E-handelsoptimalisering: 11 trinn for å øke konverteringer med tekstforfatter

Hvis du abonnerer på en tjeneste fra en lenke på denne siden, kan Reeves and Sons Limited tjene en provisjon. Se vår etisk uttalelse.

Hvis du ikke er fornøyd med konverteringsratene for nettbutikken din, har du kommet til rett sted.

Dette er hvor mestre kunsten å kopiere for netthandelsplattformer kommer til sin rett.

Når du først har fått tak i kunsten å skrive overbevisende kopi, er det mer sannsynlig at du engasjerer deg med forbrukere på en måte som berører dem – og derfor skyver dem lenger ned i salgsprosessen.
Enkelt sagt kan du selge de beste produktene, ha en vakker digital butikk, gi utmerket kundeservice, men hvis du ikke lager overbevisende produktkopi, får du ikke mest mulig ut av e-handelsvirksomheten din.

Så, med det i tankene, har vi delt ned hvordan du kan forbedre tekstforfatteren din. Høres bra? La oss dykke inn!

1. Forstå hvem du skriver for

Å vite hvem du skriver kopi for er avgjørende. Annenwise, har du ikke en sjanse til å skrive kopi som er overbevisende.

Dette betyr opprette en kundeavatar slik at du kan få tak i måldemografien.

For at kundeprofilen din skal være nyttig, still deg selv følgende spørsmål:

  • Blir produktene skråstilte mot en bestemt alder eller kjønn?
  • Hva er publikumet ditt interessert i?
  • Hvem ønsker dere kunder å være?
  • Hva sliter publikum med?
  • Hva / hvem beundrer publikum?
Du får ideen!

Det spiller ingen rolle hvilken bransje du er i når det gjelder copywriting for e-handel - du skriver alltid for en bestemt gruppe mennesker. Derfor er det viktig at du ikke mister dette faktum av syne når du begynner å utarbeide teksten.

Det er opp til deg å bestemme hvem du er som bedrift, og hvem din kundebase er – så omfavn den. Hver del av e-handelssiden din bør gjenspeile personligheten din, skriv ned til 404-feilsidene dine. Gå aldri glipp av en mulighet til å formidle hvem bedriften din er.

Dette betyr bruk ordforråd, setningsstruktur, grammatikkosv. på en måte som formidler din virksomhets tone når du resonerer med det ideelle publikummet ditt. Dette er avgjørende for å skille seg ut i en stadig mer konkurransedyktig markedsplass.

Stol på oss; dette er ikke så vanskelig som det høres ut! 

Hvordan får du tak i forbrukerne dine?

Gå over til steder som Quora og Reddit. Ikke bare gir nettsteder som dette deg en bedre ide om hva målgruppen din streber etter og hvilke smertepunkter de har, i tillegg til hvordan de kommuniserer med andre. Prøv kanskje å gå over til en subreddit relatert til søkeordet du prøver å rangere for.

 

Bilde studiepoeng:

Ulike typer tekstforfattere for e-handel

Nå forstår du hvem målgruppen din er, kan du begynne å etablere tone av merkevaren din. Når du gjør dette, må du forsikre deg om at stilen på kopien din forblir konsekvent i hele butikken din.

Dette betyr å vurdere hvordan du kan nå ut til publikum, hvert trinn på veien – uansett hva slags kopi du publiserer.

Nedenfor har vi listet opp noen eksempler på hva du trenger for å forberede:

Ofte Stilte Spørsmål

Det primære formålet med dine vanlige spørsmål er å informere. Vanligvis vil kunden forvente a "uten frills" tilnærming til teksten din - dvs. du må komme rett på sak.

Dette er ikke stedet for altfor blomstrende språk eller "utfyllende" kopi. Folk vil ha tilgang til og konsumere informasjonen din raskt - og når du ikke lar dem gjøre det, vil du irritere dem (som er det siste du vil ha!)

Derfor er du medformatEksemplaret skal være enkelt, lett tilgjengelig og tydelig forklart.

Dette betyr ikke at det trenger å være tørt.

Husk: Du skriver fortsatt for kundeavataren din, så tonen bør gjenspeile det.

