Top 50 tips til e-handel til outrank konkurrenter

Tænk over, hvor du er i dit nuværende e-handelseventyr. Måske har du lige oprettet en dejlig lille butik for at sælge dine nye løbesko-design, eller måske bygger din dropshipping-forretning et solidt kundegrundlag, og du er nødt til at få nogle få medarbejdere til at administrere alle ordrer. Måske er du lige færdig med din stint på Shark Tank, eller Oprah talte om, at dit produkt var en af ​​hendes “yndlings ting”.

Uanset din situation kommer alle til det punkt, hvor e-handelsmarketing bliver en enorm faktor: se mit andet indlæg med bedste marketingtips fra top 50 online butikker. Hvordan går du tilbage og evaluerer din nuværende marketingtaktik? Gør du alt godt, eller kan du implementere andre marketingkampagner for at få flere hengivne kunder?

E-handelsmarkedsføring er et vanskeligt emne, fordi det er svært at finde alle tipene ét sted. Heldigvis har vi gjort arbejdet for dig, vejledt dig på vejen til markedsføringssucces og leveret en liste, som du kan hænge på din væg og tjekke, når du udfører hver e-handelsmarkedsføringsmetode. Fortsæt med at læse for at lære mere.

1. Opret en strategi for indholdsmarkedsføring, inden du starter

Intet godt starter uden at opbygge en plan. Ligesom et filmstudie gennemgår forberedelsesprocessen, har en e-handelsvirksomhed brug for en strategi til markedsføring af indhold. Skriv en liste over alle de metoder, du planlægger at bruge til at nå ud til kunder, hvad enten det er blogindlæg, videoer eller nyhedsbreve.

Gør det til et punkt at tjekke ind med denne strategi hver uge eller måned og evaluere, hvordan indholdsoprettelsen og distributionsprocessen går.

Hurtig note: Vi prøver en indholds-første tilgang med vores egen nye online butik, kaldet matcha te. Så vi vil sælge matcha te på det (doh!), Men i de første 3 måneder ønsker vi at opbygge et publikum, få lidt søgetrafik, så vi faktisk har nogle potentielle kunder, når vi har teen klar at sende. Så langt så godt. Vil holde dig opdateret.

2. Opret en e-mail-marketingkampagne, der er automatiseret

E-mail-marketing er grundlæggende for effektive e-handelsmarkedsføringsstrategier, fordi det stadig er en af ​​de bedste metoder til at påvirke dine kunder og overbevise dem om at købe mere.

For ikke at nævne er det kendt, at forbrugere åbner e-mails, selvom de inkluderer enkle reklamer. Brug en e-mail-marketingkampagne til at holde kontakten med dine kunder, sende dem nyttige oplysninger og sælge dine produkter.

Vi har også bygget et sammenligningswebsted kaldet WebAppMeister, hvor du kan finde det bedste e-mail marketing software til dine specifikke behov.

3. Overvej at diversificere dine platforme med sociale medier

Sociale medier er altid et hårdt salg for e-handelsvirksomheder, da det er svært at finde ud af, hvilke platforme der fungerer bedst på visse markeder. Der er en enkel løsning på dette. Diversificer og klip til sidst de platforme, der ikke fungerer godt.

Det er ligesom at investere i aktier. Du spreder risikoen og indser, hvilke muligheder der giver dig mest penge. Opret Facebook, Twitter, Pinterest og Google Plus sider. Spred dit indhold gennem disse medier, og brug analytiske værktøjer til sociale medier til at forstå, hvilke der fungerer bedst. Selv hvis den ene fungerer bedre end den anden, spreder du din tilstedeværelse på sociale medier alle dine kunder en måde at oprette forbindelse til din virksomhed.

Hvem ved? Du har muligvis kun 100 følgere på Facebook, men en af ​​dem er muligvis din bedste kunde. Hvis du fjerner denne tilstedeværelse på Facebook, risikerer du at miste denne person.

4. Sæt en personaliseringsstrategi i aktion

Personalisering er den bedste nye form for markedsføring, da ingen ønsker at bruge penge på ansigtsløse virksomheder. Tanken er at brand din virksomhed sammen med en person ved at bruge en eller to personer som "ansigtet" på din virksomhed.

Adresser folk med deres navn i dine e-mails, send videoer og billeder af dine medarbejdere og vis, hvordan dine produkter fremstilles. Hver lille detalje ved personalisering får dine kunder til at føle sig specielle og kigge ind i den indre funktion i din virksomhed.

