إذا لم تكن راضيًا عن معدلات التحويل الخاصة بك لمتجرك على الإنترنت ، فإنك تأتي في المكان الصحيح.
هذا هو المكان اتقان فن كتابة الاعلانات لمنصات التجارة الإلكترونية يأتي في حد ذاته.
بمجرد أن تضطر إلى التعامل مع فن الكتابة المقنعة ، فمن المرجح أن تتعامل مع المستهلكين بطريقة تلامسها ، وبالتالي تدفعهم إلى مزيد من الانخفاض في عملية البيع.
بكل بساطة ، يمكنك بيع أفضل المنتجات ، ولديك متجر رقمي جميل ، وتوفير خدمة عملاء ممتازة ، ولكن إذا لم تقم بنسخ منتج مقنع ، فإنك لا تحقق أقصى استفادة من تجارة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
لذا ، مع أخذ ذلك في الاعتبار ، قمنا بتقسيم كيفية تحسين كتابة الإعلانات الخاصة بك. يبدو جيدا؟ دعونا الغوص في!
1. فهم من أنت الكتابة ل
إن معرفة من تكتب له نصًا يعد أمرًا بالغ الأهمية، وإلا فلن تحظى بفرصة كتابة نص مقنع.
هذا يعني إنشاء صورة شخصية للعميل حتى تتمكن من السيطرة على الديموغرافية المستهدفة.
لكي يكون ملف تعريف العميل الخاص بك مفيدًا ، اسأل نفسك الأسئلة التالية:
- هل منتجاتك مائلة نحو عمر أو جنس محدد؟
- ما هو اهتمام جمهورك؟
- من الذي يطمح لك العملاء ليكونوا؟
- ما جمهورك يصارع؟
- ماذا / من يعجب جمهورك؟
لا يهم ما هي الصناعة التي تتواجد فيها عندما يتعلق الأمر بكتابة الإعلانات للتجارة الإلكترونية ، فأنت دائمًا تكتب لمجموعة محددة من الأشخاص. لذلك ، من الضروري ألا تغفل عن هذه الحقيقة وأنت تبدأ في صياغة النص الخاص بك.
يعود إليك أن تقرر من أنت كشركة ، ومن هي قاعدة عملائك ، ثم تعانقها. يجب أن يعكس كل قسم من موقع التجارة الإلكترونية شخصيتك ، واكتب إلى صفحات خطأ 404 الخاصة بك. لا تفوت أي فرصة للتعبير عن هويتك.
وهذا يعني استخدام المفردات ، هيكل الجملة ، القواعدوما إلى ذلك بطريقة تميز نغمة صوت شركتك أثناء صدى جمهورك المثالي. هذا أمر حاسم للظهور وسط سوق تنافسية بشكل متزايد.
ثق بنا هذا ليس صعبًا كما يبدو!
كيف تحصل على السيطرة على المستهلكين لديك؟
توجه إلى أماكن مثل Quora و Reddit. لا تقدم مواقع مثل هذه فكرة أفضل عن ما يستهدفه جمهورك المستهدف وما هي نقاط الألم ، بالإضافة إلى كيفية تواصلهم مع الآخرين. ربما حاول التوجه إلى subreddit المرتبط بالكلمة الرئيسية التي تحاول الترتيب لها.
صورة ائتمانات:
أنواع مختلفة من كتابة الإعلانات في التجارة الإلكترونية
الآن فهمت من هو جمهورك المستهدف ، يمكنك البدء في إنشاء لهجة علامتك التجارية. أثناء القيام بذلك ، تأكد من أن نمط نسختك يظل ثابتًا في جميع أنحاء متجرك.
وهذا يعني النظر في كيفية الوصول إلى جمهورك ، في كل خطوة على الطريق ، بغض النظر عن نوع النسخة التي تنشرها.
أدرجنا أدناه بعض الأمثلة لما ستحتاج إلى إعداده:
أسئلة شائعة
الغرض الأساسي من الأسئلة الشائعة الخاصة بك هو أن تبلغ. عادة ، يتوقع العميل الخاص بك "بلا زخرفة" إلى نصك ، أي تحتاج إلى الوصول مباشرة إلى النقطة.
