eコマースの最適化：コピーライティングでコンバージョンを増やすための11のステップ

オンラインストアのコンバージョン率に満足できない場合は、適切な場所にいます。

これはどこですか？ コピーライティングの芸術をマスターする eコマースプラットフォームが独自に登場します。

説得力のあるコピーを作成する技術に慣れると、消費者と接触する方法で消費者と関わり、販売プロセスをさらに押し下げる可能性が高くなります。
簡単に言うと、最高の製品を販売し、美しいデジタルストアを持ち、優れたカスタマーサービスを提供できますが、説得力のある製品コピーを作成しなければ、eコマースビジネスを最大限に活用できません。

そこで、それを念頭に置いて、コピーライティングを改善する方法を分析しました。いいね？飛び込もう！

1.誰のために書いているのかを理解する

誰に向けてコピーを書くのかを知ることは非常に重要です。そうでなければ、説得力のあるコピーを書くチャンスはありません。

これはあなたのルーティーンで、 顧客アバターを作成する それで、ターゲットの人口統計を把握することができます。

顧客プロファイルを役立てるために、次の質問を自問してください。

あなたの製品は特定の年齢や性別に傾いていますか？
あなたの聴衆は何に興味がありますか？
顧客は誰になりたいと思っていますか？
あなたの聴衆は苦労していますか？
聴衆は何を/誰に賞賛しますか？

あなたはアイデアを得ます！

eコマースのコピーライティングに関しては、どの業界にいるかは関係ありません。常に特定のグループの人々のために書いています。したがって、テキストの下書きを開始するときに、この事実を見失わないようにすることが不可欠です。

自分が事業者であり、顧客ベースが誰であるかを決定するのは、あなた次第です。 eコマースサイトのすべてのセクションに個性を反映させ、404エラーページに書き留めます。あなたの会社が誰であるかを伝える機会を逃さないでください。

これは、 語彙、文の構造、文法など、理想的な聴衆と共鳴しながら会社の声のトーンを伝える方法で。これは、ますます競争が激化する市場の中で目立つために重要です。

私たちを信じなさい; これは思ったほど難しくありません。

どのようにして消費者と握り合うのですか？

QuoraやRedditなどの場所に向かいます。このようなサイトは、ターゲットユーザーが他のユーザーとどのようにコミュニケーションしているかに加えて、ターゲットユーザーが目指すものとその苦痛の点についてのより良いアイデアを提供するだけでなく、おそらく、ランク付けしようとしているキーワードに関連するサブレディットに向かってみてください。

画像のクレジット：パラムマランディ

Eコマースのためのさまざまな種類のコピーライティング

ターゲットオーディエンスが誰であるかが理解できたので、あなたのブランドのトーン。これを行うときは、コピーのスタイルがストア全体で一貫していることを確認してください。

これは、公開するコピーの種類に関係なく、どのようにして視聴者に連絡するかを検討することを意味します。

以下に、準備する必要のあるものの例をいくつか示します。

よくある質問

の主な目的あなたのFAQ 通知することです。通常、お客様は 'フリルがない。ヒダが無い' あなたのテキストへのアプローチ-つまり、あなたは要点にまっすぐに行く必要があります。

これは、過度に花の咲く言葉や「フィラー」コピーの場所ではありません。人々はあなたの情報に素早くアクセスして消費したいと思っています-そしてあなたが彼らにそれを許可しないとき、あなたは彼らを苛立たせます（これはあなたが望む最後のことです！）

したがって、情報を伝えるコピーは、わかりやすく、簡単にアクセスでき、明確に説明されている必要があります。

これは、穏やかである必要があるという意味ではありません。

覚えておいてください：あなたはまだ顧客アバターのために書いているので、あなたの口調はそれを反映しているべきです。

製品説明

商品説明は、eコマース向けのもうXNUMXつのコピーライティングであり、ストアで多くの機能を発揮します。当然のことながら、彼らの主な目的はマーケティングと製品を宣伝する.

