Vad är SaaS? Definition och exempel

Vad är ett SaaS-företag? Allt du behöver veta om programvara som en tjänst

I dagens inlägg förklarar jag vad SaaS är, fördelar och nackdelar det har för företagare, och hur man kan arbeta med att hitta de bästa SaaS för dina affärsbehov.

Jag tror att du håller med mig när jag säger: processen att köpa programvara för dina affärsbehov är en tråkig och komplicerad process.

Eller är det?

Vad händer om jag sa till dig att det finns ett bättre och enklare sätt att använda programvara i ditt företag?

Istället för att förlita dig på att köpa en fysisk skiva med programvaran och sedan gå igenom en lång installationsprocess, behöver du bara registrera dig med din e-postadress, logga in och du är redo att börja arbeta.

Den här modellen kallas SaaS (Software as a Service).

Vad är SaaS?

SaaS står för Software as a Service. Termen avser leverans och licensiering av mjukvara där slutanvändare får tillgång till programvaran online. Slutanvändarna betalar vanligtvis en vanlig prenumerationsavgift för att kunna använda programvaran.

SaaS är inte ett nytt koncept. Det har funnits sedan 1960-talet. Då var datorerna inte bara stora utan också dyra. Många företag hade inte råd att investera i en dator. Som sådan föddes SaaS-modellen. Först involverade det flera terminaler som hade tangentbord och skärmar utan CPU. De anslutits till ett stordator där all data lagrades.

Du skulle mata in data via terminaltangentbordet och skicka det till mainframe som sedan skickade det till rätt skärm.

Med tiden har detta system utvecklats mycket som datorer och SaaS-industrin gradvis migrerade till molnet.

Vid denna punkt kanske du tänker att SaaS är samma som molnberäkning. Och du har rätt ... något.

SaaS är en delmängd av cloud computing. Molnberäkning avser ett brett utbud av tjänster där vissa aspekter av tjänsten nås eller hanteras online istället för helt på din egen dator eller företagsservrar.

Programvara som tjänst är en mjukvara som nås via molnet. När du använder programvara som en tjänst lagras all information som är kopplad till den programvaran också i molnet.

Till exempel, om du köper Microsoft Office som ett engångsköp och sedan använda online-samarbetsfunktionerna för att dela dokumenten använder du molnberäkning.

Men om du betalar för Microsoft Office 365 använder du SaaS eftersom du kan komma åt programvaran online såväl som att skrivbordsversionen automatiskt uppdateras till den senaste versionen.

Vad är syftet med SaaS?

Huvudmålet med SaaS är att hjälpa dig att minska kostnader och distributionstid i samband med installation och användning av nödvändig affärsprogramvara.

Tänk på det: med SaaS behöver du inte slösa tid på att installera programvaran på varje användares dator eller oroa dig för att hålla programvaran säker från skadliga hackförsök. Istället tar SaaS-leverantörer hand om de tekniska aspekterna av att utveckla och underhålla programvaran så att du kan börja använda den så snart du skapar ett konto med en viss tjänsteleverantör.

Är det inte bra?

Vad är skillnaden mellan SaaS, PaaS och IaaS?

Jag nämnde tidigare att SaaS är en delmängd av molnberäkning. Ytterligare två delmängder av molnberäkning inkluderar Platform as a Service (PaaS) och Infrastructure as a Service (IaaS).

Platform as a Service hänvisar till molnplattformtjänster som låter dig använda deras plattform för att utveckla, distribuera och hantera applikationer. Vanliga exempel inkluderar Microsoft Azure or Google App Engine. I det här scenariot är molnleverantören ansvarig för att hantera servrar, lagring, nätverk samt virtualiseringstjänster medan ditt IT-team ansvarar för att utveckla och underhålla applikationer.

Infrastructure as a Service hänvisar till virtualiserade datorresurser som servrar, lagring och nätverk. Du kan använda dessa resurser för att installera ett operativsystem för din server och utveckla, distribuera och hantera dina applikationer. Vanliga exempel inkluderar Amazon Web Services or Google Cloud Platform. När du använder IaaS är du ansvarig för virtualisering och för att hantera applikationerna.

