Ford Motors đã sản xuất xe Model T trong 19 năm. Từ năm 1908 đến năm 1927, Henry Ford hầu như không thay đổi sản phẩm. Kết quả là, chiếc xe Model T năm 1927 về cơ bản giống với chiếc xe được đưa vào dây chuyền sản xuất năm 1908.
Nổi tiếng là nó chỉ có màu đen trong 11 năm vì chỉ có lớp sơn đen khô đủ nhanh để đảm bảo rằng nhà máy có thể đáp ứng kịp nhu cầu.
Ngày nay, sự phát triển sản phẩm băng giá này không còn hiệu quả nữa. Người tiêu dùng yêu cầu các phiên bản sản phẩm mới và cải tiến hàng năm. Vì vậy, để bắt kịp với sự thay đổi của nhu cầu tiêu dùng và duy trì thị phần trên các thị trường cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải đổi mới liên tục và nhất quán.
Các công ty sử dụng quy trình phát triển sản phẩm để giúp cung cấp dòng sản phẩm mới và cải tiến liên tục nhằm đáp ứng những thách thức này.
Vì vậy, nếu bạn đang thắc mắc họ làm điều đó như thế nào thì đây là hướng dẫn của chúng tôi về loại quy trình phát triển sản phẩm được các doanh nghiệp lớn sử dụng và sau khi bạn đọc nó, bạn cũng có thể làm được.
Phát triển sản phẩm là gì?
Phát triển sản phẩm là phát minh ra sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có, sau đó đưa chúng ra thị trường.
Thuật ngữ này bao gồm tất cả các giai đoạn phát triển, bao gồm:
- Ý tưởng tạo.Suy nghĩ cách cải tiến các sản phẩm hiện có hoặc tạo ra một loại sản phẩm mới.
- Xác nhận ý tưởng và lập kế hoạch. Chỉ vì bạn có một ý tưởng tuyệt vời không có nghĩa là bạn có thể thực hiện được nó. Vì vậy, mỗi ý tưởng hứa hẹn cần được xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo rằng nó có ý nghĩa từ quan điểm kinh doanh.
- prototyping. Tạo một phiên bản hoạt động để thử nghiệm phương pháp sản xuất và vật liệu.
- Thử nghiệm thị trường. Thu thập phản hồi từ thị trường mục tiêu của bạn về nguyên mẫu.
- thị trường. Xây dựng kế hoạch ra mắt và quảng bá sản phẩm mới/cập nhật.
Quá trình phát triển sản phẩm thường không có điểm bắt đầu hoặc điểm cuối và được coi là một chu kỳ liên tục.
Ví dụ: nếu bạn định phát triển một sản phẩm mới, sau khi đưa sản phẩm đó ra thị trường, bạn có thể muốn bắt đầu một chu kỳ phát triển mới để xem bạn có thể làm cho sản phẩm đó tốt hơn nữa như thế nào.
Lò vi sóng là một loại sản phẩm hoàn toàn mới được phát triển vào những năm 1960 và là một ví dụ về việc phát triển sản phẩm mang lại một loại sản phẩm hoàn toàn mới.
Khi chúng ra mắt, chúng rất đắt. Vào năm 1970, một chiếc lò vi sóng có giá tương đương $3,200 bằng tiền ngày nay. Sau nhiều lần lặp lại chu trình phát triển sản phẩm, quy trình sản xuất được cải thiện, hiệu quả được tìm thấy và giá cả giảm xuống một cách có tổ chức.
Ví dụ có lẽ minh họa tốt nhất cho việc sử dụng quy trình phát triển sản phẩm để cải tiến các sản phẩm hiện có là iPhone của Apple.
Chiếc iPhone đầu tiên có hầu hết các tính năng của iPhone ngày nay. Nhưng khi đặt cạnh nhau, chúng dường như là một thế giới hoàn toàn khác biệt, mặc dù chỉ mới 14 năm kể từ khi bộ phim đầu tiên được phát hành.
(nguồn)
Khi so sánh sự phát triển của iPhone với sự thiếu phát triển của Model T Ford, bạn có thể thấy tầm quan trọng của quá trình phát triển sản phẩm đối với việc cạnh tranh trong nền kinh tế ngày nay.
Quy trình phát triển sản phẩm
Như chúng ta đã thấy, người tiêu dùng ngày nay mong đợi sự đổi mới liên tục từ các nhà sản xuất. Để theo kịp, các công ty sử dụng các quy trình chính thức để phát triển sản phẩm.
Sử dụng quy trình chính thức giúp bạn hợp lý hóa quá trình phát triển và duy trì khả năng cạnh tranh với các đối thủ kinh doanh.
