HubSpot CRM Recension: En stark CRM som är evigt gratis

Is Hubspot CRM allt du behöver för att organisera, spåra och vårda dina leads och kunder?

En bra CRM-programvara (Customer Relationship Management) är viktigt för e-handel.

Om du tidigare har använt ett verktyg som Pipedrive eller Salesforce, vet du hur värdefulla de kan vara när det gäller att förbättra och förbättra försäljningsprocessen. När allt kommer omkring, med ett CRM-system kan du göra mycket mer än att hålla inne kundkontaktposter. Du kan också automatisera saker som blypoäng, uppföljning eller spårning av lagringsavtal.

Det enda problemet?

Vi upplever ofta att det finns vissa CRM-kakor som inte har så många anpassningsbara funktioner för det stora utbudet av e-handeln där ute. Men ibland är allt ditt företags behov en användarvänlig instrumenthanteringspanel för kontakthantering och ett sätt att logga ut och skicka ut interaktioner med dina kunder och kunder.

I detta HubSpot CRM granskning kommer du lära dig att du kan ha allt detta gratis.

Vad är HubSpot CRM?

HubSpot CRM är ett av de mest populära inkommande marknadsförings- och prospekteringsverktygen på marknaden idag. Som en del av det omfattande Hubspot Försäljningssvit, detta CRM-system hjälper till med allt från uppföljning till ledande poäng. Vad mer, HubspotCRM integreras också med en mängd utmärkta externa tjänster. Du kan kombinera din CRM-lösning med Hubspots marknadsföringstjänster, försäljningsstrategier och mer.

HubSpot CRM är en av dessa cookie cutter CRM, så det kommer inte att fungera för vissa företag. Även om det är mycket lik Pipedrive och Salesforce i stil, kommer vissa människor att upptäcka att konkurrerande verktyg har ett större utbud av anpassningsalternativ. Du kan inte gå in där och lägga till unika funktioner, så du är ganska fast med vad som tillhandahålls. Men jag gillar HubSpot CRM för små och stora företag som kan klara sig utan alla anpassningar.

Om du är ett litet företag, en entreprenör på en budget eller en start, bör du definitivt överväga att prova HubSpot CRM. Det är en helt gratis lösning, med ett obegränsat antal användare och upp till 1.000.000 kontakter (fler än de flesta av oss kan drömma om). Du betalar bara om du vill ha extrafunktioner som bara en liten procentandel av företag faktiskt behöver eller vill ha.

HubSpot CRM Granskning: Hur kan det hjälpa ditt e-handelsföretag?

CRM-system som den här från HubSpot, handlar om att kombinera kundsupport med en djupgående marknadsföringsstrategi och säljverktyg. Om du någonsin har försökt bygga ett framgångsrikt företag online tidigare, vet du hur mycket lättare det kan vara när du har ett system som hjälper dig med leadgenerering, affärssteg och försäljningsrör.

Bortsett från att helt enkelt ge dig en plats där du kan lagra varje ny kontakt och följare på sociala medier i en databas, HubspotCRM-funktionerna ger dig också tillgång till allt du behöver för att vårda dina leads. Hubspot erbjuder ett av de bästa gratis crm-erbjudanden för spårning och kontakt med dina kunder.

HubSpot CRM översyn

Jag gillar verkligen HubSpot CRM, eftersom det är byggt för att hjälpa alla storlekar på företag, särskilt startups som behöver ett gratis, men ändå kraftfullt sätt att interagera och hantera kundrelationer.

Med e-handel slutar du med tusentals, om inte miljoner, kunder och affärspartners. Det är därför en CRM är så viktig när det gäller att organisera, spåra och vårda dessa leads och affärsrelationer.

HubSpot CRM passar bra med vanliga e-postleverantörer som Gmail och Outlook, så att du kan få ditt säljteam inrättat inom några minuter. Du kan sedan hantera din försäljningspipeline, vilket kommer att påskynda processen där du använder för att få in dessa leads. CRM tar bort behovet av kalkylark eller andra röriga organisationsverktyg.

Det bästa är att HubSpot CRM stöder upp till 1 miljon kontakter och obegränsat antal användare. Därför bör e-handelsförsäljningsteam på 1,000 XNUMX inte ha några problem att arbeta med HubSpot CRM. Detsamma gäller organisationer med en säljare.

HubSpot CRM Granskning: De bästa funktionerna

Du har nu möjlighet HubSpot CRM har standardfunktioner som du kan förvänta dig av konkurrenter som kräver att du betalar för deras programvara. Det som är bra är dock att flera gratisversioner av försäljnings- och marknadsföringsnavverktygen också är förpackade med HubSpot CRM. Därför får du faktiskt mer än vad du förväntar dig av andra alternativ, och du behöver inte betala en krona. Ja, HubSpot försöker definitivt få dig att betala för de andra produkterna, men det är inte dåligt eftersom du inte blir pressad och du kommer förmodligen att överväga dessa produkter någon gång.

