14 सर्वश्रेष्ठ सीआरएम जो एकीकृत होते हैं Shopify - 2024 समीक्षा

अपने ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म और एक उपयोगी ग्राहक संबंध प्रबंधन टूल (सीआरएम) के बीच आगे-पीछे जाए बिना ग्राहक संपर्क जानकारी को संभालना काफी कठिन है।

क्या आपका ऑनलाइन व्यवसाय भी CRM का उपयोग करता है?

क्या आप सोच रहे हैं कि यदि सीआरएम निवेश के लायक है तो इसके क्या लाभ हैं?

क्या आप जानना चाहते हैं सबसे अच्छा सीआरएम सॉफ्टवेयर के साथ एकीकृत है Shopify?

सीआरएम प्रणाली क्या है?

A सीआरएम, या ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली, एक उपकरण है जो ग्राहकों के साथ आपकी कंपनी की बातचीत और संचार को प्रबंधित करने में सहायता करता है।

समग्र लक्ष्य इसे ऐसा बनाना है ताकि आप अपने ग्राहकों से बात करने में कम समय और पैसा खर्च करें, साथ ही ग्राहकों को त्वरित सेवा और उनकी समस्याओं को हल करने में सहायता भी प्रदान करता है।

RSI सर्वोत्तम सीआरएम आपके संपर्कों को संभालने के लिए सुविधाओं को जोड़ते हैं, तकनीकी सहायता देना, अपनी मार्केटिंग में सुधार करना, प्रक्रियाओं को स्वचालित करना, अपनी सहायता टीम को व्यवस्थित करना और अधिक बिक्री लाना।

सबसे अच्छी बात यह है कि उच्चतम गुणवत्ता वाले सीआरएम को लागू करने के लिए आपको आम तौर पर किसी तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता नहीं होती है, क्योंकि वे या तो प्रत्यक्ष प्रदान करते हैं Shopify एक-क्लिक एकीकरण के लिए ऐप, या वे बस संयोजन के लिए थोड़ा कोड या एकीकरण चरण प्रदान करते हैं।

इसके बावजूद, जब एकीकरण की बात आती है तो सात सीआरएम उत्कृष्ट होते हैं Shopify, इसलिए यह जानने के लिए पढ़ना जारी रखें कि कौन सा है सबसे अच्छा सीआरएम सॉफ्टवेयर.

ईकॉमर्स के लिए एक CRM प्रणाली के लाभ

शुरू करने के लिए, एक सीआरएम लाभ की एक विस्तृत श्रृंखला है जैसे:

1. बेहतर क्रॉस-सेलिंग के अवसर - एक सीआरएम प्रणाली आपके ग्राहकों की खरीदारी की आदतों पर विवरण संग्रहीत करने के लिए शानदार है। जितना अधिक आप अपने ग्राहकों को उनके हितों पर विशिष्ट रूप से लक्षित कर सकते हैं, उतना ही आपके रूपांतरण और औसत ऑर्डर होंगे
2. बेहतर हुए रिश्ते - उस उच्च रूपांतरण दर के परिणाम क्योंकि आपके ग्राहक अब महसूस करते हैं कि आप उन्हें जानते हैं और उनके हितों की सराहना करते हैं। यह एक मजबूत बंधन बनाने और उन्हें ग्राहकों से 'प्रशंसकों' की ओर मोड़ने में मदद करेगा
3. मजबूत कामकाजी रिश्ते - चाहे हम वेब डेवलपर के बारे में बात कर रहे हों या कंपनी में हर कोई व्यवसाय का मालिक हो, एक 'मार्केटर' होना चाहिए। अपनी टीम के प्रत्येक सदस्य को सीआरएम तक पहुंच प्रदान करना, नौकरी की भूमिका की परवाह किए बिना, आपके कार्यबल को अपने ग्राहकों को बेहतर ढंग से समझने और कामकाजी रिश्तों को बदले में बेहतर बनाने का एक शानदार तरीका है।
4. दक्षता में सुधार - आपकी कंपनी में सभी को एक्सेस देने से आपको दक्षता में सुधार करने में मदद मिलेगी। अगर कोई वेब के बजाय फोन पर ऑर्डर करता है, तो क्या आप किसी को ये रिकॉर्ड कर रहे हैं? क्या आपकी रिटर्न टीम ट्रैकिंग कर रही है कि ग्राहकों को क्या पसंद नहीं आया?
5. विश्लेषणात्मक डेटा में सुधार - एक CRM सिस्टम आपको अपनी उंगलियों पर ढेर सारी जानकारी रखने में सक्षम बनाता है। अधिकांश CRM आपको अपने डैशबोर्ड को वैयक्तिकृत करने का विकल्प प्रदान करते हैं ताकि आप ग्राहक जानकारी, बिक्री लक्ष्य रिपोर्ट का उपयोग कर सकें और अछूते अवसरों की पहचान कर सकें। उदाहरण के लिए, बस कुछ ही क्लिक से आप उन ग्राहकों की सूची निर्यात कर सकते हैं जिन्होंने कुछ महीनों में खरीदारी नहीं की है और उन्हें तुरंत एक ईमेल भेजकर वेलकम बैक डिस्काउंट की पेशकश कर सकते हैं
6. व्यवस्थापक कार्यों का स्वचालन - आपके कर्मचारियों का बिक्री पर ध्यान केंद्रित करना आपके ई-कॉमर्स व्यवसाय का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है। छोटे व्यवस्थापक कार्य जैसे रिपोर्टिंग, ईमेल मार्केटिंग और यहां तक ​​कि कुछ कानूनी मुद्दे सभी काम हैं जो एक सीआरएम प्रणाली द्वारा पूरे किए जा सकते हैं। बिक्री के साथ-साथ नए अवसरों और ग्राहक दर्द बिंदुओं पर ध्यान केंद्रित करना महत्वपूर्ण है और एक अच्छा सीआरएम आपको उस समय देता है
7. लागत बचत - एक सीआरएम की प्रारंभिक लागत एक निवेश की तरह लग सकती है, लेकिन समय के साथ निवेश की वापसी आश्चर्यजनक है। अपने ग्राहकों को बेहतर समझने के साथ-साथ कौन से उत्पाद प्रदर्शन कर रहे हैं और नए उत्पादों की पहचान करने के साथ-साथ बेहतर प्रदर्शन कर रहे हैं, केवल आपके व्यवसाय के राजस्व में सुधार होगा

क्यों Shopify?

पिछले कुछ वर्षों से हमने समीक्षा की है (और हर कुछ महीनों में पुनरीक्षित) सभी प्रमुख ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म और शॉपिंग कार्ट और उन्हें इस चार्ट में ग्रेड करें.

पिछले कुछ महीनों में चार्ट में काफी कुछ बदलाव हुए, लेकिन Shopify (और देखें Shopify समीक्षा) रहा है # 1 ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म इस ब्लॉग की शुरुआत से ही, और यह अपनी संरचना में लगातार सुधार करके और ईकॉमर्स उद्योग में सबसे आगे रहकर वहां बने रहने में कामयाब रहा।

उन्होंने हाल ही में अपना उद्यम स्तर का समाधान लॉन्च किया है, इसलिए यदि आप बहुत सारे उत्पादों, ग्राहकों और ट्रैफ़िक के साथ एक स्थापित व्यवसाय हैं, तो मेरी जाँच करें Shopify Plus की समीक्षा.

