14 CRM ที่ดีที่สุดที่ผสานรวมกับ Shopify – รีวิวปี 2024

การจัดการข้อมูลการติดต่อลูกค้าเป็นเรื่องยากพออยู่แล้วโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณและเครื่องมือการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่มีประโยชน์

ธุรกิจออนไลน์ของคุณใช้ CRM หรือไม่?

คุณสงสัยหรือไม่ว่าการดูว่า CRM คุ้มค่ากับการลงทุนจะมีประโยชน์อะไรบ้าง

คุณต้องการที่จะรู้ว่าอะไร ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด คือการรวมกับ Shopify?

ระบบ CRM คืออะไร?

A CRM หรือระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการจัดการปฏิสัมพันธ์และการสื่อสารกับลูกค้าของบริษัทของคุณ

เป้าหมายโดยรวม คือการทำให้คุณใช้เวลาและเงินในการพูดคุยกับลูกค้าน้อยลงพร้อมทั้งเสนอบริการที่รวดเร็วแก่ลูกค้าและช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาของตนเอง

รางวัล CRM ที่ดีที่สุดรวมคุณสมบัติต่างๆ ไว้เพื่อจัดการผู้ติดต่อของคุณให้การสนับสนุนทางเทคนิค ปรับปรุงการตลาด ทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ จัดทีมสนับสนุนและดึงดูดยอดขายเพิ่มขึ้น

ส่วนที่ดีที่สุดคือโดยทั่วไปแล้วคุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้ทางเทคนิคใดๆ เพื่อใช้งาน CRM คุณภาพสูงสุด เพราะพวกเขาให้โดยตรง Shopify แอพสำหรับการรวมเพียงคลิกเดียวหรือเสนอโค้ดเล็กๆ น้อยๆ หรือขั้นตอนการผสานรวมสำหรับชุดค่าผสมนี้

ไม่ว่า CRM เจ็ดรายการจะมีความโดดเด่นในเรื่องการผสานรวมก็ตาม Shopifyดังนั้นอ่านต่อเพื่อหาว่าอันไหนเป็น ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด.

ประโยชน์ของระบบ CRM สำหรับอีคอมเมิร์ซ

ในการเริ่มต้น CRM มีประโยชน์มากมายเช่น:

1. โอกาสการขายข้ามที่ดีขึ้น - ระบบ CRM นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการจัดเก็บรายละเอียดเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าของคุณ ยิ่งคุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าตามความสนใจของพวกเขาได้มากเท่าใด Conversion และคำสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณก็จะสูงขึ้นเท่านั้น
2. ปรับปรุงความสัมพันธ์ - ผลลัพธ์ของอัตรา Conversion ที่สูงขึ้นนั้นเป็นเพราะตอนนี้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าคุณรู้จักพวกเขาและเห็นคุณค่าความสนใจของพวกเขา สิ่งนี้จะช่วยสร้างความผูกพันและเปลี่ยนจากลูกค้าเป็น 'แฟน'
3. ความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งในการทำงาน - ไม่ว่าเราจะพูดถึงนักพัฒนาเว็บหรือเจ้าของธุรกิจทุกคนใน บริษัท ควรเป็น 'นักการตลาด' การให้สิทธิ์เข้าถึง CRM แก่สมาชิกทุกคนในทีมของคุณโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งงานเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้พนักงานของคุณเข้าใจลูกค้าของคุณได้ดีขึ้นและช่วยเพิ่มความสัมพันธ์ในการทำงาน
4. ปรับปรุงประสิทธิภาพ - การให้ทุกคนใน บริษัท ของคุณเข้าถึงได้จะช่วยให้คุณปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างมาก หากมีใครสั่งซื้อทางโทรศัพท์ไม่ใช่ทางเว็บคุณมีใครบันทึกข้อมูลเหล่านี้หรือไม่ ทีมส่งคืนของคุณติดตามรายการที่ลูกค้าไม่ชอบหรือไม่?
5. การปรับปรุงข้อมูลเชิงวิเคราะห์ ระบบ CRM ช่วยให้คุณมีข้อมูลมากมายอยู่ในมือ ระบบ CRM ส่วนใหญ่ให้คุณปรับแต่งแดชบอร์ดได้ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้า รายงานเป้าหมายการขาย และระบุโอกาสที่ยังไม่ได้รับ ตัวอย่างเช่น เพียงไม่กี่คลิก คุณก็สามารถส่งออกรายชื่อลูกค้าที่ไม่ได้ซื้อสินค้ามาเป็นเวลาหลายเดือน และส่งอีเมลเสนอส่วนลดต้อนรับการกลับมาได้อย่างรวดเร็ว
6. ระบบอัตโนมัติของงานผู้ดูแลระบบ - การที่พนักงานของคุณให้ความสำคัญกับการขายเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ งานผู้ดูแลระบบขนาดเล็กเช่นการรายงานการตลาดทางอีเมลและแม้แต่ประเด็นทางกฎหมายบางอย่างล้วนเป็นงานที่สามารถทำได้โดยระบบ CRM เช่นเดียวกับการขายการมุ่งเน้นไปที่โอกาสใหม่ ๆ และจุดเจ็บปวดของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญและ CRM ที่ดีจะมอบเวลานั้นให้กับคุณ
7. ประหยัดค่าใช้จ่าย - ต้นทุนเริ่มต้นของ CRM อาจดูเหมือนเป็นการลงทุน แต่ผลตอบแทนของการลงทุนเมื่อเวลาผ่านไปนั้นน่าตกใจ การทำความเข้าใจลูกค้าของคุณให้ดีขึ้นรวมถึงผลิตภัณฑ์ใดที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิภาพต่ำพร้อมกับการระบุผลิตภัณฑ์ใหม่จะช่วยเพิ่มรายได้ของธุรกิจของคุณเท่านั้น

Why Shopify?

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาเราได้ตรวจสอบ (และกลับมาเยี่ยมชมทุกๆสองสามเดือน) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สำคัญทั้งหมดและตะกร้าสินค้าและ ให้คะแนนพวกเขาในแผนภูมินี้.

ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมามีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในแผนภูมิ Shopify (ดูเพิ่มเติม Shopify ความคิดเห็น) ได้รับการ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ # 1 ตั้งแต่เริ่มต้นของบล็อกนี้ และมันก็สามารถรักษาตำแหน่งนั้นไว้ได้ด้วยการปรับปรุงโครงสร้างอย่างต่อเนื่องและยังคงอยู่ในแถวหน้าของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ

พวกเขาเพิ่งเปิดตัวโซลูชันระดับองค์กร ดังนั้นหากคุณเป็นธุรกิจที่มั่นคงซึ่งมีผลิตภัณฑ์ ลูกค้า และปริมาณการใช้งานจำนวนมาก ลองดูที่ Shopify Plus ทบทวน.

