E-dagang Gone Global: Cara Mengatasi Cabaran dan Meningkatkan Jualan

Untuk mencapai kejayaan sebagai peruncit dalam dunia sekarang, anda perlu menjual secara dalam talian. E-commerce telah menjadi amalan standard. Ini terutama berlaku di ekonomi terbesar di dunia. Dalam 2014 sahaja, 8.2% runcit di Asia Pasifik, 6.7% di Eropah Barat, dan 6.3% di Amerika Utara dilakukan secara dalam talian. Angka-angka ini dijangka meningkat menjadi 18%, 10%, dan 9% masing-masing menjelang 2018. Tetapi walaupun di negara-negara maju yang kurang maju, e-dagang menjadi semakin mudah diakses dan intuitif. Lebih kurang $ 2 trilion dolar dibelanjakan dalam penjualan dalam talian setahun. Sekiranya anda ingin berkembang sebagai perniagaan, anda perlu mula menjual secara dalam talian.

Tetapi e-commerce belum selesai mengubah peraturan permainan. Ia semakin global, dengan penjualan rentas sempadan merangkumi 25% pasaran e-dagang. Ia menjadi lebih praktikal dan berpatutan. Ini terutama berlaku untuk pembelian digital seperti muzik dan buku tetapi tidak terhad kepada bidang tersebut. Dengan pelanggan yang memesan produk dari pasaran luar negeri, e-commerce global telah memberi peluang besar kepada peruncit untuk berkembang. Pasaran Asia terutama tertarik pada e-dagang global. Anda tidak mahu kehilangan kawasan yang begitu besar.

Amazon.com telah lama memimpin pek dari segi e-dagang di Barat. 2 bilion produk dibeli dari penjual Amazon Marketplace pada tahun 2014, dengan 44% pelanggan pergi terus ke Amazon tanpa meneliti kemungkinan lain. Sebagai penjual di Amazon, anda tidak terhad di wilayah anda sendiri. Yang diperlukan untuk membolehkan penjualan di pasaran lain adalah mencentang.

E-commerce global, bagaimanapun, mempunyai rintangan. Sebarang perdagangan rentas sempadan dilengkapi dengan kerumitan, terutama mengenai mata wang dan harga. Ini adalah beberapa masalah yang akan anda hadapi, dan penyelesaian yang perlu anda ketahui.

Halangan logistik

Sekiranya anda menjual produk digital, logistik rentas sempadan tidak akan menimbulkan banyak masalah. Namun, jika anda menjual produk fizikal, anda akan menghadapi banyak cabaran. Anda harus mempertimbangkan kos logistik ini, kerana ia boleh menjadi faktor penentu sama ada perdagangan rentas sempadan adalah pilihan untuk anda.

Tetapi walaupun anda dapat mengatasi biaya pengiriman lintas batas, ada komplikasi seperti bea masuk dan dokumentasi, serta peraturan daerah yang harus Anda penuhi.

Dan ada masalah dasar pemulangan. Pulangan akan menambahkan perbelanjaan anda dan menyukarkan proses anda. Sekiranya anda tidak mempunyai proses logistik yang komprehensif, anda akan menghadapi banyak masalah.

Ingat, pelanggan membuat anda bertanggungjawab atas kepuasan mereka, tanpa mengira cabaran yang anda hadapi. Sekiranya mereka tidak mendapatkan produk mereka tepat pada waktunya, atau berjuang untuk mengembalikannya, mereka akan memberikannya kepada anda, dan reputasi anda akan tergugat.

Harga produk

Harga produk anda untuk pasaran di luar negara adalah satu cabaran. Anda tidak boleh menukar harga dalam dolar atau pound ke mata wang wilayah. Pertama sekali, kadar pertukaran berubah, dan kadar semasa mungkin sangat buruk bagi wilayah yang ingin anda jual. Walaupun harganya sesuai untuk anda, nampaknya tidak masuk akal bagi mereka apabila kadar pertukaran memihak kepada mereka.

Kedua, kos sara hidup berbeza di seluruh dunia. Hanya melihat Indeks Big Mac memberi anda idea yang baik tentang harapan orang di seluruh dunia. Hidangan di McDonald's di UK berharga £ 5. Itu diterjemahkan ke ZAR115 (kumpulan Afrika Selatan). Harga makan di McDonald's di Afrika Selatan? Lebih kurang ZAR50!

Oleh itu, walaupun anda mungkin mengenakan harga yang sangat berpatutan di wilayah anda, kerana jangkaan upah dan kos sara hidup yang berbeza di tempat anda, ia mungkin kelihatan terlalu tinggi.

Memasarkan produk anda

Perkara lain yang tidak dapat anda terjemahkan hanyalah bagaimana anda memasarkan produk anda. Dari terjemahan deskripsi itu sendiri, kepada gambar dan slogan, yang bermaksud satu perkara di wilayah anda mungkin bermaksud sesuatu yang sama sekali berbeza di tempat lain.

