Remarketing vs Retargeting – Cele mai bune practici pentru proprietarii de site-uri de comerț electronic

În medie, magazinele online reușesc să transforme doar 3% din vizitatorii lor în clienți. Aceasta este doar 3 vânzări din 100 de vizitatori.

Acum, atragerea tuturor acestor vizitatori pe site-ul dvs. necesită timp și costă bani. Cum ți-ai fi dorit să fi avut cel puțin 5 – 6 vânzări din 100 de vizitatori care ajung pe site-ul tău?

Și în timp ce un proprietar obișnuit de magazin se va opri la dorință, cei deștepți vor merge și vor face ceva în privința asta. Ceva de genul urmăririi acestor vizitatori cu anunțuri și oferte personalizate, oriunde merg pe World Wide Web. Sună cool?

Aceasta este reorientarea pentru dvs. Vă permite să atrageți și să revendicați vizitatorii care părăsesc magazinul dvs. fără a cumpăra nimic.

Retargetingul poate produce rezultate excelente, deoarece clienții vizați și-au manifestat deja un anumit interes față de produsele dvs. Conversia unui vizitator parțial interesat este mai ușoară decât încercarea de a convinge pe cineva de la zero. O astfel de personalizare și direcționare precisă sunt greu de realizat în orice altă formă de marketing.

Remarketing vs Retargeting

Retargeting este termenul cel mai frecvent utilizat, cu toate acestea, Google Adwords folosește „Remarketing” pentru funcția sa „Retargeting”, astfel încât ambii termeni se suprapun reciproc în aproape toate aspectele și nu trebuie să vă confundați cu numele.

Revenind la subiect, nu uitați că avantajele, cum ar fi rentabilitatea investiției mai ridicată sau creșterea mărcii, sunt posibile numai atunci când campaniile sunt gestionate corect. O campanie slab gestionată nu va face decât să vă distrugă banii de marketing, fără niciun randament.

Așadar, am compilat o listă cu cele mai bune practici pentru magazinele de comerț electronic pentru a vă ajuta să profitați la maximum de Retargeting.

Direcționarea segmentelor potrivite

Serviciile de redirecționare precum Google Adwords sau Adroll vă permit să redirecționați vizitatorii site-ului dvs. utilizând un cookie anonim de browser.

De îndată ce un vizitator ajunge pe site-ul dvs., el este adăugat la lista dvs. de retargeting. Deci, lista implicită de retargeting constă din toți vizitatorii de pe site-ul dvs. Dar asta nu este neapărat cel mai bun mod de a proceda.

Principalul punct forte al retargeting-ului constă în reclamele personalizate precis pe care le puteți folosi pentru a implica utilizatorii țintă. Dar trebuie să împărțiți vizitatorii site-ului în segmente specifice înainte de a veni cu reclame personalizate.

Un vizitator care se afla în etapele ulterioare ale canalului dvs. de achiziție trebuie să fie vizat cu anunțuri mai specifice decât cineva care pleacă de pe pagina de pornire.

Alegeți segmentele de public cu tact, deoarece vă poate crea sau rupe întreaga campanie.

Frecvența potrivită

Doar pentru că unii utilizatori au vizitat site-ul dvs. web o singură dată, nu vă oferă licența de a urmări și de a le urmări pentru totdeauna cu reclame de retargeting. Nu numai că îi va enerva pe utilizatorii țintă, ci va fi și o risipă de bani. Deci, este important să știm când și unde să ne oprim.

Limita de frecvență vă permite să setați limita pentru direcționarea unui utilizator cu reclame retargeting. Experții recomandă păstrarea acesteia între limita de 15 - 20 de anunțuri per utilizator, dar puteți seta o limită ținând cont de publicul țintă, de piață și de segmentul specific.

Investiți în reclamele dvs.

Sfatul este valabil pentru toate tipurile de campanii PPC, dar atunci când vine vorba de retargeting, designul și copia anunțurilor dvs. devin și mai importante.

