14가지 최고의 CRM Shopify – 2024년 검토

전자상거래 플랫폼과 유용한 고객 관계 관리(CRM) 도구 사이를 오가며 작업하지 않고도 고객 연락처 정보를 처리하는 일은 충분히 어려운 일입니다.

귀하의 온라인 비즈니스에서는 CRM을 사용하시나요?

CRM이 투자 가치가 있는지 확인하면 어떤 이점이 있는지 궁금하십니까?

당신은 무엇을 알고 싶어 최고의 CRM 소프트웨어 와 통합하는 것입니다 Shopify?

CRM 시스템이란 무엇입니까?

A CRM 또는 고객 관계 관리 시스템은 회사의 상호 작용 및 고객과의 커뮤니케이션을 관리하는 데 도움이 되는 도구입니다.

전반적인 목표 고객과 대화하는 데 드는 시간과 비용을 줄일 수 있도록 만드는 것입니다., 고객에게 빠른 서비스를 제공하고 문제 해결에 도움을 줍니다.

이 어플리케이션에는 XNUMXµm 및 XNUMXµm 파장에서 최대 XNUMXW의 평균 출력을 제공하는 최고의 CRM은 연락처 처리 기능을 결합합니다., 기술 지원 제공, 마케팅 개선, 프로세스 자동화, 지원 팀 구성 및 더 많은 판매 유도.

가장 좋은 점은 일반적으로 최고 품질의 CRM을 구현하는 데 기술적 지식이 필요하지 않다는 것입니다. 왜냐하면 그들은 직접적인 정보를 제공하기 때문입니다. Shopify 원클릭 통합을 위한 앱, 또는 단순히 조합에 대한 약간의 코드나 통합 단계를 제공합니다.

그럼에도 불구하고, XNUMX개의 CRM이 Shopify, 계속 읽고 어느 것이 최고의 CRM 소프트웨어.

전자 상거래를위한 CRM 시스템의 이점

CRM에는 다음과 같은 다양한 이점이 있습니다.

1. 더 나은 교차 판매 기회 – CRM 시스템은 고객의 구매 습관에 대한 세부 정보를 저장하는 데 환상적입니다. 고객의 관심사에 따라 고유하게 고객을 타겟팅할수록 전환 및 평균 주문이 높아집니다.
2. 관계 개선 – 더 높은 전환율의 결과는 고객이 이제 귀하가 자신을 알고 있고 관심사에 감사한다고 느끼기 때문입니다. 이것은 강한 유대감을 형성하고 고객을 '팬'으로 바꾸는 데 도움이 될 것입니다.
3. 보다 강력한 업무 관계 – 우리가 웹 개발자에 대해 이야기하든 사업 소유자에 대해 이야기하든 회사의 모든 사람은 '마케터'여야합니다. 업무 역할에 관계없이 모든 팀원에게 CRM에 대한 액세스 권한을 부여하는 것은 직원이 고객을 더 잘 이해하고 업무 관계를 강화할 수있는 좋은 방법입니다.
4. 효율성 향상 – 회사의 모든 사람에게 액세스 권한을 부여하면 효율성이 크게 향상됩니다. 웹이 아닌 전화로 주문하는 사람이 있다면 누군가 기록해 두었나요? 반품 팀이 고객이 싫어하는 항목을 추적하고 있습니까?
5. 분석 데이터 개선 – CRM 시스템을 사용하면 손끝에서 풍부한 정보를 얻을 수 있습니다. 대부분의 CRM은 대시보드를 개인화하여 고객 정보, 판매 목표 보고서를 활용하고 손대지 않은 기회를 파악할 수 있는 옵션을 제공합니다. 예를 들어, 몇 번의 클릭만으로 몇 달 동안 구매하지 않은 고객 목록을 내보내고 환영 할인을 제공하는 이메일을 빠르게 보낼 수 있습니다.
6. 관리 작업 자동화 – 직원들이 판매에 집중하도록하는 것은 전자 상거래 비즈니스에서 가장 중요한 측면입니다. 보고, 이메일 마케팅 및 일부 법적 문제와 같은 소규모 관리 작업은 모두 CRM 시스템으로 완료 할 수있는 작업입니다. 영업뿐 아니라 새로운 기회와 고객의 불만 사항에 집중하는 것이 중요하며 좋은 CRM은 그 시간을 제공합니다.
7. 비용 절감 – CRM의 초기 비용은 투자처럼 보일 수 있지만 시간이 지남에 따라 투자 수익은 놀랍습니다. 고객을 더 잘 이해하고 어떤 제품이 실적이 좋고 실적이 저조하고 신제품을 식별하는지 파악하면 비즈니스 수익 만 향상됩니다.

Shopify?

지난 몇 년 동안 우리는 모든 주요 전자 상거래 플랫폼과 쇼핑 카트를 검토하고 몇 달에 한 번씩 다시 방문했습니다. 이 차트에서 등급을 매기십시오.

지난 몇 달 동안 차트에 약간의 변화가 있었지만 Shopify (더보기 Shopify 리뷰)되었습니다 # 1 전자 상거래 플랫폼 이 블로그의 시작부터 지속적으로 구조를 개선하고 전자상거래 업계의 최전선에 머물면서 그 위치를 유지했습니다.

그들은 최근에 기업 수준의 솔루션을 출시했습니다. 제품, 고객, 트래픽이 많은 확고한 기업이라면 제 블로그를 확인해 보세요. Shopify Plus 리뷰.

