e コマースがグローバル化: 課題を克服して売上を伸ばす方法

としての成功を達成するために小売業者今日の世界では、オンラインで販売する必要があります。電子商取引は標準的な慣行となっています。これは、特に世界最大の経済圏でそうです。に 2014だけ、アジア太平洋地域の小売の8.2％、西ヨーロッパの6.7％、北米の6.3％がオンラインで行われました。これらの数値は、18年までにそれぞれ10％、9％、2018％に上昇すると予想されています。しかし、発展途上国でも、電子商取引はますますアクセスしやすく直感的になっています。年間約2兆ドルがオンライン販売に費やされています。ビジネスとして成長したい場合は、オンラインでの販売を開始する必要があります。

しかし、電子商取引はゲームのルールを変更し終えていません。それはますますグローバル化しており、国境を越えた販売が電子商取引市場の25％を占めています。より実用的で手頃な価格になっています。これは主に音楽や本などのデジタル購入に当てはまりますが、その分野に限定されません。顧客が海外市場から製品を注文することで、グローバルなeコマースは小売業者に拡大する大きな機会を与えました。アジア市場は特にグローバルな電子商取引に惹かれています。あなたはそのような広大な地域を見逃したくないのです。

Amazon.comは、欧米のeコマースの面で長い間先頭を走ってきました。 2億の製品が2014年にAmazon Marketplaceの販売者から購入され、顧客の44％が他の可能性を調査せずに直接Amazonにアクセスしています。 Amazonの販売者は、自分の地域に限定されません。他の市場での販売を可能にするために必要なのは、箱を刻むことだけです。

ただし、グローバルeコマースには障害があります。クロスボーダー取引には、特に通貨と価格設定に関して複雑さが伴います。これらは、遭遇する問題のいくつかと、知っておくべき解決策です。

物流のハードル

デジタル製品を販売している場合、国境を越えたロジスティクスはあまり問題になりません。ただし、物理的な製品を販売している場合は、大きな課題に直面します。国境を越えた商取引があなたにとって選択肢であるかどうかの決定的な要素となる可能性があるため、これらのロジスティクスのコストを比較検討する必要があります。

しかし、国境を越えた配達のコストに対処できたとしても、関税や書類、地域の規制など、対応しなければならない面倒な問題があります。

そして、返品ポリシーの問題があります。返品は費用に追加され、プロセスが複雑になります。包括的なロジスティクスプロセスがない限り、多くの問題に直面します。

お客様が直面している課題に関係なく、顧客は満足度について責任を負うことを忘れないでください。彼らが時間通りに製品を手に入れなかったり、製品を返すのに苦労したりすると、彼らはあなたにそれをピン留めし、あなたの評判は損なわれます。

製品価格

海外市場向けに製品の価格を設定すること自体が課題です。単純にドルまたはポンドの価格を地域の通貨に換算することはできません。まず第一に、為替レートは変化します、そして現在のレートはあなたが売りたい地域にとって特に悪いかもしれません。価格はあなたにとって適切ですが、為替レートが有利になれば、彼らにとっては不合理に見えるでしょう。

第二に、生活費は世界中で異なります。ビッグマックインデックスを見るだけで、世界中の人々の期待がよくわかります。英国のマクドナルドでの食事は£5です。これは、ZAR115（南アフリカランド）に変換されます。南アフリカのマクドナルドでの食事の価格は？約ZAR50！

したがって、あなたの地域では非常にリーズナブルな料金を請求しているかもしれませんが、賃金の期待と他の場所での生活費が異なるため、法外に見えるかもしれません。

製品のマーケティング

簡単に翻訳できないもうXNUMXつのことは、製品のマーケティング方法です。説明自体の翻訳から画像やスローガンに至るまで、地域のXNUMXつのことは他の場所とはまったく異なることを意味する場合があります。

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地域の言語のネイティブスピーカーを雇う必要があります（彼らがあなたとは異なる言語を話す場合）。彼らはその地域のマーケティングに精通し、すべきこととすべきでないことを知っている必要があります。アマゾンにそれを投稿するだけではあなたのための仕事をしません。

外国為替

それから、外国為替レートの問題があります。外国為替市場は常に変動しています。そして、あなたの通貨は比較的安定しているかもしれませんが、他の国の通貨はそうではないかもしれません。目標通貨で適切な価格で販売を開始する場合があります。しかし、その後、その通貨は急落し、あなたは以前よりも大幅に少ない収益を残しています。

たとえ価格が変わらない場合でも、外国為替はロジスティックに対応するのが難しく、銀行を通じて換算すると高い割合を失う可能性があります。

ソリューション

問題についてたくさん話した後、いくつかの解決策について話し合いましょう。

物流

物流の問題に対処する最も簡単な方法は、国際配送を専門とする会社と提携することです。これらの会社は、配送プロセスを完全に担当し、製品が無傷で買い手に届くようにし、問題なく返品が行われるようにします。ただし、これらの企業は高額な料金を請求するため、法外な場合があります。

最善の解決策は、社内で脚注を行うことです。対象国で郵便サービスを利用する方法を学びます。特にこれに対処するチームを設定すると、成功の可能性が高まります。

価格（英語）

海外市場向けの価格設定は簡単なことではありません。これは、外国為替、現地市場の競合他社、送料、市場規模など、さまざまな要因に依存します。

ここでも、市場をよく知っている人がいることが重要です。現在ターゲットリージョンにいる誰かと協力して、正しく機能することを確認できます。

この価格設定について詳しく読むショートガイド.

マーケティング

繰り返しになりますが、海外市場を知っている人々と協力することが重要です。国の言語が異なる場合は、ネイティブスピーカーである必要があります。ある言語で正しく聞こえるイディオムやフレーズは、別の言語では狂ったように聞こえることがよくあります。単に言語を学んだだけの人は自然には区別できません。

これは、費用のかかる作業である必要はありません。まったく新しい市場チームは必要ありません。現在のチームが調査を行うことができ、コンサルタントを雇ってSkypeを介して定期的に彼らと協力することができます。

あなたがより多くのヒントを探しているなら、あなたはこの投稿が好きかもしれません eコマースマーケティング.

外国為替

最後に、私たちは途方もない損失なしに外国為替に挑戦しています。幸い、これは最も簡単に解決できる問題のXNUMXつです。送金会社は、将来のXNUMX年間の為替レートを固定する先渡契約などのオプションを提供しています。

一部の外貨送金会社が提供するe-tailorの外国銀行口座を使用することもできます。技術的には複数の場所に銀行口座があるため、外国為替のコストを最小限に抑えることができます。さらに、送金会社がすべて処理します。

これらのサービスの包括的なガイドを見ることができますここをクリックして.

まとめ

Eコマースは、商品を販売する最も急成長している方法のXNUMXつです。国境を越えた電子商取引はますますアクセス可能で人気が高まっており、製品を海外市場に販売する機会を与えています。残念ながら、国境を越えた電子商取引はかなりの量の課題を伴います。

ただし、課題によって海外市場を検討することが妨げられることはありません。あなたの競争相手はあなたより優位に立つでしょう、そしてあなたは海外の市場から買う地元の顧客にさえ苦しむかもしれません。今日の世界で小売業者として成長するには、グローバリゼーションを最大限に活用する必要があります。ハードルには解決策があり、適切に使用すれば、コストはほとんどかかりません。

提供画像の提供サイモンウェイカー