CRM som HubSpot er især nyttige til dette, da de giver dig mulighed for at organisere og holde styr på dine kunders oplysninger, så du bedre kan skræddersy dine interaktioner med dem.

5. Lav dit eget originale indhold

Intet skaber en stærk forbindelse med dine kunder som originalt indhold. Bind ind i din indhold marketing strategi ovenfra har du den unikke mulighed for at vælge mellem uoriginalt eller originalt indhold.

Mange virksomheder bruger indhold, der trækkes fra hele nettet i deres e-handels-SEO-strategier for at frigøre tid til andre forretningsopgaver. Dette har dog ikke den samme effekt som originalt indhold. Hvordan ville dine kunder reagere, hvis de vidste, at en original firmapodcast kom ud hver uge?

Originalt indhold som videoer, blogindlæg, lydsegmenter og e-bøger hjælper dig med at opbygge dit e-handelswebsted som en videnbase for dem, der er interesseret i at lære mere om dit marked.

6. Hit det hårdt med kontekstuel marketing

Eksempel på e-handel-marketing

Kontekstuel markedsføring har forskellige betydninger, men hvad vi mener er at bruge din markedsføring i formater, der forbinder med din demografi og placere meddelelserne på de rigtige steder til det rigtige tidspunkt.

Det perfekte eksempel på kontekstuel markedsføring er den berømte Oreos Super Bowl-tweet, hvor de spillede fra Super Bowl XLVII-stadionets belysningsproblem for at vise, at "du kan stadig dunk i mørket." Det var den perfekte kombination af aktualitet og humor til et publikum, der elsker snacks under et spil.

7. Vælg brugergenereret indhold

Brugergenereret indhold er en vidunderlig måde at opbygge interaktion med dine kunder, mens du ikke behøver at lægge mange penge eller tid i kampagnen på din ende. Doritos er kendt for at afholde en Super Bowl-kommerciel indsendelseskonkurrence hvert år, hvilket betyder, at de ikke behøver at betale for en produktionspersonale for at designe en video.

Dette får Doritos fans begejstret, og Doritos ender med en reklamefilm. Dette fungerer godt, når du beder folk om at indsende billeder, videoer eller endda blogindlæg.

8. Implementere et loyalitetsprogram

Et solidt loyalitetsprogram bringer folk tilbage til din butik, og det får dem til at føle sig værdsatte for at bruge penge på din virksomhed. Du overbeviser dine mest loyale kunder om at bruge lidt ekstra penge, og de får en belønning for at gøre det.

9. Automatiser dine sociale netværk

Ikke alt socialt indhold har brug for automatisering, men du vil opdage, at planlægning af din sociale strategi frigør tid til andre opgaver i din virksomhed.

For eksempel, når du planlægger en måned med Facebook-indlæg, behøver du ikke længere at tænke over det resten af ​​måneden. Moderering af kommentarer er stadig nødvendigt, men at slå dine sociale indlæg ud på en dag betyder, at du ikke behøver at skifte gear hver uge eller dag for at sende indhold på sociale netværk.

10. Nå ud til kunder på deres modersmål

Det er almindeligt, at e-handelsforretninger sælger varer til mennesker over hele verden. Bare fordi du taler engelsk, betyder det ikke, at du ikke kan sælge en hat til nogen, der taler portugisisk.

Nå ud til udenlandske kunder ved at levere oversættelsesfunktioner til din online butik. De fleste e-handelsplatforme, WordPress e-handel temaer og personalized name jewellery skabeloner indeholder oversættelsesindstillinger, så du ikke ekskluderer folk i andre lande, der ikke forstår dit sprog.

11. A / B Test din kasseproces

Test af e-handel checkout

Det er kendt, at folkene bag SimCity tester deres kasseproces på et konsekvent grundlag, hvilket fører til forbedret salg, fordi de ved nøjagtigt, hvilke typer knapper og ord der overbeviser folk om at købe.

En e-handelsmarkedsplan uden A / B-test sejler blind, så det er vigtigt at køre test gennem hele kasseprocessen. Dette hjælper dig med at se, hvor folk opgiver deres vogne eller synes det er svært at betale dig.

12. Optimer til den mobile verden

Dette har intet at gøre med at oprette en app eller et mobilt websted. I dag ønsker dine kunder mobil lydhørhed. De ønsker ikke at åbne et helt andet mobilwebsted for at se en mobilvenlig grænseflade.

