Ford Motors a produit la voiture modèle T pendant 19 ans. Entre 1908 et 1927, Henry Ford n'a guère modifié le produit. En conséquence, la voiture modèle T de 1927 était essentiellement la même que celle qui sortait des chaînes de production en 1908.
Célèbre, il n'a été disponible qu'en noir pendant 11 ans car seule la peinture noire séchait assez rapidement pour permettre à l'usine de répondre à la demande.
Aujourd'hui, ce développement de produits glacials ne fonctionne tout simplement pas. Les consommateurs exigent chaque année des versions nouvelles et améliorées des produits. Ainsi, pour suivre le rythme de l'évolution de la demande des consommateurs et conserver leur part de marché sur des marchés concurrentiels, les entreprises doivent constamment et constamment innover.
Les entreprises utilisent un processus de développement de produits pour fournir un flux constant de produits nouveaux et améliorés afin de relever ces défis.
Donc, si vous vous demandez comment ils le font, voici notre guide sur le type de processus de développement de produits utilisés par les grandes entreprises, et après l'avoir lu, vous le pouvez aussi.
Qu'est-ce que le développement de produits ?
Le développement de produits consiste à inventer de nouveaux produits ou à améliorer des produits existants, puis à les commercialiser.
Le terme englobe toutes les étapes du développement, y compris :
- La génération d'idées.Réflexion sur les moyens d'améliorer les produits existants ou de créer une nouvelle classe de produits.
- Validation et planification des idées. Ce n'est pas parce que vous avez une idée géniale qu'il est possible de la réaliser. Par conséquent, chaque idée prometteuse doit être examinée attentivement pour s'assurer qu'elle a du sens d'un point de vue commercial.
- Prototypage. Création d'une version de travail pour tester les méthodes de production et les matériaux.
- Test de marché. Obtenir les commentaires de votre marché cible sur le prototype.
- Commercialisation. Formuler un plan pour lancer et promouvoir le produit mis à jour/nouveau.
Le processus de développement de produits n'a généralement pas de début ni de point final et il est préférable de le considérer comme un cycle continu.
Par exemple, si vous deviez développer un nouveau produit, une fois que vous l'avez mis sur le marché, vous voudrez probablement commencer un nouveau cycle de développement pour voir comment vous pouvez le rendre encore meilleur.
Le micro-ondes était une toute nouvelle classe de produits développée dans les années 1960 et est un exemple de développement de produits offrant une toute nouvelle catégorie de produits.
Quand ils ont été lancés, ils étaient chers. En 1970, un micro-onde coûtait l'équivalent de $3,200 en argent d'aujourd'hui. Après plusieurs itérations du cycle de développement du produit, les processus de fabrication se sont améliorés, des gains d'efficacité ont été trouvés et la baisse des prix s'est organisée.
L'exemple qui illustre peut-être le mieux l'utilisation d'un processus de développement de produits pour améliorer les produits existants est l'iPhone d'Apple.
Le premier iPhone possède la plupart des fonctionnalités de l'iPhone d'aujourd'hui. Mais placés côte à côte, ils apparaissent comme un monde à part, même si cela ne fait que 14 ans que le premier est sorti.
Lorsque vous comparez le développement de l'iPhone avec le manque de développement du modèle T Ford, vous pouvez voir à quel point le processus de développement de produits est important pour la concurrence dans l'économie d'aujourd'hui.
Processus de développement de produit
Comme nous l'avons vu, les consommateurs attendent aujourd'hui un flux constant d'innovation de la part des fabricants. Pour suivre le rythme, les entreprises utilisent des processus formels pour le développement de produits.
L'utilisation d'un processus formel vous aide à rationaliser le développement et à rester compétitif face à vos concurrents commerciaux.
Cela dit, le début du développement d'un produit peut parfois être un peu moins formel. Il existe une période appelée Fuzzy Front End (FFE), qui décrit la manière ad hoc dont les inventeurs et les ingénieurs formulent de nouvelles idées de produits.
Un inventeur peut être obsédé par la résolution d'un problème pendant des années et créer une gamme de solutions au hasard. Ou un ingénieur peut bricoler un produit existant lorsqu'il a un peu de temps d'arrêt et développer des idées pour de nouvelles fonctionnalités ou améliorations.
