सर्वश्रेष्ठ सीआरएम जो शोपिफाई के साथ एकीकृत होते हैं: एक तुलना (जून 2019)

ग्राहक संपर्क जानकारी को संभालना इतना कठिन है कि आप दोनों के बीच आगे-पीछे नहीं हो सकते ईकॉमर्स मंच और एक उपयोगी ग्राहक संबंध प्रबंधन उपकरण (सीआरएम)। क्या आपका ऑनलाइन व्यवसाय भी CRM का उपयोग करता है? क्या आप सोच रहे हैं कि अगर सीआरएम निवेश के लायक हो तो क्या लाभ होंगे? क्या आप जानना चाहते हैं कि Shopify के साथ एकीकृत करने के लिए सबसे अच्छा CRM सॉफ्टवेयर क्या है?

सीआरएम प्रणाली क्या है?

एक CRM, या ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली, एक उपकरण है जो आपकी कंपनी की बातचीत और ग्राहकों के साथ संचार के प्रबंधन में सहायता करता है। कुल मिलाकर लक्ष्य यह है कि आप अपने ग्राहकों के लिए कम समय और पैसा बोलने में खर्च करें, साथ ही ग्राहकों को त्वरित सेवा प्रदान करने और अपनी समस्याओं को सुलझाने में मदद करें।

सबसे अच्छा CRMs आपके संपर्कों को संभालने, तकनीकी सहायता देने, आपकी मार्केटिंग में सुधार करने, प्रक्रियाओं को स्वचालित करने, आपकी सहायता टीम को व्यवस्थित करने और अधिक बिक्री में लाने के लिए सुविधाओं का संयोजन करता है।

सबसे अच्छी बात यह है कि आम तौर पर उच्चतम गुणवत्ता वाले CRM को लागू करने के लिए आपको किसी तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता नहीं होती है, क्योंकि वे या तो एक-क्लिक एकीकरण के लिए एक प्रत्यक्ष Shopify एप्लिकेशन प्रदान करते हैं, या वे संयोजन के लिए बस थोड़ा कोड या एकीकरण चरणों की पेशकश करते हैं। इसके बावजूद, एकीकृत करने के लिए सात CRM खड़े हो जाते हैं Shopify, इसलिए यह जानने के लिए पढ़ना जारी रखें कि कौन सा सबसे अच्छा सीआरएम सॉफ्टवेयर है।

एक CRM प्रणाली के लाभ

शुरू करने के लिए, एक सीआरएम लाभ की एक विस्तृत श्रृंखला है जैसे:

  1. बेहतर क्रॉस-सेलिंग के अवसर - एक सीआरएम प्रणाली आपके ग्राहकों की खरीद की आदतों पर विवरण संग्रहीत करने के लिए शानदार है। आप अपने हितों पर अपने ग्राहकों को विशिष्ट रूप से लक्षित कर सकते हैं, आपके रूपांतरण और औसत ऑर्डर जितने अधिक होंगे
  2. बेहतर हुए रिश्ते - उस उच्च रूपांतरण दर के परिणाम क्योंकि आपके ग्राहक अब महसूस करते हैं कि आप उन्हें जानते हैं और उनके हितों की सराहना करते हैं। यह एक मजबूत बंधन बनाने और ग्राहकों से उन्हें 'प्रशंसकों' की ओर मोड़ने में मदद करेगा
  3. मजबूत कामकाजी रिश्ते - चाहे हम वेब डेवलपर के बारे में बात कर रहे हों या कंपनी में हर कोई व्यवसाय का मालिक हो, एक 'मार्केटर' होना चाहिए। अपनी टीम के प्रत्येक सदस्य को सीआरएम तक पहुंच प्रदान करना, नौकरी की भूमिका की परवाह किए बिना, आपके कार्यबल को अपने ग्राहकों को बेहतर ढंग से समझने और काम करने वाले रिश्तों को बदले में बेहतर बनाने का एक शानदार तरीका है।
  4. दक्षता में सुधार - आपकी कंपनी में सभी को एक्सेस देने से आपको दक्षता में सुधार करने में मदद मिलेगी। यदि कोई व्यक्ति वेब के बजाय फोन पर ऑर्डर करता है, तो क्या आप किसी को ये रिकॉर्ड कर रहे हैं? क्या आपकी रिटर्न टीम ट्रैकिंग कर रही है कि ग्राहकों को क्या चीज़ें पसंद नहीं आईं?
  5. विश्लेषणात्मक डेटा में सुधार - एक CRM प्रणाली आपको अपनी उंगलियों पर सूचना का खजाना रखने में सक्षम बनाती है। CRM के अधिकांश प्रस्ताव आपको अपने डैशबोर्ड को निजीकृत करने का विकल्प प्रदान करते हैं, ताकि आप ग्राहक जानकारी, बिक्री लक्ष्य रिपोर्ट और अनछुए अवसरों की पहचान कर सकें। उदाहरण के लिए, बस कुछ ही क्लिक के साथ आप उन ग्राहकों की सूची निर्यात कर सकते हैं, जिन्होंने कुछ महीनों में खरीदारी नहीं की है और जल्दी से उन्हें एक ईमेल भेजकर स्वागत योग्य छूट की पेशकश करते हैं
  6. व्यवस्थापक कार्यों का स्वचालन - आपके कर्मचारियों का बिक्री पर ध्यान केंद्रित करना आपके व्यवसाय का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है। छोटे व्यवस्थापक कार्य जैसे कि रिपोर्टिंग, ईमेल मार्केटिंग और यहां तक ​​कि कुछ कानूनी मुद्दे सभी काम हैं जो सीआरएम प्रणाली द्वारा पूरे किए जा सकते हैं। बिक्री के साथ-साथ नए अवसरों और ग्राहक दर्द बिंदुओं पर ध्यान केंद्रित करना महत्वपूर्ण है और एक अच्छा सीआरएम आपको उस समय देता है
  7. लागत बचत - एक सीआरएम की प्रारंभिक लागत एक निवेश की तरह लग सकती है, लेकिन समय के साथ निवेश की वापसी आश्चर्यजनक है। अपने ग्राहकों को बेहतर समझने के साथ-साथ कौन से उत्पाद प्रदर्शन कर रहे हैं और नए उत्पादों की पहचान करने के साथ-साथ बेहतर प्रदर्शन कर रहे हैं, इससे आपके व्यवसाय के राजस्व में सुधार होगा

शॉपिफाई क्यों करें?

Shopify

पिछले कुछ वर्षों से हमने सभी प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म और शॉपिंग कार्ट और (हर कुछ महीनों में पुनरीक्षित) की समीक्षा की है उन्हें इस चार्ट में ग्रेड करें.

पिछले कुछ महीनों में चार्ट में काफी कुछ बदलाव हुए, लेकिन Shopify (और देखें समीक्षाओं की खरीदारी करें) इस ब्लॉग की शुरुआत से ही #1 ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म रहा है, और यह ईकॉमर्स उद्योग में सबसे आगे रहने के लिए अपनी संरचना में लगातार सुधार करके और वहीं रहकर कामयाब रहा। यदि आपने बहुत सारे उत्पाद, ग्राहक और यातायात के साथ एक स्थापित व्यवसाय किया है, तो उन्होंने हाल ही में अपने उद्यम स्तर के समाधान को लॉन्च किया है Shopify Plus का रिव्यू.

यह उपयोग में आसान है, शानदार टेम्पलेट्स, प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण और स्केलेबिलिटी की सरणी सुनिश्चित करती है कि Shopify शुरुआती लोगों के लिए केवल एक मंच नहीं है, लेकिन एक ऐसा है जो आपके व्यवसाय के बढ़ने के साथ-साथ आपसे मेल खा सकता है।

Shopify का एक और शानदार तत्व ऐप स्टोर है। आपके व्यवसाय को सुपरचार्ज करने के लिए आप आसानी से अपने स्टोर में जुड़ने वाले एकीकरण की संख्या शानदार है। ईमेल प्रोग्राम, लॉयल्टी ऑप्शंस और सेल्स फ़नल टूल्स की पसंद रोज़मर्रा की समस्याओं को हल कर सकती है, लेकिन इनमें से कोई भी सीआरएम सॉफ्टवेयर जितना महत्वपूर्ण नहीं है। यहां हमने 7 सबसे अच्छा सीआरएम सॉफ्टवेयर सूचीबद्ध किया है जिसका आप उपयोग कर सकते हैं Shopify.