Thử Shopify 3 दिनों के लिए जोखिम मुक्त

यह उपयोग में आसान है, शानदार टेम्पलेट्स, प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण और मापनीयता की सरणी सुनिश्चित करता है Shopify शुरुआती लोगों के लिए सिर्फ एक मंच नहीं है, लेकिन एक ऐसा जो आपके व्यवसाय के बढ़ने पर आपसे मेल खा सकता है।

का एक और शानदार तत्व Shopify ऐप स्टोर है. अपने व्यवसाय को सुपरचार्ज करने के लिए आप आसानी से अपने स्टोर में जितने एकीकरण जोड़ सकते हैं, वह शानदार है।

ईमेल प्रोग्राम का चयन, वफादारी विकल्प और बिक्री फ़नल उपकरण रोजमर्रा की समस्याओं का समाधान कर सकते हैं, लेकिन इनमें से कोई भी CRM सॉफ़्टवेयर जितना महत्वपूर्ण नहीं है। यहां हमने 7 सर्वश्रेष्ठ सीआरएम सॉफ्टवेयर सूचीबद्ध किए हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं Shopify.

सर्वश्रेष्ठ ईकॉमर्स सीआरएम सॉफ्टवेयर जो के साथ एकीकृत करता है Shopify

1. HubSpot CRM

यह मई 2018 तक नहीं था HubSpot के लिए अपने स्वयं के विशेष ऐप को पेश करने की आवश्यकता को देखा Shopify व्यापारी। और इसलिए, HubSpot एकीकरण पर प्रकाशित किया गया था Shopify ऐप स्टोर बिक्री और विपणन प्रक्रियाओं को बढ़ाने के लिए विभिन्न प्रकार के उपकरण प्रदान करने के लिए। तब से, एकीकरण ने सभी हबस्पॉट ऐप्स का लाभ उठाया है, जिसमें प्रसिद्ध HubSpot CRM .

अब, CRM के इतने लोकप्रिय होने के कारणों में से एक है- यह पूरी तरह से मुफ़्त है, भले ही आप इसका उपयोग कितने समय तक करें।

संक्षेप में, HubSpot CRM एक प्रणाली है जो आपको अपनी अनूठी उत्पाद वर्कफ़्लो पाइपलाइन स्थापित करने की अनुमति देती है जो आपके ऑर्डर के अनुरूप होती है Shopify ऑनलाइन स्टोर. इसके अतिरिक्त, यह बिक्री प्रक्रियाओं के सुविधाजनक प्रबंधन की सुविधा के लिए ईमेल ट्रैकिंग, डील पाइपलाइन और लीड जनरेशन कार्यक्षमता को जोड़ती है।

जबकि कोई भी व्यापारी आराम से लाभ उठा सकता है HubSpot CRM, यह विशेष रूप से अनुकूलित उत्पादों की पेशकश करने वाले ऑनलाइन स्टोर के लिए आदर्श है।

जैसा कि कहा गया है, यहां संपर्क प्रबंधन प्रक्रिया काफी आसान और सुखद रूप से सहज है। यहां तक ​​कि शुरुआती लोगों को भी आसानी से संपर्क स्थापित करने और व्यवस्थित करने में सक्षम होना चाहिए, साथ ही बाद की अंतर्दृष्टि पर अनुवर्ती कार्रवाई करें- जिसमें संबंधित लीड द्वारा सभी साइट गतिविधियां शामिल हैं।

एक पहलू जो यहाँ काम आता है वह है HubSpotका ऑटोमेशन इंजन। सीआरएम ऐप स्वचालित रूप से आपके नए का विवरण आयात करेगा Shopify ग्राहक, और फिर उन्हें संपर्कों के रूप में सहेजते हैं, उनके अनुरूप ऑर्डर और बिक्री विवरण के साथ पूरा करते हैं।

खैर, बात यहीं नहीं रुकती। HubSpot CRM इससे भी आगे बढ़कर पूरक क्षमताएं प्रदान करता है जो आपको अन्य निःशुल्क सीआरएम टूल पर नहीं मिलेंगी। सामान्य शर्तों में, यह अतिरिक्त इंटेल के साथ संपर्क प्रोफाइल को व्यवस्थित रूप से ऑटो-पॉप्युलेट करता है, जिसमें उनकी सामाजिक विशिष्टताएँ और संबद्ध कंपनियाँ शामिल हैं।

मूल्य निर्धारण 💰

यहां कोई छिपी हुई शर्तें नहीं हैं। हबस्पॉट सीआरएम पूरी तरह से नि: शुल्क आता है, और आपको इसके ईमेल मार्केटिंग, डील पाइपलाइन, प्लस संपर्क और लीड प्रोफ़ाइल प्रबंधन सुविधाओं का लाभ उठाने के लिए मिलता है। इसके अतिरिक्त, अधिक बढ़ी हुई सुविधाओं तक पहुँच प्राप्त करने के लिए भुगतान किए गए खाते में अपग्रेड करना।

बहुत आकर्षक लगता है, लेकिन इसमें एक चेतावनी हैआप देख सकते हैं, हालांकि हबस्पॉट सीआरएम अपने अधिकांश मुफ्त प्रतिस्पर्धियों की तुलना में काफी अधिक शक्तिशाली है, लेकिन इस मामले की दुखद सच्चाई यह है कि यह हमारी सूची में अधिकांश प्रीमियम विकल्पों से मेल नहीं खा सकता है।

और मुख्य दोष मार्केटिंग ऑटोमेशन और वर्कफ़्लो प्रबंधन जैसी सुविधाओं की कमी है।

लेकिन, पूरक ऐप्स के रूप में उम्मीद है। हबस्पॉट अपने सेल्स, मार्केटिंग और सर्विसेज हब के माध्यम से अतिरिक्त कार्यक्षमताएं प्रदान करता है। हालाँकि, हालाँकि उनमें से प्रत्येक की एक निःशुल्क योजना है, उन्नत सुविधाएँ $50 प्रति माह से शुरू होती हैं।

हमारे पढ़ें HubSpot CRM की समीक्षा.

2. Brevo सीआरएम (पूर्व में सेंडिनब्लू)

इसे देखते हुए 2012 में स्थापित किया गया था, Brevo सबसे अच्छा CRMs की हमारी सूची में सबसे नए प्लेटफार्मों में से एक होता है, जो इसके साथ एकीकृत होता है Shopify.

लेकिन, इसके बारे में कोई गलती न करें। Brevo बाजार में सर्वोत्तम विपणन और सीआरएम स्वचालन समाधानों की श्रेणी में अपना स्थान अर्जित कर लिया है।

इसका बहुत कुछ संबंध इस तथ्य से है कि Brevo इसमें वे सभी आवश्यक उपकरण शामिल हैं जिनकी आपको स्वचालित ईमेल विपणन अभियान, लेनदेन संबंधी ईमेल, एसएमएस विपणन अभियान, फेसबुक विज्ञापन, लैंडिंग पृष्ठ, तथा ऑन-साइट चैट अभियान बनाने और उन्हें अनुकूलित करने के लिए आवश्यकता हो सकती है।

वास्तव में, Brevo वर्तमान में प्रतिदिन 100 मिलियन से अधिक ईमेल संसाधित होते हैं। 80,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं का इसका खाता-आधार बड़ी चालाकी से ट्रिगर किए गए अभियानों के माध्यम से अपने लीड को शामिल करने के लिए मिलता है, जो लीड की खरीदारी गतिविधियों, वेब व्यवहार, ईमेल सगाई और संपर्क डेटा पर सवारी करते हैं।

