Remarketing en retargeting: praktische tips voor eigenaren van e-commercesites

Gemiddeld weten online winkels slechts 3% van hun bezoekers om te zetten in klanten. Dat is slechts 3-verkoop van 100-bezoekers.

Het kost tijd en geld om al deze bezoekers op uw website te krijgen. Hoe u wilt dat u op zijn minst 5 - 6-verkopen had kunnen hebben van 100-bezoekers die op uw website belanden?

En terwijl een gemiddelde winkeleigenaar stopt met wensen, gaan de slimme winkans er iets aan doen. Zoiets als het opvolgen van deze bezoekers met aangepaste advertenties en aanbiedingen, overal waar ze op het World Wide Web gaan. Klinkt goed?

Dat is retargeting voor jou. Hiermee kunt u bezoekers die uw winkel verlaten verlaten en opnieuw claimen zonder iets te kopen.

Retargeting kan geweldige resultaten opleveren omdat de beoogde klanten al enige interesse in uw producten hebben getoond. Het omzetten van een gedeeltelijk geïnteresseerde bezoeker is gemakkelijker dan iemand proberen te overtuigen. Dergelijke aanpassingen en precieze targeting zijn moeilijk te bereiken in enige andere vorm van marketing.

Remarketing versus retargeting

Retargeting is de meest gebruikte term, maar Google Adwords gebruikt "Remarketing" voor zijn "Retargeting" -functie, dus beide termen overlappen elkaar in bijna alle opzichten en je hoeft niet verward te raken door de naam.

Google Adwords Remarketing
De Retargeting-functie bij Google Adwords

Terugkomend op het onderwerp, onthoud dat de voordelen zoals een hogere ROI of merklift alleen mogelijk zijn wanneer de campagnes correct worden beheerd. Een slecht beheerde campagne zal uw marketingdollars alleen maar waardeloos maken.

Daarom hebben we een lijst samengesteld met praktische tips voor e-commerce winkels om u te helpen het beste uit Retargeting te halen.

Richten op de juiste segmenten

Met retargeting-services zoals Google Adwords of Adroll kunt u uw websitebezoekers opnieuw targeten met behulp van een anonieme browsercookie. Zodra een bezoeker op uw website komt, wordt hij toegevoegd aan uw retargetinglijst. De standaard retargetinglijst bestaat dus uit alle bezoekers op uw website. Maar dat is niet noodzakelijk de beste manier om het te doen.

Segmentatie van verschillende lijsten voor verschillende soorten bezoekers
Verschillende lijsten voor verschillende soorten bezoekers
Verschillende lijsten voor verschillende soorten bezoekers

De belangrijkste kracht van retargeting ligt in de nauwkeurig aangepaste advertenties die u kunt gebruiken om uw doelgebruikers te bereiken. Maar u moet de sitebezoekers onderverdelen in specifieke segmenten voordat u advertenties gaat aanpassen. Een bezoeker die zich in de latere stadia van uw aankooptrechter bevindt, moet worden getarget met specifiekere advertenties dan iemand die de startpagina verlaat.

Kies je doelgroepsegmenten tactvol, omdat het je hele campagne kan maken of breken.

De juiste frequentie

Alleen omdat sommige gebruikers uw website slechts één keer hebben bezocht, krijgt u niet de licentie om te stalken en ze voorgoed te volgen met retargeting-advertenties. Niet alleen zal dit de doelgebruikers irriteren, het zal ook een verspilling van geld zijn. Het is dus belangrijk om te weten wanneer en waar te stoppen.

Met Frequency cap kunt u de limiet instellen voor het targeten van een gebruiker met retargeting-advertenties. Experts raden aan deze tussen de 15 - 20-advertenties per gebruikerslimiet te houden, maar u kunt een limiet instellen terwijl u uw doelgroep, markt en het specifieke segment in gedachten houdt.

Frequency caps van Google Adwords
Gebruik frequency caps om het aantal advertenties voor dezelfde persoon te beperken

Investeer op uw creatieven

Het advies geldt voor alle soorten PPC-campagnes, maar als het op retargeting aankomt, wordt het ontwerpen en kopiëren van uw advertenties nog belangrijker.

De creatieven vormen het brandpunt van uw retargetingcampagne en u moet wat tijd, geld en alles wat u heeft investeren in het bedenken van de perfecte creatieven, behalve dat perfectie bijna onmogelijk te bereiken is en dat is de reden waarom A / B testen wordt zo veel belangrijker.

