임펄스 전자 상거래 : 온라인 실제 원칙 적용

충동 구매는 구매 직전에 이루어진 순간 또는 계획되지 않은 구매 의사 결정으로 설명 할 수 있습니다. 연구원은 제품을 보거나 제품에 노출 될 때 유발되는 감정과 감정이 구매에 큰 역할을한다고 제안합니다. 잘 만들어진 판촉 메시지. 이러한 구매는 작은 것 (식품, 의류, 잡지)에서 실질적으로 큰 것 (보석, 차량, 예술품)에 이르기까지 다양합니다.

마케팅 담당자는 현재 수십 년 동안 충동 구매 기술에 의존하여 제품을 홍보하고 최종 판매량을 창출했지만 전자 상거래가 상당히 많이 인수 된 이후 (통계마케팅 담당자와 판매자는 온라인 쇼핑 중 행동과 관련하여 오프라인에서 온라인 조작 기술로 전환해야 할 필요성에 직면했으며, 임펄스 전자 상거래의 현상에 대해서는 자세히 설명합니다. 다음 기사.

전자 상거래 및 충동 구매 상태

현재 전자 상거래는 이미 온라인 쇼핑을하는 것이 얼마나 쉽고 번거롭지 않기 때문에 이미 온라인 아젠다의 일부가되었습니다. 의심의 여지가없는 고급 지불 처리기 및 1 분 체크 아웃은 프로세스의 단순성에 영향을 미쳤으므로 모든 사람이 물건을 사고 팔 수 있습니다. 그러나 사용의 용이성은 심리적 수준의 고객의 마음에있는 악용으로 쉽게 변할 수 있으며,이를 과도하게 사용하여 비합리적인 구매자가되게해야하므로 용이성의 아이디어를 인식 할 수 있습니다.

“소비자에게 이러한 추가 품목을 포착하도록 장려하는 것이 소매점의 핵심입니다. Kantar Retail의 Anne Zybowski는 특히 업계가 가격 폭락과 동의어가됨에 따라 따라서 기업들은 쇼핑객이 방문 할 때마다 더 많은 비용을 지출하도록 장려하는 전략에 투자하고 있습니다.”라고 CNBC 기사는 보도했습니다.

임펄스 전자 상거래는 조작 기술로, 잠재적 인 비합리적인 구매자 행동을 과시하고 실제에 적용하기 위해 고객의 마음에 의존합니다. 소비자 행동의 논리적 순서는 비합리적인 자기 만족의 순간으로 대체됩니다. 충동 품목은 소비자의 정서적 측면에 호소합니다.

온라인 충동 구매는 아이디어와 비슷하지만 마케팅 담당자가 제품을 오프라인으로 제시하는 데 사용하는 방법이 다르고 더 이상 온라인으로 적용 할 수 없기 때문에 핵심적으로 다릅니다. 오프라인 기술에 따라 온라인 기술은 의견 및 의사 결정 조작과 고객의 자연 구매 서식지에 관여하지만 오늘날에는 드물거나 예기치 않은 일이 아닙니다.

분석기법

소셜 미디어

임펄스 전자 상거래 구매를위한 소셜 미디어 소스는 임펄스 구매를 올바르게 수행 할 때 가장 효과적인 방법 일 것입니다. 많은 복잡한 단계가 필요없는 쉬운 체크 아웃 프로세스는 자극에 영향을 미치므로 휴대 전화에서 그러한 연구를 수행하는 복잡한 특성으로 인해 그 뒤에 연구가 거의없는 구매를 촉진 할 것으로 생각됩니다 또는 태블릿. 우리는 소셜 미디어가 친구 및 지인의 제안과 직접 ​​연결되어 있으며 특히 입소문과 관련된 원칙을 적용한다고 생각할 수 있습니다.

브랜드 인지도

브랜드 인지도는 매우 모호하지만 여전히 충동으로 구매를 유도하는 매우 효과적인 기술입니다. 충동 구매는 정보가없는 구매자에게 크게 의존한다고 말해야한다. 정보가없는 구매자는 필요하지는 않지만 자발적인 결정으로 인해 구매할 가능성이 높기 때문에 브랜드 인지도에 큰 역할을한다. 자발적인 결정을 통해 구매하는 것은 잘 모르는 제품 및 브랜드에 의해 유발 될 가능성이 거의 없거나, 비교의 경우, 인정 된 브랜드가 큰 제품 풀 중에서 선택 될 가능성이 높습니다. 잠재 의식은 회사와 제품의 이름을 인식하고 그에 영향을주는 것은 단순한 일이 아니기 때문에이 방법은 많은 광고 및 인식으로 백업되는 높은 점수의 항목에만 사용할 수 있습니다.