आप इन सभी मापदंडों को सेट अप और अनुकूलित कर सकते हैं Brevo'का लचीला वर्कफ़्लो संपादक, जो बिना किसी कठिनाई के उन्नत स्वचालन अनुक्रमण को भी समायोजित करने में सक्षम है। इसलिए, ऐसे वर्कफ़्लो के साथ आगे बढ़ना चाह सकते हैं जो न केवल स्कोर प्रदान करता है, बल्कि आपके संपर्कों की ज़रूरतों के अनुकूल भी होता है, साथ ही बिक्री फ़नल के माध्यम से उन्हें ट्रैक भी करता है।

इससे ज्यादा और क्या, Brevo लेन-देन संबंधी ईमेल भेजने में असाधारण रूप से उपयोगी है। ये विशेष पुष्टिकरण संदेश हैं जो आमतौर पर सफल लेनदेन के साथ आते हैं।

इसलिए, आप अतिरिक्त जुड़ाव बढ़ाने और शायद बार-बार खरीदारी शुरू करने के लिए उनका लाभ उठा सकते हैं।

एक और विचारशील सुविधा जिसे आप आज़माना चाहेंगे वह है Brevo's "भेजने का समय" अनुकूलन। और जैसा कि नाम से पता चलता है, यह आपके संदेशों को पिछले अभियानों के प्रदर्शन के आधार पर सर्वोत्तम संभव समय पर लॉन्च करने के लिए सेट करता है।

मूल्य निर्धारण 💰

Brevoशीर्ष पर जल्दी से चढ़ना आंशिक रूप से इसके उदार मूल्य निर्धारण के कारण है। आपको चुनने के लिए 6 उचित मूल्य बिंदु मिलेंगे, जिनमें से सबसे सस्ता एक निःशुल्क प्लान है जिसमें कई अच्छी सुविधाएँ हैं।

यह आपको वर्कफ़्लो संपादक प्रदान करता है जिसमें 2,000 तक संपर्क हैं, बिक्री सीआरएम टूल, उन्नत विभाजन, एसएमएस मार्केटिंग, लेनदेन संबंधी ईमेल और वास्तविक समय रिपोर्टिंग के साथ। फिर, इसे प्राप्त करें- आपको असीमित संख्या में संपर्कों की मेजबानी भी मिलती है।

एकमात्र बड़ी समस्या होगी Brevoसीमित ईमेल भेजता है, जो केवल मुफ्त योजना पर प्रति दिन 300 तक बढ़ाता है। शुक्र है, हालांकि, एक उन्नयन आप ही खर्च होंगे $ प्रति 25 महीने के और यह दैनिक सीमा को हटा देगा, जबकि एक ही समय में, मासिक ईमेल 40,000 पर भेज देता है।

फिर पूरक ए / बी परीक्षण क्षमताओं के लिए, उन्नत आंकड़े और 60,000 ईमेल प्रति माह भेजता है, आप इसके लिए बाद के पैकेज खरीद सकते हैं $ 39 महीने.

अन्यथा, प्रति माह 120,000 ईमेल भेजने पर आपको 66 डॉलर प्रति माह का खर्च आएगा, जबकि 350,000 की सीमा वाला पैकेज XNUMX डॉलर प्रति माह का है। $ 173 महीने.

अतः सभी बातों पर विचार करने के बाद, Brevo यह उन छोटे व्यवसायों के लिए आदर्श है जो अपने संपर्क आधार को यथासंभव विस्तारित करने के इच्छुक हैं, साथ ही, ओमनीचैनल अभियानों के माध्यम से परिणामी लीड्स को पोषित करना चाहते हैं जो ईमेल को एसएमएस, ऑन-साइट चैट, फेसबुक विज्ञापन, रीटार्गेटिंग और लैंडिंग पृष्ठों के साथ जोड़ते हैं।

हमारे पढ़ें Brevo (पूर्व में सेंडइनब्लू) समीक्षा.

बाहर की जाँच करें हमारे Brevo (पूर्व में सेंडइनब्लू) मूल्य निर्धारण मार्गदर्शक।

3. Freshsales

Freshsales आज बाजार में सबसे प्रसिद्ध बिक्री सीआरएम समाधानों में से एक है, जिसे विशेष रूप से आपको एंड-टू-एंड बिक्री यात्रा को ट्रैक करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

व्यापक "फ्रेशवर्क्स" पारिस्थितिकी तंत्र का हिस्सा, फ्रेशसेल्स संपर्क और खाता प्रबंधन से लेकर संपर्क जीवनचक्र चरणों, अंतर्निहित चैट और ईमेल और बिक्री अनुक्रमों तक सब कुछ जोड़ती है।

आपके द्वारा खरीदे गए पैकेज के आधार पर, आप अपने सौदों में एआई-संचालित अंतर्दृष्टि से लेकर चैट और व्हाट्सएप बिजनेस अभियानों तक सब कुछ एक्सेस कर सकते हैं।

फ्रेशसेल्स स्वचालित प्रोफ़ाइल संवर्धन तक पहुंच भी प्रदान करता है, जिसका अनिवार्य रूप से मतलब है कि आपके एआई समाधान आपके सीआरएम प्रोफाइल में जोड़ सकते हैं क्योंकि वे आपके लक्षित दर्शकों के बारे में अधिक सीखते हैं। इस अत्यधिक उन्नत कार्यक्षमता के बावजूद, Freshsales अपने उपयोग में आसानी नहीं खोता है।

फ्रेशलेस सिस्टम अपने आप उपयोग करना आसान है, या आप अपने मौजूदा के साथ एकीकृत कर सकते हैं Shopify आपके अधिक बिक्री इंटरैक्शन को ट्रैक करने में मदद करने के लिए पारिस्थितिकी तंत्र।

Freshsales, Freshworks के बाकी परिवेश के साथ भी एकीकृत हो सकता है, इसलिए आप अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर सभी प्रकार की सहयोग और संचार सुविधाओं को लागू कर सकते हैं। आपके परिणामों को ट्रैक करने के लिए कस्टम रिपोर्टिंग और डैशबोर्ड भी हैं।

मूल्य निर्धारण 💰

शुरुआती लोगों के लिए फ्रेशलेस का एक मुफ्त संस्करण उपलब्ध है, लेकिन यह आपको केवल बुनियादी संपर्क जीवनचक्र चरण और संपर्क प्रबंधन प्रदान करता है। अधिक व्यापक टूल के लिए, आपको प्रति उपयोगकर्ता पैकेज प्रति माह £12 में अपग्रेड करना होगा, जिसमें भविष्य कहनेवाला स्कोरिंग और बिक्री क्रम शामिल हैं।

आप भी एक्सेस कर सकते हैं £29 प्रति माह पर अधिक उन्नत "प्रो" पैकेज चैट अभियानों और अगली सर्वोत्तम कार्रवाई अंतर्दृष्टि के साथ। वैकल्पिक रूप से, एआई-आधारित पूर्वानुमान और एक समर्पित खाता प्रबंधक के साथ प्रति माह £55 पर एंटरप्राइज़ सेवा में अपग्रेड करें।

यदि आप चाहें, तो आप ब्रांडेड चालानों, उद्धरणों और ऑनबोर्डिंग दस्तावेज़ों के लिए CPQ जैसे अतिरिक्त भी अपने ताज़ा बिक्री परिवेश में जोड़ सकते हैं।