시험 Shopify 3 일 동안 위험이 없음

사용하기 쉽고 환상적인 템플릿, 경쟁력있는 가격 및 확장 성으로 Shopify 초보자를위한 플랫폼이 아니라 비즈니스 성장에 따라 적합한 플랫폼입니다.

또 다른 환상적인 요소 Shopify 앱 스토어입니다. 귀하의 비즈니스를 강화하기 위해 스토어에 쉽게 추가할 수 있는 통합의 수는 환상적입니다.

이메일 프로그램의 선택, 충성도 옵션 및 판매 퍼널 도구는 일상적인 문제를 해결할 수 있습니다., 그러나 이들 중 어느 것도 CRM 소프트웨어만큼 중요하지 않습니다. 다음은 함께 사용할 수 있는 최고의 CRM 소프트웨어 7가지를 나열한 것입니다. Shopify.

통합되는 최고의 전자 상거래 CRM 소프트웨어 Shopify

1. HubSpot CRM

2018 년 XNUMX 월이 되어서야 HubSpot 자신 만의 특별한 앱을 Shopify 상인. 그래서 HubSpot 통합이 게시되었습니다 Shopify App Store에서 판매 및 마케팅 프로세스를 개선하기 위한 다양한 도구를 제공합니다. 그 이후로 이 통합은 잘 알려진 Hubspot 앱을 포함한 모든 Hubspot 앱을 활용했습니다. HubSpot CRM .

이제 CRM이 널리 사용되는 이유 중 하나는 사용 기간에 관계없이 완전히 무료입니다.

본질적으로 HubSpot CRM 귀하의 주문에 해당하는 고유 한 제품 워크 플로 파이프 라인을 설정할 수있는 시스템입니다. Shopify 온라인 상점. 또한 이메일 추적, 거래 파이프라인, 리드 생성 기능을 결합하여 영업 프로세스를 편리하게 관리할 수 있습니다.

모든 상인이 편안하게 활용할 수 있지만 HubSpot CRM, 맞춤형 제품을 제공하는 온라인 상점에 특히 이상적입니다.

즉, 여기의 연락처 관리 프로세스는 매우 쉽고 유쾌하게 직관적입니다. 초보자라도 쉽게 연락처를 설정하고 정리할 수 있어야 합니다., 각 리드의 모든 사이트 활동을 포함하여 후속 통찰력에 대한 후속 조치를 취합니다.

여기서 유용한 한 가지 측면은 HubSpot의 자동화 엔진. CRM 앱은 자동으로 새 정보를 가져옵니다. Shopify 고객을 문의 한 다음 연락처로 저장하고 해당 주문 및 판매 세부 정보를 완성하십시오.

음, 여기서 멈추지 않습니다. HubSpot CRM 그 이상으로 다른 무료 CRM 도구에서는 찾을 수 없는 보완적인 기능을 제공합니다. 간단히 말해서, 추가 정보로 연락처 프로필을 체계적으로 자동 입력합니다., 사회적 특성 및 관련 회사를 포함합니다.

가격 💰

여기에는 숨겨진 용어가 없습니다. 허브스팟 CRM 완전히 무료로 제공되며 이메일 마케팅, 거래 파이프 라인, 연락처 및 리드 프로파일 관리 기능을 활용할 수 있습니다. 또한 유료 계정으로 업그레이드하여 더 많은 기능을 이용할 수 있습니다.

꽤 매력적으로 들리는데, 하지만 다 써버리면 주의사항이 있어요. 아시다시피, Hubspot CRM은 대부분의 무료 경쟁자보다 훨씬 강력하지만, 슬픈 진실은 목록에 있는 대부분의 프리미엄 옵션과 맞먹을 수 없다는 것입니다.

그리고 가장 큰 단점은 마케팅 자동화 및 작업 흐름 관리와 같은 기능이 부족하다는 것입니다.

하지만, 보충 앱의 형태로 희망이 있습니다. Hubspot은 영업, 마케팅 및 서비스 허브를 통해 추가 기능을 제공합니다. 그러나 각각 무료 플랜이 있지만 고급 기능은 월 50달러부터 시작합니다.

우리의 읽기 HubSpot CRM 리뷰.

2. Brevo CRM (구 Sendinblue)

2012 년에 설립 된 것을 고려하면 Brevo 통합 된 최고의 CRM 목록에서 최신 플랫폼 중 하나입니다. Shopify.

그러나 실수하지 마십시오. Brevo 는 시장 최고의 마케팅 및 CRM 자동화 솔루션 부문에서 당당히 자리매김했습니다.

이는 다음과 같은 사실과 많은 관련이 있습니다. Brevo 자동화된 이메일 마케팅 캠페인, 거래 이메일, SMS 마케팅 캠페인, Facebook 광고, 랜딩 페이지 및 현장 채팅 캠페인을 생성하고 사용자 정의하는 데 필요한 모든 필수 도구가 포함되어 있습니다.

사실, Brevo 현재 하루에 100억 개가 넘는 이메일을 처리하고 있습니다.. 80,000 명 이상의 계정 기반 고객은 리드의 쇼핑 활동, 웹 행동, 이메일 참여 및 연락처 데이터를 활용하는 영리하게 트리거되는 캠페인을 통해 리드에 참여할 수 있습니다.

