B2Cとは何ですか?

B2B(企業対消費者)の意味

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要するに、B2C は「Business-to-Consumer」という用語の単なる省略形であり、すでにお察しのとおり、企業間の取引やdiviデュアルバイヤー。

B2C という言葉はあらゆる種類の消費者への直接販売に適用できますが、現在ではオンライン取引、より具体的には e コマースで最も有名になっています。

デジタル ストアは 90 年代に人気が高まりました。実際、98 年のクリスマス期間は「e-tail クリスマス」と呼ばれていました。 同年、Amazon は初めて 1 億ドルを超える収益を上げました。

従来、B2C をテーマにした企業は実店舗でした。 目抜き通りや地元のショッピング モールで消費者に販売していました。おそらく、衣類、ギフト、おもちゃなどを仕入れていました。

2019 年に早送りすると、オンライン販売の増加が従来の実店舗の円滑な運営を脅かしていることは驚くことではありません。 デジタル小売業者の利便性と節約を選択するハイストリートの買い物客がますます増えています。

それを考慮して、ほとんどの実店舗は生き残るためにデジタルプレゼンスを確立しています. 多くの買い物客にとって、これは理想的なソリューションです。なぜなら、これらのビジネス モデルの両方のメリットを、自分に合ったタイミングで享受できるからです。

B2Cとは何ですか?

B2Cに言及する場合、XNUMXつの異なる種類のビジネスがあります。

1.直接販売

これはおそらくあなたが最もよく知っているものです。 直接販売者とは、買い手が商品を購入できるオンライン ストアを意味します。 Apple のような製品を作成して販売する大規模なメーカーと取引している場合でも、Debenhams、Target、Fenwick などの多数のブランドの製品を販売しているデパートと取引している場合でも関係ありません。

2.オンライン仲介業者

オンライン仲介業者は、買い手と売り手を相互に連絡する一種の「仲介者」です。 ただし、彼らは製品やサービス自体を所有していません。

以下は、オンライン仲介業者の注目すべき例です。

  • Etsyの
  • 航空BnB
  • エクスペディア
  • オンザビーチ.com
  • オークション

ほんの数例を挙げましょう。

3.広告ベース

このビジネス モデルは少し複雑に聞こえますが、実際にはかなり単純です。 広告ベースのビジネス モデルとは、大量の Web トラフィックを活用してオンライン広告を販売する企業を指します。

これらの広告は、製品またはサービスを訪問者に販売します。 これはアフィリエイトマーケティングのカテゴリに分類されます。

全体として、このモデルは、 一流のコンテンツ 無料で。 これにより、インターネットのあらゆる場所から、あなたが公開したものにアクセスする人々が集まります。 次に、彼らがあなたのデジタル プラットフォームを探索している間、彼らは広告に関与します。

広告ベースの B2C モデルを使用している企業の最良の例には、デジタル メディア アウトレット (より具体的には、読者に記事を読むための購読料を請求しないもの) が含まれます。

  • Huffington Postを
  • オブザーバー.com
  • 保護者

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4.コミュニティベース

タイトルが示すように、コミュニティベースのモデルは、共通の関心を共有する人々のオンラインコミュニティを利用しています。 マーケティング担当者は、これらのリソースを使用して、製品やサービスをターゲット市場に直接宣伝できます。

これらの素晴らしい例には、

  • オンラインフォーラム
  • ソーシャルメディアプラットフォーム-特にFacebook。 デジタルマーケティング担当者は、レーザーターゲットマーケティングキャンペーンを作成して、理想的な顧客に手を差し伸べ、接続することができます。

5.料金ベース

これらの Web サイトは、公開したコンテンツにアクセスするためのサブスクリプションを顧客に請求します。 通常、有料のプラットフォームでは、コンテンツの一部を無料で提供しています。 これにより、ユーザーは、ビジネスが提供する製品やサービスが必要かどうかを感じることができます。Netflix はその代表的な例です。

B2Cとは

どのビジネスモデルを使用する必要がありますか?

