SaaS คืออะไร ความหมายและตัวอย่าง

บริษัท SaaS คืออะไร ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์เป็นบริการ

ในโพสต์วันนี้ฉันจะอธิบายว่า SaaS คืออะไรข้อดีและข้อเสียที่เจ้าของธุรกิจมีและวิธีการค้นหา SaaS ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ฉันคิดว่าคุณจะเห็นด้วยกับฉันเมื่อฉันพูดว่า: กระบวนการซื้อซอฟต์แวร์สำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อและซับซ้อน

หรือไม่?

ถ้าฉันบอกคุณว่ามีวิธีที่ดีกว่าและง่ายกว่าในการใช้ซอฟต์แวร์ในธุรกิจของคุณ

แทนที่จะพึ่งพาการซื้อดิสก์ทางกายภาพด้วยซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งแล้วจากนั้นจะผ่านขั้นตอนการติดตั้งที่ยาวนานสิ่งที่คุณต้องทำคือลงทะเบียนด้วยที่อยู่อีเมลของคุณลงชื่อเข้าใช้และคุณพร้อมที่จะทำงาน

รุ่นนี้เรียกว่า Software as a Service (SaaS)

SaaS คืออะไร

SaaS หมายถึง Software เป็นบริการ คำนี้หมายถึงการส่งมอบซอฟต์แวร์และการออกใบอนุญาตเมื่อผู้ใช้ปลายทางเข้าถึงซอฟต์แวร์ออนไลน์ ผู้ใช้มักจะจ่ายค่าธรรมเนียมการสมัครปกติเพื่อให้สามารถใช้ซอฟต์แวร์ได้

SaaS ไม่ใช่แนวคิดใหม่ มันได้รับรอบตั้งแต่ปี 1960 ย้อนกลับไปตอนนั้นคอมพิวเตอร์ไม่เพียงมีขนาดใหญ่ แต่ยังมีราคาแพง ธุรกิจจำนวนมากไม่สามารถที่จะลงทุนในคอมพิวเตอร์ เช่นนี้เป็นต้นแบบ SaaS เกิด ตอนแรกมันเกี่ยวข้องกับเทอร์มินัลหลายตัวที่มีคีย์บอร์ดและจอภาพโดยไม่มี CPU พวกเขาถูกเชื่อมต่อกับเครือข่ายเมนเฟรมที่จัดเก็บข้อมูลทั้งหมด

คุณต้องการป้อนข้อมูลผ่านคีย์บอร์ดเทอร์มินัลและส่งไปยังเมนเฟรมจากนั้นส่งไปยังจอภาพที่เหมาะสม

เมื่อเวลาผ่านไประบบนี้มีการพัฒนามากเช่นคอมพิวเตอร์และอุตสาหกรรม SaaS ค่อยๆโยกย้ายไปยังระบบคลาวด์

ณ จุดนี้คุณอาจคิดว่า SaaS นั้นเหมือนกับ cloud computing และคุณพูดถูก…

SaaS เป็นส่วนย่อยของ คอมพิวเตอร์เมฆ. การประมวลผลแบบคลาวด์หมายถึงบริการที่หลากหลายซึ่งมีการเข้าถึงหรือจัดการบางแง่มุมของบริการออนไลน์แทนที่จะเป็นบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือเซิร์ฟเวอร์ บริษัท

ซอฟต์แวร์ในฐานะบริการเป็นส่วนหนึ่งของซอฟต์แวร์ที่เข้าถึงผ่านระบบคลาวด์ เมื่อคุณใช้ซอฟต์แวร์เป็นบริการข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์นั้นจะถูกจัดเก็บไว้ในคลาวด์ด้วย

ตัวอย่างเช่นถ้าคุณซื้อ Microsoft Office เป็นการซื้อแบบครั้งเดียวจากนั้นใช้คุณสมบัติการทำงานร่วมกันออนไลน์เพื่อแบ่งปันเอกสารคุณกำลังใช้คลาวด์คอมพิวติ้ง

แต่ถ้าคุณจ่ายให้กับ Microsoft Office 365 คุณกำลังใช้ SaaS เพราะคุณสามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ออนไลน์ได้เช่นเดียวกับให้เดสก์ท็อปเวอร์ชันอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ

SaaS มีจุดประสงค์อะไร?

เป้าหมายหลักของ SaaS คือช่วยคุณลดต้นทุนและเวลาในการปรับใช้ที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งและใช้ซอฟต์แวร์ธุรกิจที่จำเป็น

คิดเกี่ยวกับมัน: ด้วย SaaS คุณไม่ต้องเสียเวลาติดตั้งซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้แต่ละคนหรือกังวลเกี่ยวกับการทำให้ซอฟต์แวร์ปลอดภัยจากความพยายามในการแฮ็คที่เป็นอันตราย แต่ผู้ขาย SaaS จะดูแลด้านเทคนิคในการพัฒนาและบำรุงรักษาซอฟต์แวร์เพื่อให้คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ทันทีที่คุณสร้างบัญชีกับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง

มันยอดเยี่ยมใช่ไหม

ความแตกต่างระหว่าง SaaS, PaaS และ IaaS คืออะไร?

ฉันได้กล่าวไปแล้วว่า SaaS เป็นส่วนหนึ่งของการประมวลผลแบบคลาวด์ อีกสองชุดย่อยของการประมวลผลแบบคลาวด์รวมถึง Platform as a Service (PaaS) และ Infrastructure as a Service (IaaS)

แพลตฟอร์มเป็นบริการหมายถึงบริการแพลตฟอร์มคลาวด์ที่ให้คุณใช้แพลตฟอร์มเพื่อพัฒนาปรับใช้และจัดการแอปพลิเคชัน ตัวอย่างทั่วไป ได้แก่ Microsoft Azure or Google App Engine. ในสถานการณ์นี้ผู้ให้บริการคลาวด์มีหน้าที่ในการจัดการเซิร์ฟเวอร์ที่เก็บข้อมูลเครือข่ายรวมถึงบริการการจำลองเสมือนในขณะที่ทีมไอทีของคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาและบำรุงรักษาแอปพลิเคชัน