Produktbeskrivelser

Produktbeskrivelser er en annen type tekstforskrift for netthandel som vil ha mye i butikken din. Overraskende er deres viktigste formål å markedsføre og markedsfør produktene dine.

Uten tvil er denne kopien den vanskeligste å mestre.

Spoiler Alert: massevis av positive og blomstrende adjektiver gir ikke en velskrevet produktbeskrivelse. Dette er en lett feil å gjøre. Enhver form for nettkopi som er avhengig av klisjeer vil bare svekke merkevaren din.

For å forbedre produktbeskrivelsene dine, begynn å fremheve fordelene med produktene dine. Det er ikke nok bare å si at du har et fantastisk tilbud – du må forklare hvorfor potensielle kunder trenger det du har å selge.

Fortell kundene dine om hvordan det gjør livet bedre. Hva vil de oppnå? Hva hjelper produktene dine med å overvinne?

Om Oss

Når det gjelder å finne ut innholdet for "Om oss"-kopien din, i motsetning til tittelen, vil du ikke gjøre den feilen å tro at alt handler om deg.

Som enhver annen tekstforfatter for e-handel, bør denne siden være rettet mot potensielle kunder.

Bruk denne muligheten til å dekke følgende bakken:

  • Hvorfor skal besøkende bry seg med å utforske resten av nettstedet ditt?
  • Hvilke problemer løser merkevaren din?
  • Fremhev hva den demografiske målgruppen din er interessert i (hva streber de etter? hva er de redde for? hva er viktig for dem?), fortell deretter hvordan oppdraget ditt hjelper dem med noen av disse spørsmålene.

Selvfølgelig er "Om oss"-siden et passende sted å snakke om merkevaren din, men bare hvordan den tjener publikum best – så husk det når du lager kopien din.

2. SEO Optimalisert innhold

Når du starter tekstforfatter for e-handel, bør du vurdere søkemotoroptimalisering (SEO). Dette betyr å ta tak i basic søkeord forskning og gjøre deg kjent med SEO-teknikker på siden.

Med søkeordundersøkelser kan du finne nøyaktig hva kundene dine allerede søker etter.

Når du har en omfattende liste over nøkkelord, kan du begynne å optimalisere kopien. Alt du trenger å gjøre er å innlemme disse setningene i teksten på en måte som virker naturlig.

Husk: Ikke skriv for roboter, skriv for mennesker. Så mye som SEO er viktig, bør ingenting sette brukeropplevelsen på nettstedet ditt i fare. Så, ikke fortært kopien din for mye ved å pakke søkeord på steder de ikke passer.

3. Lær kunsten å fortelle

Bilde studiepoeng:

Å formidle en fortelling er fantastisk for å hekte publikum. Hvis besøkende kan relatere til det du sier, er det større sjanse for at de leser hele eksemplaret ditt.

Historier gjør mer enn å underholde; de beveger oss - på et følelsesmessig nivå. Dette er fantastisk for forsiktig å presse kunder lenger ned i salgsprosessen fordi du bygger relasjoner med publikum på en måte som ikke er påtrengende eller påtrengende.

Dette er grunnen til at et økende antall store merkevarer bruker historier i sine kundeanmeldelser. Ta Tescos matkjærlighetshistorier som et eksempel – folk opp og ned i Storbritannia har blitt gale for denne kampanjen!

Av alle grunnene ovenfor er det viktig at produktbeskrivelsene dine gir et klart bilde av hvordan produktet forbedrer kundenes liv (etter at de har foretatt et kjøp).

Dette er ganske enkelt å gjøre.

  1. Fremhev hva måldemografien din sliter med.
  2. Forklar hvordan produktet ditt får dem dit de vil være.

Det er så enkelt.

I motsetning til murstein- og mørtelbutikker, har ikke nettselgere fordelen av å la besøkende se og holde varene sine fysisk.

Det er her overbevisende copywriting for e-handel er avgjørende for å forsegle avtalen; du må bruke ordene dine for å hjelpe kunden med å forestille seg hvordan det er å eie produktet.

Du kan begynne å veve historiefortelling i kopien din ved å svare på følgende spørsmål:

  • Hvem har laget disse produktene? Hvis det var deg, hva inspirerte deg til å lage disse varene?
  • Hva motiverte deg til å begynne å selge disse produktene?
  • Har du overvunnet noen hindringer?
  • Hvordan ble produktet testet?