SaaS skiljer sig från både IaaS och PaaS eftersom SaaS-leverantören är ansvarig för att hantera allt. Från virtualisering och apputveckling till servrar, lagring och nätverk, allt tas om hand av SaaS-leverantören själv.

Så hur fungerar SaaS?

Som jag nämnde tidigare, installera programvara som kräver en fysisk skiva och en tråkig installationsprocess. Programvara som en tjänst är värd i molnet och kräver i de flesta fall ingen installation.

Istället besöker du mjukvarans webbplats och registrerar dig för ett konto med din e-postadress. Du måste också skapa ett lösenord eller begära att ett lösenord skickas till dig.

När du har registrerat eller fått ditt lösenord via e-post, använder du dessa referenser för att logga in och få tillgång till programvarans verktyg och funktioner.

Det finns emellertid vissa SaaS som erbjuder både en webbläsarversion och en skrivbordsversion. Både webbläsarversionen och skrivbordsversionen kräver internetåtkomst för att fungera.

Fördelen med att erbjuda både en webbläsare och en skrivbordsversion är att skrivbordsversionen tillåter användare att hålla sig inloggade istället för att behöva ange sitt användarnamn och lösenord varje gång.

Registrerings- och registreringsprocessen är densamma, bara i det här fallet har du också möjlighet att ladda ner skrivbordsversionen om du så önskar. Du kan sedan använda din e-postadress eller kontonamn och lösenord för att logga in på skrivbordsversionen och använda programvaran på skrivbordet.

Vad är några SaaS-exempel?

Det finns ingen brist på SaaS-lösningar idag och antalet fortsätter att växa. De ingår vanligtvis i två kategorier: Business To Business SaaS (B2B SaaS) och Business To Consumer SaaS (B2C SaaS). I vissa fall hittar du en överlappning där en viss applikation tjänar både konsumenten och näringslivet.

Shopify

Shopify

Shopify är en e-handelsplattform som gör det enkelt att skapa en onlinebutik utan att behöva anställa en designer. Även om det primära syftet med plattformen är att låta dig sälja både digitala och fysiska produkter, Shopify har också en mängd verktyg som gör det enkelt att hantera och marknadsföra din butik.

Till att börja med, en gång din Shopify butiken är igång, du kan ansluta den till plattformar som Facebook och Amazon och synkronisera dina produkter.

För det andra har deras appmarknad tusentals appar som lägger till extra funktioner och funktionalitet i din butik. Från ytterligare betalningsportaler och leveransalternativ till integrationer med e-postmarknadsföringsplattformar kan du snabbt förvandla en basbutik till en kraftfull e-handelswebbplats.

SendinBlue

SendinBlue syftar till att ta hand om alla dina digitala marknadsföringsbehov. De erbjuder en mängd olika marknadsföringsverktyg inriktade på företag, byråer och e-handelsägare. De inkluderar:

  • E-post- och SMS-marknadsföring
  • chatt
  • CRM och marknadsföringsautomation
  • Transaktionsmeddelanden
  • Landningssidor och registreringsformulär
  • Facebook-annonshantering
  • Och mer

Sendinblue integreras med många andra SaaS-plattformar som Shopify så att du kan fokusera på att vårda dina kunder och prenumeranter.

Squarespace

Squarespace är en allt-i-ett-webbplatsbyggare som använder en dra-och-släpp-funktionalitet för att göra det enkelt att skapa en webbplats. Plattformen erbjuder en webbplatsbyggare samt marknadsföringsverktyg som förmågan att samla e-postadresser och skicka e-postkampanjer.

Squarespace har grundläggande e-handelsfunktioner. Du kan skapa en enkel webbutik och sälja digitala och fysiska produkter. Det integreras med andra verktyg som Stripe och PayPal och MailChimp om du behöver mer avancerade marknadsföringsfunktioner. Andra integrationer är möjliga via Zapier, en onlinetjänst som låter dig ansluta tredjepartsappar till varandra.