โครงสร้างพื้นฐานเป็นบริการหมายถึงทรัพยากรคอมพิวเตอร์เสมือนจริงเช่นเซิร์ฟเวอร์ที่เก็บข้อมูลและระบบเครือข่าย คุณสามารถใช้ทรัพยากรเหล่านี้เพื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการสำหรับเซิร์ฟเวอร์ของคุณและพัฒนาปรับใช้และจัดการแอปพลิเคชันของคุณ ตัวอย่างทั่วไป ได้แก่ Amazon Web Services or Google Cloud Platform. เมื่อใช้ IaaS คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการจำลองเสมือนเช่นเดียวกับการจัดการแอปพลิเคชัน

SaaS นั้นแตกต่างจากทั้ง IaaS และ PaaS เพราะผู้ให้บริการ SaaS มีหน้าที่จัดการทุกอย่าง จากการจำลองเสมือนและการพัฒนาแอพไปจนถึงเซิร์ฟเวอร์ที่เก็บข้อมูลและเครือข่ายทุกอย่างได้รับการดูแลโดยผู้ให้บริการ SaaS

SaaS ทำงานอย่างไร

ดังที่ฉันได้กล่าวก่อนหน้านี้การติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ใช้ต้องใช้ดิสก์ที่มีอยู่จริงและกระบวนการติดตั้งที่น่าเบื่อ ซอฟต์แวร์ในฐานะบริการโฮสต์บนคลาวด์และในกรณีส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องติดตั้ง

แต่คุณจะไปที่เว็บไซต์ของซอฟต์แวร์และลงทะเบียนบัญชีโดยใช้ที่อยู่อีเมลของคุณ คุณจะต้องสร้างรหัสผ่านหรือขอให้ส่งรหัสผ่านให้คุณ

เมื่อคุณลงทะเบียนหรือรับรหัสผ่านทางอีเมลคุณจะใช้ข้อมูลรับรองเหล่านั้นเพื่อเข้าสู่ระบบและเข้าถึงเครื่องมือและคุณสมบัติของซอฟต์แวร์

อย่างไรก็ตามมี SaaS บางตัวที่มีทั้งเว็บเบราว์เซอร์และเดสก์ท็อป ทั้งเวอร์ชันเบราว์เซอร์และเวอร์ชันเดสก์ท็อปจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานได้

ประโยชน์ของการเสนอทั้งเบราว์เซอร์และเดสก์ท็อปเวอร์ชันคือเวอร์ชันเดสก์ท็อปช่วยให้ผู้ใช้ยังคงอยู่ในระบบแทนที่จะต้องใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านทุกครั้ง

กระบวนการลงทะเบียนและการลงทะเบียนเหมือนกันเฉพาะในกรณีนี้คุณจะมีตัวเลือกในการดาวน์โหลดเวอร์ชันเดสก์ท็อปหากคุณเลือก จากนั้นคุณสามารถใช้ที่อยู่อีเมลหรือชื่อบัญชีและรหัสผ่านเพื่อลงชื่อเข้าใช้เวอร์ชันเดสก์ท็อปและใช้ซอฟต์แวร์บนเดสก์ท็อปของคุณ

SaaS มีตัวอย่างอะไรบ้าง?

ปัจจุบันนี้ SaaS ไม่มีปัญหาขาดแคลนและจำนวนของพวกเขาก็เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ โดยทั่วไปแล้วพวกเขาแบ่งออกเป็นสองประเภท: ธุรกิจกับธุรกิจ SaaS (B2B SaaS) และธุรกิจกับผู้บริโภค SaaS (B2C SaaS) ในบางกรณีคุณจะพบการทับซ้อนกันที่แอปพลิเคชันเฉพาะให้บริการทั้งผู้บริโภคและภาคธุรกิจ

Shopify

Shopify

Shopify เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ทำให้การสร้างร้านค้าออนไลน์เป็นเรื่องง่ายโดยไม่ต้องจ้างนักออกแบบ แม้ว่าจุดประสงค์หลักของแพลตฟอร์มนี้คือการอนุญาตให้คุณขายสินค้าทั้งแบบดิจิทัลและแบบกายภาพ Shopify ยังมีเครื่องมือมากมายที่ทำให้การจัดการและโปรโมตสโตร์ของคุณเป็นเรื่องง่าย

สำหรับการเริ่มครั้งเดียวของคุณ Shopify ร้านค้าเปิดใช้งานแล้วคุณสามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มเช่น Facebook และ Amazon แล้วซิงค์ผลิตภัณฑ์ของคุณ

ประการที่สองตลาดแอพของพวกเขามีแอพนับพันที่เพิ่มคุณสมบัติและฟังก์ชั่นพิเศษให้กับร้านของคุณ ตั้งแต่เกตเวย์การชำระเงินเพิ่มเติมและตัวเลือกการจัดส่งไปจนถึงการผสานรวมกับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลคุณสามารถเปลี่ยนร้านค้าพื้นฐานเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ทรงพลังได้อย่างรวดเร็ว

SendinBlue

SendinBlue มีจุดมุ่งหมายเพื่อดูแลความต้องการด้านการตลาดดิจิทัลทั้งหมดของคุณ พวกเขามีเครื่องมือทางการตลาดที่หลากหลายที่มุ่งเน้นธุรกิจหน่วยงานและเจ้าของอีคอมเมิร์ซ พวกเขารวมถึง:

  • การตลาดทางอีเมลและ SMS
  • แชทสด
  • CRM และการตลาดอัตโนมัติ
  • อีเมลธุรกรรม
  • หน้า Landing และแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
  • การจัดการโฆษณาบน Facebook
  • และอื่น ๆ

Sendinblue ผสานรวมกับแพลตฟอร์ม SaaS อื่น ๆ มากมาย Shopify เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การบำรุงลูกค้าและสมาชิกของคุณ

Squarespace

Squarespace เป็นเครื่องมือสร้างเว็บไซต์แบบครบวงจรที่ใช้ฟังก์ชันการลากและวางเพื่อให้ง่ายต่อการสร้างเว็บไซต์ แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอเครื่องมือสร้างเว็บไซต์รวมถึงเครื่องมือทางการตลาดเช่นความสามารถในการรวบรวมที่อยู่อีเมลและส่งแคมเปญอีเมล

