Optimalisering van e-handel: 11 stappe om omskakelings met kopieskrywings te verhoog

As u nie tevrede is met u omskakelingskoers vir u aanlynwinkel nie, is u op die regte plek.

Dit is waar bemeestering van die kuns van kopieskryf vir e-handelsplatforms kom in sy eie.

As u eers kennis gemaak het met die skryf van dwingende afskrifte, is u meer geneig om met verbruikers in gesprek te tree op 'n manier wat hulle raak, en dit dus verder in die verkoopsproses druk.
Eenvoudig gestel: jy kan die beste produkte verkoop, 'n pragtige digitale winkel hê, uitstekende kliëntediens lewer, maar as jy nie oorredende produkkopie doen nie, maak jy nie die beste voordeel uit jou e-handelsonderneming nie.

Dus, met dit in gedagte, het ons uiteengesit hoe u u kopieskryf kan verbeter. Klink goed? Kom ons duik in!

1. Verstaan ​​vir wie u skryf

Om te weet vir wie jy kopie skryf, is van kardinale belang. Andersins staan ​​jy nie 'n kans om 'n kopie te skryf wat dwingend is nie.

Dit beteken skep van 'n klanteavatar sodat u die teiken demografies kan aanpak.

Stel uself die volgende vrae vir u kliënteprofiel:

• Is u produkte skuins na 'n spesifieke ouderdom of geslag?
• Waarin stel u gehoor belang?
• Wie wil u kliënte wees?
• Waarmee sukkel u gehoor?
• Wat / wie bewonder u gehoor?

Dit maak nie saak in watter industrie jy gaan as kopieskryf vir e-handel nie; jy skryf altyd vir 'n spesifieke groep mense. Daarom is dit noodsaaklik dat u nie hierdie feit uit die oog verloor as u u teks begin opstel nie.

Dit is u verantwoordelikheid om te besluit wie u as besigheid is, en wie u kliëntebasis is - omhels dit dan. Elke afdeling van u e-commerce-werf moet u persoonlikheid weerspieël; skryf dit neer op u 404-foutbladsye. Moet nooit 'n geleentheid mis om oor te dra wie u onderneming is nie.

Dit beteken om te gebruik woordeskat, sinstruktuur, grammatika, ens. op 'n manier wat u onderneming se stemtoon oordra, terwyl u resoneer met u ideale gehoor. Dit is uiters belangrik om uit te staan ​​te midde van 'n toenemend mededingende mark.

Vertrou ons; dit is nie so moeilik soos dit klink nie! 

Hoe kom u by u verbruikers vas?

Gaan na plekke soos Quora en Reddit. Nie net bied webwerwe soos hierdie 'n beter idee van waarna u teikengroep streef en wat hul pynpunte is nie, benewens hoe hulle met ander kommunikeer. Probeer miskien oorgaan na 'n subreddit wat verband hou met die trefwoord waarvoor u probeer rangskik.

 

Image krediete: Parham Marandi 

Verskillende soorte kopieskryf vir e-handel

Nou verstaan ​​u wie u teikengehoor is, en u kan begin om die toon van u handelsmerk. Terwyl u dit doen, moet u seker maak dat die styl van u kopie in u hele winkel konsekwent bly.

Dit beteken om te oorweeg hoe u na u gehoor moet uitreik, elke stap van die pad - ongeag watter soort kopie u publiseer.

Hieronder het ons 'n paar voorbeelde gelys van wat u moet voorberei:

Algemene vrae

Die primêre doel van u algemene vrae is om in te lig. U kliënt sal gewoonlik a verwag 'geen fieterjasies' benadering tot u teks - dit wil sê, u moet direk na die punt kom.

Dit is nie die plek vir 'n te blomagtige taal of 'vuller'-kopie nie. Mense wil vinnig toegang tot u inligting hê en dit gebruik - en as u dit nie toelaat nie, sal u hulle irriteer (dit is die laaste ding wat u wil hê!)

Daarom moet u insiggewende kopie eenvoudig, maklik toeganklik en duidelik verduidelik wees.

Dit beteken nie dat dit sag moet wees nie.

Onthou: u skryf steeds vir u klantavatar, so u toon moet dit weerspieël.

Produk beskrywings

Produkbeskrywings is 'n ander soort kopieskryf vir e-handel wat baie in u winkel sal bevat. Verbasend genoeg is hul hoofdoel om te bemark en bevorder u produkte.

