14 bästa CRM som integreras med Shopify – 2024 års recension

Att hantera kundkontaktinformation är tillräckligt svårt utan att behöva hoppa fram och tillbaka mellan din e-handelsplattform och ett användbart verktyg för hantering av kundrelationer (CRM).

Använder ditt onlineföretag ens CRM?

Undrar du vad fördelarna är att se om ett CRM är värt investeringen?

Vill du veta vad den bästa CRM-programvaran är att integrera med Shopify?

Vad är ett CRM-system?

A CRM, eller kundrelationshanteringssystem, är ett verktyg som hjälper dig att hantera ditt företags interaktioner och kommunikation med kunder.

Det övergripande målet är att göra det så att du spenderar mindre tid och pengar på att prata med dina kunder, samtidigt som de erbjuder kunderna snabb service och hjälp med att lösa sina egna problem.

Smakämnen bästa CRM kombinerar funktioner för att hantera dina kontakter, ge teknisk support, förbättra din marknadsföring, automatisera processer, organisera ditt supportteam och få in mer försäljning.

Det bästa är att du i allmänhet inte behöver någon teknisk kunskap för att implementera CRM av högsta kvalitet, eftersom de antingen ger en direkt Shopify app för integration med ett klick, eller så erbjuder de helt enkelt lite kod eller integrationssteg för kombinationen.

Oavsett, sju CRM utmärker sig när det gäller att integrera med Shopify, så fortsätt att läsa för att ta reda på vilka som är bästa CRM-programvara.

Fördelarna med ett CRM-system för e-handel

Till att börja med har en CRM ett brett utbud av fördelar som:

1. Bättre korsförsäljningsmöjligheter - ett CRM-system är fantastiskt för att lagra information om dina kunders köpvanor. Ju mer du kan rikta dina kunder unikt på deras intressen, desto högre blir dina konverteringar och genomsnittliga beställningar
2. Förbättrade relationer - resultatet av den högre omvandlingsfrekvensen beror på att dina kunder nu känner att du känner till dem och uppskattar deras intressen. Detta kommer att bidra till att skapa ett starkt band och förvandla dem från kunder till "fans"
3. Starkare arbetsrelationer - oavsett om vi pratar om webbutvecklaren eller företagets ägare ska alla i företaget vara en "marknadsförare". Att ge åtkomst till CRM till alla medlemmar i ditt team, oavsett arbetsroll, är ett bra sätt att få din personal att bättre förstå dina kunder och i sin tur stärka arbetsförhållandena
4. Förbättring av effektiviteten - Att ge tillgång till alla i ditt företag hjälper dig att dramatiskt förbättra effektiviteten. Om någon beställer via telefon snarare än via internet, låter du någon spela in dessa? Spårar ditt returteam vilka saker kunder inte gillade?
5. Förbättringar av analytiska data – ett CRM-system gör att du har en mängd information till hands. Majoriteten av CRM erbjuder dig möjligheten att anpassa din instrumentpanel så att du kan utnyttja kundinformation, rapporter om försäljningsmål och identifiera orörda möjligheter. Till exempel, med bara några klick kan du exportera en lista över kunder som inte har köpt på några månader och snabbt skicka dem ett e-postmeddelande med en välkomstrabatt
6. Automatisering av administratörsuppgifter - att dina anställda fokuserar på försäljning är den viktigaste aspekten av ditt e-handelsföretag. Små administratörsuppgifter som rapportering, e-postmarknadsföring och till och med vissa juridiska problem är alla jobb som kan slutföras med ett CRM-system. Förutom försäljning är det viktigt att fokusera på nya möjligheter och kundens smärtpunkter och ett bra CRM ger dig den tiden
7. Kostnadsbesparingar - den initiala kostnaden för en CRM kan verka som en investering, men avkastningen på investeringen över tiden är häpnadsväckande. Bättre förståelse för dina kunder, liksom vilka produkter som presterar och underpresterar tillsammans med att identifiera nya produkter kommer bara att förbättra intäkterna från ditt företag

Varför Shopify?

Under det senaste året har vi granskat (och återbesökt med några månaders mellanrum) alla större e-handelsplattformar och kundvagnar och betygsätta dem i detta diagram.

Det var en hel del förändringar i diagrammet under de senaste månaderna, men Shopify (se mer Shopify omdömen) har varit # 1 e-handelsplattform från början av denna blogg, och den lyckades stanna där genom att ständigt förbättra sin struktur och förbli i framkanten av e-handelsbranschen.

De har nyligen lanserat sin lösning på företagsnivå så om du är ett etablerat företag med massor av produkter, kunder och trafik, kolla in min Shopify Plus översyn.

