Я думаю, вы согласитесь со мной, когда я скажу: процесс покупки программного обеспечения для нужд вашего бизнеса является утомительным и сложным процессом.
Или это?
Что, если я скажу вам, что есть лучший и более простой способ использования программного обеспечения в вашем бизнесе?
Вместо того, чтобы покупать физический диск с программным обеспечением и проходить длительный процесс установки, все, что вам нужно сделать, - это зарегистрироваться, указав свой адрес электронной почты, войти в систему, и вы готовы приступить к работе.
Эта модель известна как программное обеспечение как услуга (SaaS).
Что такое SaaS?
SaaS означает «Программное обеспечение как услуга». Термин относится к доставке и лицензированию программного обеспечения, когда конечные пользователи получают доступ к программному обеспечению в режиме онлайн. Конечные пользователи обычно платят регулярную абонентскую плату, чтобы иметь возможность использовать программное обеспечение.
SaaS не новая концепция. Это было с 1960-х годов. Тогда компьютеры были не только большими, но и дорогими. Многие предприятия не могут позволить себе инвестировать в компьютер. Как таковая модель SaaS родился. Сначала это было связано с несколькими терминалами, которые имели клавиатуры и мониторы без процессора. Они были подключены к мэйнфрейму, где хранились все данные.
Вы вводите данные через клавиатуру терминала и отправляете их на мэйнфрейм, который затем отправляет их на соответствующий монитор.
Со временем эта система развивалась так же, как компьютеры, и отрасль SaaS постепенно перешла в облако.
К этому моменту вы могли подумать, что SaaS - это то же самое, что и облачные вычисления. И ты прав… в некоторой степени.
SaaS является подмножеством облачных вычислений, Облачные вычисления относятся к широкому спектру услуг, где некоторые аспекты службы доступны или обрабатываются онлайн, а не полностью на вашем собственном компьютере или серверах компании.
Программное обеспечение как услуга - это часть программного обеспечения, доступ к которой осуществляется через облако. Когда вы используете программное обеспечение в качестве службы, все данные, связанные с этим программным обеспечением, также сохраняются в облаке.
Например, если вы покупаете Microsoft Office В качестве единовременной покупки и последующего использования функций совместной работы в Интернете для обмена документами вы используете облачные вычисления.
Но если вы платите за Microsoft Office 365, вы используете SaaS, поскольку можете получить доступ к программному обеспечению онлайн, а также автоматически обновить версию для настольного компьютера до последней версии.
Какова цель SaaS?
Основная цель SaaS - помочь вам сократить расходы и время развертывания, связанные с установкой и использованием необходимого программного обеспечения для бизнеса.
Подумайте об этом: с SaaS вам не нужно тратить время на установку программного обеспечения на компьютер каждого пользователя или беспокоиться о защите программного обеспечения от попыток вредоносного взлома. Вместо этого поставщики SaaS заботятся о технических аспектах разработки и поддержки программного обеспечения, чтобы вы могли начать использовать его сразу после создания учетной записи у определенного поставщика услуг.
Разве это не здорово?
В чем разница между SaaS, PaaS и IaaS?
Ранее я упоминал, что SaaS является подмножеством облачных вычислений. Еще два подмножества облачных вычислений включают платформу как услугу (PaaS) и инфраструктуру как услугу (IaaS).
Платформа как услуга - это сервисы облачной платформы, которые позволяют использовать их платформу для разработки, развертывания и управления приложениями. Общие примеры включают Microsoft Azure or Google App Engine, В этом сценарии поставщик облачных услуг отвечает за управление серверами, хранилищами, сетевыми службами, а также службами виртуализации, а ваша ИТ-команда отвечает за разработку и обслуживание приложений.
Инфраструктура как услуга относится к виртуализированным компьютерным ресурсам, таким как серверы, хранилище и сети. Вы можете использовать эти ресурсы для установки операционной системы на ваш сервер, а также для разработки, развертывания и управления вашими приложениями. Общие примеры включают Amazon Web Services or Виртуальная платформа Google, При использовании IaaS вы несете ответственность за виртуализацию, а также за управление приложениями.