上記のビジネスモデルを決定する前に、B2C指向のビジネスとして、ターゲット層がオンラインショッピングを好む方法を検討する必要があります。 そうすることで、プラットフォームをニーズに合わせて調整できます。

B2C販売の歴史

マイケル・オルドリッチというイギリスの発明家は、電話回線を介してトランザクションを処理できるコンピューターにテレビを接続した最初の人物でした。 これが「テレショッピング」の誕生でした。これは間違いなく、最初の種類のオンラインB2C販売でした。

90 年代に早送りすると、既に述べたように、インターネットは豊富に成長しました。 実際、何十万ものドメイン名が登録されています。 起業家はすぐに、e コマースで利益を上げる可能性を見出しましたが、オンライン ストアの所有者にとって最大のハードルは、セキュリティの問題を克服することでした。

Forwardelse の移動

1994 年、Netscape は Secure Socket Layers (SSL) 暗号化証明書を開発しました。この時点で、購入者はオンラインでの購入を安心して行えるようになりました。 その後、90 年代半ばから 00 年代初頭にかけて、e コマースはますます勢いを増しました。

これは私たちを今日までの道へと導きます、そして言うまでもなく、eコマースストアはここにとどまります。 統計は2000年から2009年までそれ自体を物語っています。 オンライン販売は500%以上増加しました。 ますます多くの起業家がオンラインで成功を収めるにつれて、eコマースの販売は成長と進化を続けています。

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B2Cマーケティング担当者の課題

eコマースが起業家に無限の可能性を提示しているにもかかわらず、今日のB2Cマーケティング担当者が直面している多くの課題があります。

  • ウェブデザイン: Web開発がますます高度になるにつれて、起業家はますます高いレベルの技術知識を所有する必要があります。または、サイトをできるだけ直感的で使いやすくするために、専門家の専門知識を雇うために予算を立てる必要があります。
  • SEO対策: また、トラフィックを増やすために Web ページを SEO 最適化する必要があります。 これは、Google や Bing などの検索エンジンでの露出を高めるのに驚くほど効果的です。 間違いなく、あなたのウェブサイトが検索結果の最初のページに表示されれば、より多くのビジネスを確保できる可能性が高くなります. キーワード フレーズを調査し、変化し続ける SEO の実践を研究し、コンテンツを最適化するための時間を取っておきます。 これはやるべきことがたくさんあるように思えるかもしれませんが、最終的にはやる価値があると信じてください!

トップチップ: キーワードの調査に取り掛かると、ほとんどの消費者は少なくともXNUMXつの単語で構成されるフレーズを探します。 可能性のあるキーワードのリストを作成するときは、そのことを忘れないでください。

  • 支払い手続き: E-commerce store owners need an SSL encryption. It’s as simple as that. This communicates to visitors the site’s safe for them to use. However, even if the site itself is secure, it doesn’t necessarily mean the place credit card numbers are stored is. Entrepreneurs need to integrate their shops with services like PayPal and Stripe 支払い処理が安全であることを保証するため。 これらのブランドは、デジタル買い物客とオンラインの両方に人気があることが証明されています vendそうですね、疑問がある場合は、まずこれらを試してみてください。
  • 限られた時間とリソース: これは特に当てはまります startups ビジネスを拡大しようとしている企業。 これらの問題を克服するには、フリーランサーやソフトウェアの購入にお金を払う必要があります。 長期的には、e コマース ビジネスの運営と成長に関連するタスクを自動化するための唯一のソリューションです。
  • お客様のデータの取り扱い: おそらく、これは B2C マーケターが直面する最大のハードルです。 顧客の機密情報の保護に関する最新の規制 (GDPR など) をすべて最新の状態に保つ必要があります。

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成長の次の段階:モバイル

B2C の売り手が直面している問題に焦点を当てたので、次の成長の時代である、より前向きなことに移りましょう。

すでにお気づきかもしれませんが、これはオンライン ショッパーがモバイル デバイスを使用して製品やサービスを購入することによってもたらされます。 したがって、近年の B2C マーケターがモバイル消費者に注意を向けていることは驚くべきことではありません。