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सर्वश्रेष्ठ सीआरएम सॉफ्टवेयर जो कि शोपिफाई से एकीकृत होता है

सर्वश्रेष्ठ Shopify CRM: हबस्पॉट सीआरएम

यह मई 2018 तक नहीं था कि हबस्पॉट ने Shopify व्यापारियों के लिए अपने स्वयं के विशेष एप्लिकेशन को पेश करने की आवश्यकता देखी। और इसलिए, बिक्री और विपणन प्रक्रियाओं को बढ़ाने के लिए विभिन्न प्रकार के उपकरण प्रदान करने के लिए शॉपस्पाइ ऐप स्टोर पर हबस्पॉट एकीकरण प्रकाशित किया गया था। तब से, एकीकरण ने सभी हबस्पॉट ऐप का लाभ उठाया है, जिसमें अच्छी तरह से प्रसिद्ध भी शामिल है हबस्पॉट सीआरएम .

अब, CRM के इतने लोकप्रिय होने के कारणों में से एक है- यह पूरी तरह से मुफ़्त है, भले ही आप इसका उपयोग कितने समय तक करें।

संक्षेप में, हबस्पॉट सीआरएम एक ऐसी प्रणाली है जो आपको अपने स्वयं के अनूठे उत्पाद वर्कफ़्लो पाइपलाइनों को स्थापित करने की अनुमति देती है जो आपके शॉपिफाई ऑनलाइन स्टोर पर ऑर्डर के अनुरूप हैं। इसके अतिरिक्त, यह बिक्री प्रक्रियाओं के सुविधाजनक प्रबंधन को सुविधाजनक बनाने के लिए ईमेल ट्रैकिंग, डील पाइपलाइन, और लीड जनरेशन फ़ंक्शंस को जोड़ती है।

जबकि कोई भी व्यापारी हबस्पॉट सीआरएम का आराम से लाभ उठा सकता है, यह विशेष रूप से अनुकूलित उत्पादों की पेशकश करने वाले ऑनलाइन स्टोर के लिए आदर्श है।

उस ने कहा, यहां संपर्क प्रबंधन प्रक्रिया काफी आसान और सुखद है। यहां तक ​​कि शुरुआती को आसानी से संपर्क स्थापित करने और व्यवस्थित करने में सक्षम होना चाहिए, साथ ही बाद के अंतर्दृष्टि पर संबंधित साइटों द्वारा सभी साइट गतिविधियों सहित पालन करना चाहिए।

एक पहलू जो यहां काम आता है वह है हबस्पॉट का ऑटोमेशन इंजन। CRM ऐप स्वचालित रूप से आपके नए Shopify ग्राहकों के विवरणों को आयात करेगा, और फिर उन्हें अपने संबंधित आदेशों और बिक्री विवरणों के साथ संपर्क के रूप में सहेजें।

खैर, यह वहाँ बंद नहीं करता है। हबस्पॉट सीआरएम उस पूरक क्षमताओं को प्रदान करने से परे है जो आपको अन्य मुफ्त सीआरएम टूल पर नहीं मिलेगा। सरल शब्दों में, यह अतिरिक्त सामाजिक के साथ संपर्क प्रोफाइल को व्यवस्थित करता है, जिसमें उनकी सामाजिक बारीकियां और संबंधित कंपनियां शामिल हैं।

मूल्य निर्धारण:

यहां कोई छिपी हुई शर्तें नहीं हैं। हबस्पॉट सीआरएम पूरी तरह से नि: शुल्क आता है, और आपको इसके ईमेल मार्केटिंग, डील पाइपलाइन, प्लस संपर्क और लीड प्रोफ़ाइल प्रबंधन सुविधाओं का लाभ उठाने के लिए मिलता है। इसके अतिरिक्त, अधिक बढ़ी हुई सुविधाओं तक पहुँच प्राप्त करने के लिए भुगतान किए गए खाते में अपग्रेड करना।

बहुत आकर्षक लगता है, लेकिन यह वहाँ एक चेतावनी है बाहर चलाता है। आप देखते हैं, यद्यपि हबस्पॉट सीआरएम अपने अधिकांश मुक्त प्रतियोगियों की तुलना में काफी अधिक शक्तिशाली है, इस मामले का दुखद सच यह है कि यह हमारी सूची में प्रीमियम विकल्पों के थोक तक मेल नहीं खा सकता है। और मुख्य दोष विपणन स्वचालन और वर्कफ़्लो प्रबंधन जैसी सुविधाओं की कमी है।

लेकिन, पूरक ऐप्स के रूप में आशा है। हबस्पॉट अपनी सेल्स, मार्केटिंग और सर्विसेज हब के माध्यम से अतिरिक्त फंक्शंस प्रदान करता है। हालाँकि, उनमें से प्रत्येक में एक नि: शुल्क योजना है, लेकिन उन्नत सुविधाएँ $ 50 प्रति माह से शुरू होती हैं।

हमारे पढ़ें हबस्पॉट सीआरएम समीक्षा.