SaaS отличается от IaaS и PaaS тем, что поставщик SaaS отвечает за все. От виртуализации и разработки приложений до серверов, хранилищ и сетей - все заботится о самом поставщике SaaS.
Так как же работает SaaS?
Как я упоминал ранее, для установки программного обеспечения требуется физический диск и утомительный процесс установки. Программное обеспечение как услуга размещается в облаке и в большинстве случаев не требует установки.
Вместо этого вы посетите веб-сайт программного обеспечения и зарегистрируете учетную запись, используя свой адрес электронной почты. Вам также нужно будет создать пароль или запросить его отправку.
После регистрации или получения пароля по электронной почте вы будете использовать эти учетные данные для входа в систему и доступа к инструментам и функциям программного обеспечения.
Однако есть SaaS, который предлагает как версию для веб-браузера, так и версию для настольного компьютера. Для работы как версии для браузера, так и версии для настольного компьютера требуется доступ в Интернет.
Преимущество предложения как браузерной, так и настольной версии заключается в том, что настольная версия позволяет пользователям оставаться в системе, а не вводить каждый раз свое имя пользователя и пароль.
Процесс регистрации и регистрации такой же, только в этом случае у вас также будет возможность загрузить версию для настольного компьютера, если вы этого захотите. Затем вы можете использовать свой адрес электронной почты или имя учетной записи и пароль для входа в версию для настольного компьютера и использовать программное обеспечение на своем рабочем столе.
Какие примеры SaaS?
В настоящее время нет недостатка в SaaS-решениях, и их количество продолжает расти. Как правило, они делятся на две категории: бизнес для бизнеса SaaS (B2B SaaS) и бизнес для потребителей SaaS (B2C SaaS). В некоторых случаях вы обнаружите совпадение, когда конкретное приложение обслуживает как потребителей, так и бизнес-сектор.
Shopify
Shopify - это платформа электронной коммерции, которая упрощает создание интернет-магазина без необходимости нанимать дизайнера. Хотя основная цель платформы - позволить вам продавать как цифровые, так и физические продукты, Shopify Также есть множество инструментов, которые позволяют легко управлять и продвигать ваш магазин.
Для начала, как только ваш Shopify Магазин работает, вы можете подключить его к таким платформам, как Facebook и Amazon, и синхронизировать свои продукты.
Во-вторых, на их рынке приложений есть тысячи приложений, которые добавляют дополнительные функции и возможности вашему магазину. От дополнительных платежных шлюзов и вариантов доставки до интеграции с платформами почтового маркетинга вы можете быстро превратить обычный магазин в мощный веб-сайт электронной коммерции.
Sendinblue
Sendinblue стремится заботиться обо всех ваших потребностях цифрового маркетинга. Они предлагают различные маркетинговые инструменты, ориентированные на бизнес, агентства и владельцев электронной коммерции. Они включают:
- Email и СМС маркетинг
- Онлайн чат
- CRM и автоматизация маркетинга
- Транзакционные электронные письма
- Целевые страницы и формы регистрации
- Управление рекламой в Facebook
- И многое другое
Sendinblue интегрируется с множеством других платформ SaaS, таких как Shopify так что вы можете сосредоточиться на поддержке ваших клиентов и подписчиков.
Squarespace
Squarespace это универсальный конструктор сайтов, который использует функцию перетаскивания, чтобы упростить создание сайта. Платформа предлагает конструктор сайтов, а также маркетинговые инструменты, такие как возможность собирать адреса электронной почты и отправлять почтовые кампании.
Squarespace имеет базовую функциональность электронной коммерции. Вы можете создать простой интернет-магазин и продавать цифровые и физические продукты. Он интегрируется с другими инструментами, такими как Stripe, PayPal и MailChimp, если вам нужны более продвинутые маркетинговые функции. Другие интеграции возможны через Zapier- онлайн-сервис, позволяющий подключать сторонние приложения друг к другу.
