E-handel Gone Global: Sådan slår du udfordringer og øger salget

Hvis du abonnerer på en tjeneste fra et link på denne side, kan Reeves and Sons Limited optjene en kommission. Se vores etikerklæring.

At opnå succes som en detailhandler i dagens verden skal du sælge online. E-handel er blevet standardpraksis. Dette er især tilfældet i verdens største økonomier. I 2014 alene, 8.2% af detailhandlen i Asien og Stillehavet, 6.7% i Vesteuropa og 6.3% i Nordamerika blev udført online. Disse tal forventes at stige til henholdsvis 18%, 10% og 9% i 2018. Men selv i mindre udviklede økonomier bliver e-handel stadig mere tilgængelig og intuitiv. Cirka $ 2 billioner dollars bruges i online-salg om året. Hvis du vil vokse som en virksomhed, skal du begynde at sælge online.

Men e-handel er ikke færdig med at ændre spillereglerne. Det går i stigende grad globalt, hvor grænseoverskridende salg tegner sig for 25% af e-handelsmarkedet. Det bliver mere praktisk og overkommelig. Dette gælder hovedsageligt for digitale køb som musik og bøger, men det er ikke begrænset til denne verden. Når kunder bestiller produkter fra oversøiske markeder, har global e-handel givet detailhandlere en enorm mulighed for at udvide. Det asiatiske marked trækkes især mod global e-handel. Du ønsker ikke at gå glip af en sådan enorm region.

Amazon.com har længe føret flokken med hensyn til e-handel i Vesten. 2 milliarder produkter blev købt fra Amazon Marketplace-sælgere i 2014, hvor 44 % af kunderne gik direkte til Amazon uden at undersøge andre muligheder. Som sælger på Amazon er du ikke begrænset til din egen region. Det eneste, der skal til for at tillade salg på andre markeder, er at sætte kryds.

Global e-handel har dog sine forhindringer. Enhver grænseoverskridende handel kommer med kompleksitet, især med hensyn til valutaer og priser. Dette er nogle af de problemer, du vil støde på, og de løsninger, du har brug for at kende til.

Logistiske forhindringer

Hvis du sælger digitale produkter, bør grænseoverskridende logistik ikke udgøre et for stort problem. Men hvis du sælger fysiske produkter, vil du løbe ind i betydelige udfordringer. Du bliver nødt til at afveje omkostningerne ved denne logistik, da de kan være en afgørende faktor for, om grænseoverskridende handel er en mulighed for dig.

Men selv hvis du kan klare omkostningerne ved grænseoverskridende levering, er der komplikationer som told og dokumentation, såvel som regionale forskrifter, som du skal overholde.

Og så er der spørgsmålet om returpolitikker. Retur tilføjer dine udgifter og komplicerer din proces. Medmindre du har en omfattende logistisk proces på plads, vil du have mange problemer.

Husk, at kunder holder dig ansvarlig for deres tilfredshed, uanset de udfordringer, du står over for. Hvis de ikke får deres produkt til tiden, eller kæmper for at returnere det, vil de sætte det på dig, og dit omdømme vil lide skade.

Produktpriser

At prissætte dit produkt til markeder i udlandet er i sig selv en udfordring. Du kan ikke blot konvertere prisen i dollars eller pund til regionens valuta. Først og fremmest ændres valutakurser, og den aktuelle kurs kan være særlig dårlig for den region, du vil sælge til. Mens prisen er passende for dig, vil den virke urimelig for dem, når valutakursen vender i deres favør.

For det andet er leveomkostningerne forskellige rundt om i verden. Ved blot at se på Big Mac-indekset får du en god idé om folks forventninger over hele verden. Et måltid på McDonald's i England koster £ 5. Det svarer til ZAR115 (sydafrikanske rands). Prisen på et måltid på McDonald's i Sydafrika? Cirka ZAR50!

Så selvom du muligvis opkræver en meget rimelig pris i din region på grund af forskellige lønforventninger og leveomkostninger andre steder, kan det virke ublu.

Markedsføring af dit produkt

En anden ting, som du ikke blot kan oversætte, er, hvordan du markedsfører dit produkt. Fra oversættelse af beskrivelser selv, til billeder og slogans, hvad der betyder en ting i din region kan betyde noget helt andet andetsteds.