هذا ليس المكان المناسب للغة منمقة بشكل مفرط أو نسخة "حشو". يرغب الأشخاص في الوصول إلى معلوماتك واستهلاكها بسرعة - وعندما لا تسمح لهم بذلك ، ستزعجهم (وهذا هو آخر شيء تريده!)
لذلك، يجب أن تكون نسختك المعلوماتية واضحة وسهلة الوصول إليها وموضحة بشكل واضح.
هذا لا يعني أنه يجب أن يكون لطيفًا.
تذكر: لا تزال تكتب للأفكار الشخصية للعميل ، لذلك ينبغي أن تعكس نغمتك ذلك.
كتابة النصوص المنتجات الإعلانية
توصيفات المنتجات هي نوع آخر من كتابة الإعلانات للتجارة الإلكترونية التي ستعرض الكثير في متجرك. ليس من المستغرب ، هدفهم الرئيسي هو السوق و تعزيز منتجاتك.
يمكن القول أن هذه النسخة هي الأصعب في إتقانها.
المفسد تنبيه: الكثير من الصفات الإيجابية والمنمقة لا تجعل وصف المنتج مكتوبًا جيدًا. هذا خطأ سهل القيام به. أي نوع من نسخ الويب التي تعتمد على الكليشيهات لن يؤدي إلا إلى إضعاف علامتك التجارية.
لتحسين أوصاف منتجك ، ابدأ في إبراز مزايا منتجاتك. لا يكفي أن تقول إن لديك عرضًا رائعًا - فأنت بحاجة إلى شرح سبب احتياجك إلى ما تحتاج إلى بيعه.
أخبر عملاءك كيف تجعل حياتهم أفضل. ماذا سوف يحققون؟ ماذا تساعد منتجاتك على التغلب عليها؟
نبذة عنا
عندما يتعلق الأمر باكتشاف محتوى نسخة "من نحن" الخاصة بك ، على عكس العنوان ، فأنت لا تريد ارتكاب خطأ الاعتقاد بأن الأمر كله يتعلق بك.
مثل أي نوع آخر من كتابة الإعلانات للتجارة الإلكترونية ، ينبغي أن تكون هذه الصفحة موجهة نحو آفاقك.
اغتنم هذه الفرصة لتغطية ما يلي:
- لماذا ينبغي أن يزعج الزائر استكشاف بقية موقعك؟
- ما هي المشاكل التي تحلها علامتك التجارية؟
- سلط الضوء على اهتماماتك السكانية المستهدفة (ما الذي يتطلعون إليه؟ ما الذي يخشون منه؟ ما هو المهم بالنسبة لهم؟) ثم اربط كيف تساعدهم مهمتك في أي من هذه الأسئلة.
من الواضح أن صفحة "من نحن" الخاصة بك هي مكان مناسب للتحدث عن علامتك التجارية ، ولكن فقط كيف تخدم جمهورك على أفضل وجه - لذا ضع ذلك في الاعتبار أثناء صياغة نسختك.
2. SEO Optimized Content
عندما تبدأ في الكتابة الإعلانية للتجارة الإلكترونية ، ضع في اعتبارك تحسين محركات البحث (SEO). وهذا يعني الحصول على السيطرة الأساسية الكلمات الرئيسية للبحث والتعرف على تقنيات تحسين محركات البحث على الصفحة.
يتيح لك البحث عن الكلمات الرئيسية تحديد ما يبحث عنه عملاؤك بالضبط.
بمجرد حصولك على قائمة شاملة من الكلمات الرئيسية ، يمكنك البدء في تحسين نسختك. كل ما عليك فعله هو دمج هذه العبارات في النص الخاص بك بطريقة تبدو طبيعية.
تذكر: لا تكتب للروبوتات ، اكتب للناس. بقدر أهمية مُحسّنات محرّكات البحث ، فلا شيء يجب أن يعرض تجربة المستخدم على موقعك للخطر. لذلك ، لا تعيق نسختك بشكل مفرط عن طريق تعبئة الكلمات الرئيسية في أماكن لا تناسبها.
3. تعلم فن قص القصص
صورة ائتمانات:
يُعد توصيل السرد أمرًا رائعًا لإرضاء جمهورك. إذا كان يمكن للزائرين أن يرتبطوا بما تقوله ، فهناك فرصة أفضل لأن يقرأوا نسختك بالكامل.
