50 年に競合他社に勝つための e コマース マーケティングの 2024 のヒント

現在のeコマースの冒険のどこにいるかを考えてください。 たぶん、あなたはあなたの新しいランニングシューズのデザインを売るために素敵な小さな店を設立したばかりかもしれません。 dropshipping ビジネスは強固な顧客ベースを構築しているため、すべての注文を管理するには数人の従業員を雇用する必要があります。

誰もが e コマース マーケティングが大きな要素になる段階に達します。私の他の投稿を参照してください。 トップ50のオンラインショップからの最高のマーケティングのヒント.

一歩下がって現在のマーケティング戦略をどのように評価しますか?すべて正しく行っていますか、それとも他の方法を実装できますか? マーケティングキャンペーン より熱心な顧客を呼び込むには？

すべてのヒントを 1 か所で見つけるのは難しいため、e コマース マーケティングは難しいテーマです。幸いなことに、私たちはあなたのために作業を行い、マーケティングの成功への道を導き、各 e コマース マーケティング手法を完了する際に壁に貼ってチェックを入れるためのリストを提供しました。

もっと学び続けるために読んでください。

1.開始する前にコンテンツマーケティング戦略を作成する

計画を立てなければ、良いことはありません。 映画スタジオがプリプロダクションプロセスを行うように、eコマースビジネスにはコンテンツマーケティング戦略が必要です。 ブログの投稿、動画、ニュースレターなど、顧客へのアプローチに使用するすべての方法のリストを書きます。

毎週または毎月この戦略を確認し、コンテンツの作成と配信のプロセスを評価するようにしてください。

簡単な説明：私たちは、独自の新しいオンラインショップであるコンテンツファーストのアプローチを試みています。 抹茶. 

そこで、抹茶を販売するつもりですが (そうですか!)、最初の 3 か月間は視聴者を獲得し、検索トラフィックを獲得して、お茶の準備ができたときに実際に潜在的な顧客を獲得したいと考えています。船へ。ここまでは順調ですね。引き続きお知らせします。

2.自動化されたメールマーケティングキャンペーンを生成する

メールマーケティングは効果的なeコマースマーケティング戦略の基盤です。メールマーケティングは、顧客に影響を与え、さらに購入するよう説得するための最良の方法のXNUMXつであるためです。

言うまでもなく、消費者は、たとえ単純な広告が含まれていても、メールを開くことが知られています。メール マーケティング キャンペーンを使用して、顧客との連絡を維持し、役立つ情報を送信し、製品を販売しましょう。

また、WebAppMeisterと呼ばれる比較ウェブサイトを構築しました。 メールマーケティングソフトウェア 特定のニーズに合わせて。

3.ソーシャルメディアを使用して、プラットフォームの多様化を検討する

ソーシャルメディアは、特定の市場でどのプラットフォームが最適に機能するかを把握するのが難しいため、eコマース企業にとって常に厳しい販売です。 これには簡単な解決策があります。 多様化し、最終的にはうまく機能しないプラットフォームを削減します。

株に投資するようなものです。 あなたはリスクを分散させ、どのオプションがあなたに最もお金を稼いでいるのかを理解します。 Facebookを作成し、 Twitter、Pinterest のページ。これらのメディアを通じてコン​​テンツを広め、ソーシャル メディア分析ツールを使用して、どれが最も効果的かを理解します。

たとえ一方が他方よりもうまく機能したとしても、ソーシャル メディアでの存在感を広めることで、すべての顧客があなたの会社とつながる方法が得られます。

知るか？ Facebookには100人のフォロワーしかいませんが、そのうちのXNUMX人があなたの最高の顧客である可能性があります。 そのFacebookの存在を奪うと、その人を失うリスクがあります。

4.パーソナライゼーション戦略を実行に移す

パーソナライゼーションは、顔の見えない企業にお金を費やすことを望まないため、マーケティングの新しい最良の形態です。 アイデアは、XNUMX人またはXNUMX人をビジネスの「顔」として使用して、会社を人と一緒にブランド化することです。

メールで名前を付けて人々に対処し、従業員のビデオや画像を送信して、製品の製造方法を示します。 パーソナライゼーションの細部すべてが、お客様を特別なものに感じさせ、ビジネスの内部構造をのぞき見させます。