BigCommerce

BigCommerce är en annan populär e-handelsplattform som erbjuder många funktioner för butiker online. Det är mer inriktat på företagets butiksägare, även om det har Essentials-planen för småföretag. Plattformen, som Shopify, låter dig skapa din butik och sälja på flera kanaler som Facebook, Amazon och mer.

Du kan enkelt hantera ditt lager direkt från din instrumentpanel och se hur det går med din butik när det gäller försäljning. BigCommerce integreras med Google Shopping och har en appmarknad där du kan hitta tusentals appar för att lägga till extra funktioner i din butik.

Square Online Store

Square Online Store låter dig starta en gratis onlinebutik och sälja dina produkter var som helst. Du kan sälja på Facebook, Instagram, personligen och var du än vill.

Square Online Store är ett bra val om du har en budget. Du kan ställa in och driva din butik gratis och endast betala när du säljer något. Du kan sälja gratis så länge du vill. Grundavgiften är lika med Squares vanliga fakturahanteringsavgifter.

Gratisbutiken har grundläggande funktioner. Om du vill ha mer avancerade funktioner som att använda en anpassad domän, ta bort Square-branding och liknande kan du uppgradera till en av deras betalda planer.

HubSpot

HubSpot erbjuder en rad tjänster anpassade för företagare. Deras mest anmärkningsvärda produkt är den gratis CRM-programvaran som låter dig hålla reda på dina kunder och inkommande leads.

Andra produkter som HubSpot erbjuder inkluderar:

  • Marketing Hub som låter dig skapa och hantera annonskampanjer, lägga till livechatt eller marknadsföringsbots på din webbplats, automatisera din e-postmarknadsföring och mer.
  • Sales Hub som låter dig hålla reda på din säljledning, schemalägga möten och e-post, hantera kundövergripande och spåra säljreprestanda.
  • Service Hub som inkluderar verktyg som biljett, konversationsbots, livechatt, samtal, konserverade e-postmeddelanden och utdrag och mer.
  • HubSpot CMS som låter dig skapa målsidor och bloggar kompletta med livechatt, samtalsbots och marknadsföringsformulär via e-post.

HubSpot erbjuder också ett antal gratis verktyg som du kan använda för att prova deras produkter innan du tar det slutliga köpbeslutet. Prissättning för deras produkter baseras på antalet kontakter du har lagrat i deras databas och börjar på $ 50 för 1000 kontakter.

dropbox

dropbox är ett bra exempel på en SaaS som tjänar både B2B- och B2C-sektorn med olika planer för affärsanvändare och privata användare. De erbjuder molnlagring för alla dina viktiga dokument och filer. Tack vare deras stationära och mobilapp kan du komma åt dina filer på din dator och alla mobila enheter du äger. Du kan också synkronisera filer från din dator och smartphone till Dropbox-servrar.

Salesforce

Salesforce är en av de mest populära CRM-lösningarna för både småföretag och stora företag. De erbjuder en integrerad lösning som gör att alla dina avdelningar, från personalresurser till marknads- och försäljningsavdelning, kan hålla reda på din kunds resa och följa upp vid rätt tidpunkt med rätt erbjudande.

Quickbooks

Quickbooks gör det enkelt att hantera dina böcker, skicka förslag och fakturor och se hur ditt företag har det ekonomiskt. Du kan enkelt dela informationen med din revisor och de kan ta hand om dina böcker online utan att komma till ditt kontor.

QuickBooks är ett bra exempel på ett SaaS-verktyg som erbjuder både en webbläsarversion och en skrivbordsversion. De har också några olika planer tillgängliga att välja mellan, baserat på storleken på ditt företag.

Fördelarna med att anta SaaS

Så nu när vi har täckt vad SaaS är och hur det fungerar, låt oss gå igenom hur ditt företag kan dra nytta av att använda programvara som en tjänst.