Mais, une fois qu'une idée est considérée comme ayant du mérite, elle est alors placée dans un processus formel de développement de produit.
Vous pouvez suivre plusieurs modèles pour le développement de nouveaux produits, et vous n'utiliserez pas les mêmes méthodes pour produire un fouet à œufs pour créer un logiciel. Voici à quoi ressemble un nouveau processus de développement de produit (NPD) pour un produit de consommation tangible.
Le processus de développement de nouveaux produits (NPD)
Les entreprises utilisent la méthodologie de développement de nouveaux produits (NPD) pour créer de nouveaux biens de consommation (il existe différents cadres pour d'autres produits tels que le développement de logiciels ou les produits pharmaceutiques).
Les entreprises suivent le même processus NPD pour lancer de nouveaux produits et itérer ceux qui existent déjà. Cependant, il y aura de légères variations entre les entreprises car elles adaptent le modèle à leurs besoins spécifiques.
Un processus NPD typique en 8 étapes serait :
- Idéation
- Validation des idées
- Préproduction
- Prototypage
- Approvisionnement
- Calcul des coûts
- Commercialisation
- Evaluation
Examinons chaque étape à tour de rôle.
1. Idéation - penser à une idée de produit gagnante.
Chaque nouveau produit commence par une idée. Cela n'a pas besoin d'être révolutionnaire, comme utiliser des micro-ondes pour cuire des aliments ; de nombreux nouveaux produits améliorent simplement ceux qui existent déjà.
Vous pouvez commencer le processus d'idéation en examinant les commentaires des clients sur vos produits existants (ou ceux de vos concurrents) et voir les problèmes rencontrés par les clients.
Si vous partez d'une page blanche et que proposer une idée gagnante est une perspective intimidante, il existe plusieurs techniques que vous pouvez utiliser pour faciliter le processus.
Remue-méninges de groupe
Le brainstorming de groupe est une méthode éprouvée d'idéation. Voici comment vous pouvez l'utiliser pour développer une nouvelle idée de produit.
Attirer des personnes de plusieurs départements. Lorsque vous développez un nouveau produit, vous avez besoin de la contribution de spécialistes de différents départements, afin de ne pas vous focaliser sur des idées qui pourraient être trop coûteuses à fabriquer ou à expédier.
Définir une limite de temps. Avoir un calendrier de brainstorming aide à concentrer les esprits sur la tâche à accomplir.
Viser à obtenir un grand nombre d'idées. Demandez aux gens de lancer des idées et de les écrire au fur et à mesure qu'elles viennent. Ne portez pas de jugements sur les idées pendant la session à durée limitée.
Encouragez le stupide et l'absurde. Des idées qui peuvent sembler ridicules à première vue peuvent mener à des idées plus concrètes et réalisables.
Bâtir ensemble sur des idées prometteuses. Une fois que vous avez une liste d'idées, discutez ensemble de celles qui sont prometteuses et développez-les en produits réalisables.
Modèle SCAMPER
Le modèle SCAMPER est un acronyme qui facilite la réflexion latérale dans l'idéation de nouveaux produits. Chaque lettre représente un mot qui suggère comment un produit pourrait être modifié ou amélioré.
Sremplacer
Ccombiner
As'adapter
Modifier
Pà un autre usage
Eliminer
Rplage d'oreille/inverse
Voici comment SCAMPER fonctionne en pratique :
Représentant(e) suppléant(e). Utilisez du bois au lieu du plastique.
Combiner. Faire un multi-outil pour les jardiniers.
Adapter. Pantalon transformable en short.
modifier. Un cadre zimmer plus léger.
Mettre à un autre usage. Alertes téléphoniques sur une montre-bracelet.
Éliminer. Supprimer les boutons physiques sur un smartphone.
Réorganiser/Inverser. Deliveroo réorganise la façon d'obtenir des plats à emporter.
2. Validation des idées.
Prenez les meilleures idées de votre session d'idéation et soumettez-les à un processus de validation afin de déterminer les meilleurs candidats pour un développement ultérieur.
Parlez à des experts, que ce soit dans votre entreprise ou à l'extérieur, si vous êtes une petite entreprise, pour obtenir leur point de vue sur vos idées.