CRMは HubSpot は、顧客の情報を整理して追跡できるため、顧客とのやり取りをより適切に調整できるため、特に役立ちます。

5.独自のオリジナルコンテンツを作成する

オリジナルのコンテンツのように、お客様との強いつながりを築くものはありません。 あなたの結びつき コンテンツマーケティング戦略 上から、オリジナルではないコンテンツとオリジナルのコンテンツのどちらかを選択するユニークな機会があります。

多くの企業は、他のビジネス タスクに時間を費やすために、e コマース SEO 戦略で Web 上から取得したコンテンツを使用しています。

ただし、これは元のコンテンツと同じ効果はありません。会社のオリジナル ポッドキャストが毎週配信されると知ったら、顧客はどう反応するでしょうか?

ビデオ、ブログ投稿、オーディオセグメント、eBookなどのオリジナルコンテンツは、eコマースサイトを、市場についてさらに詳しく知りたい人のための知識ベースとして構築するのに役立ちます。

6.コンテンツマーケティングで大打撃

コンテクストマーケティングにはさまざまな意味がありますが、ここで言うマーケティングとは、ターゲット層に合わせた形式でマーケティングを行い、適切なタイミングで適切な場所にメッセージを届けることです。

コンテクスチュアルマーケティングの完璧な例は、有名なオレオススーパーボウルのツイートです。そこでは、スーパーボウルXLVIIスタジアムの照明の問題を解き放ち、「まだ暗闇の中でダンクできる」ことを示しています。 ゲーム中に軽食を愛する観客にとって、それは適時性とユーモアの完璧な組み合わせでした。

7.ユーザー作成コンテンツを選択する

ユーザー生成コンテンツは、キャンペーンに多くのお金や時間を費やす必要がなく、顧客との対話を構築するための素晴らしい方法です。

ドリト​​スは、スーパーボウルのコマーシャル投稿コンテストを毎年開催していることで知られています。これは、ビデオをデザインするために制作スタッフにお金を払う必要がないことを意味します。

これはドリトスファンを興奮させ、ドリトスはコマーシャルに放送されます。 これは、人々に写真、ビデオ、またはブログの投稿を送信するように依頼する場合にうまく機能します。

8.ロイヤルティプログラムを実装する

確かなロイヤルティプログラムは、人々をあなたの店に呼び戻し、あなたの会社にお金を使うことに対して彼らに感謝を感じさせます。 あなたは最も忠実な顧客に少し余分なお金を使うように説得し、彼らはそうすることに対する報酬を受け取ります。

9.ソーシャルネットワークを自動化する

すべてのソーシャルコンテンツが自動化を必要とするわけではありませんが、ソーシャル戦略を計画することで、ビジネスの他のタスクのための時間を解放できることがわかります。

たとえば、Facebookの投稿をXNUMXか月スケジュールした場合、その月の残りの期間について考える必要はありません。 コメントのモデレートは引き続き必要ですが、ソーシャル投稿をXNUMX日でノックアウトすると、ソーシャルネットワークにコンテンツを投稿するために毎週または毎日ギアをシフトする必要がなくなります。

10.母国語で顧客に連絡する

eコマースストアでは、世界中の人々にアイテムを販売するのが一般的です。 英語を話すからといって、ポルトガル語を話す人に帽子を売ることができないという意味ではありません。

オンラインストアに翻訳機能を提供して、外国の顧客に働きかけます。 ほとんどのeコマースプラットフォーム WordPress eコマース テーマ、および WooCommerce テンプレートには翻訳設定が用意されているため、他の国にいるあなたの言語を理解していない人を除外する必要はありません。

11.チェックアウトプロセスのA / Bテスト

SimCityの背後にいる人々は、チェックアウトプロセスを一貫してテストして、売り上げの向上につながることで知られています。これは、購入するように説得するボタンと単語の種類を正確に知っているためです。

A / Bテストのないeコマースマーケティングプランは盲目的であるため、チェックアウトプロセス全体を通してテストを実行することが不可欠です。 これにより、カートを放棄した場所を確認したり、支払いを行うのが難しいと感じたりすることができます。