Squarespace มีฟังก์ชั่นอีคอมเมิร์ซพื้นฐาน คุณสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ที่เรียบง่ายและขายผลิตภัณฑ์ดิจิตอลและกายภาพ มันทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่น ๆ เช่น Stripe และ PayPal และ MailChimp ถ้าคุณต้องการคุณสมบัติทางการตลาดขั้นสูง การบูรณาการอื่น ๆ เป็นไปได้ผ่าน Zapierบริการออนไลน์ที่ให้คุณเชื่อมต่อแอพของบุคคลที่สามกับอีกแอพหนึ่ง

BigCommerce

BigCommerce เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมซึ่งมีคุณสมบัติมากมายสำหรับเจ้าของร้านค้าออนไลน์ มันมุ่งเน้นไปที่เจ้าของร้านค้าองค์กรแม้ว่าจะมีแผน Essentials สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แพลตฟอร์มเช่น Shopifyช่วยให้คุณสร้างร้านค้าของคุณและขายในหลายช่องทางเช่น Facebook, Amazon และอื่น ๆ

คุณสามารถจัดการสินค้าคงคลังของคุณได้อย่างง่ายดายจากแผงควบคุมและดูว่าร้านค้าของคุณทำงานเป็นอย่างไรในแง่ของยอดขาย BigCommerce ผสานรวมกับ Google Shopping และมีตลาดแอพที่คุณสามารถหาแอพนับพันเพื่อเพิ่มคุณสมบัติพิเศษให้กับร้านค้าของคุณ

ร้านค้าออนไลน์ของ Square

ร้านค้าออนไลน์ของ Square ช่วยให้คุณเริ่มร้านค้าออนไลน์ฟรีและขายผลิตภัณฑ์ของคุณได้จากทุกที่ คุณสามารถขายบน Facebook, Instagram, ด้วยตนเองและทุกที่อื่นที่คุณต้องการ

Square Online Store เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากคุณมีงบ จำกัด คุณสามารถตั้งค่าและเรียกใช้ร้านค้าของคุณได้ฟรีและจ่ายเฉพาะเมื่อคุณขายของ คุณสามารถขายได้ฟรีตราบเท่าที่คุณต้องการ ค่าใช้จ่ายพื้นฐานเท่ากับค่าธรรมเนียมการดำเนินการตามใบแจ้งหนี้มาตรฐานของ Square

ร้านค้าฟรีมีฟังก์ชั่นพื้นฐาน หากคุณต้องการคุณสมบัติขั้นสูงเพิ่มเติมเช่นการใช้โดเมนที่กำหนดเองการลบการสร้างแบรนด์ Square และสิ่งที่คล้ายกันคุณสามารถอัปเกรดเป็นแผนชำระเงินอย่างใดอย่างหนึ่ง

HubSpot

HubSpot เสนอบริการที่หลากหลายสำหรับนักธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นที่สุดของพวกเขาคือซอฟต์แวร์ CRM ฟรีที่ช่วยให้คุณสามารถติดตามลูกค้าและโอกาสในการขายที่เข้ามา

ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่ HubSpot นำเสนอรวมถึง:

  • ศูนย์กลางการตลาดที่ช่วยให้คุณสร้างและจัดการแคมเปญโฆษณาเพิ่มแชทสดหรือบอทการตลาดในเว็บไซต์ของคุณทำการตลาดผ่านอีเมลโดยอัตโนมัติและอื่น ๆ อีกมากมาย
  • ศูนย์กลางการขายซึ่งช่วยให้คุณสามารถติดตามขั้นตอนการขายกำหนดเวลาการประชุมและอีเมลจัดการกับการขยายงานของลูกค้าและติดตามประสิทธิภาพตัวแทนฝ่ายขาย
  • Service Hub ซึ่งรวมถึงเครื่องมือต่างๆเช่นการจองตั๋วบ็อตสนทนาแชทสดการโทรอีเมลและตัวอย่างกระป๋องและอื่น ๆ
  • HubSpot CMS ที่ให้คุณสร้าง เชื่อมโยงไปถึง และบล็อกที่สมบูรณ์ด้วยแชทสดบอตสนทนาและแบบฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล

HubSpot ยังมีเครื่องมือฟรีจำนวนหนึ่งซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาก่อนตัดสินใจซื้อขั้นสุดท้าย ราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดต่อที่คุณเก็บไว้ในฐานข้อมูลและเริ่มต้นที่ $ 50 สำหรับผู้ติดต่อ 1000 คน

Dropbox

Dropbox เป็นตัวอย่างที่ดีของ SaaS ที่ให้บริการทั้งภาค B2B และ B2C ด้วยแผนการที่แตกต่างกันสำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจและผู้ใช้ส่วนตัว พวกเขามีที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์สำหรับเอกสารและไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณ ขอบคุณที่เดสก์ท็อปและแอพมือถือคุณสามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณบนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มือถือของคุณ คุณยังสามารถซิงค์ไฟล์จากคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ Dropbox ได้

Salesforce

Salesforce เป็นหนึ่งในโซลูชัน CRM ที่ได้รับความนิยมสูงสุดสำหรับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่ พวกเขานำเสนอโซลูชั่นแบบครบวงจรที่ช่วยให้ทุกแผนกของคุณจากฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ไปจนถึงฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายติดตามการเดินทางของลูกค้าของคุณและติดตามเวลาที่เหมาะสมด้วยข้อเสนอที่เหมาะสม

QuickBooks

QuickBooks ทำให้ง่ายต่อการจัดการหนังสือของคุณส่งข้อเสนอและใบแจ้งหนี้และดูว่าธุรกิจของคุณทำเงินได้อย่างไร คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลกับนักบัญชีของคุณได้อย่างง่ายดายและพวกเขาสามารถดูแลหนังสือของคุณออนไลน์โดยไม่ต้องมาที่สำนักงานของคุณ

QuickBooks เป็นตัวอย่างที่ดีของเครื่องมือ SaaS ที่มีทั้งเว็บเบราว์เซอร์และเดสก์ท็อป พวกเขายังมีแผนแตกต่างกันสองสามให้เลือกขึ้นอยู่กับขนาดของ บริษัท ของคุณ