4. Metrilo

Metrilo ईकॉमर्स एनालिटिक्स, सीआरएम और ईमेल मार्केटिंग प्लेटफॉर्म में सभी एक है। यह जल्दी से एकीकृत करता है Shopify, और ऐप को आपके ईकॉमर्स स्टोर पर पूरी तरह से इंस्टॉल करने में बस कुछ ही क्लिक लगते हैं। यह भी आपके ऐतिहासिक डेटा और डिस्प्ले के साथ समन्वयित करने की क्षमता रखता है सिस्टम में आपके सभी ग्राहक और ऑर्डर।

सीआरएम में आपके ग्राहकों और आगंतुकों के बारे में विस्तृत जानकारी शामिल है, जिसमें ऑन-साइट व्यवहार, राजस्व, ऑर्डर, सत्र, संपर्क जानकारी, टैगिंग, फ़िल्टरिंग, सेगमेंटेशन आदि शामिल हैं। यह एक शक्तिशाली व्यवहार ट्रैकिंग सुविधा भी प्रदान करता है जो आपको 30 से अधिक पूर्व-सेट फ़िल्टर की मदद से अपने ग्राहकों को विभाजित करने की अनुमति देता है।

आप आसानी से उच्च खर्च करने वाले, निष्ठावान ग्राहक, निष्क्रिय व्यक्ति, सौदा करने वाले शिकारी और बहुत कुछ पहचान सकते हैं।

इस सभी डेटा के लिए धन्यवाद, मेट्रिलो आपको अपने मौजूदा ग्राहकों से जुड़ने और बनाए रखने में सक्षम बनाता है, जिससे आपकी लाभप्रदता बढ़ती है।

RSI अवधारण विश्लेषण आपको बताता है कि कौन से चैनल हैं, अभियान और अवधि सबसे वफादार ग्राहक लाते हैं। इन-बिल्ट ईमेल और ऑटोमेशन आपको लोगों तक सीधे पहुंचने की सुविधा देता है।

मूल्य निर्धारण 💰

यह कंपनी की जरूरतों के साथ बढ़ता है। शुरुआती लोगों के लिए, एसेंशियल प्लान आपको एनालिटिक्स देता है, फिर ग्राहक डेटाबेस और रिटेंशन विश्लेषण के साथ प्रो प्लान आता है, और यदि आप अपने व्यवसाय के विशाल बहुमत को संचालित करने के लिए एक टूल का उपयोग करना पसंद करते हैं तो मेट्रिलो प्रीमियम आदर्श है।

उनके पास नि:शुल्क परीक्षण है और वार्षिक बिलिंग से आपका दो महीने का मूल्य बचता है।

5. सीआरएम बंद करें

100 में 2013% दूरस्थ टीम द्वारा स्थापित, Close CRM स्पष्ट रूप से दूरस्थ बिक्री टीमों और उन टीमों का प्रबंधन करने वाले बिक्री नेताओं की जरूरतों को पूरा करने का लक्ष्य रखता है।

यह उन सभी उपकरणों की पेशकश करता है जिनकी आपको संभावनाओं का पालन करने और उन बहुप्रतीक्षित बिक्री को बंद करने की आवश्यकता है। यह मदद करने के लिए खुद को एक ऑल-इन-वन टूल के रूप में बेचता है startupबिक्री के नेता मिनटों में बिक्री टीमों को शामिल कर सकते हैं और ईमेल और कॉल की निगरानी कर सकते हैं, जिसमें कॉल के दौरान सलाह देना भी शामिल है जिसे केवल विक्रेता ही सुन सकता है।

सीआरएम बंद करेंका विश्लेषण बिक्री नेताओं को बिक्री अनुमानों का पूर्वानुमान लगाने और वर्कफ़्लो और KPI का विश्लेषण करने में भी मदद करता है। उसके ऊपर, क्लोज़ के स्वचालन फ़ंक्शन आपके बिक्री प्रतिनिधियों को एक साथ कई कॉल करने में सक्षम बनाते हैं, केवल तभी किसी लीड से जुड़ना जब कोई उठाता है।

यदि कोई बाहर है या नहीं उठा रहा है तो आप पहले से रिकॉर्ड किए गए वॉइसमेल भी छोड़ सकते हैं। इसके अलावा, सीआरएम की टेक्स्टिंग सुविधाएं आपको अपने क्लोज इनबॉक्स की सुविधा से बल्क एसएमएस भेजने, पढ़ने और एसएमएस का जवाब देने और अपने मौजूदा नंबर का उपयोग करने में सशक्त बनाती हैं।

ईमेल सुविधाओं में संपर्कों को ईमेल अनुक्रम भेजना और ठंडी बिक्री संभावनाओं पर स्वचालित रूप से अनुवर्ती कार्रवाई करना शामिल है। आप यह भी चुन सकते हैं कि आप कब ईमेल भेजें और क्लोज़ के टेम्प्लेट का उपयोग करके ईमेल डिज़ाइन करें।

साथ ही, आप कई चैनलों (कॉल, ईमेल, एसएमएस) का उपयोग करके लीड के साथ स्वचालित रूप से संवाद कर सकते हैं।

ज़ूम के साथ बंद करें (और जैपियर सहित अन्य मूल्यवान उपकरण, Shopify, और MailChimp, कुछ नाम रखने के लिए!) हालाँकि, ज़ूम के साथ एकीकृत करके, आपकी बिक्री टीम ग्राहक रिकॉर्ड अपडेट करते हुए वीडियो के माध्यम से दूरस्थ रूप से बिक्री कर सकती है। बेशक, आप वीडियो भी रिकॉर्ड और स्टोर कर सकते हैं

अंतिम लेकिन कम से कम, बंद करें आपको अपने सभी संचार चैनलों को एक दृश्य में लाइव देखने देता है, जिससे एक उपयोग में आसान डैशबोर्ड से लीड के साथ त्वरित रूप से जुड़ना और बिक्री पाइपलाइनों को प्रबंधित करना आसान हो जाता है।

मूल्य निर्धारण 💰

क्लोज़ सीआरएम उपयोगकर्ताओं को अपनी वेबसाइट के माध्यम से 14 दिनों का निःशुल्क परीक्षण और निःशुल्क डेमो प्रदान करता है। इसके अलावा, चार मूल्य योजनाएं हैं, जिनका मासिक या वार्षिक बिल दिया जाता है, बाद वाला सस्ता विकल्प है।

सभी प्रोग्राम लीड नोट्स, लीड टाइमलाइन इतिहास, ईमेल ट्रैकिंग और शेड्यूलिंग सहित बिक्री उपकरण प्रदान करते हैं। फिर भी, अधिक महंगी योजनाएं अधिकांश सुविधाओं को अनलॉक करती हैं, जैसे पावर डायलर और असीमित लीड और संपर्क भंडारण।

इसकी स्टार्टर योजना के लिए कीमतें $25 प्रति माह से शुरू होती हैं, जो मूल योजना के लिए सालाना $59 प्रति माह बिल, व्यावसायिक कार्यक्रम के लिए $89 प्रति माह और व्यवसाय योजना के लिए $129 प्रति माह तक बढ़ जाती हैं।

क्लोज सीआरएम छोटे और बड़े व्यवसायों के लिए आदर्श है। कम से कम इसलिए नहीं कि यह मंच शक्तिशाली स्वचालित उपकरण प्रदान करता है जो आपकी बिक्री टीमों और नेताओं को अपनी उत्पादकता और प्रदर्शन में सुधार करने की आवश्यकता होती है, विभिन्न आकार के व्यवसायों की जरूरतों को पूरा करने वाली कंपित मूल्य निर्धारण योजनाओं के साथ।