القصص تفعل أكثر من الترفيه ؛ يحركوننا - على مستوى عاطفي. هذا أمر مدهش لدفع العملاء برفق إلى المزيد من عملية البيع لأنك تبني علاقة مع جمهورك بطريقة غير تطفلية أو انتهازية.
ولهذا السبب يستخدم عدد متزايد من العلامات التجارية الكبرى قصصًا في شهادات العملاء الخاصة بهم. خذ قصص الحب الغذائية في تيسكو على سبيل المثال ، لقد ذهب الناس إلى أسفل وإلى أسفل في المملكة المتحدة المكسرات لهذه الحملة!
لجميع الأسباب المذكورة أعلاه ، من الضروري أن تقوم أوصاف منتجك برسم صورة واضحة عن كيفية تحسين منتجك لحياة عميلك (بعد قيامه بعملية شراء).
هذا بسيط جدا للقيام به.
- تسليط الضوء على ما تعانيه الديموغرافية المستهدفة الخاصة بك.
- اشرح كيف يحصل منتجك على المكان الذي يريد أن يكون فيه.
انه من السهل.
بخلاف متاجر الطوب والملاط ، لا يتمتع البائعون عبر الإنترنت بميزة تمكين الزائرين من مشاهدة سلعهم واحتجازها ، جسديًا.
هذا هو المكان الذي تعد فيه كتابة الإعلانات عن التجارة الإلكترونية أمرًا ضروريًا لإغلاق الصفقة ؛ تحتاج إلى استخدام كلماتك لمساعدة العملاء على تصور ما يشبه امتلاك المنتج.
يمكنك البدء بنجاح في نسج رواية القصص في نسختك عن طريق الإجابة على الأسئلة التالية:
- من الذي صنع هذه المنتجات؟ إذا كنت أنت ، ما الذي ألهمك لإنشاء هذه السلع؟
- ما الذي دفعك لبدء بيع هذه المنتجات؟
- هل تغلبت على أي عقبات؟
- كيف تم اختبار المنتج؟
4. صياغة عنوان مغناطيسي
العناوين الرئيسية هي الجزء الأكثر أهمية في نسخة منتجك. تتحدث الإحصائيات عن نفسها: خمسة أضعاف عدد الأشخاص الذين يقرؤون عنوان المحتوى الخاص بك كما يفعلون بكامل النص الخاص بك.
بعد ذلك ، يميل أولئك الذين يكلفون أنفسهم عناء قراءة العنوان الرئيسي إلى الحصول على مدى انتباه يبلغ 8.25 ثانية!
لذا، فإن الأمر المهم الذي يجب تذكره هو التفكير بعناية شديدة في تنسيق عناوينك. لا يمكن أن تكون العناوين أقل من جذابة. وإلا فلن تحظى بفرصة التفاعل مع جمهورك.
هذا ثم يطرح السؤال. "ما الذي يجعل العنوان جيدًا؟"
تميز
يجب أن يكون العنوان الخاص بك فريدًا - إنها الطريقة الوحيدة لجعل المحتوى الخاص بك بارزًا.
هذا يعني توفير زاوية فريدة على العنوان. لذا ، كما قلنا من قبل ، من المهم أن تفهم جمهورك لأنه عندما تفعل ، ستتمكن من تمييز نفسك عبر نسختك.
أن تكون محددة
لا تكن مبهما. تحتاج إلى إعلام جمهورك بما تتحدث عنه من البداية.
هذا هو أحد الأسباب التي تجعل الأرقام في العناوين الرئيسية على ما يرام. في الواقع ، العناوين الرئيسية التي تحتوي على أرقام تميل إلى توليدها 73٪ من المشاركات الاجتماعية مقارنة بالعناوين الرئيسية التي لا تحتوي على بيانات.
استخدم عنوانك للتواصل مع العملاء المحتملين الذين هم في المكان المناسب. أملئهم بكل ثقة يوفر عملكم حلًا عمليًا لمشاكلهم - أو على أقل تقدير ، يناشد اهتماماتهم.
بعد أن تنبه عملاءك صراحةً في العنوان ، فمن المرجح أن يقرأوا بقية نسخة منتجك. بعد ذلك ، فإن توفير نص النص الخاص بك يبقي اهتمامهم ، ستحظى بفرصة أكبر لتأمين عملية البيع!