BigCommerce
BigCommerce Еще одна популярная платформа электронной коммерции, которая предлагает множество функций для владельцев интернет-магазинов. Он больше ориентирован на владельцев корпоративных магазинов, хотя у него есть план Essentials для малых предприятий. Платформа, как Shopify, позволяет создавать свой магазин и продавать на нескольких каналах, таких как Facebook, Amazon и т. д.
Вы можете легко управлять своими запасами прямо с панели инструментов и посмотреть, как ваш магазин работает с точки зрения продаж. BigCommerce интегрируется с Google Shopping и имеет магазин приложений, где вы можете найти тысячи приложений для добавления дополнительных функций в ваш магазин.
Square Online
Square Online позволяет запустить бесплатный интернет-магазин и продавать свои товары из любой точки мира. Вы можете продавать на Facebook, Instagram, лично и где угодно.
Square Online Store это отличный выбор, если у вас ограниченный бюджет. Вы можете настроить и запустить свой магазин бесплатно и платить только тогда, когда вы что-то продаете. Вы можете продавать бесплатно столько, сколько хотите. Базовый заряд равен Squareстандартные комиссии за обработку счетов.
Бесплатный магазин имеет базовый функционал. Если вам нужны более продвинутые функции, такие как использование личного домена, удаление Square брендинг и т. д., вы можете перейти на один из их платных планов.
HubSpot
HubSpot предлагает широкий спектр услуг для владельцев бизнеса. Их наиболее заметным продуктом является бесплатное программное обеспечение CRM, которое позволяет вам отслеживать ваших клиентов и входящих клиентов.
Другие продукты, которые HubSpot предложения включают:
- Marketing Hub, который позволяет создавать рекламные кампании и управлять ими, добавлять в чат живые чаты или маркетинговых ботов, автоматизировать маркетинг по электронной почте и многое другое.
- Центр продаж, который позволяет вам отслеживать ваш график продаж, планировать встречи и электронную почту, обрабатывать контакты с клиентами и отслеживать эффективность продаж.
- Сервисный центр, который включает в себя такие инструменты, как оформление билетов, разговорные боты, чат, звонки, постоянные электронные письма и фрагменты и многое другое.
- HubSpot CMS, которая позволяет создавать целевых страниц и блоги в комплекте с живым чатом, диалоговыми ботами и формами маркетинга по электронной почте.
HubSpot также предлагает ряд бесплатных инструментов, которые вы можете использовать, чтобы опробовать их продукты, прежде чем принимать окончательное решение о покупке. Цены на их продукты основаны на количестве контактов, которые вы сохранили в их базе данных, и начинаются с 50 долларов за 1000 контактов.
Dropbox
Dropbox является прекрасным примером SaaS, который обслуживает как сектор B2B, так и сектор B2C, с различными планами для корпоративных пользователей и частных пользователей. Они предлагают облачное хранилище для всех ваших важных документов и файлов. Благодаря их настольному и мобильному приложению вы можете получить доступ к своим файлам на вашем компьютере и любых мобильных устройствах, которыми вы владеете. Вы также можете синхронизировать файлы со своего компьютера и смартфона на серверах Dropbox.
Salesforce
Salesforce является одним из самых популярных CRM-решений как для малых предприятий, так и для крупных предприятий. Они предлагают интегрированное решение, которое позволяет всем вашим отделам, от отдела кадров до отдела маркетинга и продаж, следить за поездкой вашего клиента и в нужное время проследить за правильным предложением.
QuickBooks
QuickBooks позволяет легко управлять вашими книгами, отправлять предложения и счета-фактуры, а также следить за финансовым состоянием вашего бизнеса. Вы можете легко поделиться информацией со своим бухгалтером, и он сможет позаботиться о ваших книгах онлайн, не приходя в ваш офис.
QuickBooks — отличный пример инструмента SaaS, который предлагает как версию для веб-браузера, так и версию для настольного компьютера. У них также есть несколько различных планов на выбор в зависимости от размера вашей компании.
Преимущества принятия SaaS
Итак, теперь, когда мы рассмотрели, что такое SaaS и как он работает, давайте рассмотрим, как ваш бизнес может извлечь выгоду из внедрения программного обеспечения в качестве услуги.