間違いなく、このコピーは習得するのが最も難しいです。

スポイラー警告： たくさんのポジティブで花のような形容詞は、よく書かれた製品の説明にはなりません。これは簡単な間違いです。決まり文句に依存するあらゆる種類のWebコピーは、ブランドを弱体化させるだけです。

製品の説明を充実させるには、製品の利点を強調し始めます。あなたが素晴らしいオファーを持っていると言うだけでは十分ではありません-あなたの見込み客があなたが販売しなければならないものを必要とする理由を説明する必要があります。

それが彼らの生活を良くする方法を顧客に伝えてください。彼らは何を達成しますか？あなたの製品は彼らが克服するのを助けますか？

私たちに関しては

「AboutUs」のコピーの内容を理解することになると、タイトルとは逆に、それがすべて自分のものだと誤解したくありません。

他の種類のeコマース用のコピーライティングと同様に、このページは見込み客を対象とする必要があります。

この機会を利用して、次の点をカバーしてください。

なぜ訪問者はあなたのサイトの残りの部分を探索する必要があるのですか？
あなたのブランドはどのような問題を解決しますか？
ターゲットの人口統計が何に興味を持っているか（彼らが何を望んでいるのか、何を恐れているのか？彼らにとって何が重要なのか？）

明らかに、あなたの「About Us」ページはあなたのブランドについて話すのに適切な場所ですが、それがあなたの聴衆に最も役立つ方法だけです-あなたがあなたのコピーを作るときそれを覚えておいてください。

2. SEO最適化コンテンツ

eコマースのコピーライティングを開始するときは、検索エンジン最適化（SEO）を検討してください。これは、基本を理解することを意味しますキーワードの研究ページ上のSEO手法に慣れる。

キーワード調査により、顧客がすでに探しているものを正確に特定できます。

キーワードの包括的なリストができたら、コピーの最適化を開始できます。あなたがしなければならないのは、自然に見える方法であなたのテキスト全体にこれらのフレーズを組み込むことです。

覚えておいてください：ロボットのために書くのではなく、人々のために書いてください。 SEOは重要ですが、サイトのユーザーエクスペリエンスを損なうものは何もありません。したがって、キーワードを適切でない場所に詰め込んで、コピーを過度に詰め込まないでください。

3.ストーリーテリングの芸術を学ぶ

画像のクレジット：テレサ・ロドリゲス

物語を伝えることは、視聴者を惹きつけるのに最適です。訪問者があなたが言っていることに関連している場合、彼らがあなたのコピー全体を読む可能性が高くなります。

ストーリーは娯楽以上のものを提供します。彼らは私たちを感情的なレベルに動かします。邪魔にならない、または押し付けがましくない方法でオーディエンスとの親密な関係を築いているため、これは顧客を販売プロセスのさらに下に押しやるには驚くべきことです。

これが、主要なブランドのますます多くが顧客の証言でストーリーを使用する理由です。テスコのフードラブストーリーを例に挙げてみましょう。英国の上下の人々がこのキャンペーンに夢中になっています。

上記のすべての理由から、製品の説明では、製品が顧客の生活を向上させる方法（購入後）を明確に示すことが不可欠です。

これはとても簡単です。

ターゲットの人口統計が苦労していることを強調表示します。
あなたの製品がどのようになりたいのかを説明してください。

それは簡単です。

実店舗とは異なり、オンライン販売者には、訪問者が自分の商品を物理的に見て保持できるという利点はありません。

これは、電子商取引のための説得力のあるコピーライティングが契約を結ぶために不可欠であるところです。顧客が製品を所有するのがどのようなものか想像できるように、言葉を使用する必要があります。

次の質問に答えることで、ストーリーテリングをコピーにうまく組み入れることができます。

誰がこれらの製品を作ったのですか？もしあなたなら、これらの商品を作るきっかけは何ですか？
これらの製品の販売を開始した動機は何ですか？
障害を乗り越えましたか？
製品はどのようにテストされましたか？

4.磁気ヘッドラインを作成する

見出しは、製品コピーの最も重要な部分です。統計はそれ自体を物語っています：彼らがあなたのテキスト全体を読むよりもXNUMX倍多くの人々があなたのコンテンツの見出しを読んでいます。

そうすると、見出しを過ぎて読むのが面倒な人は、8.25秒の注意期間を持つ傾向があります！

したがって、覚えておくべき重要なことは、見出しの形式について慎重に考えることです。見出しは魅力的でなければなりません。そうでなければ、読者の関心を引くチャンスはありません。

次に、これは問題を引き起こします。 「何が良い見出しになりますか？」

独自性

見出しは一意である必要があります。これがコンテンツを目立たせる唯一の方法です。

これは、見出しに独自の角度を付けることを意味します。したがって、すでに述べたように、聴衆を理解することは非常に重要です。理解することで、自分のコピーを通じて自分を差別化できるようになるからです。