सर्वश्रेष्ठ Shopify CRM: Salesforce

Shopify ईकॉमर्स CRM - सेल्सफोर्स

Salesforce ऑनलाइन व्यवसायों द्वारा उपयोग किए जाने वाले सबसे लोकप्रिय और सर्वश्रेष्ठ सीआरएम सॉफ़्टवेयर समाधानों में से एक है, और आपके पास इसे अपने Shopify स्टोर में एकीकृत करने के लिए कुछ विकल्प हैं। शुरू करने के लिए, Shopify ऐप स्टोर अतिरिक्त समाधानों से भरा है जो आपके वर्तमान सेल्सफोर्स सिस्टम के साथ एकीकृत है। इसलिए, तकनीकी रूप से, आप अभी भी अपने Salesforce CRM को अपने Shopify स्टोर से अलग रखेंगे, लेकिन ये कार्यक्षमता को आपकी ऑनलाइन दुकान के थोड़ा करीब लाने में मदद करेंगे। उदाहरण के लिए, आप ज़ोपिम लाइव चैट ऐप को लागू कर सकते हैं, जो सेल्सफोर्स के साथ उन चैट को सिंक करने के लिए सेल्सफोर्स से जुड़ता है।

आप TradeGecko ऐप को आज़माना भी चाह सकते हैं, एक इन्वेंट्री मैनेजमेंट टूल जो सेल्सफोर्स के साथ मिलकर एक सीमलेस इंटीग्रेशन तैयार करता है। ने कहा कि, जैपियर एक "जैप" प्रदान करता है CRM के साथ काम करते समय Shopify के साथ Salesforce को एकीकृत करने के लिए अपने कुछ ट्रैक को स्वचालित करें। इस संयोजन के साथ, आप Salesforce में Shopify ग्राहकों का ट्रैक रख सकते हैं, ग्राहकों को संपर्क के रूप में जोड़ सकते हैं और Salesforce और Shopify के बीच कूदने के बिना खरीदे गए उत्पादों का ट्रैक रख सकते हैं।

Salesforce और Shopify के बीच आप अपने व्यवसाय को अगले स्तर तक ले जाने के लिए 400 से अधिक एकीकरण से जुड़ सकते हैं। Salesforce को दुनिया की सबसे नवीन कंपनियों में से एक के रूप में देखा जाता है और हमेशा नए विचारों में सबसे आगे रहती है।

सीआरएम को समझने और उपयोग करने का शुरुआती हिस्सा मुश्किल हो सकता है, हालांकि 'सेल्सफोर्स ट्रेलहेड' का उपयोग करके जो उनका ऑनलाइन प्रशिक्षण मंच है और साथ ही उनके हर विस्तार समुदाय तक पहुंचने का मतलब है कि आपके पास हमेशा एक सवाल का जवाब होगा।

मूल्य निर्धारण: Salesforce में उनके मूल्य निर्धारण के साथ इतना लचीलापन है। कम से कम $ 25 एक महीने के लिए उनके बॉक्स पैकेज से बाहर शुरू करना, एक महीने में $ 300 तक सही। यदि आप वास्तव में Salesforce का सबसे अच्छा उपयोग करना चाहते हैं, तो हम लाइटनिंग एंटरप्राइज पैकेज का सुझाव देंगे, इससे आपको मुख्य अवसरों के प्रबंधन और खोजने के संबंध में बहुत अधिक शक्ति मिलती है।