Vertrouw niet op uw buikgevoel, test verschillende ontwerpen, kleurenschema's, tekst en afbeeldingen. Vergeet niet dat het belangrijk is om uw advertenties te roteren, anders zullen uw doelgebruikers eraan wennen dat zij zich niet bewust zijn van uw advertenties.

Aandacht Grijpende advertenties
Maak aandacht grijpen advertenties

Retargeting van postconversie

Ze zeggen, stop met prediken tot de bekeerde. Maar terwijl u moet stoppen met adverteren voor hetzelfde product of aanbod nadat ze zijn gekocht, kunt u deze gebruikers niet zomaar vergeten.

In plaats daarvan moet u een afzonderlijke lijst maken en contact met hen opnemen met enigszins verschillende advertenties. U kunt bijvoorbeeld proberen andere producten te verkopen of te verkopen. Je kunt ze ook verleiden met speciale kortingen of deals om eenmalige kopers te veranderen in loyale klanten.

U kunt een nieuwe lijst maken door een pixel te gebruiken op uw bedankpagina (of een andere pagina waarop de klant terechtkomt na het voltooien van een bestelling) en deze klanten vervolgens uit de retargetinglijst te verwijderen.

Seizoensmarketing

Haal het meeste uit evenementen zoals Kerstmis of Halloween door agressief te richten op gebruikers die in het vorige seizoen hebben gekocht.

Gebruik voor een maximale impact sequentiële promoties tijdens de opbouw van deze evenementen, bijvoorbeeld een 10% korting voor de 1-maand, 20% korting voor 2-weken en een enorme 30% korting wanneer er nog maar een 1-week overblijft.

U kunt klanten ook retargetten op basis van gelegenheden zoals Verjaardagen of Huwelijksverjaardagen (u moet specifieke secties of categorieën hebben (bijv. Verjaardagscadeaucategorie) om een ​​lijst van dergelijke gebruikers te taggen en te maken).

Bonus Tip: Als uw retargetinglijst niet groot genoeg is om seizoens- of occasiongebaseerde promoties te doen, kunt u de altijd betrouwbare e-mail gebruiken voor remarketingdoeleinden.

Dynamische remarketing:

Dynamische remarketing kan retargeting op een geheel ander niveau brengen. Hiermee kunt u uw klanten betrekken bij advertenties met dezelfde of gerelateerde producten die ze in uw winkel hebben bezocht.

U moet een Google Merchant-account maken en de leercurve is iets veeleisender dan eenvoudige remarketing, maar als u klaar bent, kan dynamische remarketing een uiterst succesvol manoeuvre zijn, en het is de moeite waard die u altijd besteedt aan leren en opzetten.

Dynamische remarketing
Dynamische remarketing

Branding:

Hoewel het belangrijk is om de specifieke producten of aanbiedingen op te nemen die de interesse van uw doelgroep trekken, is het belangrijk om het onderdeel branding te onthouden.

Het idee is om ervoor te zorgen dat uw merk op de eerste plaats komt, dus zelfs als ze het op dit moment niet kopen, zullen ze zich uw merk blijven herinneren en herinneren wanneer ze op het punt staan ​​te kopen. In de meeste gevallen zal een winkellogo in al uw advertentieblokken het werk doen.

Facebook Retargeting:

Met retargetingplatforms zoals Adroll, Retargeter of Perfect Audience kunt u retargeting-advertenties weergeven terwijl uw doelklanten op hun Facebook-accounts browsen.

Stel dat uw productadvertenties of aanbiedingen worden weergegeven in hun nieuwsfeed? In tegenstelling tot een klik op display-advertentie die hen naar uw website brengt, krijgt het krijgen van een "Like" op Facebook een gratis promotie omdat deze in de tijdlijn van hun contacten zal verschijnen. Zeer weinig advertentiemedium kan zo hun vertrouwensbarrières doormaken.

Feature afbeelding curtsey van Matt Stevens

Catalin Zorzini

Ik ben een blogger voor webdesign en ben dit project gestart na een paar weken worstelen om erachter te komen welke dat is het beste e-commerceplatform voor mezelf. Bekijk mijn huidige top 10 bouwers van e-commerce-sites.