Du skal ansætte en modersmålstaler af regionens sprog (hvis de taler et andet sprog end dit). De skal være fortrolige med markedsføring i den pågældende region og kende, hvad de må og ikke må. Blot at sende det på Amazon vil ikke gøre arbejdet for dig.

Udenlandsk valuta

Så er der problemet med valutakurser. Forex markedet er konstant udsving. Og selvom din valuta kan være relativt stabil, er et andet lands valuta muligvis ikke det. Du kan begynde at sælge til en passende pris i målvalutaen. Men så falder den valuta, og du tjener betydeligt mindre, end du var før.

Selv hvis priserne forbliver de samme, kan valutakurserne være vanskelige at håndtere logistisk, og du kan miste en høj procentdel, når du konverterer den gennem banken.

Løsninger

Efter at have talt så meget om problemer, lad os diskutere nogle løsninger, ikke?

Logistik

Den enkleste måde at håndtere logistiske problemer er at samarbejde med et firma, der er specialiseret i international levering. Disse virksomheder tager fuldt ansvar for leveringsprocessen og sikrer, at dit produkt gør det til køberen ubeskadiget, og at returneringer sker uden problemer. Disse virksomheder opkræver dog høje priser, hvilket kan være uoverkommeligt.

Den bedste løsning er at udføre benarbejdet i din virksomhed. Lær, hvordan du drager fordel af posttjenesten i dine målrettede lande. Opsætning af et team, der specifikt skal håndtere dette, øger din sandsynlighed for succes.

Priser

Det er ikke nemt at prissætte dit produkt på udenlandske markeder. Det vil afhænge af en række faktorer, herunder valuta, konkurrenter på deres lokale marked, forsendelsesomkostninger, markedets størrelse og så videre.

Det er også vigtigt her, at du har nogen, der kender markedet godt. Du kan arbejde med nogen i øjeblikket i målregionen for at sikre dig, at du får det rigtigt.

Læs mere om priser her kort vejledning.

Marketing

Igen er det nøglen at arbejde med folk, der kender de udenlandske markeder. De bør være modersmål, hvis landets sprog er anderledes. Idiomer og sætninger, der lyder rigtigt på ét sprog, lyder ofte skøre på et andet. En person, der blot har lært sproget, vil ikke naturligt skelne.

Dette behøver ikke være en kostbar bestræbelse. Du har ikke brug for et helt nyt markedsteam. Dit nuværende team kan undersøge, og du kan leje en konsulent til at arbejde med dem regelmæssigt gennem Skype.

Hvis du leder efter flere tips, kan du måske lide dette indlæg om e-handel marketing.

Udenlandsk valuta

Endelig har vi udfordringen med udenlandsk valuta uden de enorme tab. Heldigvis er dette et af de nemmeste problemer at løse. Pengeoverførselsselskaber tilbyder muligheder såsom terminkontrakter, som fastlægger din valutakurs i op til to år i fremtiden.

Du kan også bruge en e-skræddersyet udenlandsk bankkonto, der tilbydes af nogle valutaoverførselsfirmaer. Du vil teknisk set have bankkonti flere steder, hvilket reducerer omkostningerne ved udenlandsk valuta til et minimum. Ydermere vil pengeoverførselsfirmaet klare det hele for dig.

Du kan se en omfattende guide til disse tjenester ved at klikke her.

Konklusion

E-handel er en af ​​de hurtigst voksende måder at sælge varer på. Grænseoverskridende e-handel bliver stadig mere tilgængelig og populær, hvilket giver dig muligheden for at sælge dine produkter til udenlandske markeder. Desværre kommer grænseoverskridende e-handel med en hel del udfordringer.

Udfordringerne bør dog ikke afholde dig fra at overveje udenlandske markeder. Dine konkurrenter vil få en fordel i forhold til dig, og du kan endda lide under, at lokale kunder køber fra udenlandske markeder. For at vokse som forhandler i nutidens verden skal du drage fuld fordel af globaliseringen. Der er løsninger på forhindringerne, og hvis de bruges rigtigt, vil de koste dig meget lidt.

fremhævet billede med tilladelse fra Simon Waker

Kommentarer 0 Responses

Giv en kommentar

Din e-mail adresse vil ikke blive offentliggjort. Krævede felter er markeret *

Rating *

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.