शॉपक्लूज ईकॉमर्स सीआरएम - सेल्सफोर्स प्राइसिंग

सर्वश्रेष्ठ Shopify CRM: Metrilo

Shopify ईकॉमर्स सीआरएम - मेट्रिलो

Metrilo ईकॉमर्स एनालिटिक्स, सीआरएम और ईमेल मार्केटिंग प्लेटफॉर्म में सभी एक है। यह जल्दी से Shopify के साथ एकीकृत करता है, और एप्लिकेशन को आपके स्टोर पर पूरी तरह से स्थापित करने के लिए बस कुछ ही क्लिक लगते हैं। यह आपके ऐतिहासिक डेटा के साथ सिंक करने की क्षमता भी रखता है और सिस्टम में आपके सभी ग्राहकों और आदेशों को प्रदर्शित करता है।

सीआरएम में आपके ग्राहकों और आगंतुकों के बारे में विस्तृत जानकारी शामिल है, जिसमें साइट पर व्यवहार, राजस्व, आदेश, सत्र, संपर्क जानकारी, टैगिंग, फ़िल्टरिंग, विभाजन आदि शामिल हैं। यह एक शक्तिशाली व्यवहार ट्रैकिंग सुविधा भी प्रदान करता है जिससे आप अपने ग्राहकों के साथ साझेदारी कर सकते हैं 30 पूर्व-सेट फ़िल्टर से अधिक की मदद।

आप आसानी से उच्च खर्च करने वाले, निष्ठावान ग्राहक, निष्क्रिय व्यक्ति, सौदा करने वाले शिकारी और बहुत कुछ पहचान सकते हैं।

इस सभी डेटा के लिए धन्यवाद, मेट्रिलो आपको अपने मौजूदा ग्राहकों को संलग्न करने और बनाए रखने में सक्षम बनाता है, जिससे आपकी लाभप्रदता बढ़ जाती है। अवधारण विश्लेषण आपको बताता है कि कौन से चैनल, अभियान और अवधि सबसे वफादार ग्राहक लाते हैं। इन-बिल्ट ईमेल और ऑटोमेशन आपको सीधे लोगों तक पहुंचने देता है।

मूल्य निर्धारण: यह कंपनी की जरूरतों के साथ बढ़ता है। शुरुआती लोगों के लिए, आवश्यक योजना आपको विश्लेषिकी प्रदान करती है, फिर ग्राहक डेटाबेस और प्रतिधारण विश्लेषण के साथ प्रो योजना आती है, और यदि आप अपने व्यवसाय के विशाल बहुमत को संचालित करने के लिए एक उपकरण का उपयोग करना पसंद करते हैं तो मेट्रिलो प्रीमियम आदर्श है। उनके पास एक नि: शुल्क परीक्षण है और वार्षिक बिलिंग आपको दो महीने के लायक बचाती है।

शॉपक्लूज ईकॉमर्स सीआरएम - मेट्रिलो प्राइसिंग

सर्वश्रेष्ठ Shopify CRM: AgileCRM

शॉपिफ़ाइक ईकॉमर्स सीआरएम - एजाइल सीआरएम

Salesforce का एक शानदार विकल्प, AgileCRM चुपचाप रडार के नीचे जा रहा है और एक शानदार प्रतिष्ठा का निर्माण किया है। शुरुआत के लिए एक बढ़िया विकल्प क्योंकि यह बहुत प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण है, यह उन उपकरणों का एक बड़ा चयन प्रदान करता है जो कीमत के एक अंश के लिए अन्य सीआरएम पर मिल सकते हैं।

AgileCRM आपको बिक्री को ट्रैक करने, एक संपर्क प्रबंधन प्रणाली के रूप में उपयोग करने की अनुमति देता है और साथ ही एक महीने में केवल $ 9 के लिए एक परिष्कृत विपणन स्वचालन मंच प्रदान करता है। इसे Shopify के साथ एकीकृत करने के लिए, आपको एंटरप्राइज़ पैकेज पर रहना होगा, जो कि एक महीने में $ 48 है।

शायद AgileCRM की सबसे अच्छी विशेषता इसका हेल्पडेस्क विकल्प है जो 'रेगुलर' $ 30 महीने के पैकेज पर उपलब्ध है। महान ग्राहक सहायता आपके व्यवसाय को अगले स्तर तक बढ़ा सकती है, एजाइल का टिकटिंग टूल आपको अपनी टीम के भीतर महत्वपूर्ण मुद्दों की पहचान करने और मनोवृत्ति को कम करने में सक्षम बनाता है। आप किसी भी आवर्ती समस्याओं की पहचान करने में सहायता के लिए मुद्दों को भी समूहित कर सकते हैं।