Dit is waarskynlik die moeilikste om te bemeester.

Verwoester waarskuwing: 'n klomp positiewe en blomagtige byvoeglike naamwoorde bied nie 'n goedgeskrewe produkbeskrywing nie. Dit is 'n maklike fout om te maak. Enige soort webkopie wat op clichés staatmaak, sal u handelsmerk net verswak.

Begin om die voordele van u produkte te beklemtoon om u produkbeskrywings te verbeter. Dit is nie genoeg om net te sê dat u 'n wonderlike aanbod het nie; u moet verduidelik hoekom u voornemens dit nodig het om te verkoop.

Vertel jou kliënte hoe dit hul lewe beter maak. Wat sal hulle bereik? Wat help u produkte om hulle te oorkom?

Wie is Ons

In teenstelling met die titel wil u nie die fout maak om te dink dat dit alles oor u gaan nie.

Soos enige ander kopieskrywery vir e-handel, moet hierdie bladsy op u vooruitsigte gerig wees.

Gebruik hierdie geleentheid om die volgende grond te dek:

• Waarom moet die besoeker die res van u webwerf nie verken nie?
• Watter probleme los u handelsmerk op?
• Beklemtoon waarvoor u doelwit demografies belangstel (waarvoor streef hulle, waarvoor is hulle bang? Wat is vir hulle belangrik?) Vertel dan hoe u missie hulle help met enige van hierdie vrae.

Dit is duidelik dat u 'About Us'-bladsy 'n gepaste plek is om oor u handelsmerk te praat, maar slegs hoe dit u gehoor die beste dien, hou dit in gedagte as u u eksemplaar vervaardig.

2. SEO-geoptimaliseerde inhoud

As u kopieskryf vir e-handel begin, oorweeg dit om die soekenjinoptimalisering (SEO) te optimaliseer. Dit beteken om basiese kennis te kry navraag navorsing en u vertroud te raak met SEO-tegnieke op die bladsy.

Met navraagnavorsing kan u presies vasstel waarna u kliënte reeds soek.

Sodra u 'n uitgebreide lys sleutelwoorde het, kan u u kopie begin optimaliseer. Al wat u hoef te doen is om hierdie frases in u teks op te neem op 'n natuurlike manier.

Onthou: Moenie vir robotte skryf nie, skryf nie vir mense nie. Soveel as wat SEO belangrik is, moet niks die gebruikerservaring op u webwerf in gevaar stel nie. Moet u kopie dus nie te veel vasdruk deur sleutelwoorde in te pak op plekke waar dit nie pas nie.

3. Leer die kuns van storievertelling

Image krediete: Teresa Rodrigues

Om 'n vertelling te kommunikeer, is fantasties om u gehoor te haak. As besoekers kan vertel wat u sê, is die kans beter dat u die volledige weergawe van u eksemplaar sal lees.

Stories doen meer as vermaak; hulle beweeg ons op 'n emosionele vlak. Dit is verbasend om klante saggies verder uit die verkoopproses te stoot, omdat u verhouding met u gehoor opbou op 'n manier wat nie indringend of opdringerig is nie.

Dit is die rede waarom 'n toenemende aantal groot handelsmerke stories gebruik in hul getuienisse oor klante. Neem Tesco se kosliefdesverhale as voorbeeld - mense van heen en weer in die Verenigde Koninkryk het niks gedoen vir hierdie veldtog nie!

Om al die redes hierbo, is dit noodsaaklik dat u produkbeskrywings 'n duidelike beeld gee van hoe u produk die lewens van u kliënt verbeter (nadat hulle 'n aankoop gedoen het).

Dit is redelik eenvoudig om te doen.

1. Beklemtoon waarmee u teikendemograaf sukkel.
2. Verduidelik hoe u produk dit kry waar hulle wil wees.

Dis so maklik.

Anders as baksteen- en mortierwinkels, het aanlynverkopers nie die voordeel dat besoekers dit fisies kan sien en hou nie.

Dit is waar dwingende kopieskrywe vir e-handel noodsaaklik is om die transaksie te verwerk; u moet u woorde gebruik om die kliënt te help om voor te sien hoe dit is om die produk te besit.

