العلامة التجارية الفاخرة للتجارة الإلكترونية: اتخاذ الإلهام من سادة الأعمال الراقية

هناك فكرة أنه إذا كنت تريد أن تكون ناجحا في الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، فإن الطريق للذهاب هو التوجه إلى سوق الفخامة. إن سوق الرفاهية هو قطاع مربح ، يتاجر في حصريته لتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة إلى عدد قليل من الأشخاص المميزين بدلاً من التعدد غير المكترث. ولكن كيف يمكنك وضع العلامة التجارية الفاخرة للتجارة الإلكترونية?

تصميم الموقع أمر بالغ الأهمية

عندما يتعلق الأمر بتسويق علامة تجارية فاخرة عبر الإنترنت ، فإن تصميم موقع إلكتروني أمر بالغ الأهمية. في كثير من الأحيان ، ستحاول العلامة التجارية الفاخرة الحفاظ على موقفها الفريد من خلال كونها فريدة من نوعها على حد سواء ، وليس قول غريب ، عبر الإنترنت. غالبًا ما يؤدي هذا النهج إلى نتائج عكسية ، نظرًا لأن معظم مواقع الويب ، سواء كانت فاخرة أم لا ، تتمتع بميزة مشتركة في استخدامها ، حيث أنها تحتوي على أشرطة تنقل وطرق شائعة للتواصل والتخطيطات المنطقية إلخ. أي ماركة تحاول القيام بالأشياء بشكل مختلف وتتعطل مع اتفاقيات واجهة المستخدم قد تخاطر بتنفير مستخدميها ، مما يؤدي إلى فقدان المبيعات. يجب أن تركز جميع مواقع التجارة الإلكترونية على تجربة المستخدم ، مما يسهّل على المستخدمين العثور على ما يريدون من خلال الفئات ، وربما الأهم من ذلك ، أين وكيف لشراء المنتجات التي يهتمون بها.

مواقع متطورة

التصميم النظيف هو الأفضل للتجارة الإلكترونية ، خاصةً الماركات الفاخرة. تتضمّن الرفاهية الأناقة والرقي ، لذا يحتاج تصميم موقع الويب إلى عكس ذلك من خلال صفحات مرهقة ، والتصوير الفوتوغرافي الذي يستحق الاستديو وخطوطًا واضحة ومتطورة. ومع ذلك ، لا ترتكب خطأ في تصميم موقع ويب يحتوي على الحد الأدنى من النص والصور. هذا يمكن أن يخلق انطباعا بعدم وجود شيء لتقوله أو تقدمه ويمكن أن يجعل علامتك التجارية تبدو عقيمة وباردة. من الضروري العثور على التوازن الصحيح بين الصور المورقة والسلاسة الأنيقة.

لغة مناسبة

من المهم أيضًا أن تكون اللغة المستخدمة في الموقع ، وفي جميع المواد التسويقية ، مناسبة للجمهور المستهدف ، الأشخاص الذين يشترون السلع بالفعل. لا يوجد مكان للغموض على موقع الويب - حيث يريد المستخدمون وصفًا دقيقًا للبضائع المعروضة وكيف يمكن استخدامها أو ارتداؤها ، وليس منمقًا ، أو عبارة تستند إلى المصطلحات التي تخفي بعضًا من الميزات الأساسية. من المفيد معرفة كيف يتحدث جمهورك المستهدف ، سواء كانوا يفضلون أسلوبًا رسميًا أو أسلوبًا حواريًا.

مصدر الإلهام

إذا كنت تستعد لإطلاق علامة تجارية فاخرة ، فستدفع لك القليل من البحث لترى كيف قام الآخرون بذلك. في السابق ، كانت هناك فكرة أن العلامات التجارية الفاخرة التي تم تأسيسها كانت تقلل من عروضها من خلال فتح متجر للتجارة الإلكترونية ، لأن القيام بذلك سيجعل منتجاتها بطريقة أو بأخرى أقل رغبة ، وبالتالي تفقد فكرة الرفاهية. ومع ذلك ، فقد ثبت أن هذا الخوف لا أساس له من الصحة. على سبيل المثال ، طورت العلامة التجارية الفاخرة مايكل كورز إستراتيجية البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، مما أدى إلى نمو بنسبة 73٪ في مبيعاتها عبر الإنترنت. حققت العلامة التجارية هذا الأمر بعدد من الطرق ، بما في ذلك النشر والإعلان على منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Instagram و Pinterest ، التي يعد المحتوى المرئي فيها هو الطريقة المثلى لنشر الكلمة حول عنصر ترفي وطموح. مثال آخر هو Hermes ، وهي علامة تجارية للملابس خلقت موقعًا مصغرًا في موقعها الإلكتروني الرئيسي لمجرد مجموعة من الأوشحة الفاخرة. يحتوي هذا الموقع المصغر على رسوم توضيحية مرسومة باليد تذكرنا بالرسومات الأصلية للمصمم والتي تزيد من الرفاهية ، والزاوية المصممة خصيصًا.