يصل الاستعجال
الإلحاح يكاد يكون طريقة مؤكدة لزيادة المبيعات عبر الإنترنت لأنه يجبر العملاء على الاختيار. الناس يكرهون في عداد المفقودين!
وهذا فعال بشكل خاص إذا كنت تبيع سلعًا موسمية.
التواصل محتوى مفيد
قام جونا بيرغر بفحص 7,000 مقالة من صحيفة نيويورك تايمز ووجد أن المحتوى المعلوماتي أكثر احتمالية للانتشار على نطاق واسع.
الناس يحبون أن يتعلموا! كلما زاد عدد المعلومات التي يحصل عليها العميل ، أصبح من الأسهل عليه إجراء عملية شراء.
أهم تلميح: حاول استخدام واحدة على الأقل من هذه التقنيات لتحسين العناوين الخاصة بك. ثق بنا ، عندما تفعل ذلك ، من المرجح أن تجذب انتباه عملائك.
5. التركيز على الفوائد بدلاً من الميزات
بصفتنا أصحاب متاجر رقمية ، نميل إلى حب ميزات منتجاتنا. ومع ذلك ، هذا ليس ما يثير اهتمام المشترين - خاصةً إذا كنت تبيع عنصرًا يوميًا تكون فيه المواصفات باهتة جدًا.
يتمثل الاختلاف الجوهري بين ميزات المنتج وفوائده في أن الميزة توضح كيف تزيد بضاعتك من متعة العميل.
هذا هو ما يثير اهتمام المستهلكين ، لذلك ، صقل في ذلك!
لا يعني هذا أنه لا يمكنك إدراج وظائف منتجاتك - بدلاً من ذلك ، يجب عليك دائمًا إقران وظيفة ذات منفعة ، بمعنى ، كيف تجعل العميل يشعر؟ ما الذي سيساعد المستهلك معك؟ إلخ.
أهم تلميح: قبل البدء في كتابة أوصاف منتجك بشراسة ، اذكر جميع ميزات وفوائد منتجاتك. ثم ركز على الفوائد التي تزيد من متعة عميلك أو تحل مشكلات عميلك.
سواء كنت مبتدئًا أو مؤلفًا محترفًا ، فإن عملية التخطيط رائعة للمساعدة في إنشاء نسخة أكثر فاعلية.
6. استخدم الكلمات الحسية
الكلمات الحسية لا يصدق على تحسين الكتابة الخاصة بك لتقنيات التجارة الإلكترونية. إنهم يطالبون بمستوى أعلى من قوة معالجة الدماغ ، لذا فإن القراء أكثر احتمالا بكثير للتفاعل مع ما تقولونه - كيف أن ذلك أنيق ؟!
في حين أن الصفات المشتركة لا تضيف عادة إلى نسختك. لذلك ، إذا وجدت نفسك تستخدم الكثير لتجسيد أعمالك.
يتمثل الاختلاف الجوهري في اللغة الحسية في أنها تمكن العملاء من تجربة منتجك أثناء مسح نسختك ضوئيًا. على سبيل المثال ، تساعد الواصفات مثل مخملي ، ناعم ، هش ، لامع ، وما إلى ذلك ، على إضفاء الحيوية على منتجاتك!
7. عودة الامور مع الدليل الاجتماعي
إذا كان العميل غير متأكد من شراء منتج ، فغالبًا ما يبحثون عن شهادات ومراجعات وإثبات اجتماعي آخر لمساعدتهم على اتخاذ القرار.
دليل اجتماعي لا يصدق لإظهار الآفاق المنتج الخاص بك شعبية. مثلما قلنا للتو ، يكره الناس المفقودون! لذا ، استخدم هذا لصالحك وعرض المنتجات التي يهتم بها عملاؤك!
هاند هاك: إذا كان لديك شهادة من أحد العملاء (ولديك إذن بنشرها) ، اسألهم عما إذا كانوا مرتاحين لنشر صورهم جنبًا إلى جنب مع اقتباسهم ؛ هذا أمر رائع لتعزيز المصداقية ولإعطاء شركتك عبر الإنترنت لمسة شخصية.
