmål og få svar på deres spørgsmål. Dette giver dine kunder mulighed for at arbejde som dit supportteam, der besvarer spørgsmål om spørgsmål som levering, produktstørrelser og pasform.

Priser: på grund af sit målmarked og funktionalitet er Zendesk i den dyrere ende af markedet. Tilpasset rapportering, AI-drevne forudsigelser og kundesupport er alle tilgængelige på Enterprise og ovenstående pakke, der kommer på $ 125 om måneden.

Shopify e-handel CRM - Zendesk

Bedst Shopify CRM: Pipeliner CRM

Shopify e-handel CRM - Pipeliner

Du kan argumentere for, at Pipeliner CRM er lidt mindre kendt end de andre løsninger på denne liste, men det betyder ikke, at det ikke er en kraftfuld mulighed med solid Shopify integrationsmetoder. Den fulde integration kommer fra Pipeliner-enden, så der er ingen grund til at installere en Shopify app eller kig i Zapier-biblioteket. Det Shopify integration stilles til rådighed lige fra din Shopify dashboard, så log ind på Shopify sker lidt mindre ofte.

Pipeliner CRM er en lokal software til Windows eller Mac, og den bringer dig alt fra salgsrapporter til blystyringsværktøjer. Du får også adgang til sporing af muligheder, kontaktadministration, salgstragte, social salg og mere.

Hvad Piperliner er stolte af, er, hvor let det er at bruge. Der er en massiv indlæringskurve med mange CRM-systemer, og Piperliner indstiller sig med hensyn til hvor intuitivt det er at bruge, de er sandsynligvis Shopify af CRM-verdenen. Deres onboarding-oplevelse, og hvor tilpasselig du kan gøre det til din virksomhed, er et punkt, der bliver nævnt meget med Pipeliner.

Priser: meget konkurrencedygtig på det mættede marked for CRM. For USA-baserede kunder starter dette ved $ 35 om måneden. Pipeliner kender deres målmarked, som er små til mellemstore virksomheder, der ønsker en hurtig visuel oversigt over deres forretninger, og de leverer dette fagligt.

Shopify e-handel CRM - Pipeliner-prissætning

Hurtig pause - læste du grundigt Shopify anmeldelser endnu? Hvis du vil prøve Shopify du kan tilmeld dig en gratis 14-dages prøveperiode.

Bedst Shopify CRM: Adræt

Shopify e-handel CRM - Nimble

Adræt er et andet CRM-system der bruger en zapier “zap” for at synkronisere data mellem dets værktøj og Shopify. Du finder også en cool zap der skaber en ny kontakt i Nimble, når en ny ordre behandles gennem din Shopify butik.

Hvad er de vigtigste funktioner fra Nimble CRM? Systemet leverer dine standardværktøjer til styring af kontakter, oprettelse af salgstragter og optimering af din marketingindsats, men det tilbyder den unikke funktion til at bruge sociale data til at drive din CRM. Dette minimerer dit behov for dataregistrering, mens identificering af potentielle kunder via dine sociale netværk.

Nimbles USP, der adskiller dem fra andre CRM-systemer, er det sociale medieaspekt ved det. Hvis du er tilsluttet dine kunder på Twitter, så giver dette dig mulighed for at se en lang række oplysninger om dem med et øjeblik, såsom deres seneste tweets, så du kan finde ud af, hvilken slags ting der er af interesse for dem i øjeblikket. Desværre plejede Nimble at være i stand til at linke til Facebook, men denne funktionalitet er gået nu.

Prissætning: meget godt prissat og en af ​​de mere konkurrencedygtige muligheder i marken. Det tilbyder ikke avanceret funktionalitet i en Salesforce eller Zendesk, men det gør det grundlæggende godt. Stor samtalehistorie med kunder, fremragende integrationer med Google-apps plus en af ​​de bedre mobilapps, der findes på denne liste.

Shopify e-handel CRM - hurtig prisfastsættelse

Bedst Shopify CRM: Zoho

Shopify e-handel CRM - Zoho

Til sidst på vores liste er Zoho! Zoho kunne ikke være længere væk fra et CRM-system som Pipeliner, mens det ikke er meget intuitivt og rart at se på det tilbyder en masse gode funktioner til den forholdsvis billige pris, du betaler.

Zoho har et meget robust e-mail-marketingværktøj til rådighed såvel som nogle gode tilpassbare webformularer til indsamling af kundeemner på dit e-handelswebsted. Deres rapporteringsfunktionalitet er meget robust og en af ​​de bedste løsninger på denne liste. Et bestemt element, der er godt ved deres rapporter, da du er i stand til at tilføje rapporter til en 'favoritmappe', hvilket er meget praktisk til hurtig adgang.

Zoho har også investeret meget tid i deres mobilapp-option, hvis du også har en fysisk butik kan det være meget praktisk til dette. Det fortæller dig, hvad kunder er i nærheden, dette er især nyttigt, hvis du kører en begivenhed et eller andet sted eller holder en pop-up begivenhed. Dette kan derefter linke til Zohos e-mail-funktionalitet for at kontakte alle kunder og kundeemner i området.

Hvis du også er en til netværk, kan du scanne visitkort med appen, og dette uploades automatisk til CRM.

Prissætning: for hvad der er tilbud, er Zoho meget god pris. Det kan have brug for en masse tilpasning under opsætning, men når du først har konfigureret det og lært, hvordan man får mest muligt ud af det, er det meget nyttigt.

Shopify e-handel CRM - zoho-prissætning

Hvilken er den bedste CRM-løsning?

Med hensyn til en let opsætning, SendinBlue er vejen at gå, da den har sin egen Shopify app, der bringer værktøjerne ind i din Shopify dashboard og forhindrer dig i at bruge nogen kode efter din ende. Men det kan være ret dyrt, så hvis du lige starter, så er Pipeliner eller AgileCRM måske den bedre mulighed.

Selvom hver af CRM'erne leverer en slags integration sammen med solide funktioner, er Salesforce stadig den mest robuste og overkommelige (for antallet af funktioner) til at holde kontakt med dine kunder og organisere dine interaktioner godt. Det har også den funktionalitet, der kan udvides, som din virksomhed gør, hvis du ser alvorligt på e-handel, vil vi varmt anbefale Salesforce som den bedste CRM-software.

Over til dig…

Hvis du har spørgsmål om bedste CRM'er, der integreres med Shopify, efterlad en kommentar i afsnittet nedenfor. Har du prøvet nogen af ​​CRM'erne som Salesforce eller Zendesk? Hvad er dine meninger om deres integration med Shopifysammen med den overordnede CRM-funktionalitet?

Shopify CRM
Bedømmelse: 5.0 - Gennemgang af

Richard Protheroe

Content Marketer hos Veeqo. Veeqo giver dig mulighed for at linke din Amazon Seller Central-konto med dine andre salgskanaler for bedre at styre din beholdning og forsendelse.