ดู Shopify ปลอดความเสี่ยงเป็นเวลา 3 วัน

มันง่ายต่อการใช้งานชุดรูปแบบที่ยอดเยี่ยมราคาที่แข่งขันได้และความสามารถในการปรับขยายได้ทำให้มั่นใจได้ว่า Shopify ไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มสำหรับผู้เริ่มต้น แต่เป็นแพลตฟอร์มที่สามารถจับคู่คุณได้เมื่อธุรกิจของคุณเติบโต

อีกองค์ประกอบที่ยอดเยี่ยมของ Shopify คือแอปสโตร์ จำนวนการบูรณาการที่คุณสามารถเพิ่มลงในร้านค้าของคุณเพื่อเพิ่มพลังให้ธุรกิจของคุณนั้นยอดเยี่ยมมาก

ทางเลือกของโปรแกรมอีเมล ตัวเลือกความภักดีและเครื่องมือช่องทางการขายสามารถแก้ปัญหาในชีวิตประจำวันได้แต่สิ่งเหล่านี้ไม่สำคัญเท่ากับซอฟต์แวร์ CRM ที่นี่เราได้แสดงรายการซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด 7 อันดับที่คุณสามารถใช้ได้ Shopify.

ซอฟต์แวร์ CRM อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดที่ทำงานร่วมกับ Shopify

1. HubSpot CRM

จนถึงเดือนพฤษภาคม 2018 นั้น HubSpot เห็นความจำเป็นในการแนะนำแอปเฉพาะของตนเองสำหรับ Shopify พ่อค้า. ดังนั้น so HubSpot การผสานรวมได้รับการเผยแพร่บน Shopify App Store มอบเครื่องมือต่างๆ มากมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายและการตลาด นับตั้งแต่นั้นมา การบูรณาการนี้ทำให้แอป Hubspot ทั้งหมดใช้งานได้ รวมถึงแอปที่มีชื่อเสียง HubSpot CRM .

ตอนนี้หนึ่งในเหตุผลที่ CRM เป็นที่นิยมมากก็คือมันฟรีโดยไม่คำนึงว่าคุณใช้งานมานานแค่ไหน

ในสาระสำคัญ HubSpot CRM เป็นระบบที่ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าไปป์ไลน์เวิร์กโฟลว์ผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณเองที่สอดคล้องกับคำสั่งซื้อของคุณ Shopify ร้านค้าออนไลน์. นอกจากนี้ยังรวมการติดตามอีเมล ไปป์ไลน์ข้อตกลง และฟังก์ชันการสร้างโอกาสในการขาย เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการกระบวนการขายที่สะดวก

ในขณะที่ผู้ค้ารายใดสามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างสะดวกสบาย HubSpot CRMเหมาะอย่างยิ่งสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง

อย่างไรก็ตาม กระบวนการจัดการการติดต่อที่นี่ค่อนข้างง่ายและใช้งานง่าย แม้แต่ผู้เริ่มต้นก็สามารถตั้งค่าและจัดระเบียบผู้ติดต่อได้อย่างง่ายดายพร้อมติดตามข้อมูลเชิงลึกที่ตามมา รวมถึงกิจกรรมไซต์ทั้งหมดโดยลูกค้าเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง

แง่มุมหนึ่งที่มีประโยชน์ที่นี่คือ HubSpotกลไกอัตโนมัติของ แอป CRM จะนำเข้ารายการใหม่ของคุณโดยอัตโนมัติ Shopify ลูกค้าจากนั้นให้บันทึกเป็นรายชื่อพร้อมคำสั่งซื้อและรายละเอียดการขายที่สอดคล้องกัน

มันไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น HubSpot CRM นอกเหนือไปจากนั้นด้วยการมอบความสามารถเสริมที่คุณจะไม่พบในเครื่องมือ CRM ฟรีอื่นๆ กล่าวง่ายๆ ก็คือ โดยจะเติมโปรไฟล์ผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติด้วย Intel เพิ่มเติมรวมถึงข้อมูลเฉพาะทางสังคมและบริษัทที่เกี่ยวข้อง

ราคา💰

ไม่มีคำศัพท์ที่ซ่อนอยู่ที่นี่ ฮับสปอต crm ไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้นและคุณจะได้รับประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลท่อส่งข้อตกลงพร้อมคุณสมบัติการติดต่อและการจัดการโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมาย นอกจากนี้การอัปเกรดเป็นบัญชีที่ชำระเงินเพื่อรับสิทธิ์การเข้าถึงคุณลักษณะที่เพิ่มขึ้น

ฟังดูน่าดึงดูดทีเดียว แต่มันหมดไปแล้ว มีข้อแม้อยู่แม้ว่า Hubspot CRM จะทรงพลังกว่าคู่แข่งฟรีส่วนใหญ่ แต่ความจริงที่น่าเศร้าก็คือ มันไม่สามารถเทียบได้กับตัวเลือกแบบพรีเมียมส่วนใหญ่ในรายการของเรา

และข้อเสียเปรียบหลักคือการไม่มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ระบบการตลาดอัตโนมัติและการจัดการเวิร์กโฟลว์

อย่างไรก็ตาม ยังมีความหวังในรูปแบบของแอปเสริม Hubspot นำเสนอฟังก์ชันเพิ่มเติมผ่านฮับการขาย การตลาด และบริการ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าฮับแต่ละแห่งจะมีแผนบริการฟรี แต่ฟีเจอร์ขั้นสูงเริ่มต้นที่ 50 ดอลลาร์ต่อเดือน

อ่านของเรา HubSpot CRM ทบทวน.

2. Brevo CRM (ชื่อเดิม Sendinblue)

พิจารณาแล้วก่อตั้งขึ้นในปี 2012 Brevo เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มใหม่ล่าสุดในรายการ CRM ที่ดีที่สุดที่รวมเข้าด้วยกัน Shopify.

แต่อย่าทำผิดกับมัน Brevo สมควรได้รับตำแหน่งในลีกของโซลูชันการตลาดและ CRM อัตโนมัติที่ดีที่สุดในตลาด

สิ่งนี้มีส่วนเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่า Brevo อัดแน่นไปด้วยเครื่องมือสำคัญทั้งหมดที่คุณอาจต้องใช้ในการสร้างและปรับแต่งแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ อีเมลธุรกรรม แคมเปญการตลาด SMS โฆษณา Facebook หน้า Landing Page รวมถึงแคมเปญแชทในสถานที่

ในความเป็นจริง Brevo ขณะนี้ประมวลผลอีเมลมากกว่า 100 ล้านฉบับต่อวัน. ฐานบัญชีของผู้ใช้มากกว่า 80,000 รายได้รับโอกาสในการขายของพวกเขาผ่านแคมเปญที่เรียกใช้อย่างชาญฉลาดที่ดำเนินกิจกรรมการช็อปปิ้งของผู้มุ่งหวังพฤติกรรมเว็บการมีส่วนร่วมกับอีเมลและข้อมูลติดต่อ