6. Endear

Endear कर्मचारी और ग्राहक प्रबंधन को आसान बनाने के लिए दुनिया भर में 800 से अधिक ऑनलाइन और भौतिक स्टोर के साथ काम करता है। वे क्रॉस-चैनल ग्राहक प्रबंधन के लिए क्लाउड-आधारित समाधान प्रदान करते हैं। यहां सभी ग्राहक डेटा को स्थानीयकृत भंडार में संकलित किया जाता है ताकि आपकी टीम अप-टू-डेट ग्राहक जानकारी तक पहुंच सके। यह व्यवहार, ऑर्डर और खर्च खरीदकर ग्राहकों को विभाजित करता है, जिससे आपको यह जानकारी मिलती है कि आपके सभी चैनलों के प्रयास कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं।

का एक और बड़ा फायदा Endear यह इसका बिल्ट-इन मैसेजिंग सिस्टम है। यह व्यवसायों को ईमेल, एसएमएस और व्हाट्सएप पर ब्रांडेड और व्यक्तिगत संदेश भेजने में सक्षम बनाता है। आप इन संदेशों को उपयोगकर्ता नाम, हाल ही में ऑर्डर किए गए उत्पादों और टीम के सदस्य की जानकारी के साथ कस्टमाइज़ कर सकते हैं।

कहने की जरूरत नहीं है, आप ये सूचनाएं थोक में भेज सकते हैं। आप यह भी सुनिश्चित कर सकते हैं कि सभी संचार आपकी हस्ताक्षर शैली, रंग और लोगो का दावा करें। यह एक सुसंगत और पेशेवर ब्रांड दृश्य सुनिश्चित करने के लिए एक लंबा रास्ता तय करता है।

इसके शीर्ष पर, आप प्रासंगिक, डेटा-संचालित उत्पाद अनुशंसाओं के साथ ग्राहकों को अपसेल करने के लिए मैसेजिंग सिस्टम का भी उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, आप उपयोग कर सकते हैं Endear स्वचालित रूप से खरीद अनुस्मारक, आदेश पुष्टिकरण, और धन्यवाद संदेश भेजने के लिए।

मैसेजिंग सिस्टम दो तरह से काम करता है ताकि ग्राहक आपकी टीम के संपर्क में रह सकें। आपको एक साझा इनबॉक्स मिलता है जो आपके सभी संचार चैनलों पर सभी संदेशों को प्रदर्शित करता है, जिससे टीम के सहयोग को आसान बनाया जा सकता है। साथ ही, संचालन को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने और सर्वोत्तम संभव ग्राहक सेवा सुनिश्चित करने के लिए, आप टीम के सदस्यों को विशिष्ट ग्राहकों, कार्यों और भूमिकाओं को असाइन कर सकते हैं।

आपको अपनी टीम और व्यक्तिगत कर्मचारी के प्रदर्शन पर विश्लेषण से भी लाभ होगा। उदाहरण के लिए, आप चैनलों में बिक्री को ट्रैक कर सकते हैं, बिक्री लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं और ग्राहक प्रोफ़ाइल में गहन जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

अंत में, आप की कार्यक्षमता का विस्तार कर सकते हैं Endear विभिन्न एकीकरणों का उपयोग करके सीआरएम। उदाहरण के लिए, उनके पास पीओएस, ग्राहक सेवा, मार्केटिंग और बहुत कुछ के लिए एकीकरण है।

मूल्य निर्धारण 💰

Endear चार भुगतान योजनाएं हैं, जिनमें से सभी की कीमत प्रति स्टोर, प्रति माह है। स्टार्टर पैकेज $60 से शुरू होता है और इसे उन छोटी टीमों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो अपनी ओमनीचैनल बिक्री और ग्राहक प्रोफाइलिंग को बेहतर ढंग से ट्रैक करना चाहती हैं।

उच्च स्तरीय योजनाएं $ 144 से शुरू होती हैं; ये उन्नत ईमेल स्वचालन, कर्मचारी अनुमति सेटिंग और विश्लेषण के साथ आते हैं।

एक कस्टम मूल्य पर सेट एक एंटरप्राइज़ योजना भी है। यह एक समर्पित खाता प्रबंधक और प्राथमिकता समर्थन तक पहुंच प्रदान करता है।

7. Salesforce

Salesforce ऑनलाइन व्यवसायों द्वारा उपयोग किए जाने वाले सबसे लोकप्रिय और सर्वश्रेष्ठ सीआरएम सॉफ़्टवेयर समाधानों में से एक है, और आपके पास इसे अपने में एकीकृत करने के लिए कुछ विकल्प हैं Shopify दुकान। शुरू करने के लिए, Shopify ऐप स्टोर अतिरिक्त समाधानों से भरा हुआ है जो आपके वर्तमान Salesforce सिस्टम के साथ एकीकृत होता है।

इसलिए, तकनीकी रूप से, आप अभी भी अपने Salesforce CRM को अपने से अलग रखेंगे Shopify स्टोर करें, लेकिन ये कार्यक्षमता को आपकी ऑनलाइन दुकान के थोड़ा करीब लाने में सहायता करते हैं। उदाहरण के लिए, आप ज़ोपिम लाइव चैट ऐप को लागू कर सकते हैं, जो सेल्सफोर्स के साथ उन चैट को सिंक करने के लिए सेल्सफोर्स से जुड़ता है।

जैपियर एक "जैप" प्रदान करता है के साथ Salesforce को एकीकृत करने के लिए Shopify सीआरएम के साथ काम करते हुए अपने कुछ ट्रैक को स्वचालित करने के लिए। इस संयोजन के साथ, आप का ट्रैक रख सकते हैं Shopify Salesforce में ग्राहक, संपर्कों के रूप में ग्राहकों को जोड़ते हैं और Salesforce और के बीच कूदने के बिना खरीदे गए उत्पादों का ट्रैक रखते हैं Shopify.

Salesforce और के बीच Shopify आप अपने व्यवसाय को अगले स्तर पर ले जाने के लिए 400 से अधिक एकीकरण से जुड़ सकते हैं। सेल्सफोर्स को दुनिया की सबसे नवीन कंपनियों में से एक के रूप में देखा जाता है और यह हमेशा नए विचारों में सबसे आगे रहती है।

सीआरएम को समझने और उपयोग करने का शुरुआती हिस्सा मुश्किल हो सकता है, हालांकि 'सेल्सफोर्स ट्रेलहेड' का उपयोग करके जो उनका ऑनलाइन प्रशिक्षण मंच है और साथ ही उनके हर विस्तार समुदाय तक पहुंच का मतलब है कि आपके पास हमेशा एक सवाल का जवाब होगा।

मूल्य निर्धारण 💰

Salesforce में उनके मूल्य निर्धारण के साथ इतना लचीलापन है। कम से कम $ 25 एक महीने के लिए बॉक्स के बाहर पैकेज के लिए शुरू करना, $ 300 एक महीने के लिए सही है। यदि आप वास्तव में Salesforce का सबसे अच्छा उपयोग करना चाहते हैं, तो हम लाइटनिंग एंटरप्राइज पैकेज का सुझाव देंगे, इससे आपको मुख्य अवसरों के प्रबंधन और खोजने के संबंध में बहुत अधिक शक्ति मिलती है।