मूल्य निर्धारण: अगर आप अभी CRM से शुरुआत कर रहे हैं तो AgileCRM एक शानदार विकल्प है। उनकी कीमतें बहुत सुलभ हैं और ग्राहक सहायता शानदार है, यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि सीआरएम की बात करते समय हमेशा एक बड़ा सीखने की अवस्था होती है।

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सर्वश्रेष्ठ Shopify CRM: Zendesk

शॉपक्लूज ईकॉमर्स सीआरएम - zendesk

Zendesk सीआरएम मुकुट के लिए सेल्सफोर्स के लिए सबसे बड़ी चुनौती है और बाजार में सबसे अच्छा सीआरएम सॉफ्टवेयर विकल्पों में से एक है। उनका उपयोग 200,000 कंपनियों द्वारा किया जाता है, जिसमें कुछ बड़े हिटर जैसे Groupon, Airbnb और Uber शामिल हैं। यह कार्यक्षमता आपके व्यवसाय के बढ़ने के साथ-साथ आपको मेल करने में सक्षम बनाती है।

Zendesk आपके व्यवसाय को अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न या ज्ञान के आधार का निर्माण करने में सक्षम बनाता है जो दोहराए जाने वाले प्रश्नों के मुद्दे को हल करता है। यह जो कुछ करता है वह आपकी सहायता टीम से कुछ कार्यभार लेता है क्योंकि बहुत सारी प्रक्रिया स्वचालित हो जाएगी।

एक विशेषता यह है कि Zendesk संभवतः बड़े व्यवसायों के लिए अधिक उपयुक्त है, आप एक ऑनलाइन समुदाय का निर्माण कर सकते हैं जहां आपके ग्राहक प्रश्न पूछ सकते हैं और उनके प्रश्नों के उत्तर दिए जा सकते हैं। यह आपके ग्राहकों को आपकी सहायता टीम के रूप में काम करने की अनुमति देता है, जैसे कि डिलीवरी, उत्पाद के आकार और फिट जैसे मुद्दों पर सवालों के जवाब।

मूल्य निर्धारण: अपने लक्ष्य बाजार और कार्यक्षमता के कारण Zendesk बाजार के अधिक pricier अंत में है। कस्टम रिपोर्टिंग, AI- पावर्ड भविष्यवाणियां और ग्राहक सहायता सभी एंटरप्राइज़ और उपरोक्त पैकेज पर उपलब्ध हैं जो एक महीने में $ 125 पर आता है।

शॉपिफ़ाइक ईकॉमर्स सीआरएम - ज़ेंडसेक

सर्वश्रेष्ठ Shopify CRM: Pipeliner सीआरएम

शॉपक्लूज ईकॉमर्स सीआरएम - पाइपलाइनर

आप तर्क दे सकते हैं कि पाइपलाइनर सीआरएम इस सूची के अन्य समाधानों की तुलना में थोड़ा कम ज्ञात है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह ठोस Shopify एकीकरण विधियों के साथ एक शक्तिशाली विकल्प नहीं है। पूर्ण एकीकरण Pipeliner अंत से आता है, इसलिए किसी Shopify ऐप को स्थापित करने या Zapier लाइब्रेरी में देखने की कोई आवश्यकता नहीं है। Shopify इंटीग्रेशन को आपके Shopify डैशबोर्ड से ही उपलब्ध कराया जाता है, इसलिए Shopify में लॉगिंग थोड़ी कम बार होती है।

पिपेलिनर सीआरएम विंडोज या मैक के लिए एक स्थानीय सॉफ्टवेयर है, और यह आपको बिक्री की रिपोर्ट से लेकर प्रबंधन उपकरणों का नेतृत्व करने के लिए सब कुछ लाता है। आप अवसर ट्रैकिंग, संपर्क प्रबंधन, बिक्री फ़नल, सामाजिक विक्रय और बहुत कुछ तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं।