다음을 통해 이러한 모든 매개변수를 설정하고 사용자 정의할 수 있습니다. Brevo의 유연한 워크플로우 편집기는 고급 자동화 시퀀싱까지 어려움 없이 수용할 수 있습니다. 따라서 점수를 부여할 뿐만 아니라 연락처의 요구 사항에 적응하고 판매 유입 경로를 통해 추적하는 워크플로를 진행하고 싶을 수도 있습니다.

또 뭔데, Brevo 거래 이메일을 보내는 데 매우 편리합니다. 이는 일반적으로 성공적인 거래에 수반되는 특별한 확인 메시지입니다.

따라서 이를 활용하여 추가 참여를 유도하고 반복 구매를 유발할 수 있습니다.

시도해 볼 수 있는 또 다른 사려 깊은 기능은 다음과 같습니다. Brevo의 "보내기 시간" 최적화. 이름에서 알 수 있듯이 이전 캠페인의 성과를 기반으로 가장 좋은 시간에 메시지가 시작되도록 설정합니다.

가격 💰

Brevo의 빠른 상승은 부분적으로 다소 관대한 가격에 기인합니다. 선택할 수 있는 합리적인 가격대는 최대 6개이며, 가장 저렴한 가격은 다양한 기능을 갖춘 무료 요금제입니다.

워크플로 편집기를 제공합니다. 최대 2,000개의 연락처를 보관할 수 있습니다., 판매 CRM 도구, 고급 세분화, SMS 마케팅, 거래 이메일 및 실시간 보고 기능이 함께 제공됩니다. 그런 다음 이것을 얻으십시오. 또한 무제한의 연락처를 호스팅할 수 있습니다.

유일한 주요 문제는 Brevo님의 제한된 이메일 전송은 무료 요금제로 하루 최대 300 회까지만 전송됩니다. 그러나 고맙게도 업그레이드는 비용이 많이 듭니다. $ 25 월 일일 한도를 제거하는 동시에 월간 이메일 전송 한도를 40,000으로 제한합니다.

그런 다음 추가 A / B 테스트 기능, 고급 통계 및 월 60,000 개의 이메일 전송을 위해 다음 패키지를 구매할 수 있습니다. $ 39 월.

그렇지 않으면 월 120,000개의 이메일을 보내려면 한 달에 $66가 소요되고 350,000개 제한 패키지는 다음과 같습니다. $ 173 월.

그러므로 모든 것을 고려하면, Brevo 연락처 기반을 최대한 확장하는 동시에 이메일과 SMS, 현장 채팅, Facebook 광고, 리타겟팅 및 랜딩 페이지를 결합한 옴니채널 캠페인을 통해 결과적인 리드를 육성하려는 중소기업에 이상적입니다. .

우리의 읽기 Brevo (이전 Sendinblue) 리뷰.

체크 아웃 우리 Brevo (이전 Sendinblue) 가격 안내서.

3. 신선한 식품

신선한 식품 오늘날 시장에서 가장 잘 알려진 판매 CRM 솔루션 중 하나이며, 엔드 투 엔드 판매 여정을 추적하는 데 도움이 되도록 특별히 설계되었습니다.

포괄적인 "Freshworks" 생태계의 일부인 Freshsales는 연락처 및 계정 관리부터 연락처 수명 주기 단계, 내장된 채팅 및 이메일, 판매 순서까지 모든 것을 결합합니다.

구매하는 패키지에 따라 거래에 대한 AI 기반 통찰력부터 채팅 및 WhatsApp 비즈니스 캠페인에 이르기까지 모든 것에 액세스할 수 있습니다.

또한 Freshsales는 자동 프로필 보강에 대한 액세스를 제공합니다. 이는 본질적으로 AI 솔루션이 타겟 고객에 대해 더 많이 알게 되면 CRM 프로필에 추가할 수 있음을 의미합니다. 이 고급 기능에도 불구하고 Freshsales는 사용 편의성을 잃지 않습니다.

Freshsales 시스템은 자체적으로 사용하기 쉬우며 기존 시스템과 통합할 수 있습니다. Shopify 더 많은 판매 상호 작용을 추적하는 데 도움이 되는 에코시스템.

Freshsales는 또한 Freshworks 환경의 나머지 부분과 통합할 수 있으므로 고유한 요구 사항에 따라 모든 종류의 협업 및 커뮤니케이션 기능을 구현할 수 있습니다. 결과를 추적하기 위한 맞춤형 보고 및 대시보드도 있습니다.

가격 💰

초보자를 위한 Freshsales의 무료 버전이 있지만 이것은 기본 연락처 수명 주기 단계 및 연락처 관리만 제공합니다. 보다 광범위한 도구를 사용하려면 예측 점수 및 판매 순서가 포함된 사용자 패키지당 월 12파운드로 업그레이드해야 합니다.

당신은 또한 액세스 할 수 있습니다 월 £ 29의 고급 "Pro"패키지 채팅 캠페인과 차선책 액션 인사이트를 활용하세요. 또는 AI 기반 예측과 전담 계정 관리자를 통해 월 £55의 비용으로 엔터프라이즈 서비스로 업그레이드할 수 있습니다.

원하는 경우 Freshsales 환경에서 브랜드 송장, 견적 및 온보딩 문서에 대해 CPQ와 같은 추가 기능을 추가할 수도 있습니다.