App StoreやGoogle Playでご覧になったように、数多くのB2Cブランドが発売され、スマートフォンアプリを最大限に活用しています。 より人気のあるものには、Groupon、Amazon、eBay、Etsyなどがあります。

トップチップ: 独自のモバイル アプリを設計してローンチすることを検討している場合は、具体的な手順を実行する前に、アプリの性質と目的を把握してください。 たとえば、ロイヤルティ アプリですか。 スターバックスが提供するもののように。 または、Amazon や eBay などのオンライン ショッピングを可能にする e コマース アプリ。 通常、アプリには明確な目的があるため、ターゲット層に最適なリソースの種類を検討してください。

私たちは、ほぼすべての人がスマートフォンを所有し、それを楽しむ時代に生きています。 私たちのほとんどは、3G、4G、または WiFi のいずれかを介して無制限のインターネット アクセスを利用しています。formatイオン。 起業家は、ノイズを打ち破り、見込み客とつながるために最善を尽くす必要があります。

B2Cブランドは、便利なスマートフォンアプリを提供するだけでなく、ソーシャルメディアプラットフォームの利用も検討する必要があります。 うまく使えば、これはターゲットの人口統計との信頼関係を築くための素晴らしい機会です。 実際、XNUMX人にXNUMX人のオンラインショッパーがソーシャルメディアで頻繁なやり取りを期待しているため、消費者に必要なものを提供し、顧客との関わりを始めましょう。

そうは言っても、ソーシャルメディアはバイヤーに多くの注意散漫をもたらします。 だから、あなたのコンテンツと一緒にそれらをフックしてください、これは彼らを魅了し続ける唯一の方法です。 投稿の大部分は、視聴者が反応して共鳴する方法で視聴者を楽しませ、教育することに重点を置く必要があります。

どこから始めればよいかわからない場合は、次のすべての場所でアクティブにしてください。

  • Facebookは、
  • Twitter,
  • インスタグラム、
  • Pinterestの、
  • Snapchat、

ソーシャル メディアを利用することには多くの利点がありますが、いくつかの欠点もあります。 たとえば、不満を持った顧客に対応している場合、ソーシャル メディアであなたのブランドが公然と誹謗中傷される可能性があります。 これにより、優れたカスタマー サービスと楽しいユーザー エクスペリエンスの必要性がさらに重要になります。

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B2C対B2B

B2C と B2B (企業間) の顧客には大きな違いがあります。

企業が何かを購入するとき、何かを購入する前に大量の調査を行う可能性がはるかに高くなります。 多くの場合、企業は製品やサービスに投資して、利益を保護または増加させる必要があります。 購入にはビジネス志向の確固たる理由があります。

さらに、会社のお金を使う担当者は責任を問われます。 これは、彼らが価値のある投資をしたいと思うことを意味します。wise、彼らは彼らの評判を危険にさらす可能性があり、より厳しいシナリオでは、彼らの仕事を危険にさらす可能性があります!

As you can probably gather, B2B purchases are best described as ‘rational,’- the decision makers often consult other colleagues to ensure the purchase meets an agreed upon set of criteria. As such, the sales process is far more complex and takes longer. Often B2B customers require several proposals from numerous vendまたは最終的な決定を下す前に。

逆に、B2C の購入決定は通常、2 人だけが行い、XNUMX 回限りの購入で構成されます (サブスクリプション ベースの製品またはサービスを選択している場合を除く)。事実よりも感情に基づいて購入する可能性がはるかに高くなります。

全体として、B2C の消費者は、差し迫ったニーズに対応するソリューションを提供する製品やサービスを探しているため、購入前の調査に多くの時間を費やすことはほとんどありません。 ただし、これは常に正しいとは限りません。特に、顧客がラップトップやテレビなどの高額商品を購入しようとしている場合はそうです。