Điều đó nói lên rằng, việc bắt đầu phát triển sản phẩm đôi khi có thể ít trang trọng hơn một chút. Có một giai đoạn được gọi là Giao diện người dùng mờ (FFE), mô tả cách thức đặc biệt mà các nhà phát minh và kỹ sư hình thành các ý tưởng sản phẩm mới.
Một nhà phát minh có thể bị ám ảnh về việc giải quyết một vấn đề trong nhiều năm và tạo ra nhiều giải pháp một cách bừa bãi. Hoặc một kỹ sư có thể mày mò sản phẩm hiện có khi họ có chút thời gian ngừng hoạt động và phát triển ý tưởng về các tính năng hoặc cải tiến mới.
Tuy nhiên, một khi ý tưởng được cho là có giá trị thì nó sẽ được đưa vào quy trình phát triển sản phẩm chính thức.
Bạn có thể làm theo một số mô hình để phát triển sản phẩm mới và bạn sẽ không sử dụng các phương pháp tương tự để sản xuất máy đánh trứng để tạo phần mềm. Đây là quy trình phát triển sản phẩm mới (NPD) đối với một sản phẩm tiêu dùng hữu hình.
Quy trình phát triển sản phẩm mới (NPD)
Các công ty sử dụng phương pháp phát triển sản phẩm mới (NPD) để tạo ra hàng tiêu dùng mới (có các khuôn khổ khác nhau cho các sản phẩm khác như phát triển phần mềm hoặc dược phẩm).
Các doanh nghiệp tuân theo quy trình NPD tương tự để tung ra các sản phẩm mới và lặp lại các sản phẩm hiện có. Tuy nhiên, sẽ có những khác biệt nhỏ giữa các công ty khi họ điều chỉnh mô hình cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của mình.
Một quy trình NPD 8 bước điển hình sẽ là:
- Ý tưởng
- Xác thực ý tưởng
- Lập kế hoạch
- prototyping
- Tìm nguồn cung ứng
- Chi phí
- thị trường
- Đánh giá
Chúng ta hãy lần lượt xem xét từng bước.
1. Lên ý tưởng – nghĩ ra một ý tưởng sản phẩm thành công.
Mỗi sản phẩm mới đều bắt đầu bằng một ý tưởng. Không cần phải đột phá như dùng lò vi sóng để nấu thức ăn; nhiều sản phẩm mới chỉ đơn giản là cải tiến những sản phẩm hiện có.
Bạn có thể bắt đầu quá trình lên ý tưởng bằng cách xem phản hồi của khách hàng về sản phẩm hiện có của bạn (hoặc đối thủ cạnh tranh) và xem khách hàng đang gặp phải vấn đề gì.
Nếu bạn đang bắt đầu từ một trang giấy trắng và việc nảy ra một ý tưởng thành công là một điều khó khăn, thì có một số kỹ thuật bạn có thể sử dụng để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình này.
Động não nhóm
Động não nhóm là một phương pháp lên ý tưởng đã được thử nghiệm và kiểm chứng. Đây là cách bạn có thể sử dụng nó để phát triển ý tưởng sản phẩm mới.
Thu hút mọi người từ nhiều bộ phận. Khi phát triển một sản phẩm mới, bạn cần ý kiến chuyên môn từ các bộ phận khác nhau, do đó, bạn không cố định vào những ý tưởng có thể quá tốn kém để sản xuất hoặc quá đắt khi vận chuyển.
Đặt giới hạn thời gian. Việc có một khung thời gian động não giúp tập trung tâm trí vào nhiệm vụ trước mắt.
Mục tiêu là có được nhiều ý tưởng. Yêu cầu mọi người đưa ra ý tưởng và viết chúng ra ngay khi chúng xuất hiện. Đừng đưa ra phán xét về các ý tưởng trong thời gian có hạn.
Khuyến khích những điều ngớ ngẩn và ngớ ngẩn. Những ý tưởng thoạt nhìn có vẻ buồn cười nhưng lại có thể dẫn đến những ý tưởng cụ thể và khả thi hơn.
Cùng nhau xây dựng những ý tưởng đầy hứa hẹn. Sau khi bạn có danh sách các ý tưởng, hãy cùng nhau thảo luận về những ý tưởng có triển vọng và phát triển chúng thành những sản phẩm khả thi.
Mô hình LỪA ĐẢO
Mô hình SCAMPER là từ viết tắt hỗ trợ tư duy đa chiều trong việc lên ý tưởng sản phẩm mới. Mỗi chữ cái đại diện cho một từ gợi ý cách sản phẩm có thể được thay đổi hoặc cải tiến.
