Το 8 καλύτερο λογισμικό προγράμματος επιβράβευσης για το 2023

Η έναρξη ενός προγράμματος αφοσίωσης είναι μια φανταστική ιδέα για επιχειρήσεις που θέλουν να διατηρήσουν επαναλαμβανόμενους πελάτες και να ενθαρρύνουν τους χαμένους πελάτες να επαναφέρουν την επιχείρησή τους.

Πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν προγράμματα αφοσίωσης για να βελτιώσουν τη στρατηγική μάρκετινγκ, καθώς αυτά τα προγράμματα προσφέρουν ένα μεγάλο κίνητρο στους πελάτες να αγοράσουν μόνο από μία επιχείρηση.

Ένα πρόγραμμα αφοσίωσης είναι διαφορετικό από ένα πρόγραμμα παραπομπής. είναι ουσιαστικά ένα από τα πολλά είδη προγράμματος επιβράβευσης. Ουσιαστικά, αυτά τα προγράμματα προσφέρουν κάποιου είδους κίνητρα στους πελάτες για συχνές αγορές από ένα μέρος.

Παραδείγματα προγραμμάτων επιβράβευσης μπορεί να περιλαμβάνει μια έκπτωση, ένα δωρεάν αντικείμενο ή οποιοδήποτε άλλο είδος ανταμοιβής. Δεν χρειάζεται πάντα να είναι νομισματικής φύσης, καθώς θα μπορούσε να είναι δωρεάν εμπορεύματα ή σχεδόν οτιδήποτε άλλο.

Τι πρέπει να αναζητήσετε όταν επιλέγετε ένα λογισμικό προγράμματος επιβράβευσης

Υπάρχουν αρκετοί διαφορετικοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν αναζητάτε ένα λογισμικό προγράμματος αφοσίωσης. Ακολουθούν ορισμένοι σημαντικοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη.

Ενσωμάτωση

Το πρώτο πράγμα που θα θέλετε να ελέγξετε είναι πόσο εύκολα ενσωματώνεται το λογισμικό του προγράμματος αφοσίωσης στην υπάρχουσα ροή εργασίας σας. Στην ιδανική περίπτωση, θα θέλετε να επιλέξετε ένα πρόγραμμα που ενσωματώνεται άψογα με τη στοίβα τεχνολογίας ηλεκτρονικού εμπορίου σας.

Αυτό σημαίνει ότι το λογισμικό προγράμματος αφοσίωσης που επιλέγετε θα πρέπει να συνδέεται με το σύστημα του σημείου πώλησής σας (αν χρησιμοποιείτε), το εργαλείο ανάπτυξης μέσων κοινωνικής δικτύωσης, το εργαλείο αποστολής αλληλογραφίας, την παρακολούθηση τηλεφωνικού κέντρου και πολλά άλλα.

Για παράδειγμα, θα θέλετε να επιλέξετε ένα λογισμικό προγράμματος αφοσίωσης που ενσωματώνεται άψογα με το CRM σας, ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα σημαντικά δεδομένα απευθείας από μία μόνο πηγή.

Προσαρμογή ανταμοιβής

Ένας άλλος σημαντικός παράγοντας που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι πόσο εύκολα το πρόγραμμα σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τις ανταμοιβές που σκοπεύετε να προσφέρετε στους πιστούς πελάτες σας. Όταν συγκρίνετε διαφορετικό λογισμικό προγράμματος αφοσίωσης, είναι πολύ σημαντικό να επιλέξετε ένα που είναι εύκολο να προσαρμόσετε.

Θα πρέπει να έχετε την ευελιξία και την ελευθερία να προσφέρετε τόσο συναλλακτικές όσο και βιωματικές ανταμοιβές στους πελάτες σας, συμπεριλαμβανομένων κοινών επιλογών όπως επιπλέον προϊόντα, κουπόνια ή δωροκάρτες με μεταβλητές ανταμοιβές.