La validation des idées nécessite un regard froid et calculateur pour déterminer simplement si une idée a une chance de fonctionner à grande échelle.
Si vos concurrents ont un produit similaire à celui que vous développez, évaluez ses performances et son accueil.
Parlez aux clients potentiels qui utiliseraient le produit si vous le fabriquiez. Quelle est leur opinion sur l'idée? Pensent-ils qu'ils l'achèteraient ?
Montrez-leur des croquis de conception de produit de votre idée pour aider les personnes que vous consultez à visualiser votre produit.
Les consommateurs peuvent soulever des points légitimes à ce stade précoce qui vous incitent à mettre fin au développement du produit sans l'étape coûteuse de l'étape du prototype. Vous pouvez également montrer toutes vos idées initiales de marketing produit, pour voir si elles sont réceptives au test marketing.
Validez votre idée en ligne.
Internet offre plusieurs moyens de valider des idées de produits rapidement et à moindre coût.
Quelle que soit la niche de produits dans laquelle vous opérez, Reddit a probablement un sous-reddit qui lui est dédié afin que vous puissiez demander l'avis de passionnés.
Si vous avez déjà une audience numérique via une newsletter par e-mail ou une chaîne YouTube, vous pouvez sonder les opinions de vos abonnés sur vos nouvelles idées de produits.
La meilleure façon de comprendre s'il existe une demande réelle pour votre idée est peut-être d'utiliser des plateformes de financement participatif comme Kickstarter et Indigogo.
En 2012, Eric Migicovsky souhaitait produire une smartwatch avec une batterie longue durée pour afficher les notifications de son smartphone. Il avait fait quelques progrès dans la création d'un modèle de travail, mais avait besoin d'augmenter startup capital pour financer le développement ultérieur. Il avait aussi besoin de savoir si les gens étaient intéressés par son idée.
Il a créé une campagne Kickstarter pour annoncer ce qu'il a appelé le Pebble et s'est fixé un objectif modeste de lever 100,000 XNUMX $ en capital de développement et de production.
Dans deux heures, Pebble Smartwatch avait atteint son objectif de financement initial, et quelques semaines plus tard, le total dépassait 10 millions de dollars.
3. Planification
Une fois que vous avez déterminé qu'il existe une demande des consommateurs pour votre produit, vous devez ensuite déterminer si la production est faisable, rentable et si le produit a des opportunités à long terme.
Tout d'abord, décidez des matériaux que vous souhaitez utiliser pour fabriquer votre produit. Créez des croquis conceptuels plus approfondis de votre produit et étiquetez les matériaux que vous utiliserez pour chaque pièce.
Vous pouvez également choisir des gammes de couleurs à ce stade, le cas échéant.
L'esquisse de produit n'est pas dans les compétences de tout le monde, vous devrez donc peut-être embaucher un pigiste pour vous aider. (Il y en a beaucoup à trouver sur les tableaux de freelance habituels comme Upwork et Fiverr.)
Pensez au prix de détail auquel vous souhaitez vendre le produit et essayez d'établir un coût de fabrication approximatif pour voir s'il vaut la peine de poursuivre le processus de développement du produit.
À ce stade, vos calculs initiaux peuvent déterminer que certains matériaux ne seront pas adaptés ou même trop coûteux à utiliser.
Au stade de la planification, vous pouvez également réfléchir au ciel bleu sur le cycle de vie global de votre produit. Cela peut également vous obliger à réfléchir à la gestion des produits à long terme et à mettre en place un chef de produit pour superviser la feuille de route globale du produit.
Presque tous les produits de consommation suivent le même modèle de;
- Introduction
- Croissance
- Maturité
- Refuser
Réfléchissez à la façon dont vous maintiendrez votre produit dans les phases de croissance et de maturité à long terme. Idéalement, votre produit devrait se prêter à de futures mises à jour et développements.
4. Prototypage
L'étape de prototypage est l'endroit où vous donnez vie à votre produit pour la première fois. Le prototypage est nécessaire car vous devez démontrer que :
- la fabrication est possible,
- le produit fonctionnera correctement une fois fabriqué.
L'étape de prototypage est également là pour vous aider à aplanir les plis du processus de fabrication. Et vous pouvez passer par plusieurs itérations de prototypes pour peaufiner les caractéristiques et les fonctionnalités.
