HubSpot και το Salesforce είναι δύο από τα μεγαλύτερα ονόματα στον κόσμο της Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM) σήμερα. Αυτό που τους κάνει ναυαγούς CRM είναι η προσπάθειά τους να βελτιώνουν συνεχώς τη διαλειτουργικότητα μέσω ενσωματώσεων και συνεργασιών τρίτων.
Παρόλο που τα εργαλεία έχουν παρόμοια κοινά-στόχους και χαρακτηριστικά, διαθέτουν ξεχωριστές και διακριτές ταυτότητες. Υπάρχουν σημαντικές διαφορές στον τρόπο με τον οποίο προσεγγίζουν το μάρκετινγκ και την αυτοματοποίηση, τη διαχείριση του αγωγού πωλήσεων και την τιμολόγηση, μεταξύ άλλων.
Αυτό το άρθρο αναλύει τις βασικές διαφορές και ομοιότητες μεταξύ HubSpot vs Salesforce για να σας βοηθήσει να αποφασίσετε τι ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σας.
HubSpot εναντίον Salesforce: Γρήγορη ετυμηγορία
Η απάντηση είναι απλή: εάν είστε μια μικρομεσαία επιχείρηση με φιλοδοξίες να αναπτυχθεί σε μια επιχείρηση πιο κάτω, HubSpot είναι το καλύτερο στοίχημά σας.
HubSpot είναι ένα προσβάσιμο εργαλείο για τις επιχειρήσεις που προσπαθούν να βρουν τη βάση τους στον κόσμο του CRM. Η ελκυστικότητα κόστους του HubSpot ιδιαίτερα κάνει την πλατφόρμα ιδιαίτερα κατάλληλη για εταιρείες με μικρό προϋπολογισμό. Το λογισμικό είναι επίσης το καλύτερο από την άποψη της διαισθητικότητας, του σχεδιασμού, των εργαλείων τρίτων, του αυτοματισμού μάρκετινγκ και πολλά άλλα.
Το Salesforce προσφέρει εκτεταμένες ευκαιρίες για προηγμένη λειτουργικότητα CRM, αλλά είναι δαπανηρή και αμβλεία. Κατά συνέπεια, είναι πιο βέλτιστο για επιχειρήσεις μεγάλης κλίμακας που αναζητούν λύσεις CRM πλούσιες σε χαρακτηριστικά και επεκτάσιμες.
Να θυμάστε ότι επειδή το Salesforce είναι πιο εκτεταμένο δεν σημαίνει ότι είναι απαραίτητα το καλύτερο CRM. Οι περισσότερες επιχειρήσεις μπορούν και έχουν καταφέρει σπουδαία πράγματα με μια πλατφόρμα freemium όπως HubSpot.
Παρά το μειωμένο κόστος, HubSpot δεν εκπέμπει μια φτηνή αίσθηση ούτε σας αφήνει να θέλετε. Επιπλέον, σας δίνει την επιλογή ενός δωρεάν CRM προτού εξετάσετε τα premium χαρακτηριστικά και εργαλεία.
HubSpot vs Salesforce: Επισκόπηση
Ξεκίνησε το 2014, HubSpotΤο CRM της 's δεν είναι η άψογη λύση CRM σας. Παρέχει επίσης αυτοματισμό μάρκετινγκ B2B και διαχείρισης περιεχομένου εγκαταστάσεις σε κλίμακα για να βελτιστοποιήσετε ολόκληρη τη διαδικασία πωλήσεών σας.
HubSpot ανέβηκε γρήγορα στην κορυφή της τροφικής αλυσίδας CRM λόγω της κομψής διεπαφής, των οικονομικά αποδοτικών σχεδίων και της πολύπλευρης προσέγγισης στη διαχείριση CRM. Από τη διαχείριση αγωγών πωλήσεων έως τη δημιουργία περιεχομένου και τη βελτιστοποίηση, HubSpot σε εξοπλίζει για να τα κάνεις όλα.
Από την άλλη πλευρά, η Salesforce είναι ένας από τους πρωτοπόρους του μοντέλου παράδοσης Software-as-a-Service (SaaS) και της Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM). Παρέχει μεγάλη γροθιά με ισχυρές γνώσεις που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη και μια τεράστια γκάμα επιλογών προσαρμογής και ενσωμάτωσης για να προσφέρει μια μαμούθ εμπειρία CRM εστιασμένη στις πωλήσεις.