8. جعل نسختك بسهولة Scannable
يميل المتسوقون عبر الإنترنت إلى أن يكونوا مشغولين ، وكما قلنا من قبل ، فإنهم يعانون من اهتمام محدود. لذا ، تأكد من سهولة إمكانية الوصول إلى جميع النسخ الموجودة على متجر التجارة الإلكترونية.
فمثلا:
- قسم المحتوى الخاص بك باستخدام علامات الرأس الغامق
- استخدم النقاط التي تستطيع فيها
- دمج الكثير من المساحة البيضاء
- تأكد من حجم الخط الخاص بك على الأقل pt.14- هذا يعمل عجائب لتحسين إمكانية القراءة.
9. قطع الوافل
العبارات التي لا تضيف معنى لنسختك مثل "من الطراز العالمي" و "المقدمة" و "من الدرجة الأولى - تم استخدامها حتى الموت. لذا ، الآن هم مجرد بسكويتات الوفل.
قطعها من نسختك.
يجب أن يخدم كل شيء في النص غرضًا محددًا. إذا لم يحدث ذلك ، فاستمر في تعديل عملك حتى تصبح كل كلمة ملموسة.
هذا يعني أنك بحاجة إلى التركيز على التفاصيل. على سبيل المثال ، ما الذي يجعل منتجك من الطراز العالمي؟ ما الذي يجعل سلعك من الطراز الأول؟ انت وجدت الفكرة!
الهدف الأساسي من كتابة الإعلانات في التجارة الإلكترونية هو ضمان استمرار تفاعل القراء من البداية إلى النهاية. كلما كان عملك أكثر إيجازًا ، كان من الأسهل على العملاء الوصول إلى نسختك واستيعابها.
10. يؤدي مع شخصية
لقد تطرقنا لفترة وجيزة إلى هذا الأمر في وقت سابق ، ولكنه مهم للغاية ، لذا فقد بحثنا في هذا الأمر بشكل أعمق قليلاً.
لسوء الحظ ، حتى كتاب المصورين المحترفين تنسى أحيانًا حقن الشخصية في عملهم. عندما تفشل في إضافة شخصية إلى النص الخاص بك ، فسوف تجد صعوبة في نقل القيمة المضافة لمنتجك - الأمر بهذه البساطة.
آخر شيء تريده هو أن تصادفك كمنظمة مسطحة ، بلا روح أو شركة ضخمة كاشفة! لذا ، عندما تفكر بنبرة نسختك ، حاول أن تسأل نفسك الأسئلة التالية:
إذا كان متجر التجارة الإلكترونية لديك بائعًا حقيقيًا ، كيف سيبدو؟
هل هناك أي قصص محددة يروونها؟ أو النكات التي قد يكسرونها؟ أو مفردات محددة يستخدمونها؟ - هل يستخدم جمهورك كلمات غامضة يفهمها المشتري المثالي ويتعامل معها؟
بمجرد التركيز على شخصية علامتك التجارية ، فهي أداة قوية لتسويق المنتجات.
أهم تلميح: لا تحاول أبدًا تقليد فرقة أخرى. لن يعمل هذا معك ، لأنه من المضحك أنه ليس "أنت" (هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تبني علامة تجارية شخصية). تذكر أنه لكي تكون ناجحًا ، يجب أن يتألق صوت شركتك عبر نسخة الويب بالكامل.
هاند هاك: الناس يحبون التورية! استخدم الفكاهة لتوليد ولاء العملاء. هذا رائع لتوصيلك لفهم من هم وماذا يريدون.
11. خذ وقت لتحرير
صورة ائتمانات:
امنح نفسك متسعًا من الوقت لتعديل نسختك. لا توجد طريقة يمكنك من خلالها كتابة كل النص لمتجرك دفعة واحدة.
أنت بحاجة إلى عملية.
يجب أن تبدو كالتالي:
- تخطيط الرحلة
- نادي الكتابة
- التدقيق اللغوي والتحرير
بمجرد كتابة نسختك على الويب ، خذ يومًا بعيدًا عنها. ثم إعادة النظر في النص الخاص بك. أثناء تعديلك ، اقرأ نسختك المسموح بها (هذه طريقة رائعة تساعدك على اكتشاف الأخطاء!)
