Τι είναι το SaaS; Ορισμός και παραδείγματα

Τι είναι η εταιρεία SaaS; Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το λογισμικό ως υπηρεσία

Στη σημερινή ανάρτηση, θα εξηγήσω τι είναι το SaaS, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα που έχει για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και πώς να βρείτε το καλύτερο SaaS για τις ανάγκες της επιχείρησής σας.

Νομίζω ότι θα συμφωνήσετε μαζί μου όταν λέω: η διαδικασία αγοράς λογισμικού για τις επιχειρηματικές σας ανάγκες είναι μια κουραστική και περίπλοκη διαδικασία.

Ή μήπως είναι?

Τι γίνεται αν σας είπα ότι υπάρχει ένας καλύτερος και ευκολότερος τρόπος χρήσης λογισμικού στην επιχείρησή σας;

Αντί να βασίζεστε στην αγορά ενός φυσικού δίσκου με το λογισμικό και στη συνέχεια να περάσετε από μια μακρά διαδικασία εγκατάστασης, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να εγγραφείτε με τη διεύθυνση email σας, να συνδεθείτε και να είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε να εργάζεστε.

Αυτό το μοντέλο είναι γνωστό ως Λογισμικό ως Υπηρεσία (SaaS).

Τι είναι το SaaS;

Το SaaS σημαίνει Λογισμικό ως Υπηρεσία. Ο όρος αναφέρεται στην παράδοση και την αδειοδότηση λογισμικού όπου οι τελικοί χρήστες έχουν πρόσβαση στο λογισμικό διαδικτυακά. Οι τελικοί χρήστες συνήθως πληρώνουν ένα κανονικό τέλος συνδρομής για να μπορούν να χρησιμοποιούν το λογισμικό.

Το SaaS δεν είναι μια νέα ιδέα. Έχει περάσει από τη δεκαετία του 1960. Τότε, οι υπολογιστές δεν ήταν μόνο μεγάλοι, αλλά και ακριβοί. Πολλές επιχειρήσεις δεν μπορούσαν να επενδύσουν σε έναν υπολογιστή. Ως εκ τούτου, το μοντέλο SaaS γεννήθηκε. Στην αρχή, περιελάμβανε διάφορα τερματικά που είχαν πληκτρολόγια και οθόνες χωρίς CPU. Συνδέθηκαν σε ένα κεντρικό πλαίσιο όπου όλα τα δεδομένα ήταν αποθηκευμένα.

Θα εισαγάγατε δεδομένα μέσω του πληκτρολογίου τερματικού και θα τα στείλατε στο κεντρικό πλαίσιο που στη συνέχεια τα έστειλε στην κατάλληλη οθόνη.

Με την πάροδο του χρόνου, αυτό το σύστημα εξελίχθηκε όπως οι υπολογιστές και η βιομηχανία SaaS σταδιακά μετανάστευσε στο cloud.

Σε αυτό το σημείο μπορεί να σκέφτεστε ότι το SaaS είναι το ίδιο με το cloud computing. Και έχετε δίκιο ... κάπως.

Το SaaS είναι ένα υποσύνολο του cloud computing. Το cloud computing αναφέρεται σε ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών όπου ορισμένες πτυχές της υπηρεσίας είναι προσβάσιμες ή διαχειριζόμενες μέσω διαδικτύου και όχι εξ ολοκλήρου στον δικό σας υπολογιστή ή διακομιστή εταιρείας.

Το λογισμικό ως υπηρεσία είναι ένα κομμάτι λογισμικού που έχει πρόσβαση μέσω του cloud. Όταν χρησιμοποιείτε λογισμικό ως υπηρεσία, όλα τα δεδομένα που σχετίζονται με αυτό το λογισμικό αποθηκεύονται επίσης στο cloud.

Για παράδειγμα, εάν αγοράσετε Microsoft Office ως μια εφάπαξ αγορά και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τις διαδικτυακές δυνατότητες συνεργασίας για κοινή χρήση των εγγράφων, χρησιμοποιείτε cloud computing.

Αλλά εάν πληρώνετε για το Microsoft Office 365, χρησιμοποιείτε το SaaS επειδή μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογισμικό στο διαδίκτυο, καθώς και να ενημερώσετε αυτόματα την έκδοση για υπολογιστές στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Ποιος είναι ο σκοπός του SaaS;

Ο κύριος στόχος του SaaS είναι να σας βοηθήσει να μειώσετε το κόστος και το χρόνο ανάπτυξης που σχετίζεται με την εγκατάσταση και τη χρήση του απαραίτητου επιχειρηματικού λογισμικού.

Σκεφτείτε το: με το SaaS, δεν χρειάζεται να χάνετε χρόνο για την εγκατάσταση του λογισμικού στον υπολογιστή κάθε χρήστη ή να ανησυχείτε για τη διατήρηση της ασφάλειας του λογισμικού από κακόβουλες προσπάθειες εισβολής. Αντ 'αυτού, οι προμηθευτές SaaS φροντίζουν τις τεχνικές πτυχές της ανάπτυξης και της συντήρησης του λογισμικού, ώστε να μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε αμέσως μόλις δημιουργήσετε έναν λογαριασμό με έναν συγκεκριμένο πάροχο υπηρεσιών.

Δεν είναι υπέροχο;

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ SaaS, PaaS και IaaS;

Ανέφερα νωρίτερα ότι το SaaS είναι ένα υποσύνολο του cloud computing. Άλλα δύο υποσύνολα cloud computing περιλαμβάνουν το Platform as a Service (PaaS) και το Infrastructure as a Service (IaaS).

Η πλατφόρμα ως υπηρεσία αναφέρεται σε υπηρεσίες πλατφόρμας cloud που σας επιτρέπουν να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα τους για την ανάπτυξη, ανάπτυξη και διαχείριση εφαρμογών. Τα κοινά παραδείγματα περιλαμβάνουν Η Microsoft Azure or Google App Engine. Σε αυτό το σενάριο, ο πάροχος cloud είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση διακομιστών, αποθήκευσης, δικτύωσης καθώς και υπηρεσιών εικονικοποίησης, ενώ η ομάδα πληροφορικής σας είναι υπεύθυνη για την ανάπτυξη και τη συντήρηση εφαρμογών.

Η υποδομή ως υπηρεσία αναφέρεται σε εικονικοποιημένους πόρους υπολογιστών όπως διακομιστές, αποθήκευση και δικτύωση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτούς τους πόρους για να εγκαταστήσετε ένα λειτουργικό σύστημα για τον διακομιστή σας και να αναπτύξετε, να αναπτύξετε και να διαχειριστείτε τις εφαρμογές σας. Τα κοινά παραδείγματα περιλαμβάνουν Amazon υπηρεσίες Web or Πλατφόρμα Google Cloud. Όταν χρησιμοποιείτε το IaaS, είστε υπεύθυνοι τόσο για την εικονικοποίηση όσο και για τη διαχείριση των εφαρμογών.