これは、B2C マーケティング担当者が、マーケティング戦略の一環として、製品やサービスに対する消費者のニーズを作成し、伝達する必要がある場合があることを意味します。 マーケターの仕事は、バイヤーが商品を必要としていると納得させることです。

そのため、消費者がどのようなライフスタイルを送り、どのような人々を尊敬するかを理解することが、デジタル マーケティング キャンペーンを導き、ブランドの声のトーンを作成する上で重要な要素となります。

B2C 市場と B2B 市場の境界線があいまいになっていることを示唆する強い議論がありますが、マーケティング手法には依然として根本的な違いがあります。

B2C 購入の原動力は、製品自体、価格、およびそれが提供する利便性です。一方、B2B 購入は、購入者と販売者の間の個人的な関係、および製品のパフォーマンスに関する実績があるかどうかに重点が置かれる可能性が高くなります。

B2C企業は通常、幅広い人口統計を含む多すぎるまたは潜在的なバイヤーをターゲットにしています。 B2Cブランドは通常、だれでも利用できる製品やサービスを販売しているため、これは理にかなっています。

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B2BとB2Cマーケティングの違い

先ほど述べたように、B2B マーケティングと B2C マーケティングには大きな重複があります。 ただし、B2B マーケティングの目的は通常、リードを見込み客に変え、最終的には購入者に、そしてブランドのファンに変えることです。

一方、B2C ブランドは、デジタル ストアへのトラフィックを促進し、感情的なつながりを介してリードを活用することに重点を置く傾向があります。 次に、ブランディング、コンテンツ、カスタマー サービスを使用して、記憶に残る名前を確立します。

近年、B2CブランドはB2Bマーケティング手法から一葉を取りました。 B2B企業は、コンテンツ(ビデオまたはブログ投稿のいずれか)を介して見込み客に情報を提供し、教えることに、より大きな重点を置いています。 これは、自分をニッチの専門家として位置付け、潜在的な消費者を自分のブランドに引き付けておくための素晴らしいテクニックです。

コンテンツマーケティングに関しては、多くのB2Cマーケティング担当者は、ブログをWebサイトの訪問者を購入者に変えるのに特に便利だと感じています。 実際、eコマースサイトでブログを運営している起業家の80%は、高品質のコンテンツを頻繁に公開することの直接の結果としてビジネスが改善したと主張しています。

オンライン ブランドによって作成されたコンテンツを熟読して消化することは、バイヤーのショッピング プロセスの一部になりつつあります。 消費者の 26% が、何かを購入する前に小売業者の Web サイトを閲覧していると答えています。これは XNUMX 分の XNUMX 以上です。

「コンテンツ」について話すとき、ブログの投稿だけでなく (実際には重要な構成要素ですが)、あなたの ウェブコピー、スローガン、ビジュアル。 これらはすべて、見込み客があなたのブランドを覚えていることを保証する上で重要な役割を果たします。

トップチップ: ウェブサイトでクイズなどを使用してみてください。 これは、ユーザーに実地体験を提供する楽しい方法です。

もう 2 つの重要な違いは、BXNUMXB マーケターは伝統的にあらゆる種類の戦術を使用してビジネスマンとの個人的な信頼関係を築いてきたことです。 対面でのミーティングを行う場合でも、ソーシャル メディアを介して見込み客に連絡を取る場合でも、長期的なビジネス関係を築き、維持することが最終的な目標です。

一方、B2C マーケターは、取引量を増やすことに集中する傾向があります。 はい、B2C ビジネスが顧客との長い関係を楽しみたいのは言うまでもありませんが、それは B2B 市場で培われた個人的な関係とは異なります。

専門知識と 価値提案

概して、B2B企業は、業界の権威として自分たちを伝えたいと考えています。 これは通常、ライブイベント、デジタルおよび印刷コンテンツ、ソーシャルメディアマーケティングの組み合わせによって実現されます。 B2Bマーケティング担当者は、これらの機会を利用して専門家にアドバイスを与え、信頼性を構築します。

