Για να επιτύχετε την επιτυχία ως έμπορος λιανικής στο σημερινό κόσμο, πρέπει να πουλήσετε online. Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει γίνει συνήθης πρακτική. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα στις μεγαλύτερες οικονομίες του κόσμου. Σε 2014 μόνο, 8.2% των λιανικών πωλήσεων στην Ασία-Ειρηνικό, 6.7% στη Δυτική Ευρώπη και 6.3% στη Βόρεια Αμερική πραγματοποιήθηκαν διαδικτυακά. Αυτά τα στοιχεία αναμένεται να αυξηθούν σε 18%, 10% και 9% αντίστοιχα έως το 2018. Ωστόσο, ακόμη και σε λιγότερο ανεπτυγμένες οικονομίες, το ηλεκτρονικό εμπόριο γίνεται όλο και πιο προσβάσιμο και διαισθητικό. Περίπου 2 τρισεκατομμύρια δολάρια δαπανώνται σε διαδικτυακές πωλήσεις ετησίως. Εάν θέλετε να αναπτυχθείτε ως επιχείρηση, πρέπει να ξεκινήσετε να πωλείτε στο διαδίκτυο.
Αλλά το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν έχει τελειώσει αλλάζοντας τους κανόνες του παιχνιδιού. Είναι όλο και πιο παγκόσμιο, με τις διασυνοριακές πωλήσεις να αντιπροσωπεύουν το 25% της αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου. Γίνεται πιο πρακτικό και προσιτό. Αυτό ισχύει κυρίως για ψηφιακές αγορές, όπως μουσική και βιβλία, αλλά δεν περιορίζεται σε αυτόν τον κόσμο. Με τους πελάτες που παραγγέλνουν προϊόντα από υπερπόντιες αγορές, το παγκόσμιο ηλεκτρονικό εμπόριο έχει δώσει στους λιανοπωλητές μια τεράστια ευκαιρία να επεκταθούν. Η ασιατική αγορά προσελκύεται ιδιαίτερα στο παγκόσμιο ηλεκτρονικό εμπόριο. Δεν θέλετε να χάσετε μια τόσο τεράστια περιοχή.
Το Amazon.com ηγήθηκε εδώ και πολύ καιρό από την άποψη του ηλεκτρονικού εμπορίου στη Δύση. 2 δισεκατομμύρια προϊόντα αγοράστηκαν από τους πωλητές της Amazon Marketplace το 2014, με το 44% των πελατών να πηγαίνουν απευθείας στην Amazon χωρίς να ερευνούν άλλες δυνατότητες. Ως πωλητής στο Amazon, δεν περιορίζεστε στη δική σας περιοχή. Το μόνο που χρειάζεται για να επιτρέψουμε τις πωλήσεις σε άλλες αγορές είναι ένα κουτάκι.
Το παγκόσμιο ηλεκτρονικό εμπόριο, ωστόσο, έχει τα εμπόδια του. Οποιαδήποτε διασυνοριακή διαπραγμάτευση συνοδεύεται από πολυπλοκότητες, ειδικά όσον αφορά τα νομίσματα και τις τιμές. Αυτά είναι μερικά από τα προβλήματα που θα συναντήσετε και οι λύσεις που πρέπει να γνωρίζετε.
Εφοδιαστικά εμπόδια
Εάν πουλάτε ψηφιακά προϊόντα, η διασυνοριακή εφοδιαστική δεν πρέπει να παρουσιάζει μεγάλο πρόβλημα. Ωστόσο, εάν πουλάτε φυσικά προϊόντα, θα αντιμετωπίσετε σημαντικές προκλήσεις. Θα πρέπει να σταθμίσετε το κόστος αυτών των logistics, καθώς μπορεί να είναι καθοριστικός παράγοντας για το εάν το διασυνοριακό εμπόριο είναι μια επιλογή για εσάς.
Αλλά ακόμη και αν μπορείτε να αντιμετωπίσετε το κόστος της διασυνοριακής παράδοσης, υπάρχουν επιπλοκές όπως τελωνειακοί δασμοί και έγγραφα, καθώς και περιφερειακοί κανονισμοί που πρέπει να τηρείτε.
Και μετά υπάρχει το θέμα των πολιτικών επιστροφής. Οι επιστροφές θα προσθέσουν στα έξοδά σας και θα περιπλέξουν τη διαδικασία σας. Εάν δεν έχετε μια ολοκληρωμένη υλικοτεχνική διαδικασία, θα αντιμετωπίσετε πολλά προβλήματα.