Prova Shopify riskfri i 3 dagar

Det är lätt att använda, utbudet av fantastiska mallar, konkurrenskraftiga priser och skalbarhet säkerställer det Shopify är inte bara en plattform för nybörjare utan en som kan matcha dig när ditt företag växer.

Ett annat fantastiskt inslag i Shopify är appbutiken. Antalet integrationer som du enkelt kan lägga till i din butik för att ladda ditt företag är fantastiskt.

Valet av e-postprogram, lojalitetsalternativ och säljtrattverktyg kan lösa vardagliga problem, men ingen av dessa är lika viktig som CRM-programvara. Här har vi listat de 7 bästa CRM-programvaran som du kan använda med Shopify.

Den bästa e-handel CRM-programvaran som integreras med Shopify

1. HubSpot CRM

Det var först i maj 2018 som HubSpot såg behovet av att införa sin egen specialiserade app för Shopify köpmän. Och så, HubSpot integrationen publicerades på Shopify App Store för att tillhandahålla en mängd olika verktyg för att förbättra försäljnings- och marknadsföringsprocesser. Sedan dess har integrationen använt alla Hubspot-appar, inklusive de välkända HubSpot CRM .

En av anledningarna till att CRM är så populär är detta - det är helt gratis, oavsett hur länge du använder det.

I huvudsak, HubSpot CRM är ett system som låter dig ställa in dina egna unika produktflödesledningar som motsvarar beställningarna på din Shopify Online Store. Dessutom kombinerar den e-postspårning, transaktionspipelines och funktioner för att generera potentiella kunder för att underlätta bekväm hantering av försäljningsprocesser.

Medan vilken handlare som helst kan använda sig av det HubSpot CRM, det är särskilt perfekt för onlinebutiker som erbjuder skräddarsydda produkter.

Som sagt, kontakthanteringsprocessen här är ganska enkel och behagligt intuitiv. Även nybörjare ska kunna konfigurera och organisera kontakter utan ansträngning, plus uppföljning av de efterföljande insikterna – inklusive alla webbplatsaktiviteter av respektive leads.

En aspekt som kommer till nytta här är HubSpots automationsmotor. CRM-appen importerar automatiskt uppgifterna om din nya Shopify kunder och spara dem sedan som kontakter, komplett med motsvarande beställningar och försäljningsinformation.

Det stannar inte där. HubSpot CRM går utöver det för att tillhandahålla kompletterande funktioner som du inte hittar i andra gratis CRM-verktyg. I enkla termer, den fyller systematiskt i kontaktprofilerna automatiskt med ytterligare information, inklusive deras sociala detaljer och associerade företag.

Prissättning 💰

Det finns inga dolda termer här. hubspot crm kommer helt gratis, och du kan dra nytta av dess e-postmarknadsföring, hantera rörledningar, plus funktioner för hantering av kontakt- och leadprofiler. Dessutom uppgradering till ett betalt konto för att få tillgång till fler ökade funktioner.

Låter ganska lockande, men det tar slut, det finns en varning. Du förstår, även om Hubspot CRM är betydligt kraftfullare än de flesta av sina gratiskonkurrenter, är den sorgliga sanningen att det inte kan matcha huvuddelen av premiumalternativen på vår lista.

Och den främsta nackdelen är bristen på funktioner som marknadsföringsautomation och arbetsflödeshantering.

Men det finns hopp i form av kompletterande appar. Hubspot erbjuder extra funktioner genom sina försäljnings-, marknadsförings- och tjänstehubbar. Men även om var och en av dem har en gratis plan, börjar avancerade funktioner på $50 per månad.

Läs vår HubSpot CRM översyn.

2. Brevo CRM (tidigare Sendinblue)

Med tanke på att det grundades 2012, Brevo råkar vara en av de nyaste plattformarna på vår lista över de bästa CRM: er som integreras med Shopify.

Men gör inga misstag med det. Brevo har välförtjänt förtjänat sin plats i ligan av de bästa marknadsförings- och CRM-automationslösningarna på marknaden.

Detta har mycket att göra med det Brevo packar alla viktiga verktyg du kan behöva för att skapa och anpassa automatiska e-postmarknadsföringskampanjer, transaktionsmeddelanden, SMS-marknadsföringskampanjer, Facebook-annonser, målsidor, plus chattkampanjer på plats.

I själva verket, Brevo behandlar för närvarande över 100 miljoner e-postmeddelanden per dag. Dess kontobas på mer än 80,000 XNUMX användare får engagera sig i sina ledningar genom smart-triggade kampanjer som kör på Leads shoppingaktiviteter, webbuppförande, e-postmeddelande och kontaktdata.

