כדי להשיג הצלחה בתור א קִמעוֹנַאִי בעולם של היום, אתה צריך למכור באינטרנט. מסחר אלקטרוני הפך לנוהג מקובל. זה נכון במיוחד בכלכלות הגדולות בעולם. ב 2014 בלבד, 8.2% מהקמעונאות באסיה פסיפיק, 6.7% במערב אירופה ו-6.3% בצפון אמריקה נעשו באינטרנט. הנתונים הללו צפויים לעלות ל-18%, 10% ו-9% בהתאמה עד 2018. אבל אפילו בכלכלות פחות מפותחות, המסחר האלקטרוני הופך להיות יותר ויותר נגיש ואינטואיטיבי. כ-2 טריליון דולר מושקעים במכירות מקוונות בשנה. אם אתה רוצה לצמוח כעסק, אתה צריך להתחיל למכור באינטרנט.
אבל המסחר האלקטרוני לא סיים לשנות את כללי המשחק. היא הופכת יותר ויותר גלובלית, כאשר מכירות חוצות גבולות מהוות 25% משוק המסחר האלקטרוני. זה הופך להיות יותר פרקטי ובמחיר סביר. זה נכון בעיקר לגבי רכישות דיגיטליות כמו מוזיקה וספרים אבל זה לא מוגבל לתחום זה. עם לקוחות שמזמינים מוצרים משווקים מעבר לים, המסחר האלקטרוני העולמי נתן לקמעונאים הזדמנות ענקית להתרחב. השוק האסייתי נמשך במיוחד למסחר אלקטרוני גלובלי. אתה לא רוצה לפספס אזור כל כך ענק.
Amazon.com הובילה זה מכבר את החבילה במונחים של מסחר אלקטרוני במערב. 2 מיליארד מוצרים נרכשו ממוכרי Amazon Marketplace בשנת 2014, כאשר 44% מהלקוחות פנו ישירות לאמזון מבלי לחקור אפשרויות אחרות. כמוכר באמזון, אינך מוגבל לאזור משלך. כל מה שצריך כדי לאפשר מכירות בשווקים אחרים זה לתקתק קופסה.
למסחר האלקטרוני העולמי, לעומת זאת, יש את המכשולים שלו. כל מסחר חוצה גבולות מגיע עם מורכבויות, במיוחד לגבי מטבעות ותמחור. אלו הם חלק מהבעיות שתיתקל בהן, והפתרונות שאתה צריך לדעת עליהם.
מכשולים לוגיסטיים
אם אתה מוכר מוצרים דיגיטליים, לוגיסטיקה חוצת גבולות לא אמורה להוות בעיה גדולה מדי. עם זאת, אם אתה מוכר מוצרים פיזיים, אתה תיתקל באתגרים משמעותיים. תצטרך לשקול את העלויות של הלוגיסטיקה הזו, מכיוון שהן יכולות להיות גורם מכריע אם מסחר חוצה גבולות הוא אופציה עבורך.
אבל גם אם אתה יכול להתמודד עם העלויות של משלוח חוצה גבולות, יש סיבוכים כמו מכס ותיעוד, כמו גם תקנות אזוריות שאתה צריך לעמוד בהן.
ואז יש את העניין של מדיניות החזרה. החזרות יוסיפו להוצאות שלך ויסבכו את התהליך שלך. אלא אם כן יש לך תהליך לוגיסטי מקיף, אתה תתמודד עם בעיות רבות.
זכור, לקוחות מעמידים אותך באחריות לשביעות רצונם, ללא קשר לאתגרים העומדים בפניך. אם הם לא יקבלו את המוצר שלהם בזמן, או יתקשו להחזיר אותו, הם יצמידו לך את זה, והמוניטין שלך ייפגע.
תמחור מוצרים
תמחור המוצר שלך לשווקים בחו"ל הוא אתגר בפני עצמו. אתה לא יכול פשוט להמיר את המחיר בדולרים או לירות למטבע של האזור. קודם כל, שערי החליפין משתנים, והשער הנוכחי עשוי להיות רע במיוחד עבור האזור אליו אתה רוצה למכור. המחיר אמנם מתאים לכם, אך הוא ייראה להם לא הגיוני כאשר שער החליפין יתהפך לטובתם.
שנית, יוקר המחיה שונה ברחבי העולם. פשוט להסתכל על ה-Big Mac Index נותן לך מושג טוב על הציפיות של אנשים ברחבי העולם. ארוחה במקדונלד'ס בבריטניה עולה 5 פאונד. זה מתורגם ל-ZAR115 (רנד דרום אפריקאי). מחיר ארוחה במקדונלד'ס בדרום אפריקה? כ-ZAR50!
לכן, בעוד שאתה עשוי לגבות מחיר סביר מאוד באזורך, בשל ציפיות שכר שונות ועלויות מחיה במקומות אחרים, זה עשוי להיראות מופקע.
שיווק המוצר שלך
דבר נוסף שאתה לא יכול פשוט לתרגם הוא איך אתה משווק את המוצר שלך. מתרגום של תיאורים עצמם, לתמונות וסיסמאות, המשמעות של דבר אחד באזור שלך עשויה להיות משהו אחר לגמרי במקום אחר.
