Remarketing & Retargeting - Beste fremgangsmåter for eiere av e-handel

I gjennomsnitt klarer nettbutikker å konvertere bare 3% av besøkende til kunder. Det er bare 3 salg av 100 besøkende.

Det tar tid å få alle disse besøkende på nettstedet ditt og koster penger. Hvordan skulle du ønske at du kunne hatt minst 5 - 6 salg av 100 besøkende som lander på nettstedet ditt?

Og mens en gjennomsnittlig butikkeier vil slutte å ønske seg, vil de smarte gå og gjøre noe med det. Noe som å følge opp disse besøkende med tilpassede annonser og tilbud, overalt hvor de går på Internett. Høres kult ut?

Det er retargeting for deg. Det lar deg engasjere og gjenvinne de besøkende som forlater butikken din uten å kjøpe noe.

Retargeting kan gi gode resultater fordi de målrettede kundene allerede har vist en viss interesse for produktene dine. Det er enklere å konvertere en delvis interessert besøkende enn å prøve å overtale noen fra bunnen av. Slik tilpasning og presis målretting er vanskelig å oppnå i noen annen form for markedsføring.

Remarketing vs. retargeting

Retargeting er det mer brukte uttrykket, men Google Adwords bruker “Remarketing” for sin “Retargeting” -funksjon, så begge disse begrepene overlapper hverandre i nesten alle henseender, og du trenger ikke å bli forvirret av navnet.

Google AdWords-remarketing
Retargeting-funksjonen på Google Adwords

Kom tilbake til emnet, husk at fordelene som høyere avkastning eller merkeheis bare er mulige når kampanjene administreres riktig. En dårlig administrert kampanje vil bare frite bort markedsføringsdollar uten avkastning i det hele tatt.

Så vi har samlet en liste over beste fremgangsmåter for netthandel for å hjelpe deg med å få mest mulig ut av Retargeting.

Målretting mot de rette segmentene

Retargetingtjenester som Google Adwords eller Adroll lar deg omrette mål på besøkende på nettstedet ditt ved å bruke en anonym nettleser-informasjonskapsel. Så snart en besøkende lander på nettstedet ditt, blir han lagt til listen over målgrupper. Altså, standard retargeting-listen består av alle besøkende på nettstedet ditt. Men det er ikke nødvendigvis den beste måten å gjøre det på.

Segmenterer forskjellige lister for forskjellige typer besøkende
Ulike lister for forskjellige typer besøkende
Ulike lister for forskjellige typer besøkende

Hovedstyrken ved retargeting ligger i de nettopp tilpassede annonsene du kan bruke til å engasjere målbrukerne dine. Men du må dele inn besøkende på bestemte segmenter før du kommer med tilpassede annonser. En besøkende som var i de senere stadier av kjøpstrakten, må målrettes mot mer spesifikke annonser enn noen som forlater fra hjemmesiden.

Velg målgruppesegmenter taktfast, fordi det kan gjøre eller ødelegge hele kampanjen din.

Riktig frekvens

Bare fordi noen brukere har besøkt nettstedet ditt bare en gang, gir det deg ikke lisensen til å følge og følge dem med ommålrettede annonser for alltid. Ikke bare vil det irritere målbrukerne, det vil også være bortkastet penger. Så det er viktig å vite når og hvor du skal stoppe.

Frekvensdeksel lar deg angi grensen for å målrette mot en bruker med annonser på nytt. Eksperter anbefaler å holde den mellom 15 - 20 annonser per brukergrense, men du kan sette en grense mens du husker målgruppen, markedet og det spesifikke segmentet.

Google Adwords Frequency Capping
Bruk Frequency Capping for å begrense antall annonser for samme person

Invester på kreativene dine

Rådene gjelder for alle typer PPC-kampanjer, men når det gjelder målretning på nytt, blir designen og kopien av annonsene enda viktigere.

