E-Commerce hat Gone Global; So können Sie die Herausforderungen meistern und den Umsatz steigern

Um Erfolg zu haben als Einzelhändler In der heutigen Welt müssen Sie online verkaufen. E-Commerce ist zur gängigen Praxis geworden. Dies gilt insbesondere für die größten Volkswirtschaften der Welt. Im 2014 allein8.2% des Einzelhandels im asiatisch-pazifischen Raum, 6.7% in Westeuropa und 6.3% in Nordamerika wurden online abgewickelt. Diese Zahlen werden von 18 voraussichtlich auf 10%, 9% und 2018% steigen. Aber auch in weniger entwickelten Volkswirtschaften wird der elektronische Handel immer zugänglicher und intuitiver. Etwa 2 Billionen Dollar werden pro Jahr in Online-Verkäufe investiert. Wenn Sie als Unternehmen wachsen möchten, müssen Sie online verkaufen.

Aber E-Commerce ist noch nicht fertig mit der Änderung der Spielregeln. Es wird zunehmend global, mit einem grenzüberschreitenden Umsatz von 25% des E-Commerce-Marktes. Es wird praktischer und erschwinglicher. Dies gilt hauptsächlich für digitale Einkäufe wie Musik und Bücher, aber es ist nicht auf diesen Bereich beschränkt. Mit Kunden, die Produkte aus Überseemärkten bestellen, hat der globale E-Commerce den Händlern eine riesige Expansionsmöglichkeit gegeben. Der asiatische Markt ist besonders vom globalen E-Commerce angezogen. Sie wollen eine so große Region nicht verpassen.

Amazon.com ist seit langem führend in Sachen E-Commerce im Westen. 2-Milliarden-Produkte wurden von Amazon Marketplace-Verkäufern in 2014 gekauft, wobei 44% der Kunden direkt zu Amazon gingen, ohne nach anderen Möglichkeiten zu suchen. Als Verkäufer bei Amazon sind Sie nicht auf Ihre Region beschränkt. Alles, was nötig ist, um Verkäufe in anderen Märkten zu ermöglichen, ist ein Kästchen.

Der globale E-Commerce hat jedoch seine Hürden. Jeder grenzüberschreitende Handel bringt Komplexität mit sich, insbesondere in Bezug auf Währungen und Preisgestaltung. Dies sind einige der Probleme, auf die Sie stoßen, und die Lösungen, die Sie kennen müssen.

Logistische Hürden

Wenn Sie digitale Produkte verkaufen, sollte die grenzüberschreitende Logistik kein allzu großes Problem darstellen. Wenn Sie jedoch physische Produkte verkaufen, stoßen Sie auf erhebliche Herausforderungen. Sie müssen die Kosten dieser Logistik abwägen, denn sie können ein entscheidender Faktor dafür sein, ob der grenzüberschreitende Handel für Sie eine Option ist.

Aber selbst wenn Sie die Kosten für die grenzüberschreitende Zustellung verkraften können, gibt es Komplikationen wie Zölle und Dokumentation sowie regionale Vorschriften, die Sie erfüllen müssen.

Und dann ist da noch die Frage der Rückkehrpolitik. Rücksendungen erhöhen Ihre Ausgaben und erschweren Ihren Prozess. Wenn Sie keinen umfassenden logistischen Prozess haben, werden Sie mit vielen Problemen konfrontiert sein.

Denken Sie daran, dass Kunden Sie für ihre Zufriedenheit zur Rechenschaft ziehen, unabhängig von den Herausforderungen, vor denen Sie stehen. Wenn sie ihr Produkt nicht pünktlich bekommen, oder wenn sie Schwierigkeiten haben, es zurückzugeben, werden sie das an dir ausrichten, und dein Ruf wird darunter leiden.

Produktpreise

Die Preisgestaltung für Märkte im Ausland ist eine Herausforderung. Sie können den Preis in Dollar oder Pfund nicht einfach in die Währung der Region umrechnen. Zuallererst ändern sich die Wechselkurse und die aktuelle Rate könnte besonders schlecht für die Region sein, an die Sie verkaufen möchten. Während der Preis für Sie angemessen ist, wird es ihnen unangemessen erscheinen, wenn sich der Wechselkurs zu ihren Gunsten wendet.

Zweitens sind die Lebenshaltungskosten auf der ganzen Welt unterschiedlich. Wenn Sie sich den Big Mac-Index ansehen, erhalten Sie eine gute Vorstellung von den Erwartungen der Menschen auf der ganzen Welt. Ein Essen bei McDonald's in Großbritannien kostet £ 5. Das bedeutet ZAR115 (südafrikanischer Rand). Der Preis für eine Mahlzeit bei McDonald's in Südafrika? Ungefähr ZAR50!

Obwohl Sie in Ihrer Region aufgrund der unterschiedlichen Lohn- und Lebenserwartungen einen sehr günstigen Preis verlangen, mag dies exorbitant erscheinen.

Vermarktung Ihres Produkts

Eine andere Sache, die Sie nicht einfach übersetzen können, ist, wie Sie Ihr Produkt vermarkten. Von der Übersetzung von Beschreibungen an sich, zu Bildern und Slogans, was eine Sache in deiner Region bedeutet, kann anderswo etwas ganz anderes bedeuten.