Få tillgång till programvaran från var som helst

En av de största fördelarna med att använda programvara som en tjänst, i motsats till den traditionella programvaran på plats, är att tack vare leveransmodellen kan den nås var som helst. Oavsett om du arbetar hemifrån, på ett kontor, ett samarbetsutrymme eller ditt lokala kafé, behöver du bara en aktiv internetanslutning för att få tillgång till olika molntjänster.

Numera blir det vanligt att arbeta på distans. Om du eller dina anställda måste ägna några dagar hemifrån kan de fortsätta göra det även utan att ha en bärbar dator eller dator.

Detta innebär att du inte behöver oroa dig för att logga in för anställda som checkar ut företagets egendom och stressa om det kommer att skadas eller misshandlas på något sätt.

Istället kan de använda sin egen bärbara dator eller en stationär dator för att utföra samma uppgifter som alltid. Detta säkerställer att medarbetarnas produktivitet inte äventyras, oavsett om du vill börja implementera fjärrarbetspolitiken ibland eller helt övergå till ett fjärrteam.

Tid att starta

SaaS är redan förkonfigurerat och förinstallerat i molnet. Det betyder att den är redo att användas så snart du registrerar dig för den.

Det finns ingen anledning att vänta på att din IT-avdelning avslutar installationsprocessen på alla maskiner på plats. Det finns inte heller något behov av en ännu längre konfigurationsprocess.

Bättre skalbarhet

Föreställ dig det här: ditt företag har 30 anställda och du har precis köpt 30 kopior av Microsoft Office så att de kan samarbeta och dela dokument.

Men plötsligt blomstrar ditt företag och du behöver anställa fler människor. Nu måste du köpa fler kopior av Microsoft Office till samma pris som du betalade för de första 30 exemplarna.

Ganska dyrt, nej?

Inte så dyrt om du använder programvara som en tjänst. Oftare än inte, ju fler användare du lägger till i din plan, desto mindre betalar du för varje enskild användare.

Inte bara det, men att lägga till användare är snabbt och enkelt och om du behöver mer lagring eller extra funktioner kan du uppgradera din plan med ett enkelt tryck på en knapp.

Och för att göra sakerna ännu bättre behöver du inte oroa dig för att skaffa bättre datorer som kan hantera programvarukraven eftersom allt detta hanteras av mjukvaruleverantören själva.

Lägre kostnader

Tillsammans med bättre skalbarhet och snabbare tid att lansera är det bara naturligt att dina kostnader blir lägre. Här är hur:

  • Total programvarukostnad över tid - ett pågående prenumeration kan verka kostsamt i början. Men när du tittar närmare på är det faktiskt billigare på lång sikt. Till att börja med tvingas du inte köpa dyra uppgraderingar när en ny version av programvaran släpps. För det andra behöver du inte oroa dig för att underhålla dina egna servrar eller annan hårdvara för att köra programvaran du behöver.
  • Lägre kostnad på förhand - i de flesta fall, när du använder SaaS, finns det inga extra installationsavgifter till skillnad från traditionell programvara.
  • Inga extra underhålls- eller supportavgifter - som jag sa tidigare: alla tekniska aspekter förknippade med att använda programvara som tjänst hanteras av mjukvaruleverantören. De ansvarar för underhåll, uppdateringar och support samt ser till att de har tillräcklig hårdvara som behövs för att köra programvaran. Du behöver inte betala för tekniker att komma igång eller uppdatera programvaran. Du behöver inte heller ha personal till hands för att se till att programvaran körs som avsett.

Integration med annan programvara och verktyg

Om du är som de flesta företagare använder du förmodligen mer än bara en mjukvara för att driva ditt företag. Nuförtiden kan nästan alla större affärsapplikationer, från bokföringsprogramvara till planering av företagets resurser, nås som SaaS. Som ett resultat kan du enkelt integrera alla dina program, verktyg och appar och få dem att fungera tillsammans.