Εξαργύρωση στο ταμείο

Το πιο σημαντικό είναι ότι το λογισμικό προγράμματος αφοσίωσης που θα επιλέξετε θα πρέπει να μπορεί να ενσωματωθεί στη διοχέτευση ολοκλήρωσης αγοράς.

Η αυτοματοποίηση είναι ένα μεγάλο μέρος της εκτέλεσης ενός επιτυχημένου προγράμματος αφοσίωσης πελατών και είναι σημαντικό το πρόγραμμά σας να προσφέρει στους χρήστες τη δυνατότητα να εξαργυρώσουν τους πόντους ή το δώρο τους κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Analytics και αναφορές

Αυτό δεν είναι παράξενο: θα θελήσετε να επιλέξετε ένα πρόγραμμα αφοσίωσης που σας παρέχει ολοκληρωμένα στατιστικά στοιχεία και αναφορές για την απόδοσή του. Θα πρέπει επίσης να μπορείτε να προσαρμόσετε τις ειδοποιήσεις και τις ειδοποιήσεις.

Αυτή είναι σημαντική λειτουργία που θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε την αφοσίωση των πελατών και να καταλάβετε εάν οι πελάτες σας εγγράφονται πράγματι στο πρόγραμμα αφοσίωσης ή όχι. Αυτό είναι σημαντικό για τις μικρές επιχειρήσεις που πρέπει να επικεντρωθούν στην αύξηση της διατήρησης πελατών.

Ευέλικτη Διαχείριση Προγράμματος

Κατά την επιλογή οποιουδήποτε λογισμικού προγράμματος επιβράβευσης, η ευελιξία είναι σημαντική. Θα πρέπει να έχετε επιλογές για να προσαρμόσετε την εμπειρία του πελάτη όπως θέλετε.

Για παράδειγμα, θα πρέπει να υπάρχει μια επιλογή έκδοσης κάρτας επιβράβευσης ή προσφοράς πιστώσεων στο κατάστημα όταν θέλετε. Η πλατφόρμα αφοσίωσης θα πρέπει να είναι πλήρως προσαρμόσιμη, ώστε να μπορείτε να υιοθετήσετε μια πολυκαναλική στρατηγική μόνο μέσω της πλατφόρμας.

Το 8 καλύτερο λογισμικό προγράμματος αφοσίωσης πελατών

Τώρα, εδώ είναι τα 8 καλύτερα εργαλεία διαχείρισης προγραμμάτων αφοσίωσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την επιχείρησή σας.

1. Growave

​​

Growave είναι μια πλατφόρμα μάρκετινγκ που προσφέρει ένα εξαιρετικό πρόγραμμα Επιβράβευσης και Επιβράβευσης που μπορείτε να ενσωματώσετε απρόσκοπτα στην επιχείρησή σας. Μπορείτε να ανταμείψετε τους πελάτες με πόντους επιβράβευσης και είναι εξαιρετικό για τη σύνδεση με εσάς Shopify κατάστημα.

Αν έχετε φτιάξει ένα κατάστημα σε Shopify, Growave είναι μια εξαιρετική προσθήκη στο κατάστημά σας. Σας δίνει τη δυνατότητα να επιλέξετε από προκαθορισμένες δραστηριότητες, όπως η επιβράβευση των αγοραστών για τις δαπάνες τους σε δολάρια, για να αφήσετε κριτικές ή ακόμα και να τους κάνετε εκπτώσεις ή δώρα γενεθλίων.

Διαθέτει επίσης ένα API που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες ενέργειες εκτός Growaveτη δική του εφαρμογή. Εάν ασχολείστε σοβαρά με το μάρκετινγκ παραπομπής και θέλετε να αναπτύξετε γρήγορα την επιχείρησή σας, Growave είναι μια μεγάλη επιλογή.