Par exemple, vous pouvez constater que certains matériaux que vous avez prévu d'utiliser causent des problèmes lorsque le produit est réalisé sous forme physique pour la première fois.
Vous pouvez voir l'évolution des malheureuses lunettes Google dans l'image ci-dessous. Les premiers prototypes se sont concentrés sur l'obtention de la technologie juste avant que l'apparence et le design ne soient affinés pour la première version fabriquée.
Impression 3D
Si vous ne concevez pas un produit technologique, vous pouvez produire rapidement et à moindre coût un prototype à l'aide d'une imprimante 3D. La vitesse de l'impression 3D vous aide à créer un MVP (produit minimum viable) et à « échouer rapidement » tout en affinant votre conception plus rapidement que jamais.
L'impression 3D a aidé deux frères à développer la Pressa Bottle, une bouteille d'eau infusée de jus de fruits. Ils ont imprimé et testé d'innombrables prototypes avant d'arriver à la conception du produit final, une conception qui a été la première à agir comme une presse à fruits dans la bouteille d'eau elle-même.
Une fois que votre prototype est prêt pour la fabrication, la prochaine étape de NPD est l'étape d'approvisionnement.
5. Approvisionnement
À l'étape de l'approvisionnement, vous visez à sécuriser les partenaires clés de la fabrication et de la chaîne d'approvisionnement.
Vous devez trouver un partenaire de fabrication, des fournisseurs de matières premières critiques, mettre en place votre équipe produit et choisir une plate-forme pour vendre le produit fini.
(Pour choisir la meilleure plate-forme de commerce électronique pour vos besoins, consultez notre tableau de comparaison des 10 meilleures solutions.)
Si vous envisagez de faire fabriquer votre produit à l'étranger, vous devrez organiser une aide pour l'expédition et le dédouanement.
Des consultants sont disponibles à l'embauche dans tous les principaux sites de fabrication du monde, y compris en Extrême-Orient. Ils peuvent vous aider à résoudre les problèmes de langue locale et vous aider à éviter les fabricants dont les antécédents et la réputation sont médiocres.
À ce stade, vous voudrez peut-être tester plusieurs fabricants afin de :
- Obtenez un bon fabricant
- Ayez une position de repli si votre fabricant principal a un problème ou si vous devez augmenter rapidement la production.
La principale ressource en ligne pour trouver un fabricant, en particulier en Extrême-Orient, est Alibaba.
6. Coût
Bien que vous ayez déjà une idée du prix auquel vous souhaitez vendre votre produit, ce n'est que lorsque vous avez résolu les détails de l'approvisionnement en matériaux, de la fabrication et de l'importation du produit fini que vous pouvez finaliser le prix.
Le chiffre que vous devez calculer est votre coût des marchandises vendues (COGS). Ce chiffre comprendra les coûts suivants :
- Le coût du produit que vous payez au fabricant.
- Frais de transport pour le faire livrer à votre entrepôt.
- Les droits de douane et les frais que vous encourez lorsque votre produit franchit les frontières internationales.
Le chiffre COGS n'inclut pas :
- Frais de recherche, de développement et de prototypage.
- Outillage initial de la machine et frais d'installation avec votre fabricant.
- Frais d'expédition à vos clients.
Lorsque vous calculez votre chiffre COGS, vous devez rendre chaque élément de coût aussi précis que possible. De cette façon, vous pouvez rechercher des économies de coûts à chaque étape de la fabrication du produit. N'oubliez pas que lorsque vous réduisez vos coûts, vous augmentez vos bénéfices.
Une simple feuille de calcul est tout ce dont vous avez besoin à des fins de tarification et d'établissement des coûts, et il existe de nombreux modèles en ligne sur lesquels vous pouvez baser vos calculs COGS.
7. Commercialisation
L'étape de commercialisation du processus NPD détaille comment vous avez l'intention de commercialiser et de vendre votre produit à votre clientèle.
Vous savez probablement déjà quelle plate-forme de commerce électronique vous souhaitez utiliser, mais si vous êtes encore en train de réduire votre liste restreinte, jetez un œil à notre résumé des meilleures plateformes de commerce électronique disponible aujourd'hui.