Det är enkelt att ansluta din Customer Relationship Management-programvara (CRM) till din e-postmarknadsföringsprogramvara, skicka dina försäljningsnummer från ditt kalkylblad till din bokföringsprogramvara och mer. Detta betyder att du kan eliminera behovet av att manuellt överföra data från ett program till ett annat.

Du behöver inte heller spendera tid på att växla mellan olika verktyg vilket innebär att du har mer tid att göra saker.

Nära omedelbara uppdateringar och sparningar

Hur många gånger har du arbetat med något för att bara bli avbruten av ett uppdateringsmeddelande? Och sedan måste du starta om datorn för att tillämpa uppdateringen?

Det händer inte när du använder programvara som en tjänst. Alla nya funktioner som läggs till programvaran är nästan direkt tillgängliga i webbläsaren. Allt du behöver göra för att komma åt dem är att uppdatera sidan.

Dessutom behöver du inte oroa dig för att spara dina framsteg eftersom alla ändringar du gör sparas direkt i molnet. De är också direkt synliga för andra teammedlemmar och anställda vilket i sin tur innebär snabbare samarbete.

Nackdelar med att anta SaaS

Tyvärr, så bra som SaaS är, finns det också några nackdelar med det. Du måste tänka på dem noggrant när du bestämmer dig om SaaS är rätt val för dig.

Internetberoende

Programvara som en tjänst är beroende av att internetanslutningen fungerar. Det gör det tillgängligt oavsett var du är eller var du arbetar från. Du kan ta en affärsresa och fortfarande kunna komma åt din programvara. Eller så kan du arbeta hemifrån och fortfarande kunna samarbeta med andra i ditt team. Detta är särskilt användbart när oförutsedda omständigheter följer och tvingar dig att anta ett nytt sätt att göra affärer.

Men lika användbart som att arbeta på distans och bara behöver Wi-Fi-ljud, kommer det också med sin egen uppsättning utmaningar. Till exempel vad som händer när du måste resa och din destinationen har inte höghastighetsinternet tillgängligt? Chansen är stor att du inte kommer att kunna utföra dina uppgifter så snabbt som du normalt kunde.

Internet är inte det enda problemet. I de fall din el går ut på grund av omständigheter utanför, kommer ditt Internet också att slockna. Det betyder att du måste hitta en annan plats att arbeta, som att lita på ditt lokala kafé eller ditt lokala bibliotek. Återigen, om dessa platser inte har tillförlitligt eller snabbt internet, kan din produktivitet och arbetsflöde drabbas.

Som ett alternativ kan du i sådana scenarier gå tillbaka till att använda traditionella affärsprogram och SaaS-alternativ. Tänk dock på att du måste överföra ditt arbete till dina vanliga molnapplikationer när du är tillbaka till att ha tillförlitlig internetåtkomst.

Säkerhetshinder

En annan nackdel att beakta när det gäller SaaS är säkerhetsrisken som följer med den. Med tanke på att antalet onlinehot ökar är det bara naturligt att vara orolig för möjligheten att förlora känslig information.

Några av de säkerhetsproblem som är förknippade med SaaS inkluderar:

  • Dålig identitetshantering - inte alla SaaS-leverantörer erbjuder säker åtkomst. Dessutom ger några av dem inte stöd för rollbaserad åtkomstkontroll. Vissa av dem erbjuder inte en krypterad anslutning mellan dina data och deras applikationer.
  • Få åtkomst till var som helst problem - den främsta fördelen med SaaS är möjligheten att komma åt applikationen eller ett program var som helst. Men det innebär också åtkomst till den från en osäker eller okrypterad anslutning. Detta gör att dina uppgifter är sårbara för hackförsök och andra säkerhetsproblem.
  • Du vet inte alltid var dina data är - SaaS-leverantörer litar på virtuella maskiner för att leverera programvaran till sina kunder. Vanligtvis kommer dessa virtuella maskiner att distribueras över hela världen för att säkerställa tillgänglighet dygnet runt. De kommer också att flytta data mellan maskiner för att säkerställa bättre leveransbarhet och hantera lastbalanseringsbehov. Även om detta ger en bättre användarupplevelse, betyder det också att du inte kan vara säker på var dina data är eftersom det inte finns något sätt att veta på vilken virtuell maskin de lagras på. Om du till exempel reser till Paris för affärer och du vanligtvis bor i Los Angeles, kan dina data flyttas till ett datacenter i Europa så att du kan komma åt dina uppgifter snabbare.