Först och främst får du din CRM-programvara gratis. Det är inte en liten sak när du tänker på de verktyg för hantering av kundrelationer som du får. Men om du bestämmer dig för att du behöver något mer än en gratis crm kan tillhandahålla, finns det alltid möjligheten att uppgradera.

Hur som helst, det här är några av de funktioner vi tycker är mest tilltalande för HubSpot CRM:

En vacker pipeline-instrumentbräda på en plats

En stor del av att ha en CRM är för att skapa en försäljningstratt. Detta innebär att du letar efter en ren, effektiv instrumentbräda som kommer att ansluta alla dina säljare och göra det lättare att se var alla potentiella klienter befinner sig i den tratten.

HubSpot CRM har en underbar design på instrumentbrädan, med sortering för alla erbjudanden du har vunnit eller förlorat, tillsammans med kontrakt du har skickat ut under processen. Gränssnittet innehåller alternativ för att spåra prestanda och se vilka av dina säljare som gör bäst. Jag gillar också idén om att ha schemaläggning av möten inuti CRM, eftersom det ofta är det du gör med affärspartners i e-handeln.

En del av detta kommer inte att gälla för kundvänliga e-handelsföretag, men en CRM som denna är fortfarande avgörande för att hantera alla dessa användare. I instrumentpanelen kan du sortera erbjudanden efter namn, belopp, ägare och stadiet i den tratt kunden befinner sig i.

Instrumentpanelen ger också några bra filter för att snabbt hitta information om en kund.

Loggning med automatiserad försäljningsaktivitet

När du inte har en CRM går kundinteraktioner ofta vilse eller arkiveras djupt i dina e-postmappar. HubSpot CRM har ett annat tillvägagångssätt, eftersom det automatiskt registrerar alla dina kundinteraktioner, oavsett om det är telefonsamtal, e-post eller möten. Du kommer också att upptäcka att CRM loggar alla interaktioner i sociala medier, vilket är ett utmärkt sätt att minimera den tid som spenderas på de faktiska sociala nätverken.

Som vi kommer att nämna några gånger i den här artikeln, HubSpot CRM synkroniseras med dina Gmail-, G Suite- och Outlook-konton. Så om en säljare pratar med en kund kan nästa säljare gå in och se vad som diskuterades.

Lead Information på ett ställe

Varje gång du får en ledning, HubSpot CRM loggar det åt dig på en plats. Detta kombineras med den automatiska interaktionsinspelningen, men med den här modulen kan du se en individubbel ledning och alla dessa kommunikationer.

Till exempel är det uppenbart bra att komma ihåg namn och jobbtitlar. De är alla sparade här. Men du får också chansen att se en hel lista med annan kommunikation, till exempel e-post, telefonsamtal, möten och anteckningar.

Jag gillar detta av flera skäl. Den första är att en säljare kan logga in information om en potentiell kund och andra personer i din organisation kan se den. Så om det finns en problemklient och det inte finns någon anledning att prata med dem längre, slösar resten av ditt säljteam inte tid på att försöka ringa den personen.

Detta gränssnitt säkerställer också att ditt säljteam inte siktar via e-posttrådar för att ta reda på var konversationen slutade. Det är alla snyggt organiserade i en lista, så att de kan hoppa rätt in och kontakta ledaren utan några frågor.

Slutligen HubSpot CRM synkroniseras med HubSpot Marknadsföringsprogram. Därför kan du se allt innehåll som har skickats till ledningen. Efter det har du möjlighet att anpassa ditt nästa meddelande och inte se dumt ut och försöka starta konversationen igen.

HubSpot CRM Granskning: Prissättningen

Ja, den HubSpot CRM är helt gratis, för alltid. Det betyder att du inte spenderar en krona varje månad, oavsett vilket land du driver ditt företag i. Det är dock viktigt att förstå funktionerna som ingår i den kostnadsfria planen, eftersom HubSpot försöker att sälja dig för sina andra produkter, och vissa av dessa produkter har funktioner som du kan anta att kommer med CRM.

