การปรับปรุงการตลาดและการกำหนดเป้าหมายใหม่ - แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเจ้าของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

โดยเฉลี่ยแล้วร้านค้าออนไลน์สามารถแปลงผู้เข้าชมเป็นลูกค้าเพียง 3% นั่นเป็นเพียง 3 ยอดขายจากผู้เยี่ยมชม 100 คน

ตอนนี้การทำให้ผู้เข้าชมเหล่านี้ทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณต้องใช้เวลาและค่าใช้จ่าย คุณหวังว่าคุณจะมียอดขายอย่างน้อย 5 - 6 จากผู้เยี่ยมชม 100 คนบนเว็บไซต์ของคุณ?

และในขณะที่เจ้าของร้านโดยเฉลี่ยจะหยุดที่ต้องการคนฉลาดจะไปทำอะไรกับมัน บางอย่างเช่นการติดตามผู้เข้าชมเหล่านี้ด้วยโฆษณาและข้อเสนอที่ปรับแต่งเองได้ทุกที่ที่พวกเขาไปบนเวิลด์ไวด์เว็บ ฟังดูดีนะ?

นั่นคือการกำหนดเป้าหมายใหม่สำหรับคุณ ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมและเรียกคืนผู้เยี่ยมชมที่ออกจากร้านโดยไม่ต้องซื้ออะไร

การกำหนดเป้าหมายใหม่สามารถให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมเพราะลูกค้าเป้าหมายได้แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว การแปลงผู้เข้าชมที่สนใจบางส่วนนั้นง่ายกว่าการพยายามโน้มน้าวใครบางคนตั้งแต่เริ่มต้น การปรับแต่งและการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำนั้นยากที่จะบรรลุในรูปแบบการตลาดอื่น ๆ

การปรับปรุงการตลาดเทียบกับการกำหนดเป้าหมายใหม่

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นคำที่ใช้บ่อยกว่า แต่ Google Adwords ใช้“ การปรับปรุงการตลาด” สำหรับคุณลักษณะ“ การกำหนดเป้าหมายใหม่” ดังนั้นทั้งสองคำเหล่านี้จึงทับซ้อนกันเกือบทุกประการและคุณไม่ต้องสับสนกับชื่อ

การปรับปรุงการตลาดของ Google Adwords
คุณสมบัติการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่ Google Adwords

กลับมาที่หัวข้อโปรดจำไว้ว่าประโยชน์เช่น ROI ที่สูงขึ้นหรือการยกระดับแบรนด์เป็นไปได้เฉพาะเมื่อมีการจัดการแคมเปญอย่างถูกต้องเท่านั้น แคมเปญที่มีการจัดการที่ไม่ดีจะหักล้างดอลลาร์การตลาดของคุณโดยไม่มีผลตอบแทนเลย

ดังนั้นเราจึงรวบรวมรายการแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซเพื่อช่วยให้คุณได้ประโยชน์สูงสุดจากการกำหนดเป้าหมายใหม่

การกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม

บริการกำหนดเป้าหมายใหม่เช่น Google Adwords หรือ Adroll ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณใหม่โดยใช้คุกกี้เบราว์เซอร์ที่ไม่ระบุชื่อ ทันทีที่ผู้เข้าชมเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณเขาจะถูกเพิ่มเข้าไปในรายการการกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณ ดังนั้นรายการการกำหนดเป้าหมายใหม่เริ่มต้นประกอบด้วยผู้เข้าชมทั้งหมดในเว็บไซต์ของคุณ แต่นั่นไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดที่จะไปเกี่ยวกับเรื่องนี้

แบ่งกลุ่มรายการที่แตกต่างกันสำหรับผู้เข้าชมประเภทต่างๆ
รายการที่แตกต่างกันสำหรับผู้เข้าชมประเภทต่างๆ
รายการที่แตกต่างกันสำหรับผู้เข้าชมประเภทต่างๆ

