eコマースの最適化:コピーライティングでコンバージョンを増やすための11のステップ

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オンライン ストアのコンバージョン率に満足していない場合は、適切な場所に来ています。

これはどこですか? コピーライティングの芸術をマスターする eコマースプラットフォームが独自に登場します。

説得力のあるコピーを作成する技術を身につければ、消費者の心に触れる方法で消費者と関わる可能性が高くなり、その結果、消費者を販売プロセスのさらに下に押しやることができます。
簡単に言えば、最高の製品を販売し、美しいデジタル ストアを持ち、優れたカスタマー サービスを提供することはできますが、説得力のある製品コピーを作成しなければ、e コマース ビジネスを最大限に活用することはできません。

それを念頭に置いて、コピーライティングを改善する方法を分析しました。 いいね? 飛び込みましょう!

1.誰のために書いているのかを理解する

誰に向けてコピーを書いているかを知ることは非常に重要です。 他のwise、説得力のあるコピーを書くチャンスはありません。

これはあなたのルーティーンで、 顧客アバターを作成する それで、ターゲットの人口統計を把握することができます。

顧客プロファイルを役立てるために、次の質問を自問してください。

  • あなたの製品は特定の年齢や性別に傾いていますか?
  • あなたの聴衆は何に興味がありますか?
  • 顧客は誰になりたいと思っていますか?
  • 視聴者は何に苦労していますか?
  • 聴衆は何を/誰に賞賛しますか?
あなたはアイデアを得ます!

eコマースのコピーライティングに関しては、どの業界にいるかは関係ありません。常に特定のグループの人々のために書いています. したがって、テキストの下書きを開始するときに、この事実を見失わないようにすることが不可欠です。

あなたがビジネスとして誰であるか、そしてあなたの顧客ベースが誰であるかを決定するのはあなた次第です-そしてそれを受け入れてください. あなたの e コマース サイトのすべてのセクションは、あなたの個性を反映する必要があります。404 エラー ページに書き留めてください。 あなたの会社が誰であるかを伝える機会を逃すことはありません。

これは、 語彙、文の構造、文法など、理想的な聴衆と共鳴しながら会社の声のトーンを伝える方法で。 これは、ますます競争が激化する市場の中で目立つために重要です。

私たちを信じなさい; これは思ったほど難しくありません。 

どのようにして消費者と握り合うのですか?

Quora や Reddit などにアクセスしてください。 このようなサイトは、他のユーザーとのコミュニケーション方法に加えて、ターゲット オーディエンスが何を目指しているか、彼らの弱点は何かについて、より良いアイデアを提供してくれるだけではありません。 おそらく、ランク付けしようとしているキーワードに関連する subreddit にアクセスしてみてください。

 

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Eコマースのためのさまざまな種類のコピーライティング

ターゲットオーディエンスが誰であるかが理解できたので、 あなたのブランドのトーン。 これを行うときは、コピーのスタイルがストア全体で一貫していることを確認してください。

これは、公開するコピーの種類に関係なく、あらゆる段階で視聴者に手を差し伸べる方法を検討することを意味します。

以下に、準備する必要があるもののいくつかの例を示します。

よくある質問

の主な目的 あなたのFAQ 通知することです。 通常、お客様は 'フリルがない。ヒダが無い' あなたのテキストへのアプローチ-つまり、あなたは要点にまっすぐに行く必要があります。

これは過度に華麗な言葉や「フィラー」コピーの場所ではありません. 人々はあなたの情報にすばやくアクセスして消費したいと考えています。それを許可しないと、彼らを困らせることになります (これは絶対に避けたいことです!)

したがって、あなたのformatコピーは、わかりやすく、簡単にアクセスでき、明確に説明されている必要があります。

これは、当たり障りのないものにする必要があるという意味ではありません。

覚えておいてください:あなたはまだ顧客のアバターのために書いているので、あなたの口調はそれを反映している必要があります.