Διαθέτει μια ειδική ενότητα Analytics για να σας βοηθά να παρακολουθείτε την επιτυχία του προγράμματος αφοσίωσης σας σε πραγματικό χρόνο. Σας επιτρέπει επίσης να δημιουργείτε μοναδικούς συνδέσμους που μπορούν να μοιραστούν οι χρήστες σας μέσω διαφορετικών καναλιών, όπως email ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Τιμοκατάλογος

Growave χρησιμοποιεί ένα κλιμακωτό μοντέλο τιμολόγησης, που ξεκινά από 7.2 $/μήνα για έως και 75 παραγγελίες και φτάνει τα 79.2 $/μήνα για έως και 1,000 παραγγελίες. Θα θελήσετε να εξετάσετε ένα προσαρμοσμένο σχέδιο εάν η ποσότητα της παραγγελίας σας είναι μεγαλύτερη.

ΥΠΕΡ

• Διατίθεται δωρεάν δοκιμή 30 ημερών
• API διαθέσιμο για τον ορισμό προσαρμοσμένων ενεργειών
• 20+ προκαθορισμένες δραστηριότητες για χρήση με το δικό σας Shopify κατάστημα
• Διαθέσιμες βαθμίδες VIP για ορισμένους πιστούς πελάτες.

ΚΑΤΑ

• Ορισμένες ενσωματώσεις για Shopify Το ηλεκτρονικό κατάστημα 2.0 απαιτεί προσαρμογή
• Η γραμματική στις προεπιλεγμένες απαντήσεις μπορεί να χρειαστεί προσαρμογή

2. Smile.io

Smile.io είναι ένα απίστευτα δημοφιλές λογισμικό προγράμματος αφοσίωσης που είναι εξαιρετικό για τη δημιουργία ενός εργαλείου διαχείρισης αφοσίωσης και για να κρατάτε τους καλύτερους πελάτες σας αφοσιωμένους με αποκλειστικά προνόμια.

Είναι εξαιρετικά προσαρμόσιμο, ώστε να μπορείτε να δημιουργείτε προσαρμοσμένες ανταμοιβές αφοσίωσης και να τις διαχειρίζεστε, χωρίς να χρειάζεστε δεξιότητες κωδικοποίησης από την πλευρά σας. Το Smile.io σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα αφοσίωσης βάσει πόντων για να αυξήσετε τις επαναλαμβανόμενες αγορές.

Υπάρχει επίσης το πρόγραμμα VIP, το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ενισχύσετε την αφοσίωση μεταξύ των κορυφαίων πελατών σας, δίνοντάς τους καθεστώς VIP και προσφέροντάς τους αποκλειστικές ανταμοιβές. Αυτό συμβάλλει στην αύξηση της αξίας ζωής του πελάτη και σας επιτρέπει να επιλέξετε από διάφορες ανταμοιβές που χωρίζονται ανά βαθμίδες, συμπεριλαμβανομένων δωρεάν προϊόντων, εκπτώσεων ή πόντων.

Είναι εξαιρετικό για τον καθορισμό συγκεκριμένων ορόσημων, όπως επίπεδα για όταν ένας πελάτης αποκτά θέση VIP. Είναι επίσης ιδανικό για μάρκετινγκ παραπομπής, επιτρέποντάς σας να προσφέρετε ενσωματωμένες ανταμοιβές για να παροτρύνετε τους υπάρχοντες πελάτες να παραπέμπουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας σε άλλους.

Τιμοκατάλογος

Το βασικό πακέτο ξεκινά από 49 $/μήνα, αλλά λαμβάνετε τη μεγαλύτερη αξία από το πρόγραμμα Ανάπτυξης, το οποίο κοστίζει 199 $/μήνα. Στη συνέχεια, έχετε το πρόγραμμα Pro, το οποίο είναι ιδανικό για αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις και κοστίζει 599 $/μήνα.

