В среднем, интернет-магазины могут конвертировать только 3% своих посетителей в клиентов. Это всего лишь продажа 3 у посетителей 100.
Теперь, чтобы привлечь всех этих посетителей на ваш сайт, нужно время и деньги. Как бы вы хотели иметь хотя бы 5–6 продаж из 100 посетителей, которые попадают на ваш сайт?
И пока среднестатистический владелец магазина остановится на желаниях, умные пойдут и что-нибудь сделают. Что-то вроде того, чтобы преследовать этих посетителей с помощью персонализированной рекламы и предложений, куда бы они ни пошли во Всемирной паутине. Звучит круто?
Это перенацеливание для вас. Это позволяет вам привлекать и возвращать посетителей, которые покидают ваш магазин, ничего не покупая.
Retargeting может дать отличные результаты, поскольку целевые клиенты уже проявили некоторый интерес к вашим продуктам. Преобразование частично заинтересованного посетителя проще, чем пытаться убедить кого-то с нуля. Такую настройку и точный таргетинг трудно достичь в любой другой форме маркетинга.
Ремаркетинг против ретаргетинга
Перехват является наиболее часто используемым термином, однако Google Adwords использует «ремаркетинг» для своей функции «Retargeting», поэтому оба этих термина вроде бы перекрывают друг друга практически во всех отношениях, и вам не нужно путать имя.
Возвращаясь к теме, помните, что преимущества, такие как повышение ROI или бренд-лифта, возможны только при правильном управлении кампаниями. Плохо управляемая кампания будет только разорвать ваши маркетинговые доллары без каких-либо возвратов.
Итак, мы составили список лучших практик для магазинов электронной торговли, которые помогут вам максимально использовать Retargeting.
Ориентация на правильные сегменты
Службы ретаргетинга, такие как Google Adwords или Adroll, позволяют вам перенацеливать посетителей вашего сайта с помощью анонимного файла cookie браузера.
Как только посетитель попадает на ваш сайт, он добавляется в ваш список ретаргетинга. Итак, список ретаргетинга по умолчанию состоит из всех посетителей вашего сайта. Но это не обязательно лучший способ добиться этого.
Главное преимущество ретаргетинга заключается в точно настроенной рекламе, которую вы можете использовать для привлечения целевых пользователей. Но вам нужно разделить посетителей сайта на определенные сегменты, прежде чем придумывать настроенную рекламу.
Посетитель, который находился на более поздних этапах вашей воронки продаж, должен быть ориентирован на более конкретную рекламу, чем тот, кто уходит с главной страницы.
Выбирайте сегменты аудитории тактично, потому что это может сделать или сломать всю вашу кампанию.
Правая частота
Просто потому, что некоторые пользователи посетили ваш сайт только один раз, он не дает вам лицензии, чтобы преследовать и следовать им с рекламой перенацеливания навсегда. Мало того, что это будет раздражать целевых пользователей, это также будет пустой тратой денег. Поэтому важно знать, когда и где остановиться.
Ограничение частоты показов позволяет установить предел для таргетинга пользователя с рекламой перенацеливания. Эксперты рекомендуют хранить их между объявлениями 15 - 20 на пользовательский лимит, но вы можете установить лимит, имея в виду целевую аудиторию, рынок и конкретный сегмент.
Инвестируйте в свои объявления
Рекомендации верны для всех типов кампаний PPC, но когда дело доходит до перенацеливания, дизайн и копия ваших объявлений становятся еще более важными.
Креативы являются фокусом вашей кампании перенацеливания, и вам нужно инвестировать некоторое время, деньги и все остальное, что у вас есть, при создании идеальных объявлений, за исключением того, что достичь почти невозможно, и именно поэтому A / B тестирование становится гораздо более важным.
Не полагайтесь на свое чувство кишки, проверяйте различные конструкции, цветовые схемы, текст и изображения. Помните, что важно повернуть свои объявления, или ваши целевые пользователи привыкнут к тому, чтобы не обращать внимания на ваши объявления.
Перехват переходов
Говорят, прекратите проповедовать преображенным. Но пока вам нужно прекратить рекламу того же продукта или предложения, как только они приобрели, вы не можете просто забыть этих пользователей.
Вместо этого вам нужно создать отдельный список и обратиться к ним с несколькими разными объявлениями. Например, вы можете попытаться продать или перепродать другие продукты. Вы также можете заманить их специальными скидками или сделками, чтобы превратить одноразовых покупателей в лояльных клиентов.
Вы можете создать новый список, используя пиксель на странице с благодарностью (или любую другую страницу, на которой клиент приземлится после завершения заказа), а затем исключая этих клиентов из списка перенацеливания.
Сезонный маркетинг
Сделайте большую часть событий, таких как Рождество или Хэллоуин, агрессивно настроив пользователей, которые приобрели в предыдущем сезоне.
Для максимального эффекта используйте последовательные рекламные акции во время наращивания к этим событиям, например, скидку 10% до 1 месяца, скидку 20% до 2 недель и огромную скидку 30%, когда остается только неделя 1.
Вы также можете перенастраивать клиентов на основе таких случаев, как дни рождения или юбилеи свадьбы (вам нужно будет иметь определенные разделы или категории (например, категорию подарка на день рождения), чтобы пометить и создать список таких пользователей).
Бонус Подсказка: Если ваш список перенацеления недостаточно велик для проведения сезонных или поощрительных акций, вы можете использовать постоянно надежное письмо для целей ремаркетинга.
Динамический ремаркетинг
Динамический ремаркетинг может перехватить переназначение на другой уровень. Это позволяет вам привлекать своих клиентов к объявлениям с теми же или связанными с ними продуктами, которые они просматривали в вашем магазине.
Вам нужно будет создать учетную запись Google Merchant, а кривая обучения будет немного более требовательна, чем базовый ремаркетинг, но когда все будет сделано правильно, динамический ремаркетинг может быть чрезвычайно успешным маневром, и он стоит все время, потраченного на обучение и настройку.
Брендинг
Хотя важно включать конкретные продукты или предложения, которые поймут интерес ваших целевых клиентов, важно помнить о брендинговой части.
Идея состоит в том, чтобы убедиться, что ваш бренд остается на высоте, поэтому, даже если они не покупают на данный момент, они все равно будут помнить и вспоминать ваш бренд, когда они собираются приобрести. В большинстве случаев логотип магазина во всех ваших рекламных блоках будет выполнять эту работу.
Ретаргетинг на Facebook
Перехватывающие платформы, такие как Adroll, Retargeter или Perfect Audience, позволяют вам предлагать реклассировать рекламу, пока ваши целевые клиенты просматривают свои аккаунты Facebook.
Представьте, ваши рекламные объявления или предложения появляются в ленте новостей? В отличие от клика по медийному объявлению, которое приведет их на ваш сайт, получение «Like» на Facebook приведет к бесплатному продвижению по службе, поскольку оно появится на временной шкале своих контактов. Очень немногие рекламные носители могут пройти через свои доверительные барьеры.
Комментарии Ответы 0