一方、B2Cマーケティングコミュニケーションは、何らかのブランド価値の提案を提供することに集中する傾向があります。 これには次のいずれかが含まれます。

  • 買い物客に割引を付与するクーポンコードの提供
  • 幅広い製品を誇る
  • 一流の職人技を提供する
  • ポイントプログラムを実行する

全体として、物事をシンプルで専門用語なしで維持し、顧客が望む種類の価値を顧客に提供する場合、B2Cマーケティングキャンペーンはチャンスの半分です。

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質の高いクライアントとの比較。 大量販売

繰り返しますが、既に示唆したように、B2B マーケティングは少数の顧客をターゲットにする可能性が高くなります。 彼らの製品やサービスの金銭的価値はB2C製品よりも高い傾向があるため、彼らはこれを行う余裕があります. これが、長期にわたるビジネス関係を構築することが、B2B ビジネスの全体的な成功にとって重要である理由です。

前に述べたように、ほとんどの B2C ブランドの市場は信じられないほど広いため、群を抜いて目立つことは困難です。 マーケティング担当者は、SEO、PPC、Facebook などのソーシャル ネットワークの有料広告などのデジタル マーケティング キャンペーンに慣れる必要があります。 これにより、利益を生み出すために必要な大量の販売を確保する可能性が急速に高まります。

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成功するB2C eコマースマーケティング戦略を構築するためのヒント

すでに述べたように、B2C マーケターはターゲット オーディエンスと感情的なつながりを築く必要があります。 幸いなことに、正確にそれを行うのに役立ついくつかの確実なヒントがあります。

1.消費者の心に入る

つまり、顧客の心理を深く掘り下げる必要があります。 明らかに、すべてのバイヤーが同じように振る舞うと言うことは大規模な一般化になるでしょう。 ただし、Googleアナリティクスによって提供されるデータを使用して、ターゲットの人口統計をよりよく理解することができます。

これは、パーソナライズされたコンテンツを作成する際に不可欠です。 バイヤーが本当に気にかけていることを知らなければ、感情的なレベルでバイヤーとつながることはできません。 限目。

つまり、次のことを理解する必要があります。

  • 彼らはどのソーシャルネットワークやフォーラムでたむろしていますか?
  • この試験は format エンゲージするコンテンツの割合
  • 彼らはどのデバイスを使ってウェブを閲覧していますか?
  • 彼らは何に興味がありますか?
  • 彼らに刺激を与えるものは何ですか?
  • 彼らは誰を調べますか?
  • 彼らは何と苦労していますか?
  • それらを興奮させるものは何ですか?
  • それらの何が興味をそそりますか?

あなたはアイデアを得ます! これらの質問への回答を使用してcrコンテンツ作成プロセスを開始するときに参照できる顧客アバターを食べます。 ターゲットの人口統計を把握したら、ブランドの声とマーケティング戦略を変更して、彼らの注意を最も引き付けることができます.

 

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2.変換するコンテンツを作成する

コンテンツ マーケティングは、閲覧者を有料顧客に変える費用対効果の高い方法です。 最高のソフトウェアを購入し、最高の従業員を雇うことができたとしても、公開するコンテンツの品質が低いと、コンバージョン率を高めるのに苦労することになります。

トップチップ: 被験者が消費者の興味をそそるパルスに指を離さないでください。 次に、これを使用して、ブログ投稿および広告コピーのトピックに影響を与えます。

長い形式のブログ投稿以外に、マーケティングは短くする必要があります。 オンラインの買い物客は注目の幅が狭いため、要点を的確に把握できるコピーは単なるチケットです!