Sđồ ăn uống
Ctrộn lẫn
Adat
Mlàm dịu đi
Put sang mục đích sử dụng khác
Egiới hạn
Rtai nghe/đảo ngược
Đây là cách SCAMPER hoạt động trong thực tế:
Thay thế. Sử dụng gỗ thay vì nhựa.
Kết hợp. Làm một bộ dụng cụ đa năng cho người làm vườn.
Phỏng theo. Quần chuyển thành quần short.
Sửa đổi. Một khung zimmer nhẹ hơn.
Chuyển sang sử dụng khác. Cảnh báo điện thoại trên đồng hồ đeo tay.
Loại bỏ. Loại bỏ các nút vật lý trên điện thoại thông minh.
Sắp xếp lại/Đảo ngược. Deliveroo sắp xếp lại cách nhận đồ ăn mang đi.
2. Xác thực ý tưởng.
Lấy những ý tưởng hay nhất từ phiên lên ý tưởng của bạn và đưa chúng vào quy trình xác nhận để xác định những ứng cử viên tốt nhất để phát triển hơn nữa.
Nói chuyện với các chuyên gia, trong công ty của bạn hoặc bên ngoài, nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ hơn, để họ tiếp nhận ý tưởng của bạn.
Việc xác thực ý tưởng đòi hỏi cái nhìn lạnh lùng, tính toán để xác định đơn giản xem liệu ý tưởng có cơ hội hoạt động trên quy mô lớn hay không.
Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn có sản phẩm tương tự sản phẩm bạn đang phát triển, hãy đánh giá hiệu suất của nó và cách nó được đón nhận.
Nói chuyện với khách hàng tiềm năng, những người sẽ sử dụng sản phẩm nếu bạn tạo ra nó. Ý tưởng của họ là gì? Họ có nghĩ họ sẽ mua nó không?
Cho họ xem bản phác thảo thiết kế sản phẩm theo ý tưởng của bạn để giúp những người bạn tư vấn hình dung được sản phẩm của bạn.
(nguồn)
Người tiêu dùng có thể đưa ra những quan điểm chính đáng trong giai đoạn đầu này khiến bạn phải kết thúc quá trình phát triển sản phẩm mà không phải thực hiện bước tốn kém ở giai đoạn nguyên mẫu. Bạn cũng có thể hiển thị bất kỳ ý tưởng tiếp thị sản phẩm ban đầu nào mà bạn có để xem liệu chúng có khả năng tiếp thu thử nghiệm tiếp thị hay không.
Xác thực ý tưởng của bạn trực tuyến.
Internet cung cấp nhiều cách để xác nhận ý tưởng sản phẩm một cách nhanh chóng và ít tốn kém.
Dù bạn hoạt động trong lĩnh vực sản phẩm nào, Reddit có thể có một subreddit dành riêng cho lĩnh vực đó để bạn có thể hỏi ý kiến từ những người đam mê.
Nếu bạn đã có khán giả kỹ thuật số thông qua bản tin email hoặc kênh YouTube, bạn có thể khảo sát ý kiến của những người theo dõi về ý tưởng sản phẩm mới của mình.
Có lẽ cách tốt nhất để biết liệu ý tưởng của bạn có thực sự có nhu cầu hay không là sử dụng các nền tảng huy động vốn từ cộng đồng như Kickstarter và Indigogo.
Năm 2012, Eric Migicovsky muốn sản xuất một chiếc đồng hồ thông minh có thời lượng pin dài để hiển thị thông báo từ điện thoại thông minh của mình. Anh ấy đã đạt được một số tiến bộ trong việc tạo ra một mô hình hoạt động nhưng cần nâng cao startup vốn để tài trợ cho sự phát triển tiếp theo. Anh ấy cũng cần tìm hiểu xem mọi người có quan tâm đến ý tưởng của anh ấy không.
Anh ấy đã tạo ra một chiến dịch Kickstarter để công bố cái mà anh ấy gọi là Pebble và đặt mục tiêu khiêm tốn là huy động được 100,000 USD vốn phát triển và sản xuất.
Trong thời hạn hai giờPebble Smartwatch đã đạt được mục tiêu tài trợ ban đầu và vài tuần sau, tổng số tiền đã vượt quá 10 triệu USD.
KHAI THÁC. Lập kế hoạch
Khi bạn đã xác định được nhu cầu của người tiêu dùng đối với sản phẩm của mình, tiếp theo bạn cần xác định xem việc sản xuất có khả thi, tiết kiệm chi phí và liệu sản phẩm có cơ hội lâu dài hay không.