4. Lag en magnetisk overskrift

Overskrifter er den mest kritiske delen av produktkopien. Statistikken taler for seg selv: fem ganger så mange mennesker leser overskriften på innholdet ditt som de gjør hele teksten din.

Så har de som gidder å lese forbi overskriften en oppmerksomhetsperiode på 8.25 sekunder!

Så det kritiske å huske er å tenke veldig nøye over format av overskriftene dine. De kan ikke være noe mindre enn magnetiske. Annenwise, har du ingen sjanse til å engasjere deg med publikummet ditt.

Dette gir spørsmålet; "hva er en god overskrift?"

unikhet

Overskriften din må være unik – det er den eneste måten å få innholdet ditt til å skille seg ut.

Dette betyr å gi en unik vinkel på overskriften din. Så, som vi allerede har sagt, er det viktig at du forstår publikummet ditt, for når du gjør det, vil du kunne skille deg ut via kopien din.

Vær spesifikk

Ikke vær vag. Du må fortelle publikum hva du snakker om fra start.

Dette er en av grunnene til at tallene i overskriftene gjør det så bra. Faktisk har overskrifter med tall i dem en tendens til å generere 73% flere sosiale aksjer sammenlignet med overskrifter som ikke inneholder data.

Bruk overskriften til å kommunisere med potensielle kunder de er på rett sted. Fyll dem med tillit til at bedriften din gir en praktisk løsning på deres problemer - eller i det minste appellerer til deres interesser.

Når du eksplisitt har ropt opp kundene dine i overskriften, er det mer sannsynlig at de leser resten av produkteksemplaret ditt. Så, forutsatt at teksten din holder interessen deres, har du en større sjanse for å sikre salget!

Opp hastingen

Hastighet er nesten en absolutt måte å øke salg på nettet fordi det tvinger kundene til å ta et valg. Folk hater å gå glipp av!

Dette er spesielt effektivt hvis du selger sesongvarer.

Kommuniser nyttig innhold

Jonah Berger gikk gjennom 7,000 New York Times-artikler og fant det iformatDet er mye mer sannsynlig at innholdet blir viralt.

Folk elsker å lære! Jo mer informasjon en kunde har, jo lettere er det for dem å kjøpe.

Topp tips: Prøv å bruke minst én av disse teknikkene for å forbedre overskriftene dine. Stol på oss, når du gjør det, er det langt mer sannsynlig at du tiltrekker deg oppmerksomheten til kundene dine.

e-handelsoptimalisering - Shopify tips

5. Fokuser på fordelene heller enn funksjonene

Som eiere av digitale butikker har vi en tendens til å elske funksjonene til produktene våre. Dette er imidlertid ikke det som interesserer kjøpere - spesielt hvis du selger en hverdagslig vare der spesifikasjonene er ganske kjedelige.

Den kritiske forskjellen mellom produktfunksjoner og produktfordeler er at fordelen forklarer hvordan varene dine øker kundens glede.

Dette er hva som gir interesse for forbrukerne, så slyng deg inn på det!

Det betyr ikke å si at du ikke kan liste opp funksjonene til produktene dine – i stedet bør du alltid pare en funksjon med en fordel, dvs. hvordan får det kunden til å føle seg? Hva vil det hjelpe forbrukeren din med? Etc.

Topp tips: Før du begynner å skrive ut produktbeskrivelsene dine, bør du liste opp alle funksjonene og fordelene med produktene dine. Deretter fokuserer du på fordelene som enten øker kundens glede eller løser kundens problemer.

Enten du er en nybegynner eller en profesjonell tekstforfatter, er en planleggingsprosess kjempefint for å bidra til å lage mer effektiv kopi.

6. Bruk sensoriske ord

Sanseord er utrolige for å avgrense tekstforfattere dine for elektronisk handelsteknikk. De krever et høyere nivå av hjerneprosessorkraft, så det er langt større sannsynlighet for at lesere jobber med det du har å si - hvor pent er det ?!

Mens vanlige adjektiver vanligvis ikke gir mening til kopien din. Derfor, hvis du synes at du bruker mye for å kaste bort arbeidet ditt, slett dem.