คุณสามารถตั้งค่าและปรับแต่งพารามิเตอร์เหล่านี้ทั้งหมดได้ผ่านทาง Brevoโปรแกรมแก้ไขเวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่น ซึ่งสามารถจัดลำดับอัตโนมัติขั้นสูงได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ ดังนั้น อาจต้องดำเนินการขั้นตอนการทำงานที่ไม่เพียงแต่ให้คะแนนคะแนนเท่านั้น แต่ยังปรับให้เข้ากับความต้องการของผู้ติดต่อของคุณ ตลอดจนติดตามพวกเขาผ่านช่องทางการขาย

มีอะไรอีก, Brevo มีประโยชน์อย่างยิ่งในการส่งอีเมลธุรกรรม นี่คือข้อความยืนยันพิเศษที่มักจะมาพร้อมกับการทำธุรกรรมที่ประสบความสำเร็จ

ดังนั้น คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมเพิ่มเติมและอาจกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำได้

คุณสมบัติที่รอบคอบอีกอย่างหนึ่งที่คุณอาจต้องการลองใช้คือ Brevoการเพิ่มประสิทธิภาพ "เวลาส่ง" ของ และเช่นเดียวกับชื่อที่แนะนำ มันตั้งค่าข้อความของคุณให้เปิดตัวในเวลาที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยพิจารณาจากประสิทธิภาพของแคมเปญก่อนหน้า

ราคา💰

Brevoการขึ้นสู่จุดสูงสุดอย่างรวดเร็วนั้นส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากราคาที่ค่อนข้างเอื้อเฟื้อ คุณจะพบจุดราคาที่สมเหตุสมผลมากถึง 6 จุดให้เลือก โดยราคาที่ถูกที่สุดคือแผนบริการฟรีที่อัดแน่นไปด้วยฟีเจอร์ที่ดีมากมาย

มันมอบเครื่องมือแก้ไขเวิร์กโฟลว์ให้กับคุณ สามารถรองรับรายชื่อได้ถึง 2,000 รายพร้อมด้วยเครื่องมือ CRM การขาย การแบ่งส่วนขั้นสูง การตลาดทาง SMS อีเมลธุรกรรม และการรายงานแบบเรียลไทม์ จากนั้น รับสิ่งนี้- คุณยังสามารถโฮสต์ผู้ติดต่อได้ไม่จำกัดจำนวน

ปัญหาที่สำคัญเพียงอย่างเดียวคือ Brevoการส่งอีเมลจำนวน จำกัด ซึ่งขยายได้เพียง 300 ต่อวันสำหรับแผนฟรี อย่างไรก็ตามการอัปเกรดจะมีค่าใช้จ่ายสำหรับคุณเท่านั้น $ 25 ต่อเดือน และจะลบขีด จำกัด รายวันขณะที่ในเวลาเดียวกันการ จำกัด อีเมลรายเดือนที่ส่งที่ 40,000

จากนั้นสำหรับความสามารถในการทดสอบ A / B เพิ่มเติมสถิติขั้นสูงและการส่งอีเมล 60,000 ฉบับต่อเดือนคุณสามารถซื้อแพ็คเกจภายหลังได้ $ ฮิตเดือน.

มิฉะนั้น การส่งอีเมล 120,000 ฉบับต่อเดือนจะมีค่าใช้จ่าย 66 ดอลลาร์ต่อเดือน ในขณะที่แพ็คเกจจำกัด 350,000 ฉบับมีราคา $ ฮิตเดือน.

ทุกสิ่งที่พิจารณาแล้วจึง Brevo เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการขยายฐานการติดต่อให้มากที่สุด ในขณะเดียวกันก็ดูแลลูกค้าเป้าหมายผ่านแคมเปญ Omnichannel ที่รวมอีเมลเข้ากับ SMS การแชทในสถานที่ โฆษณา Facebook การกำหนดเป้าหมายใหม่ และหน้า Landing Page .

อ่านของเรา Brevo (เดิมชื่อ Sendinblue) รีวิว.

ตรวจสอบ Brevo (เดิมชื่อ Sendinblue) การกำหนดราคา แนะนำ

3. ขายสด

ขายสด เป็นหนึ่งในโซลูชัน CRM การขายที่รู้จักกันดีในตลาดปัจจุบัน ซึ่งได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อช่วยคุณติดตามเส้นทางการขายแบบครบวงจร

Freshsales เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศ “Freshworks” ที่ครอบคลุม โดยผสมผสานทุกอย่างตั้งแต่การจัดการผู้ติดต่อและบัญชี ไปจนถึงขั้นตอนวงจรการใช้งานของผู้ติดต่อ แชทและอีเมลในตัว และลำดับการขาย

คุณสามารถเข้าถึงทุกสิ่งตั้งแต่ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนโดย AI ในข้อเสนอของคุณ ไปจนถึงแชทและแคมเปญ WhatsApp Business ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแพ็คเกจที่คุณซื้อ

Freshsales ยังให้การเข้าถึงการปรับแต่งโปรไฟล์โดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าโซลูชัน AI ของคุณสามารถเพิ่มไปยังโปรไฟล์ CRM ของคุณได้เมื่อพวกเขาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ แม้จะมีฟังก์ชันขั้นสูงนี้ Freshsales ก็ไม่สูญเสียความง่ายในการใช้งาน

ระบบ Freshsales ใช้งานง่ายด้วยตัวเอง หรือคุณสามารถผสานรวมกับระบบที่มีอยู่ของคุณ Shopify ระบบนิเวศเพื่อช่วยติดตามการโต้ตอบการขายของคุณมากขึ้น

Freshsales ยังสามารถผสานรวมกับสภาพแวดล้อม Freshworks ที่เหลือ คุณจึงนำคุณลักษณะการทำงานร่วมกันและการสื่อสารทุกประเภทไปใช้ตามความต้องการเฉพาะของคุณ นอกจากนี้ยังมีการรายงานและแดชบอร์ดแบบกำหนดเองสำหรับติดตามผลลัพธ์ของคุณ

ราคา💰

มี Freshsales เวอร์ชันฟรีสำหรับผู้เริ่มต้น แต่ให้ขั้นตอนวงจรชีวิตการติดต่อขั้นพื้นฐานและการจัดการรายชื่อติดต่อเท่านั้น สำหรับเครื่องมือที่ครอบคลุมมากขึ้น คุณจะต้องอัปเกรดเป็น £12 ต่อเดือนต่อแพ็คเกจของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงคะแนนที่คาดคะเนและลำดับการขาย

คุณยังสามารถเข้าถึง แพ็คเกจ “Pro” ขั้นสูงยิ่งขึ้นในราคา 29 ปอนด์ต่อเดือน ด้วยแคมเปญแชทและข้อมูลเชิงลึกการดำเนินการที่ดีที่สุด หรืออัปเกรดเป็นบริการระดับองค์กรในราคา 55 ปอนด์ต่อเดือนด้วยการคาดการณ์แบบ AI และผู้จัดการบัญชีเฉพาะ