Το SaaS διαφέρει τόσο από το IaaS όσο και από το PaaS επειδή ο πάροχος SaaS είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση όλων. Από την εικονικοποίηση και την ανάπτυξη εφαρμογών έως τους διακομιστές, τον αποθηκευτικό χώρο και τη δικτύωση, τα πάντα φροντίζονται από τον ίδιο τον πάροχο SaaS.

Πώς λειτουργεί λοιπόν το SaaS;

Όπως ανέφερα νωρίτερα, η εγκατάσταση λογισμικού χρησιμοποιείται για να απαιτείται ένας φυσικός δίσκος και μια κουραστική διαδικασία εγκατάστασης. Το λογισμικό ως υπηρεσία φιλοξενείται στο cloud και στις περισσότερες περιπτώσεις δεν απαιτεί εγκατάσταση.

Αντ 'αυτού, θα επισκεφθείτε τον ιστότοπο του λογισμικού και θα εγγραφείτε για λογαριασμό χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας. Θα πρέπει επίσης να δημιουργήσετε έναν κωδικό πρόσβασης ή να ζητήσετε να σας αποσταλεί ένας κωδικός πρόσβασης.

Μόλις εγγραφείτε ή λάβετε τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω email, θα χρησιμοποιήσετε αυτά τα διαπιστευτήρια για να συνδεθείτε και να αποκτήσετε πρόσβαση στα εργαλεία και τις δυνατότητες του λογισμικού.

Ωστόσο, υπάρχει κάποιο SaaS που προσφέρει τόσο μια έκδοση προγράμματος περιήγησης ιστού όσο και μια έκδοση για υπολογιστές. Τόσο η έκδοση του προγράμματος περιήγησης όσο και η έκδοση του επιτραπέζιου υπολογιστή απαιτούν πρόσβαση στο Internet για να λειτουργήσουν.

Το πλεονέκτημα της προσφοράς τόσο ενός προγράμματος περιήγησης όσο και μιας έκδοσης επιτραπέζιου υπολογιστή είναι ότι η έκδοση επιτραπέζιου υπολογιστή επιτρέπει στους χρήστες να παραμένουν συνδεδεμένοι αντί να πρέπει να εισάγουν το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής τους κάθε φορά.

Η διαδικασία εγγραφής και εγγραφής είναι η ίδια, μόνο σε αυτήν την περίπτωση, θα έχετε επίσης την επιλογή να κάνετε λήψη της έκδοσης για επιτραπέζιους υπολογιστές εάν το επιθυμείτε. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση email ή το όνομα λογαριασμού και τον κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε στην έκδοση για επιτραπέζιους υπολογιστές και να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό στην επιφάνεια εργασίας σας.

Ποια είναι μερικά παραδείγματα SaaS;

Δεν υπάρχει έλλειψη λύσεων SaaS στις μέρες μας και ο αριθμός τους συνεχίζει να αυξάνεται. Συνήθως εμπίπτουν σε δύο κατηγορίες: Business To Business SaaS (B2B SaaS) και SaaS από επιχειρήσεις σε καταναλωτές (B2C SaaS). Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα βρείτε μια επικάλυψη όπου μια συγκεκριμένη εφαρμογή εξυπηρετεί τόσο τον καταναλωτή όσο και τον επιχειρηματικό τομέα.

Shopify

shopify

Shopify είναι μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που διευκολύνει τη δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος χωρίς να χρειάζεται να προσλάβετε σχεδιαστή. Αν και ο πρωταρχικός σκοπός της πλατφόρμας είναι να σας επιτρέψει να πουλάτε ψηφιακά και φυσικά προϊόντα, Shopify διαθέτει επίσης πληθώρα εργαλείων που διευκολύνουν τη διαχείριση και την προώθηση του καταστήματός σας.

Για αρχάριους, μόλις σας Shopify το κατάστημα λειτουργεί και λειτουργεί, μπορείτε να το συνδέσετε σε πλατφόρμες όπως το Facebook και το Amazon και να συγχρονίσετε τα προϊόντα σας.

Δεύτερον, η αγορά εφαρμογών τους διαθέτει χιλιάδες εφαρμογές που προσθέτουν επιπλέον δυνατότητες και λειτουργίες στο κατάστημά σας. Από πρόσθετες πύλες πληρωμής και επιλογές αποστολής έως ενοποιήσεις με πλατφόρμες μάρκετινγκ email, μπορείτε γρήγορα να μετατρέψετε ένα βασικό κατάστημα σε έναν ισχυρό ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου.

SendinBlue

SendinBlue στοχεύει στη φροντίδα όλων των ψηφιακών σας αναγκών μάρκετινγκ. Προσφέρουν μια ποικιλία εργαλείων μάρκετινγκ που απευθύνονται σε επιχειρήσεις, πρακτορεία και ιδιοκτήτες ηλεκτρονικού εμπορίου. Περιλαμβάνουν:

  • Μάρκετινγκ μέσω email και SMS
  • Ζωντανή συζήτηση
  • CRM και αυτοματισμός μάρκετινγκ
  • Συναλλακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • Σελίδες προορισμού και φόρμες εγγραφής
  • Διαχείριση διαφημίσεων Facebook
  • Και περισσότερο

Το Sendinblue ενσωματώνεται με πολλές άλλες πλατφόρμες SaaS όπως Shopify ώστε να μπορείτε να εστιάσετε στη διατροφή των πελατών και των συνδρομητών σας.

Squarespace

Squarespace είναι ένα πρόγραμμα δημιουργίας ιστότοπων all-in-one που χρησιμοποιεί τη λειτουργία μεταφοράς και απόθεσης για να διευκολύνει τη δημιουργία ιστότοπου. Η πλατφόρμα προσφέρει ένα εργαλείο δημιουργίας ιστότοπων καθώς και εργαλεία μάρκετινγκ, όπως τη δυνατότητα συλλογής διευθύνσεων email και αποστολής καμπανιών μέσω email.

Το Squarespace έχει βασικές λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα απλό ηλεκτρονικό κατάστημα και να πουλήσετε ψηφιακά και φυσικά προϊόντα. Ενσωματώνεται με άλλα εργαλεία όπως το Stripe και το PayPal και το MailChimp εάν χρειάζεστε πιο προηγμένες δυνατότητες μάρκετινγκ. Άλλες ενσωματώσεις είναι δυνατές μέσω Zapier, μια διαδικτυακή υπηρεσία που σας επιτρέπει να συνδέετε εφαρμογές τρίτων μεταξύ τους.