Overvej at implementere en lydhør grænseflade, så dit e-handelswebsite transformeres til enheder som tablets og smartphones.

13. Tænk på mobilreklame

Mobilannoncering kombinerer geolocation og mobilklar-annoncer for at forbinde dine kunder til din butik, mens de sidder i toget eller i en læges venterum.

14. Start målretning mod bærbar teknologi

Alle de store teknologiselskaber frigiver bærbar teknologi som ure og endda briller. Hvordan kan du oprette forbindelse til disse kunder, der altid har teknologi på hånden? Disse grænseflader ser anderledes ud end den gennemsnitlige smartphone, så din virksomhed er nødt til at tilpasse sig.

15. Ansæt nogen til at oprette indhold med lang form

Indhold med lang form er en dejlig måde at skille sig ud fra alle de regelmæssige blogindlæg derude. Indhold med lang form tager meget tid, så det kan være nødvendigt at ansætte nogen, men det dykker dybt ind i (nogle gange kedelige) emner, hvilket gør dem spændende og nyttige for de mest interesserede brugere.

16. Brug sociale annoncer til den ideelle teststemning

E-handel sociale annoncer

Sociale annoncer er interessante, fordi du sjældent skal bruge en krone for at teste dem ud. For eksempel giver Facebook dig mulighed for at sende så mange indlæg, som du vil på din virksomhedsside. Når et af indlægene modtager en masse likes og kommentarer, ved du, at det er noget, som kunderne er interesseret i.

Når du har identificeret succesrige indlæg, kan du bruge lidt penge og bruge de samme indlæg som annoncer.

17. Mærke dig selv med din egen personlige smag

Det er en ting at placere et ansigt på din virksomhed, men kunderne ønsker at høre fra de mennesker, der kører showet. Hvis du ansætter et par forfattere eller indholdsdesignere, bliver det svært at holde en standardstemme.

Udvikl en guide til disse mennesker, så de ved, at du vil have en stemme, der kommunikerer noget sjovt eller mere professionelt.

18. afslør identiteten af ​​dine forfattere

En måde at komme rundt på ”en stemme” -dilemmaet er at afsløre identiteten af ​​dine forfattere. Branding under ét navn er fint, men dine besøgende kan lide at se alle ansigter og navne, der bidrager til din blog eller videokanal.

Dette udvikler din personaliseringsstrategi og afslører, hvem der arbejder bag kulisserne.

19. Opret et ansigt (muligvis fiktivt) for din virksomhed

Vi talte om at skabe et ansigt til din virksomhed ovenfor, men hvad med at bruge en fiktiv karakter? Geico-gekkoen er et ideelt eksempel, da alle forbinder mærket med den lille grønne fyr.

20. Byg autoritet med online diskussionsområder

Et forum er den mest almindelige måde at opbygge et samfund på i din e-handel butik, og dette er fordi folk kender formatet.

Opslagstavler, fora og endda chatområder bygger din e-handelsbutik som en autoritativ diskussionsplatform ved hjælp af en unik form af brugergenereret indhold til at drive din butik.

21. Tilpas alle oplevelser

Nyhedsbrev for e-handel

At opbygge en personlig stemme virker simpelthen i starten, men hvad med alle de tilfældige e-mails, der går ud til dine kunder? Hver e-handelsbutik har snesevis af e-mails, der går til bekræftelse, kvitteringer, tak og meget mere. Brug kundenavne, angiv relevante links og beder endda kunder om at svare på dine e-mails for den ultimative personalisering.

22. Gør dine leveringsindstillinger bedre end resten

Zappos har et ry for hurtig levering og lejlighedsvis hurtig levering til tilfældige kunder. Dette får folk til at føle sig speciel. Skiller din virksomhed ud med hensyn til levering? Tænk på måder at fremskynde leveringsprocessen på for en nem måde at skille sig ud fra konkurrenterne.

23. Fokus på lokal branding og marketing

Ikke alle e-handelsmarkedsplaner kræver dette, men hvis du har en forbindelse med en mursten og mørtelbutik, kan du fokusere på lokal branding og marketing. Nå ud til kunder i nærheden af ​​din butik med geolokationsværktøjer og lokal søgemaskinemålretning.