사용 편의성 (체크 아웃 프로세스)

이는 모든 휴대용 장치에서 전자 상거래와 관련하여 가장 중요한 방법입니다. 사용 편의성은 항상 기본적으로 최종 사용자를 대상으로해야하는 모든 것에 대한 요구 사항이지만, 수익 창출과 관련하여 수입은 목표 수명을 늘리기 위해 얼마나 많은 노력을 기울 였는지, 특히 그가 일부 상품을 구매할 때 일반적인 규칙은 프론트 엔드에서 가능한 한 적은 양식, 가능한 아름다운 UI 및 UX 및 편리한 지불 방법을 만드는 것입니다.

상향 판매

이 기술은 인터넷 마케팅 담당자가 널리 사용하며 대부분의 경우 인터넷에 적용되며 오프라인에서는 거의 만나지 않습니다. 주요 제품을 판매 한 다음 초기 구매보다 더 큰 가치가있는 추가 제품을 제공하므로 업셀 페이지에서 구매하려는 욕구와 존재로 구성됩니다. 이 기술은 다양한 틈새 시장이있는 상점에서 볼 수 있지만 웹 제품에는 가장 효과적 일 수 있습니다. 이러한 유형의 제품 만 초기 제품보다 더 큰 가치가있는 업셀 제품 (예 : 벨트)을 제공 할 수 있기 때문입니다. 최근 구매 한 청바지보다 더 큰 가치를 제공 할 수없는 반면, 거대한 아이콘 세트는 3 개의 배지 세트보다 더 큰 가치를 지닙니다. 임펄스로 구매 한 제품과 거의 비슷한 업셀은 반드시 필요한 제품 일 필요는 없습니다 (물론 표시되어 있어도). 따라서 해당 제품을 구매하기 전에 적절한 연구를 수행 할 수 있고 수행해야하는 이유입니다.

임펄스 구매 분석

통계 및 활동 모니터링에 따라 온라인 구매 활동에 특징적인 몇 가지 기능이 있습니다.

제품

각 제품에는 고유 한 판촉의 원칙과 원칙이 있으며 다른 제품에는 적합하지 않을 수 있으므로 각 제품의 판촉 방식에 따라 3 가지 일반 범주로 분류했습니다.

기술

연구 결과 분석에서 가장 충동적인 항목은 기능성이 뛰어나거나 도구가 많은 상품이었습니다. 의류는 충동으로 구매할 가능성이 가장 높은 품목 목록의 맨 위에 있기 때문에 관련성이 높은 소비자에게 더 충동 적으로 구매 될 것으로 예상 할 수 있습니다. 컴퓨터 및 기술 항목은 "기능적"제품으로 간주되므로 충동이 적을 것으로 예상됩니다. 충동 구매는 컴퓨터 제품 소비자에게 낮을 수 있습니다. 이유없이 충동 적으로 구매하는 경향이 더 큰 사람들도 임펄스 구매를 위해이 카테고리를 타겟팅하는 것이 그만한 가치가 없을 수 있습니다.

의류 & 프로모션

연구 결과에 따르면 의류 품목은“자기 표현, 자기 표현, 기분 조절, 기분 전환 및 향응 가능성이있는 소비자 상품”으로 여겨지기 때문에 충동 구매의 가능성이 가장 높은 것으로 나타났습니다. 특히 의복은 느끼고, 만지고, 면밀히 검사해야하는 제품 유형입니다. 따라서, 의류 구매 결정과 관련하여인지 된 위험은 매장 구매와 비교하여 온라인상에서 상당히 높기 때문에 의류 품목의 온라인 임펄스 구매의 결정 요인을 조작하는 것이 성공하지 못한 것으로 제안됩니다 "오프라인 환경"입니다.

웹 제품

웹 제품은 완전히 다른 틈새 시장이므로 이전의 두 범주와 비교할 수 없습니다. 웹 제품의 충동 구매에 대한 세부 사항은 연구되지 않았기 때문에 철저한 조사가 이루어졌습니다.format이온은 제공할 수 없지만 위에서 언급한 "업셀링" 기술과 밀접하게 관련되어 있습니다.

2014 년 전 세계 전자 상거래 통계

임펄스 전자 상거래 기술에 대한 통찰력 세부 정보 외에도 지난해 전자 상거래 상품에서 구매 한 금액을 표시하는 인포 그래픽도 있으며 전자 상거래 경로를 취할 가치가 있는지 고려할 때 유용합니다. 또는 이미 그러한 노력을 기울 였다면 얼마나 많은주의를 기울여야 하는가.

추가 자료 : 통계

인터넷에서 충동 구매 탐색

인터넷 사용자 쇼핑객의 행동에 대해 자세하게 설명하고 오프라인 고객과 인터넷 고객의 차이점에 대한 자세한 검토를 제공하고 고객 조사와 관련하여 고급 데이터 수집을 제시하는 철저하고 자세한 연구입니다.

온라인보다 매장 내에서 더 많은 임펄스 팩터

이 리뷰는 동전의 다른 쪽을 보여줍니다. 예상대로, 모든 것이 단점이 있고 온라인 전자 상거래 및 특히 충동 구매의 문제는 모든 사람이 온라인 쇼핑으로 전환하지 않았기 때문에 온라인으로 충동 구매의 효율성이 오프라인보다 적다는 것입니다.

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