ثم هناك العلامات التجارية التي تعتمد على الاسم وحده لنقل فكرة الترف. لقد كان ستيف وين لاعباً رئيسياً في مشهد لاس فيغاس لأكثر من سنوات 45 ، وكثيراً ما يُنسب إليه باعتباره مسؤولاً عن إعادة تنشيط المنطقة المعروفة بالقطاع في 1990s. وكنتيجة لذلك ، فإن اسم ستيف وين مرادف ليس فقط مع لاس فيجاس ولكن مع الفخامة. اسم فقط عدد قليل من المنتجعات الأكثر شهرة في لاس فيغاس - بيلاجيو ، جزيرة الكنز وميراج - وسوف تكون تسمية المنتجعات التي تعلق عليها اسم ستيف وين لهم أو من المعروف أن له دوره.

تطوير السرد

طريقة أخرى لإشراك المتسوقين هي سرد ​​قصة لبيع المنتجات الفاخرة. في هذه الحالة ، لا تعني القصة بداية بـ "ذات مرة" ، وإنما سرد يخبرنا عن كيفية ظهور المنتج الخاص: كيف توصل المصمم إلى الفكرة الأصلية ، وكيف تم الحصول على المواد الفاخرة ، أي نوع من الحرفيين يجتمعون لتقديم المنتج النهائي. في كل هذا ، الأصالة هي المفتاح ويمكن تحقيقها من خلال سرد ينقل قصة تطور المنتج بطريقة مثيرة للاهتمام وجذابة.

وسائل الاعلام الاجتماعية

قد لا تكون وسائل التواصل الاجتماعي هي الطريقة الأكثر وضوحًا للتفاعل مع المتسوقين على مستوى الرفاهية ، حيث إنها تتمتع بشمولية قد تكون لعنة على العلامات التجارية الفاخرة ، ولكنها في الواقع أداة تسويقية جيدة جدًا. ببساطة ، العدد الكبير من الأشخاص الذين يستخدمون Facebook بشكل منتظم يجعل المنصة أداة مثالية للإعلان. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح الإعلان على Facebook للعلامة التجارية الفاخرة استهداف جمهورها ، وبالتالي عدم هدر دولارات الإعلانات التي تحاول جذب الناس الذين ليس لديهم نية لشراء علامات تجارية فاخرة. هناك أيضًا فرصة لتقديم حوافز للمستخدمين ، مثل رموز الخصم أو قسائم الهدايا أو القسائم التي قد تشجع الإقبال في متجر فعلي بدلاً من الإنترنت.

ابقائها حصرية

المفتاح الرئيسي في النجاح كعلامة تجارية فاخرة هو أن نتذكر ما يجعل شيء ترفا. الفاخرة عندما يتجاوز الطلب العرض ، لذلك يجب عليك فقط إنشاء عدد محدود من أي منتج تقدمه. إن الإنتاج المحدود للمنتج يعني بطبيعة الحال أن بعض الأشخاص فقط سيكونون قادرين على وضع أيديهم عليه ، مع الإشارة إلى أن هؤلاء الأشخاص المستعدين يدفعون بشكل جيد للحصول على السلع. يجب أن تبدأ أي حملة تسويقية عن طريق إنشاء طلب على المنتج ، مع التأكيد على حصريته من خلال تحديد عدد محدود فقط متاح. بمجرد أن يتم إنشاء الطلب ، يجب أن يعتني الجانب الفاخر والسعر بأنفسهم.

يحلم العديد من رواد الأعمال بإنشاء شركة تجارة إلكترونية ناجحة ناجحة ، لكن العديد منهم لا يفهمون كيفية تطوير فكرتهم الأصلية وترجمتها إلى كيان يصنع المال. ركز على رغبات عملائك بدلاً من احتياجاتهم ، وابحث عن تقنيات تصميم مواقع جذابة وتسويق ذكي لخلق طلب على منتجاتك.

الصورة ميزة curtsey من باوليوس

كاتالين زورزيني

أنا مدون تصميم مواقع ويب وبدأت هذا المشروع بعد أن قضيت بضعة أسابيع تكافح من أجل معرفة ما هو أفضل منصة التجارة الإلكترونية لنفسي. تحقق من بلدي الحالية أعلى بناة موقع التجارة الإلكترونية 10.