4. 메 트리로

메 트리로 하나의 전자 상거래 분석, CRM 및 이메일 마케팅 플랫폼입니다. 그것은 빨리 통합 Shopify, 몇 번의 클릭만으로 전자상거래 상점에 앱을 완전히 설치할 수 있습니다. 또한 과거 데이터 및 디스플레이와 동기화하는 기능이 있습니다 시스템의 모든 고객과 주문.

CRM에는 고객과 방문자에 대한 자세한 정보가 포함되어 있으며, 여기에는 사이트 내 행동, 수익, 주문, 세션, 연락처 정보, 태그 지정, 필터링, 세분화 등이 포함됩니다. 또한 강력한 행동 추적 기능을 제공하여 30개 이상의 사전 설정 필터를 사용하여 고객을 세분화할 수 있습니다.

고 지출, 충성 고객, 유휴 고객, 거래 사냥꾼 등을 쉽게 식별 할 수 있습니다.

이 모든 데이터 덕분에 Metrilo를 사용하면 기존 고객의 참여를 유도하고 유지하여 수익성을 높일 수 있습니다.

이 어플리케이션에는 XNUMXµm 및 XNUMXµm 파장에서 최대 XNUMXW의 평균 출력을 제공하는 보유 분석을 통해 어떤 채널을 알려줍니다., 캠페인 및 기간은 가장 충성도가 높은 고객을 불러옵니다. 내장된 이메일과 자동화를 통해 사람들에게 직접 연락할 수 있습니다.

가격 💰

회사의 요구에 따라 성장합니다. 초보자를 위한 Essential 플랜은 분석을 제공하고 Pro 플랜은 고객 데이터베이스 및 유지 분석을 제공합니다. 하나의 도구를 사용하여 대부분의 비즈니스를 운영하려는 경우 Metrilo Premium이 이상적입니다.

무료 평가판이 있으며 연간 청구로 2개월치 비용을 절약할 수 있습니다.

5. CRM 닫기

100년 2013% 원격 팀에 의해 설립된 Close CRM은 원격 영업 팀과 해당 팀을 관리하는 영업 리더의 요구 사항을 충족하는 것을 명시적으로 목표로 합니다.

잠재 고객을 추적하고 많이 찾는 판매를 성사시키는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다. 도움이 되는 올인원 도구로 판매되고 있습니다. startups 및 SME가 성장합니다. 영업 리더는 몇 분 안에 영업팀을 온보딩하고 이메일과 전화를 모니터링할 수 있으며, 영업사원만 들을 수 있는 전화 상담을 제공할 수 있습니다.

CRM 닫기의 분석은 또한 영업 리더가 판매 예측을 예측하고 작업 흐름과 KPI를 분석하는 데 도움이 됩니다. 게다가, Close의 자동화 기능을 통해 영업 담당자는 동시에 여러 통화를 할 수 있습니다., 누군가 전화를 받을 때만 리드와 연결됩니다.

누군가 집에 없거나 전화를 받지 않는 경우 미리 녹음된 음성 메일을 남길 수도 있습니다. 또한 CRM의 문자 메시지 기능을 사용하면 대량 SMS를 보내고, 받은 편지함 닫기에서 편리하게 SMS를 읽고 응답하며, 기존 번호를 사용할 수 있습니다.

이메일 기능에는 이메일 시퀀스를 연락처로 보내고 사전 판매 잠재 고객에 대한 자동 후속 조치가 포함됩니다. Close의 템플릿을 사용하여 이메일을 보내고 이메일을 디자인하는 시기를 선택할 수도 있습니다.

또한 여러 채널(전화, 이메일, SMS)을 사용하여 리드와 자동으로 소통할 수 있습니다.

Close는 Zoom(및 Zapier, Shopify, MailChimp 등을 예로 들 수 있습니다.). 그러나 Zoom과 통합하면 영업 팀이 고객 기록을 업데이트하면서 비디오를 통해 원격으로 판매할 수 있습니다. 물론 동영상을 녹화하고 저장할 수도 있습니다.

마지막으로 Close를 사용하면 모든 커뮤니케이션 채널을 하나의 보기에서 실시간으로 볼 수 있으므로 사용하기 쉬운 하나의 대시보드에서 더 쉽게 리드와 연결하고 판매 파이프라인을 관리할 수 있습니다.

가격 💰

Close CRM은 사용자에게 웹사이트를 통해 14일 무료 평가판과 무료 데모를 제공합니다. 또한 월별 또는 연간 요금이 청구되는 XNUMX가지 가격 계획이 있으며 후자가 더 저렴한 옵션입니다.

모든 프로그램은 리드 노트, 리드 타임라인 기록, 이메일 추적 및 일정 관리를 포함한 판매 도구를 제공합니다. 그럼에도 불구하고 더 비싼 요금제는 파워 다이얼러, 무제한 리드 및 연락처 저장과 같은 대부분의 기능을 잠금 해제합니다.

가격은 스타터 플랜의 경우 연간 청구되는 월 $25에서 시작하여 기본 플랜의 경우 연간 청구되는 월 $59, 프로페셔널 프로그램의 경우 월 $89, 비즈니스 플랜의 경우 월 $129로 인상됩니다.

Close CRM은 소규모 및 대규모 비즈니스에 이상적입니다. 특히 이 플랫폼은 다양한 규모의 비즈니스 요구 사항을 충족하는 시차 가격 책정 계획을 통해 영업 팀과 리더가 생산성과 성과를 개선하는 데 필요한 강력한 자동화 도구를 제공하기 때문입니다.