これは特に以下のすべてに当てはまります。

  • 製品の説明、
  • メールマーケティングキャンペーン、
  • SMSテキストメッセージ、
  • Webページのコピー

最高の素材だけを公開する

B2C ビジネスが直面する競争はかつてないほど熾烈です。 標準以下のコンテンツを毎日発行するよりも、週に XNUMX つのプレミアム ブログ投稿を投稿する方がはるかに優れています。

コンテンツの基準を設定したら、継続的に商品を提供するか、さらには読者の期待を超える必要があります。

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常にストーリーを語る必要はない

はい、ストーリーテリングは優れています format ブログ投稿を作成するため。 しかし、他にも使える書き方があります。 すべての作品にストーリーや実生活での経験が必要なわけではありません。聴衆はあなたにこれを期待していません。

実用的な方法を提供する簡単なブログ投稿formatよく書かれていれば、イオンで十分です。

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声を持って声を出してください

あなたの声が他の人よりも聞こえることが不可欠です。 これが、何か違うことを言うことが不可欠である理由です。 オリジナルのアイデアがある場合は、それを書き留めます。 読者は、他の誰かの反論よりも、独自の視点に耳を傾ける可能性がはるかに高くなります。

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データを使用

あなたは人々にあなたのブランドを信頼してもらいたい、そしてその信頼性の構築の一部はあなたの聴衆が事実として信頼できるコンテンツを生み出すことに由来する。

意見がある場合は、統計、ケーススタディ、引用などでそれを裏付け、ハイパーリンクを含めて使用したリソースを引用してください。 これは、あなたがでっち上げではなく、自分が情熱を注いでいることを調査するために時間を割いていることの確固たる証拠となります。見込み客はこれを気に入っています。

習うより慣れろ

書くことはあなたに自然に来るスキルではないかもしれません。 多くの起業家がいて、セールスとマーケティングに信じられないほどの才能を持っていますが、遠くへ行くための創造的な執筆チョップがありません。

それがあなたのように聞こえる場合でも、恐れることはありません.練習は本当に完璧になるので、書くことは育成する必要がある芸術形式なので、それを続けてください. 書けば書くほど上手くなる - 簡単でしょ?

時間をかけて執筆のヒントやコツを調べ、学んだことをすべて実践してください。 私たちを信じなさい; このテーマに関する文献はたくさんあります。単純な Google 検索で十分です。 執筆に費やす時間と労力が増えるほど、より多くの顧客をウェブサイトに引き寄せることができます。

また、時間があれば、実際の本を読んでください。 研究は、あなたがより多く読むほど、あなたの文章の質が良くなることを示しています-それはどれほど素晴らしいですか?

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3.コンバージョンを最適化する

最終的には、データを使用してマーケティング戦略を強化する必要がありますが、顧客に関する洞察がまだ得られていない場合はどうでしょうか?

この種の情報を活用する最良の方法は、何かを無料で配布することです(おそらく、電子書籍、ビデオトレーニングシリーズ、小さな物理的な贈り物など)。 名前とメールアドレスと引き換えに。

そこから、マーケティング分析ツールを利用して顧客の詳細を調べることができます。 知識は力である。 したがって、この情報を使用して、顧客と共鳴するコミュニケーションを作成し、将来の消費者のパターンと行動を予測します。

トップチップ: 名前を付けたら、メールマーケティングキャンペーンをパーソナライズできます。これもまた、消費者に愛されています。

なぜこれが機能するのですか?

買い物客は、無料で何かを受け取ったときに、お得だと思うことがよくあります。 景品の知覚価値を高めるのはあなた次第です。 実用的で刺激的なものを提供するformatイオン化してマーケティングを行い、顧客が リード磁石 あなたが提供しています。

Jon Penberthy がかつて言ったことを覚えています。あなたのリード マグネットは、誰かが喜んで購入するほど価値のあるものでなければなりません。

これが、無料の景品ではなく製品の割引を提供している場合、買い物客がだまされたと感じる理由の一部です. 結局のところ、彼らは利益を得るためにいくらかのお金を使わなければなりません。 一方、消費者が無料で何かを手に入れると、彼らはあなたが心から最善を尽くしていると信じる可能性が高くなります.

次は何だ?