Det är värt att nämna att även om dina data lagras i molnet så äger du fortfarande den. De flesta SaaS-leverantörer har servicenivåavtal (SLA) på plats som anger att dina data fortfarande är ditt. De säkerställer också att du har rätt att hämta dina data när som helst.

Men om du hanterar känslig information och säkerhet är av största vikt, kan ett privat moln vara ett attraktivt alternativ för dig. Med ett privat moln kan du köra SaaS på plats. Skillnaden mellan ett privat moln och ett offentligt moln är att du i ett privat moln delar datorkraft med resten av dina anställda.

Tänk dock på att även om detta förbättrar säkerheten betydligt, behöver du en IT-avdelning för att hantera underhåll och underhåll istället för SaaS-leverantören.

Anpassningsproblem

Du måste också ta hänsyn till anpassningsnivån. De flesta SaaS-applikationer har integrationer med tredjepartsverktyg genom utökbara applikationsprogrammeringsgränssnitt (API: er).

Vissa av verktygen tillåter till och med användare att använda sin egen uppsättning färger eller teckensnitt för att göra gränssnittet mer visuellt tilltalande.

Dessa anpassnings- och integrationsalternativ är trevliga och de förbättrar ditt arbetsflöde och produktivitet avsevärt. De kan dock inte jämföra med en helt anpassad företagsprogramvara.

Support svarstider

Det sista du måste tänka på är supportens responstid för alla SaaS-applikationer. Jag nämnde tidigare att alla tekniska aspekter förknippade med att använda programvaran hanteras av SaaS-leverantören. Detta inkluderar inte bara uppdateringar, underhåll och utveckling utan också stöd för sina användare när något går fel, som serviceavbrott.

Tyvärr betyder det att om det finns ett globalt problem med en viss applikation, kommer du inte vara den enda som letar efter support. Du kan fastna i en lång väntelinje innan en supportagent kan hantera ditt problem.

Och i vissa fall kan du behöva använda e-poststöd om det inte finns någon telefon- eller livechatsupport som kan orsaka ännu längre väntetider. Detta försenar ditt arbete onödigt. Även om dessa situationer inte är vanliga, sker de så det är värt att hålla dem i åtanke.

Vad du bör tänka på när du köper SaaS för ditt företag

Hittills har jag täckt vad SaaS är, hur det fungerar och fördelar och nackdelar med att använda det. Jag har också visat dig några exempel på både B2B och B2C SaaS applikationer och verktyg. Låt oss nu gå igenom vad vi ska tänka på när du köper SaaS för ditt företag.

Bestäm behovet

Det första steget är att bestämma behovet av ett programverktyg. Till exempel är du kanske trött på att manuellt hålla reda på dina kunder och potentiella klientförfrågningar. Eller kanske du vill ha en enklare tid att göra lön varje månad. I det här fallet vet du förmodligen omedelbart att du behöver någon form av bokföringsprogram eller ett kundrelationsprogram.

Men i vissa fall är svaret kanske inte så uppenbart. Du kan ta itu med en mindre besvär och göra saker på det hårda sättet eftersom du inte är medveten om någon befintlig lösning. Du kanske vill se mer engagemang i dina sociala medieinsättningar men inte vet att det finns verktyg för att hjälpa till med detta.

I ovanstående scenario blir du så småningom trött på situationen och inser att det måste finnas ett bättre sätt. Detta leder dig naturligtvis till det andra steget i processen: att veta vilka funktioner du behöver.

Gör en lista över nödvändiga funktioner

Så du har bestämt att du behöver ett bättre sätt att hantera oavsett frågan. Det mest logiska steget är att skapa en lista med nödvändiga funktioner som lösningen borde ha.