6. Endear

Endear 전 세계 800개 이상의 온라인 및 오프라인 매장과 협력하여 직원 및 고객 관리를 간소화합니다. 교차 채널 고객 관리를 위한 클라우드 기반 솔루션을 제공합니다. 여기에서 모든 고객 데이터는 팀이 최신 고객 정보에 액세스할 수 있도록 현지화된 리포지토리로 컴파일됩니다. 구매 행동, 주문 및 지출별로 고객을 분류하여 옴니채널 노력이 어떻게 수행되고 있는지에 대한 통찰력을 제공합니다.

또 다른 큰 장점은 Endear 는 내장된 메시징 시스템입니다. 이를 통해 기업은 이메일, SMS 및 WhatsApp을 통해 브랜드화되고 개인화된 메시지를 보낼 수 있습니다. 사용자 이름, 최근 주문한 제품 및 팀원 정보로 이러한 메시지를 사용자 정의할 수 있습니다.

말할 것도 없이 이러한 알림을 대량으로 보낼 수 있습니다. 또한 모든 커뮤니케이션이 귀하의 시그니처 스타일, 색상 및 로고를 자랑하도록 할 수 있습니다. 이는 일관되고 전문적인 브랜드 비주얼을 보장하는 데 큰 도움이 됩니다.

또한 메시징 시스템을 사용하여 관련 데이터 기반 제품 권장 사항으로 고객을 상향 판매할 수도 있습니다. 또한 다음을 사용할 수 있습니다. Endear 구매 알림, 주문 확인 및 감사 메시지를 자동으로 전송합니다.

메시징 시스템은 양방향으로 작동하므로 고객이 팀과 계속 연락할 수 있습니다. 모든 커뮤니케이션 채널에서 모든 메시지를 표시하는 공유 받은 편지함을 사용하여 보다 원활한 팀 공동 작업이 가능합니다. 또한 운영을 더 잘 관리하고 최상의 고객 서비스를 보장하기 위해 팀 구성원에게 특정 고객, 작업 및 역할을 할당할 수 있습니다.

또한 팀과 개별 직원 성과에 대한 분석의 혜택을 누릴 수 있습니다. 예를 들어, 채널 전반의 판매를 추적하고, 판매 목표를 설정하고, 고객 프로필에 대한 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

마지막으로 기능을 확장할 수 있습니다. Endear 다양한 통합을 통한 CRM. 예를 들어 POS, 고객 서비스, 마케팅 등에 대한 통합이 있습니다.

가격 💰

Endear 에는 60개의 유료 플랜이 있으며, 모두 매월 상점당 가격이 책정됩니다. 스타터 패키지는 $XNUMX부터 시작하며 옴니채널 판매 및 고객 프로파일링을 더 잘 추적하려는 소규모 팀을 위해 설계되었습니다.

상위 계층 계획은 $144부터 시작합니다. 여기에는 고급 이메일 자동화, 직원 권한 설정 및 분석이 함께 제공됩니다.

맞춤형 가격으로 설정된 Enterprise 요금제도 있습니다. 이를 통해 전담 계정 관리자와 우선 지원을 받을 수 있습니다.

7. 세일즈 포스

세일즈 포스 온라인 비즈니스에서 가장 널리 사용되는 CRM 소프트웨어 솔루션 중 하나이며이 솔루션을 온라인 비즈니스에 통합 할 수있는 몇 가지 옵션이 있습니다. Shopify 저장. 시작하려면 Shopify 앱 스토어 현재 Salesforce 시스템과 통합되는 추가 솔루션으로 가득 차 있습니다.

따라서 기술적으로 Salesforce CRM을 귀하의 CRM과 별도로 유지해야 합니다. Shopify 이 기능을 사용하면 온라인 상점에 기능을 조금 더 가까이 가져갈 수 있습니다. 예를 들어 Salesforce와 연결하여 해당 채팅을 Salesforce와 동기화하는 Zopim Live Chat 앱을 구현할 수 있습니다.

Zapier는“Zap”을 제공합니다 Salesforce와 Shopify CRM으로 작업하는 동안 일부 트랙을 자동화합니다. 이 조합을 사용하면 Shopify Salesforce에서 고객을 추가하고 연락처로 고객을 추가하고 Salesforce와 고객간에 이동하지 않고도 구매 한 제품을 추적합니다. Shopify.

Salesforce와 Shopify 400 개 이상의 통합을 연결하여 비즈니스를 한 단계 업그레이드 할 수 있습니다. Salesforce는 세계에서 가장 혁신적인 회사 중 하나로 여겨지며 항상 새로운 아이디어의 선두에 서 있습니다.

CRM을 이해하고 사용하는 초기 부분은 어려울 수 있지만 온라인 교육 플랫폼 인 'Salesforce Trailhead'를 사용하고 확장되는 모든 커뮤니티에 액세스하면 항상 질문에 대한 답을 얻을 수 있습니다.

가격 💰

Salesforce는 가격 책정에 매우 유연합니다. out of box 패키지의 경우 월 $ 25부터 시작하여 월 $ 300까지 가능합니다. Salesforce를 최대한 활용하고 싶다면 Lightning Enterprise 패키지를 제안합니다. 이는 리드 기회를 관리하고 찾는 데 훨씬 더 많은 권한을 제공합니다.