12.モバイルの世界に最適化

これは、アプリやモバイルサイトの作成とは何の関係もありません。 今日、あなたの顧客はモバイルを切望しています responsiveネス。 彼らは、モバイルフレンドリーなインターフェースを見るために完全に異なるモバイルサイトを開くことを望んでいません。

実装を検討してください responsive eコマースウェブサイトがタブレットやスマートフォンなどのデバイス向けに変換されるようにインターフェースを設定します。

13.モバイル広告について考える

モバイル広告は、地理位置情報とモバイル対応広告を組み合わせて、顧客が電車や医者の待合室に座っているときに店舗につなぎます。

14.ウェアラブルテクノロジーのターゲット設定を開始

大手テクノロジー企業はすべて、時計や眼鏡などのウェアラブルテクノロジーをリリースしています。 いつでも手元にテクノロジーを持っているこれらの顧客とどのようにつながりますか？ これらのインターフェースは、平均的なスマートフォンとは外観が異なるため、会社は適応する必要があります。

15.長い形式のコンテンツを作成するために誰かを雇う

長い形式のコンテンツは、そこにあるすべての通常のブログ投稿から目立つための良い方法です。 長い形式のコンテンツは時間がかかるため、誰かを雇う必要があるかもしれませんが、それはトピックを深く掘り下げて（時々退屈なものにする）、関心のあるユーザーにとって魅力的で有用なものにします。

16.理想的なテスト環境にソーシャル広告を使用する

ソーシャル広告は興味深いものです。テストするためにXNUMXセントを費やす必要はほとんどないからです。 たとえば、Facebookでは、ビジネスページに必要なだけ投稿を送信できます。 投稿のXNUMXつがたくさんのいいね！やコメントを受け取ると、それは顧客が興味を持っているものであることがわかります。

成功した投稿を特定したら、少しのお金をかけて、同じ投稿を広告として使用できます。

17.あなた自身の個人的な味であなた自身をブランド化する

会社に顔を出すことはXNUMXつのことですが、顧客はショーを運営する人々から話を聞きたいと思っています。 ライターやコンテンツデザイナーを何人か雇うと、XNUMXつの標準的な声を維持するのが難しくなります。

これらの人々のためのガイドを作成し、彼らがあなたが何か楽しいことやより専門的なことを伝える声が欲しいと知っているようにします。

18.著者のアイデンティティを明らかにする

「XNUMXつの声」のジレンマを回避するXNUMXつの方法は、作成者のアイデンティティを明らかにすることです。 XNUMXつの名前でブランディングすることは問題ありませんが、サイトの訪問者は、ブログまたはビデオチャネルに貢献しているすべての顔と名前を見たいと思っています。

これにより、パーソナライゼーション戦略が開発され、舞台裏で働いている人物が明らかになります。

19.会社の顔（おそらく架空のもの）を作成する

上記であなたの会社の顔を作ることについて話しましたが、架空のキャラクターを使うのはどうですか？ Geico geckoは、誰もがブランドを小さな緑の男と関連付けるため、理想的な例です。

20.オンラインディスカッションエリアで権限を構築する

フォーラムは、eコマースストアでコミュニティを構築する最も一般的な方法です。これは、人々がその形式に慣れているためです。

メッセージボード、フォーラム、さらにはチャットエリアで、eコマースストアを信頼できるディスカッションプラットフォームとして構築し、独自の形式のユーザー生成コンテンツを使用してストアを推進します。

21.すべてのエクスペリエンスをパーソナライズ

パーソナライズされた音声を作成することは、最初は簡単に思えますが、顧客に送信されるランダムなメールのすべてはどうですか？ すべてのeコマースストアには、確認、領収書、お礼状などを送信する数十のメールがあります。 顧客名を使用し、関連するリンクを提供し、最終的にパーソナライズするために顧客にメールに返信するよう依頼することさえできます。

22.配信オプションを他よりも優れたものにする

Zapposは、迅速な配達と、ランダムな顧客のための臨時の迅速な配達で定評があります。 これは人々を特別な気持ちにさせます。 あなたの会社は配達の面で目立っていますか？ 競合他社との差別化を図るため、配信プロセスをスピードアップする方法を考えてください。