Η θεμελιώδης διαφορά μεταξύ των δύο είναι ότι Το Salesforce είναι λιγότερο φιλικό προς το χρήστη και στοχεύει επιχειρήσεις, ενώ HubSpot είναι πιο προσιτό και εξυπηρετικό για τις Μικρές και Μεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ).
Χαρακτηριστικά μάρκετινγκ
HubSpot ταιριάζει καλύτερα εδώ, ειδικά αν είστε SMB που αναζητάτε μια ολοκληρωμένη λύση μάρκετινγκ και πωλήσεων που συνοδεύεται από πρόσθετα πρότυπα, ένα WordPress pluginκαι προηγμένες λειτουργίες χωρίς επιπλέον κόστος.
HubSpotΤα χαρακτηριστικά μάρκετινγκ της εταιρείας είναι συσκευασμένα δέσμες προϊόντων, σε αντίθεση με το Salesforce, όπου πρέπει να αγοράσετε αυτόνομα εργαλεία. Αυτή η ευελιξία σάς δίνει μια καλύτερη ευκαιρία στη διαχείριση του κοινωνικού περιεχομένου μέσα από την πλατφόρμα αντί να χρησιμοποιείτε διαφορετικά προγράμματα CRM και διαφημιστικών καμπανιών.
Έχετε μερικά πολύτιμα εργαλεία μάρκετινγκ – ροές δυνητικών πελατών, αναλυτικά στοιχεία και συλλεγμένες φόρμες – για να ξεκινήσετε HubSpotδωρεάν CRM. Αυτά τα εργαλεία δημιουργούν έναν εξαιρετικό οδηγό, έτοιμο να προωθηθεί προς την ομάδα πωλήσεών σας. Παρακολουθούν επίσης τη δραστηριότητα του ιστότοπου για μια εβδομάδα, γεγονός που σας δίνει μια ιδέα για το τι να περιμένετε με το HubSpot Κόμβος Μάρκετινγκ.
HubSpot Το Marketing Hub είναι η επεκτάσιμη και ολοκληρωμένη λύση μάρκετινγκ της πλατφόρμας για αυτοματοποίηση ροής εργασιών, μάρκετινγκ μέσω email και Διαχείριση Σχέσεων Πελατών (CRM). Ενσωματώνει όλα τα εργαλεία μάρκετινγκ και τα δεδομένα σε ένα μέρος, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να παρέχετε εξατομικευμένες και ισχυρές εμπειρίες πελατών.
Με HubSpot Κέντρο μάρκετινγκ, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δοκιμή A/B για να παρακολουθείτε και να μετράτε όλες τις καμπάνιες (email, κοινωνικά μέσα ή ιστότοπους), να δημιουργείτε σελίδες προορισμού, CTA και τμηματοποιημένες λίστες πελατών και να παρέχετε συμβουλές SEO σε δημιουργούς περιεχομένου. Η πλατφόρμα CRM λειτουργεί επίσης ως σύστημα διαχείρισης περιεχομένου, επιτρέποντας στους χρήστες να δημιουργούν, να ενημερώνουν, να βελτιστοποιούν και να εξατομικεύουν περιεχόμενο για να καλύπτουν τις προτιμήσεις των χρηστών.
Η απάντηση του Salesforce στο HubSpot κόμβος μάρκετινγκ είναι το Salesforce Pardot.
Η Pardot εστιάζει σε μεγάλο βαθμό στην κατασκευή γερών αγωγών, στην καλλιέργεια δυνητικών πελατών και στην αύξηση των μετατροπών. Διαθέτει μια ισχυρή μηχανή τεχνητής νοημοσύνης, η οποία πληροί τις προϋποθέσεις για δυνητικούς πελάτες βάσει προγνωστικών αναλυτικών στοιχείων και βελτιστοποιεί τις καμπάνιες για τη στόχευση νέων τμημάτων προοπτικών.
Εξαιτίας αυτής της υπεραντιστάθμισης, δεν έχει τις σκληρές δυνατότητες ολιστικού μάρκετινγκ HubSpot υπερέχει σε.