Du kan ställa in och anpassa alla dessa parametrar via Brevos flexibla arbetsflödesredigerare, som kan hantera även avancerad automatiseringssekvensering utan några svårigheter. Därför kanske du vill fortsätta med ett arbetsflöde som inte bara ger poäng, utan också anpassar sig till dina kontakters behov, samt spårar dem genom försäljningstratten.

Vad mer, Brevo är exceptionellt praktiskt för att skicka transaktionsmail. Dessa är de speciella bekräftelsemeddelanden som vanligtvis följer med framgångsrika transaktioner.

Så du kan dra nytta av dem för att skapa ytterligare engagemang och kanske utlösa upprepade köp.

En annan tankeväckande funktion som du kanske vill prova är Brevos "Sändningstid"-optimering. Och precis som namnet antyder, ställer det in dina meddelanden att lanseras vid bästa möjliga tidpunkter baserat på resultatet av tidigare kampanjer.

Prissättning 💰

Brevos snabba uppstigning till toppen beror delvis på dess ganska generösa prissättning. Du hittar upp till 6 rimliga prispunkter att välja mellan, där den billigaste är en gratis plan som innehåller en mängd anständiga funktioner.

Det ger dig en arbetsflödesredigerare som rymmer upp till 2,000 XNUMX kontakter, tillsammans med ett försäljnings-CRM-verktyg, avancerad segmentering, SMS-marknadsföring, transaktionsmail och realtidsrapportering. Sedan, skaffa det här - du får också vara värd för ett obegränsat antal kontakter.

Det enda stora problemet kommer att vara BrevoDet begränsade e-postmeddelandet skickar, som endast sträcker sig så mycket som 300 per dag på den kostnadsfria planen. Tack och lov kommer dock en uppgradering endast att kosta dig $ 25 per månad och det tar bort den dagliga gränsen samtidigt som den månatliga e-postmeddelandet överförs till 40,000 XNUMX.

För ytterligare A / B-testfunktioner, avancerad statistik och 60,000 XNUMX e-postsändningar per månad kan du köpa det efterföljande paketet för $ 39 en månad.

Annars kommer 120,000 66 e-postmeddelanden per månad att kosta dig 350,000 USD i månaden, medan gränspaketet på XNUMX XNUMX gäller $ 173 en månad.

Allt beaktat, därför Brevo är idealiskt för små företag som är angelägna om att utöka sin kontaktbas så mycket som möjligt samtidigt som de tar hand om de resulterande potentiella kunderna via omnikanalskampanjer som kombinerar e-post med SMS, chatt på plats, Facebook-annonser, retargeting och målsidor .

Läs vår Brevo (tidigare Sendinblue) recension.

Kolla in vår Brevo (tidigare Sendinblue) prissättning guide.

3. färska Sales

färska Sales är en av de mer kända sälj-CRM-lösningarna på marknaden idag, designade speciellt för att hjälpa dig spåra försäljningsresor från slut till slut.

Freshsales är en del av det omfattande "Freshworks"-ekosystemet och kombinerar allt från kontakt- och kontohantering, till kontaktlivscykelstadier, inbyggd chatt och e-post och försäljningssekvenser.

Beroende på vilket paket du köper kan du få tillgång till allt från AI-drivna insikter om dina erbjudanden, till chatt och WhatsApp Business-kampanjer.

Freshsales erbjuder också tillgång till automatisk profilberikning, vilket i huvudsak betyder att dina AI-lösningar kan läggas till dina CRM-profiler när de lär sig mer om din målgrupp. Trots denna mycket avancerade funktion tappar Freshsales inte sin användarvänlighet.

Freshsales-systemet är enkelt att använda på egen hand, eller så kan du integrera med ditt befintliga Shopify ekosystem för att hjälpa dig att spåra fler av dina försäljningsinteraktioner.

Freshsales kan också integreras med resten av Freshworks-miljön, så att du kan implementera alla typer av samarbets- och kommunikationsfunktioner beroende på dina distinkta behov. Det finns också anpassade rapporter och instrumentpaneler för att spåra dina resultat.

Prissättning 💰

Det finns en gratisversion av Freshsales tillgänglig för nybörjare, men detta ger dig bara grundläggande kontaktlivscykelstadier och kontakthantering. För mer omfattande verktyg måste du uppgradera till £12 per månad per användarpaket, som inkluderar förutsägande poäng och försäljningssekvenser.

Du kan också komma åt det mer avancerade "Pro"-paketet för £29 per månad med chattkampanjer och nästa bästa actioninsikter. Alternativt kan du uppgradera hela vägen till Enterprise-tjänsten för £55 per månad med AI-baserad prognos och en dedikerad kontoansvarig.