หากต้องการ คุณสามารถเพิ่มส่วนเพิ่มเติม เช่น CPQ สำหรับใบแจ้งหนี้ที่มีตราสินค้า ใบเสนอราคา และเอกสารการเตรียมความพร้อมได้ทั้งหมดในสภาพแวดล้อม Freshsales ของคุณ

4. Metrilo

Metrilo เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอีคอมเมิร์ซ Analytics และ CRM มันรวมได้อย่างรวดเร็วด้วย Shopifyและใช้เวลาเพียงไม่กี่คลิกเพื่อติดตั้งแอปอย่างสมบูรณ์บนร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ มันยัง มีความสามารถในการซิงค์กับข้อมูลประวัติและการแสดงผลของคุณ ลูกค้าและคำสั่งซื้อของคุณทั้งหมดในระบบ

CRM มีข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าและผู้เยี่ยมชมของคุณ รวมถึงพฤติกรรมในไซต์ รายได้ คำสั่งซื้อ เซสชัน ข้อมูลการติดต่อ การแท็ก การกรอง การแบ่งกลุ่ม ฯลฯ และยังมีฟีเจอร์การติดตามพฤติกรรมอันทรงพลังที่ช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มลูกค้าได้ด้วยความช่วยเหลือของตัวกรองที่ตั้งไว้ล่วงหน้ากว่า 30 รายการ

คุณสามารถระบุผู้ที่มีค่าใช้จ่ายสูงลูกค้าประจำคนที่ไม่ทำงานนักล่าดีลและอื่น ๆ

ด้วยข้อมูลทั้งหมดนี้ Metrilo ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมและรักษาลูกค้าปัจจุบันได้ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มผลกำไรของคุณ

รางวัล Retention Analysis จะบอกคุณว่าช่องทางไหนแคมเปญและช่วงเวลาดึงดูดลูกค้าประจำมากที่สุด อีเมลและระบบอัตโนมัติในตัวช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนได้โดยตรง

ราคา💰

มันเติบโตไปพร้อมกับความต้องการของบริษัท สำหรับผู้เริ่มต้น แผน Essential จะให้การวิเคราะห์ จากนั้นแผน Pro ก็มาพร้อมกับฐานข้อมูลลูกค้าและการวิเคราะห์การรักษาลูกค้า และหากคุณต้องการใช้เครื่องมือเดียวในการดำเนินธุรกิจส่วนใหญ่ของคุณ Metrilo Premium ก็เหมาะอย่างยิ่ง

พวกเขามีการทดลองใช้ฟรีและการเรียกเก็บเงินรายปีช่วยให้คุณประหยัดเงินได้สองเดือน

5. ปิด CRM

ก่อตั้งขึ้นโดยทีมงานระยะไกล 100% ในปี 2013 Close CRM มีจุดมุ่งหมายอย่างชัดเจนเพื่อตอบสนองความต้องการของทีมขายระยะไกลและผู้นำการขายที่จัดการทีมเหล่านั้น

มีเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อติดตามผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและปิดการขายที่เป็นที่ปรารถนา มันขายตัวเองเป็นเครื่องมือ all-in-one เพื่อช่วย startupSME และ SMEs เติบโต ผู้นำฝ่ายขายสามารถออนบอร์ดทีมขายได้ภายในไม่กี่นาที และตรวจสอบอีเมลและการโทร รวมถึงเสนอคำแนะนำระหว่างการโทรที่พนักงานขายเท่านั้นที่ได้ยิน

ปิด CRMการวิเคราะห์ยังช่วยให้ผู้นำฝ่ายขายคาดการณ์ยอดขายและวิเคราะห์ขั้นตอนการทำงานและ KPI ยิ่งไปกว่านั้น, ฟังก์ชันอัตโนมัติของ Close ช่วยให้ตัวแทนขายของคุณสามารถโทรหลายสายพร้อมกันได้โดยจะต่อสายเฉพาะเมื่อมีคนรับสายเท่านั้น

คุณยังสามารถฝากข้อความเสียงที่บันทึกไว้ล่วงหน้าได้หากมีคนออกไปหรือไม่รับ นอกจากนี้ คุณสมบัติการส่งข้อความของ CRM ยังช่วยให้คุณสามารถส่ง SMS จำนวนมาก อ่านและตอบกลับ SMS ได้อย่างสะดวกจากการปิดกล่องจดหมาย และใช้หมายเลขที่มีอยู่ของคุณ

คุณสมบัติอีเมลรวมถึงการส่งลำดับอีเมลไปยังผู้ติดต่อและติดตามโอกาสในการขายเย็นโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเลือกเวลาส่งอีเมลและออกแบบอีเมลโดยใช้เทมเพลตของ Close

นอกจากนี้คุณยังสามารถสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมายได้โดยอัตโนมัติโดยใช้หลายช่องทาง (การโทร อีเมล SMS)

Close ทำงานร่วมกับ Zoom (และเครื่องมือล้ำค่าอื่นๆ เช่น Zapier, Shopifyและ MailChimp เป็นต้น!) อย่างไรก็ตาม ด้วยการผสานรวมกับ Zoom ทีมขายของคุณสามารถขายจากระยะไกลผ่านวิดีโอได้ในขณะที่อัปเดตบันทึกของลูกค้า แน่นอน คุณยังสามารถบันทึกและจัดเก็บวิดีโอได้อีกด้วย

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ปิด ให้คุณดูช่องทางการสื่อสารทั้งหมดของคุณแบบสดในมุมมองเดียว ทำให้ง่ายต่อการเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายอย่างรวดเร็วและจัดการไปป์ไลน์การขายจากแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายเพียงหน้าเดียว

ราคา💰

Close CRM ให้ผู้ใช้ทดลองใช้ฟรี 14 วันพร้อมการสาธิตฟรีผ่านทางเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังมีแผนราคาสี่แผน เรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนหรือรายปี โดยแผนหลังเป็นตัวเลือกที่ถูกกว่า

โปรแกรมทั้งหมดนำเสนอเครื่องมือการขาย รวมถึงบันทึกลูกค้าเป้าหมาย ประวัติไทม์ไลน์ของลูกค้าเป้าหมาย การติดตามอีเมล และการกำหนดเวลา อย่างไรก็ตาม แผนบริการที่มีราคาแพงกว่าจะปลดล็อคฟีเจอร์ส่วนใหญ่ได้ เช่น Power Dialer และพื้นที่เก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อไม่จำกัด

ราคาเริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์ต่อเดือนโดยเรียกเก็บเงินรายปีสำหรับแผนเริ่มต้น โดยเพิ่มขึ้นเป็น 59 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อปีสำหรับแผนพื้นฐาน 89 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับโปรแกรมมืออาชีพ และ 129 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับแผนธุรกิจ

Close CRM เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ ไม่น้อยเพราะแพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมืออัตโนมัติอันทรงพลังที่ทีมขายและผู้นำของคุณจำเป็นต้องปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิภาพด้วยแผนการตั้งราคาแบบเซที่ตอบสนองความต้องการของธุรกิจขนาดต่างๆ

6. Endear

Endear ทำงานร่วมกับร้านค้าออนไลน์และร้านค้ากว่า 800 แห่งทั่วโลกเพื่อลดความซับซ้อนในการจัดการพนักงานและลูกค้า พวกเขาเสนอโซลูชันบนคลาวด์สำหรับการจัดการลูกค้าข้ามช่องทาง ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดจะถูกรวบรวมไว้ในที่เก็บที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น เพื่อให้ทีมของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่เป็นปัจจุบันได้ โดยจะแบ่งลูกค้าตามพฤติกรรมการซื้อ คำสั่งซื้อ และการใช้จ่ายเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าความพยายามในช่องทาง Omni ของคุณมีการดำเนินการอย่างไร

ประโยชน์ดีๆ อีกประการของ Endear เป็นระบบส่งข้อความในตัว ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความที่มีตราสินค้าและข้อความส่วนตัวผ่านอีเมล SMS และ WhatsApp ได้ คุณสามารถปรับแต่งข้อความเหล่านี้ด้วยชื่อผู้ใช้ สินค้าที่สั่งซื้อล่าสุด และข้อมูลสมาชิกในทีมได้

ไม่ต้องพูดถึง คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนเหล่านี้จำนวนมากได้ คุณยังสามารถมั่นใจได้ว่าการสื่อสารทั้งหมดมีสไตล์ สี และโลโก้อันเป็นเอกลักษณ์ของคุณ วิธีนี้ช่วยรับประกันภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สม่ำเสมอและเป็นมืออาชีพ

ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถใช้ระบบส่งข้อความเพื่อเพิ่มยอดขายให้กับลูกค้าด้วยคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและอิงตามข้อมูล นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ Endear เพื่อส่งการแจ้งเตือนการซื้อ การยืนยันคำสั่งซื้อ และข้อความขอบคุณโดยอัตโนมัติ

ระบบการส่งข้อความทำงานแบบสองทางเพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อกับทีมของคุณได้ คุณจะได้รับกล่องขาเข้าที่แชร์ซึ่งแสดงข้อความทั้งหมดในทุกช่องทางการสื่อสารของคุณ ซึ่งช่วยให้การทำงานร่วมกันในทีมราบรื่นยิ่งขึ้น นอกจากนี้ เพื่อให้สามารถจัดการการดำเนินงานได้ดียิ่งขึ้นและรับประกันการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด คุณสามารถมอบหมายลูกค้า งาน และบทบาทที่เฉพาะเจาะจงให้กับสมาชิกในทีม

คุณจะได้รับประโยชน์จากการวิเคราะห์เกี่ยวกับทีมและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานแต่ละคนด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดตามการขายผ่านช่องทางต่างๆ ตั้งเป้าหมายการขาย และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโปรไฟล์ลูกค้า

สุดท้าย คุณสามารถขยายฟังก์ชันการทำงานของ Endear CRM โดยใช้การผสมผสานที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่น พวกเขามีการรวมระบบสำหรับ POS บริการลูกค้า การตลาด และอื่นๆ

ราคา💰

Endear มีแผนชำระเงินสี่แผน ซึ่งทั้งหมดเป็นราคาต่อร้านค้า ต่อเดือน แพ็คเกจ Starter เริ่มต้นที่ $60 และออกแบบมาสำหรับทีมขนาดเล็กที่ต้องการติดตามการขายจาก Omnichannel และโปรไฟล์ลูกค้าได้ดีขึ้น

แผนระดับสูงเริ่มต้นที่ $144; สิ่งเหล่านี้มาพร้อมกับระบบอัตโนมัติของอีเมลขั้นสูง การตั้งค่าการอนุญาตของพนักงาน และการวิเคราะห์

นอกจากนี้ยังมีแผน Enterprise ซึ่งกำหนดราคาเอง ซึ่งให้สิทธิ์เข้าถึงผู้จัดการบัญชีเฉพาะและการสนับสนุนตามลำดับความสำคัญ

7. Salesforce

Salesforce เป็นหนึ่งในโซลูชันซอฟต์แวร์ CRM ที่ได้รับความนิยมและดีที่สุดที่ใช้โดยธุรกิจออนไลน์และมีตัวเลือกให้คุณรวมเข้ากับ Shopify เก็บ. ในการเริ่มต้น Shopify App Store เต็มไปด้วยโซลูชันเพิ่มเติมที่รวมเข้ากับระบบ Salesforce ปัจจุบันของคุณ

ดังนั้น ในทางเทคนิคแล้ว คุณจะยังคงแยก Salesforce CRM ของคุณออกจากของคุณ Shopify ร้านค้า แต่สิ่งเหล่านี้ช่วยในการนำฟังก์ชั่นเข้ามาใกล้ร้านค้าออนไลน์ของคุณเล็กน้อย ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้แอป Zopim Live Chat ซึ่งเชื่อมต่อกับ Salesforce เพื่อซิงค์การแชทเหล่านั้นกับ Salesforce

Zapier เสนอ "Zap" สำหรับการรวม Salesforce กับ Shopify เพื่อทำให้แทร็กของคุณอัตโนมัติขณะที่ทำงานกับ CRM ด้วยชุดค่าผสมนี้คุณสามารถติดตาม Shopify ลูกค้าใน Salesforce เพิ่มลูกค้าเป็นผู้ติดต่อและติดตามผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยไม่ต้องข้ามระหว่าง Salesforce และ Shopify.

ระหว่าง Salesforce กับ Shopify คุณสามารถเชื่อมต่อการผสานรวมมากกว่า 400 รายการเพื่อนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ Salesforce ถูกมองว่าเป็นหนึ่งใน บริษัท ที่มีนวัตกรรมมากที่สุดในโลกและเป็นผู้นำแนวความคิดใหม่ ๆ อยู่เสมอ

ส่วนเริ่มต้นของการทำความเข้าใจและการใช้ CRM อาจเป็นเรื่องยากอย่างไรก็ตามการใช้ 'Salesforce Trailhead' ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการฝึกอบรมออนไลน์ของพวกเขารวมถึงการเข้าถึงชุมชนที่กำลังขยายตัวทุกแห่งหมายความว่าคุณจะมีคำตอบสำหรับคำถามเสมอ

ราคา💰

Salesforce มีความยืดหยุ่นในการกำหนดราคามาก เริ่มต้นเพียง $ 25 ต่อเดือนสำหรับแพ็คเกจนอกกรอบสูงสุด $ 300 ต่อเดือน หากคุณต้องการใช้ Salesforce ให้เกิดประโยชน์สูงสุดเราขอแนะนำแพ็คเกจ Lightning Enterprise ซึ่งจะช่วยให้คุณมีอำนาจมากขึ้นในการจัดการและค้นหาโอกาสในการขาย

