ईकॉमर्स वैश्विक हो गया: चुनौतियों को कैसे हराया जाए और बिक्री कैसे बढ़ाई जाए

एक के रूप में सफलता प्राप्त करने के लिए खुदरा आज की दुनिया में, आपको ऑनलाइन बेचने की आवश्यकता है। ई-कॉमर्स मानक अभ्यास बन गया है। यह विशेष रूप से दुनिया की सबसे बड़ी अर्थव्यवस्थाओं में ऐसा है। में अकेले 2014, एशिया प्रशांत में 8.2% खुदरा, पश्चिमी यूरोप में 6.7% और उत्तरी अमेरिका में 6.3% ऑनलाइन किया गया था। इन आंकड़ों से 18 के क्रमशः 10%, 9% और 2018% के बढ़ने की उम्मीद है। लेकिन कम विकसित अर्थव्यवस्थाओं में भी, ई-कॉमर्स तेजी से सुलभ और सहज होता जा रहा है। ऑनलाइन बिक्री में लगभग $ 2 ट्रिलियन डॉलर एक वर्ष में खर्च किए जाते हैं। यदि आप एक व्यवसाय के रूप में विकसित करना चाहते हैं, तो आपको ऑनलाइन बिक्री शुरू करने की आवश्यकता है।

लेकिन ई-कॉमर्स खेल के नियमों को बदलने के लिए समाप्त नहीं हुआ है। यह तेजी से वैश्विक हो रहा है, ई-कॉमर्स बाजार के 25% के लिए सीमा-पार बिक्री लेखांकन। यह अधिक व्यावहारिक और सस्ती होती जा रही है। यह मुख्य रूप से डिजिटल खरीदारी जैसे संगीत और पुस्तकों के लिए सही है लेकिन यह उस दायरे तक सीमित नहीं है। विदेशी बाजारों से उत्पादों का ऑर्डर देने वाले ग्राहकों के साथ, वैश्विक ई-कॉमर्स ने खुदरा विक्रेताओं को विस्तार करने का एक बड़ा मौका दिया है। एशियाई बाजार विशेष रूप से वैश्विक ई-कॉमर्स के लिए तैयार है। आप इतने बड़े क्षेत्र को याद नहीं करना चाहते हैं।

Amazon.com ने लंबे समय से पश्चिम में ई-कॉमर्स के मामले में पैक का नेतृत्व किया है। 2 बिलियन उत्पाद 2014 में अमेज़ॅन मार्केटप्लेस विक्रेताओं से खरीदे गए थे, 44% ग्राहक अन्य संभावनाओं पर शोध किए बिना सीधे अमेज़न पर जा रहे थे। अमेज़न पर एक विक्रेता के रूप में, आप अपने स्वयं के क्षेत्र तक सीमित नहीं हैं। अन्य बाजारों में बिक्री की अनुमति देने के लिए सभी को एक बॉक्स में टिक करना होता है।

वैश्विक ई-कॉमर्स, हालांकि, इसकी बाधाएं हैं। कोई भी सीमा-पार व्यापार जटिलताओं के साथ आता है, खासकर मुद्राओं और मूल्य निर्धारण के बारे में। ये कुछ समस्याएं हैं, जिनके बारे में आप जानेंगे और जिन समाधानों के बारे में आपको जानना चाहिए।

तार्किक बाधा

यदि आप डिजिटल उत्पादों को बेच रहे हैं, तो सीमा पार रसद को बहुत अधिक समस्या पेश नहीं करनी चाहिए। हालाँकि, यदि आप भौतिक उत्पाद बेच रहे हैं, तो आप महत्वपूर्ण चुनौतियों में भाग लेंगे। आपको इन लॉजिस्टिक्स की लागतों को तौलना होगा, क्योंकि वे एक निर्णायक कारक हो सकते हैं, चाहे क्रॉस-बॉर्डर कॉमर्स आपके लिए एक विकल्प हो।

लेकिन भले ही आप सीमा पार से वितरण की लागतों का सामना कर सकते हैं, लेकिन सीमा शुल्क और प्रलेखन जैसी जटिलताओं के साथ-साथ क्षेत्रीय नियमों को भी पूरा करना होगा।

और फिर वापसी नीतियों की बात है। रिटर्न आपके खर्चों में इजाफा करेगा और आपकी प्रक्रिया को जटिल करेगा। जब तक आपके पास व्यापक लॉजिस्टिक प्रक्रिया नहीं होगी, तब तक आपको कई समस्याओं का सामना करना पड़ेगा।