Piperliner खुद पर गर्व करता है कि इसका इस्तेमाल करना कितना आसान है। बहुत सारे सीआरएम सिस्टम के साथ बड़े पैमाने पर सीखने की अवस्था है और पाइपरलाइनर ने खुद को इस बात के संबंध में सेट किया कि इसका उपयोग करना कितना सहज है, वे शायद सीआरएम दुनिया के शोपिफाई हैं। उनका ऑनबोर्डिंग अनुभव और आप इसे अपने व्यवसाय के लिए कैसे कस्टमाइज़ कर सकते हैं, यह एक ऐसा बिंदु है जिसका पिपेलिनर के साथ बहुत अधिक उल्लेख है।

मूल्य निर्धारण: सीआरएम के संतृप्त बाजार में बहुत प्रतिस्पर्धात्मक। यूएस-आधारित ग्राहकों के लिए यह एक महीने में $ 35 से शुरू होता है। Pipeliner अपने लक्ष्य बाजार को जानता है जो मध्यम व्यवसायों के लिए छोटा है जो अपने व्यवसाय का त्वरित दृश्य अवलोकन चाहते हैं और वे इसे विशेषज्ञ रूप से वितरित करते हैं।

शॉपक्लूज ईकॉमर्स सीआरएम - पाइपलाइनर मूल्य निर्धारण

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सर्वश्रेष्ठ Shopify CRM: तेज़

Shopify ईकॉमर्स सीआरएम - फुर्तीला

तेज़ एक और सीआरएम प्रणाली है कि एक जैपियर "जैप" का उपयोग करता है यह उपकरण और Shopify के बीच डेटा सिंक करने के लिए। तुम भी पाओगे शांत जाप जो एक नया संपर्क बनाता है जब भी कोई नया ऑर्डर आपके Shopify स्टोर के माध्यम से संसाधित किया जाता है, तो Nimble में।

निंबले सीआरएम से शीर्ष विशेषताएं क्या हैं? यह सिस्टम आपके संपर्कों को प्रबंधित करने, बिक्री फ़नल बनाने और आपके विपणन प्रयासों को अनुकूलित करने के लिए आपके मानक उपकरण प्रदान करता है, लेकिन यह आपके CRM को चलाने के लिए सामाजिक डेटा का उपयोग करने के लिए अद्वितीय सुविधा प्रदान करता है। यह आपके सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से संभावित ग्राहकों की पहचान करते हुए, डेटा प्रविष्टि के लिए आपकी आवश्यकता को कम करता है।

निंबले की यूएसपी जो उन्हें अन्य सीआरएम सिस्टम से अलग करती है, इसका सोशल मीडिया पहलू है। यदि आप ट्विटर पर अपने ग्राहकों से जुड़े हुए हैं, तो यह आपको उनके बारे में विस्तृत जानकारी देखने की अनुमति देता है, जैसे कि उनकी नवीनतम ट्वीट जैसे कि आप उनके नवीनतम ट्वीट देख सकते हैं ताकि आप यह जान सकें कि उनके लिए किस तरह की चीजें रुचि रखती हैं इस समय। दुर्भाग्य से निंबले फेसबुक से जुड़ने में सक्षम हुआ करते थे, लेकिन यह कार्यक्षमता अब चली गई है।

मूल्य निर्धारण: बहुत अच्छी तरह से कीमत और क्षेत्र में अधिक प्रतिस्पर्धी विकल्पों में से एक। यह किसी Salesforce या Zendesk की उच्च-अंत कार्यक्षमता प्रदान नहीं करता है, लेकिन यह मूल बातें अच्छी तरह से करता है। ग्राहकों के साथ शानदार वार्तालाप इतिहास, Google ऐप्स के साथ उत्कृष्ट एकीकरण, इस सूची में उपलब्ध बेहतर मोबाइल ऐप में से एक है।

शॉपक्लूज़ ईकॉमर्स सीआरएम - फुर्तीला मूल्य निर्धारण

सर्वश्रेष्ठ Shopify CRM: Zoho

शॉपक्लूज ईकॉमर्स सीआरएम - जोहो

अंत में हमारी सूची में ज़ोहो है! Zoho पिपेलिनर जैसे सीआरएम सिस्टम से और दूर नहीं हो सकता है, जबकि यह देखने में बहुत सहज और अच्छा नहीं है कि आप जिस सस्ती कीमत का भुगतान कर रहे हैं, उसके लिए बहुत सारी शानदार सुविधाएँ मिलती हैं।