8. AgileCRM

ทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Salesforce AgileCRM อยู่ภายใต้เรดาร์และสร้างชื่อเสียงที่ยอดเยี่ยม ตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้นเนื่องจากมีราคาที่แข่งขันได้ดีจึงมีเครื่องมือให้เลือกมากมายซึ่งสามารถพบได้ใน CRM อื่น ๆ ในราคาเพียงเศษเสี้ยว

AgileCRM ช่วยให้คุณสามารถติดตามการขายใช้เป็นระบบจัดการการติดต่อรวมถึงเสนอแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่ทันสมัยเพียง $ 9 ต่อเดือน เพื่อที่จะให้มันรวมเข้ากับ Shopifyคุณจะต้องอยู่ในแพ็คเกจ Enterprise ซึ่งราคา $ 48 ต่อเดือน

บางทีฟีเจอร์ที่ดีที่สุดของ AgileCRM ก็คือตัวเลือกโปรแกรมช่วยเหลือซึ่งมีอยู่ในแพ็คเกจ 'ปกติ' $30 ต่อเดือน การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมสามารถยกระดับธุรกิจของคุณขึ้นไปอีกระดับ เครื่องมือออกตั๋วของ Agile ช่วยให้คุณสามารถระบุปัญหาที่สำคัญภายในทีมของคุณและลดการลาออก คุณยังสามารถจัดกลุ่มปัญหาเพื่อช่วยคุณระบุปัญหาที่เกิดซ้ำได้

ราคา💰

AgileCRM เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากคุณเพิ่งเริ่มต้นกับ CRM ราคาของพวกเขาสามารถเข้าถึงได้มากและการสนับสนุนลูกค้าก็ยอดเยี่ยมสิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากมีช่วงการเรียนรู้ที่ยิ่งใหญ่อยู่เสมอเมื่อพูดถึง CRM

9. Zendesk

Zendesk เป็นผู้ท้าชิงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดใน Salesforce สำหรับ CRM และเป็นหนึ่งในตัวเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดในตลาด พวกเขาถูกใช้โดย บริษัท กว่า 200,000 บริษัท รวมถึง บริษัท ที่น่าเกรงขามเช่น Groupon, Airbnb และ Uber มันเป็นฟังก์ชั่นที่ช่วยให้มันตรงกับคุณเมื่อธุรกิจของคุณเติบโต

Zendesk ช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างคำถามที่พบบ่อยหรือฐานความรู้ซึ่งมีลักษณะเพื่อแก้ไขปัญหาของคำถามซ้ำ ๆ สิ่งนี้ทำอะไรได้บ้างใช้ภาระงานบางส่วนจากทีมสนับสนุนของคุณเนื่องจากกระบวนการจำนวนมากจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ฟีเจอร์หนึ่งที่หมายความว่า Zendesk เหมาะสมกว่าสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่คือคุณสามารถสร้างชุมชนออนไลน์ที่ลูกค้าของคุณสามารถถามคำถามและตอบคำถามได้ สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าของคุณทำงานเป็นทีมสนับสนุนของคุณในการตอบคำถามเกี่ยวกับปัญหาต่าง ๆ เช่นการจัดส่งขนาดผลิตภัณฑ์และความเหมาะสม

ราคา💰

เนื่องจากตลาดเป้าหมายและฟังก์ชันการทำงาน Zendesk เป็นตลาดที่มีราคาสูงกว่า การรายงานแบบกำหนดเองการคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดนี้มีให้ในแพ็คเกจ Enterprise ขึ้นไปซึ่งมีราคา $ 125 ต่อเดือน

10. Engagebay

Engagebay มีชุดเครื่องมือครบชุดสำหรับการขยายองค์กรของคุณ startupหรือธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งรวมคุณสมบัติต่างๆ เพื่อช่วยคุณในด้านการขาย การตลาด และการบริการลูกค้าเข้าไว้ในแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์แห่งเดียว จากที่นี่ คุณสามารถจัดการกับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจ การตลาดผ่านอีเมล และอื่นๆ

แม้จะทำทุกอย่าง Engagebay ทำให้ทุกอย่างเรียบง่ายเพื่อให้คุณเข้าถึงได้ Engagebay ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์หลักสามรายการ ซึ่งคุณสามารถสมัครรับข้อมูลด้วยตนเองหรือเป็นชุดรวม:

1. มาร์เก็ตติ้งเบย์
2. เซลส์เบย์
3. เซอร์วิสเบย์

แต่ละอย่างมาพร้อมกับคุณสมบัติที่ออกแบบมาเพื่อทำให้ขั้นตอนการทำงานของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ พวกเขาสร้างขึ้นเพื่อทำงานร่วมกันดังนั้นคุณจึงสามารถรวมผลิตภัณฑ์สองชิ้นหรือทั้งสามอย่างเข้าด้วยกันได้

Engagebay ช่วยให้คุณสามารถจับภาพลีดผ่านแชทสด เว็บป๊อปอัป และแบบฟอร์มการติดต่อ ซึ่งคุณสามารถดูแลโดยใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดทางอีเมล คุณยังสามารถให้คะแนนลีดโดยพิจารณาจากแนวโน้มที่พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าในอนาคตและมีส่วนร่วมกับพวกเขาในหลายช่องทาง แต่ถึงแม้ว่า Engagebayวิธีการแบบ Omnichannel ของทีมงานขายของคุณจะได้รับมุมมองแบบ 360 องศาของลูกค้าแต่ละราย ไม่ว่าลูกค้าจะใช้ช่องทางไหนก็ตาม

สมมติว่าคุณกำลังมองหาโซลูชัน eCommerce CRM ที่ดีที่สุด ในกรณีนี้ Engagenay อาจจะยอดเยี่ยม Shopify บูรณาการสำหรับคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือมีผู้ติดต่อหลายพันรายแล้ว Engagebay สร้างขึ้นเพื่อขยายขนาดไปพร้อมกับคุณ

ราคา💰

Engagebayราคาของอาจดูซับซ้อนเล็กน้อย โดยแยกประเภทการกำหนดราคาออกเป็นคุณสมบัติหลักก่อน นอกเหนือจากนี้ มีแผนสี่แผน และคุณสามารถชำระเงินเป็นรายปี รายครึ่งปี หรือรายเดือน

เราจะสำรวจจุดกึ่งกลางและแสดงรายการราคาสำหรับการเรียกเก็บเงินรายปี (ลดลง 20% จากรายเดือน) สำหรับ Engagebayโซลูชั่นแบบครบวงจร

ก่อนอื่นมีไฟล์ แผนฟรี ที่นี่คุณสามารถจัดเก็บรายชื่อติดต่อ 1,000 รายการและส่งอีเมลแบรนด์ได้ 1,000 ฉบับ การอัปเกรดเป็นไฟล์ แผนขั้นพื้นฐาน for £ 11.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เพิ่มขีด จำกัด นี้เป็น 15,000 รายชื่อและ 10,000 อีเมลแบรนด์