Precis som med alla andra verktyg för hantering av kundrelationer, om du väljer att uppgradera till den bästa CRM som hubspot har att erbjuda, då måste du överväga kostnaden. CRM-prissättning kan variera drastiskt från ett företag till ett annat. När det gäller HubSpot CRM premiumpaket, här är vad du kan förvänta dig:

  • Stöd för upp till 1,000,000 XNUMX XNUMX kontakter.
  • Integrationer med e-postleverantörer som Gmail, G Suite och Outlook.
  • Integrationer med andra HubSpot produkter som hubb för marknadsföring, försäljning och service.
  • Anpassat stöd från HubSpot community forum. Tänk på att det inte finns något direkt stöd (som telefon-, chatt- eller e-poststöd) för gratis CRM.
  • Obegränsade användare eller personer som planerar att använda CRM i din organisation.
  • Kraftfull kontakthantering och företagsinsikter.
  • Poster för alla företag du gör affärer med.
  • Erbjudanden och uppgifter.
  • Blanketter för marknadsförare.
  • En analyspanel för dina leads.
  • Annonser för Facebook.
  • Allt du behöver för e-postmarknadsföring: E-postplanering, e-postspårning, e-postmallar och spårningsmeddelanden.
  • E-postplanering, mallar och spårningsmeddelanden.
  • Möten, samtal, dokument och konserverade utdrag.

As HubSpot förklarar på sin webbplats, CRM är mer än en integration med sina andra produkter. Det är faktiskt den underliggande databasen som driver artiklar som marknads-, försäljnings- och servicecentren.

Därför är det inte orealistiskt att anta att du kan betala för några av dessa andra produkter efter att ha sett om du gillar CRM. Prissättningen för dessa inkluderar:

  • Gratis marknadsföringshub - $ 0 per månad.
  • Starter Marketing Hub - $ 50 per månad.
  • Basic Marketing Hub - $ 200 per månad.
  • Professional Marketing Hub - $ 800 per månad.
  • Enterprise Marketing Hub - $ 2,400 per månad.

Vad gäller försäljningsnav-prissättningen:

  • Gratis försäljningsnav - $ 0 per månad.
  • Starter Sales Hub - $ 50 per månad.
  • Professional Sales Hub - $ 400 per månad.

Och Service Hub (för saker som biljetter och kunskapsbaser):

  • Professional Service Hub - $ 400 per månad.

Sammantaget är prissättningen ganska enkel när du kommer igång. Du kan dock upptäcka att du vill ha något som målsidor eller marknadsföringsautomation från Marketing Hub eller livechatt från Sales Hub. I så fall blir prissättningen mer komplicerad, men HubSpot har fortfarande några prisvärda alternativ med start- och grundplanerna.

Bör du överväga HubSpot CRM för din organisation?

HubSpot CRM är ett bra ställe att börja för att logga in kontaktinformation, kundinteraktioner och leads. Det är också ett utmärkt verktyg om du behöver en grundläggande försäljningstratt för en nystart eller liten verksamhet. Jag ser till och med att detta fungerar för större e-butiker utan högt anpassade CRM-behov.

Men det är vanligtvis där företag stöter på problem med dessa cookie cutter CRM. Ibland behöver du några anpassningar av små funktioner för att göra ett CRM-arbete för ditt företag.

Som sagt, skulle jag rekommendera att prova HubSpot CRM för att se om det fungerar bra för ditt företag. Det är helt gratis för basprodukten, så du har inget att förlora. Du kan dock så småningom upptäcka att du behöver något anpassat. I så fall går du helt enkelt över till en ny CRM eller överväger något av det andra HubSpot produkter för att se om de passar dina behov.

Vidare läsning:

HubSpot CRM Recension: Efterbehandlingstankar

När det gäller att investera i marknadsföringsverktyg för modern affärstillväxt finns det få saker som är mer värdefulla på den digitala marknaden än CRM-funktioner. Om du vill kombinera tillägg som Google Analytics och rapportera till saker som Hubspot försäljningsstrategier och marknadsföringsautomation, sedan Hubspot CRM kan vara precis saken för dig.

Ett av de mest populära SaaS-erbjudandena för prospektering och försäljning i realtid, Hubspot CRM kombinerar användarvänlighet med en rad praktiska funktioner. Även om du bestämmer dig för att du bara vill använda den gratis versionen kommer du fortfarande att få en utmärkt upplevelse.

En annan bra sak om Hubspot marknadsföringstjänster, är att när ditt företag växer, Hubspot kan växa med dig. Du kan välja att lägga till mer kapacitet i din CRM över tid, eftersom fler teammedlemmar går med i ditt team och du måste dela dina verktyg med dina säljare. Medan Hubspot CRM kommer inte att vara rätt för alla, det är definitivt något som är värt att prova.

Om du har några frågor om detta HubSpot CRM granska, släpp gärna en rad i kommentarfältet nedan.

HubSpot CRM
Betyg: 5.0 - Granskning av

Joe Warnimont

Joe Warnimont är en frilansförfattare som skapar verktyg och resurser för att hjälpa andra författare att bli mer produktiva och marknadsföra sitt arbete.