Impuls e-handel: toepassing van regte wêreldbeginsels aanlyn

Impulskoop kan beskryf word as 'n ingewing van die oomblik of onbeplande besluit om te koop, gemaak net voor 'n aankoop.

Navorsers stel voor dat emosies en gevoelens 'n groot rol speel in aankope, veroorsaak deur die sien van die produk of by blootstelling aan 'n goed vervaardigde promosieboodskap. Sulke aankope wissel van klein (kosgoed, klere, tydskrifte) tot aansienlik groot (juweliersware, voertuig, kunswerke).

Bemarkers maak al dekades lank op impulsaankope-tegnieke staat en bevorder sodoende hul produkte en genereer sodoende verkope op die laaste oomblik.

Aangesien e-handel aansienlik oorgeneem het, het bemarkers en verkopers die behoefte gehad om van vanlyn na aanlyn tegnieke van manipulasie oor te skakel met betrekking tot ons gedrag tydens aanlyn inkopies, en die verskynsels van impulse e-handel sal breedvoerig in die volgende artikel bespreek word.

Wat is impulskoop in e-handel?

Impulskoop verwys na die spontane, onbeplande besluit om 'n produk of diens te koop wat net voor 'n aankoop gemaak is.

Gedryf deur emosionele snellers eerder as rasionele denke, is dit 'n algemene gedrag in beide fisiese en aanlyn inkopie-omgewings, beïnvloed deur faktore soos spesiale aanbiedinge, aantreklike produkaanbiedings en onmiddellike bevredigingsbegeertes.

Stand van e-handel en impulsaankope

Van nou af het e-handel reeds deel van ons aanlyn agenda geword, hoofsaaklik as gevolg van hoe maklik en moeitevry dit is om aanlyn te gaan inkopies doen.

Gevorderde betalingsverwerkers en 1-minuut betaalpunte sonder twyfel het die eenvoud van die proses beïnvloed, wat dit dus vir almal maklik maak om goed te koop en te verkoop.

Die gemak van gebruik kan egter maklik verander in 'n misbruik wat op 'n sielkundige vlak van die kliënt se gedagtes lê, wat die idee van gemak beskou as die noodsaaklikheid om dit te oorgebruik wat hulle irrasionele kopers maak.

'Die aankoop van koper om ekstra items te pak, is die belangrikste ding vir kleinhandelaars, sê Anne Zybowski, Kantar Retail veral omdat die bedryf sinoniem word met prysverlaging. As sodanig belê maatskappye in strategieë wat kopers aanmoedig om meer te spandeer elke keer as hulle besoek, ”lui 'n artikel in CNBC.

Impulse e-handel is 'n manipulasie tegniek, wat beteken dat dit staatmaak op 'n kliënt se verstand om sy potensiële irrasionele kopergedrag te wys en dit in die werklike lewe toe te pas.

Die logiese volgorde van die verbruikers se optrede word vervang met 'n irrasionele oomblik van selfbevrediging. Impulsitems maak 'n beroep op die emosionele kant van verbruikers.

Aanlyn impulsaankope is soortgelyk deur idee, maar verskil van kern, omdat die metodes wat bemarkers gebruik om hul produk vanlyn aan te bied verskillend is en nie meer aanlyn toegepas kan word nie.

Volgens vanlyn tegnieke maak die aanlyn-tegnieke ook staat op menings- en besluitmanipulasie en betrokkenheid by die kliënt se natuurlike aankoophabitat, maar deesdae is dit niks ongewoon of onverwags nie.

Tegnieke

Sosiale media

Sosiale mediabronne vir impulsiewe e-handelaankope sal waarskynlik die doeltreffendste manier wees om impulsaankope te bevorder wanneer dit reg gedoen word.

Daar word gemeen dat 'n maklike proses van uitklok, wat nie baie ingewikkelde stappe vereis nie, die stimuli sal beïnvloed, dus 'n aankoop sal bevorder met skaars enige navorsing agter dit, as gevolg van die ingewikkelde aard van die uitvoering van so 'n navorsing op 'n selfoon of 'n tablet.

Ons kan in ag neem dat sosiale media direk gekoppel is aan vriende en kennisse se voorstelle en die beginsel van “mond-tot-mond” word toegepas, wat spesifiek verband hou met impulsaankope.

Handelsmerk erkenning

Handelsmerkherkenning is 'n redelik vae, maar steeds hoogs effektiewe tegniek om aankope deur impuls te veroorsaak.

Dit moet gestel word dat impulsaankope hoogs afhanklik is van 'n oningeligte koper, wat waarskynlik iets sal koop nie noodwendig nie, maar as gevolg van 'n spontane besluit, dus speel handelsmerkherkenning 'n groot rol hierin.

Aankope uit die spontane besluit is baie onwaarskynlik dat dit veroorsaak word deur produkte en handelsmerke waarvan jy dalk nie bewus is nie, of in 'n geval van vergelyking het 'n erkende handelsmerk 'n groter kans om uit die groot poel produkte gekies te word.

Die onderbewussyn is verantwoordelik vir die herkenning van name van maatskappye en produkte, en om dit te beïnvloed is nie 'n eenvoudige taak nie, en daarom is hierdie metode slegs beskikbaar vir hoogs gemerkte items wat deur baie advertensies en erkenning gerugsteun word.