รางวัล $ 39.99 (ต่อผู้ใช้ต่อเดือน) แผนการเติบโต ปลดล็อกผู้ติดต่อและอีเมลเพิ่มเติมรวมถึงระบบอัตโนมัติทางการตลาด และสุดท้าย แผน Pro ราคา $ 63.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ปลดปล่อยผู้ติดต่อเป้าหมายการวิเคราะห์เว็บและการสนับสนุนทางโทรศัพท์แบบไม่ จำกัด

ธุรกิจขนาดเล็กจะพบว่าแผนระดับล่างนั้นเหมาะสมอย่างยิ่งกับความต้องการของพวกเขา ในทางตรงกันข้าม ผู้ที่มีขอบเขตกว้างกว่ายังคงมีโซลูชันที่เหมาะสมใน Engagebayแผนโปร รวมๆแล้ว Engagebay ตอบสนองความต้องการของคนส่วนใหญ่

11. pipeliner CRM

คุณสามารถยืนยันได้ว่า ไปป์ไลน์ CRM เป็นที่รู้จักน้อยกว่าโซลูชั่นอื่น ๆ ในรายการนี้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่ามันไม่ใช่ตัวเลือกที่ทรงพลังที่มีความแข็งแกร่ง Shopify วิธีการบูรณาการ

การบูรณาการเต็มรูปแบบมาจากปลาย Pipeliner ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องติดตั้ง Shopify แอพหรือดูในไลบรารี Zapier Shopify บูรณาการทำให้พร้อมใช้งานได้ทันทีจากคุณ Shopify แดชบอร์ดดังนั้นการเข้าสู่ระบบ Shopify เกิดขึ้นเล็กน้อยน้อยบ่อย

Pipeliner CRM เป็นซอฟต์แวร์ท้องถิ่นสำหรับ Windows หรือ Macและนำเสนอทุกสิ่งตั้งแต่รายงานการขายไปจนถึงเครื่องมือการจัดการลูกค้าเป้าหมาย คุณยังเข้าถึงการติดตามโอกาส การจัดการการติดต่อ ช่องทางการขาย การขายผ่านโซเชียล และอื่นๆ อีกมากมาย

สิ่งที่ Piperliner ภาคภูมิใจคือความง่ายในการใช้งาน มีช่วงการเรียนรู้จำนวนมหาศาลที่มีมากมาย ระบบ CRM และ Piperliner คำนึงถึงความสัญชาตญาณในการใช้งานพวกเขาน่าจะเป็น Shopify ของโลก CRM

ประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานและวิธีที่คุณสามารถปรับแต่งให้เข้ากับธุรกิจของคุณได้นั้นเป็นประเด็นที่ได้รับการกล่าวถึงอย่างมากใน Pipeliner

ราคา💰

Pipeliner CRM มีการแข่งขันสูงในตลาด CRM ที่อิ่มตัว สำหรับลูกค้าที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา เริ่มต้นที่ $35 ต่อเดือน Pipeliner รู้ตลาดเป้าหมายของตนซึ่งเป็นธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ที่ต้องการภาพรวมอย่างรวดเร็วของธุรกิจของตนและส่งมอบสิ่งนี้อย่างเชี่ยวชาญ

12. SharpSpring

SharpSpring เป็นอีกหนึ่งชุดรวมทุกอย่างที่รวมระบบการตลาดอัตโนมัติและเครื่องมือการจัดการการขาย ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่นี่มาพร้อมกับ การตลาดผ่านอีเมล, การตลาดบนโซเชียลมีเดีย, บล็อก, แบบฟอร์มเว็บ, เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page, ความสามารถในการติดตามหลายอุปกรณ์ รวมถึงการวิเคราะห์และการรายงาน.

แม้ว่า SharpSpring จะถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับธุรกิจทุกขนาดและทุกยี่ห้อ แต่กลุ่มหนึ่งที่ผูกพันกับฟีเจอร์นี้มากขึ้นก็คือเอเจนซี่

แพลตฟอร์มดังกล่าวสามารถเปลี่ยนชื่อใหม่ได้อย่างสมบูรณ์ และมอบเครื่องมือมากมายให้กับเอเจนซี่สำหรับจัดการโครงการจากลูกค้าหลายรายพร้อมกัน

เมื่อพูดถึงแคมเปญจริง คุณควรมีเวลาง่ายๆ ในการสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่กำหนดเอง เนื่องจาก SharpSpring มีเครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์แบบเห็นภาพที่ค่อนข้างยืดหยุ่น

ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มลูกค้าเป้าหมายใหม่และให้คะแนนพวกเขาแบบเรียลไทม์ โดยพิจารณาจากวิธีที่พวกเขาตอบสนองต่อแคมเปญการดูแลของคุณอย่างต่อเนื่องตลอดช่องทางการขาย

นอกจากนั้น คุณยังใช้อินเทอร์เฟซแบบลากและวางของ SharpSpring เพื่อจัดการข้อตกลงและโอกาสของคุณในทุกขั้นตอนที่สำคัญ

ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของทั้งโครงการได้อย่างชัดเจน รวมถึงข้อมูลและตำแหน่งของพวกเขาตลอดวงจรการขาย นอกจากนี้ คุณยังสามารถย้ายโอกาสต่างๆ ได้อย่างราบรื่น รวมถึงสร้างข้อตกลงที่กำหนดเองตามกรอบการขายโดยรวมของคุณได้อีกด้วย

อีกพื้นที่หนึ่งที่ SharpSpring ได้ลงทุนค่อนข้างมากคือแลนดิ้งเพจ ในขณะที่เครื่องมือทางการตลาดและ CRM ส่วนใหญ่ดูเหมือนจะพัฒนาเครื่องมือหน้า Landing Page อย่างที่คิดในภายหลัง SharpSpring ได้ใช้เวลาในการตั้งค่าตัวสร้างหน้า Landing Page ที่แข็งแกร่ง พร้อมด้วยชุดเครื่องมือที่หรูหราและ responsive แม่แบบ

ดังนั้นคุณสามารถพูดได้ว่า SharpSpring เป็นแพลตฟอร์ม CRM และการตลาดสำหรับเอเจนซี่ที่ให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นในทุกด้าน

ราคา💰

เริ่มต้นที่ $550 ต่อเดือนสำหรับผู้ติดต่อ 1,500 รายเห็นได้ชัดว่า SharpSpring ไม่ใช่เครื่องมืออัตโนมัติ CRM ที่ถูกที่สุดที่คุณสามารถนำไปใช้กับของคุณได้ Shopify ระบบ. และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด แพคเกจออนบอร์ดที่มาพร้อมกับ SharpSpring สำหรับผู้เริ่มต้นจะเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $ 1,800

ตอนนี้เป็นวิธีที่เกินกว่าที่ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ยินดีที่จะใช้จ่ายในแคมเปญของพวกเขา

ยุติธรรมเพียงพอ แต่ประเด็นก็คือ ปรากฎว่า SharpSpring ไม่จำกัดฟีเจอร์หรือจำนวนผู้ใช้ต่อบัญชี

นั่นหมายความว่าคุณจะได้รับชุดคุณลักษณะทั้งหมด รวมถึงสิทธิพิเศษในการขยายทีมแคมเปญของคุณให้มากที่สุดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

การอัปเกรดแพ็คเกจจะจำเป็นก็ต่อเมื่อคุณมีปริมาณการติดต่อเกินที่กำหนดเท่านั้น และเมื่อถึงเวลานั้น คุณสามารถอัปเกรดผู้ติดต่อได้ถึง 10,000 รายในราคา 850 ดอลลาร์ต่อเดือนหรือแทน จ่าย $1,250 ต่อเดือนสำหรับผู้ติดต่อ 20,000 ราย.