具体的に

曖昧にしないでください。あなたは最初からあなたが話していることを聴衆に知らせる必要があります。

これが、見出しの数字がうまく機能する理由のXNUMXつです。実際、数字の入った見出しは、ソーシャルシェアが73％増加データを含まない見出しと比較して。

見出しを使って、適切な場所にいる見込み顧客とコミュニケーションをとります。あなたのビジネスが彼らの問題への便利な解決策を提供することを自信を持ってそれらに記入してください-少なくとも、彼らの興味に訴えます。

見出しで顧客を明確に呼びだすと、製品コピーの残りを読む可能性が高くなります。そして、あなたのテキストの本文が彼らの興味を維持することを提供すると、あなたは販売を確保する高いチャンスに立つでしょう！

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緊急性を高める

緊急性は、顧客に選択を強いるので、オンライン販売を増やすためのほぼ確実な方法です。人々は逃すことを嫌います！

これは季節商品を販売する場合に特に効果的です。

役立つコンテンツを伝える

ジョナ・バーガーはニューヨークタイムズの記事7,000件を調べた結果、有益なコンテンツの方が拡散される可能性がはるかに高いことを発見しました。

人々は学ぶことを愛する！顧客が持つ情報が多いほど、購入しやすくなります。

トップチップ： あなたの見出しを高めるためにこれらの技術の少なくともXNUMXつを利用するようにしてください。私たちを信頼してください。そうすれば、顧客の注意を引く可能性がはるかに高くなります。

5.機能ではなく利点に焦点を合わせる

デジタルストアの所有者として、私たちは製品の機能を好む傾向があります。ただし、これは購入者の関心事ではありません。特に、スペックがかなり鈍い日用品を販売している場合はそうです。

製品の機能と製品の利点の重要な違いは、その利点が、商品が顧客の喜びをどのように高めるかを説明することです。

これが消費者の興味をそそるものです。

それはあなたがあなたの製品の機能をリストすることができないと言うことを意味しません-その代わりに、あなたは常に機能と利益を対にするべきです、すなわち、それはあなたの顧客にどのように感じさせるでしょうか？それはあなたの消費者をどのように助けますか？等。

トップチップ：製品の説明を猛烈に入力する前に、製品のすべての機能と利点をリストします。次に、顧客の喜びを高める、または顧客の問題を解決するメリットに焦点を当てます。

初心者でもプロのコピーライターでも、より効果的なコピーを作成するための計画プロセスは素晴らしいものです。

6.感覚的な言葉を使う

感覚的な言葉は、eコマース技術のコピーライティングを洗練するために信じられないほどです。彼らはより高いレベルの脳処理能力を必要とするので、読者はあなたが言わなければならないことと関わり合う可能性がはるかに高くなります。

一方、一般的な形容詞は通常、コピーに意味を加えません。したがって、自分の仕事を肉付けするために多くを使用していることに気付いた場合は、それらを消去してください。

感覚言語との決定的な違いは、顧客があなたのコピーをスキャンするときにあなたの製品を体験できることです。たとえば、ビロードのような、滑らかな、鮮明な、明るいなどの記述子はすべて、製品に命を吹き込むのに役立ちます。

7.社会的証拠で物事をバックアップする

顧客が製品を購入するかどうかわからない場合、顧客は、顧客の決定に役立つ証言、レビュー、その他の社会的証拠を探します。

ソーシャルプルーフは、製品が人気のある見込み客を示すのに非常に優れています。私たちが今言ったように、人々は逃すことを嫌います！だから、これをあなたの利点に使用して、顧客が好んでいる製品を紹介してください！

便利なハック： 顧客の証言がある場合（そしてそれを公開する許可がある場合）、見積もりと一緒にヘッドショットを投稿しても問題ないかどうかを尋ねます。これは、信頼性を高め、オンライン会社に個人的なタッチを与えるために素晴らしいです。

8.コピーを簡単にスキャンできるようにする

eコマースの最適化-製品

オンラインの買い物客は忙しい人である傾向があり、すでに述べたように、彼らは限られた注目のスパンに苦しんでいます。したがって、eコマースストアのすべてのコピーが簡単にスキャンできることを確認してください。