Creativitățile sunt punctul central al campaniei dvs. de reorientare și trebuie să investiți ceva timp, bani și orice altceva aveți pentru a veni cu creativele perfecte, cu excepția faptului că perfecțiunea este aproape imposibil de realizat și de aceea A / B testarea devine mult mai importantă.

Nu vă bazați pe sentimentul dvs. intestinal, testați diferite modele, scheme de culori, text și imagini. Amintiți-vă că este important să vă rotiți anunțurile, în caz contrar utilizatorii vizați se vor obișnui cu măsura în care nu vor fi conștienți de anunțurile dvs.

Retargeting după conversie

Ei spun, încetează să mai predici celor convertiți. Dar, deși trebuie să nu mai faceți publicitate aceluiași produs sau ofertă odată ce ați cumpărat, nu puteți uita pur și simplu acești utilizatori.

În schimb, trebuie să creați o listă separată și să le contactați cu anunțuri ușor diferite. De exemplu, puteți încerca să vindeți în sus sau să vindeți încrucișat alte produse. Le puteți atrage, de asemenea, cu reduceri speciale sau oferte pentru a transforma cumpărătorii de o singură dată în clienți fideli.

Puteți crea o nouă listă utilizând un pixel la pagina dvs. de mulțumire (sau orice altă pagină pe care clientul va ateriza după finalizarea unei comenzi) și apoi excluderea acestor clienți din lista de retargeting.

Marketing sezonier

Profitați la maximum de evenimente precum Crăciunul sau Halloweenul, vizând agresiv utilizatorii care au achiziționat în sezonul anterior.

Pentru un impact maxim, utilizați promoții secvențiale în timpul acumulării acestor evenimente, de exemplu, o reducere de 10% înainte de o lună, o reducere de 1% înainte de 20 săptămâni și o reducere masivă de 2% când mai rămâne doar o săptămână.

De asemenea, puteți reorienta clienții în funcție de ocazii precum aniversări sau aniversări de nuntă (va trebui să aveți secțiuni sau categorii specifice (de exemplu, categoria cadouri de aniversare) pentru a eticheta și a crea o listă a acestor utilizatori).

Bonus Sfat: În cazul în care lista dvs. de retargeting nu este suficient de mare pentru a face promoții sezoniere sau bazate pe ocazie, puteți utiliza e-mailul mereu fiabil în scopul remarketingului.

Remarketing dinamic

Remarketingul dinamic poate duce reorientarea la un alt nivel. Vă permite să vă implicați clienții cu anunțuri care conțin aceleași produse sau produse similare pe care le-au parcurs în magazinul dvs.

Va trebui să creați un cont Google Merchant, iar curba de învățare este puțin mai solicitantă decât remarketingul de bază, dar când se face corect, remarketingul dinamic poate fi o manevră extrem de reușită și merită tot timpul pe care îl veți petrece pentru învățare și configurare.

Personalizare Grafica

Deși este important să includeți produsele sau ofertele specifice care vor atrage interesul clienților vizați, este important să vă amintiți partea de branding.

Ideea este să vă asigurați că marca dvs. rămâne în mintea lor, astfel încât, chiar dacă nu cumpără în acest moment, își vor aminti și își vor aminti marca atunci când sunt pe cale să cumpere. În majoritatea cazurilor, o siglă de magazin în toate unitățile de anunțuri va face treaba.

Retargeting Facebook

Platformele de retargeting, cum ar fi Adroll, Retargeter sau Perfect Audience, vă permit să difuzați anunțuri de retargeting în timp ce clienții dvs. țintă își răsfoiesc conturile de Facebook.

Imaginați-vă, anunțurile sau ofertele dvs. de produse care apar în fluxul de știri? Spre deosebire de un clic pe anunțul grafic care îi va duce pe site-ul dvs., obținerea unui „Like” pe Facebook va avea ca rezultat promovarea gratuită, deoarece va apărea în cronologia contactelor lor. Foarte puține mijloace de publicitate pot trece prin barierele lor de încredere.