Den kritiske forskjellen med sansespråket er at det gjør det mulig for kunder å oppleve produktet ditt mens de skanner gjennom kopien. For eksempel hjelper beskrivere som fløyelsaktig, glatt, skarpt, lyst osv. Til å gi produktene dine liv!

7. Back Things Up med sosialt bevis

Hvis en kunde er usikker på om de skal kjøpe et produkt, ser de ofte etter attester, anmeldelser og andre sosiale bevis for å hjelpe dem med å bestemme.

Sosial bevis er utrolig for å vise prospekter at produktet ditt er populært. Som vi nettopp har sagt, folk hater å gå glipp av noe! Så bruk dette til din fordel og vis frem produktene dine kunder er glade for!

Praktisk hack: Hvis du har et kundevitnesbyrd (og du har tillatelse til å publisere det), spør dem om de er komfortable med å ha hodebildet sitt lagt ut ved siden av sitatet deres; Dette er fantastisk for å øke troverdigheten og for å gi ditt nettselskap et personlig preg.

8. Gjør kopien din enkelt skannbar

e-handelsoptimalisering - produkter

Nettkjøpere har en tendens til å være travle mennesker, og som vi allerede har sagt, lider de av begrenset oppmerksomhetsspenn. Så sørg for at alle kopiene på e-handelsbutikken din enkelt kan skannes.

For eksempel:

  • Del inn innholdet ditt ved hjelp av fete overskriftstagger
  • Bruk kulepunkter der du kan
  • Innlemme rikelig med hvit plass
  • Forsikre deg om at skriftstørrelsen er minst pt.14 - dette fungerer underverker for å forbedre lesbarheten.

9. Skjær vaffelen

Fraser som ikke gir mening til kopien din, som «verdensklasse», «front-running», førsteklasses-har blitt brukt til døden. Så, nå er de bare vaffel.

Klipp dem ut av kopien din.

Alt i teksten din skal tjene et bestemt formål. Hvis det ikke gjør det, fortsett å redigere arbeidet ditt til hvert ord er konkret.

Dette betyr at du må fokusere på detaljer. Hva gjør for eksempel produktet ditt i verdensklasse? Hva gjør varene dine topp? Du får ideen!

Hele poenget med tekstforfattere for netthandel er å sikre at du holder leserne engasjerte fra begynnelse til slutt. Jo mer konsistent arbeidet ditt er, desto lettere er det for kundene å komme igjennom og fordøye kopien.

10. Lede med personlighet

Vi var kort innom dette tidligere, men det er utrolig viktig, så vi har gått litt dypere inn i dette.

Dessverre, til og med profesjonelle tekstforfattere noen ganger glemmer å injisere personlighet i arbeidet deres. Når du ikke klarer å legge karakter til teksten din, vil du slite med å formidle merverdien til produktet ditt – så enkelt er det.

Det siste du ønsker er å fremstå som en flat, sjelløs organisasjon eller et stort glomerat selskap! Så når du vurderer tonen i kopien din, prøv å stille deg selv følgende spørsmål:

Hvis e-butikken din var en selger i det virkelige liv - hvordan ville de da høres ut?

Er det noen spesifikke historier de vil fortelle? Eller vitser de ville knekke? Eller et spesifikt ordforråd de vil bruke? – Bruker publikummet ditt obskure ord som den ideelle kjøperen forstår og engasjerer seg i?

Når du finpusser merkevarens personlighet, er det et kraftig verktøy for markedsføring av produkter.

Topp tips: Forsøk aldri å etterligne et annet band. Dette vil ikke fungere for deg, for morsomt nok er det ikke "deg" (dette gjelder spesielt hvis du bygger en personlig merkevare). Husk at for å lykkes, må stemmen til bedriften din skinne gjennom hele nettkopien.

Praktisk hack: Folk elsker ordspill! Bruk humor for å generere kundelojalitet. Dette er fantastisk for å kommunisere at du forstår hvem de er og hva de vil.

11. Ta deg tid til å redigere

e-handelsoptimalisering - redigering

Bilde studiepoeng:

Gi deg selv god tid til å redigere kopien din. Det er ingen måte du kan skrive all teksten til butikken din på én gang.