Reklamene er midtpunktet i kampanjen din for å målrette, og du må investere litt tid, penger og hva annet du har på å komme frem til de perfekte reklamene, bortsett fra at perfeksjon nesten ikke er mulig å oppnå, og det er grunnen til at A / B testing blir så mye viktigere.

Ikke stol på magefølelsen din, test forskjellige design, fargevalg, tekst og bilder. Husk at det er viktig å rotere annonsene, ellers blir målbrukerne vant til omfanget av å bli glemme annonsene dine.

Oppmerksomhet Gripe annonser
Lag oppmerksomhetsgrepsannonser

Retargeting etter konvertering

De sier, slutt å forkynne for de konverterte. Men mens du trenger å slutte å annonsere det samme produktet eller tilbudet når de har kjøpt, kan du ikke bare glemme disse brukerne.

I stedet må du lage en egen liste, og nå dem med litt forskjellige annonser. For eksempel kan du prøve å opp-selge eller kryss selge andre produkter. Du kan også lokke dem med spesielle rabatter eller avtaler for å gjøre engangskjøpere til lojale kunder.

Du kan opprette en ny liste ved å bruke en piksel på takkesiden din (eller en hvilken som helst annen side der kunden vil lande etter å ha fullført en bestilling), og deretter ekskludere disse kundene fra listen over målgrupper.

Sesongmessig markedsføring

Få mest mulig ut av hendelser som jul eller Halloween ved å målrette aggressivt mot brukere som har kjøpt den forrige sesongen.

For maksimal effekt, bruk sekvensielle kampanjer under oppbyggingen av disse begivenhetene, for eksempel 10% rabatt før 1 måned, 20% rabatt før 2 uker, og en massiv 30% rabatt når det bare er en uke igjen.

Du kan også gjenskifte kunder basert på anledninger som bursdager eller bryllupsdager (du må ha spesifikke seksjoner eller kategorier (f.eks. Bursdagsgavekategori) for å merke og lage en liste over slike brukere).

Bonus Tips: I tilfelle at retargeting-listen ikke er stor nok til å gjøre sesongbaserte eller anledningsbaserte kampanjer, kan du bruke den stadig pålitelige e-posten til remarketingformål.

Dynamisk remarketing:

Dynamisk remarketing kan ta retargeting til et annet nivå helt. Det lar deg engasjere kundene dine med annonser med samme eller relaterte produkter som de har sett på i butikken din.

Du må opprette en Google Merchant-konto, og læringskurven er litt mer krevende enn grunnleggende remarketing, men når du gjør det riktig, kan dynamisk remarketing være en ekstremt vellykket manøver, og det er verdt all tiden du vil bruke på å lære og sette opp.

Dynamisk remarketing
Dynamisk remarketing

branding:

Selv om det er viktig å inkludere de spesifikke produktene eller tilbudene som vil fange interessen til målkundene dine, er det viktig å huske merkevaredelen.

Tanken er å sikre at merkevaren din holder seg på hodet, så selv om de ikke kjøper for øyeblikket, vil de fremdeles huske og huske merkevaren når de skal kjøpe. I de fleste tilfeller vil en butikklogo i alle annonseenhetene dine gjøre jobben.

Facebook Retargeting:

Retargeting-plattformer som Adroll, Retargeter eller Perfect Audience lar deg tjene retargeting-annonser mens målkundene bla gjennom Facebook-kontoene sine.

Tenk deg at produktannonsene eller tilbudene dine vises i nyhetsfeeden? I motsetning til et klikk på visningsannonse som vil ta dem til nettstedet ditt, vil det å få en "Like" på Facebook føre til gratis markedsføring fordi den vil vises i kontaktenes tidslinje. Svært få reklamemedier kan gå gjennom deres tillitsbarrierer som det.

Funksjon av bildesiden av Matt Stevens

Catalin Zorzini

Jeg er en webdesignblogger og startet dette prosjektet etter å ha brukt noen uker på å slite med å finne ut hvilket den beste e-handelsplattformen for meg selv. Sjekk ut strømmen min topp 10 e-handel byggherrer.