ประโยชน์ของการใช้ SaaS

ดังนั้นตอนนี้ที่เราได้ครอบคลุม SaaS คืออะไรและทำงานอย่างไรเรามาดูกันว่าธุรกิจของคุณจะได้ประโยชน์จากการใช้ซอฟต์แวร์เป็นบริการ

เข้าถึงซอฟต์แวร์ได้จากทุกที่

หนึ่งในประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของการใช้ซอฟต์แวร์เป็นบริการซึ่งแตกต่างจากซอฟต์แวร์ดั้งเดิมที่มีอยู่ในสถานที่นั้นคือด้วยรูปแบบการจัดส่งที่สามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ ไม่ว่าคุณจะทำงานจากที่บ้านสำนักงานพื้นที่ทำงานร่วมหรือร้านกาแฟในพื้นที่สิ่งที่คุณต้องมีคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานเพื่อเข้าถึงบริการคลาวด์ที่หลากหลาย

ทุกวันนี้การทำงานจากระยะไกลกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น หากคุณหรือพนักงานของคุณต้องใช้เวลาสองสามวันในการทำงานจากที่บ้านพวกเขาสามารถทำต่อไปได้แม้จะไม่มีแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ของ บริษัท

ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการลงชื่อออกจากพนักงานที่ตรวจสอบทรัพย์สินของ บริษัท และเน้นว่าจะได้รับความเสียหายหรือผิดพลาดอย่างใด

แต่พวกเขาสามารถใช้แล็ปท็อปของตนเองหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเพื่อทำหน้าที่เดียวกันเช่นเคย สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าประสิทธิผลของพนักงานจะไม่ถูกทำลายไม่ว่าคุณต้องการเริ่มใช้นโยบายการทำงานระยะไกลเป็นครั้งคราวหรือเปลี่ยนเป็นทีมระยะไกลอย่างสมบูรณ์

เวลาที่จะเปิดตัว

SaaS ได้รับการกำหนดค่าล่วงหน้าและติดตั้งไว้ล่วงหน้าแล้วในระบบคลาวด์ นั่นหมายความว่ามันพร้อมใช้งานทันทีที่คุณสมัครใช้งาน

ไม่จำเป็นต้องรอให้แผนกไอทีของคุณเสร็จสิ้นกระบวนการติดตั้งในเครื่องทั้งหมดในสถานที่ นอกจากนี้ยังไม่จำเป็นต้องมีกระบวนการกำหนดค่าที่ยาวขึ้น

ความยืดหยุ่นที่ดีขึ้น

ลองนึกภาพสิ่งนี้: ธุรกิจของคุณมีพนักงาน 30 คนและคุณเพิ่งซื้อ Microsoft Office 30 ชุดเพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานร่วมกันและแบ่งปันเอกสารได้

แต่ทันใดนั้นธุรกิจของคุณกำลังเฟื่องฟูและคุณต้องจ้างคนเพิ่มขึ้น ตอนนี้คุณต้องซื้อ Microsoft Office เพิ่มเติมในราคาเดียวกับที่คุณจ่ายสำหรับ 30 สำเนาแรก

ค่อนข้างแพงใช่ไหม

ไม่แพงเลยถ้าคุณใช้ซอฟต์แวร์เป็นบริการ บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ที่คุณเพิ่มลงในแผนของคุณจะยิ่งจ่ายน้อยลงสำหรับผู้ใช้แต่ละคน

ไม่เพียงแค่นั้น แต่การเพิ่มผู้ใช้นั้นรวดเร็วและง่ายดายและหากคุณต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมหรือคุณสมบัติพิเศษคุณสามารถอัพเกรดแผนของคุณได้ด้วยการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียว

และเพื่อให้ได้สิ่งที่ดียิ่งขึ้นคุณไม่ต้องกังวลกับการจัดหาคอมพิวเตอร์ที่ดีกว่าที่สามารถจัดการข้อกำหนดของซอฟต์แวร์ได้เนื่องจากทั้งหมดนี้ได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เอง

ลดต้นทุน

นอกจากความสามารถในการปรับขยายที่ดีขึ้นและเวลาในการเปิดตัวที่รวดเร็วขึ้นเป็นเรื่องธรรมดาที่ค่าใช้จ่ายของคุณจะลดลง นี่คือวิธี:

  • ต้นทุนซอฟต์แวร์ทั้งหมดเมื่อเวลาผ่านไป - การสมัครสมาชิกอย่างต่อเนื่องอาจดูมีราคาแพงในตอนแรก แต่เมื่อคุณมองให้ใกล้กว่านี้จริงๆแล้วราคาถูกกว่าในระยะยาว สำหรับผู้เริ่มต้นคุณไม่จำเป็นต้องซื้อการอัปเกรดที่มีราคาแพงเมื่อมีการเปิดตัวซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นใหม่ ประการที่สองคุณไม่ต้องกังวลกับการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองหรือฮาร์ดแวร์อื่น ๆ เพื่อเรียกใช้ซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการ
  • ลดค่าใช้จ่ายล่วงหน้า - ในกรณีส่วนใหญ่เมื่อคุณใช้ SaaS จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการติดตั้งเพิ่มเติมซึ่งแตกต่างจากซอฟต์แวร์แบบเดิม
  • ไม่มีค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาหรือการสนับสนุนเพิ่มเติมดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้: ด้านเทคนิคทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้ซอฟต์แวร์เป็นบริการได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ พวกเขารับผิดชอบการบำรุงรักษาอัปเดตและสนับสนุนรวมถึงทำให้แน่ใจว่าพวกเขามีฮาร์ดแวร์เพียงพอที่จำเป็นในการใช้งานซอฟต์แวร์ คุณไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับช่างเทคนิคในการติดตั้งหรืออัพเดทซอฟต์แวร์ คุณไม่จำเป็นต้องมีพนักงานในมือเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ทำงานตามที่ตั้งใจไว้