ज़ोहो के पास एक बहुत मजबूत ईमेल मार्केटिंग टूल उपलब्ध है, साथ ही आपकी वेबसाइट पर लीड के लिए कुछ बेहतरीन कस्टमाइज़िंग वेब फॉर्म भी उपलब्ध हैं। उनकी रिपोर्टिंग कार्यक्षमता बहुत मजबूत है और इस सूची में सबसे अच्छे समाधानों में से एक है। एक विशेष तत्व जो उनकी रिपोर्टों के बारे में बहुत अच्छा है क्योंकि आप रिपोर्ट को एक 'पसंदीदा फ़ोल्डर' में जोड़ने में सक्षम हैं जो त्वरित पहुंच के लिए बहुत आसान है।

ज़ोहो ने भी अपने मोबाइल ऐप विकल्प में बहुत समय लगाया है, अगर आपके पास एक भौतिक स्टोर है तो इसके लिए यह बहुत उपयोगी हो सकता है। यह आपको बताएगा कि ग्राहक किस चीज के करीब हैं, यह विशेष रूप से सहायक है यदि आप कहीं पर कोई इवेंट चला रहे हैं या पॉप-अप इवेंट कर रहे हैं। यह तब क्षेत्र के सभी ग्राहकों और लीड्स से संपर्क करने के लिए ज़ोहो की ईमेल कार्यक्षमता से जुड़ सकता है।

यदि आप नेटवर्किंग के लिए एक हैं, तो आप ऐप के साथ व्यावसायिक कार्ड स्कैन कर सकते हैं और यह स्वचालित रूप से CRM में अपलोड हो जाएगा।

मूल्य निर्धारण: जोहो की पेशकश के लिए बहुत अच्छी कीमत है। इसे सेटअप के दौरान बहुत सारे कस्टमाइज़ करने की आवश्यकता हो सकती है लेकिन एक बार जब आप इसे सेट कर लेते हैं और सीखते हैं कि इसका सबसे अधिक उपयोग कैसे किया जाता है।

शॉपिफाई ईकॉमर्स सीआरएम - ज़ोओ प्राइसिंग

सबसे अच्छा सीआरएम सॉफ्टवेयर कौन सा है?

एक आसान सेटअप के संदर्भ में, Zendesk जाने का रास्ता है, क्योंकि इसका अपना Shopify ऐप है, टूल को अपने साथ लाना Shopify डैशबोर्ड और आपके अंत में किसी भी कोड का उपयोग करने से रोक रहा है। हालांकि यह काफी महंगा हो सकता है, इसलिए यदि आप अभी शुरुआत कर रहे हैं तो शायद पिपेलिनर या एजिलेक्रॉम बेहतर विकल्प होगा।

हालाँकि, प्रत्येक CRM अपने ग्राहकों के साथ संपर्क बनाए रखने और आपके इंटरैक्शन को अच्छी तरह से व्यवस्थित करने के लिए, ठोस सुविधाओं के साथ, किसी प्रकार का एकीकरण प्रदान करता है, Salesforce अभी भी सबसे मजबूत और सस्ती (सुविधाओं की संख्या के लिए) है। आपके व्यवसाय के अनुसार इसका विस्तार करने की भी कार्यक्षमता है, इसलिए यदि आप ई-कॉमर्स के बारे में गंभीर हैं तो हम अत्यधिक CRM सॉफ्टवेयर के रूप में Salesforce की अत्यधिक अनुशंसा करेंगे।

आप के लिए खत्म है…

यदि आपके पास सबसे अच्छा सीआरएम के बारे में कोई प्रश्न है जो इसके साथ एकीकृत करता है Shopifyनीचे अनुभाग में एक टिप्पणी छोड़ दें। क्या आपने किसी भी CRM जैसे कि Salesforce या Zendesk की कोशिश की है? समग्र CRM कार्यक्षमता के साथ, Shopify के साथ उनके एकीकरण पर आपकी क्या राय है?

सीआरएम की खरीदारी करें रेटिंग: 5.0 - द्वारा समीक्षा

रिचर्ड प्रोथोरो

Veeqo में कंटेंट मार्केटर। Veeqo आपको अपने इन्वेंट्री और शिपिंग का बेहतर प्रबंधन करने के लिए अपने अमेजन सेलर सेंट्रल खाते को अपने अन्य बिक्री चैनलों के साथ जोड़ने की अनुमति देता है।