Доступ к программному обеспечению из любого места
Одно из самых больших преимуществ использования программного обеспечения в качестве услуги по сравнению с традиционным локальным программным обеспечением заключается в том, что благодаря его модели доставки к нему можно получить доступ из любого места. Работаете ли вы дома, в офисе, в помещении для совместной работы или в местном кафе, все, что вам нужно, - это активное подключение к Интернету для доступа к различным облачным сервисам.
В настоящее время удаленная работа становится все более распространенным явлением. Если вам или вашим сотрудникам придется несколько дней работать дома, они могут продолжать это делать, даже не имея корпоративного ноутбука или компьютера.
Это означает, что вам не нужно беспокоиться о том, чтобы сотрудники проверяли имущество компании и подчеркивали, не повредит ли оно каким-либо образом.
Вместо этого они могут использовать свой собственный ноутбук или настольный компьютер для выполнения тех же обязанностей, что и всегда. Это гарантирует, что производительность сотрудников не будет поставлена под угрозу, хотите ли вы начать внедрять политику удаленной работы время от времени или полностью перейти на удаленную команду.
Время для запуска
SaaS уже предварительно настроен и предустановлен в облаке. Это означает, что он готов к использованию, как только вы зарегистрируетесь на него.
Вам не нужно ждать, пока ваш ИТ-отдел завершит процесс установки на всех компьютерах. Также нет необходимости в еще более длительном процессе настройки.
Лучшая Масштабируемость
Представьте себе: в вашем бизнесе 30 сотрудников, и вы только что приобрели 30 копий Microsoft Office, чтобы они могли сотрудничать и обмениваться документами.
Но вдруг ваш бизнес процветает, и вам нужно нанять больше людей. Теперь вам нужно купить больше копий Microsoft Office по той же цене, которую вы заплатили за первые 30 копий.
Довольно дорого, нет?
Не так уж и дорого, если использовать ПО как услугу. Чаще всего, чем больше пользователей вы добавляете в свой план, тем меньше вы будете платить за каждого отдельного пользователя.
Кроме того, добавление пользователей происходит быстро и легко, и если вам нужно больше места или дополнительных функций, вы можете обновить свой план простым нажатием кнопки.
И чтобы сделать вещи еще лучше, вам не нужно беспокоиться о приобретении более совершенных компьютеров, способных удовлетворить требования к программному обеспечению, поскольку все это обрабатывается самим поставщиком программного обеспечения.
Низкие затраты
Наряду с лучшей масштабируемостью и более быстрым временем запуска, вполне естественно, что ваши расходы будут ниже. Вот как:
- Общая стоимость программного обеспечения с течением времени - текущая подписка на первый взгляд может показаться дорогостоящей. Но если вы посмотрите поближе, это на самом деле дешевле в долгосрочной перспективе. Для начала, вы не обязаны покупать дорогие обновления, когда выходит новая версия программного обеспечения. Во-вторых, вам не нужно беспокоиться об обслуживании собственных серверов или другого оборудования для запуска необходимого вам программного обеспечения.
- Снижение первоначальной стоимости - в большинстве случаев, когда вы используете SaaS, дополнительная плата за установку не взимается в отличие от традиционного программного обеспечения.
- Никаких дополнительных сборов за обслуживание или поддержку - как я уже говорил, все технические аспекты, связанные с использованием программного обеспечения в качестве услуги, решаются поставщиком программного обеспечения. Они отвечают за обслуживание, обновления и поддержку, а также за обеспечение достаточного оборудования, необходимого для запуска программного обеспечения. Вам не нужно платить за техников, чтобы прийти установки или обновления программного обеспечения. Вам также не нужно иметь персонал под рукой, чтобы убедиться, что программное обеспечение работает как задумано.
Интеграция с другим программным обеспечением и инструментами
Если вы похожи на большинство владельцев бизнеса, вы, вероятно, используете более одного программного обеспечения для управления своим бизнесом. В настоящее время практически каждое крупное бизнес-приложение, от бухгалтерского программного обеспечения до планирования ресурсов предприятия, может быть доступно как SaaS. В результате вы можете легко интегрировать все свои программы, инструменты и приложения и заставить их работать вместе.
Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) легко связать с программным обеспечением для маркетинга по электронной почте, отправить данные о продажах из электронной таблицы в бухгалтерское программное обеспечение и многое другое. Это означает, что вы можете избавиться от необходимости вручную переносить данные из одной программы в другую.
Вам также не нужно тратить время на переключение между различными инструментами, а это значит, что у вас будет больше времени для достижения цели.
Рядом с мгновенными обновлениями и сохраняет
Сколько раз вы работали над чем-то, что было прервано уведомлением об обновлении? А потом придется перезагрузить компьютер, чтобы применить обновление?
Этого не происходит, когда вы используете программное обеспечение в качестве службы. Все новые функции, которые добавляются в программное обеспечение, практически мгновенно доступны в браузере. Все, что вам нужно сделать, чтобы получить к ним доступ, это обновить страницу.
Кроме того, вам не нужно беспокоиться о сохранении своего прогресса, поскольку любые сделанные вами изменения мгновенно сохраняются в облаке. Они также мгновенно видны другим членам команды и сотрудникам, что, в свою очередь, означает более быструю совместную работу.
Недостатки внедрения SaaS
К сожалению, как бы ни был хорош SaaS, с ним также связаны некоторые недостатки. Вам нужно будет внимательно их рассмотреть при принятии решения о том, является ли SaaS правильным выбором для вас.
Интернет Reliance
Программное обеспечение как услуга полагается на подключение к Интернету для работы. Это делает его доступным независимо от того, где вы находитесь и где вы работаете. Вы можете отправиться в командировку и по-прежнему иметь доступ к своему программному обеспечению. Или вы можете работать из дома и при этом иметь возможность сотрудничать с другими членами вашей команды. Это особенно полезно, когда возникают непредвиденные обстоятельства и заставляют вас принять новый способ ведения бизнеса.
Но такой же полезный, как удаленная работа и требующий только звуков Wi-Fi, он также имеет свои собственные проблемы. Например, что происходит, когда вам нужно путешествовать и в пункте назначения нет высокоскоростного интернета? Скорее всего, вы не сможете выполнить свои задачи так быстро, как обычно.
Высокоскоростной интернет - не единственная проблема. В тех случаях, когда ваше электричество отключается из-за внешних обстоятельств, ваш интернет тоже отключается. Это означает, что вам придется искать другое место для работы, например, полагаться на местную кофейню или местную библиотеку. Опять же, если в этих местах нет надежного или быстрого Интернета, ваша производительность и рабочий процесс могут пострадать.
В качестве альтернативы в таких сценариях вы можете вернуться к использованию традиционных бизнес-приложений и альтернатив SaaS. Однако имейте в виду, что вам нужно будет перенести свою работу на обычные облачные приложения, как только вы вернетесь к надежному доступу в Интернет.
Проблемы безопасности
Другим недостатком, который следует учитывать, когда речь идет о SaaS, является связанный с ним риск безопасности. Учитывая, что число онлайн-угроз растет, вполне естественно беспокоиться о возможности потери конфиденциальной информации.
Некоторые из проблем безопасности, связанных с SaaS, включают в себя:
- Плохое управление идентификацией - не все поставщики SaaS предлагают безопасный доступ. Кроме того, некоторые из них не обеспечивают поддержку контроля доступа на основе ролей. Некоторые из них не предлагают зашифрованное соединение между вашими данными и их приложениями.
- Проблема с доступом в любом месте - основным преимуществом SaaS является возможность доступа к приложению или программе из любого места. Но это также означает доступ к нему из незащищенного или незашифрованного соединения. Это делает ваши данные уязвимыми для попыток взлома и других уязвимостей.