Om du vill kan du också lägga till extrafunktioner som CPQ för märkesfakturor, offerter och introduktionsdokument, allt i din Freshsales-miljö.

4. Metrilo

Metrilo är en allt-i-ett-plattform för e-handel Analytics, CRM och e-post. Den integreras snabbt med Shopify, och det tar bara några klick för att få appen helt installerad på din e-handelsbutik. Det är också har förmågan att synkronisera med dina historiska data och skärmar alla dina kunder och beställningar i systemet.

CRM innehåller detaljerad information om dina kunder och besökare, inklusive beteende på plats, intäkter, beställningar, sessioner, kontaktinformation, taggning, filtrering, segmentering, etc. Den erbjuder också en kraftfull funktion för spårning av beteende som gör att du kan segmentera dina kunder med hjälp av mer än 30 förinställda filter.

Du kan enkelt identifiera höga spenderare, lojala kunder, lediga, handlingsjägare och mer.

Tack vare all denna data gör Metrilo det möjligt för dig att engagera och behålla dina befintliga kunder och därmed öka din lönsamhet.

Smakämnen Retention Analysis berättar vilka kanaler, kampanjer och perioder ger de mest lojala kunderna. Den inbyggda e-posten och automatiseringen låter dig nå människor direkt.

Prissättning 💰

Det växer med företagets behov. För nybörjare ger Essential-planen dig analyser, sedan kommer Pro-planen med kunddatabas och retentionsanalys, och om du föredrar att använda ett verktyg för att driva den stora majoriteten av ditt företag är Metrilo Premium idealiskt.

De har en gratis provperiod och årlig fakturering sparar dig två månaders värde.

5. Stäng CRM

Close CRM grundades av ett 100 % distansteam 2013 och syftar uttryckligen till att möta behoven hos distansförsäljningsteam och säljledare som hanterar dessa team.

Den erbjuder alla verktyg du behöver för att följa upp potentiella kunder och avsluta den mycket eftertraktade försäljningen. Det säljer sig själv som ett allt-i-ett-verktyg för att hjälpa startups och små och medelstora företag växer. Säljledare kan gå ombord på säljteam på några minuter och övervaka e-postmeddelanden och samtal, inklusive att erbjuda råd under samtal som bara säljaren kan höra.

Stäng CRMs analys hjälper också säljledare att prognostisera försäljningsprognoser och analysera arbetsflöden och nyckeltal. Dessutom, Closes automationsfunktioner gör att dina säljare kan ringa flera samtal samtidigt, ansluter endast med en ledning när någon plockar upp.

Du kan också lämna förinspelade röstmeddelanden om någon är ute eller inte tar upp. Dessutom ger CRM:s sms-funktioner dig möjlighet att skicka bulk-SMS, läsa och svara på SMS från bekvämligheten av din Stäng inkorg och använda ditt befintliga nummer.

E-postfunktioner inkluderar att skicka e-postsekvenser till kontakter och automatiskt följa upp kalla försäljningsmöjligheter. Du kan också välja när du skickar mejl och designar mejl med hjälp av Closes mallar.

Dessutom kan du kommunicera med potentiella kunder automatiskt genom att använda flera kanaler (samtal, e-post, SMS).

Close integreras med Zoom (och andra värdefulla verktyg, inklusive Zapier, Shopify, och MailChimp, för att nämna några!). Men genom att integrera med Zoom kan dina säljteam sälja på distans via video samtidigt som de uppdaterar kundregister. Naturligtvis kan du också spela in och lagra videor

Sist men inte minst låter Close dig se alla dina kommunikationskanaler live i en vy, vilket gör det enklare att snabbt ansluta till leads och hantera försäljningspipelines från en lättanvänd instrumentpanel.

Prissättning 💰

Close CRM erbjuder användarna en gratis 14-dagars provperiod plus en gratis demo via sin webbplats. Dessutom finns det fyra prisplaner, fakturerade antingen månadsvis eller årligen, det senare är det billigare alternativet.

Alla program erbjuder försäljningsverktyg, inklusive lead-anteckningar, lead-tidslinjehistorik, e-postspårning och schemaläggning. Ändå låser de dyrare planerna upp de flesta funktionerna, såsom Power Dialer och obegränsad lagring av leads och kontaktpersoner.

Priserna börjar på 25 USD i månaden som faktureras årligen för startplanen, stiger till 59 USD per månad som faktureras årligen för grundplanen, 89 USD i månaden för Professional-programmet och 129 USD i månaden för affärsplanen.