Marketing
Il existe plusieurs approches que vous pouvez adopter lors de la commercialisation de votre produit. Les tactiques que vous pouvez utiliser incluent :
Publicité payée. Il existe un large éventail de réseaux publicitaires payants où vous pouvez annoncer votre produit dans tous les coins d'Internet.
Cependant, la qualité du trafic d'achat variera en fonction du prix que vous payez et de la plateforme que vous choisissez. De plus, la plateforme que vous choisissez peut également dépendre du marché cible de votre produit.
La publicité payante nécessite une certaine expérimentation et des investissements pour la mettre du bon côté de la rentabilité, il est donc préférable de la prendre une plate-forme à la fois.
Les principales plateformes de publicité payante où vous pouvez trouver un public pour presque tous les produits incluent Google Adwords, Facebook et Instagram (même plateforme), et Twitter.
Si vous ciblez un public plus jeune, vous pouvez essayer des plateformes plus adaptées aux millénaires comme TikTok.
Campagnes e-mailing. Le marketing par e-mail est considéré comme le canal de marketing numérique le plus rentable. La raison derrière cela est que si beaucoup considèrent les publicités en ligne comme une interruption de la navigation, nous nous attendons à voir des e-mails marketing dans nos boîtes de réception parce que nous y souscrivons nous-mêmes.
Si vous avez déjà une liste d'abonnés par e-mail, partager les premières nouvelles de vos nouveaux produits en développement est un excellent moyen de susciter l'anticipation à leur sujet.
Si vous n'avez pas encore de liste de diffusion, commencez à en créer une dès que possible. Mettez un formulaire de capture d'e-mails sur votre site Web et offrez une ressource utile gratuite comme une liste de contrôle ou un guide d'achat pour encourager les visiteurs à s'inscrire à votre liste.
Il existe différentes techniques pour réaliser des ventes via le marketing par e-mail, et vous devrez peut-être embaucher un spécialiste du marketing par e-mail pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre liste d'abonnés. Mais vous pouvez commencer par envoyer une newsletter régulière qui fournit des mises à jour sur votre nouveau produit en développement.
Marketing d'influence sur les réseaux sociaux. L'embauche d'un influenceur peut être un excellent moyen d'attirer l'attention sur votre produit.
Identifiez les utilisateurs de médias sociaux avec un large public sur votre marché cible et contactez-les pour voir s'ils seraient intéressés à collaborer au lancement de votre produit.
Plus leur audience est large, plus la promotion de votre produit leur coûtera cher. Mais ne négligez pas le pouvoir des soi-disant micro-influenceurs.
Les influenceurs avec un petit public feront souvent la promotion d'un produit en échange d'un échantillon gratuit. Si vous pouvez constituer une liste de micro-influenceurs, vous obtenez un moyen rentable de diffuser les informations sur votre nouveau produit.
Optimisation des moteurs de recherche (SEO). Le trafic gratuit des moteurs de recherche vers votre boutique en ligne est clairement souhaitable et réduit votre coût des ventes.
Parallèlement à votre boutique en ligne et aux pages qui proposent des produits dansformation, créez également un blog. Publiez des articles sur le créneau de votre produit qui aident les visiteurs à tirer le meilleur parti de votre produit.
C'est une bonne idée de publier des articles sur la façon dont votre produit se compare aux alternatives disponibles, car les acheteurs recherchent ce type de produits.formatlorsqu'ils sont sur le point de faire un achat.
Un blog peut prendre un certain temps pour s'établir dans les moteurs de recherche, il doit donc être considéré comme un projet à long terme. Mais, une fois vos pages classées, cela peut fournir du trafic d'achat gratuit à votre boutique en ligne pour les années à venir.
8. Évaluation
Ne pensez pas que votre produit est finalement développé. Dans le marché actuel, vous devez constamment itérer et reconcevoir vos produits afin de ne pas vous laisser distancer par vos concurrents.
L'appétit insatiable du marché pour l'innovation est le mieux illustré par l'industrie des smartphones, où chaque année, les principaux fabricants lancent des modèles toujours meilleurs avec des fonctionnalités plus avancées.