8. AgileCRM

सेल्सफोर्स के लिए एक शानदार विकल्प, एगिलसीआरएम चुपचाप रडार के नीचे जा रहा है और एक शानदार प्रतिष्ठा का निर्माण किया है। शुरुआत के लिए एक बढ़िया विकल्प क्योंकि यह बहुत प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण है, यह उन उपकरणों का एक बड़ा चयन प्रदान करता है जो कीमत के एक अंश के लिए अन्य सीआरएम पर मिल सकते हैं।

AgileCRM आपको बिक्री को ट्रैक करने की अनुमति देता है, एक संपर्क प्रबंधन प्रणाली के रूप में उपयोग करता है और साथ ही एक महीने में केवल $ 9 के लिए एक परिष्कृत विपणन स्वचालन मंच प्रदान करता है। आदेश में इसे इसके साथ एकीकृत करने के लिए Shopify, आपको एंटरप्राइज पैकेज पर रहने की आवश्यकता होगी जो एक महीने में $ 48 है।

शायद AgileCRM की सबसे अच्छी सुविधा इसका हेल्पडेस्क विकल्प है जो 'नियमित' $30 प्रति माह पैकेज पर उपलब्ध है। बेहतरीन ग्राहक सहायता आपके व्यवसाय को अगले स्तर तक बढ़ा सकती है, एजाइल का टिकटिंग टूल आपको अपनी टीम के भीतर महत्वपूर्ण मुद्दों की पहचान करने और क्षरण को कम करने में सक्षम बनाता है। आप किसी भी आवर्ती समस्या की पहचान करने में मदद के लिए मुद्दों को समूहीकृत भी कर सकते हैं।

मूल्य निर्धारण 💰

अगर आप अभी CRM से शुरुआत कर रहे हैं तो AgileCRM एक शानदार विकल्प है। उनकी कीमतें बहुत सुलभ हैं और ग्राहक सहायता शानदार है, यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि सीआरएम की बात करते समय हमेशा एक बड़ा सीखने की अवस्था होती है।

9. Zendesk

Zendesk सीआरएम मुकुट के लिए सेल्सफोर्स के लिए सबसे बड़ी चुनौती है और बाजार में सबसे अच्छा सीआरएम सॉफ्टवेयर विकल्पों में से एक है। उनका उपयोग 200,000 कंपनियों द्वारा किया जाता है, जिसमें कुछ बड़े हिटर जैसे Groupon, Airbnb और Uber शामिल हैं। यह कार्यक्षमता आपके व्यवसाय के बढ़ने के साथ-साथ आपको मेल करने में सक्षम बनाती है।

Zendesk आपके व्यवसाय को अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न या ज्ञान के आधार का निर्माण करने में सक्षम बनाता है जो दोहराए जाने वाले प्रश्नों के मुद्दे को हल करता है। यह जो कुछ करता है वह आपकी सहायता टीम से कुछ कार्यभार लेता है क्योंकि बहुत सारी प्रक्रिया स्वचालित हो जाएगी।

एक विशेषता यह है कि Zendesk संभवतः बड़े व्यवसायों के लिए अधिक उपयुक्त है, आप एक ऑनलाइन समुदाय का निर्माण कर सकते हैं जहां आपके ग्राहक प्रश्न पूछ सकते हैं और उनके प्रश्नों के उत्तर दिए जा सकते हैं। यह आपके ग्राहकों को आपकी सहायता टीम के रूप में काम करने की अनुमति देता है, जैसे कि डिलीवरी, उत्पाद के आकार और फिट जैसे मुद्दों पर सवालों के जवाब।

मूल्य निर्धारण 💰

अपने लक्ष्य बाजार और कार्यक्षमता के कारण Zendesk बाजार के अधिक pricier अंत में है। कस्टम रिपोर्टिंग, AI- पावर्ड भविष्यवाणियां और ग्राहक सहायता सभी एंटरप्राइज़ और उपरोक्त पैकेज पर उपलब्ध हैं जो कि $ 125 प्रति माह पर आता है।

10. Engagebay

Engagebay आपके उद्यम को बढ़ाने के लिए उपकरणों का एक पूरा सेट प्रदान करता है, startup, या छोटा व्यवसाय। यह एक केंद्रीकृत मंच में बिक्री, विपणन और ग्राहक सेवा में आपकी सहायता करने के लिए सुविधाओं को जोड़ती है। यहां से, आप लीड जनरेशन, बिजनेस ऑटोमेशन, ईमेल मार्केटिंग और बहुत कुछ संभाल सकते हैं।

सब कुछ करने के बावजूद, Engagebay चीजों को सरल रखता है ताकि आप इसमें सही तरीके से प्रवेश कर सकें। Engagebay इसमें तीन मुख्य उत्पाद शामिल हैं, जिन्हें आप स्वयं या बंडल के रूप में सब्सक्राइब कर सकते हैं:

1. मार्केटिंग बे
2. बिक्री बे
3. सेवा बे

प्रत्येक आपके वर्कफ़्लोज़ को स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन की गई विशेषताओं के साथ आता है। वे एक साथ काम करने के लिए बनाए गए हैं, इसलिए आप दो उत्पादों या तीनों को जोड़ सकते हैं।

Engagebay आपको लाइव चैट, वेब पॉप-अप और संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से लीड कैप्चर करने का अधिकार देता है, जिसे आप ईमेल मार्केटिंग ऑटोमेशन का उपयोग करके पोषित कर सकते हैं। आप इस आधार पर भी लीड स्कोर कर सकते हैं कि उनके भविष्य के ग्राहक बनने और कई चैनलों में उनके साथ जुड़ने की कितनी संभावना है। लेकिन बावजूद Engagebayओमनीचैनल दृष्टिकोण, आपकी बिक्री टीम को प्रत्येक ग्राहक का पूर्ण 360-डिग्री दृश्य प्राप्त होता है, चाहे ग्राहक कितने भी चैनल का उपयोग करे।

मान लीजिए कि आप सर्वश्रेष्ठ ईकामर्स सीआरएम समाधान की तलाश कर रहे हैं जो अतिरिक्त मील जाता है। उस मामले में, Engagenay एक महान हो सकता है Shopify आपके लिए एकीकरण। चाहे आप एक छोटा व्यवसाय कर रहे हों या पहले से ही हजारों संपर्कों में वृद्धि कर रहे हों, Engagebay आपके साथ स्केल करने के लिए बनाया गया है।

मूल्य निर्धारण 💰

Engagebayका मूल्य निर्धारण थोड़ा जटिल लग सकता है। यह अपनी मूल्य निर्धारण श्रेणियों को पहले मुख्य विशेषताओं में अलग करता है। इसके अलावा, चार योजनाएं हैं, और आप वार्षिक, द्विवार्षिक या मासिक भुगतान कर सकते हैं।

हम बीच का रास्ता तलाशेंगे और इसके लिए वार्षिक बिलिंग मूल्य (मासिक से 20% बचत) सूचीबद्ध करेंगे Engagebayऑल-इन-वन समाधान है।

सबसे पहले, वहाँ एक है मुफ्त की योजना। यहां आप 1,000 संपर्क स्टोर कर सकते हैं और 1,000 ब्रांडेड ईमेल भेज सकते हैं। अपग्रेड कर रहा है मूल योजना एसटी प्रति माह £ 11.99 प्रति उपयोगकर्ता इस सीमा को 15,000 संपर्क और 10,000 ब्रांडेड ईमेल तक सीमित कर देता है।