โดยรวมแล้ว SharpSpring จึงประหยัดสำหรับธุรกิจและเอเจนซี่ที่มีทีมขนาดใหญ่เท่านั้น

13. Nimble

Nimble เป็นอีกหนึ่งระบบ CRM ที่ ใช้ Zapier“ zap” เพื่อซิงค์ข้อมูลระหว่างเครื่องมือและ Shopify. คุณจะได้พบกับ cool zap ที่สร้างผู้ติดต่อใหม่ in Nimble เมื่อใดก็ตามที่มีการประมวลผลคำสั่งซื้อใหม่ผ่าน your Shopify จัดเก็บ

อะไรคือคุณสมบัติเด่นจาก Nimble ซีอาร์เอ็ม? ระบบมีเครื่องมือมาตรฐานสำหรับจัดการผู้ติดต่อ สร้างช่องทางการขาย และปรับความพยายามทางการตลาดของคุณให้เหมาะสม แต่มีคุณลักษณะเฉพาะสำหรับการใช้ข้อมูลโซเชียลเพื่อขับเคลื่อน CRM ของคุณ ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการป้อนข้อมูลของคุณ ในขณะที่ระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ของคุณ

NimbleUSP ที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากระบบ CRM อื่น ๆ คือแง่มุมของโซเชียลมีเดีย หากคุณเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณบน Twitterแล้วสิ่งนี้จะช่วยให้คุณเห็นข้อมูลที่หลากหลายเกี่ยวกับพวกเขาได้ในพริบตา เช่น ทวีตล่าสุดของพวกเขา ดังนั้นคุณจึงสามารถเดาได้ว่าสิ่งใดบ้างที่น่าสนใจสำหรับพวกเขาในขณะนี้ น่าเสียดายที่ Nimble เมื่อก่อนสามารถลิงก์ไปยัง Facebook ได้ แต่ฟังก์ชันนี้หายไปแล้ว

ราคา💰

Nimble CRM มีราคาที่ดีมาก และเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่มีการแข่งขันสูงในสาขานี้ ไม่ได้มีฟังก์ชันการทำงานระดับสูงของ Salesforce หรือ Zendesk แต่ทำหน้าที่พื้นฐานได้ดี

ประวัติการสนทนาที่ยอดเยี่ยมกับลูกค้า การผสานรวมที่ยอดเยี่ยมกับแอป Google และหนึ่งในแอปมือถือที่ดีกว่าที่มีอยู่ในรายการนี้

14. Zoho CRM

สุดท้ายในรายการของเราคือ Zoho! Zoho ไม่สามารถอยู่ห่างจากระบบ CRM เช่น Pipeliner ได้ในขณะที่มันไม่ง่ายและดูดีมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมายในราคาที่คุณจ่ายได้

Zoho มีเครื่องมือการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพรวมถึงรูปแบบเว็บที่ปรับแต่งได้อย่างยอดเยี่ยมสำหรับการรวบรวมโอกาสในการขายบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ฟังก์ชันการรายงานของพวกเขามีประสิทธิภาพมากและเป็นหนึ่งในโซลูชันที่ดีที่สุดในรายการนี้ องค์ประกอบหนึ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับรายงานของพวกเขาเนื่องจากคุณสามารถเพิ่มรายงานลงใน 'โฟลเดอร์รายการโปรด' ซึ่งมีประโยชน์มากสำหรับการเข้าถึงอย่างรวดเร็ว

โซโหได้ลงทุนกับตัวเลือกแอพมือถือเป็นจำนวนมากหากคุณมีร้านค้าทางกายภาพด้วย มันจะบอกคุณว่าลูกค้ากำลังเข้าใกล้สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณกำลังเรียกใช้งานอีเว้นท์หรือทำป๊อปอัพ สิ่งนี้สามารถเชื่อมโยงไปยังฟังก์ชั่นอีเมลของ Zoho เพื่อติดต่อลูกค้าและผู้นำในพื้นที่

หากคุณเป็นหนึ่งในเครือข่ายเช่นกันคุณสามารถสแกนนามบัตรด้วยแอพและสิ่งนี้จะถูกอัปโหลดไปยัง CRM โดยอัตโนมัติ

ราคา💰

สำหรับข้อเสนอ Zoho คือราคาที่ดีมาก อาจต้องมีการปรับแต่งจำนวนมากในระหว่างการตั้งค่า แต่เมื่อคุณได้ตั้งค่าและเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์สูงสุดแล้วจะมีประโยชน์มาก

โซลูชัน CRM ที่ดีที่สุดคืออะไร

ในแง่ของการติดตั้งง่าย SendinBlue เป็นวิธีที่จะไปเพราะมันมีของตัวเอง Shopify แอพพลิเคชั่นนำเครื่องมือมาไว้ในของคุณ Shopify แดชบอร์ดและป้องกันคุณจากการใช้รหัสใด ๆ ในตอนท้ายของคุณ อย่างไรก็ตามอาจมีราคาค่อนข้างสูงดังนั้นหากคุณเพิ่งเริ่มใช้งานบางที Pipeliner หรือ AgileCRM อาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า

แม้ว่า CRM แต่ละรายการจะมีการรวมบางอย่างพร้อมกับคุณสมบัติที่แข็งแกร่ง Salesforce ยังคงแข็งแกร่งและราคาไม่แพงมาก (สำหรับจำนวนของคุณสมบัติ) เพื่อติดต่อกับลูกค้าของคุณและจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ของคุณได้ดี นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชั่นเพื่อขยายตามที่ธุรกิจของคุณทำดังนั้นหากคุณจริงจังเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซเราขอแนะนำ Salesforce ว่าเป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด

ไปยังคุณ…

หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับ CRM ที่ดีที่สุดที่ทำงานร่วมกับ Shopifyแสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่าง คุณได้ลองใช้ CRM เช่น Salesforce หรือ Zendesk แล้วหรือยัง? คุณมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับการผนวกรวมกับ Shopifyพร้อมกับฟังก์ชั่น CRM โดยรวม?