Om du arbetar ensam är detta steg relativt enkelt. Men om du arbetar i ett stort företag blir det mer komplicerat. Du måste lyssna och få feedback från flera personer. Några saker att tänka på är:

  • Målen för ett visst verktyg - fråga dig själv såväl som andra i ditt företag vilket specifika mål detta verktyg ska hjälpa dig att uppnå.
  • Lista över uppgifter - Du vill också notera en lista över alla uppgifter detta verktyg ska hjälpa dig med

Var inte rädd för att bli tydlig i dina instruktioner och fråga dina anställda vilka funktioner de vill se i ett verktyg och uppmuntra dem att göra sin egen forskning. Du kan till och med ställa in en tidslinje för alla att tänka på dessa frågor, ta anteckningar och sedan granska och jämföra dem.

Sök efter en lösning

Nu är du beväpnad med en lista med funktioner, uppgifter och mål som ditt föredragna verktyg bör ha. Nu är den perfekta tiden att ta nästa steg och söka efter en lösning.

Forskning är tidskrävande och inte särskilt spännande. Men om du inte gör din forskning kan du sluta med fel SaaS-applikation som kommer att kosta dig mer på lång sikt.

Forskning kommer inte bara att säkerställa att verktyget är rätt lösning för ditt företag och din situation utan kommer också att förhindra dig att slösa bort tid, pengar och resurser på onödig programvara.

Det finns flera sätt att ta itu med och det enklaste är att Google det. Numera finns det massor av information om SaaS-applikationer. Från professionella recensionsajter till Youtube-videor och fler personliga recensioner, är du bortskämd efter valet.

Allt du behöver göra är att söka efter en term som beskriver ditt problem. Du kan till exempel söka efter ”hur man delar min skärm med andra” eller ”hur man spelar in min skärm för en självstudie”.

I vissa fall får du ett direkt svar i form av en video eller ett blogginlägg som förklarar processen och länkar till rekommenderad programvara. Detta kan till och med hjälpa dig att avgöra vilken typ av programvara du behöver.

Men ibland får du tusentals resultat, som var och en rekommenderar ett annat verktyg. Uppenbarligen är det inte så bra.

Så vad gör du då?

Du går vidare till nästa steg: fråga dina kamrater och ditt professionella nätverk.

Fråga dina kamrater och nätverk

Bortsett från god Google-sökning finns det några andra sätt att undersöka den perfekta SaaS för dina behov. Det är ungefär detsamma som att undersöka vart du ska åka till din nästa semester eller vilken grill du kan köpa för kommande sommarsamlingar.

Istället för att lita på att en mjukvaruförsäljare kommer till din dörr och slår upp sin produkt, vänder du dig till ditt professionella och personliga nätverk.

Till att börja med, prata med andra beslutsfattare i din bransch och be dem om programvarurekommendationer. Ett telefonsamtal eller ett e-postmeddelande är ett utmärkt sätt att komma i kontakt eller så kan du ta ett steg längre och diskutera det under lunchen.

Du kan också fråga dina anställda om de känner till ett verktyg som skulle fungera eller titta på deras rekommendationer om de har inkluderat det under det andra steget i processen.

Om du är i en Facebook-grupp med andra företagare i samma bransch kan du skriva ett inlägg och be dem dela sina föredragna verktyg såväl som vad de älskar och hatar om det.

En annan bra plats för att få rekommendationer inkluderar LinkedIn-grupper eller till och med LinkedIn-anslutningar.

Ignorera inte lokala affärsevenemang och möten eftersom du kan använda dem som en möjlighet att få dina kamrater input och äkta rekommendationer.

Slutligen, ignorera inte ditt personliga nätverk. Ibland kan dina vänner och familj vara en stor resurs när du letar efter ett nytt programverktyg.

Oavsett vem du frågar kommer de mer än gärna att dela sina erfarenheter med dig och peka dig i rätt riktning.