RSI $ 39.99 (प्रति माह प्रति उपयोगकर्ता) ग्रोथ प्लान अधिक संपर्क और ईमेल के साथ-साथ विपणन स्वचालन को अनलॉक करता है। और अंत में, द $ 63.99 प्रति माह प्रति उपयोगकर्ता के लिए प्रो योजना असीमित संपर्कों, लक्ष्यों, वेब विश्लेषिकी और फोन समर्थन को हटाएं।

छोटे व्यवसायों को निचली-स्तरीय योजनाएं उनकी आवश्यकताओं के लिए पूरी तरह से अनुकूल लगेंगी। इसके विपरीत, व्यापक पहुंच वाले लोगों के पास अभी भी एक किफायती समाधान है Engagebayप्रो योजना। सब मिलाकर, Engagebay अधिकांश लोगों की जरूरतों को पूरा करता है।

11. Pipeliner सीआरएम

आप तर्क दे सकते हैं कि पाइपलाइनर सीआरएम इस सूची के अन्य समाधानों की तुलना में थोड़ा कम ज्ञात है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह ठोस के साथ एक शक्तिशाली विकल्प नहीं है Shopify एकीकरण के तरीके.

पूर्ण एकीकरण पाइपलाइनर छोर से आता है, इसलिए इसे स्थापित करने की कोई आवश्यकता नहीं है Shopify ऐप या ज़पियर लाइब्रेरी में देखें। Shopify एकीकरण आपके अधिकार से उपलब्ध कराया गया है Shopify डैशबोर्ड, इसलिए लॉग इन करना Shopify अक्सर कम होता है।

पाइपलाइनर सीआरएम विंडोज़ या मैक के लिए एक स्थानीय सॉफ्टवेयर है, और यह आपके लिए बिक्री रिपोर्ट से लेकर लीड प्रबंधन टूल तक सब कुछ लाता है। आपको अवसर ट्रैकिंग, संपर्क प्रबंधन, बिक्री फ़नल, सामाजिक बिक्री और भी बहुत कुछ तक पहुंच प्राप्त होती है।

पाइपरलाइनर को इस बात पर गर्व है कि इसका उपयोग करना कितना आसान है। बहुत कुछ के साथ एक विशाल सीखने की अवस्था है सीआरएम सिस्टम और पाइपरलाइनर ने स्वयं को इस संबंध में निर्धारित किया है कि इसका उपयोग कितना सहज है, वे शायद हैं Shopify सीआरएम दुनिया का.

उनका ऑनबोर्डिंग अनुभव और आप इसे अपने व्यवसाय के लिए कितना अनुकूलन योग्य बना सकते हैं, यह एक ऐसा बिंदु है जिसका पाइपलाइनर के साथ बहुत उल्लेख किया जाता है।

मूल्य निर्धारण 💰

पाइपलाइनर सीआरएम सीआरएम के संतृप्त बाजार में बहुत प्रतिस्पर्धी है। यूएस-आधारित ग्राहकों के लिए यह $35 प्रति माह से शुरू होता है। पाइपलाइनर अपने लक्षित बाजार को जानते हैं जो छोटे से मध्यम व्यवसाय हैं जो अपने व्यवसाय का त्वरित दृश्य अवलोकन चाहते हैं और वे इसे विशेषज्ञ रूप से वितरित करते हैं।

12. SharpSpring

SharpSpring एक और सर्व-समावेशी सुइट है जो मार्केटिंग ऑटोमेशन और बिक्री प्रबंधन टूल को जोड़ती है। यहां ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली साथ है ईमेल मार्केटिंग, सोशल मीडिया मार्केटिंग, ब्लॉगिंग, वेब फॉर्म, एक लैंडिंग पेज बिल्डर, मल्टी-डिवाइस ट्रैकिंग क्षमताएं, साथ ही, निश्चित रूप से, एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग.

हालाँकि शार्पस्प्रिंग को सभी आकारों और ब्रांडों के व्यवसायों को समायोजित करने के लिए बनाया गया है, लेकिन एक विशेष समूह जो इसकी विशेषताओं के प्रति आकर्षित होने के लिए बाध्य है, वह एजेंसियां ​​हैं।

प्लेटफ़ॉर्म स्वयं पूरी तरह से रीब्रांड करने योग्य है, और यह एजेंसियों को विभिन्न ग्राहकों की परियोजनाओं को एक साथ प्रबंधित करने के लिए उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है।

फिर जब वास्तविक अभियानों की बात आती है, तो आपके पास कस्टम ऑटोमेशन वर्कफ़्लो बनाने में आसान समय होना चाहिए, क्योंकि शार्पस्प्रिंग एक विज़ुअल वर्कफ़्लो बिल्डर प्रदान करता है जो काफी लचीला है।

यह आपको नए लीड जोड़ने और उन्हें वास्तविक समय में स्कोर करने की अनुमति देता है, यह इस पर आधारित होता है कि वे बिक्री फ़नल के साथ आपके पोषण अभियानों पर कैसे उत्तरोत्तर प्रतिक्रिया देते हैं।

इसके अलावा, आपको हर महत्वपूर्ण चरण में अपने सौदों और अवसरों को प्रबंधित करने के लिए शार्पस्प्रिंग के ड्रैग-एंड-ड्रॉप इंटरफ़ेस का उपयोग करने को मिलता है।

यह आपको अपने पूरे प्रोजेक्ट का एक स्पष्ट दृश्य प्रदान करता है, जिसमें लीड्स, साथ ही बिक्री चक्र के दौरान उनकी जानकारी और स्थिति शामिल है। साथ ही, आप अवसरों को सहजता से आगे बढ़ा सकते हैं, साथ ही अपने समग्र बिक्री ढांचे के आधार पर कस्टम डील भी बना सकते हैं।

एक और क्षेत्र जहां SharpSpring काफी भारी निवेश किया है लैंडिंग पृष्ठ है। जबकि अधिकांश मार्केटिंग और सीआरएम उपकरण एक विचार के बाद लैंडिंग पेज टूल विकसित करते हैं, शार्पस्प्रिंग ने एक मजबूत लैंडिंग पेज बिल्डर स्थापित करने के लिए समय लिया है, साथ ही साथ सुरुचिपूर्ण और responsive टेम्पलेट्स।

इसलिए, आप कह सकते हैं कि SharpSpring एजेंसियों के लिए एक CRM और मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म है जो ऑल-राउंड लचीलेपन को महत्व देता है।

मूल्य निर्धारण 💰

550 संपर्कों के लिए $1,500 प्रति माह से शुरू, शार्पस्प्रिंग स्पष्ट रूप से सबसे सस्ता सीआरएम स्वचालन उपकरण नहीं है जिसे आप अपना सकते हैं Shopify प्रणाली। और अभी यह समाप्त नहीं हुआ है। शुरुआती के लिए SharpSpring के साथ ऑनबोर्डिंग पैकेज में आपको अतिरिक्त $ 1,800 खर्च होंगे।

अब यह है कि अधिकांश छोटे व्यवसाय अपने अभियानों पर खर्च करने के लिए तैयार होंगे।

काफी उचित। लेकिन, यहाँ बात यह है - यह पता चला है कि शार्पस्प्रिंग अपनी सुविधाओं या प्रति खाता उपयोगकर्ताओं की संख्या को सीमित नहीं करता है।

इसका मतलब है कि आपको संपूर्ण सुविधा सेट मिलेगा, साथ ही बिना किसी अतिरिक्त लागत के अपनी अभियान टीम को यथासंभव बढ़ाने का विशेषाधिकार भी मिलेगा।

पैकेज अपग्रेड केवल तभी आवश्यक हो जाता है जब आप अपने निर्धारित संपर्क मात्रा से अधिक हो जाते हैं। और जब बात उस पर आती है, आप $10,000 प्रति माह पर 850 संपर्कों तक पहुंच सकते हैं, या इसके बजाय, 1,250 संपर्कों के लिए प्रति माह $20,000 का भुगतान करें.