U kan suksesvol begin om storievertellings in u kopie in te vou deur die volgende vrae te beantwoord:

• Wie het hierdie produkte gemaak? Wat het u geïnspireer om hierdie goedere te skep as dit u was?
• Wat het u gemotiveer om hierdie produkte te begin verkoop?
• Het u enige struikelblokke oorkom?
• Hoe is die produk getoets?

4. Stel 'n magnetiese kop op

Opskrifte is die belangrikste deel van u produkkopie. Die statistieke spreek vanself: vyf keer soveel mense lees die opskrif van u inhoud as die hele teks.

Diegene wat moeite doen om verby die opskrif te lees, is geneig om 'n aandagspan van 8.25 sekondes te hê!

Dus, die kritieke ding om te onthou is om baie mooi na te dink oor die formaat van jou opskrifte. Hulle kan niks minder as magneties wees nie. Andersins staan ​​jy nie 'n kans om by jou gehoor betrokke te raak nie.

Dit laat die vraag ontstaan; 'wat maak 'n goeie opskrif?'

Uniekheid

U kop moet uniek wees - dit is die enigste manier om u inhoud te laat uitstaan.

Dit beteken dat u 'n unieke hoek op u kop bied. Soos ons reeds gesê het, is dit krities dat u u gehoor verstaan, want wanneer u dit doen, kan u uself onderskei deur u kopie.

Wees spesifiek

Moenie vaag wees nie. U moet u gehoor laat weet waaroor u praat van die begin af.

Dit is een van die redes waarom syfers in die nuus so goed vaar. In werklikheid is dit geneig om opskrifte met getalle daarin te genereer 73% meer sosiale aandele in vergelyking met opskrifte wat nie data bevat nie.

Gebruik u kop om met potensiële kliënte te kommunikeer dat hulle op die regte plek is. Vul hulle met vertroue dat u besigheid 'n handige oplossing bied vir hul probleme - of ten minste 'n beroep op hul belange.

As u u klante uitdruklik in u opskrif uitgeroep het, sal dit waarskynlik wees dat u die res van u produkkopie sal lees. Dan sal u 'n groter kans hê om die verkoop te verseker as u die teks van u teks interesseer, en dit sal verseker!

Die dringendheid

Dringendheid is amper 'n onfeilbare manier om aanlynverkope te verhoog omdat dit kliënte dwing om 'n keuse te maak. Mense haat dit om mis te loop!

Dit is veral effektief as u seisoenale goedere verkoop.

Kommunikeer bruikbare inhoud

Jonah Berger het deur 7,000 XNUMX New York Times-artikels gegaan en gevind dat insiggewende inhoud baie meer geneig is om viraal te word.

Mense hou daarvan om te leer! Hoe meer inligting 'n klant het, hoe makliker is dit om 'n aankoop te doen.

Top Wenk: Probeer ten minste een van hierdie tegnieke gebruik om u nuus te verbeter. Vertrou ons, as u dit doen, sal u waarskynlik die aandag van u kliënte trek.

5. Fokus op die voordele eerder as die funksies

As eienaars van digitale winkels, is ons geneig om die eienskappe van ons produkte lief te hê. Dit is egter nie wat kopers interesseer nie, veral nie as u 'n alledaagse artikel verkoop waar die spesifikasies redelik dof is nie.

Die kritieke verskil tussen produkkenmerke en produkvoordele is dat die voordeel verklaar hoe u handelsware die klant se plesier verhoog.

Dit is wat die belangstelling van die verbruikers aanloklik maak, en pas daarop daarop!

Dit beteken nie om te sê dat u nie die funksies van u produkte kan lys nie; u moet 'n funksie altyd met 'n voordeel koppel, dit wil sê, hoe laat dit u kliënt voel? Waarmee sal dit u verbruiker help? Ens

Top Wenk: Maak 'n lys van al die kenmerke en voordele van u produkte voordat u u produkbeskrywings woedend begin invoer. Fokus dan op die voordele wat u klantgenot bevorder of die probleme van u kliënt oplos.

Of u nou 'n beginner is of 'n professionele kopieskrywer, 'n beplanningsproses is wonderlik om meer effektiewe kopieë te skep.