製品説明

商品説明は、eコマース向けのもうXNUMXつのコピーライティングであり、ストアで多くの機能を発揮します。 当然のことながら、彼らの主な目的はマーケティングと 製品を宣伝する.

間違いなく、このコピーは習得するのが最も難しいです。

スポイラー警告: たくさんの肯定的で花のような形容詞は、よく書かれた製品説明にはなりません. これは犯しやすい間違いです。 決まり文句に依存するあらゆる種類の Web コピーは、ブランドを弱体化させるだけです。

製品の説明を充実させるには、製品の利点を強調し始めます。 すばらしいオファーがあると言うだけでは十分ではありません。なぜ見込み客があなたの商品を必要としているかを説明する必要があります。

それが彼らの生活を良くする方法を顧客に伝えてください。 彼らは何を達成しますか? あなたの製品は彼らが克服するのを助けますか?

私たちに関しては

「私たちについて」のコピーの内容を理解するときは、タイトルに反して、すべて自分のことだと考えてはいけません。

他の種類のeコマース用のコピーライティングと同様に、このページは見込み客を対象とする必要があります。

この機会を利用して、次の点をカバーしてください。

  • なぜ訪問者はあなたのサイトの残りの部分を探索する必要があるのですか?
  • あなたのブランドはどのような問題を解決しますか?
  • ターゲット層が何に興味を持っているか (何を目指しているのか、何を恐れているのか、何を重要視しているのか) を強調してから、これらの質問に対してあなたの使命がどのように役立つかを説明します。

当然のことながら、「会社概要」ページはブランドについて語るのに適した場所ですが、視聴者にどのように役立つかだけを説明するのに適しています。

2. SEO最適化コンテンツ

eコマースのコピーライティングを開始するときは、検索エンジン最適化(SEO)を検討してください。 これは、基本を理解することを意味します キーワードの研究 ページ上のSEO手法に慣れる。

キーワード調査により、顧客がすでに探しているものを正確に特定できます。

キーワードの包括的なリストができたら、コピーの最適化を開始できます。 あなたがしなければならないのは、自然に見える方法であなたのテキスト全体にこれらのフレーズを組み込むことです。

覚えておいてください: ロボットのために書くのではなく、人のために書きましょう。 SEO が重要であるのと同様に、サイトでのユーザー エクスペリエンスを危険にさらすものは何もありません。 したがって、キーワードを適切でない場所に詰め込んで、コピーを過度に行き詰まらせないでください。

3.ストーリーテリングの芸術を学ぶ

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物語を伝えることは、視聴者を魅了するのに最適です。 訪問者があなたの発言に共感できれば、コピー全体を読んでもらえる可能性が高くなります。

ストーリーは単に楽しませるだけではありません。 彼らは私たちを感情的なレベルで動かします。 これは、押し付けがましくない方法で聴衆との信頼関係を築いているため、顧客を販売プロセスのさらに下に優しく後押しするのに驚くべきことです。

これが、ますます多くの主要ブランドが顧客の声にストーリーを使用する理由です. Tesco のフード ラブ ストーリーを例にとると、英国中の人々がこのキャンペーンに熱狂しています。

上記のすべての理由から、製品の説明では、製品が (購入後の) 顧客の生活をどのように向上させるかについて明確なイメージを描くことが不可欠です。

これはとても簡単です。

  1. ターゲット層が苦労していることを強調します。
  2. あなたの製品がどのようになりたいのかを説明してください。

とても簡単です。

実店舗とは異なり、オンライン販売業者には、訪問者が商品を物理的に見て手に入れることができるという利点はありません。

これは、取引を成立させるために、電子商取引の説得力のあるコピーライティングが不可欠な場所です。 製品を所有することがどのようなものかを顧客が想像できるように、あなたの言葉を使用する必要があります。

次の質問に答えることで、ストーリーテリングをコピーにうまく組み入れることができます。

  • 誰がこれらの製品を作ったのですか? もしあなたなら、これらの商品を作るきっかけは何ですか?
  • これらの製品の販売を開始した動機は何ですか?
  • 障害を乗り越えましたか?
  • 製品はどのようにテストされましたか?