Anda perlu menyewa penutur asli bahasa rantau ini (jika mereka menggunakan bahasa yang berbeza dengan bahasa anda). Mereka perlu membiasakan diri dengan pemasaran di wilayah tersebut dan mengetahui apa yang harus dan tidak boleh dilakukan. Hanya menyiarkannya di Amazon tidak akan berjaya untuk anda.

Pertukaran asing

Kemudian ada masalah kadar pertukaran asing. Pasaran Forex sentiasa berubah-ubah. Walaupun mata wang anda mungkin agak stabil, mata wang negara lain mungkin tidak stabil. Anda mungkin mula menjual dengan harga yang sesuai dalam mata wang sasaran. Tetapi kemudian mata wang itu menjunam, dan anda akan memperoleh pendapatan yang jauh lebih rendah daripada sebelumnya.

Walaupun harganya tetap sama, pertukaran mata wang asing sukar ditangani secara logistik, dan anda boleh kehilangan peratusan yang tinggi apabila menukarnya melalui bank.

Penyelesaian

Setelah banyak membincangkan masalah, mari kita bincangkan beberapa penyelesaian, bukan?

Logistik

Cara paling mudah untuk menangani masalah logistik adalah bekerjasama dengan syarikat yang pakar dalam penghantaran antarabangsa. Syarikat-syarikat ini mengambil alih sepenuhnya proses penghantaran, memastikan produk anda membuatnya kepada pembeli tanpa luka, dan pengembaliannya berlaku tanpa halangan. Walau bagaimanapun, syarikat-syarikat ini mengenakan harga tinggi, yang boleh menjadi larangan.

Penyelesaian terbaik adalah melakukan kerja kaki di dalam syarikat anda. Ketahui cara memanfaatkan perkhidmatan pos di negara sasaran anda. Menubuhkan pasukan untuk menangani secara khusus akan meningkatkan kemungkinan anda berjaya.

Harga

Harga produk anda untuk pasaran asing bukanlah perkara yang mudah. Itu akan bergantung pada beberapa faktor, termasuk pertukaran wang asing, pesaing di pasaran tempatan mereka, kos penghantaran, ukuran pasaran, dan sebagainya.

Penting juga di sini agar anda mempunyai seseorang yang mengetahui pasaran dengan baik. Anda boleh bekerjasama dengan seseorang yang sedang berada di wilayah sasaran, untuk memastikan anda melakukannya dengan betul.

Baca lebih lanjut mengenai harga dalam ini panduan ringkas.

Marketing

Sekali lagi, adalah penting untuk bekerjasama dengan orang yang mengenali pasaran asing. Mereka seharusnya menjadi penutur asli jika bahasa negara berbeza. Idiom dan frasa yang terdengar tepat dalam satu bahasa, sering terdengar gila dalam bahasa lain. Seseorang yang baru belajar bahasa tidak akan membezakan secara semula jadi.

Ini tidak perlu menjadi usaha yang mahal. Anda tidak memerlukan pasukan pasaran yang baru. Pasukan anda sekarang boleh melakukan penyelidikan, dan anda boleh menyewa perunding untuk bekerjasama dengan mereka secara tetap melalui Skype.

Sekiranya anda mencari lebih banyak petua, anda mungkin menyukai catatan ini pemasaran e-dagang.

Pertukaran asing

Akhirnya, kita menghadapi cabaran pertukaran wang asing tanpa kerugian besar. Nasib baik, ini adalah salah satu masalah paling mudah untuk diselesaikan. Syarikat pemindahan wang menawarkan pilihan seperti kontrak hadapan, yang menetapkan kadar pertukaran anda sehingga dua tahun di masa depan.

Anda juga boleh menggunakan akaun bank asing e-tailor yang ditawarkan oleh beberapa syarikat pemindahan mata wang. Anda secara teknikal akan mempunyai akaun bank di beberapa lokasi, yang mengurangkan kos pertukaran asing minimum. Tambahan pula, syarikat pemindahan wang akan menguruskan semuanya untuk anda.

Anda dapat melihat panduan lengkap untuk perkhidmatan ini dengan klik di sini.

Kesimpulan

E-commerce adalah salah satu cara menjual barang yang paling cepat berkembang. E-dagang rentas sempadan menjadi semakin mudah diakses dan popular, memberi anda peluang untuk menjual produk anda ke pasaran asing. Malangnya, e-dagang rentas sempadan hadir dengan banyak cabaran.

Walau bagaimanapun, cabaran tidak boleh menghalang anda untuk mempertimbangkan pasaran asing. Pesaing anda akan mendapat kelebihan berbanding anda, dan anda mungkin juga menderita dengan pembelian pelanggan tempatan dari pasaran asing. Untuk berkembang sebagai peruncit di dunia sekarang, anda perlu memanfaatkan sepenuhnya globalisasi. Terdapat penyelesaian untuk rintangan, dan jika digunakan dengan betul, ia akan memakan kos yang sangat sedikit.

gambar yang dipaparkan adalah ihsan Simon Waker