Impuls e-handel: Tillämpa riktiga världsprinciper online

Impulsköp kan beskrivas som en sporre för ögonblicket eller oplanerat köpbeslut, som fattas precis innan ett köp.

Forskare föreslår att känslor och känslor spelar en stor roll vid köp, utlöst av att se produkten eller vid exponering för en välgjorda reklammeddelande. Sådana inköp sträcker sig från små (matvaror, kläder, tidskrifter) till väsentligt stora (smycken, fordon, konstverk).

Marknadsförare har förlitat sig på tekniker för impulsköp i årtionden nu, och på så sätt marknadsfört sina produkter och därmed genererat försäljning i sista minuten.

Eftersom e-handel har tagit över avsevärt, stod marknadsförare och säljare inför behovet av att övergå från offline- till onlinetekniker för manipulation med avseende på vårt beteende under online-shopping, och fenomenen med impuls-e-handel kommer att diskuteras i detalj i följande artikel.

Vad är impulsköp inom e-handel?

Impulsköp avser det spontana, oplanerade beslutet att köpa en produkt eller tjänst som tas precis innan ett köp.

Drivs av emotionella triggers snarare än rationella tankar, det är ett vanligt beteende i både fysiska och online shoppingmiljöer, påverkat av faktorer som specialerbjudanden, attraktiva produktpresentationer och omedelbara tillfredsställelseönskningar.

Tillstånd för e-handel och impulsköp

Från och med nu har e-handel redan blivit en del av vår onlineagenda, främst på grund av hur enkelt och problemfritt det är att shoppa online.

Avancerade betalningsprocessorer och 1 minuts utcheckning utan tvekan har påverkat enkelheten i processen, vilket gör det enkelt för alla att köpa och sälja saker.

Lättheten att använda kan dock lätt förvandlas till ett missbruk som ligger på en psykologisk nivå av kundens sinne, som uppfattar idén om enkelhet som nödvändigheten av att överanvända det, vilket gör dem till irrationella köpare.

"Att uppmuntra köpare att ta fram de extra föremålen är nyckeln för detaljhandlare, sa Kantar Retail's Anne Zybowski särskilt när branschen blir synonymt med prissänkningar. Som sådan investerar företag i strategier som uppmuntrar kunderna att spendera mer varje gång de besöker, ”rapporterade en CNBC-artikel.

Impuls e-handel är en manipulationsteknik, vilket innebär att den förlitar sig på en kunds sinne för att visa upp sitt potentiella irrationella köpbeteende och tillämpa det i verkligheten.

Den logiska följden av konsumenternas handlingar ersätts med ett irrationellt ögonblick av självtillfredsställelse. Impulsartiklar tilltalar konsumenternas känslomässiga sida.

Impulsköp online är liknande till sin idé, men är olika till sin kärna, eftersom de metoder som marknadsförare använder för att presentera sin produkt offline är olika och kan inte längre tillämpas online.

Enligt offlinetekniker förlitar sig online-teknikerna också på opinions- och beslutsmanipulation och involvering i kundens naturliga köpmiljö, men nuförtiden är detta inget ovanligt eller oväntat.

tekniker

Sociala medier

Sociala medier-källor för impulsköp via e-handel är sannolikt det mest effektiva sättet att främja impulsköp när det görs rätt.

Man tror att en enkel utcheckningsprocess, som inte kräver många komplicerade steg, kommer att påverka stimuli och därför kommer att främja ett köp med knappt någon forskning bakom sig, på grund av den komplicerade karaktären av att utföra en sådan forskning på en mobiltelefon eller en surfplatta.

Vi kan anse att sociala medier är direkt knutna till vänner och bekantas förslag och principen om "mun-till-mun" tillämpas, vilket specifikt kan relateras till impulsköp.

Varumärkesigenkänning

Varumärkesigenkänning är en ganska vag, men fortfarande mycket effektiv teknik för att utlösa köp genom impuls.

Det ska konstateras att impulsköp är mycket beroende av en oinformerad köpare, som sannolikt kommer att köpa något inte av nödvändighet utan på grund av ett spontant beslut, så varumärkeskännedom spelar en stor roll i detta.

Att köpa från det spontana beslutet är mycket osannolikt att utlösas av produkter och varumärken som du kanske inte känner till, eller i ett fall av jämförelse har ett erkänt varumärke större chanser att bli utvalt bland den stora poolen av produkter.

Det undermedvetna är ansvarigt för att känna igen namn på företag och produkter, och att påverka är inte ett enkelt jobb, varför denna metod endast är tillgänglig för mycket markerade föremål som backas upp av mycket reklam och igenkänning.