ΥΠΕΡ

• Συμβατό με Shopify, BigCommerce, να Wix
• Δωρεάν διαθέσιμο σχέδιο
• Μια σειρά από ενσωματώσεις Smile σάς επιτρέπουν να συνδεθείτε με άλλες υπηρεσίες
• Μια σειρά προτύπων προγραμμάτων επιβράβευσης για να διαλέξετε
• Έχουν ένα περιορισμένο API που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προσαρμόσετε τις ανταμοιβές

ΚΑΤΑ

• Το δωρεάν πρόγραμμα περιορίζεται μόνο σε 200 παραγγελίες
• Το αιωρούμενο widget μπορεί να είναι ενοχλητικό για ορισμένους πελάτες
• Το API είναι διαθέσιμο μόνο για την έκδοση Enterprise

3. Yotpo

Yotpo είναι μια φανταστική λύση αφοσίωσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ανταμείψετε υπάρχοντες πελάτες και να προσελκύσετε νέους πελάτες. Αν θέλετε να εισαγάγετε κάποια μορφή αυτοματισμού μάρκετινγκ στην επιχείρησή σας,

Σας επιτρέπει να προωθήσετε την επιχείρησή σας χρησιμοποιώντας διάφορα κανάλια, συμπεριλαμβανομένων κριτικών, μάρκετινγκ SMS και παραπομπών, τα οποία έχουν σχεδιαστεί για να ενισχύσουν την υποστήριξη των πελατών. Το Yotpo είναι αρκετά φιλικό προς το χρήστη και δεν χρειάζεστε δεξιότητες κωδικοποίησης για να δημιουργήσετε το πρόγραμμα ανταμοιβών σας.

Μπορείτε εύκολα να προσαρμόσετε το πρόγραμμα ανταμοιβών και παραπομπών στις ανάγκες σας, παροτρύνοντας τους πελάτες σας να αγοράσουν περισσότερα και να ξεκλειδώσουν μεγαλύτερες ανταμοιβές. Μπορείτε να προγραμματίσετε συγκεκριμένες καμπάνιες μάρκετινγκ για να αυξήσετε τις πωλήσεις.

Προωθεί επίσης περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες, μετατρέποντας τους υπάρχοντες πελάτες σε πρεσβευτές επωνυμίας. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το Yotpo είναι ένα εργαλείο που βασίζεται στον ιστό που περιλαμβάνει μια σειρά από διαφορετικές εφαρμογές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.

Δείτε τι προσφέρει:

• SMSBump: Η εφαρμογή μάρκετινγκ SMS που είναι ιδανική για την εκτέλεση αυτοματισμών και καμπανιών SMS.
• Κριτικές: Αυτό προσθέτει ένα γραφικό στοιχείο Κριτικές στον ιστότοπό σας και σας επιτρέπει να ζητάτε αυτόματα κριτικές από πελάτες.
• Πιστότητα και παραπομπές: Η εφαρμογή Loyalty and Referrals είναι ιδανική για την εκτέλεση καμπανιών που βασίζονται σε δαπάνες για την προώθηση της αφοσίωσης των πελατών.
• συνδρομές: Εάν θέλετε να ξεκινήσετε συνδρομές, αυτό είναι το ιδανικό εργαλείο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες.
• Οπτικό UGC: Ιδανικό για τη βελτίωση του περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες για τον ιστότοπό σας, την αύξηση της πελατειακής βάσης σας και την προσθήκη κοινωνικής απόδειξης.

Τιμοκατάλογος

Η τιμολόγηση για το πρόγραμμα Loyalty & Referrals ξεκινά από 29 $/μήνα. Υπάρχει ένα δωρεάν διαθέσιμο πρόγραμμα, αλλά αυτό περιορίζεται μόνο σε 100 μηνιαίες παραγγελίες. Διατίθεται επίσης εταιρική τιμολόγηση.

Προσφέρουν επίσης πακέτα προϊόντων, αν και θα πρέπει να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη τιμή για αυτά.