Χαρακτηριστικά πωλήσεων
Το Salesforce αρχικά προοριζόταν ως ένα CRM που καθοδηγεί τις πωλήσεις, αλλά τώρα περιλαμβάνει μια σειρά εργαλείων αυτοματισμού που απλώς οδηγούν την παραγωγή. Έτσι, οι περισσότερες μεγάλες επιχειρήσεις επιλέγουν την πλατφόρμα για τη διαχείριση των αγωγών πωλήσεών τους.
Ξεκινώντας από το πακέτο Sales Cloud Lightning Essentials, έχετε άδεια διαχείρισης λογαριασμών και δημιουργία προσαρμοσμένων επαφών και ροών δυνητικών πελατών.
Τα εργαλεία Einstein AI και Lighting κάνουν το Salesforce μια πινελιά πάνω από τα υπόλοιπα. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η τεχνητή νοημοσύνη του Αϊνστάιν χρησιμοποιεί προγνωστική βαθμολόγηση για να πληροί τις προϋποθέσεις. Αυτό δίνει τη δυνατότητα στην ομάδα σας να προχωρήσει με δυνητικούς πελάτες υψηλής ποιότητας με τις καλύτερες πιθανότητες μετατροπής. Η τεχνητή νοημοσύνη λαμβάνει πιο γρήγορες και ακριβέστερες αποφάσεις, επειδή τρυπώνει σε επίπεδο συμφωνίας και στη συνέχεια ανεβάζει τις τάσεις με τα αναλυτικά στοιχεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν.
Το Salesforce Lighting καταγράφει τις αλληλεπιδράσεις των πελατών για γρήγορη και εύκολη ανάκληση. Επιτρέπει στην ομάδα πωλήσεών σας να εργάζεται εξ αποστάσεως και από οποιαδήποτε πλατφόρμα – κινητό ή desktop – να πουλήσουν όπως θέλουν.
Τέλος, το μπουλόνι αναπτύσσει ένα οικοσύστημα εφαρμογών που απλοποιούν την επεξεργασία των παραγγελιών για ταχύτερη παράδοση των προσφορών.
Όλες αυτές οι λειτουργίες εξοικονομούν χρόνο για τις επαναλήψεις και τις δεύτερες εικασίες και βελτιώνουν σημαντικά το ROI της καμπάνιας.
Hubspot προσφέρει επίσης εργαλεία πωλήσεων που αντέχουν τα δικά τους αλλά σε περιορισμένο πεδίο.
Στο δωρεάν CRM, λαμβάνετε έναν σύνδεσμο προγραμματισμού συνάντησης ανά εκπρόσωπο. Μπορείτε να ενσωματώσετε αυτόν τον σύνδεσμο στον ιστότοπό σας για να προγραμματίσετε συναντήσεις με το κοινό σας. Τα προηγμένα προγράμματα διαθέτουν απεριόριστο προγραμματισμό email, εξατομικευμένη αυτοματοποίηση προσέγγισης, παρακολούθηση χωρίς ελαττώματα, παρακολούθηση της απόδοσης του αγωγού και πολλά άλλα.
Ωστόσο, αυτές οι δυνατότητες και τα εργαλεία δεν σας επιτρέπουν να εργάζεστε τόσο γρήγορα και τόσο έξυπνα όσο τα αντίστοιχα του Salesforce. HubSpotΗ ικανότητα του να αυτοματοποιεί συμφωνίες και εργασίες και να ενσωματώνει εφαρμογές απογραφής και λογιστικής σε κάθε στάδιο της διοχέτευσης πωλήσεων είναι συνοπτική σε σύγκριση με τον προκάτοχό του.
Ενσωματώσεις & Πρόσθετα Τρίτων
Από HubSpot στοχεύει κυρίως τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, αναμένετε να έχει μικρότερες ενσωματώσεις από το Salesforce.
Αυτό συνέβαινε όταν HubSpot εισήγαγε το δωρεάν RM, αλλά από τότε, έχει δημιουργήσει σταδιακά υποστήριξη για 153 ενσωματώσεις, συμπεριλαμβανομένων εφαρμογών όπως το MailChimp, το Slack και το Jira. Αυτές οι ενοποιήσεις καλύπτουν το ηλεκτρονικό εμπόριο, την αποθήκευση δεδομένων, τη μεταφορά, τη διαχείριση μολύβδου και αρκετούς άλλους κλάδους.
