A siker elérése érdekében, mint a kiskereskedő a mai világban online kell eladni. Az e-kereskedelem bevett gyakorlattá vált. Ez különösen így van a világ legnagyobb gazdaságaiban. Ban ben Önmagában az 2014Ázsiában a csendes-óceáni térségben a kiskereskedelem 8.2%-a, Nyugat-Európában 6.7%-a, Észak-Amerikában pedig 6.3%-a bonyolódott online. Ezek a számok 18-ra várhatóan 10%-ra, 9%-ra, illetve 2018%-ra emelkednek. Az e-kereskedelem azonban még a kevésbé fejlett gazdaságokban is egyre elérhetőbbé és intuitívabbá válik. Évente hozzávetőleg 2 billió dollárt költenek online értékesítésre. Ha vállalkozásként szeretne növekedni, el kell kezdenie az online értékesítést.
De az e-kereskedelem még nem fejezte be a játékszabályok megváltoztatását. Egyre inkább globálissá válik, és a határokon átnyúló értékesítés az e-kereskedelmi piac 25%-át teszi ki. Egyre praktikusabb és megfizethetőbb. Ez főleg a digitális vásárlásokra, például zenékre és könyvekre vonatkozik, de nem korlátozódik erre a területre. Mivel az ügyfelek tengerentúli piacokról rendelnek termékeket, a globális e-kereskedelem hatalmas terjeszkedési lehetőséget adott a kiskereskedőknek. Az ázsiai piacot különösen vonzza a globális e-kereskedelem. Nem akarsz lemaradni egy ilyen hatalmas régióról.
Az Amazon.com sokáig vezeti a csomagot az e-kereskedelem terén Nyugaton. 2-ben 2014 milliárd terméket vásároltak az Amazon Marketplace eladóitól, és az ügyfelek 44%-a közvetlenül az Amazonhoz fordult anélkül, hogy más lehetőségeket keresett volna. Az Amazon eladójaként Ön nem korlátozódik a saját régiójára. Csak egy négyzet kipipálása szükséges a más piacokon történő értékesítéshez.
A globális e-kereskedelemnek azonban megvannak a maga akadályai. Bármilyen határokon átnyúló kereskedés bonyolult, különösen a valutákat és az árakat illetően. Íme néhány probléma, amelyekkel találkozni fog, és azok a megoldások, amelyekről tudnia kell.
Logisztikai akadályok
Ha digitális termékeket értékesít, a határokon átnyúló logisztika nem jelenthet túl nagy problémát. Ha azonban fizikai termékeket árul, jelentős kihívások elé néz. Mérlegelnie kell ezeknek a logisztikának a költségeit, mivel ezek döntő tényezők lehetnek abban, hogy a határokon átnyúló kereskedelem választható-e az Ön számára.
De még ha meg is tudja birkózni a határon átnyúló szállítás költségeivel, vannak olyan bonyodalmak, mint a vámok és a dokumentáció, valamint a regionális előírások, amelyeket meg kell felelnie.
És akkor ott van a visszatérési politika kérdése. A visszatérítések növelik költségeit és bonyolítják a folyamatot. Hacsak nem rendelkezik átfogó logisztikai folyamattal, sok problémával kell szembenéznie.
Ne feledje, hogy az ügyfelek számon kérik Önt elégedettségükért, függetlenül az Ön előtt álló kihívásoktól. Ha nem kapják meg időben a terméküket, vagy küzdenek a visszaküldésért, akkor ezt Önre fogják szorítani, és az Ön hírneve csorbát szenved.
Termékárak
A termék árazása a külföldi piacokon önmagában is kihívás. Az árat dollárban vagy fontban nem lehet egyszerűen átváltani a régió pénznemére. Először is, az árfolyamok változnak, és a jelenlegi árfolyam különösen rossz lehet annak a régiónak, ahol eladni szeretne. Bár az ár megfelelő az Ön számára, ésszerűtlennek tűnik számukra, ha az árfolyam a számukra kedvező irányba fordul.
Másodszor, a megélhetési költségek eltérőek a világon. Egyszerűen a Big Mac Index megtekintése jó képet ad az emberek elvárásairól szerte a világon. Egy étkezés a McDonald'sban az Egyesült Királyságban 5 fontba kerül. Ez ZAR115-öt jelent (dél-afrikai rand). Egy étkezés ára a dél-afrikai McDonald's-ban? Körülbelül 50 ZAR!
Tehát bár előfordulhat, hogy nagyon ésszerű árat számít fel a régiójában, az eltérő bérelvárások és máshol megélhetési költségek miatt ez túlzónak tűnhet.
A termék marketingje
Egy másik dolog, amit nem tudsz egyszerűen lefordítani, az az, hogy hogyan értékesíted a termékedet. A leírások fordításától a képekig és szlogenekig, ami az Ön régiójában egy dolgot jelent, az máshol egészen mást jelenthet.