Close CRM är idealiskt för mindre och större företag. Inte minst för att den här plattformen erbjuder kraftfulla automatiserade verktyg som dina säljteam och ledare behöver för att förbättra sin produktivitet och prestanda, med förskjutna prisplaner som möter behoven hos företag i olika storlekar.

6. Endear

Endear arbetar med över 800 online- och fysiska butiker över hela världen för att förenkla personal- och kundhantering. De erbjuder en molnbaserad lösning för kundhantering över kanaler. Här sammanställs all kunddata till ett lokaliserat arkiv så att ditt team kan få tillgång till uppdaterad kundinformation. Det bryter ner kunder genom köpbeteende, beställningar och utgifter för att ge dig en inblick i hur dina omnikanalinsatser presterar.

En annan stor fördel med Endear är dess inbyggda meddelandesystem. Detta gör det möjligt för företag att skicka varumärken och personliga meddelanden via e-post, SMS och WhatsApp. Du kan anpassa dessa meddelanden med användarnamn, nyligen beställda produkter och information om teammedlemmar.

För att inte tala om, du kan skicka dessa meddelanden i bulk. Du kan också se till att all kommunikation har din signaturstil, färger och logotyp. Detta räcker långt för att säkerställa en konsekvent och professionell varumärkesbild.

Utöver det kan du också använda meddelandesystemet för att sälja upp kunder med relevanta, datadrivna produktrekommendationer. Dessutom kan du använda Endear för att automatiskt skicka köppåminnelser, orderbekräftelse och tackmeddelanden.

Meddelandesystemet fungerar tvåvägs så att kunderna kan hålla kontakten med ditt team. Du får en delad inkorg som visar alla meddelanden över alla dina kommunikationskanaler, vilket möjliggör smidigare teamsamarbete. För att bättre hantera verksamheten och säkerställa bästa möjliga kundservice kan du tilldela teammedlemmar specifika kunder, uppgifter och roller.

Du kommer också att dra nytta av analyser av ditt team och individuella anställdas prestationer. Du kan till exempel spåra försäljning över kanaler, sätta upp försäljningsmål och få djupare insikter i kundprofiler.

Slutligen kan du utöka funktionaliteten av Endear CRM genom att använda en mängd olika integrationer. De har till exempel integrationer för POS, kundtjänst, marknadsföring med mera.

Prissättning 💰

Endear har fyra betalda planer, som alla är prissatta per butik, per månad. Startpaketet börjar på $60 och är designat för små team som vill bättre spåra sin omnikanalförsäljning och kundprofilering.

De högre planerna börjar på $144; dessa kommer med avancerad e-postautomatisering, inställningar för anställdas behörighet och analyser.

Det finns också en Enterprise-plan, fastställd till ett specialpris. Detta ger tillgång till en dedikerad kontoansvarig och prioriterad support.

7. Salesforce

Salesforce är en av de mest populära och bästa CRM-mjukvarulösningarna som används av onlineföretag, och det har några alternativ för dig att integrera den i din Shopify Lagra. För att börja, Shopify app Store är fylld med ytterligare lösningar som integreras med ditt nuvarande Salesforce-system.

Så tekniskt sett skulle du fortfarande hålla ditt Salesforce CRM separat från ditt Shopify butik, men dessa hjälper till att föra funktionaliteten lite närmare din webbutik. Till exempel kan du implementera Zopim Live Chat-appen, som ansluter till Salesforce för att synkronisera dessa chattar med Salesforce.

Zapier erbjuder en "Zap" för att integrera Salesforce med Shopify för att automatisera några av dina spår när du arbetar med CRM. Med denna kombination kan du hålla reda på Shopify kunder i Salesforce, lägg till kunder som kontakter och hålla reda på de produkter de har köpt utan att behöva hoppa mellan Salesforce och Shopify.

Mellan Salesforce och Shopify du kan ansluta mer än 400 integrationer för att ta ditt företag till nästa nivå. Salesforce ses som ett av världens mest innovativa företag och är alltid i framkant när det gäller nya idéer.

Den inledande delen av att förstå och använda en CRM kan vara svår, men genom att använda 'Salesforce Trailhead', som är deras online-utbildningsplattform, såväl som tillgång till varje växande community betyder att du alltid har svar på en fråga.

Prissättning 💰

Salesforce har så mycket flexibilitet med sin prissättning. Börjar så lågt som $ 25 i månaden för deras out of box-paket, upp till $ 300 i månaden. Om du verkligen vill utnyttja Salesforce på bästa sätt föreslår vi Lightning Enterprise-paketet, detta ger dig mycket mer kraft när det gäller att hantera och hitta ledningsmöjligheter.