Gebruiksgemak (afhandeling proses)

Dit is die belangrikste metode met betrekking tot e-handel in die algemeen op alle draagbare toestelle. Gebruiksgemak was nog altyd 'n vereiste vir basies enigiets wat dit veronderstel is om op 'n eindgebruiker gerig te wees.

Wanneer dit kom by die generering van inkomste, is jou inkomste eweredig aan hoeveel moeite jy doen om jou teiken se lewe te vergemaklik, en veral wanneer hy op die plek is om sekere goedere te koop.

Die algemene reël sou wees om dit so maklik as moontlik aan die voorkant te maak, so min moontlik vorms, pragtige UI & UX en gerieflike maniere van betaling.

upselling

Hierdie tegniek word algemeen deur internetbemarkers gebruik en sal die meeste van die tyd op die internet toegepas word, dit word selde vanlyn ontmoet. Opverkope bestaan ​​uit die verkoop van 'n hoofproduk en dan 'n bykomende een aan te bied wat dikwels van 'n groter waarde is as die aanvanklike aankoop, dus die begeerte en bestaan ​​om van meerverkope-bladsye te koop.

Hierdie tegniek kan by winkels met verskeie nisse gesien word, maar dit is waarskynlik die doeltreffendste met webprodukte, want slegs hierdie tipe produkte kan voorsiening maak vir die noodsaaklikheid van opverkope-produkte wat van 'n groter waarde sal wees as die aanvanklike produkte.

Byvoorbeeld, 'n gordel kan nie meer waarde bied as die jeans wat onlangs gekoop is nie, terwyl 'n groot stel ikone meer waarde hou as 'n stel van 3 kentekens.

Opverkopers, amper soos enige impulsgekoopte produkte, is nie noodwendig produkte wat jy nodig het nie (selfs al word dit as sodanig getoon), en daarom kan en moet behoorlike navorsing gedoen word voordat enige van daardie goedere gekoop word.

Impulsaankoopanalise

Op grond van statistiek en aktiwiteitsmonitering is daar verskeie funksies wat kenmerkend is vir 'n aanlynaankoopaktiwiteit:

produkte

Elke produk het sy besonderhede en beginsels van promosie waaroor een moontlik nie geskik is vir 'n ander nie, en daarom het ek dit opgesom in 3 algemene kategorieë wat spesifiek is in die manier waarop elkeen bevorder kan word.

Gadgets

Die mins impulsiewe items in die ontleed deur studies was hoogs funksionele of instrumentele goedere. Aangesien klere boaan die lys is van items wat waarskynlik op impuls gekoop sal word, kan ons verwag dat dit selfs meer impulsief vir hoogs betrokke verbruikers gekoop sal word.

Rekenaars en tegnologie-items word as "funksionele" produkte beskou, daarom word verwag dat hulle minder op impuls gekoop sal word. Impulsaankope kan laag wees vir verbruikers van rekenaarprodukte.

Selfs diegene wat 'n groter neiging het om impulsief te koop sonder enige rede, en daarom is dit dalk nie die moeite werd om hierdie kategorie vir 'n impulsaankoop te rig nie.

Auto

Studies toon dat klere-items die mees waarskynlike kandidate vir impulsaankope is, aangesien kleregoedere beskou word as "verbruikersgoedere wat potensiaal blyk te hê vir selfaanbieding, selfuitdrukking, gemoedsaanpassing, afleiding en vermaak."

Veral klere is 'n produktipe wat dikwels gevoel, aangeraak en aan nadere ondersoek onderwerp moet word.

Gevolglik is die waargenome risiko verbonde aan 'n aankoopbesluit vir klere redelik hoog aanlyn in vergelyking met 'n aankoop in die winkel, en daarom word voorgestel dat die manipulering van die besluitnemingsfaktor van 'n aanlyn impulsaankoop van 'n kledingstuk nie so suksesvol is as wat dit sou wees nie. of dit nou 'n "vanlyn omgewing" is.

Webprodukte

Webprodukte is 'n redelik verskillende nis wat heeltemal anders is, daarom kan dit nie vergelyk word met vorige 2 kategorieë nie.

Die besonderhede van impulsaankope van webprodukte is nie bestudeer nie, en daarom kan deeglike inligting nie verskaf word nie, maar tog is dit nou verwant aan die "Upsell"-tegniek, hierbo genoem.

Gevolgtrekking

E-handel impulsaankope het na vore gekom as 'n beduidende neiging, wat die ingewikkelde wisselwerking tussen verbruikersielkunde en digitale bemarkingstrategieë weerspieël.

Aangesien aanlynplatforms al hoe meer gesofistikeerd raak in hul benadering om aandag te trek en spontane aankope te veroorsaak, is dit van kardinale belang vir beide verbruikers en kleinhandelaars om die implikasies te verstaan.

Vir verbruikers, bewustheid en selfregulering is die sleutel tot die slim navigasie van die digitale mark. Vir kleinhandelaars, terwyl impulsaankope verkope kan bevorder, die handhawing van etiese praktyke en die bevordering van positiewe kliënteverhoudings is noodsaaklik vir langtermyn sukses.