Đầu tiên, hãy quyết định những vật liệu bạn muốn sử dụng để làm ra sản phẩm của mình. Tạo các bản phác thảo khái niệm sâu hơn về sản phẩm của bạn và dán nhãn những vật liệu bạn sẽ sử dụng cho từng bộ phận.
Bạn cũng có thể chọn dải màu tại thời điểm này nếu có.
(nguồn)
Việc phác thảo sản phẩm không nằm trong khả năng của tất cả mọi người, vì vậy bạn có thể cần thuê một freelancer để giúp bạn. (Có rất nhiều thứ có thể tìm thấy trên các diễn đàn làm việc tự do thông thường như Upwork và Fiverr.)
Hãy suy nghĩ về mức giá bán lẻ mà bạn muốn bán sản phẩm và cố gắng thiết lập chi phí sản xuất sân chơi để xem liệu có đáng để tiếp tục quá trình phát triển sản phẩm hay không.
Ở giai đoạn này, những tính toán ban đầu của bạn có thể xác định rằng một số vật liệu nhất định sẽ không phù hợp hoặc thậm chí quá tốn kém để sử dụng.
Ở giai đoạn lập kế hoạch, bạn cũng có thể suy nghĩ kỹ càng về vòng đời tổng thể của sản phẩm. Nó cũng có thể yêu cầu bạn suy nghĩ về việc quản lý sản phẩm dài hạn và bố trí một người quản lý sản phẩm để giám sát lộ trình sản phẩm tổng thể.
Gần như mọi sản phẩm tiêu dùng đều tuân theo cùng một khuôn mẫu;
- Giới thiệu
- Tăng trưởng
- Trưởng thành
- Từ chối
Hãy xem xét cách bạn sẽ giữ sản phẩm của mình trong giai đoạn tăng trưởng và trưởng thành lâu dài. Lý tưởng nhất là sản phẩm của bạn nên có khả năng cập nhật và phát triển trong tương lai.
4. Tạo mẫu
Giai đoạn tạo mẫu là nơi bạn đưa sản phẩm của mình vào cuộc sống lần đầu tiên. Việc tạo mẫu là cần thiết vì bạn cần chứng minh rằng:
- có thể sản xuất được,
- sản phẩm sẽ hoạt động chính xác sau khi được tạo ra.
Giai đoạn tạo mẫu cũng giúp bạn giải quyết các nếp nhăn trong quá trình sản xuất. Và bạn có thể thực hiện nhiều lần lặp lại nguyên mẫu để điều chỉnh các tính năng và chức năng.
Ví dụ: bạn có thể thấy rằng một số vật liệu bạn dự định sử dụng sẽ gây ra sự cố khi sản phẩm được hiện thực hóa ở dạng vật lý lần đầu tiên.
Bạn có thể thấy quá trình phát triển của chiếc Google Glasses xấu số trong hình bên dưới. Các nguyên mẫu đầu tiên tập trung vào việc sử dụng công nghệ ngay trước khi hoàn thiện hình thức và thiết kế cho phiên bản sản xuất đầu tiên.
In ấn 3D
Nếu bạn không thiết kế một sản phẩm công nghệ, bạn có thể nhanh chóng tạo ra một nguyên mẫu với giá rẻ bằng máy in 3D. Tốc độ in 3D giúp bạn tạo MVP (sản phẩm khả thi tối thiểu) và 'thất bại nhanh chóng' trong khi tinh chỉnh thiết kế của bạn nhanh hơn bao giờ hết.
Công nghệ in 3D đã giúp hai anh em phát triển Pressa Bottle, một loại chai đựng nước ép trái cây. Họ đã in và thử nghiệm vô số nguyên mẫu trước khi đi đến thiết kế sản phẩm cuối cùng, thiết kế đầu tiên hoạt động như một chiếc máy ép trái cây bên trong chai nước.
(nguồn)
Khi nguyên mẫu của bạn đã sẵn sàng để sản xuất, bước tiếp theo trong NPD là giai đoạn tìm nguồn cung ứng.
5. Tìm nguồn cung ứng
Ở giai đoạn tìm nguồn cung ứng, bạn đặt mục tiêu đảm bảo an toàn cho các đối tác sản xuất và chuỗi cung ứng quan trọng.
Bạn cần tìm một đối tác sản xuất, nhà cung cấp nguyên liệu thô quan trọng, bố trí nhóm sản phẩm của bạn và chọn một nền tảng để bán thành phẩm.