BigCommerce

BigCommerce είναι μια άλλη δημοφιλής πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που προσφέρει πολλές δυνατότητες για ιδιοκτήτες διαδικτυακών καταστημάτων. Απευθύνεται περισσότερο σε ιδιοκτήτες καταστημάτων επιχειρήσεων, αν και έχει το σχέδιο Essentials για μικρές επιχειρήσεις. Η πλατφόρμα, όπως Shopify, σας επιτρέπει να δημιουργήσετε το κατάστημά σας και να πουλήσετε σε πολλά κανάλια όπως το Facebook, το Amazon και άλλα.

Μπορείτε εύκολα να διαχειριστείτε το απόθεμά σας απευθείας από τον πίνακα ελέγχου σας και να δείτε την απόδοση του καταστήματός σας όσον αφορά τις πωλήσεις. BigCommerce ενοποιείται με τις Αγορές Google και διαθέτει μια αγορά εφαρμογών όπου μπορείτε να βρείτε χιλιάδες εφαρμογές για να προσθέσετε επιπλέον λειτουργίες στο κατάστημά σας.

Ηλεκτρονικό κατάστημα Square

Ηλεκτρονικό κατάστημα Square σας επιτρέπει να ξεκινήσετε ένα δωρεάν ηλεκτρονικό κατάστημα και να πουλήσετε τα προϊόντα σας από οπουδήποτε. Μπορείτε να πουλήσετε στο Facebook, το Instagram, αυτοπροσώπως και οπουδήποτε αλλού θέλετε.

Το Square Online Store είναι μια εξαιρετική επιλογή αν έχετε οικονομικό προϋπολογισμό. Μπορείτε να δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε το κατάστημά σας δωρεάν και να πληρώσετε μόνο όταν πουλάτε κάτι. Μπορείτε να πουλήσετε δωρεάν για όσο θέλετε. Η βασική χρέωση ισούται με τα τυπικά τέλη επεξεργασίας τιμολογίου της Square.

Το δωρεάν κατάστημα διαθέτει βασικές λειτουργίες. Εάν θέλετε πιο προηγμένες λειτουργίες όπως η χρήση προσαρμοσμένου τομέα, η κατάργηση της επωνυμίας Square και παρόμοια, μπορείτε να πραγματοποιήσετε αναβάθμιση σε ένα από τα προγράμματα επί πληρωμή τους.

HubSpot

HubSpot προσφέρει μια σειρά υπηρεσιών που απευθύνονται σε ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Το πιο αξιοσημείωτο προϊόν τους είναι το δωρεάν λογισμικό CRM που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τους πελάτες και τους εισερχόμενους πελάτες σας.

Άλλα προϊόντα που προσφέρει το HubSpot περιλαμβάνουν:

  • Κέντρο διανομής μάρκετινγκ που σας επιτρέπει να δημιουργείτε και να διαχειρίζεστε διαφημιστικές καμπάνιες, να προσθέτετε ζωντανή συνομιλία ή bot μάρκετινγκ στον ιστότοπό σας, να αυτοματοποιείτε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πολλά άλλα.
  • Κέντρο πωλήσεων που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τον αγωγό πωλήσεων, να προγραμματίζετε συναντήσεις και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να χειρίζεστε την προσέγγιση των πελατών και να παρακολουθείτε την απόδοση των πωλητών.
  • Κέντρο εξυπηρέτησης που περιλαμβάνει εργαλεία όπως εισιτήρια, ρομπότ συνομιλίας, ζωντανή συνομιλία, κλήσεις, κονσέρβες email και αποσπάσματα και άλλα.
  • HubSpot CMS που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε καταληκτικές σελίδες και ιστολόγια με ζωντανή συνομιλία, bots συνομιλίας και φόρμες μάρκετινγκ μέσω email.

Το HubSpot προσφέρει επίσης μια σειρά από δωρεάν εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δοκιμάσετε τα προϊόντα τους προτού λάβετε την τελική απόφαση αγοράς. Η τιμολόγηση για τα προϊόντα τους βασίζεται στον αριθμό των επαφών που έχετε αποθηκεύσει στη βάση δεδομένων τους και ξεκινά από 50 $ για 1000 επαφές.

dropbox

dropbox είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα SaaS που εξυπηρετεί τόσο τον τομέα B2B όσο και τον B2C, με διαφορετικά σχέδια για επιχειρηματικούς και ιδιωτικούς χρήστες. Προσφέρουν αποθήκευση στο cloud για όλα τα σημαντικά έγγραφα και αρχεία σας. Χάρη στην εφαρμογή για επιτραπέζιους και κινητές συσκευές, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα αρχεία σας στον υπολογιστή σας και σε όλες τις κινητές συσκευές που σας ανήκουν. Μπορείτε επίσης να συγχρονίσετε αρχεία από τον υπολογιστή και το smartphone σας σε διακομιστές Dropbox.

Salesforce

Salesforce είναι μια από τις πιο δημοφιλείς λύσεις CRM για μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις. Προσφέρουν μια ολοκληρωμένη λύση που επιτρέπει σε όλα τα τμήματα σας, από ανθρώπινους πόρους έως τμήμα μάρκετινγκ και πωλήσεων να παρακολουθούν το ταξίδι του πελάτη σας και να παρακολουθούν την κατάλληλη στιγμή με τη σωστή προσφορά.

QuickBooks

QuickBooks διευκολύνει τη διαχείριση των βιβλίων σας, την αποστολή προτάσεων και τιμολογίων, καθώς και την οικονομική απόδοση της επιχείρησής σας. Μπορείτε εύκολα να μοιραστείτε τις πληροφορίες με τον λογιστή σας και μπορούν να φροντίσουν τα βιβλία σας στο διαδίκτυο χωρίς να έρθουν στο γραφείο σας.

Το QuickBooks είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα εργαλείου SaaS που προσφέρει τόσο μια έκδοση προγράμματος περιήγησης ιστού όσο και μια έκδοση για υπολογιστές. Διαθέτουν επίσης μερικά διαφορετικά σχέδια για να διαλέξετε, ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας σας.

Οφέλη από την υιοθέτηση του SaaS

Τώρα λοιπόν που έχουμε καλύψει τι είναι το SaaS και πώς λειτουργεί, ας δούμε πώς μπορεί να επωφεληθεί η επιχείρησή σας από την υιοθέτηση λογισμικού ως υπηρεσίας.

Αποκτήστε πρόσβαση στο λογισμικό από οπουδήποτε

Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα της χρήσης λογισμικού ως υπηρεσίας, σε αντίθεση με το παραδοσιακό λογισμικό, είναι ότι χάρη στο μοντέλο παράδοσης μπορεί να έχει πρόσβαση από οπουδήποτε. Είτε εργάζεστε από το σπίτι, από ένα γραφείο, από έναν συνεργαζόμενο χώρο είτε από την τοπική καφετέρια, το μόνο που χρειάζεστε είναι μια ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο για πρόσβαση σε διάφορες υπηρεσίες cloud.