याद रखें, ग्राहक आपकी संतुष्टि के लिए आपको जिम्मेदार ठहराते हैं, भले ही आपके सामने कितनी भी चुनौतियाँ क्यों न हों। यदि उन्हें अपना उत्पाद समय पर नहीं मिलता है, या इसे वापस करने के लिए संघर्ष नहीं करना है, तो वे आपको उस पर पिन करेंगे, और आपकी प्रतिष्ठा को नुकसान होगा।

उत्पाद मूल्य निर्धारण

विदेशों में अपने उत्पाद का मूल्य निर्धारण करना अपने आप में एक चुनौती है। आप क्षेत्र की मुद्रा में डॉलर या पाउंड में बस मूल्य नहीं बदल सकते। सबसे पहले, विनिमय दरें बदलती हैं, और वर्तमान दर उस क्षेत्र के लिए विशेष रूप से खराब हो सकती है जिसे आप बेचना चाहते हैं। जबकि कीमत आपके लिए उपयुक्त है, यह उनके लिए अनुचित होगा जब विनिमय दर उनके पक्ष में बदल जाती है।

दूसरे, दुनिया भर में रहने की लागत अलग है। बस बिग मैक इंडेक्स को देखने से आपको दुनिया भर में लोगों की उम्मीदों का एक अच्छा विचार मिलता है। यूके में मैकडॉनल्ड्स के भोजन की कीमत £ 5 है। यह दक्षिण कोरियाई अफ्रीकी (दक्षिण अफ्रीकी रैंड) में अनुवाद करता है। दक्षिण अफ्रीका में मैकडॉनल्ड्स में भोजन की कीमत? लगभग ZAR115!

इसलिए, जब आप अपने क्षेत्र में बहुत ही उचित मूल्य वसूल रहे हों, तो अलग-अलग मजदूरी की अपेक्षाओं और अन्य जगहों पर रहने की लागत के कारण, यह बहुत ही अजीब लग सकता है।

अपने उत्पाद की मार्केटिंग करें

एक और चीज जिसका आप केवल अनुवाद नहीं कर सकते हैं वह यह है कि आप अपने उत्पाद का विपणन कैसे करते हैं। विवरणों के अनुवाद से लेकर, छवियों और नारों तक, आपके क्षेत्र में एक चीज का क्या मतलब हो सकता है, इसका मतलब पूरी तरह से कहीं और है।

आपको इस क्षेत्र की भाषा (यदि वे आपकी एक अलग भाषा बोलते हैं) के एक देशी वक्ता को नियुक्त करने की आवश्यकता होगी। उन्हें उस क्षेत्र में मार्केटिंग से परिचित होना होगा और डूज़ और डोनट्स को जानना होगा। बस इसे अमेज़न पर पोस्ट करना आपके लिए काम नहीं करेगा।

विदेशी मुद्रा

फिर विदेशी मुद्रा दरों की समस्या है। विदेशी मुद्रा बाजार में लगातार उतार-चढ़ाव होता है। और जबकि आपकी मुद्रा अपेक्षाकृत स्थिर हो सकती है, दूसरे देश की मुद्रा नहीं हो सकती है। आप लक्ष्य मुद्रा में उचित मूल्य पर बेचना शुरू कर सकते हैं। लेकिन फिर उस मुद्रा में, और आप पहले की तुलना में काफी कम कमा रहे हैं।

भले ही कीमतें समान रहें, विदेशी मुद्रा तार्किक रूप से संभालना मुश्किल हो सकता है, और जब आप इसे बैंक के माध्यम से परिवर्तित करते हैं तो आप उच्च प्रतिशत खो सकते हैं।

समाधान ढूंढे

मुद्दों के बारे में इतनी बात करने के बाद, आइए कुछ समाधानों पर चर्चा करें?