- Вы не всегда знаете, где находятся ваши данные - Поставщики SaaS полагаются на виртуальные машины для доставки программного обеспечения своим клиентам. Как правило, эти виртуальные машины будут распределены по всему миру, чтобы обеспечить круглосуточную доступность. Они также будут перемещать данные между компьютерами, чтобы обеспечить лучшую доставку и решать задачи балансировки нагрузки. Хотя это обеспечивает лучшее взаимодействие с пользователем, это также означает, что вы не можете точно знать, где находятся ваши данные, поскольку невозможно узнать, на какой виртуальной машине они хранятся. Например, если вы отправляетесь в Париж по делам и обычно проживаете в Лос-Анджелесе, ваши данные могут быть перемещены в центр обработки данных в Европе, чтобы вы могли быстрее получить доступ к своим данным.
Стоит отметить, что хотя ваши данные хранятся в облаке, вы все равно ими владеете. Большинство поставщиков SaaS имеют соглашения об уровне обслуживания (SLA), в которых говорится, что ваши данные все еще ваши. Они также гарантируют, что у вас есть право на получение ваших данных в любой момент времени.
Однако если вы работаете с конфиденциальной информацией и безопасность имеет первостепенное значение, частное облако может быть для вас привлекательным вариантом. Частное облако позволяет вам запускать SaaS локально. Разница между частным облаком и публичным облаком заключается в том, что в частном облаке вы будете делиться вычислительной мощностью с остальными вашими сотрудниками.
Имейте в виду, однако, что, хотя это значительно повышает безопасность, вам потребуется ИТ-отдел для обслуживания и поддержки, а не поставщик SaaS.
Проблемы настройки
Вам также необходимо учитывать уровень настройки. Большинство приложений SaaS имеют интеграцию со сторонними инструментами через расширяемые интерфейсы прикладного программирования (API).
Некоторые из инструментов даже позволяют пользователям использовать свой собственный набор цветов или шрифтов, чтобы сделать интерфейс более визуально привлекательным.
Эти параметры настройки и интеграции хороши, и они значительно улучшают ваш рабочий процесс и производительность. Однако их нельзя сравнивать с полностью настраиваемым корпоративным программным обеспечением.
Время ответа службы поддержки
Последнее, что вам нужно учитывать, - это время отклика службы поддержки для любого приложения SaaS. Ранее я упоминал, что любые технические аспекты, связанные с использованием программного обеспечения, обрабатываются поставщиком SaaS. Это включает в себя не только обновления, обслуживание и разработку, но и предоставление поддержки своим пользователям, когда что-то идет не так, как перерывы в обслуживании.
К сожалению, это означает, что если есть глобальная проблема с конкретным приложением, вы будете не единственной, кто ищет поддержку. Возможно, вы застряли в очереди на долгое ожидание, прежде чем агент службы поддержки сможет решить вашу проблему.
А в некоторых случаях вам, возможно, придется прибегнуть к поддержке по электронной почте, если нет поддержки по телефону или в чате, что может привести к еще большему времени ожидания. Это задерживает вашу работу без необходимости. Хотя эти ситуации не являются общими, они случаются, поэтому стоит помнить об этом.
Что следует учитывать при покупке SaaS для вашего бизнеса
До сих пор я рассказывал, что такое SaaS, как он работает, а также плюсы и минусы его использования. Я также показал вам несколько примеров приложений и инструментов SaaS для B2B и B2C. Теперь давайте рассмотрим, что нужно учитывать при покупке SaaS для вашего бизнеса.
Определить необходимость
Первым шагом является определение необходимости программного инструмента. Например, может быть, вы устали от ручного отслеживания ваших клиентов и потенциальных запросов клиентов. Или, может быть, вы хотите, чтобы вам было легче делать зарплату каждый месяц. В этом случае вы, вероятно, сразу же знаете, что вам нужно какое-то бухгалтерское программное обеспечение или программное обеспечение для взаимоотношений с клиентами.
Но в некоторых случаях ответ может быть не таким очевидным. Вы можете справиться с незначительными неудобствами и сделать что-то сложное, потому что вы не знаете ни о каком существующем решении. Возможно, вы хотите видеть больше публикаций в социальных сетях, но не знаете, что есть инструменты, чтобы помочь с этим.
В приведенном выше сценарии вы в конечном итоге сыт по горло ситуацией и понимаете, что должен быть лучший путь. Это естественным образом приведет вас ко второму этапу процесса: узнайте, какие функции вам нужны.