6. Gebruik sensoriese woorde

Sensoriese woorde is ongelooflik om u kopieskryf te verfyn vir e-handelstegnieke. Hulle eis 'n hoër vlak van breinverwerkingskrag, so dit is baie meer geneig dat lesers betrokke raak by wat u te sê het - hoe netjies is dit ?!

Alhoewel gewone byvoeglike naamwoorde gewoonlik nie betekenis aan u eksemplaar voeg nie. Daarom, as u vind dat u baie gebruik om u vlees uit te werk, moet u dit uitvee.

Die kritieke verskil met sintuiglike taal is dat dit klante in staat stel om u produk te ervaar terwyl u deur u eksemplaar gaan. Beskrywers soos fluweelsag, glad, helder, helder, ensovoorts help alles om u produkte lewendig te maak!

7. Ondersteun dinge met 'n sosiale bewys

As 'n klant onseker is oor die aankoop van 'n produk, soek hulle gereeld getuienisse, resensies en ander sosiale bewyse om hulle te help besluit.

Maatskaplike bewys is ongelooflik om aan te toon dat u produk gewild is. Soos ons nou net gesê het, mense haat dit om mis te loop! Gebruik dit dus tot u voordeel en wys die produkte waaroor u klante rondlê!

Handige hack: As u 'n klantgetuienis het (en u toestemming het om dit te publiseer), kan u hulle vra of hulle gemaklik is om hul kopskoot saam met hul kwotasie te plaas; dit is ongelooflik om geloofwaardigheid te verhoog en om u aanlynonderneming 'n persoonlike aanslag te gee.

8. Maak u kopie maklik skandeerbaar

Aanlynkopers is geneig om besige mense te wees, en soos ons reeds gesê het, ly hulle aan beperkte aandagspan. Maak dus seker dat al die afskrifte in u e-handelwinkel maklik skandeerbaar is.

Byvoorbeeld:

• Deel u inhoud uit met vetkop-etikette
• Gebruik kolpunte waar u kan
• Neem baie wit spasie in
• Sorg dat u lettergrootte ten minste pt.14 is - dit werk wonderlik om die leesbaarheid te verbeter.

9. Sny die wafel

Frases wat nie betekenis aan u eksemplaar toevoeg nie, soos 'wêreldklas', 'voorlopig', 'uit die boonste rakke' is al dood gebruik. So, nou is hulle net wafel.

Knip dit uit u eksemplaar.

Alles in u teks moet 'n spesifieke doel dien. As dit nie so is nie, gaan dan voort om u werk te wysig totdat elke woord konkreet is.

Dit beteken dat u op besonderhede moet fokus. Wat maak jou produk byvoorbeeld wêreldklas? Wat maak u goedere uiters belangrik? U kry die idee!

Die hele punt van kopieskryf vir e-handel is om te verseker dat u lesers van begin tot einde besig hou. Hoe bondiger u werk is, hoe makliker is dit vir u om u eksemplaar deur te kry en te verteer.

10. Lei met persoonlikheid

Ons het vroeër kortliks hieroor geraak, maar dit is ongelooflik belangrik, so ons het dit 'n bietjie dieper ingewikkeld.

Ongelukkig, selfs professionele kopieskrywers vergeet soms om persoonlikheid in hul werk in te spuit. As u nie karakter aan u teks toevoeg nie, sukkel u om die toegevoegde waarde van u produk oor te dra - dit is so eenvoudig soos dit.

Die laaste ding wat u wil hê, is om te kom as 'n plat, siellose organisasie of 'n groot glomeraatonderneming! As u dus die toon van u eksemplaar oorweeg, probeer u die volgende vrae af te vra:

As u e-handelwinkel 'n ware verkoopsman was, hoe sou dit dan klink?

Is daar spesifieke stories wat hulle sou vertel? Of, grappies wat hulle sou knak? Of spesifieke woordeskat wat hulle sou gebruik? - Gebruik u gehoor obskure woorde wat u ideale koper verstaan ​​en waarmee hy besig is?

Sodra u die persoonlikheid van u handelsnaam gebruik, is dit 'n kragtige instrument om produkte te bemark.

Top Wenk: Moet nooit probeer om 'n ander groep na te boots nie. Dit sal nie vir u werk nie, want snaaks genoeg is dit nie 'u' nie (dit geld veral as u 'n persoonlike handelsmerk bou). Onthou dat die stem van u onderneming, om suksesvol te wees, deur die hele webkopie moet skyn.