การรวมเข้ากับซอฟต์แวร์และเครื่องมืออื่น ๆ

หากคุณเป็นเหมือนเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่คุณอาจใช้ซอฟต์แวร์มากกว่าหนึ่งชิ้นในการดำเนินธุรกิจของคุณ ทุกวันนี้แอปพลิเคชั่นธุรกิจที่สำคัญเกือบทั้งหมดตั้งแต่ซอฟต์แวร์บัญชีจนถึงการวางแผนทรัพยากรองค์กรสามารถเข้าถึงได้ในรูปแบบ SaaS ดังนั้นคุณสามารถรวมโปรแกรมเครื่องมือและแอพทั้งหมดของคุณและทำให้มันทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย

การเชื่อมต่อซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) กับซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลของคุณส่งหมายเลขการขายจากสเปรดชีตของคุณไปยังซอฟต์แวร์บัญชีและอื่น ๆ ได้ง่าย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถกำจัดความต้องการถ่ายโอนข้อมูลจากโปรแกรมหนึ่งไปยังอีกโปรแกรมหนึ่งด้วยตนเอง

คุณไม่ต้องเสียเวลาสลับไปมาระหว่างเครื่องมือต่าง ๆ ซึ่งหมายความว่าคุณจะมีเวลามากขึ้นในการทำสิ่งต่าง ๆ

ใกล้อัปเดตและบันทึกทันที

คุณได้ทำงานเกี่ยวกับบางสิ่งที่จะถูกขัดจังหวะโดยการแจ้งเตือนการอัปเดตกี่ครั้งแล้ว แล้วต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การอัพเดทใช่ไหม

สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ซอฟต์แวร์เป็นบริการ คุณสมบัติใหม่ทั้งหมดที่เพิ่มลงในซอฟต์แวร์นั้นมีอยู่ในเบราว์เซอร์เกือบจะทันที สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเข้าถึงคือรีเฟรชหน้า

นอกจากนั้นคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการบันทึกความคืบหน้าของคุณเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่คุณทำจะถูกบันทึกไว้ในคลาวด์ทันที พวกเขายังสามารถมองเห็นได้ทันทีสำหรับสมาชิกในทีมและพนักงานคนอื่น ๆ

ข้อเสียของการนำ SaaS

น่าเสียดายที่ SaaS ดีมากมีข้อเสียอยู่บ้าง คุณจะต้องพิจารณาอย่างรอบคอบเมื่อตัดสินใจว่า SaaS เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณหรือไม่

การพึ่งพาอินเทอร์เน็ต

ซอฟต์แวร์ในฐานะบริการขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในการทำงาน ทำให้สามารถใช้งานได้ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนหรือทำงานที่ไหน คุณสามารถเดินทางไปทำธุรกิจและยังสามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ของคุณได้ หรือคุณสามารถทำงานจากที่บ้านและยังสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นในทีมของคุณได้ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อสถานการณ์ไม่คาดฝันเกิดขึ้นและบังคับให้คุณใช้วิธีการใหม่ในการทำธุรกิจ

แต่มีประโยชน์เช่นเดียวกับการทำงานจากระยะไกลและต้องการเพียงเสียง Wi-Fi เท่านั้นมันยังมาพร้อมกับความท้าทายอีกมากมาย ตัวอย่างเช่นจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณต้องเดินทางและของคุณ ปลายทางไม่มีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง? โอกาสที่คุณจะไม่สามารถทำงานให้เสร็จเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงไม่ใช่ปัญหาเดียว ในกรณีที่กระแสไฟฟ้าของคุณออกไปเนื่องจากสถานการณ์ภายนอกอินเทอร์เน็ตของคุณจะออกไปด้วย หมายความว่าคุณจะต้องหาที่ทำงานอื่นเช่นพึ่งพาร้านกาแฟในท้องถิ่นหรือห้องสมุดท้องถิ่นของคุณ หากสถานที่เหล่านั้นไม่มีอินเทอร์เน็ตที่น่าเชื่อถือหรือรวดเร็วประสิทธิภาพและเวิร์กโฟลว์ของคุณอาจประสบ

เป็นอีกทางเลือกหนึ่งในสถานการณ์เช่นนี้คุณสามารถกลับไปใช้แอปพลิเคชันทางธุรกิจแบบดั้งเดิมและทางเลือก SaaS อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าคุณจะต้องถ่ายโอนงานของคุณไปยังแอปพลิเคชันคลาวด์ปกติของคุณเมื่อคุณกลับไปสู่การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้

ความกังวลด้านความปลอดภัย

ข้อเสียอีกอย่างที่ต้องพิจารณาเมื่อพูดถึง SaaS ก็คือความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่มาพร้อมกับมัน เมื่อจำนวนภัยคุกคามออนไลน์เพิ่มสูงขึ้นเป็นเรื่องธรรมดาที่คุณต้องกังวลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะสูญเสียข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

ปัญหาด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับ SaaS ได้แก่ :

  • การจัดการตัวตนไม่ดี - ไม่ใช่ผู้ให้บริการ SaaS ทั้งหมดที่เสนอการเข้าถึงที่ปลอดภัย ยิ่งไปกว่านั้นบางคนไม่สนับสนุนการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท บางคนไม่มีการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสระหว่างข้อมูลของคุณและแอปพลิเคชัน
  • เข้าถึงปัญหาได้ทุกที่ - ประโยชน์หลักของ SaaS คือความสามารถในการเข้าถึงแอปพลิเคชันหรือโปรแกรมจากที่ใดก็ได้ แต่นั่นก็หมายถึงการเข้าถึงจากการเชื่อมต่อที่ไม่ปลอดภัยหรือไม่ได้เข้ารหัส สิ่งนี้ทำให้ข้อมูลของคุณเสี่ยงต่อการถูกแฮ็คและช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอื่น ๆ
  • คุณไม่เคยรู้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ที่ไหน - ผู้ให้บริการ SaaS พึ่งพาเครื่องเสมือนเพื่อส่งมอบซอฟต์แวร์ให้กับลูกค้า โดยทั่วไปแล้วเครื่องเสมือนเหล่านั้นจะถูกกระจายไปทั่วโลกเพื่อให้แน่ใจว่ามีความพร้อมใช้งานตลอดเวลา พวกเขายังจะย้ายข้อมูลระหว่างเครื่องเพื่อให้แน่ใจว่ามีการส่งมอบที่ดีขึ้นและจัดการกับความต้องการโหลดบาลานซ์ แม้ว่าจะให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีกว่า แต่ก็หมายความว่าคุณไม่สามารถแน่ใจได้อย่างแน่นอนว่าข้อมูลของคุณอยู่ที่ไหนเพราะไม่มีวิธีรู้ว่าเครื่องเสมือนใดที่เก็บอยู่ในนั้น ตัวอย่างเช่นหากคุณเดินทางไปปารีสเพื่อทำธุรกิจและโดยปกติคุณจะอาศัยอยู่ในลอสแองเจลิสข้อมูลของคุณอาจถูกย้ายไปที่ศูนย์ข้อมูลในยุโรปเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เร็วขึ้น

เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าแม้ว่าข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ในระบบคลาวด์ แต่คุณก็ยังเป็นเจ้าของได้ ผู้ให้บริการ SaaS ส่วนใหญ่มีข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) เพื่อระบุว่าข้อมูลของคุณยังเป็นของคุณอยู่ พวกเขายังให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะดึงข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

อย่างไรก็ตามหากคุณจัดการกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและความปลอดภัยมีความสำคัญสูงสุดระบบคลาวด์ส่วนตัวอาจเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับคุณ คลาวด์ส่วนตัวช่วยให้คุณเรียกใช้ SaaS ในสถานที่ได้ ความแตกต่างระหว่างคลาวด์ส่วนตัวและคลาวด์สาธารณะคือในคลาวด์ส่วนตัวคุณจะแบ่งปันพลังการประมวลผลกับพนักงานของคุณ

อย่างไรก็ตามโปรดจำไว้ว่าแม้ว่าการปรับปรุงด้านความปลอดภัยจะมีความสำคัญมาก แต่คุณจะต้องมีแผนกไอทีเพื่อจัดการดูแลและบำรุงรักษาแทนผู้ให้บริการ SaaS

ความกังวลเกี่ยวกับการปรับแต่ง

คุณต้องพิจารณาระดับการปรับแต่งด้วย แอปพลิเคชัน SaaS ส่วนใหญ่มีการผสานรวมกับเครื่องมือของบุคคลที่สามผ่าน Application Programming Interfaces (APIs) ที่ขยายได้

เครื่องมือบางอย่างช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้ชุดสีหรือแบบอักษรของตัวเองเพื่อทำให้อินเทอร์เฟซดึงดูดสายตามากขึ้น

ตัวเลือกการปรับแต่งและบูรณาการเหล่านี้ดีมากและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และผลผลิตของคุณอย่างมาก อย่างไรก็ตามพวกเขาไม่สามารถเปรียบเทียบกับซอฟต์แวร์องค์กรที่กำหนดเองได้อย่างสมบูรณ์

สนับสนุนเวลาตอบสนอง

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องพิจารณาคือเวลาตอบสนองการสนับสนุนสำหรับแอปพลิเคชัน SaaS ใด ๆ ฉันได้กล่าวก่อนหน้านี้ว่ามีการจัดการด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการใช้ซอฟต์แวร์โดยผู้ให้บริการ SaaS ซึ่งรวมถึงการอัพเดตการบำรุงรักษาและการพัฒนา แต่ยังให้การสนับสนุนผู้ใช้เมื่อมีสิ่งผิดปกติเช่นบริการขัดข้อง

น่าเสียดายที่นี่หมายความว่าหากมีปัญหาทั่วโลกในแอปพลิเคชั่นหนึ่ง ๆ คุณจะไม่ได้รับการสนับสนุนเพียงคนเดียว คุณอาจติดอยู่ในสายรอนานก่อนที่ตัวแทนสนับสนุนสามารถจัดการกับปัญหาของคุณ

และในบางกรณีคุณอาจต้องใช้การสนับสนุนทางอีเมลหากไม่มีการสนับสนุนทางโทรศัพท์หรือแชทสดซึ่งอาจทำให้เวลารอนานขึ้น สิ่งนี้จะทำให้งานของคุณล่าช้าโดยไม่จำเป็น ในขณะที่สถานการณ์เหล่านี้ไม่เหมือนกันพวกเขาจะเกิดขึ้นดังนั้นจึงควรคำนึงถึงพวกเขา

สิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อซื้อ SaaS สำหรับธุรกิจของคุณ

จนถึงตอนนี้ฉันได้อธิบายว่า SaaS คืออะไรมันทำงานอย่างไรข้อดีและข้อเสียของการใช้มัน ฉันได้แสดงตัวอย่างของแอปพลิเคชันและเครื่องมือ B2B และ B2C SaaS ให้คุณเห็นด้วย ตอนนี้เรามาดูสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อซื้อ SaaS สำหรับธุรกิจของคุณ

กำหนดความต้องการ

ขั้นตอนแรกคือการกำหนดความต้องการเครื่องมือซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่นคุณอาจเบื่อที่จะติดตามลูกค้าของคุณและสอบถามลูกค้า หรือบางทีคุณอาจต้องการมีเวลาทำเงินเดือนง่ายขึ้นในแต่ละเดือน ในกรณีนี้คุณอาจรู้ทันทีว่าคุณต้องการซอฟต์แวร์บัญชีหรือซอฟต์แวร์ลูกค้าสัมพันธ์

แต่ในบางกรณีคำตอบอาจไม่ชัดเจนนัก คุณอาจจัดการกับความไม่สะดวกเล็กน้อยและทำสิ่งที่ยากเพราะคุณไม่ได้ตระหนักถึงวิธีการแก้ปัญหาที่มีอยู่ บางทีคุณอาจต้องการเห็นการมีส่วนร่วมมากขึ้นในโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ แต่ไม่รู้ว่ามีเครื่องมือใดที่จะช่วยได้

ในสถานการณ์ข้างต้นในที่สุดคุณจะเบื่อกับสถานการณ์และรู้ว่าต้องมีวิธีที่ดีกว่า สิ่งนี้จะนำคุณไปสู่ขั้นตอนที่สองในกระบวนการอย่างเป็นธรรมชาติ: การรู้ว่าคุณลักษณะใดที่คุณต้องการ