Το Salesforce προσφέρει εύκολη ενσωμάτωση για εκατοντάδες εφαρμογές τρίτων για τη βελτίωση των βασικών δυνατοτήτων CRM.
Το καλύτερο μέρος: Αυτές οι εφαρμογές δεν απαιτούν προηγμένη υποστήριξη προγραμματιστών για σύνδεση στην κύρια πλατφόρμα. Για να ενσωματώσετε στοιχεία ανεξάρτητα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προσαρμοσμένο API ή Mulesoft – τον ολοκληρωμένο κόμβο ενοποίησης της Salesforce. Ορισμένες διεθνώς υποστηριζόμενες ενσωματώσεις Salesforce περιλαμβάνουν το Zen Desk, το Quick Books και το SAP.
Salesforce και HubSpot, στην πραγματικότητα, συνεργάζεται για την ενσωμάτωση εργαλείων τρίτων κατασκευαστών. Αυτό συμβαίνει επειδή και οι δύο πλατφόρμες αναγνωρίζουν και αποδέχονται τα δυνατά και τα όριά τους. ο HubSpot Το Service Hub προσφέρει λειτουργίες υποστήριξης πελατών, όπως έρευνες και λειτουργίες σχολίων, ενώ το Salesforce Hub εστιάζει περισσότερο στην υποστήριξη εκτός σύνδεσης, στην έκδοση εισιτηρίων και στα κανάλια ανταλλαγής μηνυμάτων.
Πρόβλεψη, Αναλύσεις και Αναφορές
Πολλές μεγάλες εταιρείες προτιμούν το Salesforce λόγω των εκτεταμένων δυνατοτήτων αναφοράς του.
Ο πίνακας εργαλείων Salesforce σάς παρέχει μια πλήρη επισκόπηση του αγωγού πωλήσεών σας. Αυτό περιλαμβάνει τις αξίες των πωλήσεων σε εξέλιξη, τις μη μετατρεπόμενες πωλήσεις και τα προβλεπόμενα έσοδα με βάση τις παρούσες και προηγούμενες επιδόσεις.
Μπορείτε να προσαρμόσετε τις ημερομηνίες, τα στάδια διοχέτευσης, την αναμενόμενη αξία κλεισίματος και την κερδοφορία κατά την αξιολόγηση των ενεργών δυνητικών πελατών. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε τους λογαριασμούς και τις ρυθμίσεις με προσαρμοσμένα αντικείμενα ώστε να ταιριάζουν με τον τρόπο που λειτουργεί η εταιρεία σας. Επιπλέον, υπάρχουν επιλογές αναφοράς δεδομένων με διάφορους τρόπους – γραφήματα, γραφήματα, μετρητές καυσίμου κ.λπ. – κάνοντας την ερμηνεία πολύ πιο ευέλικτη και προσιτή.
Με HubSpotΣτα πακέτα βασικής γραμμής, οι χρήστες δεν μπορούν να προσαρμόσουν τις αναφορές πωλήσεων. Ακόμη και οι επαγγελματίες και οι εταιρικοί συνδρομητές έχουν περιορισμένες επιλογές οπτικοποίησης και αξιολόγησης δυνητικού πελάτη. Ωστόσο, μπορείτε να μετρήσετε όλες τις δραστηριότητες μάρκετινγκ σε ένα μέρος, από αναλυτικά στοιχεία ιστοτόπων και καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email έως πληροφορίες κοινωνικών μέσων.
Κατώτατη γραμμή: Υπό το τιμόνι μιας σταθερής ομάδας πωλήσεων, τα εργαλεία αναφοράς και πρόβλεψης της Salesforce είναι πιο προηγμένα και ακριβή. Τούτου λεχθέντος, εάν το CRM σας χρειάζεται να επεκταθεί μόνο στην αποθήκευση δεδομένων και την ομαδική επικοινωνία - και όχι να ξεπεράσετε τα σημεία συμφόρησης στον αγωγό πωλήσεών σας - Hubspot θα κάνω. Επίσης, Hubspot υπερέχει στην παρακολούθηση της απόδοσης του μάρκετινγκ.
Ευκολία χρήσης και εμπειρία χρήστη
Δεν έχει νόημα να αποκτήσετε ένα ισχυρό εργαλείο CRM, εάν αυτό υπερβαίνει τους συλλογικούς επικεφαλής των ομάδων πωλήσεων και μάρκετινγκ.