24. Se efter alternative automatiserede marketingteknikker

Sender du fødselsdags- eller jubilæumsbeskeder til dine kunder? Hvad med automatiserede beskeder, når folk tilmelder dig dine e-mail-kampagner eller køber et produkt i din butik?

Frigør din egen tid, og give dine kunder en grund til at komme tilbage med automatiserede e-mail-kampagner.

25. Lav videoklip til oprettelse af forbindelse og visning af produkter

YouTube-kanaler er altid en sjov måde at oprette forbindelse til kunder på, men hvad med at sætte et hårdt fokus på vejledningsvejledninger? Hvis du sælger noget som havearbejde, kender kunderne muligvis ikke de bedste måder at bruge de ting, de køber. Videoer bringer dem tilbage til din butik og sikrer, at de føler sig rigtige ved at købe fra dig.

26. Bliv kreativ med dine ofte stillede spørgsmål

Grooveshark FAQ side

FAQ-siden er et område, der får masser af besøg i e-handelsbutikker, men viser det din virksomheds kultur? Tænk på, om du vil afsløre en kløende eller professionel kultur eller lade den skinne i ofte stillede spørgsmål.

27. Pak fotos i alt dit indhold

Folk er mere tilbøjelige til at klikke på links og læse indhold, hvis det inkluderer fotos. Hold dig væk fra stock-fotos og overvej at tage dine egne professionelle fotos for at holde folk interesseret i dit indhold.

28. Gør dit firma til sit eget medieudtag

Oprettelse af et magasin eller tv-kanal lyder som en strækning, men mange virksomheder tager springet for at dele deres eget originale indhold på forskellige medier.

29. Hold dig altid opdateret om branchens nyheder

Industri-nyheder tilbyder kraftfulde indholdsidéer, som du kan dele med dine kunder. Nogle af dette indhold kan virke lidt kompliceret for forbrugerne, så det er dit job at nedbryde det og gøre det let at fordøje.

30. Velkommen kontroversielle emner for at skabe diskussion

Sælger du pistolhylstre på dit e-handelswebsted? Opretter du altid blogindlæg, der favoriserer friheden til at bære våben? Det er alt for en-dimensionelt. Kunder er smarte og vil høre argumenter fra alle sider. Tænk på at skabe kontroversielt indhold, der får folk til at fyres op.

31. Glem alt om catering til søgemaskiner

En af de bedste måder at krybe op i rangering af søgemaskiner og opbygge andele på sociale medier er at glemme alt om søgeordsoptimering. Ikke kun ser dette ofte unaturligt ud, men du kan skille dig ud med kreative overskrifter og indhold.

32. Brug markedsføring af betaling pr. Klik klogt

Betal pr. Klik markedsføring er ekstremt billig, hvis den bruges korrekt. Kør adskillige kampagner, og test dem alle, indtil du finder de ideelle muligheder.

33. Dyp ned i Reddit-puljen

Reddit Pool hovedside

Reddit er et kæmpe forum med diskussion for alt fra cykler til romantisk fiktion. Vidste du, at platformen tilbyder annonceringsmuligheder? Find subreddits, der passer til din branche, og læg dette i din e-handelsmarkedsføringsstrategi.

34. Opsælg dine produkter uden at skubbe for hårdt

Hit dine besøgende med relevante produktlink, men forvill dig væk fra konstant udsalg. VistaPrint er et godt eksempel på, hvad du ikke skal gøre på dit e-handelswebsted. De hamrer kunder med opsalg, hvoraf mange ikke vedrører indkøbskurven.

35. Tænd for billedforstærkere med Instagram

Instagram er et lukket samfund for folk der elsker billeder. Hvis du kan tage fotos af dine produkter, er Instagram perfekt til at dele produkteksempler, dine varer i handling og brugerindgivet indhold.

36. Brug værktøjer til at reducere forladte vogne

A / B-test og værktøj til test af brugeroplevelse sætter dig i dine kunders sind. Implementere et par af disse værktøjer for at finde nøjagtigt, hvorfor dine kunder forlader din butik.

37. Start butikker på flere platforme (Ebay og Facebook)

E-handel butikker

Du kan sælge dine varer på platforme som eBay, Amazon, Etsyog Facebook. Alle disse har nye muligheder for indtægtsstrømme, så prøv dem at finde flere kunder.