ทำรายการคุณสมบัติที่จำเป็น

ดังนั้นคุณได้ตัดสินใจแล้วว่าคุณต้องการวิธีที่ดีกว่าในการจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้น ขั้นตอนที่สมเหตุสมผลที่สุดคือการทำรายการคุณสมบัติที่จำเป็นที่โซลูชันควรมี

หากคุณทำงานคนเดียวขั้นตอนนี้ค่อนข้างง่าย แต่ถ้าคุณทำงานในธุรกิจขนาดใหญ่มันจะซับซ้อนมากขึ้น คุณจะต้องฟังและรับข้อเสนอแนะจากคนหลายคน สองสิ่งที่ควรพิจารณาคือ:

  • เป้าหมายสำหรับเครื่องมือเฉพาะ - ถามตัวคุณเองและคนอื่น ๆ ใน บริษัท ของคุณว่าเครื่องมือนี้จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงอย่างไร
  • รายการงาน - คุณจะต้องจดบันทึกรายการงานทั้งหมดที่เครื่องมือนี้ควรช่วยคุณ

อย่ากลัวที่จะอธิบายให้ชัดเจนในคำสั่งของคุณและถามพนักงานของคุณว่าคุณลักษณะใดที่พวกเขาต้องการเห็นในเครื่องมือและสนับสนุนให้พวกเขาทำวิจัยของพวกเขาเอง คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทุกคนคิดถึงคำถามเหล่านี้จดบันทึกแล้วทบทวนและเปรียบเทียบ

ค้นหาคำตอบ

ตอนนี้คุณมีรายการคุณลักษณะงานและเป้าหมายที่เครื่องมือที่คุณต้องการควรมี ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมในการทำขั้นตอนต่อไปและค้นหาวิธีแก้ปัญหา

การวิจัยใช้เวลานานและไม่น่าตื่นเต้นอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ทำการวิจัยคุณสามารถจบลงด้วยแอปพลิเคชัน SaaS ที่ไม่ถูกต้องซึ่งจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้นในระยะยาว

การวิจัยจะไม่เพียง แต่รับประกันว่าเครื่องมือนี้เป็นโซลูชั่นที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจและสถานการณ์ของคุณ แต่ยังช่วยป้องกันไม่ให้คุณเสียเวลาเงินและทรัพยากรในซอฟต์แวร์ที่ไม่จำเป็น

มีหลายวิธีที่จะทำสิ่งนี้และวิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับ Google ก็คือ ทุกวันนี้มีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน SaaS จากเว็บไซต์รีวิวอย่างมืออาชีพไปจนถึงวิดีโอ Youtube และบทวิจารณ์ส่วนตัวอีกมากมายคุณมีทางเลือกมากมาย

สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาคำที่อธิบายถึงปัญหาของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถค้นหา“ วิธีแชร์หน้าจอของฉันกับผู้อื่น” หรือ“ วิธีบันทึกหน้าจอสำหรับการกวดวิชา”

ในบางกรณีคุณจะได้รับคำตอบทันทีในรูปแบบวิดีโอหรือโพสต์บล็อกที่อธิบายกระบวนการและลิงก์ไปยังซอฟต์แวร์ที่แนะนำ นี่อาจช่วยให้คุณกำหนดประเภทของซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการ

แต่บางครั้งคุณจะได้ผลลัพธ์นับพันรายการซึ่งแต่ละอันแนะนำเครื่องมือที่แตกต่าง เห็นได้ชัดว่ามันไม่ได้มีประโยชน์มาก

แล้วคุณจะทำอย่างไร

คุณไปยังขั้นตอนถัดไป: ถามเพื่อนและเครือข่ายมืออาชีพของคุณ

ถามเพื่อนและเครือข่ายของคุณ

นอกเหนือจากการค้นหาที่ดีของ Google แล้วยังมีวิธีอื่นอีกสองสามวิธีในการค้นคว้า SaaS ที่สมบูรณ์แบบสำหรับความต้องการของคุณ มันเหมือนกับการค้นคว้าว่าจะไปที่ไหนสำหรับวันหยุดพักผ่อนครั้งต่อไปของคุณ

แทนที่จะพึ่งพาผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์มาที่ประตูของคุณและเลือกผลิตภัณฑ์ของพวกเขาคุณจะหันไปหาเครือข่ายมืออาชีพและส่วนตัวของคุณ

สำหรับผู้เริ่มต้นพูดคุยกับผู้มีอำนาจตัดสินใจอื่น ๆ ในอุตสาหกรรมของคุณและขอคำแนะนำซอฟต์แวร์จากพวกเขา การโทรศัพท์หรืออีเมลเป็นวิธีที่ดีในการติดต่อหรือคุณสามารถทำขั้นตอนต่อไปและพูดคุยเรื่องอาหารกลางวัน

คุณสามารถถามพนักงานของคุณว่าพวกเขารู้จักเครื่องมือที่จะทำงานหรือดูคำแนะนำของพวกเขาหรือไม่หากพวกเขารวมมันไว้ในขั้นตอนที่สองของกระบวนการ

หากคุณอยู่ในกลุ่ม Facebook กับเจ้าของธุรกิจอื่น ๆ ในอุตสาหกรรมเดียวกันคุณสามารถโพสต์และขอให้พวกเขาแบ่งปันเครื่องมือที่ต้องการรวมถึงสิ่งที่พวกเขารักและเกลียดชัง

อีกสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการรับคำแนะนำรวมถึงกลุ่ม LinkedIn หรือแม้แต่คนรู้จัก LinkedIn

อย่าเพิกเฉยต่อเหตุการณ์ทางธุรกิจและพบปะในท้องถิ่นเพราะคุณสามารถใช้มันเป็นโอกาสในการรับข้อมูลป้อนเข้าและคำแนะนำของแท้

สุดท้ายอย่าละเลยเครือข่ายส่วนตัวของคุณ บางครั้งเพื่อนและครอบครัวของคุณอาจเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเมื่อค้นหาเครื่องมือซอฟต์แวร์ใหม่