4.磁気ヘッドラインを作成する

見出しは、製品コピーの最も重要な部分です。 統計はそれ自体を物語っています:彼らがあなたのテキスト全体を読むよりもXNUMX倍多くの人々があなたのコンテンツの見出しを読んでいます。

そうすると、見出しを過ぎて読むのが面倒な人は、8.25秒の注意期間を持つ傾向があります!

したがって、覚えておくべき重要なことは、 format あなたの見出しの。 それらは磁気に劣るものではありません。 他のwise、聴衆と交流する機会がありません。

次に、これは問題を引き起こします。 「良い見出しとは?」

独自性

見出しはユニークである必要があります。それがコンテンツを目立たせる唯一の方法です。

これは、見出しに独自の角度を付けることを意味します。 ですから、すでに述べたように、オーディエンスを理解することが重要です。そうすることで、コピーを介して自分自身を差別化できるからです。

具体的に

曖昧にしないでください。 最初から話している内容を聴衆に知らせる必要があります。

これが、見出しの数字がうまく機能する理由のXNUMXつです。 実際、数字の入った見出しは、 ソーシャルシェアが73%増加 データを含まない見出しと比較して。

見出しを使って、適切な場所にいる見込み顧客とコミュニケーションをとります。 あなたのビジネスが彼らの問題への便利な解決策を提供することを自信を持ってそれらに記入してください-少なくとも、彼らの興味に訴えます。

見出しで顧客を明示的に呼びかけると、顧客は製品コピーの残りの部分を読む可能性が高くなります。 次に、テキストの本文が彼らの興味を引き続ければ、販売を確保する可能性が高くなります!

緊急性を高める

緊急性は、顧客に選択を強いるので、オンライン販売を増やすためのほぼ確実な方法です。 人々は逃すことを嫌います!

これは、季節商品を販売している場合に特に効果的です。

役立つコンテンツを伝える

ジョナ・バーガーは、7,000 件のニューヨーク タイムズの記事を調べて、formative コンテンツはバイラルになる可能性がはるかに高くなります。

人々は学ぶことを愛する! 顧客が持つ情報が多いほど、購入しやすくなります。

トップチップ: これらのテクニックの少なくとも XNUMX つを利用して、見出しを強化してみてください。 そうすることで、顧客の注目を集める可能性がはるかに高くなります。

eコマースの最適化- Shopify ヒント

5.機能ではなく利点に焦点を合わせる

デジタル ストアのオーナーとして、私たちは製品の機能を気に入る傾向があります。 ただし、これはバイヤーの関心事ではありません。特に、スペックがかなり鈍い日用品を販売している場合はなおさらです。

製品の機能と製品の利点の決定的な違いは、製品が顧客の喜びをどのように増加させるかを利点が説明していることです。

これが消費者の興味をそそるものです。

これは、製品の機能を列挙してはならないという意味ではありません。代わりに、常に機能と利点を組み合わせる必要があります。 それはあなたの消費者に何を助けますか? 等。

トップチップ: 製品の説明を熱心に入力する前に、製品のすべての機能と利点をリストします。 次に、顧客の満足度を高めるか、顧客の問題を解決するメリットに焦点を当てます。

あなたが初心者であろうとプロのコピーライターであろうと、計画プロセスはより効果的なコピーを作成するのに役立ちます。

6.感覚的な言葉を使う

感覚的な言葉は、eコマース技術のコピーライティングを洗練するために信じられないほどです。 彼らはより高いレベルの脳処理能力を必要とするので、読者はあなたが言わなければならないことと関わり合う可能性がはるかに高くなります。