Составьте список необходимых функций
Итак, вы определили, что вам нужен лучший способ решения любой проблемы. Наиболее логичным шагом является составление списка необходимых функций, которые должно иметь решение.
Если вы работаете в одиночку, то этот шаг относительно прост. Но если вы работаете в большом бизнесе, все становится сложнее. Вам нужно будет слушать и получать отзывы от нескольких людей. Несколько вещей для рассмотрения:
- Цели для конкретного инструмента - спросите себя, как и других в вашей компании, какой конкретной цели этот инструмент поможет вам достичь.
- Список задач - вы также захотите записать список всех задач, с которыми этот инструмент должен вам помочь
Не бойтесь четко указывать в своих инструкциях и спрашивать своих сотрудников, какие функции они хотят видеть в инструменте, и побуждать их к проведению собственных исследований. Вы даже можете установить график времени, чтобы каждый мог подумать над этими вопросами, сделать заметки, а затем просмотреть и сравнить их.
Поиск решения
Теперь вы вооружены списком функций, задач и целей, которые должен иметь предпочитаемый вами инструмент. Сейчас самое время сделать следующий шаг и найти решение.
Исследование занимает много времени и не особенно интересно. Однако, если вы не будете проводить исследования, вы можете получить неправильное приложение SaaS, которое в конечном итоге будет стоить вам дороже.
Исследования не только гарантируют, что инструмент является правильным решением для вашего бизнеса и вашей ситуации, но также не дадут вам тратить время, деньги и ресурсы на ненужное программное обеспечение.
Есть несколько способов сделать это, и самый простой из них — это загуглить. В настоящее время существует множество информации о SaaS-приложениях. От профессиональных сайтов с обзорами до видеороликов на Youtube и более личных обзоров — вы избалованы выбором.
Все, что вам нужно сделать, это найти термин, который описывает вашу проблему. Например, вы можете найти «как поделиться своим экраном с другими» или «как записать мой экран для учебника».
В некоторых случаях вы получите мгновенный ответ в виде видео или поста в блоге, который объясняет процесс и ссылки на рекомендуемое программное обеспечение. Это может даже помочь вам определить тип программного обеспечения, которое вам нужно.
Но иногда вы получаете тысячи результатов, каждый из которых рекомендует свой инструмент. Очевидно, это не очень полезно.
Так что ты тогда делаешь?
Вы переходите к следующему шагу: опросите своих коллег и профессиональную сеть.
Спросите своих коллег и сеть
Помимо хорошего поиска в Google, есть несколько других способов поиска идеального SaaS для ваших нужд. Это примерно то же самое, что исследовать, куда поехать на следующий отпуск или какой гриль купить для предстоящих летних сборов.
Вместо того чтобы полагаться на то, что поставщик программного обеспечения придет к вам домой и презентует свой продукт, вы обратитесь к своим профессиональным и личным связям.
Для начала поговорите с другими лицами, принимающими решения в вашей отрасли, и попросите их дать рекомендации по программному обеспечению. Телефонный звонок или электронное письмо - отличный способ связаться или вы можете сделать еще один шаг и обсудить это за ланчем.
Вы также можете спросить своих сотрудников, знают ли они инструмент, который будет работать, или посмотреть на их рекомендации, если они включили его на втором этапе процесса.
Если вы находитесь в группе Facebook с другими владельцами бизнеса в той же отрасли, вы можете сделать сообщение и попросить их поделиться своими предпочтительными инструментами, а также тем, что они любят и ненавидят в этом.
Еще одно отличное место для получения рекомендаций - это группы LinkedIn или даже соединения LinkedIn.
Не игнорируйте местные деловые мероприятия и встречи, так как вы можете использовать их как возможность получить мнение ваших коллег и подлинные рекомендации.
Наконец, не игнорируйте вашу личную сеть. Иногда ваши друзья и семья могут быть отличным ресурсом при поиске нового программного инструмента.
Неважно, кого вы спросите, они будут более чем рады поделиться с вами своим опытом и направить вас в правильном направлении.