Läs recensioner från tredje part

Ett annat sätt att avgöra om en viss programvara är rätt val är att läsa recensioner från tredje part.

Det saknas brist på granskningswebbplatser från tredje part som syftar till att ge dig en objektiv översikt över vad varje programvara tillhandahåller. De publicerar ofta sida vid sida jämförelser såväl som verklig kundupplevelse så att du kan få en fullständig bild av vad du kan förvänta dig.

Dra fördel av gratis försök

Nu bör du ha en ganska bra uppfattning om vilken typ av programvara du behöver. Du kanske till och med har några specifika rekommendationer. Nästa steg är att se om de specifika SaaS-produkterna erbjuder en kostnadsfri testversion.

De flesta SaaS erbjuder en 14-dagars gratis provperiod under vilken du kan utforska alla funktioner de har att erbjuda. Vissa har till och med en detaljerad ombordprocess som hjälper dig att vänja dig att använda och arbeta med verktyget.

Kom dock ihåg att du inte kommer att vara den enda som använder programvaran. Överväg att be några av dina anställda registrera dig för rättegången så att de kan hjälpa ombord andra i ditt företag. Detta kommer också att ge dig ovärderlig feedback om du har hittat rätt verktyg eller inte.

Det är värt att nämna att vissa SaaS-applikationer kommer att erbjuda en gratis version som kan vara perfekt om du driver ett mindre företag med färre anställda. Glöm inte att kontrollera prisplanerna och programvarulicenser för att se vad som finns tillgängligt och hur du kommer att faktureras om du bestämmer dig för att registrera dig för det.

Kontakta olika leverantörer

När du har gjort din forskning och har testat några applikationer rekommenderar jag att du når direkt till mjukvaruleverantörer, särskilt om de inte har en robust onboarding-process på plats.

Anledningen bakom detta är enkel: de är de bäst kvalificerade människorna som berättar om deras ansökan är rätt val för ditt företag. Du kan också diskutera olika alternativ för prissättning och programvarulicenser och de kan till och med skapa en anpassad onboarding-lösning eller implementeringsprocess.

Detta kommer att säkerställa att dina anställda använder programvaran snabbt så att de kan återgå till jobbet.

Tänk på att du är ansvarig när du pratar med leverantörerna eftersom du är den som fattar köpbeslutet. De måste kunna berätta hur deras programvara hjälper och ger dig de bästa metoderna för att använda den. Om du inte trivs med deras service eller hur de svarar på dina frågor kan du överväga att gå vidare och hitta en bättre lösning.

I slutändan är det inte lätt att fatta beslut om programvara för ditt företag. Att göra din forskning innan du fattar det slutliga beslutet och veta när du ska säga nej är avgörande. Genom att göra det, kommer du att sluta med den programvara som inte bara löser ditt problem utan du också tycker om att använda.

Nedersta raden: Är SaaS för dig?

Sammantaget har SaaS många fördelar för både små och stora företag. Det är ett bra val och en bra lösning om du vill förbättra ditt företags arbetsflöde, samarbete och produktivitet. Det passar också bra om du vill sänka dina driftskostnader och endast betala för de funktioner du behöver och använda.

Men om du hanterar mycket känslig data, kan en specialutvecklad lösning vara ett bättre val eftersom det kan ge dig bättre säkerhetsfunktioner. Det passar inte heller bäst om du inte har en pålitlig och snabb internetanslutning eftersom leveransmodellen SaaS-mjukvaran behöver en internetanslutning för att fungera korrekt. Detta är en annan situation där anpassade mjukvaruapplikationer på plats kan passa bättre.

Och det är en wrap. Jag hoppas att du älskade min artikel om fördelar och nackdelar som SaaS har och att du lärde dig hur den fungerar.

Du borde nu vara fullt beredd på att hitta de bästa SaaS för dina affärsbehov så kom igång.

Har du använt SaaS i ditt företag tidigare? Berätta i kommentarerna nedan!

Bli en expert på e-handel

Ange din e-post för att få festen igång