8. 애자일 CRM

Salesforce의 환상적인 대안 인 AgileCRM은 조용히 레이더 아래에 있으며 환상적인 명성을 쌓았습니다. 매우 경쟁력있는 가격이기 때문에 초보자를위한 훌륭한 옵션이며, 훨씬 저렴한 가격으로 다른 CRM에서 찾을 수있는 다양한 도구를 제공합니다.

애자일 CRM 영업을 추적하고이를 연락처 관리 시스템으로 사용하며 한 달에 단 $ 9의 정교한 마케팅 자동화 플랫폼을 제공 할 수 있습니다. 그것을 통합하기 위해 Shopify, 한 달에 48 달러 인 Enterprise 패키지에 있어야합니다.

아마도 AgileCRM의 가장 큰 특징은 '일반' 월 30달러 패키지에서 사용할 수 있는 헬프데스크 옵션일 것입니다. 훌륭한 고객 지원을 통해 비즈니스를 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다. Agile의 티켓팅 도구를 사용하면 팀 내의 중요한 문제를 식별하고 인력 감소를 줄일 수 있습니다. 반복되는 문제를 식별하는 데 도움이 되도록 문제를 그룹화할 수도 있습니다.

가격 💰

AgileCRM은 CRM을 막 시작하는 경우 환상적인 옵션입니다. 그들의 가격은 매우 접근 가능하고 고객 지원은 환상적입니다. CRM에 관해서는 항상 큰 학습 곡선이 있기 때문에 이것은 특히 중요합니다.

9. 젠 데스크

젠 데스크 CRM을 위해 Salesforce에게 가장 큰 도전자이자 시장에서 최고의 CRM 소프트웨어 옵션 중 하나입니다. 그들은 Groupon, Airbnb 및 Uber와 같은 큰 타자를 포함하여 200,000 개 이상의 회사에서 사용합니다. 비즈니스 성장에 따라 기능을 제공합니다.

Zendesk를 통해 비즈니스는 반복적 인 질문의 문제를 해결하는 FAQ 또는 지식 기반을 구축 할 수 있습니다. 이 작업은 많은 프로세스가 자동화되므로 지원 팀에서 일부 워크로드를 제거합니다.

Zendesk가 대기업에 더 적합 할 수있는 기능 중 하나는 고객이 질문을하고 질문에 답변 할 수있는 온라인 커뮤니티를 구축 할 수 있다는 것입니다. 이를 통해 고객은 제공, 제품 크기 및 적합성과 같은 문제에 대한 지원 팀의 지원을받을 수 있습니다.

가격 💰

목표 시장과 기능으로 인해 Zendesk는 시장에서 더 비싸다. 사용자 지정보고, AI 기반 예측 및 고객 지원은 모두 한 달에 125 달러로 제공되는 엔터프라이즈 이상 패키지에서 사용할 수 있습니다.

10. Engagebay

Engagebay 기업 성장을 위한 전체 도구 세트를 제공합니다. startup, 또는 중소기업. 판매, 마케팅 및 고객 서비스를 지원하는 기능을 하나의 중앙 집중식 플랫폼으로 결합합니다. 여기에서 리드 생성, 비즈니스 자동화, 이메일 마케팅 등을 처리할 수 있습니다.

그것이 하는 모든 일에도 불구하고, Engagebay 바로 들어갈 수 있도록 간단하게 유지합니다. Engagebay 자체적으로 또는 번들로 구독할 수 있는 세 가지 핵심 제품으로 구성됩니다.

1. 마케팅 베이
2. 세일즈 베이
3. 서비스 베이

각각은 워크 플로를 자동화하도록 설계된 기능과 함께 제공됩니다. 함께 작동하도록 제작되었으므로 두 제품 또는 세 제품을 모두 결합 할 수 있습니다.

Engagebay 라이브 채팅, 웹 팝업 및 연락처 양식을 통해 리드를 캡처할 수 있는 권한을 부여하고 이메일 마케팅 자동화를 사용하여 육성할 수 있습니다. 잠재 고객이 미래 고객이 되어 여러 채널에서 이들과 교류할 가능성을 기준으로 점수를 매길 수도 있습니다. 하지만 그럼에도 불구하고 Engagebay의 옴니채널 접근 방식을 사용하면 고객이 사용하는 채널 수에 관계없이 영업 팀이 각 고객에 대한 완전한 360도 보기를 얻을 수 있습니다.

추가 마일리지를 제공하는 최고의 전자 상거래 CRM 솔루션을 찾고 있다고 가정 해 보겠습니다. 이 경우 Engagenay는 Shopify 당신을 위한 통합. 소규모 비즈니스이든 이미 수천 개의 연락처를 수집하고 있든 Engagebay 귀하와 함께 확장할 수 있도록 구축되었습니다.

가격 💰

Engagebay의 가격 책정은 다소 복잡해 보일 수 있습니다. 가격 범주를 먼저 주요 기능으로 구분합니다. 이 외에도 XNUMX가지 요금제가 있으며 연간, XNUMX년 또는 월별로 지불할 수 있습니다.

우리는 중간 지점을 탐색하고 연간 청구 가격(월간에서 20% 절감)을 나열할 것입니다. Engagebay의 올인원 솔루션입니다.

먼저, 무료 계획. 여기에 1,000 개의 연락처를 저장하고 1,000 개의 브랜드 이메일을 보낼 수 있습니다. 로 업그레이드 기본 계획 for 매월 사용자 당 £ 11.99 이 제한을 15,000 개의 연락처와 10,000 개의 브랜드 이메일로 늘립니다.