(Để chọn nền tảng Thương mại điện tử tốt nhất cho nhu cầu của bạn, hãy xem biểu đồ so sánh trong số 10 giải pháp hàng đầu.)
Nếu bạn dự định sản xuất sản phẩm của mình ở nước ngoài, bạn sẽ cần tổ chức trợ giúp về vận chuyển và thông quan.
Có sẵn các chuyên gia tư vấn để thuê ở tất cả các địa điểm sản xuất lớn trên thế giới, bao gồm cả vùng Viễn Đông. Họ có thể hỗ trợ bạn giải quyết những khó khăn về ngôn ngữ địa phương và giúp bạn tránh xa các nhà sản xuất có thành tích và danh tiếng kém.
Ở giai đoạn này, bạn có thể muốn thử nghiệm một số nhà sản xuất để:
- Có được một nhà sản xuất tốt
- Có vị trí dự phòng nếu nhà sản xuất chính của bạn gặp sự cố hoặc bạn cần tăng cường sản xuất nhanh chóng.
Nguồn tài nguyên trực tuyến hàng đầu để tìm kiếm nhà sản xuất, đặc biệt là ở vùng Viễn Đông, là Alibaba.
6. Chi phí
Mặc dù bạn đã có ý tưởng về mức giá bạn muốn bán sản phẩm của mình, nhưng phải đến khi bạn giải quyết được các chi tiết về tìm nguồn cung ứng nguyên liệu, sản xuất và nhập khẩu thành phẩm thì bạn mới có thể chốt giá.
Con số bạn cần tính là Giá vốn hàng bán (COGS) của bạn. Con số này sẽ bao gồm các chi phí sau:
- Chi phí cho sản phẩm bạn phải trả cho nhà sản xuất.
- Chi phí vận chuyển để vận chuyển hàng đến kho của bạn.
- Thuế hải quan và phí bạn phải chịu khi sản phẩm của bạn vượt qua biên giới quốc tế.
Con số COGS không bao gồm:
- Chi phí nghiên cứu, phát triển và tạo mẫu.
- Phí gia công máy ban đầu và phí thiết lập với nhà sản xuất của bạn.
- Chi phí vận chuyển tiếp theo cho khách hàng của bạn.
Khi tính toán giá vốn hàng bán, bạn cần làm cho từng yếu tố chi phí càng chi tiết càng tốt. Bằng cách đó, bạn có thể tìm kiếm hiệu quả chi phí ở mọi thời điểm khi bạn bắt đầu sản xuất sản phẩm. Hãy nhớ rằng, khi bạn giảm chi phí, bạn sẽ tăng lợi nhuận.
Một bảng tính đơn giản là tất cả những gì bạn cần cho mục đích định giá và tính chi phí, đồng thời có rất nhiều mẫu trực tuyến mà bạn có thể dựa vào đó để tính toán giá vốn hàng bán của mình.
7. Tiếp thị
Bước thương mại hóa của quy trình NPD nêu chi tiết cách bạn dự định tiếp thị và bán sản phẩm của mình cho cơ sở khách hàng.
Bạn có thể đã biết mình muốn sử dụng nền tảng Thương mại điện tử nào, nhưng nếu bạn vẫn đang thu gọn danh sách rút gọn của mình, hãy xem bản tóm tắt của chúng tôi về nền tảng thương mại điện tử tốt nhất có ngày hôm nay.
Marketing
Có một số cách tiếp cận bạn có thể thực hiện khi tiếp thị sản phẩm của mình. Chiến thuật bạn có thể sử dụng bao gồm:
Quảng cáo trả tiền. Có rất nhiều mạng quảng cáo trả phí nơi bạn có thể quảng cáo sản phẩm của mình ở mọi nơi trên internet.
Tuy nhiên, chất lượng lưu lượng truy cập mua sắm sẽ khác nhau tùy thuộc vào mức giá bạn trả và nền tảng bạn chọn. Ngoài ra, nền tảng bạn chọn cũng có thể phụ thuộc vào thị trường mục tiêu cho sản phẩm của bạn.
Quảng cáo trả phí yêu cầu một số thử nghiệm và đầu tư để mang lại lợi nhuận phù hợp, vì vậy tốt nhất bạn nên sử dụng từng nền tảng một.
Các nền tảng quảng cáo trả phí hàng đầu nơi bạn có thể tìm thấy khán giả cho hầu hết mọi sản phẩm bao gồm Google Adwords, Facebook và Instagram (cùng một nền tảng) và Twitter.
Nếu bạn đang nhắm mục tiêu đến đối tượng trẻ hơn, bạn có thể thử các nền tảng thân thiện với thế hệ Millennial hơn như TikTok.