Θυμηθείτε, οι πελάτες σας θεωρούν υπεύθυνοι για την ικανοποίησή τους, ανεξάρτητα από τις προκλήσεις που αντιμετωπίζετε. Εάν δεν πάρουν το προϊόν τους εγκαίρως, ή αγωνίζονται να το επιστρέψουν, θα το καρφιτσώσουν σε εσάς και η φήμη σας θα υποφέρει.
Τιμολόγηση προϊόντων
Η τιμολόγηση του προϊόντος σας για αγορές στο εξωτερικό είναι από μόνη της μια πρόκληση. Δεν μπορείτε απλά να μετατρέψετε την τιμή σε δολάρια ή λίρες στο νόμισμα της περιοχής. Πρώτα απ 'όλα, οι συναλλαγματικές ισοτιμίες αλλάζουν και η τρέχουσα ισοτιμία μπορεί να είναι ιδιαίτερα κακή για την περιοχή στην οποία θέλετε να πουλήσετε. Παρόλο που η τιμή είναι κατάλληλη για εσάς, θα τους φαίνεται παράλογο όταν η συναλλαγματική ισοτιμία γυρίζει υπέρ τους.
Δεύτερον, το κόστος ζωής είναι διαφορετικό σε όλο τον κόσμο. Απλά κοιτάζοντας το Big Mac Index σας δίνει μια καλή ιδέα για τις προσδοκίες των ανθρώπων σε όλο τον κόσμο. Ένα γεύμα στο McDonald's στο Ηνωμένο Βασίλειο κοστίζει 5 £. Αυτό μεταφράζεται σε ZAR115 (Νοτιοαφρικανικά συγκροτήματα). Η τιμή ενός γεύματος στο McDonald's στη Νότια Αφρική; Περίπου ZAR50!
Έτσι, ενώ ενδέχεται να χρεώνετε μια πολύ λογική τιμή στην περιοχή σας, λόγω διαφορετικών μισθολογικών προσδοκιών και κόστους διαβίωσης αλλού, μπορεί να φαίνεται υπερβολικό.
Μάρκετινγκ του προϊόντος σας
Ένα άλλο πράγμα που δεν μπορείτε να μεταφράσετε απλά είναι πώς εμπορεύεστε το προϊόν σας. Από τη μετάφραση των ίδιων των περιγραφών, σε εικόνες και συνθήματα, τι σημαίνει ένα πράγμα στην περιοχή σας μπορεί να σημαίνει κάτι εντελώς διαφορετικό αλλού.
Θα χρειαστεί να προσλάβετε έναν εγγενή ομιλητή της γλώσσας της περιοχής (εάν μιλούν διαφορετική γλώσσα από τη δική σας). Θα πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με το μάρκετινγκ σε αυτήν την περιοχή και να γνωρίζουν τα πράγματα που πρέπει να κάνουν. Η απλή δημοσίευσή του στο Amazon δεν θα σας βοηθήσει.
Ξένο συνάλλαγμα
Τότε υπάρχει το πρόβλημα των συναλλαγματικών ισοτιμιών. Η αγορά συναλλάγματος είναι συνεχώς διακυμάνσεις. Και ενώ το νόμισμά σας μπορεί να είναι σχετικά σταθερό, το νόμισμα μιας άλλης χώρας μπορεί να μην είναι. Μπορείτε να ξεκινήσετε την πώληση σε κατάλληλη τιμή στο νόμισμα στόχο. Αλλά τότε αυτό το νόμισμα πέφτει και αφήνετε να κερδίζετε σημαντικά λιγότερα από ό, τι στο παρελθόν.
Ακόμα κι αν οι τιμές παραμένουν οι ίδιες, μπορεί να είναι δύσκολο να αντιμετωπιστεί λογικά το συνάλλαγμα και μπορεί να χάσετε ένα υψηλό ποσοστό όταν το μετατρέπετε μέσω της τράπεζας.
Λύσεις
Αφού μιλήσουμε τόσο πολύ για ζητήματα, ας συζητήσουμε μερικές λύσεις, σωστά;
Επιμελητεία
Ο απλούστερος τρόπος αντιμετώπισης υλικοτεχνικών ζητημάτων είναι η συνεργασία με μια εταιρεία που ειδικεύεται στη διεθνή παράδοση. Αυτές οι εταιρείες αναλαμβάνουν πλήρως τη διαδικασία παράδοσης, διασφαλίζοντας ότι το προϊόν σας φτάνει στον αγοραστή χωρίς τραυματισμό και ότι οι επιστροφές πραγματοποιούνται χωρίς εμπόδια. Ωστόσο, αυτές οι εταιρείες χρεώνουν υψηλές τιμές, κάτι που μπορεί να είναι απαγορευτικό.