一方、一般的な形容詞は通常、コピーに意味を加えません。 したがって、自分の仕事を肉付けするために多くを使用していることに気付いた場合は、それらを消去してください。

感覚言語との決定的な違いは、顧客があなたのコピーをスキャンするときにあなたの製品を体験できることです。 たとえば、ビロードのような、滑らかな、鮮明な、明るいなどの記述子はすべて、製品に命を吹き込むのに役立ちます。

7.社会的証拠で物事をバックアップする

顧客が製品を購入するかどうかわからない場合、決定に役立つ証言、レビュー、およびその他の社会的証拠を探すことがよくあります。

社会的証明は、見込み客にあなたの製品が人気であることを示すのに非常に役立ちます. 私たちが今言ったように、人々は逃すことを嫌います! したがって、これを有利に利用して、顧客が絶賛している製品を紹介してください!

便利なハック: 顧客の証言があり、それを公開する許可を持っている場合は、見積もりと一緒に顔写真を掲載しても問題ないかどうか尋ねてください。 これは、信頼性を高め、オンライン会社に個人的なタッチを与えるのに驚くべきことです.

8.コピーを簡単にスキャンできるようにする

eコマースの最適化-製品

オンライン ショッパーは多忙な傾向にあり、すでに述べたように、集中できる時間の制限に悩まされています。 そのため、e コマース ストアのすべてのコピーが簡単にスキャンできるようにしてください。

例:

  • 太字のヘッダータグを使用してコンテンツを区切る
  • 可能な場合は箇条書きを使用します
  • 十分な余白を組み込む
  • フォントサイズが少なくともpt.14であることを確認してください。これは読みやすさを向上させるのに効果があります。

9.ワッフルを切る

「世界クラス」、「最前線」、「一流」などのコピーに意味を追加しないフレーズは、死ぬまで使用されてきました。 だから、今はただのワッフルです。

あなたのコピーからそれらを切り取ります。

テキストのすべてが特定の目的に役立つ必要があります。 そうでない場合は、各単語が具体的になるまで作業を編集し続けます。

つまり、詳細に集中する必要があります。 たとえば、あなたの製品が世界クラスになる理由は何ですか? あなたの商品を一流にしているものは何ですか? あなたはアイデアを得ます!

eコマースのコピーライティングの要点は、読者の関心を最初から最後まで維持することです。 あなたの仕事が簡潔であるほど、顧客はあなたのコピーを通り抜けて消化しやすくなります。

10.個性を持ってリードする

これについては前に簡単に触れましたが、非常に重要なので、もう少し深く掘り下げました。

残念ながら、 プロのコピーライター 仕事に個性を吹き込むことを時々忘れます。 テキストに文字を追加しないと、製品の付加価値を伝えるのに苦労します。それは簡単なことです。

あなたが望む最後のことは、フラットで魂のない組織または巨大なグロメレート会社として出くわすことです! したがって、コピーのトーンを検討するときは、次の質問を自問してみてください。

eコマースストアが実際の営業担当者だった場合、どのように聞こえますか?

彼らが語る具体的なストーリーはありますか? それとも、彼らがクラックするジョークですか? または、彼らが使用する特定の語彙?- オーディエンスは、理想的なバイヤーが理解してエンゲージするあいまいな言葉を使用していますか?

ブランドの個性に磨きをかけると、それは製品をマーケティングするための強力なツールになります。

トップチップ: 他のバンドを模倣しようとしないでください。 おかしなことに、それは「あなた」ではないため、これはうまくいきません (これは、個人的なブランドを構築している場合に特に当てはまります)。 成功するためには、Web コピー全体に会社の声を反映させる必要があることを忘れないでください。

便利なハック: 人々はしゃれが大好きです! ユーモアを使って顧客ロイヤルティを生み出します。 これは、彼らが誰であり、何を望んでいるかを理解するための素晴らしいコミュニケーションです。

11.時間をかけて編集する

eコマースの最適化-編集

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十分な時間をかけてコピーを編集してください。 ストアのすべてのテキストを一度に書く方法はありません。

プロセスが必要です。

おおよそ次のようになります。

  1. 計画
  2. 書き込み
  3. 校正と編集

Web コピーを作成したら、XNUMX 日休んでください。 次に、テキストを再検討します。 編集するときはコピーを読んでください (これは間違いを見つけるのに役立つ素晴らしいテクニックです!)