Σήμερα, η απομακρυσμένη εργασία γίνεται πιο συνηθισμένη. Εάν εσείς ή οι υπάλληλοί σας πρέπει να περάσετε λίγες μέρες δουλεύοντας από το σπίτι, μπορούν να συνεχίσουν να το κάνουν ακόμη και χωρίς να διαθέτουν φορητό υπολογιστή ή υπολογιστή.

Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την αποσύνδεση από τους υπαλλήλους που ελέγχουν την ιδιοκτησία της εταιρείας και τονίζουν εάν θα καταστραφεί ή θα αντιμετωπιστεί με κάποιο τρόπο.

Αντ 'αυτού, μπορούν να χρησιμοποιούν το δικό τους φορητό υπολογιστή ή έναν επιτραπέζιο υπολογιστή για να εκτελούν τα ίδια καθήκοντα όπως πάντα. Αυτό διασφαλίζει ότι η παραγωγικότητα των εργαζομένων δεν θα τεθεί σε κίνδυνο, είτε θέλετε να ξεκινήσετε να εφαρμόζετε περιστασιακά την πολιτική απομακρυσμένης εργασίας είτε να μεταβαίνετε πλήρως σε μια απομακρυσμένη ομάδα.

Ώρα να ξεκινήσει

Το SaaS είναι ήδη προεπιλεγμένο και προεγκατεστημένο στο cloud. Αυτό σημαίνει ότι είναι έτοιμο για χρήση μόλις εγγραφείτε για αυτό.

Δεν χρειάζεται να περιμένετε έως ότου το τμήμα πληροφορικής σας ολοκληρώσει τη διαδικασία εγκατάστασης σε όλα τα μηχανήματα στην εγκατάσταση. Δεν υπάρχει επίσης ανάγκη για μια ακόμη μεγαλύτερη διαδικασία διαμόρφωσης.

Καλύτερη επεκτασιμότητα

Φανταστείτε αυτό: η επιχείρησή σας έχει 30 υπαλλήλους και μόλις αγοράσατε 30 αντίγραφα του Microsoft Office, ώστε να μπορούν να συνεργάζονται και να μοιράζονται έγγραφα.

Αλλά ξαφνικά, η επιχείρησή σας ακμάζει και πρέπει να προσλάβετε περισσότερα άτομα. Τώρα πρέπει να αγοράσετε περισσότερα αντίγραφα του Microsoft Office στην ίδια τιμή που πληρώσατε για τα πρώτα 30 αντίγραφα.

Πολύ ακριβό, όχι;

Δεν είναι τόσο ακριβό αν χρησιμοποιείτε λογισμικό ως υπηρεσία. Τις περισσότερες φορές, όσο περισσότεροι χρήστες προσθέτετε στο σχέδιό σας, τόσο λιγότερα θα πληρώνετε για κάθε μεμονωμένο χρήστη.

Όχι μόνο αυτό, αλλά η προσθήκη χρηστών είναι γρήγορη και εύκολη και εάν χρειάζεστε περισσότερο χώρο αποθήκευσης ή επιπλέον δυνατότητες, μπορείτε να αναβαθμίσετε το σχέδιό σας με ένα απλό πάτημα ενός κουμπιού.

Και για να κάνετε τα πράγματα ακόμα καλύτερα, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την προμήθεια καλύτερων υπολογιστών που μπορούν να χειριστούν τις απαιτήσεις λογισμικού, καθώς όλα αυτά αντιμετωπίζονται από τον ίδιο τον πάροχο λογισμικού.

Χαμηλότερο κόστος

Μαζί με καλύτερη επεκτασιμότητα και γρηγορότερο χρόνο εκκίνησης, είναι φυσικό το κόστος σας να είναι χαμηλότερο. Δείτε πώς:

  • Συνολικό κόστος λογισμικού με την πάροδο του χρόνου - μια συνεχής συνδρομή μπορεί να φαίνεται δαπανηρή στην αρχή. Αλλά όταν ρίξετε μια πιο προσεκτική ματιά, είναι πραγματικά φθηνότερο μακροπρόθεσμα. Για αρχάριους, δεν είστε υποχρεωμένοι να αγοράσετε ακριβές αναβαθμίσεις όταν κυκλοφορήσει μια νέα έκδοση του λογισμικού. Δεύτερον, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τη διατήρηση των δικών σας διακομιστών ή άλλου υλικού για την εκτέλεση του λογισμικού που χρειάζεστε.
  • Χαμηλότερο κόστος εκ των προτέρων - στις περισσότερες περιπτώσεις, όταν χρησιμοποιείτε το SaaS, δεν χρεώνονται επιπλέον χρεώσεις εγκατάστασης σε αντίθεση με το παραδοσιακό λογισμικό.
  • Χωρίς επιπλέον χρεώσεις συντήρησης ή υποστήριξης - όπως έχω πει προηγουμένως: όλες οι τεχνικές πτυχές που σχετίζονται με τη χρήση λογισμικού ως υπηρεσίας διαχειρίζονται από τον πάροχο λογισμικού. Είναι υπεύθυνοι για τη συντήρηση, τις ενημερώσεις και την υποστήριξη, καθώς και για να βεβαιωθούν ότι διαθέτουν επαρκές υλικό που απαιτείται για την εκτέλεση του λογισμικού. Δεν χρειάζεται να πληρώσετε για τεχνικούς για να έρθουν στην εγκατάσταση ή να ενημερώσουν το λογισμικό. Επίσης, δεν χρειάζεται να διαθέτετε προσωπικό για να βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό λειτουργεί όπως προορίζεται.

Ενσωμάτωση με άλλο λογισμικό και εργαλεία

Εάν είστε σαν τους περισσότερους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, πιθανότατα χρησιμοποιείτε περισσότερα από ένα μόνο λογισμικό για τη διαχείριση της επιχείρησής σας. Σήμερα, σχεδόν κάθε σημαντική επιχειρηματική εφαρμογή, από λογιστικό λογισμικό έως προγραμματισμό πόρων επιχειρήσεων, μπορεί να προσεγγιστεί ως SaaS. Ως αποτέλεσμα, μπορείτε εύκολα να ενσωματώσετε όλα τα προγράμματα, τα εργαλεία και τις εφαρμογές σας και να τα κάνετε να συνεργάζονται.