จุดแข็งหลักของการกำหนดเป้าหมายใหม่อยู่ที่โฆษณาที่กำหนดเองอย่างแม่นยำซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้ใช้เป้าหมายของคุณ แต่คุณต้องแบ่งผู้เข้าชมเว็บไซต์ออกเป็นกลุ่มเฉพาะก่อนที่จะกำหนดโฆษณาเอง ผู้เข้าชมที่อยู่ในขั้นตอนภายหลังของช่องทางการซื้อของคุณจะต้องกำหนดเป้าหมายด้วยโฆษณาที่เฉพาะเจาะจงมากกว่าคนที่ออกจากหน้าแรก

เลือกกลุ่มผู้ชมของคุณอย่างฉลาดเพราะสามารถสร้างหรือทำลายทั้งแคมเปญของคุณ

ความถี่ที่เหมาะสม

เพียงเพราะผู้ใช้บางคนเคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพียงครั้งเดียวมันไม่ได้อนุญาตให้คุณแอบตามและตามด้วยการกำหนดเป้าหมายโฆษณาซ้ำ ๆ ตลอดไป ไม่เพียง แต่จะสร้างความรำคาญแก่ผู้ใช้เป้าหมาย แต่ยังเป็นการเสียเงินอีกด้วย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องรู้ว่าจะหยุดเมื่อไหร่และที่ไหน

ความถี่สูงสุดช่วยให้คุณสามารถกำหนดขีด จำกัด สำหรับการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วยโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้เก็บไว้ระหว่างโฆษณา 15 - 20 รายการต่อผู้ใช้ แต่คุณสามารถกำหนดวงเงินได้โดยคำนึงถึงกลุ่มเป้าหมายตลาดและกลุ่มเฉพาะ

การกำหนดความถี่ของ Google Adwords
ใช้การกำหนดความถี่สูงสุดเพื่อ จำกัด จำนวนโฆษณาสำหรับบุคคลเดียวกัน

ลงทุนในโฆษณาของคุณ

คำแนะนำถือเป็นจริงสำหรับแคมเปญ PPC ทุกประเภท แต่เมื่อพูดถึงเรื่องการกำหนดเป้าหมายซ้ำการออกแบบและคัดลอกโฆษณาของคุณจะมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น

โฆษณาเป็นจุดโฟกัสของแคมเปญการกำหนดเป้าหมายซ้ำของคุณและคุณต้องลงทุนเวลาเงินและสิ่งอื่น ๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับโฆษณาที่สมบูรณ์แบบยกเว้นความสมบูรณ์แบบนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุและนั่นคือเหตุผลที่ A / B การทดสอบมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น

อย่าวางใจในความรู้สึกของคุณทดสอบการออกแบบที่แตกต่างกันโทนสีข้อความและรูปภาพ โปรดจำไว้ว่าสิ่งสำคัญคือการหมุนเวียนโฆษณาของคุณหรือผู้ใช้เป้าหมายของคุณจะคุ้นเคยกับขอบเขตของการหลงลืมโฆษณาของคุณ

สนใจโฆษณาโลภ
สร้างโฆษณาที่ดึงดูดความสนใจ

โพสต์การกำหนดเป้าหมายการแปลงใหม่

พวกเขาบอกว่าหยุดเทศนาให้ผู้ที่เปลี่ยนใจเลื่อมใส แต่ในขณะที่คุณต้องการหยุดโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอเดิมเมื่อซื้อแล้วคุณไม่สามารถลืมผู้ใช้เหล่านี้ได้

แต่คุณต้องสร้างรายการแยกต่างหากและติดต่อกับพวกเขาด้วยโฆษณาที่แตกต่างกันเล็กน้อย ตัวอย่างเช่นคุณสามารถลองขายเพิ่มหรือขายข้ามผลิตภัณฑ์อื่น ๆ นอกจากนี้คุณยังสามารถดึงดูดพวกเขาด้วยส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษเพื่อแปลงผู้ซื้อขาจรให้เป็นลูกค้าประจำ

คุณสามารถสร้างรายการใหม่โดยใช้พิกเซลที่หน้าขอบคุณของคุณ (หรือหน้าอื่น ๆ ที่ลูกค้าจะลงจอดหลังจากทำตามคำสั่งซื้อ) แล้วแยกลูกค้าเหล่านี้ออกจากรายการการกำหนดเป้าหมายใหม่