Sie müssen einen Muttersprachler der Sprache der Region einstellen (wenn sie eine andere Sprache als Ihre Sprache sprechen). Sie müssen mit Marketing in dieser Region vertraut sein und wissen, was zu tun und zu tun ist. Einfach auf Amazon posten, wird die Arbeit nicht für Sie erledigen.

Devisen

Dann gibt es das Problem der Wechselkurse. Der Forex-Markt unterliegt ständigen Schwankungen. Und während Ihre Währung relativ stabil sein könnte, ist die Währung eines anderen Landes möglicherweise nicht. Sie können den Verkauf zu einem angemessenen Preis in der Zielwährung beginnen. Aber dann sinkt diese Währung, und Sie verdienen deutlich weniger als zuvor.

Selbst wenn die Preise gleich bleiben, kann es schwierig sein, den Wechselkurs logistisch zu handhaben, und Sie können einen hohen Prozentsatz verlieren, wenn Sie ihn über die Bank konvertieren.

Lösungen

Nachdem wir so viel über Probleme geredet haben, lassen Sie uns einige Lösungen besprechen, richtig?

Logistics

Der einfachste Weg, mit logistischen Problemen umzugehen, ist die Partnerschaft mit einem Unternehmen, das auf internationale Lieferungen spezialisiert ist. Diese Unternehmen übernehmen die volle Verantwortung für den Lieferprozess und stellen sicher, dass Ihr Produkt den Käufer unbeschadet übersteht und die Rücksendung reibungslos vonstatten geht. Diese Unternehmen verlangen jedoch hohe Preise, die prohibitiv sein können.

Die beste Lösung ist, die Beinarbeit in Ihrem Unternehmen zu leisten. Erfahren Sie, wie Sie den Postdienst in Ihren Zielländern nutzen können. Die Einrichtung eines Teams, das sich speziell damit befasst, erhöht Ihre Erfolgswahrscheinlichkeit.

AnzeigenPreise

Die Preisgestaltung für ausländische Märkte ist nicht einfach. Es wird von einer Reihe von Faktoren abhängen, einschließlich Devisen, Konkurrenten auf ihrem lokalen Markt, Versandkosten, die Größe des Marktes und so weiter.

Wichtig ist auch hier, dass Sie jemanden haben, der den Markt gut kennt. Du kannst mit jemandem arbeiten, der sich momentan in der Zielregion befindet, um sicherzugehen, dass du es richtig machst.

Lesen Sie mehr über die Preisgestaltung Kurzanleitung.

Marketing

Auch hier ist es wichtig, mit Menschen zusammenzuarbeiten, die die ausländischen Märkte kennen. Sie sollten Muttersprachler sein, wenn die Sprache des Landes anders ist. Idiome und Phrasen, die in einer Sprache richtig klingen, klingen in einem anderen oft verrückt. Jemand, der nur die Sprache gelernt hat, wird nicht natürlich unterscheiden.

Dies muss kein kostspieliges Unterfangen sein. Sie brauchen kein ganz neues Marktteam. Ihr aktuelles Team kann recherchieren, und Sie können einen Berater einstellen, der regelmäßig mit Skype arbeitet.

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Devisen

Schließlich haben wir die Herausforderung des Devisenhandels ohne die enormen Verluste. Glücklicherweise ist dies eines der am einfachsten zu lösenden Probleme. Geldtransferunternehmen bieten Optionen wie Terminkontrakte an, die Ihren Wechselkurs für bis zu zwei Jahre in der Zukunft fixieren.

Sie können auch ein E-Tailer-Konto bei einem ausländischen Bankinstitut verwenden, das von einigen Geldtransferunternehmen angeboten wird. Sie haben technisch Bankkonten an mehreren Standorten, was die Kosten für Devisen auf ein Minimum reduziert. Darüber hinaus übernimmt die Überweisungsgesellschaft alles für Sie.

Sie können eine umfassende Anleitung zu diesen Diensten sehen indem Sie hier klicken.

Fazit

E-Commerce ist eine der am schnellsten wachsenden Arten des Warenverkaufs. Grenzüberschreitender E-Commerce wird immer zugänglicher und beliebter und gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Produkte an ausländische Märkte zu verkaufen. Leider bringt der grenzüberschreitende E-Commerce einige Herausforderungen mit sich.

Die Herausforderungen sollten Sie jedoch nicht davon abhalten, ausländische Märkte zu betrachten. Ihre Konkurrenten werden einen Vorteil gegenüber Ihnen erlangen, und Sie könnten sogar unter lokalen Kunden leiden, die von ausländischen Märkten kaufen. Um in der heutigen Welt als Einzelhändler zu wachsen, müssen Sie die Vorteile der Globalisierung voll ausschöpfen. Es gibt Lösungen für die Hürden, und wenn sie richtig verwendet werden, werden sie Sie sehr wenig kosten.

Vorgestelltes Bild mit freundlicher Genehmigung von Simon Waker

Catalin Zorzini

Ich bin ein Webdesign-Blogger und habe dieses Projekt gestartet, nachdem ich ein paar Wochen damit verbracht habe, herauszufinden, wer das ist die beste E-Commerce-Plattform für mich. Überprüfen Sie meine aktuelle top 10 E-Commerce-Site-Builder.