Είναι εύκολο να συνδέσετε το λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) με το λογισμικό μάρκετινγκ email, να στείλετε τους αριθμούς πωλήσεων από το υπολογιστικό φύλλο στο λογιστικό σας λογισμικό και πολλά άλλα. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να εξαλείψετε την ανάγκη μη αυτόματης μεταφοράς δεδομένων από το ένα πρόγραμμα στο άλλο.

Επίσης, δεν χρειάζεται να ξοδέψετε χρόνο για εναλλαγή μεταξύ διαφορετικών εργαλείων που σημαίνει ότι θα έχετε περισσότερο χρόνο για να ολοκληρώσετε τα πράγματα.

Κοντά σε άμεσες ενημερώσεις και αποθηκεύσεις

Πόσες φορές έχετε εργαστεί σε κάτι για να διακόπτεται μόνο από μια ειδοποίηση ενημέρωσης; Και έπειτα πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας για να εφαρμόσετε την ενημέρωση;

Αυτό δεν συμβαίνει όταν χρησιμοποιείτε λογισμικό ως υπηρεσία. Όλες οι νέες δυνατότητες που προστίθενται στο λογισμικό είναι σχεδόν άμεσα διαθέσιμες στο πρόγραμμα περιήγησης. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ανανεώσετε τη σελίδα.

Εκτός από αυτό, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την αποθήκευση της προόδου σας, καθώς τυχόν αλλαγές που κάνετε αποθηκεύονται αμέσως στο cloud. Είναι επίσης άμεσα ορατά σε άλλα μέλη της ομάδας και τους υπαλλήλους που με τη σειρά τους σημαίνει ταχύτερη συνεργασία.

Μειονεκτήματα της υιοθέτησης του SaaS

Δυστυχώς, όσο μεγάλο είναι το SaaS, υπάρχουν και ορισμένα μειονεκτήματα που σχετίζονται με αυτό. Θα πρέπει να τα εξετάσετε προσεκτικά όταν αποφασίζετε εάν το SaaS είναι η σωστή επιλογή για εσάς.

Εμπιστοσύνη στο Διαδίκτυο

Το λογισμικό ως υπηρεσία βασίζεται στη σύνδεση στο Διαδίκτυο για να λειτουργήσει. Αυτό το καθιστά διαθέσιμο ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε ή από πού εργάζεστε. Μπορείτε να κάνετε ένα επαγγελματικό ταξίδι και να εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στο λογισμικό σας. Ή μπορείτε να εργαστείτε από το σπίτι και να είστε σε θέση να συνεργαστείτε με άλλους στην ομάδα σας. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν έρχονται απρόβλεπτες περιστάσεις και σας αναγκάζουν να υιοθετήσετε έναν νέο τρόπο επιχειρηματικής δραστηριότητας.

Όμως, τόσο χρήσιμο όσο λειτουργεί εξ αποστάσεως και χρειάζεται μόνο ήχους Wi-Fi, έρχεται επίσης με το δικό του σύνολο προκλήσεων. Για παράδειγμα, τι συμβαίνει όταν πρέπει να ταξιδέψετε και το δικό σας Ο προορισμός δεν διαθέτει Internet υψηλής ταχύτητας; Οι πιθανότητες είναι ότι δεν θα μπορείτε να ολοκληρώσετε τις εργασίες σας όσο πιο γρήγορα μπορούσατε.

Το διαδίκτυο υψηλής ταχύτητας δεν είναι το μόνο πρόβλημα. Σε περιπτώσεις όπου το ρεύμα σας εξέρχεται λόγω εξωτερικών συνθηκών, το Διαδίκτυο σας θα βγει επίσης. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να βρείτε ένα διαφορετικό μέρος για να εργαστείτε, όπως να βασιστείτε στην τοπική καφετέρια ή στην τοπική βιβλιοθήκη σας. Και πάλι, εάν αυτά τα μέρη δεν διαθέτουν αξιόπιστο ή γρήγορο Διαδίκτυο, η παραγωγικότητα και η ροή εργασίας σας ενδέχεται να υποφέρουν.

Εναλλακτικά, σε τέτοια σενάρια μπορείτε να επιστρέψετε στη χρήση παραδοσιακών επιχειρηματικών εφαρμογών και εναλλακτικών SaaS. Ωστόσο, να γνωρίζετε ότι θα πρέπει να μεταφέρετε την εργασία σας στις κανονικές εφαρμογές cloud όταν επιστρέψετε στην αξιόπιστη πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

ΘΕΜΑΤΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

Ένα άλλο μειονέκτημα που πρέπει να ληφθεί υπόψη όσον αφορά το SaaS είναι ο κίνδυνος ασφάλειας που συνοδεύει. Δεδομένου ότι ο αριθμός των διαδικτυακών απειλών αυξάνεται, είναι φυσικό να ανησυχείτε για την πιθανότητα απώλειας ευαίσθητων πληροφοριών.

Ορισμένες από τις ανησυχίες ασφαλείας που σχετίζονται με το SaaS περιλαμβάνουν:

  • Κακή διαχείριση ταυτότητας - δεν προσφέρουν όλοι οι πάροχοι SaaS ασφαλή πρόσβαση. Επιπλέον, ορισμένα από αυτά δεν παρέχουν υποστήριξη για ελέγχους πρόσβασης βάσει ρόλου. Ορισμένα από αυτά δεν προσφέρουν κρυπτογραφημένη σύνδεση μεταξύ των δεδομένων σας και των εφαρμογών τους.
  • Πρόσβαση οπουδήποτε πρόβλημα - το κύριο πλεονέκτημα του SaaS είναι η δυνατότητα πρόσβασης στην εφαρμογή ή σε ένα πρόγραμμα από οπουδήποτε. Αλλά αυτό σημαίνει επίσης την πρόσβαση σε αυτήν από μια μη ασφαλή ή μη κρυπτογραφημένη σύνδεση. Αυτό αφήνει τα δεδομένα σας ευάλωτα σε απόπειρες εισβολής και άλλες ευπάθειες ασφαλείας.
  • Δεν γνωρίζετε πάντα πού βρίσκονται τα δεδομένα σας - Οι πάροχοι SaaS βασίζονται σε εικονικές μηχανές για την παράδοση του λογισμικού στους πελάτες τους. Συνήθως, αυτές οι εικονικές μηχανές θα διανεμηθούν σε όλο τον κόσμο για να διασφαλιστεί η διαθεσιμότητα όλο το XNUMXωρο. Θα μεταφέρουν επίσης δεδομένα μεταξύ μηχανών για να εξασφαλίσουν καλύτερη απόδοση και θα αντιμετωπίζουν τις ανάγκες εξισορρόπησης φορτίου. Παρόλο που παρέχει καλύτερη εμπειρία χρήστη, αυτό σημαίνει επίσης ότι δεν μπορείτε να είστε σίγουροι πού βρίσκονται τα δεδομένα σας, καθώς δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζετε σε ποια εικονική μηχανή είναι αποθηκευμένη. Για παράδειγμα, εάν ταξιδεύετε στο Παρίσι για επαγγελματικούς λόγους και συνήθως διαμένετε στο Λος Άντζελες, τα δεδομένα σας ενδέχεται να μετακινηθούν σε ένα κέντρο δεδομένων στην Ευρώπη, ώστε να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας πιο γρήγορα.