ثم ، أثناء تحليل عملك ، تخيل كيف يستجيب العميل لما تقوله. هل يضحكون؟ هل يطرحون الأسئلة؟ هل هم بالملل؟ هل هم يميلون للاتفاق؟ انت وجدت الفكرة!
استخدم الإجابات على هذه الأسئلة لتلميع النص. استمر في هذه العملية حتى يصبح عملك خاليًا من الأخطاء وجيدًا!
قائمة مراجعة لتحرير وصف المنتج
من الضروري أن تقوم صفحات منتجك بالرد على أي اعتراضات قد يواجهها العميل ، لذلك تأكد من معالجة أي استفسارات قد تنشأ.
على سبيل المثال ، قد تكون التكاليف مشكلة. لذلك لمواجهة ذلك ، تسليط الضوء على قيمة البضائع الخاصة بك.
إليك بعض الأشياء الأخرى التي يجب وضعها في الاعتبار:
- هل المحتوى الخاص بك يركز على عميلك؟ تخلص من الكلمات التي تركز عليك كبائع ، واستخدم الكلمات التي تشير إلى العميل ، أي "أنت".
- هل شملت أ يستفيد جنبا إلى جنب مع كل الميزات من المنتج الخاص بك؟
- هل قمت بمسح أي كلمات غير ضرورية؟ تخلص من الظروف التي لا تضيف معنى.
- قم بتشغيل نسختك من خلال المدقق الإملائي مثل Grammarly متميزة. يجب أن يلتقط أيًا من الأخطاء النحوية والإملائية ، بالإضافة إلى الانتحال العرضي. أنت تريد التأكد من أن نصك أصلي بالكامل ، لأنه ممارسة جيدة واثنان ، لأن المحتوى المنسوخ سيء لكبار المسئولين الاقتصاديين!
تأكد من الرجوع إلى هذه القائمة أثناء متابعة تنقيح نسختك!
12. الاختبار والاختبار والاختبار مرة أخرى
إذا اتبعت النصيحة أعلاه ، فعليك البدء في تحسين أسعار التحويل. ومع ذلك ، عندما تبدأ في رؤية النتائج ، يمكن أن يكون من السهل إهمال جمهورك وأن تتحول إلى الرضا عن نفسك.
لتجنب ذلك، اجعل اختبار A/B أولوية. تحتاج إلى التحقق من إصدارات مختلفة من نسختك ومعرفة أيها يحقق أفضل النتائج. لكي يكون اختبارًا حقيقيًا، قم بتغيير شيء واحد فقط في كل مرة (وإلا، ستشوه النتائج).
راقب Google Analytics وشاهد أي نسخ من نسختك تحقق أعلى معدلات تحويل. هذه هي الطريقة الأكثر منهجية لتعريف نغمة الصوت التي يتردد صداها وتتفاعل مع المستهلكين. دع البيانات تقود نسختك - إنها الطريقة الوحيدة لتحقيق أفضل النتائج.
بعد ذلك ، بعد إنشاء مجموعة فائزة ، احرص على تجميع دليل الأنماط. يأتي هذا المورد في متناول يدك مع نمو نشاط التجارة الإلكترونية الخاص بك ، ويزيد من احتمال بقاء رسالة علامتك التجارية متناسقة عبر نسخة موقعك الإلكتروني.
هل كانت هذه النصائح من أجل الكتابة الإعلانية للتجارة الإلكترونية مفيدة؟
من خلال اتباع جميع النصائح المذكورة أعلاه ، سوف تبدأ في إنتاج نسخة عالية الجودة لمنصات التجارة الإلكترونية. وهذا من شأنه أن يقطع شوطا طويلا في تعزيز حركة كل من المتجر ، والمشاركة ، والمبيعات ، وهو ما يريده كل مالك متجر رقمي في النهاية.
فما تنتظرون؟ انتقل إلى العمل ، وابدأ في إجراء بعض التعديلات اليوم!
إذا كنت قد استمتعت بهذه النصائح لتحسين كتابة الإعلانات للتجارة الإلكترونية ، فنحن نود أن نسمع منك! يرجى مراسلتنا رسالة في مربع التعليقات أدناه. أيضًا ، إذا كان لديك أي نصيحة أخرى حول هذا الموضوع ، فنحن نحبك لمشاركته - دعنا نطلق المحادثة!
صورة مميزة
التعليقات الردود 0