Email Marketing. Tiếp thị qua email được cho là kênh tiếp thị kỹ thuật số có lợi nhất. Lý do đằng sau điều này là trong khi nhiều người coi quảng cáo trực tuyến làm gián đoạn việc duyệt web, chúng tôi lại mong đợi thấy các email tiếp thị trong hộp thư đến của mình vì chúng tôi tự đăng ký chúng.
Nếu bạn đã có danh sách những người đăng ký email thì việc chia sẻ tin tức sớm về sản phẩm mới đang được phát triển của bạn là một cách tuyệt vời để tạo dựng sự mong đợi về chúng.
Nếu bạn chưa có danh sách email, hãy bắt đầu xây dựng danh sách ngay khi có thể. Đặt biểu mẫu thu thập email trên trang web của bạn và cung cấp tài nguyên hữu ích miễn phí như danh sách kiểm tra hoặc hướng dẫn mua hàng để khuyến khích khách truy cập đăng ký danh sách của bạn.
Có nhiều kỹ thuật khác nhau để bán hàng thông qua tiếp thị qua email và bạn có thể cần thuê một chuyên gia tiếp thị qua email để giúp bạn thu được nhiều doanh thu nhất từ danh sách người đăng ký của mình. Tuy nhiên, bạn có thể bắt đầu bằng cách gửi bản tin thường xuyên cung cấp thông tin cập nhật về sản phẩm mới đang được phát triển của bạn.
Tiếp thị người ảnh hưởng trên mạng xã hội. Thuê một người có ảnh hưởng có thể là một cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý đến sản phẩm của bạn.
Xác định những người dùng mạng xã hội có lượng người theo dõi lớn trong thị trường mục tiêu của bạn và liên hệ với họ để xem liệu họ có muốn cộng tác với việc ra mắt sản phẩm của bạn hay không.
Đối tượng của họ càng lớn thì họ sẽ càng tốn kém để quảng bá sản phẩm của bạn. Tuy nhiên, đừng bỏ qua sức mạnh của những người được gọi là người có ảnh hưởng vi mô.
Những người có ảnh hưởng với lượng khán giả nhỏ thường sẽ quảng cáo sản phẩm để đổi lấy mẫu dùng thử miễn phí. Nếu bạn có thể tập hợp một danh sách những người có ảnh hưởng vi mô, thì bạn sẽ có được một cách hiệu quả về mặt chi phí để truyền bá tin tức về sản phẩm mới của mình.
Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (SEO). Lưu lượng truy cập miễn phí từ các công cụ tìm kiếm đến cửa hàng thương mại điện tử của bạn rõ ràng là điều đáng mong muốn và giúp bạn giảm Chi phí bán hàng.
Bên cạnh cửa hàng thương mại điện tử và các trang cung cấp thông tin sản phẩm, hãy tạo một blog. Đăng bài viết về phân khúc sản phẩm của bạn để giúp khách truy cập tận dụng tối đa sản phẩm của bạn.
Bạn nên đăng bài viết về việc sản phẩm của bạn so sánh với các sản phẩm thay thế khác như thế nào, vì người mua hàng sẽ tìm kiếm thông tin này khi họ sắp quyết định mua hàng.
Một blog có thể mất một thời gian để có chỗ đứng trong các công cụ tìm kiếm, vì vậy nó nên được coi là một dự án dài hạn. Tuy nhiên, khi các trang của bạn được xếp hạng, nó có thể cung cấp lưu lượng mua sắm miễn phí cho cửa hàng trực tuyến của bạn trong nhiều năm tới.
8. Đánh giá
Đừng nghĩ rằng sản phẩm của bạn cuối cùng đã được phát triển. Trong thị trường ngày nay, bạn cần liên tục lặp lại và thiết kế lại sản phẩm của mình để không bị đối thủ cạnh tranh bỏ lại phía sau.
Nhu cầu đổi mới vô độ của thị trường được thể hiện rõ nhất qua ngành công nghiệp điện thoại thông minh, nơi mỗi năm, các nhà sản xuất hàng đầu đều tung ra những mẫu máy ngày càng tốt hơn với nhiều tính năng tiên tiến hơn.
Bạn có thể đã có lộ trình rõ ràng về cách bạn muốn cải thiện nó cho sản phẩm của mình. Nếu bạn chưa rõ ràng về con đường phía trước, hãy thử một số chiến lược sau:
- Yêu cầu khách hàng phản hồi về sản phẩm của bạn. Họ sẽ luôn là nguồn ý tưởng quan trọng về cách bạn có thể cải thiện sản phẩm của mình.