ΥΠΕΡ

• Μεγάλη γκάμα επιλογών προϊόντων
• Δωρεάν διαθέσιμο σχέδιο
• Responsive και αποτελεσματική υποστήριξη πελατών
• Συνδέστε και παίξτε την ενσωμάτωση με Shopify

ΚΑΤΑ

• Το εργαλείο αναφοράς χρειάζεται δουλειά
• Διάφορες επιλογές προϊόντων μπορεί να προκαλέσουν σύγχυση
• Το δωρεάν πρόγραμμα είναι απλό και δεν προσφέρει μεγάλη αξία
• Η εγκατάσταση μπορεί να είναι περίπλοκη για χρήστες που δεν είναι τεχνικοί

4. Ζινρέλο

Ζινρέλο είναι μια πλατφόρμα αφοσίωσης που βασίζεται στο SaaS και έχει σχεδιαστεί για να βελτιώνει την αφοσίωση των πελατών και να ενισχύει τις πωλήσεις. Κατατάχθηκε από το G2 ως Κορυφαίο Λογισμικό Διαχείρισης Πιστότητας, το Zinrelo συνεργάζεται άψογα Shopify προμήθεια.

Είναι μια από τις πιο ευέλικτες πλατφόρμες αφοσίωσης πελατών για τη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου προγράμματος επιβράβευσης. Μπορείτε να παρακολουθείτε την αφοσίωση των πελατών, τη διατήρηση και τα έσοδα που δημιουργούνται μέσω ενός απλού πίνακα ελέγχου.

Σας επιτρέπει επίσης να δημιουργείτε διαφορετικούς τύπους προσαρμοσμένων ανταμοιβών, όπως ανταμοιβές για την προώθηση δραστηριοτήτων κοινωνικών μέσων, ανταμοιβές για επαναλαμβανόμενες αγορές, κουπόνια για υποστήριξη της επωνυμίας σας (παραπομπές) και προσφορά ανταμοιβών για συγκεκριμένες ενέργειες, όπως η δημοσίευση ενός check in.

Μπορείτε να τμηματοποιήσετε τους πελάτες σε διαφορετικά επίπεδα για να αξιολογήσετε το ποσοστό μετατροπών στις διοχετεύσεις πωλήσεών σας και να αναπτύξετε προσαρμοσμένα μηνύματα για να προσελκύσετε πελάτες.

Από την προσφορά εξαργυρώσιμων πόντων ανταμοιβής έως εκπτώσεις σε επαναλαμβανόμενους πελάτες, είναι μια εξαιρετική πλατφόρμα που θα σας βοηθήσει να αυξήσετε τις μετατροπές και να μεγιστοποιήσετε την απόδοση επένδυσης (ROI).

Τιμοκατάλογος

Δυστυχώς, η Zinrelo δεν προσφέρει τιμές για τα προϊόντα της στην αρχική της σελίδα. Έχουν δύο επίπεδα: SMB και Enterprise, αλλά πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους για να λάβετε μια προσφορά.

ΥΠΕΡ

• Απλή εφαρμογή αφοσίωσης για τη δημιουργία ενός βασικού προγράμματος παραπομπής
• Σας επιτρέπει να δημιουργείτε ροές εργασίας αφοσίωσης μέσω email
• Μπορείτε να προσαρμόσετε το γραφικό στοιχείο ώστε να ενσωματώνεται με το θέμα

ΚΑΤΑ

• Για πλήρη προσαρμογή, χρειάζεστε το σχέδιο Enterprise
• Διατίθεται δωρεάν δοκιμή 15 ημερών
• Διαθέσιμες ενσωματώσεις για μεγάλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου όπως Shopify και BigCommerce

5. Πίστη

Πίστη είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα διαχείρισης αφοσίωσης που σας επιτρέπει να αναπτύξετε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης πόντων ή ανταμοιβών. Ωστόσο, εκτός από το να προσφέρει τα βασικά δομικά στοιχεία ενός προγράμματος αφοσίωσης, σας επιτρέπει επίσης να εξατομικεύσετε τις εμπειρίες αγορών.