การตลาดตามฤดูกาล

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากกิจกรรมต่างๆเช่นคริสต์มาสหรือฮัลโลวีนโดยกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ที่ซื้อในฤดูกาลที่ผ่านมา

เพื่อให้ได้ผลสูงสุดให้ใช้การส่งเสริมตามลำดับในระหว่างการสะสมเหตุการณ์เหล่านี้ตัวอย่างเช่นส่วนลด 10% ก่อน 1 เดือนส่วนลด 20% ก่อน 2 สัปดาห์และส่วนลด 30% มากเมื่อเหลือเวลาเพียง 1 สัปดาห์

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าตามโอกาสเช่นวันเกิดหรือวันครบรอบแต่งงาน (คุณจะต้องมีส่วนหรือหมวดหมู่ที่เฉพาะเจาะจง (เช่นหมวดหมู่ของขวัญวันเกิด) เพื่อติดแท็กและสร้างรายชื่อผู้ใช้ดังกล่าว)

เคล็ดลับโบนัส: ในกรณีที่รายการการกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณไม่ใหญ่พอที่จะทำตามโปรโมชั่นตามฤดูกาลหรือโอกาสคุณสามารถใช้อีเมลที่เชื่อถือได้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงการตลาด

การปรับปรุงการตลาดแบบไดนามิก:

การปรับปรุงการตลาดแบบไดนามิกสามารถนำการกำหนดเป้าหมายใหม่ไปสู่ระดับที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าด้วยโฆษณาที่มีผลิตภัณฑ์เดียวกันหรือที่เกี่ยวข้องที่พวกเขาเรียกดูที่ร้านของคุณ

คุณจะต้องสร้างบัญชี Google Merchant และช่วงเวลาการเรียนรู้นั้นมีความต้องการมากกว่าการปรับปรุงการตลาดขั้นพื้นฐานเล็กน้อย แต่เมื่อทำอย่างถูกต้องการปรับปรุงการตลาดแบบไดนามิกอาจเป็นกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จอย่างมากและคุ้มค่าตลอดเวลาที่คุณจะต้องเรียนรู้และตั้งค่า

รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก
รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก

การสร้างตราสินค้า:

ในขณะที่เป็นสิ่งสำคัญที่จะรวมผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอเฉพาะที่จะดึงดูดความสนใจของลูกค้าเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำส่วนการสร้างตราสินค้า

แนวคิดคือเพื่อให้แน่ใจว่าตราสินค้าของคุณยังคงอยู่ในใจของพวกเขาดังนั้นแม้ว่าพวกเขาจะไม่ซื้อในตอนนี้พวกเขาจะยังจำและระลึกถึงแบรนด์ของคุณเมื่อพวกเขากำลังจะซื้อ ในกรณีส่วนใหญ่โลโก้ร้านค้าในหน่วยโฆษณาทั้งหมดของคุณจะทำงานได้

การกำหนดเป้าหมายใหม่บน Facebook:

การกำหนดเป้าหมายใหม่แพลตฟอร์มเช่น Adroll, Retargeter หรือ Perfect Audience ช่วยให้คุณแสดงโฆษณาการกำหนดเป้าหมายใหม่ในขณะที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณเรียกดูบัญชี Facebook ของพวกเขา

ลองนึกภาพโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอของคุณปรากฏในฟีดข่าวของพวกเขา? ต่างจากการคลิกที่โฆษณาแบบรูปภาพที่จะนำพวกเขาไปยังเว็บไซต์ของคุณการได้รับ“ ไลค์” ที่ Facebook จะส่งผลให้โปรโมชันฟรีเพราะจะปรากฏในไทม์ไลน์ของผู้ติดต่อ สื่อโฆษณาน้อยมากที่สามารถผ่านอุปสรรคความไว้วางใจได้

ภาพคุณลักษณะคุณลักษณะปิดกั้นของ แมตต์สตีเวนส์

คาทาลินซอร์ซินี

ฉันเป็นบล็อกเกอร์ออกแบบเว็บไซต์และเริ่มโครงการนี้หลังจากใช้เวลาสองสามสัปดาห์ในการค้นหาว่า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด เพื่อตัวเอง ตรวจสอบปัจจุบันของฉัน ผู้สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ 10 อันดับแรก.