- Quan sát cách khách hàng sử dụng sản phẩm của bạn. Họ có gặp khó khăn ở một khía cạnh mà bạn nghĩ là dễ dàng không? Có phải sản phẩm của bạn không làm được điều gì đó mà họ cảm thấy nên làm?
- Có bất kỳ tính năng nào bạn có thể loại bỏ một cách an toàn trong khi vẫn giữ cho sản phẩm phù hợp với mục đích sử dụng không? Điều này sẽ tiết kiệm chi phí sản xuất (sau khi trang bị lại) và đưa ra lộ trình tăng lợi nhuận.
- Bạn có thể kết hợp sản phẩm của mình với sản phẩm khác và từ đó đưa ra một sản phẩm nâng cao mà bạn có thể bán với giá cao hơn không?
- Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn thêm các tính năng mới vào sản phẩm cạnh tranh của họ, hãy sao chép động thái của họ (miễn là không có vấn đề về bằng sáng chế hoặc bản quyền).
Theo nhiều cách, giai đoạn đánh giá của NPD kết hợp với giai đoạn lên ý tưởng phát triển sản phẩm mới khi tìm kiếm những cải tiến gia tăng và chu kỳ bắt đầu lại.
Mô hình phát triển sản phẩm thay thế
Khung phát triển sản phẩm mới nói trên chỉ là một trong nhiều hệ thống NPD mà bạn có thể sử dụng để phát triển sản phẩm.
Trong số nhiều lựa chọn thay thế, một lựa chọn đáng chú ý được gọi là IDEO và được đặt theo tên của công ty tư vấn thiết kế đã phát triển khung này.
Tư vấn thiết kế IDEO phát triển các sản phẩm mới theo quan điểm của người dùng cuối. IDEO cảm thấy rằng khi quan sát mọi người sử dụng sản phẩm, bạn chỉ có thể thiết kế những sản phẩm mới đáp ứng được yêu cầu của họ.
Quy trình thiết kế sáu bước của họ là:
- Tuân theo. Xem những gì người dùng cuối làm.
- Lý tưởng. Đưa ra ý tưởng sản phẩm mới.
- Trực quan hóa sản phẩm. Thiết kế sản phẩm.
- Prototype. Tạo một nguyên mẫu hoạt động của sản phẩm để xác định tính khả thi.
- Thu thập thông tin phản hồi. Hiển thị nó cho người dùng cuối.
- Thực hiện. Kết hợp các thay đổi từ giai đoạn phản hồi, sau đó bắt đầu sản xuất.
IDEO đã sử dụng quy trình phát triển sản phẩm mới này để phát triển con chuột đầu tiên cho Máy tính Apple vào những năm 1980. Nổi tiếng là nó chỉ có một nút duy nhất vì nhiều người dùng thấy chuột hai nút khó hiểu.
(nguồn)
Ví dụ về phát triển sản phẩm trong thực tế.
Phát triển sản phẩm mới – Popsockets.
Ổ cắm pop là một ví dụ đáng ngưỡng mộ về một sản phẩm hoàn toàn mới được tạo ra để khắc phục sự cố mà nhà thiết kế của nó đang gặp phải.
David Barnett, một giáo sư đại học, đã rất thất vọng khi tai nghe điện thoại thông minh của ông bị vướng vào túi.
Để khắc phục sự cố, anh ấy đã dán một loạt nút lớn và nhỏ vào vỏ điện thoại thông minh của mình để có thể quấn dây cáp tai nghe quanh chúng và giữ cho chúng không bị rối.
Sau khi bạn bè và gia đình chế nhạo giải pháp không phù hợp này, anh đã xem lại thiết kế và thử nghiệm với máy in 3D để tạo ra một ý tưởng sản phẩm mới.
Sau một hồi thử nghiệm và sai sót, anh ấy đã quyết định chọn một thiết kế kiểu đàn accordion có thể thu gọn khi không sử dụng và kéo ra khi cần.
David cảm thấy rằng những người khác cũng sẽ thấy sản phẩm của anh hữu ích nên anh đã tạo Kickstarter để tài trợ cho việc phát triển hơn nữa, xác thực ý tưởng sản phẩm của mình và xác định xem liệu thị trường có nhu cầu hay không.
Sau khi sản phẩm ra mắt, David phát hiện ra một lợi ích ngoài ý muốn của Popsocket: nó cũng giúp mọi người nắm chắc những chiếc điện thoại thông minh đắt tiền có kích thước ngày càng lớn hơn. Ngoài ra, người dùng cũng nhận thấy chúng hoàn hảo để cầm chắc bằng một tay khi chụp ảnh selfie.