Η Salesforce είναι ένας τιτάνας του κλάδου όσον αφορά τις λύσεις CRM, αλλά έχει μια απότομη καμπύλη εκμάθησης που δεν είναι πάντα κατάλληλη για τον μέσο αντιπρόσωπο πωλήσεων. Θα χρειαστείτε τη βοήθεια τεχνικών ανθρώπων για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το Salesforce. Ευτυχώς, η πλατφόρμα προσφέρει εκτεταμένους εκπαιδευτικούς πόρους με τη μορφή ενός μονοπατιού που μπορεί να βοηθήσει.
HubSpot, αντίθετα, είναι το βιομηχανικό πρότυπο για διαισθητικό προγραμματισμό CRM. Η πλατφόρμα έχει λάβει ευρεία αναγνώριση και υιοθέτηση για την ευκολία χρήσης της. Η διεπαφή χρήστη, η βελτιστοποίηση ροής εργασιών και η πλοήγηση είναι εύκολες όσο γίνεται. Μπορείτε εύκολα να αυτοματοποιήσετε εργασίες, να επικοινωνήσετε με πελάτες και να αποκρυπτογραφήσετε ολόκληρη τη γραμμή πωλήσεων χωρίς εξωτερική βοήθεια. Επίσης, τα σχέδια του ταμπλό είναι αρκετά προσεγμένα και κομψά.
Καθώς η χρήση και οι ανάγκες σας επεκτείνονται, Hubspot παρέχει επίσης εκπαίδευση στην τάξη και α HubSpot Ακαδημία για τη διευκόλυνση της προηγμένης εκπαίδευσης CRM.
HubSpot έναντι Τιμολόγησης Salesforce
HubSpot και το Salesforce μπορεί να αυξήσει γρήγορα το κόστος. Γι' αυτό είναι απαραίτητο να εγγραφείτε μόνο σε κλιμακωτά προγράμματα που ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες της επιχείρησής σας.
HubSpot έχει ένα πλεονέκτημα αμέσως έξω από την πύλη - έχει ένα δωρεάν πρόγραμμα CRM. Το δωρεάν CRM δεν είναι επίσης περιορισμένης διάρκειας προσφορά. Είναι δωρεάν και απεριόριστος χρόνος και σας επιτρέπει να δοκιμάσετε το λογισμικό πριν μεταβείτε σε λειτουργίες και εργαλεία επί πληρωμή.
Για να κατανοήσετε την πληρωμένη τιμολόγηση, πρέπει πρώτα να καταλάβετε πώς HubSpot ταξινομεί τις υπηρεσίες της, που ονομάζονται επίσης κόμβοι. Υπάρχουν τρεις τύποι κόμβων: υποστήριξη πελατών, πωλήσεις και μάρκετινγκ. Κάθε πρόγραμμα επί πληρωμή έχει διαφορετική τιμολόγηση ανάλογα με τον κόμβο που χρειάζεστε.
- Κάθε Hub κοστίζει το ίδιο για το πρόγραμμα εκκίνησης, δηλαδή 54 $/μήνα για δύο χρήστες – ή 1000 επαφές για το κέντρο μάρκετινγκ.
- Η τιμολόγηση του προγράμματος Professional ποικίλλει από κόμβο σε κόμβο. Για πέντε χρήστες, ο επαγγελματικός κόμβος πωλήσεων κοστίζει 450 $/μήνα, ο κόμβος επαγγελματικών υπηρεσιών 360 $/μήνα και ο επαγγελματικός κόμβος μάρκετινγκ 800 $/μήνα ή 2000 επαφές μάρκετινγκ.
- Το πρόγραμμα Enterprise με τους κόμβους πωλήσεων και υπηρεσιών κοστίζει 1200 $/μήνα για δέκα χρήστες. Αντίθετα, ο κόμβος μάρκετινγκ φτάνει τα 5,000 $/μήνα ή 10,000 επαφές για τον ίδιο αριθμό χρηστών.
Η Salesforce δεν έχει δωρεάν σχέδια. Υπάρχει όμως μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών για να ξεκινήσετε. Επίσης, τα τέλη βασίζονται ανά χρήστη. Όσο περισσότερους χρήστες έχετε, τόσο υψηλότερο είναι το κόστος.