이 어플리케이션에는 XNUMXµm 및 XNUMXµm 파장에서 최대 XNUMXW의 평균 출력을 제공하는 $ 39.99 (사용자 당 월) 성장 계획 마케팅 자동화는 물론 더 많은 연락처와 이메일을 잠금 해제합니다. 그리고 마지막으로 사용자 당 월 $ 63.99의 Pro Plan 무제한 연락처, 목표, 웹 분석 및 전화 지원을 제공합니다.

소기업은 자신의 요구에 완벽하게 맞는 하위 계층 계획을 찾을 수 있습니다. 대조적으로, 더 넓은 범위를 가진 사람들은 여전히 ​​저렴한 솔루션을 가지고 있습니다. Engagebay님의 프로플랜입니다. 전반적으로, Engagebay 대부분의 사람들의 요구를 충족시킵니다.

11. 파이프 라이너 CRM

당신은 주장 할 수 있습니다 파이프 라이너 CRM 이 목록의 다른 솔루션보다 조금 덜 알려져 있지만 이것이 확실한 옵션이 아니라는 의미는 아닙니다. Shopify 통합 방법.

완전한 통합은 Pipeliner 끝에서 이루어지므로 Shopify 응용 프로그램 또는 Zapier 라이브러리를 봅니다. 그만큼 Shopify 귀하의 통합은 바로 귀하로부터 가능합니다 Shopify 대시 보드에 로그인 Shopify 조금 덜 자주 발생합니다.

Pipeliner CRM은 Windows 또는 Mac용 로컬 소프트웨어입니다., 판매 보고서부터 리드 관리 도구까지 모든 것을 제공합니다. 또한 기회 추적, 연락처 관리, 판매 퍼널, 소셜 판매 등에 액세스할 수 있습니다.

Piperliner가 자랑하는 점은 사용이 얼마나 쉽다는 것입니다. 많은 학습 곡선이 있습니다. CRM 시스템과 Piperliner는 사용이 얼마나 직관적인지에 관해 스스로 설정했습니다., 그들은 아마도 Shopify CRM 세계의

온보딩 경험과 비즈니스에 맞게 사용자 정의할 수 있는 방법은 Pipeliner에서 많이 언급되는 사항입니다.

가격 💰

Pipeliner CRM은 포화된 CRM 시장에서 매우 경쟁력이 있습니다. 미국 기반 고객의 경우 월 35달러부터 시작됩니다. Pipeliner는 중소기업인 목표 시장을 알고 있습니다. 비즈니스에 대한 빠른 시각적 개요를 원하고 이를 전문적으로 제공합니다.

12. SharpSpring

SharpSpring 마케팅 자동화와 영업 관리 도구를 결합한 또 다른 포괄적인 제품군입니다. 여기의 고객 관계 관리 시스템에는 다음이 동반됩니다. 이메일 마케팅, 소셜 미디어 마케팅, 블로깅, 웹 양식, 랜딩 페이지 작성기, 다중 장치 추적 기능, 물론 분석 및 보고 기능도 포함됩니다..

SharpSpring은 모든 규모와 제조사의 비즈니스를 수용하도록 구축되었지만 이 기능을 좋아하게 될 특정 그룹은 대행사입니다.

플랫폼 자체는 완전히 브랜드 변경이 가능하며 여러 클라이언트의 프로젝트를 동시에 관리하기 위한 다양한 도구를 대행사에 제공합니다.

그런 다음 실제 캠페인의 경우 SharpSpring이 매우 유연한 시각적 워크플로 빌더를 제공하므로 사용자 정의 자동화 워크플로를 쉽게 구축할 수 있습니다.

이를 통해 판매 퍼널을 따라 육성 캠페인에 점진적으로 반응하는 방식에 따라 새로운 리드를 추가하고 실시간으로 점수를 매길 수 있습니다.

그 외에도 SharpSpring의 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하여 모든 중요한 단계에서 거래와 기회를 관리할 수 있습니다.

리드를 포함한 전체 프로젝트에 대한 명확한 조감도를 제공하고 판매 주기에 따른 리드 정보와 위치를 제공합니다. 게다가 기회를 원활하게 이동하고 전반적인 판매 프레임워크에 따라 맞춤형 거래를 구축할 수 있습니다.

다른 지역 SharpSpring 랜딩 페이지에 상당히 많이 투자했습니다. 대부분의 마케팅 및 CRM 도구는 나중에 생각한 것처럼 랜딩 페이지 도구를 개발하는 것처럼 보이지만 SharpSpring은 시간을 들여 강력한 랜딩 페이지 빌더와 함께 제공되는 우아한 및 responsive 템플릿.

따라서 SharpSpring은 모든 유연성을 중시하는 대행사의 CRM 및 마케팅 플랫폼이라고 말할 수 있습니다.

가격 💰

연락처 550개에 월 $1,500부터 시작, SharpSpring은 귀하가 채택할 수 있는 가장 저렴한 CRM 자동화 도구가 아닙니다. Shopify 체계. 그리고 그게 전부가 아닙니다. 초보자를위한 SharpSpring의 온보드 패키지는 추가로 1,800 달러가 소요됩니다.

이제는 대부분의 소기업이 캠페인에 기꺼이 지출하는 것 이상의 방법입니다.