Vous avez peut-être déjà une feuille de route claire sur la façon dont vous souhaitez l'améliorer pour votre produit. Si vous n'êtes pas encore aussi clair sur la voie à suivre, essayez certaines des stratégies suivantes :
- Demandez à vos clients des commentaires sur votre produit. Ils seront toujours une source essentielle d'idées sur la façon dont vous pouvez améliorer votre offre.
- Observez comment vos clients utilisent votre produit. Ont-ils du mal avec un aspect que vous pensiez être facile ? Votre produit ne fait-il pas quelque chose qu'ils pensent qu'il devrait faire ?
- Y a-t-il des fonctionnalités que vous pouvez éliminer en toute sécurité tout en gardant le produit adapté à son usage ? Cela réduira les coûts de production (après le réoutillage) et offrira une voie vers une rentabilité accrue.
- Pouvez-vous combiner votre produit avec un autre et ainsi offrir un produit amélioré que vous pouvez vendre à un prix plus élevé ?
- Si vos concurrents ajoutent de nouvelles fonctionnalités à leur produit concurrent, copiez leurs mouvements (tant qu'il n'y a pas de problèmes de brevet ou de droit d'auteur).
À bien des égards, l'étape d'évaluation du NPD fusionne avec l'étape d'idéation du développement de nouveaux produits à mesure que des améliorations progressives sont recherchées et que le cycle recommence.
Modèles alternatifs de développement de produits
Le cadre de développement de nouveaux produits qui précède n'est qu'un des nombreux systèmes NPD que vous pouvez utiliser pour développer un produit.
Parmi les nombreuses alternatives, une notable s'appelle IDEO et porte le nom du cabinet de conseil en conception qui a développé le framework.
IDEO Design Consultancy développe de nouveaux produits du point de vue de l'utilisateur final. IDEO estime que lorsque vous observez des personnes utiliser des produits, vous ne pouvez alors en concevoir que de nouveaux qui répondent à leurs exigences.
Leur processus de conception en six étapes est :
- Observer. Regardez ce que fait l'utilisateur final.
- Idée. Concevoir de nouvelles idées de produits.
- Visualisation du produit. Concevoir le produit.
- Prototype. Créer un prototype fonctionnel du produit pour vérifier la faisabilité.
- Recueillir des commentaires. Montrez-le à l'utilisateur final.
- Implémentation. Incorporez les changements de l'étape de rétroaction, puis lancez la production.
IDEO a utilisé ce nouveau processus de développement de produits pour développer la première souris pour les ordinateurs Apple dans les années 1980. Célèbre, il n'avait qu'un seul bouton car de nombreux utilisateurs trouvaient une souris à deux boutons déroutante.
Exemples de développement de produits dans la pratique.
Développement de nouveaux produits – Popsockets.
Prises pop est un exemple admirable d'un produit entièrement nouveau créé pour résoudre un problème rencontré par son concepteur.
David Barnett, un professeur d'université, était frustré par la façon dont les écouteurs de son smartphone se sont emmêlés dans sa poche.
Pour résoudre le problème, il a collé une série de gros et de petits boutons sur l'étui de son smartphone, afin de pouvoir enrouler le câble de son casque autour d'eux et les garder démêlés.
Après que ses amis et sa famille se soient moqués de cette solution inélégante, il a revisité le design et expérimenté avec une imprimante 3D pour produire un nouveau concept de produit.
Après quelques essais et erreurs, il a opté pour un design de style accordéon qui s'effondrerait lorsqu'il n'était pas utilisé et se retirerait en cas de besoin.
David a estimé que d'autres personnes trouveraient également son produit utile, il a donc créé un Kickstarter pour financer le développement ultérieur, valider son idée de produit et déterminer s'il y avait un besoin du marché.
Après le lancement du produit, David a découvert un avantage inattendu du Popsocket : il aidait également les gens à garder une prise ferme sur les smartphones coûteux qui devenaient de plus en plus grands. De plus, les utilisateurs ont également trouvé qu'ils étaient parfaits pour une prise ferme d'une seule main lors de la prise d'un selfie.
Aujourd'hui, Popsockets produit des millions d'unités chaque année et a affiné la conception de ses produits et élargi sa gamme pour inclure tous les types de supports supplémentaires. Vous pouvez également faire imprimer votre propre design personnalisé sur un Popsocket.
