Pemasaran Semula & Pemasaran Semula - Amalan Terbaik untuk Pemilik Tapak E-dagang

Rata-rata, kedai dalam talian berjaya menukar hanya 3% pelawat mereka menjadi pelanggan. Itu hanya 3 jualan daripada 100 pengunjung.

Sekarang, mendapatkan semua pelawat ini di laman web anda memerlukan masa, dan memerlukan banyak wang. Bagaimana anda mahu anda dapat memperoleh sekurang-kurangnya 5 - 6 penjualan dari 100 pelawat yang masuk ke laman web anda?

Dan sementara pemilik kedai rata-rata akan berhenti berharap, mereka yang pintar akan pergi dan melakukan sesuatu mengenainya. Sesuatu seperti mengikuti pengunjung ini dengan iklan dan tawaran yang disesuaikan, di mana sahaja mereka pergi di World Wide Web. Bunyi sejuk?

Itu menargetkan semula untuk anda. Ini membolehkan anda melibatkan diri dan mendapatkan kembali pengunjung yang meninggalkan kedai anda tanpa membeli apa-apa.

Penasaran semula dapat menghasilkan hasil yang baik kerana pelanggan yang disasarkan telah menunjukkan minat terhadap produk anda. Menukar pelawat yang berminat sebahagiannya lebih mudah daripada berusaha meyakinkan seseorang dari awal. Penyesuaian dan penyasaran tepat seperti ini sukar dicapai dalam bentuk pemasaran yang lain.

Pemasaran semula berbanding penargetan semula

Retargeting adalah istilah yang lebih umum digunakan, namun Google Adwords menggunakan "Pemasaran Ulang" untuk fitur "Retargeting", jadi kedua-dua istilah ini saling tumpang tindih dalam hampir semua aspek, dan Anda tidak perlu bingung dengan namanya.

Pemasaran Semula Google Adwords
Ciri Retargeting di Google Adwords

Kembali ke topik ini, ingat bahawa faedah seperti ROI yang lebih tinggi atau peningkatan jenama hanya dapat dilakukan apabila kempen diuruskan dengan betul. Kempen yang tidak dikendalikan dengan baik hanya akan menjatuhkan dolar pemasaran anda tanpa pulangan sama sekali.

Oleh itu, kami telah mengumpulkan senarai amalan terbaik untuk kedai e-dagang untuk membantu anda memanfaatkan Retargeting sepenuhnya.

Menyasarkan Segmen Yang Betul

Perkhidmatan menargetkan semula seperti Google Adwords atau Adroll membolehkan anda menargetkan semula pengunjung laman web anda dengan menggunakan kuki penyemak imbas tanpa nama. Sebaik sahaja pelawat masuk ke laman web anda, dia akan ditambahkan ke senarai penargetan semula anda. Jadi, senarai penargetan semula lalai terdiri daripada semua pelawat di laman web anda. Tetapi itu tidak semestinya kaedah terbaik untuk menyelesaikannya.

Segmentasi senarai berbeza untuk pelbagai jenis pelawat
Senarai berbeza untuk pelbagai jenis pelawat
Senarai berbeza untuk pelbagai jenis pelawat

Kekuatan utama penargetan semula terletak pada iklan yang disesuaikan dengan tepat yang boleh anda gunakan untuk melibatkan pengguna sasaran anda. Tetapi anda perlu membahagikan pengunjung laman web ke segmen tertentu sebelum membuat iklan yang disesuaikan. Pelawat yang berada di tahap akhir corong pembelian anda perlu disasarkan dengan iklan yang lebih spesifik daripada seseorang yang keluar dari laman utama.

Pilih segmen khalayak anda dengan bijaksana, kerana dapat membuat atau mematahkan keseluruhan kempen anda.

Kekerapan Yang Betul

Hanya kerana sebilangan pengguna telah mengunjungi laman web anda sekali, ia tidak memberi anda lesen untuk mengekori dan mengikuti mereka dengan menargetkan semula iklan selama-lamanya. Bukan hanya akan mengganggu pengguna sasaran, tetapi juga akan membazirkan wang. Oleh itu, penting untuk mengetahui bila dan di mana hendak berhenti.

Had frekuensi membolehkan anda menetapkan had untuk menargetkan pengguna dengan iklan penargetan semula. Pakar mengesyorkan menyimpannya di antara 15 - 20 iklan per had pengguna tetapi anda boleh menetapkan had sambil mengingat target audiens, pasar, dan segmen tertentu anda.

Pembatasan Frekuensi Google Adwords
Gunakan Pembatasan Frekuensi untuk mengehadkan jumlah iklan untuk orang yang sama

Melabur pada Kreatif Anda

Nasihat ini berlaku untuk semua jenis kempen PPC, tetapi ketika melakukan penargetan ulang, reka bentuk dan salinan iklan anda menjadi lebih penting.