Читайте сторонние обзоры
Другой способ определить, является ли конкретное программное обеспечение правильным выбором, - прочитать сторонние обзоры.
Нет недостатка в сторонних сайтах по обзору, которые стремятся дать вам объективный обзор того, что предоставляет каждое программное обеспечение. Они часто публикуют сравнения, а также реальный опыт клиентов, чтобы вы могли получить полную картину того, чего ожидать.
Воспользуйтесь бесплатными пробными версиями
К настоящему времени у вас должно быть довольно хорошее представление о типе программного обеспечения, которое вам нужно. Вы могли бы даже дать несколько конкретных рекомендаций. Следующим шагом является проверка того, предлагают ли эти конкретные продукты SaaS бесплатную пробную версию.
Большинство SaaS предлагают 14-дневный бесплатный пробный период, в течение которого вы можете изучить все функции, которые они могут предложить, У некоторых даже есть подробный процесс адаптации, чтобы помочь вам привыкнуть к использованию и работе с инструментом.
Помните, однако, что вы не будете единственным, кто использует программное обеспечение. Попросите нескольких своих сотрудников записаться на пробную версию, чтобы они могли помочь другим членам вашей компании. Это также даст вам бесценный отзыв о том, нашли ли вы правильный инструмент или нет.
Стоит отметить, что некоторые приложения SaaS предлагают бесплатную версию, которая может быть идеальной, если вы работаете на небольшом предприятии с меньшим количеством сотрудников. Не забудьте проверить тарифные планы и лицензии на программное обеспечение, чтобы увидеть, что доступно и как вам будут выставлены счета, если вы решите подписаться на него.
Связаться с другим VendПРС
После того как вы проведете исследование и попробуете несколько приложений, я рекомендую вам обратиться напрямую к поставщикам программного обеспечения, особенно если у них нет надежного процесса адаптации.
Причина этого проста: они являются наиболее квалифицированными специалистами, которые скажут вам, является ли их приложение правильным выбором для вашего бизнеса. Вы также можете обсудить различные варианты ценообразования и лицензирования программного обеспечения, и они могут даже создать собственное решение или процесс внедрения.
Это позволит вашим сотрудникам быстро освоить программное обеспечение, чтобы они могли вернуться к своей работе.
Когда вы общаетесь с поставщиками, помните, что вы несете ответственность, поскольку вы принимаете решение о покупке. Они должны иметь возможность рассказать вам, как их программное обеспечение помогает, и предоставить вам лучшие практики его использования. Если вы не чувствуете себя комфортно с их обслуживанием или тем, как они отвечают на ваши вопросы, подумайте о том, чтобы двигаться дальше и найти лучшее решение.
В конце концов, выбор программного обеспечения для вашего бизнеса не является чем-то легким. Провести исследование, прежде чем принимать окончательное решение и знать, когда сказать «нет», имеет решающее значение. Таким образом, вы получите программное обеспечение, которое не только решит вашу проблему, но и вам понравится.
Итог: SaaS для вас?
В целом, SaaS имеет много преимуществ для малых и крупных предприятий. Это отличный выбор и отличное решение, если вы хотите улучшить рабочий процесс, совместную работу и производительность вашей компании. Это также очень удобно, если вы хотите сократить свои эксплуатационные расходы и платить только за те функции, которые вам нужны и которые вы используете.
Тем не менее, если вы работаете с высокочувствительными данными, лучше выбрать решение, разработанное на заказ, поскольку оно может предоставить вам лучшие функции безопасности. Это также не самое подходящее решение, если у вас нет надежного и быстрого подключения к Интернету, поскольку модели доставки программного обеспечения SaaS для правильной работы требуется подключение к Интернету. Это еще одна ситуация, когда локальные, специализированные программные приложения могут лучше подходить.
И это упаковка. Я надеюсь, что вам понравилась моя статья о преимуществах и недостатках SaaS и о том, как вы узнали, как она работает.
Теперь вы должны быть полностью готовы найти лучший SaaS для своих бизнес-потребностей, так что приступайте к работе.
Вы использовали SaaS в своем бизнесе раньше? Позвольте мне знать в комментариях ниже!