Τα προγράμματα επί πληρωμή ξεκινούν από 25 $/μήνα για έναν μόνο χρήστη. Πρόσθετα επί πληρωμή για προηγμένη λειτουργικότητα ξεκινούν από 4 $/μήνα για ένα απλό εργαλείο ηλεκτρονικού εμπορίου και μεγιστοποιούνται σε πρόγραμμα αφοσίωσης που κοστίζει 30,000 $ / μήνα.
Η κατώτατη γραμμή
Αν και μπορείς να βρεις HubSpotΤα επίπεδα τιμολόγησης του είναι λίγο περίπλοκα, σας επιτρέπουν να έχετε υποστήριξη για περισσότερους χρήστες με μια σταθερή χρέωση. Με το Salesforce, πληρώνετε ανά χρήστη και πρέπει να επιλέξετε κάθε indiviδιπλή λειτουργία που θέλετε – δεν υπάρχει τίποτα έτοιμο ή προκαθορισμένο. Έτσι, εάν είστε μικρομεσαία επιχείρηση που δεν είναι 100% σίγουρος για τις πωλήσεις και τις ανάγκες μάρκετινγκ, HubSpot μπορεί να είναι ο τρόπος.
HubSpot έναντι υποστήριξης Salesforce CRM
Το ποσό της τεχνικής υποστήριξης εξαρτάται από το σχέδιό σας.
HubSpotδωρεάν CRM σας δίνει πρόσβαση στην ενημερωμένη και χρήσιμη κοινότητα της πλατφόρμας που μπορεί να σας βοηθήσει με την αντιμετώπιση βασικών προβλημάτων.
Τα δωρεάν προγράμματα και τα προγράμματα εκκίνησης ανοίγουν πόρτες για υποστήριξη συνομιλίας και email, ενώ τα προγράμματα Professional και Enterprise προσφέρουν τηλεφωνική υποστήριξη 24/7. Πρέπει να πληρώσετε για την επιβίβαση εάν εγγραφείτε στο κέντρο μάρκετινγκ σε επαγγελματικά και επιχειρηματικά σχέδια.
HubSpotΤο κύριο λογισμικό είναι διαθέσιμο σε πολλές γλώσσες: Ισπανικά, Ιταλικά, Βραζιλιανά, Ιαπωνικά, Ολλανδικά, Γαλλικά, Αγγλικά και Γερμανικά. Ωστόσο, η υποστήριξη και η ενσωμάτωση εξαιρούν τα ιταλικά και τα γερμανικά.
Το Salesforce διαθέτει επίσης υποστήριξη πελατών για πολλές γλώσσες. Ορισμένα προγράμματα Salesforce προσφέρουν XNUMXωρη συνομιλία και τηλεφωνική υποστήριξη. Επιπλέον, μπορείτε να υποβάλετε τεχνικά αιτήματα με κάθε συνδρομή Salesforce. Το Trailhead, η διαδικτυακή κοινότητα εκμάθησης της Salesforce, είναι επίσης εκεί με επιπλέον χρέωση.
Συμπέρασμα
Στο τέλος, η επιλογή του HubSpot vs Salesforce συνοψίζεται σε διαθέσιμους πόρους και βάση γνώσεων για να βοηθήσει τους πωλητές. Και τα δύο είναι εξαιρετικά εργαλεία, προσαρμόσιμα σε μεγάλο βαθμό. Ωστόσο, εάν είστε μια επιχείρηση που δεν διαθέτει έμπειρη τεχνική ομάδα πωλήσεων, θα θεωρούσατε αντιπαραγωγική τη δαπάνη τεράστιων ποσών στο Salesforce.
Έτσι, πριν αποφασίσετε, αναρωτηθείτε: Πού βρίσκεστε στην επιχειρηματική ιεραρχία; Ποιες είναι οι επιχειρηματικές σας ανάγκες και φιλοδοξίες;
Πόσους πόρους έχετε για να αναλάβετε κάτι ουσιαστικό;
Η εξέταση αυτών των ερωτήσεων και η κατανόηση των διαφορετικών χαρακτηριστικών και λειτουργιών των δύο εργαλείων μπορεί να σας βοηθήσει να περιορίσετε την καταλληλότερη λύση CRM για την επιχείρησή σας.
Σχόλια απαντήσεις 0