Kreatif adalah titik fokus kempen penargetan semula anda, dan anda perlu meluangkan masa, wang, dan apa sahaja yang anda ada untuk menghasilkan kreatif yang sempurna, kecuali bahawa kesempurnaan hampir mustahil dicapai, dan itulah sebabnya A / B ujian menjadi jauh lebih penting.

Jangan bergantung pada perasaan usus anda, uji reka bentuk, skema warna, teks dan gambar yang berbeza. Ingatlah bahawa penting untuk memutar iklan anda, atau pengguna sasaran anda akan terbiasa sejauh tidak mengetahui iklan anda.

Iklan Menarik Perhatian
Buat Iklan Menarik Perhatian

Pencantuman Penargetan Semula

Mereka berkata, berhenti berkhotbah kepada yang bertobat. Tetapi sementara anda perlu berhenti mengiklankan produk atau tawaran yang sama setelah mereka membeli, anda tidak boleh melupakan pengguna ini.

Sebaliknya anda perlu membuat senarai yang berasingan, dan menghubungi mereka dengan iklan yang sedikit berbeza. Contohnya, anda boleh cuba menjual atau menjual produk lain secara silang. Anda juga boleh memikat mereka dengan potongan atau tawaran istimewa untuk mengubah pembeli satu kali menjadi pelanggan setia.

Anda boleh membuat senarai baru dengan menggunakan piksel di halaman terima kasih (atau halaman lain di mana pelanggan akan mendarat setelah menyelesaikan pesanan), dan kemudian mengecualikan pelanggan ini dari senarai penargetan semula.

Pemasaran bermusim

Manfaatkan acara seperti Krismas atau Halloween dengan menyasarkan pengguna yang telah membeli pada musim sebelumnya secara agresif.

Untuk kesan maksimum, gunakan promosi berturutan semasa penambahan acara ini, misalnya diskaun 10% sebelum 1 bulan, diskaun 20% sebelum 2 minggu, dan diskaun 30% besar-besaran ketika tinggal 1 minggu lagi.

Anda juga boleh menargetkan semula pelanggan berdasarkan majlis seperti Hari Lahir atau Hari Jadi Pernikahan (anda perlu mempunyai bahagian atau kategori tertentu (contohnya kategori hadiah Hari Lahir) untuk menandai dan membuat senarai pengguna tersebut).

Petua Bonus: Sekiranya senarai penargetan semula anda tidak cukup besar untuk melakukan promosi berdasarkan musim atau acara, anda boleh menggunakan e-mel yang boleh dipercayai untuk tujuan pemasaran semula.

Pemasaran Semula Dinamik:

Pemasaran Semula Dinamik boleh membuat penargetan semula ke tahap yang berbeza sama sekali. Ini membolehkan anda melibatkan pelanggan anda dengan iklan yang memaparkan produk yang sama atau berkaitan yang mereka lawati di kedai anda.

Anda perlu membuat akaun Pedagang Google dan kurva pembelajaran sedikit lebih menuntut daripada pemasaran semula asas, tetapi apabila dilakukan dengan betul, pemasaran semula dinamik dapat menjadi manuver yang sangat berjaya, dan ia bernilai sepanjang masa yang anda habiskan untuk belajar dan menyiapkannya.

Pemasaran Semula Dinamik
Pemasaran Semula Dinamik

Penjenamaan:

Walaupun penting untuk memasukkan produk atau tawaran tertentu yang dapat menarik minat pelanggan sasaran anda, penting untuk mengingat bahagian penjenamaan.

Ideanya adalah untuk memastikan bahawa jenama anda tetap di atas pemikiran mereka, jadi walaupun mereka tidak membeli pada masa ini, mereka masih akan mengingati dan mengingat kembali jenama anda ketika hendak membeli. Dalam kebanyakan kes, logo kedai di semua unit iklan anda akan berjaya.

Penargetan Semula Facebook:

Platform retargeting seperti Adroll, Retargeter atau Perfect Audience membolehkan anda menayangkan iklan penargetan semula semasa pelanggan sasaran anda melayari akaun Facebook mereka.

Bayangkan, iklan produk atau tawaran anda muncul dalam suapan berita mereka? Tidak seperti klik pada iklan bergambar yang akan membawa mereka ke laman web anda, mendapatkan “Suka” di Facebook akan menghasilkan promosi percuma kerana akan muncul di garis waktu kenalan mereka. Sangat sedikit medium pengiklanan yang dapat melalui halangan kepercayaan mereka seperti itu.

Ciri gambar curtsey dari Matt Stevens

Catalin Zorzini

Saya seorang blogger reka bentuk web dan memulakan projek ini setelah menghabiskan beberapa minggu berjuang untuk mengetahui yang mana platform e-dagang terbaik untuk diri saya sendiri. Lihat semasa saya 10 pembangun laman web e-dagang teratas.