23.ローカルブランディングとマーケティングに焦点を当てる

すべてのeコマースマーケティングプランでこれが必要なわけではありませんが、実店舗とのつながりがあれば、地元のブランディングとマーケティングに集中できます。 地理位置情報ツールとローカル検索エンジンターゲティングを使用して、店舗の近くの顧客に連絡します。

24.代替の自動マーケティング手法を探す

誕生日や記念日のメッセージを顧客に送信しますか？ 人々があなたの電子メールキャンペーンにサインアップするか、あなたの店で製品を買うとき、自動化されたメッセージはどうですか？

自分の時間を解放し、自動化された電子メールキャンペーンを利用する理由を顧客に提供します。

25.接続を作成して製品を表示するためのハウツービデオの作成

YouTubeチャンネルは常に顧客とつながる楽しい方法ですが、ハウツーチュートリアルに重点を置くのはどうですか？ 園芸用品のようなものを販売する場合、顧客は購入したものを使用する最良の方法を知らない可能性があります。 ビデオは彼らをあなたの店に連れて来て、彼らがあなたから買うことについて正しいと感じるのを確実にします。

26.よくある質問でクリエイティブに

FAQページは、eコマースストアへの訪問が多いエリアですが、あなたの会社のカルチャーをアピールしていますか？ 間抜けな文化やプロの文化を明らかにしたいかどうかを考え、よくある質問にそれを反映させましょう。

27.すべてのコンテンツに写真をパックする

写真が含まれている場合、人々はリンクをクリックしてコンテンツを読む可能性が高くなります。 ストック写真から離れて、自分のプロの写真を撮って、人々があなたのコンテンツに興味を持ち続けることを検討してください。

28.自社を独自のメディアアウトレットにする

雑誌やテレビのチャンネルを作成するのは一気に聞こえますが、多くの企業が独自のコンテンツをさまざまなメディアで共有するためにジャンプしています。

29.業界ニュースで常に最新の状態を保つ

業界ニュースは、あなたが顧客と共有するための強力なコンテンツのアイデアを提供します。 このコンテンツの一部は消費者にとって少し複雑に見えるかもしれません。そのため、それを分解して簡単に消化できるようにするのはあなたの仕事です。

30.議論を生む議論の多いトピックを歓迎する

あなたのeコマースウェブサイトで銃のホルスターを販売していますか？ 常に銃を持てる自由を支持するブログ投稿を作成していますか？ それはあまりにも一次元的です。 顧客は賢く、あらゆる側面からの議論を聞きたがっています。 人々を興奮させるような物議を醸すコンテンツを作成することを考えてください。

31.検索エンジンへのケータリングを忘れる

検索エンジンのランキングを引き上げ、ソーシャルメディアの共有を構築する最良の方法のXNUMXつは、キーワードの最適化を完全に忘れることです。 これは不自然に見えることが多いだけでなく、クリエイティブな見出しやコンテンツで目立つ場合があります。

32.クリック課金型マーケティングを使用する Wisely

クリックあたりの支払い 適切に使用すれば、マーケティングは非常に安価です。 多数のキャンペーンを実行し、理想的なオプションが見つかるまですべてのキャンペーンをテストします。

33. Redditプールに浸る

Redditは、バイクからロマンチックなフィクションまで、あらゆることについて話し合う巨大なフォーラムです。 プラットフォームが広告の機会を提供することをご存知ですか？ あなたの業界に合ったサブレディットを見つけて、これをあなたのeコマースマーケティング戦略に組み込んでください。

34.力を入れすぎずに製品をアップセルする

関連する製品のリンクで訪問者を攻撃しますが、絶え間ないアップセルから離れてください。 VistaPrintはあなたのeコマースサイトですべきでないことの良い例です。 彼らはアップセルで顧客を叩きます。アップセルの多くはショッピングカートに関係していません。

35. InstagramでImage Boostersを有効にする

Instagramは、画像を愛する人々のための非公開コミュニティです。 製品の写真を撮ることができる場合、Instagramは製品のプレビュー、動作中のアイテム、ユーザーが送信したコンテンツを共有するのに最適です。