Handige hack: Mense hou van woordspeling! Gebruik humor om lojaliteit van kliënte te genereer. Dit is fantasties om te kommunikeer dat u verstaan ​​wie hulle is en wat hulle wil hê.

11. Neem tyd om te redigeer

Image krediete: by D24

Gee jouself genoeg tyd om jou eksemplaar te redigeer. U kan nie al die teks vir u winkel op een slag skryf nie.

U het 'n proses nodig.

Dit moet ongeveer so lyk:

1. Beplanning
2. Skryf
3. Proeflees en redigering

Nadat u u webkopie geskryf het, neem 'n dag daaruit. Gaan dan weer na u teks. Terwyl u redigeer, lees u toegelate eksemplaar (dit is 'n fantastiese tegniek om u foute op te spoor!)

Stel u voor wanneer u u werk ontleed, hoe die kliënt reageer op wat u sê. Lag hulle? Vra hulle vrae? Is hulle verveeld? Knik hulle instemmend? U kry die idee!

Gebruik die antwoorde op hierdie vrae om u teks te poets. Gaan voort met hierdie proses totdat u werk foutloos en goed is!

'N Kontrolelys vir die redigering van produkbeskrywings

Dit is uiters belangrik dat u produkbladsye enige besware wat 'n klant het, beantwoord, dus maak seker dat u enige vrae wat mag opduik, beantwoord het.

Koste kan byvoorbeeld 'n probleem wees. Om dit teen te werk, beklemtoon die waarde van u goedere.

Hier is 'n paar ander dinge wat u moet oorweeg:

• Is u inhoud gefokus op u kliënt? Raak ontslae van woorde wat op u as verkoper fokus, en gebruik woorde wat na die klant verwys, dws 'u'.
• Het u 'n baat by elke funksie van u produk?
• Het u onnodige woorde uitgevee? Raak ontslae van bywoorde wat geen betekenis het nie.
• Begin u kopie deur 'n speltoetser soos Grammarly premie. Dit sou enige grammatikale en spelfoute moet optel, benewens toevallige plagiaat. U wil verseker dat u teks heeltemal oorspronklik is, omdat dit goed is en twee, omdat gekopieerde inhoud sleg is vir SEO!

Verwys asseblief terug na hierdie lys terwyl u voortgaan om u eksemplaar te verfyn!

12. Toets, toets en toets weer

As u die bogenoemde advies volg, moet u dit begin verbeter sukses persentasies. As u egter resultate sien, kan dit maklik wees om u gehoor te verwaarloos en selfvoldaan te raak.

Om dit te vermy, maak A/B-toetsing 'n prioriteit. Jy moet verskillende weergawes van jou kopie nagaan en kyk watter die beste resultate kry. Om dit 'n regte toets te wees, verander net een ding op 'n slag (anders sal jy die resultate skeef trek).

Hou Google Analytics dop en kyk watter weergawes van u eksemplaar die hoogste omskakelingskoerse lewer. Dit is die mees metodiese manier om 'n stemtoon te definieer wat met u verbruikers resoneer en omgaan. Laat die data u kopie dryf - dit is die enigste manier om die beste resultate te behaal.

Nadat u 'n wenkombinasie opgestel het, moet u 'n stylgids saamstel. Hierdie hulpbron is handig te pas namate u e-handelsonderneming groei, en dit verhoog die waarskynlikheid dat die boodskap van u handelsmerk konsekwent sal bly in u kopie van u webwerf.

Was hierdie wenke vir kopieskrywery vir e-handel nuttig?

Deur al die bogenoemde advies te volg, begin u kopie van hoër gehalte vir e-handelsplatforms te produseer. Dit sal 'n goeie bydrae lewer tot die bevordering van beide u winkel se verkeer, betrokkenheid en verkope, wat uiteindelik elke eienaar van digitale winkels wil hê.

Dus, waarvoor wag jy? Begin werk en begin vandag 'n paar aanpassings maak!

As u hierdie wenke vir die verbetering van kopieskryf vir e-handel geniet het, sal ons dit graag van u wil hoor! Stuur vir ons 'n boodskap in die kommentaarblokkie hieronder. As u enige ander advies oor die onderwerp het, sal ons dit graag met u wil deel - laat ons die gesprek begin!

Voorgestelde beeld by Alicja-kolon