8. AgileCRM

Ett fantastiskt alternativ till Salesforce, AgileCRM har tyst gått under radaren och byggt upp ett fantastiskt rykte. Ett bra alternativ för nybörjare på grund av att det är mycket konkurrenskraftigt pris, det erbjuder ett stort urval av verktyg som finns på andra CRM för en bråkdel av priset.

AgileCRM låter dig spåra försäljning, använda det som ett kontakthanteringssystem samt erbjuda en sofistikerad marknadsföringsautomationsplattform för bara $ 9 per månad. För att få den att integrera den med Shopify, måste du vara på Enterprise-paketet som är $ 48 per månad.

AgileCRMs kanske bästa funktion är dess helpdesk-alternativ som är tillgängligt på paketet "vanliga" $30 per månad. Bra kundsupport kan lyfta ditt företag till nästa nivå, Agiles biljettverktyg gör att du kan identifiera kritiska problem inom ditt team och minska avslitningen. Du kan också gruppera problem för att hjälpa dig identifiera eventuella återkommande problem.

Prissättning 💰

AgileCRM är ett fantastiskt alternativ om du bara börjar med CRM. Deras priser är mycket tillgängliga och kundsupport är fantastiskt, detta är särskilt viktigt eftersom det alltid finns en stor inlärningskurva när det gäller CRM.

9. Zendesk

Zendesk är den största utmanaren till Salesforce för CRM-kronan och ett av marknadens bästa CRM-programvarualternativ. De används av över 200,000 XNUMX företag inklusive några stora hittare som Groupon, Airbnb och Uber. Det är dess funktionalitet som gör det möjligt att matcha dig när ditt företag växer.

Zendesk gör det möjligt för ditt företag att bygga en FAQ eller kunskapsbas som ser ut för att ta itu med upprepade frågor. Vad detta gör är att ta del av arbetsbelastningen från ditt supportteam eftersom mycket av processen kommer att automatiseras.

En funktion som innebär att Zendesk eventuellt är mer lämpad för större företag är att du kan bygga ett online-community där dina kunder kan ställa frågor och få svar på sina frågor. Detta gör att dina kunder kan arbeta som ditt supportteam som svarar på frågor om leveranser, produktstorlekar och passform.

Prissättning 💰

På grund av sin målmarknad och funktionalitet ligger Zendesk i den dyrare delen av marknaden. Anpassad rapportering, AI-drivna förutsägelser och kundsupport är alla tillgängliga i paketet Enterprise och högre som kostar 125 dollar i månaden.

10. Engagebay

Engagebay ger en komplett uppsättning verktyg för att växa ditt företag, startup, eller småföretag. Den kombinerar funktioner för att hjälpa dig med försäljning, marknadsföring och kundservice till en centraliserad plattform. Härifrån kan du hantera leadsgenerering, affärsautomatisering, e-postmarknadsföring och mer.

Trots allt det gör, Engagebay gör det enkelt så att du kan komma in i det direkt. Engagebay består av tre kärnprodukter, som du kan prenumerera på på egen hand eller som ett paket:

1. Marketing Bay
2. Sales Bay
3. Service Bay

Alla har funktioner som är utformade för att automatisera dina arbetsflöden. De är byggda för att arbeta tillsammans, så du kan kombinera två produkter eller alla tre.

Engagebay ger dig möjlighet att fånga potentiella kunder via livechatt, popup-fönster på webben och kontaktformulär, som du sedan kan ta hand om med hjälp av automatisering av e-postmarknadsföring. Du kan till och med få potentiella kunder baserat på hur sannolikt de är att bli framtida kunder och engagera dig i flera kanaler. Men trots Engagebays omnikanalsmetod får ditt säljteam en fullständig 360-graders bild av varje kund, oavsett hur många kanaler kunden använder.

Antag att du letar efter den bästa e-handelns CRM-lösning som går extra. I så fall kan Engagenay vara bra Shopify integration för dig. Oavsett om du är ett litet företag eller redan samlar in tusentals kontakter, Engagebay är byggd för att skala med dig.

Prissättning 💰

Engagebays prissättning kan verka lite komplex. Den delar upp sina priskategorier först i huvudfunktioner. Utöver detta finns det fyra planer, och du kan betala antingen årligen, vartannat år eller månadsvis.

Vi kommer att utforska medelvägen och lista den årliga faktureringsprissättningen (20 % besparing från månadsvis) för Engagebays allt-i-ett-lösning.

För det första finns det en Gratis plan. Här kan du lagra 1,000 kontakter och skicka 1,000 e-postmeddelanden med märke. Uppgradering till Grundplanen för 11.99 £ per användare och månad lyfter denna gräns till 15,000 10,000 kontakter och XNUMX XNUMX e-postmeddelanden med märke.