रसद

लॉजिस्टिक मुद्दों से निपटने का सबसे सरल तरीका एक कंपनी के साथ साझेदारी करना है जो अंतर्राष्ट्रीय वितरण में माहिर है। ये कंपनियां प्रसव प्रक्रिया का पूरा शुल्क लेती हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपका उत्पाद खरीदार को बिना बताए बना देता है, और यह रिटर्न बिना टांके के होता है। हालांकि, ये कंपनियां उच्च कीमतों का शुल्क लेती हैं, जो निषेधात्मक हो सकता है।

सबसे अच्छा उपाय यह है कि आप अपनी कंपनी के भीतर पैर का काम करें। अपने लक्षित देशों में डाक सेवा का लाभ उठाना सीखें। विशेष रूप से इससे निपटने के लिए एक टीम का गठन करने से आपकी सफलता की संभावना बढ़ जाएगी।

मूल्य निर्धारण

विदेशी बाजारों के लिए अपने उत्पाद का मूल्य निर्धारण कोई आसान बात नहीं है। यह विदेशी मुद्रा, अपने स्थानीय बाजार में प्रतियोगियों, शिपिंग लागत, बाजार के आकार और इतने पर सहित कई कारकों पर निर्भर करेगा।

यहां यह भी महत्वपूर्ण है कि आपके पास कोई है जो बाजार को अच्छी तरह से जानता है। आप वर्तमान में लक्ष्य क्षेत्र में किसी के साथ काम कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप इसे सही तरीके से प्राप्त करते हैं।

इसमें मूल्य निर्धारण के बारे में और पढ़ें लघु गाइड.

विपणन (मार्केटिंग)

फिर, यह उन लोगों के साथ काम करने के लिए महत्वपूर्ण है जो विदेशी बाजारों को जानते हैं। देश की भाषा अलग होने पर उन्हें एक देशी वक्ता होना चाहिए। मुहावरे और वाक्यांश जो एक भाषा में सही लगते हैं, अक्सर दूसरे में पागल लगते हैं। कोई व्यक्ति जिसने केवल भाषा सीखी है, स्वाभाविक रूप से भेद नहीं करेगा।

इसके लिए महंगा प्रयास करने की आवश्यकता नहीं है। आपको एक पूरी नई बाजार टीम की आवश्यकता नहीं है। आपकी वर्तमान टीम अनुसंधान कर सकती है, और आप स्काइप के माध्यम से नियमित रूप से उनके साथ काम करने के लिए एक सलाहकार रख सकते हैं।

यदि आप अधिक युक्तियों की तलाश कर रहे हैं, तो आपको यह पोस्ट पसंद आ सकती है ईकॉमर्स मार्केटिंग.

विदेशी मुद्रा

अंत में, हमारे पास जबरदस्त नुकसान के बिना विदेशी मुद्रा की चुनौती है। सौभाग्य से, यह हल करने के लिए सबसे आसान समस्याओं में से एक है। मनी ट्रांसफर कंपनियां फॉरवर्ड कॉन्ट्रैक्ट्स जैसे विकल्प प्रदान करती हैं, जो भविष्य में आपकी विनिमय दर को दो साल तक के लिए ठीक करती हैं।

आप कुछ मुद्रा हस्तांतरण कंपनियों द्वारा प्रस्तावित ई-टेलर विदेशी बैंक खाते का भी उपयोग कर सकते हैं। आपके पास तकनीकी रूप से कई स्थानों पर बैंक खाते होंगे, जो विदेशी मुद्रा की लागत को कम से कम करता है। इसके अलावा, मनी ट्रांसफर कंपनी आपके लिए यह सब संभाल लेगी।

आप इन सेवाओं के लिए एक व्यापक मार्गदर्शिका देख सकते हैं यहां क्लिक करके.

निष्कर्ष

ई-कॉमर्स सामान बेचने के सबसे तेजी से बढ़ते तरीकों में से एक है। क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स तेजी से सुलभ और लोकप्रिय होता जा रहा है, जिससे आपको अपने उत्पादों को विदेशी बाजारों में बेचने का अवसर मिलता है। दुर्भाग्य से, क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स चुनौतियों का एक उचित राशि के साथ आता है।

हालांकि, चुनौतियों को आपको विदेशी बाजारों पर विचार करने से नहीं रोकना चाहिए। आपके प्रतियोगी आपके ऊपर एक लाभ प्राप्त करेंगे, और आप विदेशी बाजारों से खरीदने वाले स्थानीय ग्राहकों से भी पीड़ित हो सकते हैं। आज की दुनिया में एक रिटेलर के रूप में विकसित होने के लिए, आपको वैश्वीकरण का पूरा लाभ उठाने की आवश्यकता है। बाधाओं का समाधान है, और अगर ठीक से उपयोग किया जाता है, तो वे आपको बहुत कम खर्च करेंगे।

की छवि सौजन्य से साइमन वाकर