Αξίζει να σημειωθεί ότι παρόλο που τα δεδομένα σας είναι αποθηκευμένα στο cloud, εξακολουθείτε να τα έχετε. Οι περισσότεροι πάροχοι SaaS έχουν συμφωνίες επιπέδου υπηρεσίας (SLA) που δηλώνουν ότι τα δεδομένα σας εξακολουθούν να είναι δικά σας. Εξασφαλίζουν επίσης ότι έχετε το δικαίωμα να ανακτήσετε τα δεδομένα σας ανά πάσα στιγμή.

Ωστόσο, εάν χειρίζεστε ευαίσθητες πληροφορίες και η ασφάλεια είναι ύψιστης σημασίας, ένα ιδιωτικό cloud μπορεί να είναι μια ελκυστική επιλογή για εσάς. Ένα ιδιωτικό cloud σάς επιτρέπει να εκτελείτε SaaS on-premise. Η διαφορά μεταξύ ενός ιδιωτικού cloud και ενός δημόσιου cloud είναι ότι σε ένα ιδιωτικό cloud, θα μοιράζεστε την υπολογιστική ισχύ με τους υπόλοιπους υπαλλήλους σας.

Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι ενώ αυτό βελτιώνει σημαντικά την ασφάλεια, θα χρειαστείτε ένα τμήμα πληροφορικής για να χειριστείτε τη συντήρηση και τη συντήρηση αντί για τον πάροχο SaaS.

Προβληματισμοί προσαρμογής

Πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη το επίπεδο προσαρμογής. Οι περισσότερες εφαρμογές SaaS έχουν ενσωματώσεις με εργαλεία τρίτων μέσω επεκτάσιμων διεπαφών προγραμματισμού εφαρμογών (API).

Μερικά από τα εργαλεία επιτρέπουν ακόμη και στους χρήστες να χρησιμοποιούν το δικό τους σύνολο χρωμάτων ή γραμματοσειρών για να κάνουν τη διεπαφή πιο οπτικά ελκυστική.

Αυτές οι επιλογές προσαρμογής και ενσωμάτωσης είναι ωραίες και βελτιώνουν σημαντικά τη ροή εργασίας και την παραγωγικότητά σας. Ωστόσο, δεν μπορούν να συγκριθούν με ένα πλήρως προσαρμοσμένο εταιρικό λογισμικό.

Υποστήριξη Χρόνοι απόκρισης

Το τελευταίο πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι ο χρόνος απόκρισης υποστήριξης για οποιαδήποτε εφαρμογή SaaS. Ανέφερα νωρίτερα ότι τυχόν τεχνικές πτυχές που σχετίζονται με τη χρήση του λογισμικού αντιμετωπίζονται από τον πάροχο SaaS. Αυτό περιλαμβάνει όχι μόνο ενημερώσεις, συντήρηση και ανάπτυξη, αλλά και παροχή υποστήριξης στους χρήστες τους όταν κάτι πάει στραβά, όπως διακοπές λειτουργίας.

Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι εάν υπάρχει ένα παγκόσμιο πρόβλημα με μια συγκεκριμένη εφαρμογή, δεν θα είστε ο μόνος που αναζητά υποστήριξη. Ενδέχεται να έχετε κολλήσει σε μια μεγάλη γραμμή αναμονής για να μπορέσει ένας αντιπρόσωπος υποστήριξης να αντιμετωπίσει το πρόβλημά σας.

Και σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να καταφύγετε σε υποστήριξη μέσω email εάν δεν υπάρχει υποστήριξη τηλεφώνου ή ζωντανής συνομιλίας που μπορεί να προκαλέσει ακόμη μεγαλύτερους χρόνους αναμονής. Αυτό καθυστερεί την εργασία σας άσκοπα. Ενώ αυτές οι καταστάσεις δεν είναι κοινές, συμβαίνουν, οπότε αξίζει να τις λάβετε υπόψη.

Τι να λάβετε υπόψη κατά την αγορά SaaS για την επιχείρησή σας

Μέχρι στιγμής έχω καλύψει τι είναι το SaaS, πώς λειτουργεί και τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της χρήσης του. Σας έδειξα επίσης μερικά παραδείγματα τόσο των εφαρμογών όσο και των εργαλείων B2B και B2C SaaS. Τώρα, ας δούμε τι πρέπει να λάβουμε υπόψη κατά την αγορά SaaS για την επιχείρησή σας.

Προσδιορίστε την ανάγκη

Το πρώτο βήμα είναι να προσδιορίσετε την ανάγκη για ένα εργαλείο λογισμικού. Για παράδειγμα, ίσως έχετε κουραστεί να παρακολουθείτε χειροκίνητα τους πελάτες σας και πιθανές ερωτήσεις πελατών. Ή ίσως θέλετε να έχετε ευκολότερο χρόνο να κάνετε μισθοδοσία κάθε μήνα. Σε αυτήν την περίπτωση, πιθανότατα γνωρίζετε αμέσως ότι χρειάζεστε κάποιο είδος λογιστικού λογισμικού ή λογισμικό πελατειακής σχέσης.

Αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, η απάντηση μπορεί να μην είναι τόσο προφανής. Μπορεί να αντιμετωπίσετε μια μικρή ταλαιπωρία και να κάνετε τα πράγματα με τον σκληρό τρόπο, επειδή δεν γνωρίζετε καμία υπάρχουσα λύση. Ίσως θέλετε να δείτε περισσότερη αφοσίωση στις δημοσιεύσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά δεν ξέρετε ότι υπάρχουν εργαλεία για να βοηθήσετε με αυτό.

Στο παραπάνω σενάριο, θα βαρεθείτε τελικά με την κατάσταση και θα συνειδητοποιήσετε ότι πρέπει να υπάρχει καλύτερος τρόπος. Αυτό θα σας οδηγήσει φυσικά στο δεύτερο βήμα της διαδικασίας: γνωρίζοντας ποια χαρακτηριστικά χρειάζεστε.

Δημιουργήστε μια λίστα με τα απαραίτητα χαρακτηριστικά

Έτσι έχετε αποφασίσει ότι χρειάζεστε έναν καλύτερο τρόπο χειρισμού οποιουδήποτε προβλήματος. Το πιο λογικό βήμα είναι να δημιουργήσετε μια λίστα με τα απαραίτητα χαρακτηριστικά που πρέπει να έχει η λύση.