Smakämnen 39.99 USD (per användare och månad) Tillväxtplan låser upp fler kontakter och e-postmeddelanden samt marknadsföringsautomation. Och slutligen, Pro Plan för $ 63.99 per användare och månad släpper loss obegränsade kontakter, mål, webbanalys och telefonsupport.

Små företag kommer att hitta de lägre planerna som passar perfekt för deras behov. Däremot har de med en bredare räckvidd fortfarande en prisvärd lösning i Engagebays Pro Plan. Allt som allt, Engagebay tillgodoser de flestas behov.

11. Pipe CRM

Du kan hävda att Pipeliner CRM är lite mindre känd än de andra lösningarna på den här listan, men det betyder inte att det inte är ett kraftfullt alternativ med solid Shopify integrationsmetoder.

Den fullständiga integrationen kommer från Pipeliner-änden, så det finns inget behov av att installera en Shopify app eller titta i Zapier-biblioteket. De Shopify integration görs tillgänglig direkt från din Shopify instrumentpanelen, så loggar in Shopify händer lite mindre ofta.

Pipeliner CRM är en lokal programvara för Windows eller Mac, och det ger dig allt från försäljningsrapporter till verktyg för hantering av potentiella kunder. Du får också tillgång till möjlighetsspårning, kontakthantering, försäljningstrattar, social selling med mera.

Vad Piperliner är stolt över är hur lätt det är att använda. Det finns en massiv inlärningskurva med mycket CRM-system och Piperliner ställer in sig på hur intuitivt det är att använda, de är förmodligen Shopify av CRM-världen.

Deras introduktionsupplevelse och hur anpassningsbar du kan göra den till ditt företag är en punkt som nämns mycket med Pipeliner.

Prissättning 💰

Pipeliner CRM är mycket konkurrenskraftigt på den mättade marknaden för CRM. För USA-baserade kunder börjar detta på $35 per månad. Pipeliner känner till sin målmarknad som är små till medelstora företag som vill ha en snabb visuell överblick över sina verksamheter och de levererar detta på ett sakkunnigt sätt.

12. SharpSpring

SharpSpring är en annan all-inclusive-svit som kombinerar marknadsföringsautomation och försäljningshanteringsverktyg. Kundrelationshanteringssystemet här åtföljs av e-postmarknadsföring, marknadsföring i sociala medier, bloggande, webbformulär, en målsidesbyggare, funktioner för spårning av flera enheter, plus, naturligtvis, analys och rapportering.

Även om SharpSpring är byggd för att rymma företag av alla storlekar och märken, är den speciella gruppen som kommer att bli förtjust i dess funktioner byråer.

Plattformen i sig är helt ommärkbar och den ger byråer ett brett utbud av verktyg för att hantera projekt från olika kunder samtidigt.

Sedan när det kommer till själva kampanjerna bör du ha lätt för att bygga ett anpassat automationsarbetsflöde, eftersom SharpSpring tillhandahåller en visuell arbetsflödesbyggare som är ganska flexibel.

Det låter dig lägga till nya leads och poängsätta dem i realtid, baserat på hur de successivt reagerar på dina vårdande kampanjer längs försäljningstratten.

Utöver det får du använda SharpSprings dra-och-släpp-gränssnitt för att hantera dina affärer och möjligheter i alla kritiska skeden.

Det ger dig en tydlig överblick över hela ditt projekt, inklusive potentiella kunder, tillsammans med deras information och positioner under försäljningscykeln. Dessutom får du flytta möjligheterna sömlöst, samt bygga anpassade erbjudanden baserat på ditt övergripande försäljningsramverk.

Ett annat område där SharpSpring har investerat ganska mycket är målsidor. Medan de flesta marknadsförings- och CRM-verktyg verkar utveckla målsidesverktyg som en eftertanke, har SharpSpring tagit sig tid att sätta upp en robust målsidesbyggare, plus en medföljande uppsättning eleganta och responsive mallar.

Därför kan man säga SharpSpring är en CRM och marknadsföringsplattform för byråer som värdesätter all flexibilitet.

Prissättning 💰

Från 550 USD i månaden för 1,500 XNUMX kontakter, SharpSpring är helt klart inte det billigaste CRM-automatiseringsverktyget du kan använda på din Shopify systemet. Och det är inte allt. SharpSprings medföljande onboarding-paket för nybörjare kostar dig ytterligare 1,800 XNUMX $.

Nu är det långt utöver vad de flesta småföretag skulle vara villiga att spendera på sina kampanjer.

Rimligt nog. Men här är grejen – det visar sig att SharpSpring inte begränsar dess funktioner eller antalet användare per konto.