ランディングページでオプトインフォームを使用して、メーリングリストを徐々に作成します。 消費者の電子メールアドレスを取得したら、製品の割引、最新のブログ投稿、ニュースレターへのリンクなどを送信することで、視聴者との関係を育むことができます。

私への最高のアドバイスは、顧客がサインアップできるオプトインボックスをWebサイトに戦略的に設置することです。

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4. AIテクノロジーを活用する

人工知能 (AI) は、特に機械学習やビッグデータと組み合わせると素晴らしいものになります。 AI は、ターゲットを絞った高度にパーソナライズされたユーザー エクスペリエンスを提供します。 通常、これは、最適なタイミングで適切なメッセージを適切な人に届ける可能性が高いため、はるかに費用対効果の高い形式のデジタル マーケティングです。

AIを使用して消費者データを分析し、ターゲットの人口統計をより詳細に把握することもできます。

5.信頼性を高める

コンバージョンを増やすには、ブランドの信頼性を高めることが不可欠です。 あなたのブランドが話をしているだけでなく、あなたが歩いているという証拠を示す必要があります。

したがって、満足した顧客からの熱烈な証言がある場合は、これらをWebサイト全体に貼り付けてください. 実際、オンライン ショッパーの 42% が、e コマース サイトでもっとお客様の声を見たいと言っています。消費者が望むものを提供してください!

証言だけではありません。 次の社会的証明を使用して、信頼性を高めることもできます。

  • お客様の評価、
  • カスタマーレビュー、
  • ベストセラー商品、
  • 認定と賞
  • 推薦
  • 報道での言及
  • 一緒に働いた印象的な企業のロゴ

上記のどれでも、見込み客との信頼を育てるのに不思議に働きます。

6.見込み顧客を再ターゲット

潜在顧客をリターゲティングする方法はたくさんあります。 たとえば、誰かがあなたのウェブサイトにアクセスして何も買わなかった場合、Facebook や Instagram を使用してリターゲティング キャンペーンを開始できます。

これにより、見込み顧客に関連性の高いコンテンツを提供するXNUMX番目の機会が得られます。 これらの種類の広告は、ブランドの認知度を高め、最終的には利益を高めるのに最適です。

通常、ソーシャルメディアで顧客のターゲットを変更するには、XNUMXつの方法があります。

「似たような」オーディエンスを作成する

似たようなオーディエンスを作成すると、既存の顧客と関心や人口統計が一致するユーザーにソーシャルメディア広告を表示できます。これはどれほど素晴らしいことでしょうか。 これにより、販売を確保できる可能性が大幅に高まります。

サイトを放棄した顧客をリターゲティングする

これはまさにそれが缶に言うことをします。 既にサイトにアクセスしたものの、何も購入しなかったユーザーをリターゲティングできます。 おそらく、あなたにそれらを誘惑するためにクーポンコードまたは他のいくつかの割引を提供することを試みることができますか?

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ソーシャルメディアについてもう少し

言うまでもなく、ソーシャル メディア ユーザーはニュースフィードをスクロールして大量の広告を目にすることはありません。 代わりに、彼らは友達と交流したり、インフルエンサーをフォローしたり、面白いビデオを見たりするためにそこにいます! しかし、それはあなたがソーシャルメディアを有利に利用できないという意味ではありません

うまく行けば、電子小売業者は、通常のソーシャル メディアの投稿と同じように表示されるスポンサー付きの投稿を微妙に使用できます。 この種の広告はそれほど押し付けがましくなく、視聴者との信頼関係を築くのに優れているため、B2C マーケターがこの手法をより頻繁に使用していることは驚くことではありません。

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破棄されたカートのメールを使用する

リターゲティング キャンペーンに加えて、ショッピング カートを放棄した見込み客にメールを送信することもできます。 それは秘密ではありません startups 多くの場合、最初の数件の売上を上げるのに苦労します。

実際、オンライン ショッピング カートの平均 23% が放棄されています。これはほぼ 44 分の XNUMX です。 しかし、すべてが失われたわけではありません。喜んでいただけると思いますが、カート放棄メールの平均 XNUMX% が開封されています。 このメールは、販売を確保するための XNUMX 回目のチャンスですので、ぜひご利用ください。

放棄されたカートのメールはどのように機能しますか?