תצטרך לשכור דובר שפת האזור (אם הוא דובר שפה שונה משלך). הם יצטרכו להכיר את השיווק באזור זה ולדעת את עשה ואל תעשה. פשוט פרסום זה באמזון לא יעשה את העבודה בשבילך.
מט"ח
ואז יש את הבעיה של שערי מטבע חוץ. שוק המט"ח משתנה כל הזמן. ולמרות שהמטבע שלך עשוי להיות יציב יחסית, ייתכן שהמטבע של מדינה אחרת לא. ייתכן שתתחיל למכור במחיר מתאים במטבע היעד. אבל אז המטבע הזה צונח, ואתה נשאר להרוויח פחות משמעותית ממה שהיית קודם.
גם אם המחירים יישארו זהים, מט"ח יכול להיות קשה לטפל לוגיסטית, ואתה יכול להפסיד אחוז גבוה כאשר אתה ממיר אותו דרך הבנק.
פתרונות
אחרי שדיברנו כל כך הרבה על נושאים, בואו נדון בכמה פתרונות, נכון?
לוֹגִיסטִיקָה
הדרך הפשוטה ביותר להתמודד עם בעיות לוגיסטיות היא שיתוף פעולה עם חברה המתמחה במשלוחים בינלאומיים. חברות אלה לוקחות אחריות מלאה על תהליך המשלוחים, ומבטיחות שהמוצר שלך יגיע אל הקונה ללא פגע, ושהחזרות יתרחשו ללא תקלות. עם זאת, החברות הללו גובות מחירים גבוהים, שיכולים להיות אוסרים.
הפתרון הטוב ביותר הוא לעשות את עבודת הרגליים בתוך החברה שלך. למד כיצד לנצל את שירות הדואר במדינות היעד שלך. הקמת צוות שיתמודד ספציפית עם זה תגדיל את הסיכוי שלך להצלחה.
מחיר כרטיס
תמחור המוצר שלך לשווקים זרים אינו עניין קל. זה יהיה תלוי במספר גורמים, כולל מטבע חוץ, מתחרים בשוק המקומי שלהם, עלויות משלוח, גודל השוק וכו'.
חשוב גם כאן שיהיה לך מישהו שמכיר היטב את השוק. אתה יכול לעבוד עם מישהו שנמצא כרגע באזור היעד, כדי לוודא שאתה עושה את זה נכון.
קרא עוד על תמחור בזה מדריך קצר.
שיווק
שוב, חשוב לעבוד עם אנשים שמכירים את השווקים הזרים. הם צריכים להיות דוברי אם אם שפת המדינה שונה. ניבים וביטויים שנשמעים נכון בשפה אחת, נשמעים לעתים קרובות מטורפים בשפה אחרת. מישהו שרק למד את השפה לא יבחין באופן טבעי.
זה לא צריך להיות מאמץ יקר. אתה לא צריך צוות שוק חדש לגמרי. הצוות הנוכחי שלך יכול לעשות את המחקר, ואתה יכול לשכור יועץ שיעבוד איתו על בסיס קבוע דרך סקייפ.
אם אתה מחפש טיפים נוספים, אולי תאהב את הפוסט הזה בנושא שיווק מסחר אלקטרוני.
מט"ח
לבסוף, יש לנו את האתגר של מטבע חוץ ללא ההפסדים האדירים. למרבה המזל, זו אחת הבעיות הקלות ביותר לפתרון. חברות העברת כספים מציעות אפשרויות כגון חוזי אקדמה, אשר קובעים את שער החליפין שלך לעד שנתיים בעתיד.
אתה יכול גם להשתמש בחשבון בנק זר e-tailor המוצע על ידי כמה חברות העברת מטבעות. מבחינה טכנית יהיו לך חשבונות בנק במספר מיקומים, מה שמפחית את עלויות המט"ח למינימום. יתר על כן, חברת העברת הכספים תטפל בכל זה עבורך.
ניתן לראות מדריך מקיף לשירותים אלו על ידי לחיצה כאן.
סיכום
מסחר אלקטרוני הוא אחת הדרכים הצומחות ביותר למכירת סחורות. מסחר אלקטרוני חוצה גבולות הופך להיות יותר ויותר נגיש ופופולרי, נותן לך את ההזדמנות למכור את המוצרים שלך לשווקים זרים. לרוע המזל, מסחר אלקטרוני חוצה גבולות מגיע עם כמות לא מבוטלת של אתגרים.
עם זאת, האתגרים לא צריכים למנוע ממך לשקול שווקים זרים. המתחרים שלך ישיגו יתרון על פניך, ואולי אפילו תסבול מלקוחות מקומיים שקונים משווקים זרים. כדי לצמוח כקמעונאי בעולם של היום, אתה צריך לנצל את מלוא היתרונות של הגלובליזציה. יש פתרונות למכשולים, ואם משתמשים בהם נכון, הם יעלו לכם מעט מאוד.
תמונה מוצגת באדיבות סיימון ווקר
תגובות תגובות 0