Det betyder att du får hela funktionsuppsättningen, plus förmånen att utöka ditt kampanjteam så mycket som möjligt utan extra kostnad.

En paketuppgradering blir endast nödvändig när du överskrider din tilldelade kontaktvolym. Och när det kommer till det, du kan uppgradera till 10,000 850 kontakter för $XNUMX per månad, eller istället, betala $1,250 20,000 i månaden för XNUMX XNUMX kontakter.

Sammantaget är SharpSpring därför endast ekonomiskt för företag och byråer med stora team.

13. Nimble

Nimble är ett annat CRM-system som använder en zapier "zap" för att synkronisera data mellan dets verktyg och Shopify. Du hittar också en cool zap som skapar en ny kontakt in Nimble närhelst en ny beställning behandlas genom din Shopify lagra.

Vilka är de bästa funktionerna från Nimble CRM? Systemet tillhandahåller dina standardverktyg för att hantera kontakter, skapa försäljningstrattar och optimera dina marknadsföringsinsatser, men det erbjuder den unika funktionen för att använda social data för att driva ditt CRM. Detta minimerar ditt behov av datainmatning, samtidigt som potentiella kunder identifieras via dina sociala nätverk.

Nimbles USP som skiljer dem från andra CRM-system är den sociala medieaspekten av det. Om du är ansluten till dina kunder på Twitter, då kan du se ett brett utbud av information om dem på ett ögonblick, till exempel deras senaste tweets så att du kan ta reda på vilken typ av saker som är av intresse för dem för tillfället. Tyvärr Nimble brukade kunna länka till Facebook, men den här funktionen har försvunnit nu.

Prissättning 💰

Nimble CRM är mycket bra prissatt och det är ett av de mer konkurrenskraftiga alternativen på området. Den erbjuder inte den avancerade funktionaliteten hos en Salesforce eller Zendesk men den gör grunderna bra.

Fantastisk konversationshistorik med kunder, utmärkta integrationer med Google-appar, plus en av de bättre mobilapparna som finns på den här listan.

14. Zoho CRM

Slutligen i vår lista är Zoho! Zoho kunde inte vara längre bort från ett CRM-system som Pipeliner, medan det inte är väldigt intuitivt och trevligt att titta på det erbjuder många fantastiska funktioner för det ganska billiga priset du betalar.

Zoho har ett mycket robust e-postmarknadsföringsverktyg tillgängligt, liksom några bra anpassningsbara webbformulär för att samla leads på din e-handelswebbplats. Deras rapporteringsfunktionalitet är mycket robust och en av de bästa lösningarna i listan. Ett särskilt element som är bra med deras rapporter, eftersom du kan lägga till rapporter i en "favoritmapp" vilket är mycket praktiskt för snabb åtkomst.

Zoho har också investerat mycket tid i deras mobilappalternativ, om du också har en fysisk butik kan det vara mycket praktiskt för detta. Det kommer att berätta vad kunderna är i närheten, detta är särskilt användbart om du kör ett evenemang någonstans eller gör ett popup-evenemang. Detta kan sedan länka till Zohos e-postfunktionalitet för att kontakta alla kunder och kunder i området.

Om du också är ett för nätverk kan du skanna visitkort med appen och det kommer automatiskt att laddas upp till CRM.

Prissättning 💰

För vad som erbjuds är Zoho mycket bra. Det kan behöva en hel del anpassning under installationen, men när du har konfigurerat det och lärt dig hur du får ut det mesta är det mycket användbart.

Vilken är den bästa CRM-lösningen?

När det gäller en enkel installation, SendinBlue är vägen att gå, eftersom den har sin egen Shopify app, vilket ger verktygen in i din Shopify instrumentpanelen och förhindrar att du använder någon kod i slutändan. Men det kan vara ganska dyrt, så om du bara börjar då är kanske Pipeliner eller AgileCRM det bättre alternativet.

Även om var och en av CRM: erna ger någon slags integration, tillsammans med solida funktioner, är Salesforce fortfarande den mest robusta och prisvärda (för antalet funktioner) för att hålla kontakt med dina kunder och organisera dina interaktioner väl. Det har också funktionaliteten att expandera som ditt företag gör, därför om du ser allvarligt med e-handel så skulle vi starkt rekommendera Salesforce som den bästa CRM-programvaran.

Över till dig…

Om du har några frågor om bästa CRM som integreras med Shopify, lämna en kommentar i avsnittet nedan. Har du provat någon av CRM: er som Salesforce eller Zendesk? Vad är dina åsikter om deras integration med Shopify, tillsammans med den övergripande CRM-funktionen?