Εάν εργάζεστε μόνοι, τότε αυτό το βήμα είναι σχετικά εύκολο. Αλλά αν εργάζεστε σε μια μεγάλη επιχείρηση, γίνεται πιο περίπλοκο. Θα πρέπει να ακούσετε και να λάβετε σχόλια από πολλά άτομα. Μερικά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι:

  • Οι στόχοι για ένα συγκεκριμένο εργαλείο - Ρωτήστε τον εαυτό σας καθώς και άλλους στην εταιρεία σας ποιος συγκεκριμένος στόχος πρέπει να σας βοηθήσει αυτό το εργαλείο να επιτύχετε.
  • Λίστα εργασιών - θα θελήσετε επίσης να σημειώσετε μια λίστα με όλες τις εργασίες που θα σας βοηθήσει αυτό το εργαλείο

Μην φοβάστε να ξεκαθαρίσετε τις οδηγίες σας και να ρωτήσετε τους υπαλλήλους σας ποιες δυνατότητες θέλουν να δουν σε ένα εργαλείο και να τους ενθαρρύνετε να κάνουν τη δική τους έρευνα. Μπορείτε ακόμη να ορίσετε ένα χρονοδιάγραμμα για όλους να σκεφτούν αυτά τα ερωτήματα, να σημειώσουν και, στη συνέχεια, να τα ελέγξουν και να τα συγκρίνουν.

Αναζητήστε μια λύση

Τώρα είστε εξοπλισμένοι με μια λίστα χαρακτηριστικών, εργασιών και στόχων που πρέπει να έχει το προτιμώμενο εργαλείο σας. Τώρα είναι η τέλεια στιγμή για να κάνετε το επόμενο βήμα και να αναζητήσετε μια λύση.

Η έρευνα είναι χρονοβόρα και όχι ιδιαίτερα συναρπαστική. Ωστόσο, εάν δεν κάνετε την έρευνά σας, θα μπορούσατε να καταλήξετε με τη λανθασμένη εφαρμογή SaaS η οποία θα σας κοστίσει μακροπρόθεσμα.

Η έρευνα όχι μόνο θα διασφαλίσει ότι το εργαλείο είναι η σωστή λύση για την επιχείρησή σας και την περίπτωσή σας, αλλά και θα σας αποτρέψει από τη σπατάλη χρόνου, χρημάτων και πόρων σε περιττό λογισμικό.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να το κάνετε αυτό και ο απλούστερος είναι να το Google. Σήμερα, υπάρχουν πολλές πληροφορίες σχετικά με τις εφαρμογές SaaS. Από ιστότοπους επαγγελματικών κριτικών έως βίντεο Youtube και περισσότερες προσωπικές κριτικές, είστε χαλασμένοι για επιλογή.

Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να αναζητήσετε έναν όρο που περιγράφει το πρόβλημά σας. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να αναζητήσετε "πώς να μοιραστείτε την οθόνη μου με άλλους" ή "πώς να εγγράψετε την οθόνη μου για ένα σεμινάριο".

Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα λάβετε μια άμεση απάντηση με τη μορφή ενός βίντεο ή μιας ανάρτησης ιστολογίου που εξηγεί τη διαδικασία και συνδέσμους προς το προτεινόμενο λογισμικό. Αυτό μπορεί ακόμη και να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε τον τύπο του λογισμικού που χρειάζεστε.

Αλλά μερικές φορές, θα έχετε χιλιάδες αποτελέσματα, καθένα από τα οποία προτείνει ένα διαφορετικό εργαλείο. Προφανώς, αυτό δεν είναι πολύ χρήσιμο.

Τι κάνεις λοιπόν τότε;

Προχωράτε στο επόμενο βήμα: ζητώντας από τους συνομηλίκους σας και το επαγγελματικό σας δίκτυο.

Ρωτήστε τους συνομηλίκους και το δίκτυό σας

Εκτός από την καλή αναζήτηση Google, υπάρχουν μερικοί άλλοι τρόποι για να ερευνήσετε το τέλειο SaaS για τις ανάγκες σας. Είναι περίπου το ίδιο με την έρευνα πού να πάτε για τις επόμενες διακοπές σας ή ποια ψησταριά θα αγοράσετε για τις επερχόμενες καλοκαιρινές συγκεντρώσεις.

Αντί να βασίζεστε σε έναν προμηθευτή λογισμικού για να έρθει στην πόρτα σας και να προωθήσει το προϊόν του, θα στραφείτε στο επαγγελματικό και προσωπικό σας δίκτυο.

Για αρχάριους, μιλήστε με άλλους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων στον κλάδο σας και ρωτήστε τους για προτάσεις λογισμικού. Ένα τηλεφώνημα ή ένα email είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να έρθετε σε επαφή ή μπορείτε να το κάνετε ένα βήμα παραπέρα και να το συζητήσετε κατά τη διάρκεια του γεύματος.

Θα μπορούσατε επίσης να ρωτήσετε τους υπαλλήλους σας εάν γνωρίζουν ένα εργαλείο που θα λειτουργούσε ή θα εξετάσει τις συστάσεις τους εάν το έχουν συμπεριλάβει στο δεύτερο βήμα της διαδικασίας.

Εάν βρίσκεστε σε μια ομάδα Facebook με άλλους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στον ίδιο κλάδο, μπορείτε να κάνετε μια ανάρτηση και να τους ζητήσετε να μοιραστούν τα προτιμώμενα εργαλεία τους, καθώς και αυτό που αγαπούν και μισούν γι 'αυτό.

Ένα άλλο εξαιρετικό μέρος για τη λήψη προτάσεων περιλαμβάνει ομάδες LinkedIn ή ακόμη και συνδέσεις LinkedIn.

Μην αγνοείτε τοπικές επιχειρηματικές εκδηλώσεις και συναντήσεις, καθώς μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε ως ευκαιρία για να λάβετε τη συμβολή των συνομηλίκων σας και γνήσιες προτάσεις.

Τέλος, μην αγνοείτε το προσωπικό σας δίκτυο. Μερικές φορές οι φίλοι και η οικογένειά σας μπορούν να αποτελέσουν έναν εξαιρετικό πόρο όταν αναζητάτε ένα νέο εργαλείο λογισμικού.

Ανεξάρτητα από το ποιος ρωτάτε, θα χαρούν να μοιραστούν τις εμπειρίες τους μαζί σας και να σας οδηγήσουν στη σωστή κατεύθυνση.

Διαβάστε κριτικές τρίτων

Ένας άλλος τρόπος για να αποφασίσετε αν ένα συγκεκριμένο λογισμικό είναι η σωστή επιλογή είναι να διαβάσετε κριτικές τρίτων.