Η καλύτερη λύση είναι να κάνετε το πόδι-εργασία μέσα στην εταιρεία σας. Μάθετε πώς να εκμεταλλευτείτε την ταχυδρομική υπηρεσία στις στοχευμένες χώρες σας. Η δημιουργία μιας ομάδας για να ασχοληθεί ειδικά με αυτό θα αυξήσει την πιθανότητα επιτυχίας σας.
Τιμοκατάλογος
Η τιμολόγηση του προϊόντος σας για ξένες αγορές δεν είναι εύκολο θέμα. Θα εξαρτηθεί από διάφορους παράγοντες, όπως το συνάλλαγμα, τους ανταγωνιστές στην τοπική τους αγορά, τα έξοδα αποστολής, το μέγεθος της αγοράς και ούτω καθεξής.
Είναι επίσης σημαντικό εδώ να έχετε κάποιον που γνωρίζει καλά την αγορά. Μπορείτε να συνεργαστείτε με κάποιον που βρίσκεται αυτήν τη στιγμή στην περιοχή-στόχο, για να βεβαιωθείτε ότι το έχετε κάνει σωστά.
Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τις τιμές σε αυτό σύντομος οδηγός.
Μάρκετινγκ
Και πάλι, είναι σημαντικό να συνεργαστείτε με άτομα που γνωρίζουν τις ξένες αγορές. Θα πρέπει να είναι μητρική ομιλητής εάν η γλώσσα της χώρας είναι διαφορετική. Ιδιότυπα και φράσεις που ακούγονται σωστά σε μια γλώσσα, συχνά ακούγονται τρελά σε μια άλλη. Κάποιος που έχει μάθει απλώς τη γλώσσα δεν θα διακρίνει φυσικά.
Αυτό δεν χρειάζεται να είναι δαπανηρή προσπάθεια. Δεν χρειάζεστε μια εντελώς νέα ομάδα αγοράς. Η τρέχουσα ομάδα σας μπορεί να κάνει την έρευνα και μπορείτε να προσλάβετε έναν σύμβουλο για να συνεργαστείτε μαζί τους σε τακτική βάση μέσω του Skype.
Εάν αναζητάτε περισσότερες συμβουλές, ίσως σας αρέσει αυτή η ανάρτηση εμπορία ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ξένο συνάλλαγμα
Τέλος, έχουμε την πρόκληση του συναλλάγματος χωρίς τις τεράστιες απώλειες. Ευτυχώς, αυτό είναι ένα από τα ευκολότερα προβλήματα που πρέπει να επιλυθούν. Οι εταιρείες μεταφοράς χρημάτων προσφέρουν επιλογές όπως προθεσμιακές συμβάσεις, οι οποίες καθορίζουν τη συναλλαγματική σας ισοτιμία για έως και δύο χρόνια στο μέλλον.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό ξένου e-tailor που προσφέρεται από ορισμένες εταιρείες μεταφοράς νομισμάτων. Θα έχετε τεχνικά τραπεζικούς λογαριασμούς σε πολλές τοποθεσίες, γεγονός που μειώνει το κόστος συναλλάγματος στο ελάχιστο. Επιπλέον, η εταιρεία μεταφοράς χρημάτων θα τα χειριστεί όλα για εσάς.
Μπορείτε να δείτε έναν ολοκληρωμένο οδηγό για αυτές τις υπηρεσίες πατώντας εδώ.
Συμπέρασμα
Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ένας από τους ταχύτερα αναπτυσσόμενους τρόπους πώλησης αγαθών. Το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο γίνεται όλο και πιο προσβάσιμο και δημοφιλές, δίνοντάς σας την ευκαιρία να πουλήσετε τα προϊόντα σας σε ξένες αγορές. Δυστυχώς, το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο έρχεται με αρκετές προκλήσεις.
Ωστόσο, οι προκλήσεις δεν πρέπει να σας εμποδίσουν να εξετάσετε τις ξένες αγορές. Οι ανταγωνιστές σας θα κερδίσουν ένα πλεονέκτημα έναντι σας, και ίσως ακόμη και να υποφέρετε από τοπικούς πελάτες που αγοράζουν από ξένες αγορές. Για να αναπτυχθείτε ως έμπορος λιανικής στο σημερινό κόσμο, πρέπει να εκμεταλλευτείτε πλήρως την παγκοσμιοποίηση. Υπάρχουν λύσεις στα εμπόδια, και εάν χρησιμοποιηθούν σωστά, θα σας κοστίσουν πολύ λίγο.
η χαρακτηρισμένη εικόνα είναι ευγενική προσφορά του Σάιμον Γουέικερ
Σχόλια απαντήσεις 0