Itération de produit – Cherry Coke
À la fin des années 70 et au début des années 80, Coca-Cola était une centrale électrique des boissons gazeuses avec des ventes mondiales saines, tout comme elles le sont aujourd'hui.
Cependant, ils vendaient un produit essentiellement inchangé depuis qu'ils ont retiré la cocaïne de la recette en 1903.
Coke craignait de perdre des parts de marché au profit d'autres boissons non alcoolisées comme le Dr Pepper, qui gagnait en popularité, alors ils ont cherché à innover et à lancer de nouvelles saveurs de Coca-Cola.
Au stade de l'idéation après quelques études de marché, l'équipe de développement de Coke a pris l'initiative des colas aromatisés qui étaient un produit à succès et disponibles à l'achat dans les pharmacies depuis les années 1940. Mais dans cette situation, les saveurs étaient mélangées au moment du service, un peu comme nous le faisons avec les sirops de saveur et le café aujourd'hui.
Après avoir développé une nouvelle gamme de saveurs, des tests de marché et une validation du produit ont eu lieu avec le public cible de Coke lors de l'Exposition universelle de 1982 à Knoxville.
Coke a testé plusieurs saveurs sur les visiteurs de la foire, notamment citron vert, citron, vanille et cerise. Cherry Coke a remporté le test de goût, et après que Coke ait trouvé et chiffré l'entreprise, il a été rendu public en 1985.
Avec sa position mondiale dominante, même Coca-Cola se rend compte que sans itérer et rafraîchir ses gammes de produits, il pourrait prendre du retard et perdre des parts de marché au profit de la concurrence.
Mauvais développement de produit - Enregistreur de cassette vidéo Betamax de Sony.
Dans les années 1970, les magnétoscopes ont été le premier développement significatif du divertissement visuel à domicile depuis l'invention de la télévision en 1927, avec des images couleur ajoutées en 1954.
La possibilité pour les téléspectateurs d'enregistrer puis de lire des programmes télévisés a offert une nouvelle façon de consommer des programmes télévisés. Il était clair dès le début que la vidéo domestique serait un succès, alors la course était lancée entre les géants japonais de la technologie pour fournir un produit qui serait très demandé.
Alors que certains fabricants ont collaboré et conçu l'enregistrement VHS format, Sony a suivi sa propre voie et a produit le Betamax format magnétoscope.
La bande vidéo format guerre était sur. Sony a estimé qu'ils avaient l'avantage, car le Betamax format était de qualité supérieure à la VHS. De plus, Sony a lancé son produit en 1974, les alternatives VHS n'arrivant sur le marché qu'en 1975.
Sony avait le meilleur produit et une longueur d'avance. Cependant, Sony a commis une erreur critique avec sa stratégie initiale de développement de produits. Ils ont décidé de n'offrir qu'un temps d'enregistrement d'une heure pour chaque bande. Dans le même temps, les enregistreurs VHS permettaient aux utilisateurs d'utiliser des bandes avec jusqu'à 1 heures d'enregistrement. Les fabricants de VHS ont écouté les besoins des clients.
Cela signifiait essentiellement que les utilisateurs de VHS pouvaient enregistrer un long métrage dans son intégralité sur une cassette vidéo, puis le revoir sans changer de bande.
De plus, parce que d'autres fabricants collaboraient et étaient en concurrence avec le VHS format, cela a également réduit le coût pour le consommateur.
Sony avait le produit supérieur, et même s'il était un peu plus cher, ils pensaient qu'ils gagneraient le format guerre à la fin.
Les deux formats se sont battus pour la suprématie dans les années 1980, et les premiers magasins de location de vidéos proposaient à la fois des bandes formats. Mais Sony n'a jamais récupéré la part de marché de leur erreur initiale de développement de produits.
Si Sony avait écouté les études de marché et les besoins de ses clients dès le début et produit des bandes plus longues, ils auraient peut-être eu une chance que le Betamax remporte le format guerre. Mais, à la fin, la VHS est devenue la vidéo domestique dominante format, et Sony a réduit la production de Betamax et a commencé à produire ses propres enregistreurs VHS en 1983.
Conclusion
Nous espérons que vous avez trouvé ce guide de développement de nouveaux produits utile et qu'il vous a donné quelques idées sur la façon de développer des produits pour votre propre entreprise.