Δεν υπάρχει έλλειψη ιστότοπων κριτικής τρίτων που στοχεύουν να σας δώσουν μια αντικειμενική επισκόπηση του τι παρέχει κάθε λογισμικό. Δημοσιεύουν συχνά παράλληλες συγκρίσεις, καθώς και πραγματική εμπειρία πελάτη, ώστε να έχετε μια πλήρη εικόνα του τι να περιμένετε.

Επωφεληθείτε από τις δωρεάν δοκιμές

Μέχρι τώρα θα πρέπει να έχετε μια πολύ καλή ιδέα για τον τύπο του λογισμικού που χρειάζεστε. Μπορεί να έχετε ακόμη μερικές συγκεκριμένες προτάσεις. Το επόμενο βήμα είναι να δούμε αν αυτά τα συγκεκριμένα προϊόντα SaaS προσφέρουν δωρεάν δοκιμή.

Τα περισσότερα SaaS προσφέρουν δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών κατά την οποία μπορείτε να εξερευνήσετε όλες τις δυνατότητες που προσφέρουν. Ορισμένοι έχουν ακόμη και μια λεπτομερή διαδικασία ενσωμάτωσης για να σας βοηθήσουν να συνηθίσετε τη χρήση και την εργασία με το εργαλείο.

Θυμηθείτε, ωστόσο, ότι δεν θα είστε ο μόνος που χρησιμοποιεί το λογισμικό. Εξετάστε το ενδεχόμενο να ζητήσετε από μερικούς από τους υπαλλήλους σας να εγγραφούν επίσης στη δοκιμή, ώστε να μπορούν να βοηθήσουν τους άλλους στην εταιρεία σας. Αυτό θα σας δώσει επίσης πολύτιμα σχόλια σχετικά με το αν έχετε βρει το σωστό εργαλείο ή όχι.

Αξίζει να σημειωθεί ότι ορισμένες εφαρμογές SaaS θα προσφέρουν μια δωρεάν έκδοση, η οποία μπορεί να είναι τέλεια εάν διευθύνετε μια μικρότερη επιχείρηση με λιγότερους υπαλλήλους. Μην ξεχάσετε να ελέγξετε τα προγράμματα τιμολόγησης και τις άδειες λογισμικού για να δείτε τι είναι διαθέσιμο και πώς θα χρεωθείτε εάν αποφασίσετε να εγγραφείτε σε αυτό.

Επικοινωνήστε με διαφορετικούς προμηθευτές

Μόλις ολοκληρώσετε την έρευνά σας και δοκιμάσετε μερικές εφαρμογές, σας προτείνω να απευθυνθείτε απευθείας σε προμηθευτές λογισμικού, ειδικά εάν δεν έχουν εφαρμόσει μια ισχυρή διαδικασία ενσωμάτωσης.

Ο λόγος πίσω από αυτό είναι απλός: είναι τα καλύτερα καταρτισμένα άτομα για να σας πουν εάν η εφαρμογή τους είναι η σωστή επιλογή για την επιχείρησή σας. Μπορείτε επίσης να συζητήσετε διάφορες επιλογές τιμολόγησης και αδειοδότησης λογισμικού και μπορούν ακόμη και να δημιουργήσουν μια προσαρμοσμένη λύση ενσωμάτωσης ή διαδικασία εφαρμογής.

Αυτό θα διασφαλίσει ότι οι υπάλληλοί σας θα υιοθετήσουν το λογισμικό γρήγορα, ώστε να μπορούν να επιστρέψουν στην εργασία τους.

Καθώς μιλάτε με τους προμηθευτές, λάβετε υπόψη ότι είστε υπεύθυνοι καθώς είστε αυτός που λαμβάνει την απόφαση αγοράς. Πρέπει να είναι σε θέση να σας πουν πώς βοηθά το λογισμικό τους και να σας παρέχει τις βέλτιστες πρακτικές για τη χρήση του. Εάν δεν αισθάνεστε άνετα με την υπηρεσία τους ή πώς ανταποκρίνονται στις ερωτήσεις σας, σκεφτείτε να προχωρήσετε και να βρείτε μια καλύτερη λύση.

Στο τέλος, η απόφαση για ένα λογισμικό για την επιχείρησή σας δεν είναι κάτι που πρέπει να γίνει ελαφρώς. Το να κάνετε την έρευνά σας πριν λάβετε την τελική απόφαση και να μάθετε πότε να πείτε όχι είναι κρίσιμο. Με αυτόν τον τρόπο, θα καταλήξετε στο λογισμικό που όχι μόνο επιλύει το πρόβλημά σας, αλλά σας αρέσει επίσης να το χρησιμοποιείτε.

Κατώτατη γραμμή: Είναι SaaS για εσάς;

Συνολικά, το SaaS έχει πολλά οφέλη για μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις. Είναι μια εξαιρετική επιλογή και μια εξαιρετική λύση εάν θέλετε να βελτιώσετε τη ροή εργασίας, τη συνεργασία και την παραγωγικότητα της εταιρείας σας. Είναι επίσης ιδανικό εάν θέλετε να μειώσετε το λειτουργικό σας κόστος και να πληρώσετε μόνο για τα χαρακτηριστικά που χρειάζεστε και χρησιμοποιείτε.

Ωστόσο, εάν αντιμετωπίζετε εξαιρετικά ευαίσθητα δεδομένα, μια προσαρμοσμένη λύση μπορεί να είναι μια καλύτερη επιλογή, καθώς μπορεί να σας προσφέρει καλύτερες δυνατότητες ασφαλείας. Επίσης, δεν ταιριάζει καλύτερα εάν δεν έχετε αξιόπιστη και γρήγορη σύνδεση στο Διαδίκτυο, καθώς το μοντέλο παράδοσης λογισμικού SaaS χρειάζεται σύνδεση στο Διαδίκτυο για να λειτουργεί σωστά. Αυτή είναι μια άλλη κατάσταση όπου οι προσαρμοσμένες εφαρμογές λογισμικού ενδέχεται να ταιριάζουν καλύτερα.

Και αυτό είναι ένα περιτύλιγμα. Ελπίζω να σας άρεσε το άρθρο μου σχετικά με τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα που έχει το SaaS και ότι μάθατε πώς λειτουργεί.

Πρέπει τώρα να είστε πλήρως προετοιμασμένοι για να βρείτε το καλύτερο SaaS για τις ανάγκες της επιχείρησής σας, οπότε ξεκινήστε να εργάζεστε.

Έχετε χρησιμοποιήσει το SaaS στην επιχείρησή σας στο παρελθόν; Ενημερώστε με στα παρακάτω σχόλια!

Γίνετε ειδικός στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Εισαγάγετε το email σας για να ξεκινήσετε το πάρτι