로 성공을 달성하기 위해 소매상 인 오늘날의 세계에서는 온라인 판매가 필요합니다. 전자 상거래는 표준 관행이되었습니다. 이것은 세계 최대 경제에서 특히 그렇습니다. 에 혼자서 2014, 아시아 태평양 소매점 8.2 %, 서유럽 6.7 %, 북미 6.3 %가 온라인으로 완료되었습니다. 이러한 수치는 18 년까지 각각 10 %, 9 % 및 2018 %로 증가 할 것으로 예상됩니다. 그러나 저개발 국가에서도 전자 상거래의 접근성이 향상되고 직관적이되고 있습니다. 연간 약 2 조 달러가 온라인 판매에 사용됩니다. 비즈니스로 성장하려면 온라인 판매를 시작해야합니다.
그러나 전자 상거래는 게임의 규칙을 바꾸지 못했습니다. 국경 간 판매가 전자 상거래 시장의 25 %를 차지하면서 점점 세계화되고 있습니다. 보다 실용적이고 저렴 해지고 있습니다. 이것은 주로 음악과 서적과 같은 디지털 구매에 해당되지만 해당 영역에만 국한되지는 않습니다. 고객이 해외 시장에서 제품을 주문함에 따라 글로벌 전자 상거래는 소매 업체에게 확장 기회를 제공했습니다. 아시아 시장은 특히 글로벌 전자 상거래에 집중되어 있습니다. 당신은 그런 거대한 지역을 놓치고 싶지 않습니다.
Amazon.com은 오랫동안 서구의 전자 상거래 측면에서 선두를 달리고 있습니다. 2 년 아마존 마켓 플레이스 판매자로부터 2014 억 개의 제품을 구매했으며 44 %의 고객이 다른 가능성을 연구하지 않고 아마존으로 직접 이동했습니다. 아마존의 판매자로서 귀하는 귀하의 지역에만 국한되지 않습니다. 다른 시장에서의 판매를 허용하기 위해 필요한 것은 상자를 선택하는 것입니다.
그러나 글로벌 전자 상거래에는 장애물이 있습니다. 국경 간 거래에는 특히 통화 및 가격과 관련하여 복잡성이 있습니다. 이들은 당신이 겪게 될 몇 가지 문제와 알아야 할 해결책입니다.
물류 장애물
디지털 제품을 판매하는 경우 국경 간 물류에 큰 문제가 발생하지 않아야합니다. 그러나 실제 제품을 판매하는 경우 심각한 문제가 발생합니다. 국경 간 상거래가 귀하에게 적합한 지 여부에 결정적인 요소가 될 수 있으므로 이러한 물류 비용을 측정해야합니다.
그러나 국경 간 배송 비용에 대처할 수 있더라도 관세 및 서류와 같은 합병증과 지역 규정을 준수해야합니다.
그리고 반품 정책의 문제가 있습니다. 반품은 비용을 증가시키고 프로세스를 복잡하게 만듭니다. 포괄적 인 물류 프로세스가 없다면 많은 문제에 직면하게됩니다.
고객은 직면 한 문제에 관계없이 만족도에 대해 책임을 져야합니다. 그들이 제 시간에 제품을 얻지 못하거나 제품을 반품하기 위해 노력하지 않으면, 그들은 당신에게 그것을 고정시킬 것이고, 당신의 명성은 어려워 질 것입니다.
제품 가격
해외 시장에 제품 가격을 책정하는 것은 어려운 일입니다. 달러 나 파운드로 가격을 지역 통화로 변환 할 수는 없습니다. 우선 환율이 변하고 현재 환율이 판매하려는 지역에 특히 나쁠 수 있습니다. 가격은 당신에게 적합하지만 환율이 호의를 보일 때 비합리적으로 보일 것입니다.
둘째, 생활비는 전 세계적으로 다릅니다. Big Mac Index를 보면 전세계 사람들의 기대에 대한 좋은 아이디어를 얻을 수 있습니다. 영국 맥도날드에서의 식사는 5 파운드입니다. ZAR115 (남아프리카 랜드)로 번역됩니다. 남아공 맥도날드에서의 식사 가격은? 약 ZAR50!
따라서 임금 예상치가 다르고 다른 곳에서의 생활비로 인해 해당 지역에서 매우 합리적인 가격을 청구 할 수는 있지만 엄청난 것처럼 보일 수 있습니다.
제품 마케팅
단순히 번역 할 수없는 또 다른 것은 제품을 마케팅하는 방법입니다. 설명 자체에서 이미지와 슬로건에 이르기까지 해당 지역의 한 가지 의미는 다른 곳과 완전히 다른 의미 일 수 있습니다.