36.ツールを使用して捨てられたカートを減らす

A / Bテストとユーザーエクスペリエンステストツールは、顧客の心をつかみます。 これらのツールのいくつかを実装して、顧客が店を離れる理由を正確に見つけます。

37.複数のプラットフォーム（EbayおよびFacebook）でストアを起動する

eBayなどのプラットフォームでアイテムを販売できます。 Amazon, Etsyの、Facebook。 これらはすべて、収益源の新たな機会があるので、より多くの顧客を見つけてみてください。

38.メールキャプチャモジュールを最適化する

あなたの電子メール キャプチャ ポップアップ領域は顧客をオフにしますか? サインアップのためのプロモーションや無料の電子書籍を提供していますか? 使用する A / Bテスト 電子メール キャプチャ モジュールを改善し、より多くの購読者を呼び込みます。

39.メールニュースレターで夢中になる

メールニュースレターは毎週または毎月送信されるメッセージであり、完全に自動化されていません。 これは、珍しいコンテンツや個人的なメッセージを共有するチャンスです。

40.人々に彼らのことを思い出させる Wishlists

Wishリストは忘れられがちですが、人々が購入を検討している商品を示しています。顧客に購入プロセスを完了してもらうために、メッセージを送信することを検討してください。

41.人々が望むものを手に入れるための最小限のステップがあることを確認するためのテスト

これを行うための最良の方法は、実際の顧客にチェックアウトプロセスをウォークスルーしてもらい、それがどれほど速いかについてフィードバックを送信することです。 チェックアウト手順を完全に削除できますか？ テストだけが答えを明らかにします。

42.顧客に製品レビューを促す

製品レビューは典型的な社会的信頼性を提供し、他の顧客にユーザーのフィードバックに基づいて製品を購入するよう説得します。 その評価とレビューのためにオンラインで何かを何回購入しましたか？

43.無料のマーケティングオプションに焦点を当てる

ビッグマガジンに記事を掲載するには、多くの作業が必要で、時にはお金がかかります。 あなたの市場で巨大なフォロワーを持つブログに目を向けてみませんか？ ほぼすべての企業が自社の製品について書いたブログを見つけることができます。

さらに良いことに、小さなブログにアプローチする場合、投稿には通常数分しかかからず、他の投稿が山積みになることはありません。

44.訪問者と話す

eコマースサイトにライブチャットモジュールがありますか？ ソーシャルページのコメントに常に返信していますか？ 訪問者はあなたの会社の人と話すのが好きなので、彼らが切望する注意を彼らに与えます。

45.ディスカッションエリアでの評価を許可する

フォーラムと顧客のディスカッション領域はうまく機能しますが、コミュニティに要素を追加した場合はどうなりますか？ 企業によっては、フォーラムでの評価を許可している場合や、一定の回数コメントするとバッジを獲得できる場合があります。

46.将来の売上を予測するレポートを生成する

レポートを使用して、今後eコマースマーケティング戦略をどのように変更できるかを考えてください。 これらのレポートがないと、会社のパフォーマンスの低い部分を特定できません。

47.月次市場調査の計画を実施する

新製品を発売しますか？ あなたの顧客がどのように反応するか考えていますか？ 市場調査により、製品が顧客の手に渡り、彼らが新しいアイテムをどのように見るかを味わうことができます。

48.他の人がレビューできるように製品を寄付する

作家や編集者がテストするための製品を送れば、レビューや雑誌の記事を受け取る可能性がはるかに高くなります。 これは彼らのレビューに役立つだけでなく、彼らがあなたの記事をより速く公開するための小さな贈り物として機能します。

49.オンサイトSEOの計画を立てる

コンテンツ戦略は、検索エンジンではなくユーザーの支援に焦点を当てるべきですが、 eコマースSEO 検索エンジンがあなたを特定の製品を販売するストアとして識別するのに役立つキーワードが必要です。

50.素晴らしいものを見つけて配る

ラッフルや無料の景品であなたの会社についての話題を盛り上げることができますか？ より多くのエントリーのためにソーシャルメディアであなたの会社を共有するよう人々に促してください。 これは、電子メールのサインアップフォームでもうまく機能し、顧客をクールなコンテストに参加させるためにも役立ちます。

このリストがeコマースマーケティングの旅に役立つことを願っています。 追加や質問がある場合は、コメントでお知らせください。

フィーチャー画像のカーツ アダム・グレイソン