放棄されたカートの電子メールは、潜在的な購入者がデジタルショッピングトロリーを長期間放置した場合、またはバスケット内の製品でサイトをクリックした場合に自動的に送信されます。

通常、これらの種類のメールは、見込み客が好む可能性のある他の同様の商品に加えて、放棄した商品を推奨します。

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7. B2Cマーケティングキャンペーンを自動化する

まだ行っていない場合は、マーケティング活動の一部を自動化してください。 自動化を最大限に活用している B2C マーケターのコンバージョン率は 50% にも達しています。

すでに述べたように、B2C のターゲット市場は大規模であることが多いため、自動化ソフトウェアを使用せずにマーケティングをパーソナライズすることはできません。 これは、メッセージのリーチをスケーリングおよび拡張するのに驚異的に機能します.

たとえば、MailChimp などのツールを使用すると、ユーザーは、コンテンツに関与する可能性が最も高い時間に電子メールを送信できます。

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8. VIPスキームを立ち上げて独占感を生み出す

人々は特別な気分になりたいと思っています。 これが、VIP プログラムがうまく機能する理由です。 人々は、他の人には与えられていない追加の特典や特典を得られるというアイデアが大好きです!

それらは、顧客ロイヤルティを指揮し、コンバージョンを高め、会社とのエンゲージメントを高めるのに驚くべきものです.

最終的に、これにより、あなたのブランドのファンは、追加の価値と特典と引き換えに、あなたのビジネスにより多くのお金を費やすようになります.

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その他のB2Cマーケティングのヒント

B2Cマーケティングキャンペーンの成功を後押ししたい場合は、次のアドバイスに注意してください。

リマインダーメールとは何ですか?

コンバージョンを促進するために細心の注意を払って調整およびテストされたメッセージを適切なタイミングで消費者に届ける最良の方法の XNUMX つは、リマインダー メールです。
これらは非常によく似ています 放棄されたカート メール。 ただし、これらは通常、時間に敏感な目的で使用されるという点でわずかに異なります。formatイオン; これらは、消費者と再接続するための優れたツールです。
たとえば、以前に何かを購入したものの、しばらくブランドとやり取りしていない消費者に電子メールを自動的に送信できます。

メールマーケティングキャンペーンがなぜ効果的か

メールマーケティングがB2C市場でうまく機能する理由はたくさんあります。 理由はいくつかあります:

  • 消費者に直接リーチできます。ソーシャル メディアのように消費者の注意を引くために戦うのではなく、消費者に直接メッセージを送信できます。 これは、「中断のない」メディアと呼ばれるものです。 メール購読者はおそらく、あなたのブランドに関する最新情報を受け取り、コンテンツを楽しむことを選択しています。
  • 勧誘電話や訪問販売とは異なり、電子メールは押し付けがましくも攻撃的でもありません。 電子メールの受信者は、最も都合のよい時間に電子メールを読むことができます。 見込み客の時間を尊重していることを示すことが重要です。

最終的な考え

B2C が何を意味するのかを理解していただければ幸いです。 この市場でブランドを立ち上げることを検討している場合、これは、知っておく必要のあるいくつかのことの幅広い基盤を提供するはずです.

主題について追加することはありますか? その場合は、下のコメントボックスにご意見をお寄せください。 読者の皆様からのお便りを歓迎し、健全な議論を歓迎します。 すぐに話す!

 

ロージーグリーブ

Rosie Greavesは、デジタルマーケティング、B2B、ライフスタイルのすべてを専門とするプロのコンテンツストラテジストです。 彼女はXNUMX年以上にわたって高品質のコンテンツを作成してきました。 彼女のウェブサイトをチェックしてください ロージーとのブログ