38. Optimer dine e-mail-indfangningsmoduler

Slår dit popup-område til e-mail-indstilling at slå kunder fra? Tilbyder du en forfremmelse eller gratis e-bog til at tilmelde dig? Brug af A / B-test til at forbedre dine e-mail-optagelsesmoduler og få flere abonnenter.

39. Bliv gale med e-mail-nyhedsbrevet

E-mail-nyhedsbrevet er en meddelelse, der udsendes hver uge eller måned, og det er helt un-automatiseret. Dette er en chance for at dele usædvanligt indhold og personlige beskeder.

40. Husk folk på deres ønskelister

Ønskelister glemmes ofte, men de viser dig de ting, som folk har tænkt på at købe. Overvej at sende meddelelser for at få dine kunder til at afslutte købsprocessen.

41. Test for at sikre dig, at du har det mindst mulige antal skridt for folk at få, hvad de vil

Den bedste måde at gøre dette på er at få faktiske kunder til at gå gennem din kasseproces og sende dig feedback om, hvor hurtigt det var. Kunne du fjerne et checktrin helt? Kun test afslører svaret.

42. Tryk på dine kunder for at foretage produktanmeldelser

Produktanmeldelser giver den afgørende sociale troværdighed og overbeviser andre kunder til at købe produkter baseret på brugerfeedback. Hvor mange gange har du købt noget online på grund af dets ratings og anmeldelser?

43. Fokus på gratis markedsføringsmuligheder

Det kræver en masse arbejde og undertiden penge at lande en artikel i et tidsskrift om store tidspunkter. Hvorfor ikke vende dig til blogs med enorme opfølgninger på dit marked? Næsten enhver virksomhed kan finde en blog, der skriver om dens produkter.

Endnu bedre, hvis du nærmer dig mindre blogs, tager din indsendelse normalt kun et par minutter, og den ender ikke i en enorm bunke af andre indsendelser.

44. Tal med dine besøgende

Har du et live chat-modul på dit e-handelswebsted? Svarer du konstant på kommentarer på dine sociale sider? Besøgende kan lide at tale med folk i din virksomhed, så giv dem den opmærksomhed, de beder om.

45. Tillad ratings i diskussionsområder

E-handelsvurderingsstrategi

Forum- og kundediskussionsområder fungerer pænt, men hvad nu hvis du tilføjede et ekstra element til samfundet? Nogle virksomheder tillader klassificering i fora, eller du kan optjene badges, når du kommenterer et bestemt antal gange.

46. ​​Generer rapporter for at foregribe fremtidig salg

Brug dine rapporter til at tænke over, hvordan du kan ændre din e-handelsmarkedsstrategi i fremtiden. Uden disse rapporter kan du ikke identificere aspekter af din virksomhed, der fungerer dårligt.

47. Gennemfør en plan for månedlig markedsundersøgelse

Kommer du ud med et nyt produkt? Har du nogen idé om, hvordan dine kunder vil reagere? Markedsundersøgelser lægger produktet i kundehænder, hvilket giver dig en forsmag på, hvordan de ser den nye vare.

48. Doner produkter, som andre kan gennemgå

Du har en meget bedre chance for at modtage en anmeldelse eller magasinhistorie, hvis du sender et produkt til forfatterne og redaktørerne til at afprøve. Dette hjælper ikke kun med deres gennemgang, men det fungerer som en lille gave til dem at offentliggøre din artikel hurtigere.

49. Angiv en plan for SEO på stedet

Selvom din indholdsstrategi skal fokusere på at hjælpe brugere og ikke søgemaskiner, er din e-handel SEO har brug for nøgleord for at hjælpe søgemaskinerne med at identificere dig som en butik, der sælger visse produkter.

50. Find noget fantastisk at give ud

Kan du tromle brummer om din virksomhed med en lodtrækning eller gratis gave? Bed folk om at dele din virksomhed på sociale medier for at få flere poster. Dette fungerer også godt på e-mail-tilmeldingsformularer eller blot for at engagere kunder med seje konkurrencer.

Jeg håber, at denne liste hjælper dig i din rejse til e-handelsmarkedsføring. Fortæl mig det i kommentarerne, hvis du har nogle tilføjelser eller spørgsmål.

Funktionsbillede forkortet af Adam Grason

Catalin Zorzini

Jeg er blogger af webdesign og startede dette projekt efter at have brugt et par uger på at kæmpe for at finde ud af, hvad der er den bedste e-handelsplatform for mig selv. Tjek min nuværende top 10 e-handel byggere.