次に、自分の仕事を分析しながら、自分の発言に顧客がどのように反応するかを想像してください。 彼らは笑っていますか? 彼らは質問をしていますか? 彼らは退屈していますか? 彼らは同意してうなずいていますか? あなたはアイデアを得る!

これらの質問への回答を使用して、テキストを磨きます。 作業にエラーがなくなり準備が整うまで、このプロセスを続けてください。

製品の説明を編集するためのチェックリスト

商品ページで顧客の異論に答えることが不可欠です。

たとえば、コストが問題になる場合があります。 それを打ち消すために、あなたの商品の価値を強調してください。

考慮すべき他のいくつかの事項を以下に示します。

  • あなたのコンテンツは顧客に焦点を当てていますか? 販売者としてのあなたに焦点を当てた言葉を取り除き、顧客を指す言葉、つまり「あなた」を使用してください。
  • 含まれていますか 各機能と一緒にメリット あなたの製品の?
  • 不要な単語を削除しましたか? 意味を追加しない副詞を取り除きます。
  • 次のようなスペルチェッカーでコピーを実行します 文法 プレミアム。 これにより、偶発的な剽窃に加えて、文法やスペルミスが検出されるはずです。 テキストが完全にオリジナルであることを確認したい.

コピーを洗練し続けるときは、必ずこのリストを参照してください。

12.テスト、テスト、再テスト

上記のアドバイスに従っている場合は、 コンバージョン率。 ただし、結果が表示され始めると、聴衆を無視して自己満足になることは簡単です。

これを回避するには、A/Bテストを優先します。 コピーのさまざまなバージョンをチェックして、どれが最良の結果を得るかを確認する必要があります。 実際のテストであるためには、一度にXNUMXつだけ変更してください(その他wise、結果を歪めます)。

Google アナリティクスに注目して、コピーのどのバージョンが最高のコンバージョン率を生み出しているかを確認してください。 これは、消費者の心に響き、関与する声のトーンを定義する最も整然とした方法です。 データにコピーを任せましょう。それが最高の結果を達成する唯一の方法です。

次に、勝利の組み合わせを確立したら、必ずスタイル ガイドを作成してください。 このリソースは、e コマース ビジネスが成長するにつれて役立ち、ウェブサイトのコピー全体でブランド メッセージの一貫性を保つ可能性を高めます。

eコマースの最適化-Googleマーケティングプラットフォーム

eコマースのコピーライティングに関するこれらのヒントは役に立ちましたか?

上記のすべてのアドバイスに従うことで、e コマース プラットフォーム向けの高品質のコピーの作成を開始できます。 これは、ストアのトラフィック、エンゲージメント、および売上の両方を促進するのに大いに役立つはずです。最終的には、すべてのデジタルストアの所有者が望んでいることです.

何を求めている? 仕事に取り掛かり、今日いくつかの調整を始めましょう!

e コマースのコピーライティングを改善するためのこれらのヒントを気に入っていただけた場合は、ぜひご連絡ください。 下のコメント欄にメッセージをお送りください。 また、この件に関して他にアドバイスがあれば、ぜひ共有してください。会話を始めましょう!

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ロージーグリーブ

Rosie Greavesは、デジタルマーケティング、B2B、ライフスタイルのすべてを専門とするプロのコンテンツストラテジストです。 彼女はXNUMX年以上にわたって高品質のコンテンツを作成してきました。 彼女のウェブサイトをチェックしてください ロージーとのブログ

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