Du trenger en prosess.

Det skal omtrent se slik ut:

  1. Planlegging
  2. Skrive
  3. Korrekturlesing og redigering

Når du har skrevet nettkopien din, ta en dag unna det. Gå deretter tilbake til teksten din. Mens du redigerer, les den tillatte kopien din (dette er en fantastisk teknikk for å hjelpe deg med å oppdage feil!)

Deretter, mens du analyserer arbeidet ditt, kan du forestille deg hvordan en kunde reagerer på det du sier. Ler de? Stiller de spørsmål? Er de lei? Nikker de samtykkende? Du skjønner ideen!

Bruk svarene på disse spørsmålene til å finpusse teksten din. Fortsett denne prosessen til arbeidet ditt er feilfritt og godt å gå!

En sjekkliste for redigering av produktbeskrivelser

Det er viktig at produktsidene dine svarer på eventuelle innvendinger en kunde måtte ha, så sørg for at du har tatt tak i spørsmål som måtte oppstå.

Kostnader kan for eksempel være et problem. Så for å motvirke det, fremhever verdien av varene dine.

Her er noen andre ting du bør vurdere:

  • Er innholdet ditt fokusert på kunden din? Bli kvitt ord som fokuserer på deg som selger, og bruk ord som refererer til kunden, dvs. 'deg'.
  • Har du inkludert a dra nytte av hver av funksjonene av produktet ditt?
  • Har du slettet noen unødvendige ord? Bli kvitt adverb som ikke gir mening.
  • Kjør kopien din gjennom en stavekontroll som Grammarly premie. Dette bør fange opp eventuelle grammatikk- og stavefeil, i tillegg til utilsiktet plagiering. Du vil sikre at teksten din er helt original – én, fordi det er god praksis og to, fordi kopiert innhold er dårlig for SEO!

Husk å henvise tilbake til denne listen når du fortsetter å foredle kopien!

12. Test, test og test igjen

Hvis du følger rådene ovenfor, bør du begynne å forbedre ditt konverteringsfrekvenser. Når du begynner å se resultater, kan det imidlertid være lett å forsømme publikum og bli selvtilfredse.

For å unngå dette bør du prioritere A/B-testing. Du må sjekke forskjellige versjoner av kopien din og se hvilken som gir best resultat. For at det skal være en ekte test, endre bare én ting om gangen (annetwise, vil du skjeve resultatene).

Hold øye med Google Analytics og se hvilke versjoner av kopien din som gir høyest konverteringsfrekvens. Dette er den mest metodiske måten å definere en tone som gir gjenklang og engasjerer forbrukerne dine. La dataene drive kopien din – det er den eneste måten å oppnå de beste resultatene på.

Så, når du har etablert en vinnende kombinasjon, sørg for å lage en stilguide. Denne ressursen kommer til nytte når e-handelsvirksomheten din vokser, og øker sannsynligheten for at merkevarens budskap forblir konsistent på tvers av nettstedets kopi.

e-handelsoptimalisering - Google Marketing Platform

Var disse tipsene for tekstforfattere for netthandel nyttige?

Ved å følge alle rådene ovenfor, begynner du å produsere kopi av høyere kvalitet for e-handelsplattformer. Dette bør bidra langt med å øke både butikkens trafikk, engasjement og salg – som til syvende og sist er det enhver digital butikkeier ønsker.

Så, hva venter du på? Gå på jobb, og begynn å lage noen finjusteringer i dag!

Hvis du likte disse tipsene for å forbedre copywriting for e-handel - vil vi gjerne høre fra deg! Send oss ​​gjerne en melding i kommentarfeltet nedenfor. Dessuten, hvis du har andre råd om emnet, vil vi gjerne at du deler det – la oss kickstarte samtalen!

Utvalgt bilde

Rosie Greaves

Rosie Greaves er en profesjonell innholdsstrateg som spesialiserer seg på alt innen digital markedsføring, B2B og livsstil. Hun har over tre års erfaring med å lage innhold av høy kvalitet. Sjekk ut nettsiden hennes Blogg med Rosie for mer innformation.

Kommentar 0 Responses

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket *

Vurdering *

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.