इसलिए, कुल मिलाकर, शार्पस्प्रिंग केवल बड़ी टीमों वाले व्यवसायों और एजेंसियों के लिए किफायती है।

13. Nimble

Nimble एक और सीआरएम प्रणाली है कि एक जैपियर "जैप" का उपयोग करता है यह उपकरण और के बीच डेटा सिंक करने के लिए Shopify। तुम भी पाओगे शांत जाप जो एक नया संपर्क बनाता है in Nimble जब भी कोई नया आदेश आपके द्वारा संसाधित किया जाता है Shopify दुकान।

से शीर्ष विशेषताएं क्या हैं Nimble सीआरएम? सिस्टम संपर्कों को प्रबंधित करने, बिक्री फ़नल बनाने और आपके मार्केटिंग प्रयासों को अनुकूलित करने के लिए आपके मानक उपकरण प्रदान करता है, लेकिन यह आपके सीआरएम को चलाने के लिए सामाजिक डेटा का उपयोग करने के लिए अनूठी सुविधा प्रदान करता है। यह आपके सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से संभावित ग्राहकों की पहचान करते हुए डेटा प्रविष्टि की आपकी आवश्यकता को कम करता है।

Nimbleकी यूएसपी जो उन्हें अन्य सीआरएम सिस्टम से अलग करती है, वह इसका सोशल मीडिया पहलू है। अगर आप अपने ग्राहकों से जुड़े हुए हैं Twitter, तो यह आपको पलक झपकते ही उनके बारे में विस्तृत जानकारी देखने की अनुमति देता है, जैसे कि उनके नवीनतम ट्वीट ताकि आप यह पता लगा सकें कि इस समय उनके लिए किस तरह की चीजें दिलचस्प हैं। दुर्भाग्य से Nimble फेसबुक से लिंक करने में सक्षम हुआ करता था, लेकिन यह कार्यक्षमता अब चली गई है।

मूल्य निर्धारण 💰

Nimble सीआरएम की कीमत बहुत अच्छी है और यह इस क्षेत्र में अधिक प्रतिस्पर्धी विकल्पों में से एक है। यह Salesforce या Zendesk की उच्च-स्तरीय कार्यक्षमता प्रदान नहीं करता है, लेकिन यह बुनियादी बातें अच्छी तरह से करता है।

ग्राहकों के साथ शानदार बातचीत का इतिहास, Google ऐप्स के साथ उत्कृष्ट एकीकरण, साथ ही इस सूची में उपलब्ध बेहतर मोबाइल ऐप में से एक।

14. जोहो सीआरएम

अंत में हमारी सूची में ज़ोहो है! Zoho पिपेलिनर जैसे सीआरएम सिस्टम से और दूर नहीं हो सकता है, जबकि यह देखने में बहुत सहज और अच्छा नहीं है कि आप जिस सस्ती कीमत का भुगतान कर रहे हैं, उसके लिए बहुत सारी शानदार सुविधाएँ मिलती हैं।

ज़ोहो के पास एक बहुत ही मजबूत ईमेल मार्केटिंग टूल उपलब्ध है, साथ ही आपके ई-कॉमर्स वेबसाइट पर लीड के लिए कुछ बेहतरीन कस्टमाइज़िंग वेब फॉर्म भी उपलब्ध हैं। उनकी रिपोर्टिंग कार्यक्षमता बहुत मजबूत है और इस सूची में सबसे अच्छे समाधानों में से एक है। एक विशेष तत्व जो उनकी रिपोर्टों के बारे में बहुत अच्छा है क्योंकि आप रिपोर्ट को एक 'पसंदीदा फ़ोल्डर' में जोड़ने में सक्षम हैं जो त्वरित पहुंच के लिए बहुत आसान है।

ज़ोहो ने भी अपने मोबाइल ऐप विकल्प में बहुत समय लगाया है, अगर आपके पास एक भौतिक स्टोर है तो इसके लिए यह बहुत उपयोगी हो सकता है। यह आपको बताएगा कि ग्राहक किस चीज के करीब हैं, यह विशेष रूप से सहायक है यदि आप कहीं पर कोई इवेंट चला रहे हैं या पॉप-अप इवेंट कर रहे हैं। यह तब क्षेत्र के सभी ग्राहकों और लीड्स से संपर्क करने के लिए ज़ोहो की ईमेल कार्यक्षमता से जुड़ सकता है।

यदि आप नेटवर्किंग के लिए एक हैं, तो आप ऐप के साथ व्यावसायिक कार्ड स्कैन कर सकते हैं और यह स्वचालित रूप से CRM में अपलोड हो जाएगा।

मूल्य निर्धारण 💰

जोहो ऑफर के लिए बहुत अच्छी कीमत है। इसे सेटअप के दौरान बहुत सारे कस्टमाइज़ करने की आवश्यकता हो सकती है लेकिन एक बार जब आप इसे सेट कर लेते हैं और सीखते हैं कि इसका सबसे अधिक लाभ कैसे प्राप्त किया जाए।

सबसे अच्छा सीआरएम समाधान कौन सा है?

एक आसान सेटअप के संदर्भ में, SendinBlue जाने का रास्ता है, क्योंकि यह अपना है Shopify एप्लिकेशन, अपने में उपकरण लाने Shopify डैशबोर्ड और आपके अंत में किसी भी कोड का उपयोग करने से रोक रहा है। हालांकि यह काफी महंगा हो सकता है, इसलिए यदि आप अभी शुरुआत कर रहे हैं तो शायद पिपेलिनर या एजिलेक्रॉम बेहतर विकल्प होगा।

हालाँकि, प्रत्येक CRM अपने ग्राहकों के साथ संपर्क बनाए रखने और आपके इंटरैक्शन को अच्छी तरह से व्यवस्थित करने के लिए, ठोस सुविधाओं के साथ, किसी प्रकार का एकीकरण प्रदान करता है, Salesforce अभी भी सबसे मजबूत और सस्ती (सुविधाओं की संख्या के लिए) है। आपके व्यवसाय के अनुसार इसका विस्तार करने की भी कार्यक्षमता है, इसलिए यदि आप ई-कॉमर्स के बारे में गंभीर हैं तो हम अत्यधिक CRM सॉफ्टवेयर के रूप में Salesforce की अत्यधिक अनुशंसा करेंगे।

आप के लिए खत्म है…

यदि आप के बारे में कोई प्रश्न हैं सबसे अच्छा CRMs जो साथ एकीकृत करता है Shopifyनीचे अनुभाग में एक टिप्पणी छोड़ दें। क्या आपने किसी भी CRM जैसे Salesforce या Zendesk की कोशिश की है? के साथ उनके एकीकरण पर आपकी क्या राय है Shopifyसमग्र CRM कार्यक्षमता के साथ?