Fel kell vennie a régió nyelvét anyanyelvi beszélőt (ha az Ön nyelvétől eltérő nyelvet beszél). Ismerniük kell az adott régió marketingjét, és tudniuk kell, mit szabad és mit ne. Ha egyszerűen közzéteszi az Amazon-on, az nem fogja elvégezni a munkát.
Pénzváltó
Aztán ott van a devizaárfolyam problémája. A Forex piac folyamatos ingadozásban van. És bár lehet, hogy az Ön pénzneme viszonylag stabil, egy másik ország pénzneme nem biztos, hogy az. Elkezdheti az értékesítést megfelelő áron a célvalutában. De akkor ez a deviza zuhan, és Ön lényegesen kevesebbet keres, mint korábban.
Még ha az árak változatlanok is maradnak, a devizaváltás logisztikailag nehezen kezelhető, és a bankon keresztül történő átváltáskor nagy százalékot veszíthet.
Megoldások
Miután annyit beszéltünk a problémákról, beszéljünk néhány megoldásról, igaz?
Logisztika
A logisztikai problémák megoldásának legegyszerűbb módja, ha egy nemzetközi szállításra szakosodott céggel szövetkezik. Ezek a cégek teljes felelősséget vállalnak a szállítási folyamatért, biztosítva, hogy a termék sértetlenül eljusson a vevőhöz, és a visszaküldés gond nélkül megtörténjen. Ezek a cégek azonban magas árakat kérnek, ami megfizethetetlen lehet.
A legjobb megoldás az, ha a lábmunkát a cégén belül végezzük. Ismerje meg, hogyan használhatja ki a postai szolgáltatás előnyeit a megcélzott országokban. Ha felállít egy csapatot, amely kifejezetten ezzel foglalkozik, növeli a siker valószínűségét.
Árazás
A termék árazása a külföldi piacokon nem egyszerű dolog. Ez számos tényezőtől függ, beleértve a devizát, a helyi piacon lévő versenytársakat, a szállítási költségeket, a piac méretét és így tovább.
Itt is fontos, hogy legyen valaki, aki jól ismeri a piacot. Dolgozhat valakivel, aki jelenleg a célrégióban tartózkodik, hogy megbizonyosodjon arról, hogy helyesen találja.
Az árakról bővebben itt olvashat rövid útmutató.
Marketing
Ismét kulcsfontosságú, hogy olyan emberekkel dolgozzunk, akik ismerik a külföldi piacokat. Anyanyelvüknek kell lenniük, ha az ország nyelve más. Azok az idiómák és kifejezések, amelyek jól hangzanak az egyik nyelven, gyakran őrülten hangzanak a másikban. Valaki, aki csak megtanulta a nyelvet, természetesen nem fog megkülönböztetni.
Ez nem kell, hogy költséges próbálkozás legyen. Nincs szükség teljesen új piaci csapatra. Jelenlegi csapata végezheti el a kutatást, és Skype-on keresztül felvehet egy tanácsadót, aki rendszeresen dolgozik velük.
Ha további tippeket keresel, tetszeni fog ez a bejegyzés e-kereskedelmi marketing.
Pénzváltó
Végezetül a devizaváltás kihívása óriási veszteségek nélkül. Szerencsére ez az egyik legkönnyebben megoldható probléma. A pénzátutalási cégek olyan opciókat kínálnak, mint például a határidős szerződések, amelyek akár két évre is rögzítik az árfolyamot a jövőben.
Használhat e-testre szabott külföldi bankszámlát is, amelyet egyes valutaátutalási cégek kínálnak. Technikailag több helyen lesz bankszámlája, ami minimálisra csökkenti a devizaköltségeket. Ezenkívül a pénzátutalási cég mindent elintéz az Ön helyett.
Ezekhez a szolgáltatásokhoz átfogó útmutatót talál ide kattintva.
Következtetés
Az e-kereskedelem az áruk értékesítésének egyik leggyorsabban növekvő módja. A határokon átnyúló e-kereskedelem egyre elérhetőbbé és népszerűbbé válik, lehetőséget adva arra, hogy termékeit külföldi piacokon értékesítse. Sajnos a határokon átnyúló e-kereskedelem meglehetősen sok kihívással jár.
A kihívások azonban nem akadályozhatják meg a külföldi piacok megfontolását. Versenytársaid előnyre tesznek szert Önnel szemben, és még az is megszenvedheti, hogy a helyi vásárlók külföldi piacokról vásárolnak. Ahhoz, hogy kiskereskedőként növekedhessen a mai világban, teljes mértékben ki kell használnia a globalizáció előnyeit. Vannak megoldások az akadályokra, és ha megfelelően használják, nagyon kevésbe kerülnek.
kiemelt kép jóvoltából Simon Waker
Hozzászólások 0 válaszok