해당 지역 언어를 모국어로 사용하는 사람을 고용해야합니다 (다른 언어를 사용하는 경우). 그들은 해당 지역의 마케팅에 익숙하고해야 할 것과하지 말아야 할 것을 알아야합니다. 아마존에 게시하는 것만으로는 효과가 없습니다.
외국환
그렇다면 환율에 문제가 있습니다. 외환 시장은 끊임없이 변동하고 있습니다. 통화는 비교적 안정적이지만 다른 국가의 통화는 그렇지 않을 수 있습니다. 목표 통화로 적절한 가격으로 판매를 시작할 수 있습니다. 그러나 그 통화는 급락하고, 당신은 이전보다 훨씬 적은 수입을 남게됩니다.
가격이 동일하게 유지 되더라도 외환 거래는 논리적으로 처리하기 어려울 수 있으며 은행을 통해 환전 할 때 높은 비율을 잃을 수 있습니다.
솔루션
문제에 대해 많이 이야기 한 후 몇 가지 해결책에 대해 논의 해 봅시다.
운송
물류 문제를 처리하는 가장 간단한 방법은 국제 배송 전문 회사와 협력하는 것입니다. 이 회사들은 배송 프로세스를 전적으로 책임지고 귀하의 제품이 구매자에게 상처를 입히지 않고 문제가 발생하지 않도록 보장합니다. 그러나이 회사들은 높은 가격을 책정하여 엄청나게 비쌀 수 있습니다.
가장 좋은 솔루션은 회사 내에서 레거시 작업을 수행하는 것입니다. 대상 국가에서 우편 서비스를 이용하는 방법에 대해 알아보십시오. 이를 구체적으로 다루기 위해 팀을 구성하면 성공 가능성이 높아집니다.
가격 정책
해외 시장을위한 제품 가격 책정은 쉽지 않습니다. 외환, 현지 시장의 경쟁사, 운송 비용, 시장 규모 등 여러 가지 요인에 따라 달라집니다.
시장을 잘 아는 사람이 있어야합니다. 현재 대상 지역에있는 사람과 협력하여 올바르게 얻을 수 있습니다.
이 가격에 대해 자세히 알아보십시오 짧은 가이드.
마케팅
다시, 외국 시장을 아는 사람들과 함께 일하는 것이 중요합니다. 국가의 언어가 다른 경우에는 원어민이어야합니다. 한 언어에서 제대로 들리는 관용구와 문구는 다른 언어에서는 미치게 들립니다. 언어를 배운 사람은 자연스럽게 구별되지 않습니다.
이것은 비용이 많이 드는 노력 일 필요는 없습니다. 완전히 새로운 시장 팀이 필요하지 않습니다. 현재 팀에서 연구를 수행 할 수 있으며 Skype를 통해 컨설턴트와 함께 정기적으로 작업 할 컨설턴트를 고용 할 수 있습니다.
더 많은 팁을 찾고 있다면이 게시물을 좋아할 것입니다. 전자 상거래 마케팅.
외국환
마지막으로, 우리는 막대한 손실없이 외환 문제에 직면 해 있습니다. 다행히도 이것은 해결하기 가장 쉬운 문제 중 하나입니다. 송금 회사는 선물 계약과 같은 옵션을 제공하여 향후 최대 XNUMX 년 동안 환율을 고정시킵니다.
일부 환전 회사에서 제공하는 전자 재단사 외국 은행 계좌를 사용할 수도 있습니다. 기술적으로 여러 위치에 은행 계좌가 있으므로 외환 비용을 최소화 할 수 있습니다. 또한 송금 회사에서 모든 것을 처리합니다.
이러한 서비스에 대한 포괄적 인 가이드를 볼 수 있습니다 여기를 클릭하여.
결론
전자 상거래는 가장 빠르게 성장하는 상품 판매 방법 중 하나입니다. 해외 전자 상거래의 접근성이 높아지고 인기가 높아짐에 따라 해외 시장에 제품을 판매 할 수 있습니다. 불행히도, 국경 간 전자 상거래에는 상당한 어려움이 따릅니다.
그러나 이러한 과제로 인해 해외 시장을 고려하지 않아도됩니다. 당신의 경쟁자들이 당신보다 유리한 점을 얻게 될 것이며, 당신은 심지어 해외 시장에서 사는 현지 고객들로 고통받을 수도 있습니다. 오늘날 세계에서 소매 업체로 성장하려면 세계화를 최대한 활용해야합니다. 장애물에 대한 해결책이 있으며 올바르게 사용하면 비용이 거의 들지 않습니다.
특집 이미지 제공 사이먼 웨이 커
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