例：

太字のヘッダータグを使用してコンテンツを区切る
可能な場合は箇条書きを使用します
十分な余白を組み込む
フォントサイズが少なくともpt.14であることを確認してください。これは読みやすさを向上させるのに効果があります。

9.ワッフルを切る

「ワールドクラス」、「最前線」、「一流」のように、コピーに意味を追加しないフレーズは、死ぬまで使用されてきました。だから、今はただのワッフルです。

あなたのコピーからそれらを切り取ります。

テキスト内のすべてが特定の目的に役立つ必要があります。そうでない場合は、各単語が具体的になるまで作業を編集し続けます。

つまり、詳細に集中する必要があります。たとえば、あなたの製品が世界クラスになる理由は何ですか？あなたの商品を一流にしているものは何ですか？あなたはアイデアを得ます！

eコマースのコピーライティングの要点は、読者の関心を最初から最後まで維持することです。あなたの仕事が簡潔であるほど、顧客はあなたのコピーを通り抜けて消化しやすくなります。

10.個性を持ってリードする

これについては前に簡単に触れましたが、非常に重要なので、これについてもう少し詳しく調べました。

残念ながら、プロのコピーライター時々彼らの仕事に個性を注入するのを忘れます。テキストに文字を追加しないと、製品の付加価値を伝えるのに苦労します。それはそれと同じくらい簡単です。

あなたが望む最後のことは、フラットで魂のない組織または巨大な糸球体の会社として出くわすことです！したがって、コピーの調子を検討するときは、次の質問を自問してみてください。

eコマースストアが実際の営業担当者だった場合、どのように聞こえますか？

彼らが話す具体的な話はありますか？または、彼らが割るジョーク？または彼らが使用する特定の語彙？-あなたの聴衆はあなたの理想的な買い手が理解し、従事しているあいまいな言葉を使用していますか？

ブランドの個性に慣れると、製品をマーケティングするための強力なツールになります。

トップチップ： 他のバンドを模倣しようとしないでください。おかしなことに、それは「あなた」ではないので、これはあなたにとってはうまくいきません（これはあなたがパーソナルブランドを構築している場合に特に当てはまります）。成功するためには、あなたの会社の声があなたのウェブコピー全体を通して輝く必要があることを忘れないでください。

便利なハック： 人々はしゃれが大好きです！ユーモアを使って顧客ロイヤルティを生み出します。これは、彼らが誰であり、何を望んでいるかを理解するための素晴らしいコミュニケーションです。

11.時間をかけて編集する

eコマースの最適化-編集

画像のクレジット： by D24

自分のコピーを編集するために十分な時間をかけてください。あなたの店のすべてのテキストを一度に書くことができる方法はありません。

プロセスが必要です。

おおよそ次のようになります。

計画
書き込み
校正と編集

Webコピーを作成したら、XNUMX日離れてください。次に、テキストを再確認します。編集する際は、許可されたコピーを読んでください（これは、間違いを見つけるのに役立つ素晴らしいテクニックです！）

次に、作業を分析するときに、顧客の発言に対する顧客の反応を想像します。彼らは笑っていますか？彼らは質問をしていますか？彼らは退屈していますか？彼らは同意してうなずいていますか？あなたはアイデアを得ます！

これらの質問への回答を使用して、テキストを磨きます。作業にエラーがなく、問題がなくなるまでこのプロセスを続けます。

製品の説明を編集するためのチェックリスト

製品ページは、顧客が持つ可能性のあるすべての異論に答える必要があるため、発生する可能性のあるクエリに対処したことを確認してください。

たとえば、コストが問題になる場合があります。それを打ち消すために、あなたの商品の価値を強調してください。

考慮すべき他のいくつかの事項を以下に示します。

あなたのコンテンツはあなたの顧客に焦点を合わせていますか？販売者としてのあなたに焦点を当てた言葉を取り除き、顧客を指す言葉、つまり「あなた」を使用します。
含まれていますか各機能と一緒にメリットあなたの製品の？
不要な単語を削除しましたか？意味を追加しない副詞を取り除きます。
次のようなスペルチェッカーでコピーを実行します文法プレミアム。これにより、偶発的な盗用に加えて、文法やスペルの間違いを拾うはずです。あなたはあなたのテキストが完全にオリジナルであることを確実にしたいです-XNUMXつはそれが良い習慣だからです、そしてXNUMXつはコピーされたコンテンツがSEOにとって悪いからです！

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