Κατανοεί ότι για να αυξηθούν οι επαναλαμβανόμενες αγορές, οι πελάτες πρέπει να αλληλεπιδρούν επανειλημμένα με μια επιχείρηση. Αντί να επιβραβεύετε απλώς τις συναλλαγές, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες ενέργειες για να χαρίσετε ανταμοιβές, όπως η δημιουργία λογαριασμού ή η παρακολούθηση της σελίδας σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Το LoyaltyLion σάς επιτρέπει επίσης να δημιουργείτε συγκεκριμένα επίπεδα επιβράβευσης για να δημιουργήσετε μια αίσθηση αποκλειστικότητας, όπως κάρτες διάτρησης που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι πελάτες σας στο φυσικό σας κατάστημα. ΕΝΑ Shopify POS Η ενοποίηση συστήματος είναι διαθέσιμη, επιτρέποντάς σας να εγγράψετε πελάτες στο πρόγραμμα μέσω βασικών αναγνωριστικών, όπως ο αριθμός τηλεφώνου τους.

Τιμοκατάλογος

Σε αντίθεση με άλλους σε αυτήν τη λίστα, το LoyaltyLion είναι λίγο ακριβό, ξεκινώντας από 359 $/μήνα, το οποίο συνοδεύεται από όριο 2,000 παραγγελιών. Το Advanced tier κοστίζει 629 $/μήνα και διπλασιάζει το όριο παραγγελίας. Το πιο ακριβό επίπεδο, Plus, κοστίζει 1,350 $/μήνα.

ΥΠΕΡ

• Άμεση εξαργύρωση πόντων
• Μπορείτε να ρυθμίσετε ανταμοιβές μεταξύ καταστημάτων
• Οι ροές μάρκετινγκ μέσω email μπορούν να δημιουργηθούν με το Klaviyo
• Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ροές μάρκετινγκ SMS

ΚΑΤΑ

• Σημαντικά υψηλή τιμή σε σύγκριση με άλλους ανταγωνιστές
• Απότομη καμπύλη εκμάθησης
• Ακατάλληλη διεπαφή χρήστη
• Το σύνολο λειτουργιών ποικίλλει μεταξύ διαφορετικών πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου

6. Bazaarvoice

Bazaarvoice είναι μια πλατφόρμα αφοσίωσης που σας επιτρέπει να δημιουργείτε προσαρμοσμένες ανταμοιβές για την προώθηση περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες (UGC) για την επιχείρησή σας. Είναι μια απλή λύση που σας επιτρέπει να ορίσετε μια δομή ανταμοιβών και στη συνέχεια να επιμεληθείτε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες στην πλατφόρμα σας.

Το πρόγραμμα διευκολύνει τον έλεγχο των ταξιδιών των πελατών και τη βελτιστοποίηση της λύσης αγορών για μεγιστοποίηση των εσόδων. Σας βοηθά να δεσμεύσετε παθητικά προγράμματα περιήγησης στον ιστότοπό σας προσθέτοντας περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες στις σελίδες των προϊόντων σας, ενισχύοντας έτσι την αφοσίωση.

Μπορείτε επίσης να μοιράζεστε κριτικές σε πολλές πλατφόρμες για να μεγιστοποιήσετε τον αντίκτυπο της κυκλοφορίας προϊόντων. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μετρήσετε το συναίσθημα των πελατών και να μειώσετε τα ποσοστά επιστροφής.

Σε αντίθεση με άλλες συμβατικές πλατφόρμες αφοσίωσης, το Bazaarvoice εστιάζει κυρίως στο περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες, επιτρέποντάς σας να επιμελείτε εικόνες πελατών, κριτικές και βίντεο στον ιστότοπό σας για να βελτιώσετε την ανάπτυξη της επωνυμίας σας.

Διαθέτει επίσης ενσωμάτωση λιανικής, ώστε να μπορείτε να το συνδέσετε απρόσκοπτα με το σύστημα POS σας για να επιτρέψετε στους πελάτες να εξαργυρώσουν πόντους στο ταμείο ενώ κάνουν αγορές στο κατάστημα.

Τιμοκατάλογος

Το Bazaarvoice δεν εμφανίζει τις τιμές του στη σελίδα προϊόντων του, αλλά απαιτεί από τους χρήστες να συμπληρώσουν μια φόρμα προτού προσφέρουν μια προσαρμοσμένη προσφορά.