ไม่ว่าคุณจะถามใครพวกเขายินดีที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขากับคุณและชี้คุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง

อ่านความคิดเห็นของบุคคลที่สาม

อีกวิธีในการตัดสินใจว่าซอฟต์แวร์ตัวใดตัวหนึ่งเป็นตัวเลือกที่ถูกต้องหรือไม่คืออ่านบทวิจารณ์ของบุคคลที่สาม

ไม่มีปัญหาการขาดแคลนเว็บไซต์ตรวจสอบบุคคลที่สามที่มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ภาพรวมวัตถุประสงค์ของสิ่งที่แต่ละซอฟต์แวร์มีให้ พวกเขามักจะโพสต์เปรียบเทียบแบบเคียงข้างกันรวมถึงประสบการณ์ของลูกค้าจริงเพื่อให้คุณได้ภาพที่สมบูรณ์ของสิ่งที่คาดหวัง

ใช้ประโยชน์จากการทดลองใช้ฟรี

ถึงตอนนี้คุณควรมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับประเภทของซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการ คุณอาจมีคำแนะนำบางอย่าง ขั้นตอนต่อไปคือการดูว่าผลิตภัณฑ์ SaaS เหล่านั้นให้ทดลองใช้ฟรีหรือไม่

SaaS ส่วนใหญ่เสนอระยะเวลาทดลองใช้ฟรี 14 วันซึ่งคุณสามารถสำรวจคุณลักษณะทั้งหมดที่มีให้. บางคนมีขั้นตอนการลงทะเบียนอย่างละเอียดเพื่อช่วยให้คุณคุ้นเคยกับการใช้และการทำงานกับเครื่องมือ

อย่างไรก็ตามโปรดจำไว้ว่าคุณจะไม่เป็นคนเดียวที่ใช้ซอฟต์แวร์ ลองขอให้พนักงานของคุณสองสามคนลงทะเบียนทดลองใช้ด้วยเพื่อที่พวกเขาจะสามารถช่วยเหลือผู้อื่นใน บริษัท ของคุณได้ สิ่งนี้จะให้ข้อเสนอแนะที่ประเมินค่าไม่ได้ว่าคุณพบเครื่องมือที่เหมาะสมหรือไม่

เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าบางแอปพลิเคชัน SaaS จะเสนอเวอร์ชันฟรีซึ่งอาจสมบูรณ์แบบถ้าคุณทำธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงานน้อยลง อย่าลืมตรวจสอบแผนการกำหนดราคาและสิทธิ์ใช้งานซอฟต์แวร์เพื่อดูว่ามีให้บริการอย่างไรและคุณจะถูกเรียกเก็บเงินอย่างไรหากคุณตัดสินใจสมัครใช้งาน

ติดต่อผู้ขายที่แตกต่างกัน

เมื่อคุณทำวิจัยของคุณแล้วและคุณลองใช้งานแอปพลิเคชั่นสองสามตัวฉันขอแนะนำให้คุณติดต่อกับผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์โดยตรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่มีกระบวนการติดตั้งที่แข็งแกร่ง

เหตุผลเบื้องหลังนี้ง่าย: พวกเขาเป็นคนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดที่จะบอกคุณว่าการสมัครของพวกเขาเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ นอกจากนี้คุณยังสามารถพูดคุยเกี่ยวกับตัวเลือกการกำหนดราคาและสิทธิ์ใช้งานซอฟต์แวร์ที่หลากหลายและยังสามารถสร้างโซลูชัน onboarding ที่กำหนดเองหรือกระบวนการใช้

สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าพนักงานของคุณจะใช้ซอฟต์แวร์อย่างรวดเร็วเพื่อให้พวกเขาสามารถกลับไปทำงานได้

ในขณะที่คุณกำลังพูดคุยกับผู้ขายโปรดทราบว่าคุณมีหน้าที่ในการตัดสินใจซื้อ พวกเขาต้องสามารถบอกคุณได้ว่าซอฟต์แวร์ของพวกเขาช่วยเหลือและให้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดแก่คุณในการใช้งานอย่างไร หากคุณรู้สึกไม่สะดวกใจกับบริการของพวกเขาหรือพวกเขาตอบคำถามของคุณอย่างไรลองพิจารณาต่อไปและหาทางออกที่ดีกว่า

ในที่สุดการตัดสินใจเลือกซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจของคุณไม่ใช่สิ่งที่ต้องทำเบา ๆ ทำวิจัยของคุณก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้ายและรู้ว่าต้องบอกเมื่อใดไม่สำคัญ ด้วยการทำเช่นนี้คุณจะพบกับซอฟต์แวร์ที่ไม่เพียง แต่แก้ปัญหาของคุณ แต่คุณยังสนุกกับการใช้งาน

ด้านล่าง: SaaS สำหรับคุณหรือไม่

โดยรวม SaaS มีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมและเป็นทางออกที่ยอดเยี่ยมหากคุณต้องการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์การทำงานร่วมกันและผลผลิตของ บริษัท นอกจากนี้ยังเหมาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการลดต้นทุนการดำเนินงานและจ่ายเฉพาะฟีเจอร์ที่คุณต้องการและใช้งาน

อย่างไรก็ตามหากคุณจัดการกับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูงโซลูชันที่พัฒนาขึ้นเองอาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าเนื่องจากสามารถให้คุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่ดีขึ้น นอกจากนี้ยังไม่เหมาะสมที่สุดหากคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วและเชื่อถือได้เนื่องจากรุ่นการส่งมอบซอฟต์แวร์ SaaS ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง นี่เป็นอีกสถานการณ์หนึ่งที่แอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองในสถานที่อาจเหมาะสมกว่า

และนั่นคือการห่อ ฉันหวังว่าคุณจะรักบทความของฉันเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียที่ SaaS มีและคุณเรียนรู้วิธีการทำงาน

คุณควรเตรียมพร้อมอย่างเต็มที่เพื่อค้นหา SaaS ที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณเพื่อไปทำงาน

คุณเคยใช้ SaaS ในธุรกิจของคุณมาก่อนหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!

มาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซ

ป้อนอีเมลของคุณเพื่อเริ่มปาร์ตี้