Användarvänlighet (kassaprocessen)

Detta är den viktigaste metoden när det gäller e-handel i allmänhet på alla bärbara enheter. Användarvänlighet har alltid varit ett krav för i princip allt som det är tänkt att vara riktat till en slutanvändare.

När det gäller att generera intäkter är din inkomst proportionell mot hur mycket ansträngning du lägger på att underlätta ditt måls liv, och speciellt när han är på plats för att köpa några varor.

Den allmänna regeln skulle vara att göra det så enkelt som möjligt på front-end, så få former som möjligt, vackert UI & UX och bekväma betalningssätt.

upselling

Denna teknik används i stor utsträckning av internetmarknadsförare och kommer för det mesta att tillämpas på internet, den träffas sällan offline. Merförsäljning består av att sälja en huvudprodukt och sedan erbjuda ytterligare en som ofta är av ett större värde än det första köpet, alltså önskan och existensen av att köpa från merförsäljningssidor.

Denna teknik kan ses i butiker med olika nischer, men den är förmodligen mest effektiv med webbprodukter eftersom endast den här typen av produkter kan ge nödvändigheten av merförsäljningsprodukter som skulle vara av större värde än de ursprungliga.

Till exempel kan ett bälte inte ge mer värde än de jeans som nyligen köpts, medan en stor uppsättning ikoner har mer värde än en uppsättning med 3 märken.

Merförsäljningar, i stort sett som alla impulsköpta produkter, är inte nödvändigtvis produkter som du behöver (även om de visas som sådana), vilket är anledningen till att en ordentlig efterforskning kan och bör göras innan du köper någon av dessa varor.

Impulsinköpsanalys

Baserat på statistik och aktivitetsövervakning har det varit att det finns flera funktioner som är karakteristiska för en online inköpsaktivitet:

Produkter

Varje produkt har sina specifika detaljer och principer för marknadsföring en över kanske inte är lämplig för en annan, varför jag delade upp den till 3 allmänna kategorier som är specifika för hur alla dessa kan marknadsföras.

Prylar

De minst impulsiva föremålen i de analyserade av studierna var mycket funktionella eller instrumentella varor. Eftersom kläder är högst upp på listan över varor som mest sannolikt kommer att köpas på impuls, kan vi förvänta oss att de kommer att köpas ännu mer impulsivt för mycket engagerade konsumenter.

Datorer och teknikartiklar anses vara "funktionella" produkter, därför förväntas de köpas mindre på impuls. Impulsköp kan vara lågt för konsumenter av datorprodukter.

Även de som har en större tendens att köpa impulsivt utan anledning, varför det kanske inte är värt ansträngningen att rikta in sig på denna kategori för ett impulsköp.

Kläder

Studier visar att klädesplagg är de mest sannolika kandidaterna för impulsköp, eftersom klädesplagg anses vara "konsumtionsvaror som verkar ha potential för självpresentation, självuttryck, humörjustering, avledning och underhållning."

Särskilt kläder är en produkttyp som ofta behöver kännas, röras och undersökas närmare.

Följaktligen är den upplevda risken med ett köpbeslut för kläder ganska hög online jämfört med ett köp i butik, vilket är anledningen till att det inte är så framgångsrikt att manipulera den avgörande faktorn för ett online-impulsköp av en klädesplagg. vare sig det är en "offlinemiljö".

Webbprodukter

Webbprodukter är en ganska annorlunda nisch som är helt annorlunda, därför kan den inte jämföras med tidigare 2 kategorier.

Detaljerna för impulsköp av webbprodukter studerades inte, varför grundlig information inte kan tillhandahållas, men ändå är nära relaterade till "Upsell"-tekniken som nämns ovan.

Slutsats

Impulsköp för e-handel har dykt upp som en betydande trend, vilket återspeglar det invecklade samspelet mellan konsumentpsykologi och digitala marknadsföringsstrategier.

Eftersom onlineplattformar blir allt mer sofistikerade i sitt sätt att fånga uppmärksamhet och utlösa spontana köp, är det avgörande för både konsumenter och återförsäljare att förstå konsekvenserna.

För konsumenter, medvetenhet och självreglering är nyckeln till att navigera på den digitala marknaden på ett klokt sätt. För återförsäljare, samtidigt som impulsköp kan öka försäljningen, Att upprätthålla etiska rutiner och främja positiva kundrelationer är avgörande för långsiktig framgång.