ΥΠΕΡ

• Ιδανικό για περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες
• Εύρος επιλογών για την προώθηση της αφοσίωσης των πελατών, συμπεριλαμβανομένων δειγματοληπτικών καμπανιών και άλλων
• Σας επιτρέπει να ορίζετε λεπτομερώς τα ταξίδια των πελατών

ΚΑΤΑ

• Δεν διατίθεται δωρεάν δοκιμή για την πλήρη πλατφόρμα
• Περιορισμένη προσαρμογή για την προσαρμογή του προγράμματος αφοσίωσης σας
• Η τιμολόγηση δεν είναι διαφανής

7. Ανοιχτή πίστη

Ανοιχτή πίστη είναι μια εξαιρετικά ευέλικτη πλατφόρμα προγράμματος αφοσίωσης που προσφέρει ένα εξαιρετικά προσαρμόσιμο API το οποίο μπορείτε να συνδέσετε απρόσκοπτα στην υπάρχουσα στοίβα τεχνολογίας για να δημιουργήσετε το δικό σας πρόγραμμα επιβράβευσης.

Αυτό το καθιστά μια απίστευτα επεκτάσιμη επιλογή μακροπρόθεσμα, και επίσης σημαντικά οικονομικά αποδοτική σε σύγκριση με άλλες λύσεις. Η εταιρεία προσφέρει προκατασκευασμένα "μπλοκ" που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ολοκληρώσετε γρήγορα το πρόγραμμα αφοσίωσης σας.

Λόγω της ευέλικτης δομής της, η αναβάθμιση της πλατφόρμας είναι απίστευτα εύκολη. Το πιο σημαντικό, δεν είστε περιορισμένοι όσον αφορά τις επιλογές. η αρχιτεκτονική χωρίς κεφάλι σάς επιτρέπει να βελτιστοποιήσετε την εμπειρία του πελάτη και να συμπεριλάβετε κάθε σημείο επαφής σε όλη τη διαδρομή του πελάτη.

Από τα ψηφιακά πορτοφόλια έως ένα βασικό σύστημα που βασίζεται σε πόντους έως τα επίπεδα ανταμοιβών, μπορείτε εύκολα να ορίσετε τη δομή ανταμοιβών αφοσίωσης και στη συνέχεια να την προωθήσετε. Υποστηρίζει ακόμη και την ενοποίηση λιανικής, ώστε να μπορείτε να προσφέρετε κουπόνια ή κουπόνια επιβράβευσης στο σημείο πώλησης.

Τιμοκατάλογος

Η τιμολόγηση για το Open Loyalty δεν είναι διαθέσιμη. πρέπει να ζητήσετε προσαρμοσμένη τιμολόγηση. Προσφέρουν δύο επιλογές: μια πλατφόρμα SaaS και μια λύση on-premise όπου έχετε την υποδομή σας.

ΥΠΕΡ

• Αρχιτεκτονική χωρίς κεφαλή που μπορείτε να προσαρμόσετε σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας
• Ευέλικτο, ελαστικό API που μπορείτε να προσαρμόσετε στις ανάγκες σας
• Διατίθεται εκτενής τεκμηρίωση
• Βελτιώστε τον χρόνο για την αγορά με προκατασκευασμένα μπλοκ

ΚΑΤΑ

• Μπορεί να είναι τεχνικό για τους περισσότερους επιχειρηματίες
• Δεν υπάρχει δωρεάν δοκιμή
• Δεν διαθέτει διεπαφή ηλεκτρονικού εμπορίου – ενσωματώνεται σε υπάρχον CRM ή ERP

8. Μαρσέλο

Τέλος, έχετε Μαρσέλο. Το Marsello σάς επιτρέπει να ορίζετε τα ταξίδια των πελατών και να τα προσαρμόζετε για να μεγιστοποιήσετε την αξία διάρκειας ζωής για κάθε πελάτη. Σας επιτρέπει να προσελκύσετε πελάτες, προσφέροντας επιλογές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου, επιτρέποντάς σας να δημιουργήσετε επιλογές εγγραφής χρησιμοποιώντας μάρκετινγκ SMS ή κωδικούς QR.