그럴 수 있지. 그러나 여기에 문제가 있습니다. SharpSpring은 기능이나 계정당 사용자 수를 제한하지 않는 것으로 나타났습니다.

즉, 전체 기능 세트에 더해 추가 비용 없이 캠페인 팀을 최대한 성장시킬 수 있는 특권도 누릴 수 있습니다.

패키지 업그레이드는 할당된 통화량을 초과하는 경우에만 필요합니다. 그리고 그것에 관해서는, 한 달에 10,000달러로 연락처를 850개까지 확장할 수 있습니다.또는 대신 1,250개의 연락처에 대해 월 $20,000 지불.

따라서 대체로 SharpSpring은 대규모 팀이 있는 기업 및 대행사에만 경제적입니다.

13. Nimble

Nimble 다른 CRM 시스템입니다 Zapier“Zap”사용 도구간에 데이터를 동기화하고 Shopify. 당신은 또한 찾을 수 있습니다 새로운 연락처를 만드는 멋진 zap in Nimble 귀하를 통해 새로운 주문이 처리될 때마다 Shopify 가게.

의 주요 기능은 무엇입니까? Nimble CRM? 이 시스템은 연락처 관리, 판매 깔때기 생성 및 마케팅 활동 최적화를 위한 표준 도구를 제공하지만 소셜 데이터를 사용하여 CRM을 구동하는 고유한 기능을 제공합니다. 이렇게 하면 데이터 입력의 필요성을 최소화하면서 소셜 네트워크를 통해 잠재 고객을 식별할 수 있습니다.

Nimble다른 CRM 시스템과 차별화되는 의 USP는 소셜 미디어 측면입니다. 고객과 연결되어 있는 경우 Twitter, 그러면 눈 깜짝할 새에 그들의 최신 트윗과 같은 광범위한 정보를 볼 수 있으므로 현재 그들이 어떤 종류의 것에 관심을 가지고 있는지 알아낼 수 있습니다. 불행히도 Nimble 이전에는 Facebook에 연결할 수 있었지만 지금은 이 기능이 없어졌습니다.

가격 💰

Nimble CRM은 가격이 매우 저렴하며 해당 분야에서 가장 경쟁력 있는 옵션 중 하나입니다. Salesforce 또는 Zendesk의 고급 기능을 제공하지는 않지만 기본 기능은 잘 수행합니다.

고객과의 훌륭한 대화 기록, Google 앱과의 탁월한 통합, 그리고 이 목록에 있는 더 나은 모바일 앱 중 하나를 제공합니다.

14. Zoho CRM

마지막으로 목록에 Zoho가 있습니다! 조호 (Zoho) Pipeliner와 같은 CRM 시스템에서 멀어 질 수는 없지만 매우 직관적이고보기 좋지는 않지만 지불하는 상당히 저렴한 가격에 많은 훌륭한 기능을 제공합니다.

Zoho는 매우 강력한 이메일 마케팅 도구와 전자 상거래 웹 사이트에서 리드를 수집하기위한 몇 가지 훌륭한 맞춤형 웹 양식을 제공합니다. 보고 기능은 매우 강력하며이 목록에서 가장 좋은 솔루션 중 하나입니다. 빠른 액세스를 위해 매우 편리한 '즐겨 찾기 폴더'에 보고서를 추가 할 수 있다는 점에서 보고서에 대한 훌륭한 요소 중 하나입니다.

Zoho는 또한 모바일 앱 옵션에 많은 시간을 투자했으며, 실제 매장이 있다면 매우 유용 할 수 있습니다. 어떤 고객이 가까이 있는지 알려줄 것입니다. 이는 이벤트를 어딘가에서 실행하거나 팝업 이벤트를 수행 할 때 특히 유용합니다. 그러면 Zoho의 이메일 기능에 연결하여 해당 지역의 모든 고객 및 리드에게 연락 할 수 있습니다.

네트워킹을위한 사람이라면 앱을 사용하여 명함을 스캔하면 CRM에 자동으로 업로드됩니다.

가격 💰

제공 사항에 대해 Zoho는 가격이 매우 저렴합니다. 설정하는 동안 많은 사용자 정의가 필요할 수 있지만 일단 설정하고 최대한 활용하는 방법을 배우면 매우 유용합니다.

최고의 CRM 솔루션은 무엇입니까?

간편한 설정 측면에서 SendinBlue 그것 자체가 있기 때문에 갈 길입니다 Shopify 도구를 Shopify 대시 보드를 사용하고 결국 코드를 ​​사용하지 못하게하십시오. 그러나 가격이 매우 비쌀 수 있으므로 처음 시작하는 경우 Pipeliner 또는 AgileCRM이 더 나은 옵션입니다.

각 CRM은 견고한 기능과 함께 일종의 통합을 제공하지만 Salesforce는 여전히 고객과의 연락을 유지하고 상호 작용을 잘 구성 할 수있는 가장 강력하고 경제적 인 기능입니다. 또한 비즈니스에 따라 확장 할 수있는 기능이 있으므로 전자 상거래에 대해 진지한 경우 Salesforce를 최고의 CRM 소프트웨어로 강력히 권장합니다.

너에게…

만약 당신이 통합되는 최고의 CRM Shopify아래 섹션에 의견을 남겨주십시오. Salesforce 또는 Zendesk와 같은 CRM을 사용해 보셨습니까? 그들의 통합에 대한 당신의 의견은 무엇입니까 Shopify전반적인 CRM 기능과 함께?