Περιέχει μια δέσμη διαφορετικών εργαλείων, όπως ένα πρόγραμμα δημιουργίας φόρμας σελίδας προορισμού, μια αναδυόμενη φόρμα για τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τη δημιουργία προγραμμάτων παραπομπής. Μπορείτε να τμηματοποιήσετε τους πελάτες σας σε διαφορετικές κατηγορίες και να προσδιορίσετε τα πιο πολύτιμα κανάλια σας.

Το πρόγραμμα αφοσίωσης σάς επιτρέπει να επιλέξετε από 11+ τρόπους για να βοηθήσετε τους πελάτες να κερδίζουν και μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε τις ανταμοιβές ανάλογα. Μπορείτε ακόμη να δημιουργήσετε καμπάνιες με πόντους και να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αφοσίωσης για να προσελκύσετε πελάτες.

Προσφέρει μια σειρά διαφορετικών προτύπων για να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες ροές email και SMS και διαθέτει έναν ολοκληρωμένο πίνακα ελέγχου αναλυτικών στοιχείων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε την απόδοση των καμπανιών σας.

Τιμοκατάλογος

Το Marsello χρησιμοποιεί μια μεταβλητή δομή τιμολόγησης, με κόστος 99 $/μήνα για έως και 1,000 πελάτες στη βάση δεδομένων σας. Η τιμολόγηση ανέρχεται στα 109 $/μήνα αν έχετε περισσότερους από 1,000 πελάτες.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εύχρηστη αριθμομηχανή στον ιστότοπό τους για να καθορίσετε πόσο θα σας κοστίζει το πρόγραμμα μηνιαίως, ανάλογα με τον αριθμό των τοποθεσιών που έχετε.

ΥΠΕΡ

• Ένα πλήρες σύνολο λειτουργιών δημιουργίας καμπανιών email και SMS
• Προσαρμόσιμες ανταμοιβές προγράμματος επιβράβευσης
• Διατίθεται επίσης δωρεάν δοκιμή 14 ημερών
• Λειτουργεί υπέροχα με καταστήματα λιανικής ή εστιατόρια

ΚΑΤΑ

• Η αναφορά θα μπορούσε να βελτιωθεί
• Καμία ενσωμάτωση για WooCommerce
• Η διεπαφή χρήστη μπορεί να φαίνεται ενημερωμένη

Ποιο λογισμικό προγράμματος πιστότητας χρησιμοποιείτε;

Εάν είστε κύριος ενός Shopify αποθηκεύστε ή χρησιμοποιήστε οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, αυτά είναι μερικά από τα καλύτερα προγράμματα προγραμμάτων αφοσίωσης πελατών που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα Growave λόγω της ευελιξίας και της ευκολίας χρήσης του.

Ωστόσο, οι επιλογές σας δεν είναι περιορισμένες. Υπάρχουν πολλές άλλες διαθέσιμες επιλογές, όπως το Smile.io και το Yotpo. Είναι πάντα καλή ιδέα να δοκιμάσετε πρώτα το λογισμικό του προγράμματος επιβράβευσης για να προσδιορίσετε εάν ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας ή όχι.

δημιουργώντας μια πρόγραμμα αφοσίωσης είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσελκύσετε τους πελάτες σας και να βελτιώσετε τη διατήρηση. Μεγιστοποιεί επίσης σημαντικά την αξία διάρκειας ζωής του πελάτη και σας επιτρέπει να μεγιστοποιήσετε τα κέρδη σας με την πάροδο του χρόνου.

Το πιο σημαντικό, ορισμένοι πελάτες θα γίνουν πρεσβευτές επωνυμίας, επιτρέποντάς σας να επιμελείτε περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες και να προσφέρετε κοινωνική απόδειξη του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας στην πλατφόρμα, κάτι που θα συμβάλει στην αύξηση του ποσοστού μετατροπών σας.