(nguồn)
Ngày nay, Popsockets sản xuất hàng triệu sản phẩm mỗi năm và đã cải tiến thiết kế sản phẩm cũng như mở rộng phạm vi của mình để bao gồm tất cả các loại giá đỡ bổ sung. Bạn cũng có thể in thiết kế riêng của mình trên Popsocket.
Lặp lại sản phẩm – Cherry Coke
Vào cuối những năm 70 và đầu những năm 80, Coca-Cola là một cường quốc về nước giải khát có doanh số bán hàng toàn cầu tốt như ngày nay.
Tuy nhiên, họ đang bán một sản phẩm về cơ bản không thay đổi kể từ khi loại bỏ cocaine khỏi công thức vào năm 1903.
Coke lo lắng về việc mất thị phần vào tay các loại nước giải khát khác như Dr Pepper, vốn đang ngày càng phổ biến, vì vậy họ tìm cách đổi mới và tung ra các hương vị mới của Coca-Cola.
Ở giai đoạn hình thành ý tưởng sau một số nghiên cứu thị trường, nhóm phát triển của Coke đã đi đầu từ cola có hương vị, một sản phẩm thành công và có sẵn để mua ở các cửa hàng thuốc từ những năm 1940. Nhưng trong tình huống này, các hương vị được trộn lẫn vào thời điểm phục vụ, giống như chúng ta làm với xi-rô hương vị và cà phê ngày nay.
Sau khi phát triển một loạt hương vị mới, việc thử nghiệm thị trường và xác nhận sản phẩm đã diễn ra với đối tượng mục tiêu của Coke tại Hội chợ Thế giới năm 1982 ở Knoxville.
Coke đã thử nghiệm một số hương vị với khách tham quan Hội chợ, bao gồm chanh, chanh, vani và anh đào. Cherry Coke đã giành chiến thắng trong cuộc thử nghiệm hương vị, và sau khi Coke tìm nguồn cung ứng và tính chi phí cho liên doanh, nó đã được ra mắt công chúng vào năm 1985.
Với vị thế thống trị toàn cầu của mình, ngay cả Coca-Cola cũng nhận ra rằng nếu không lặp lại và làm mới các dòng sản phẩm của mình, hãng có thể bị tụt lại phía sau và mất thị phần vào tay đối thủ.
Phát triển sản phẩm sai lầm – Máy ghi băng cassette Betamax của Sony.
Vào những năm 1970, máy quay video là bước phát triển quan trọng đầu tiên trong lĩnh vực giải trí hình ảnh tại nhà kể từ khi phát minh ra TV vào năm 1927, với hình ảnh màu được bổ sung vào năm 1954.
Khả năng người xem ghi lại và sau đó phát lại các chương trình TV đã mang đến một cách mới để xem các chương trình TV. Rõ ràng ngay từ đầu rằng video gia đình sẽ thành công nên cuộc đua giữa những gã khổng lồ công nghệ Nhật Bản đã diễn ra để cung cấp một sản phẩm có nhu cầu cao.
Trong khi một số nhà sản xuất hợp tác và phát minh ra định dạng ghi VHS, Sony lại đi theo hướng riêng của mình và sản xuất máy ghi video định dạng Betamax.
Sản phẩm cuộc chiến định dạng băng video đã được bật. Sony cảm thấy họ có lợi thế, vì định dạng Betamax có chất lượng vượt trội hơn VHS. Ngoài ra, Sony đã phát hành sản phẩm của họ vào năm 1974, trong khi các sản phẩm thay thế VHS chỉ xuất hiện trên thị trường vào năm 1975.
Sony có sản phẩm tốt hơn và có khởi đầu thuận lợi. Tuy nhiên, Sony đã mắc một lỗi nghiêm trọng với chiến lược phát triển sản phẩm ban đầu của mình. Họ quyết định chỉ cung cấp thời lượng ghi âm 1 giờ cho mỗi cuốn băng. Đồng thời, đầu ghi VHS cho phép người dùng sử dụng băng có thời lượng ghi lên tới 2 giờ. Các nhà sản xuất VHS đã lắng nghe nhu cầu của khách hàng.
Điều này có nghĩa quan trọng là người dùng VHS có thể ghi lại toàn bộ một bộ phim dài trên một băng video và sau đó xem lại mà không cần thay băng.
Ngoài ra, do các nhà sản xuất khác đang hợp tác và cạnh tranh với định dạng VHS nên chi phí cho người tiêu dùng cũng giảm xuống.
Sony có sản phẩm tốt hơn, và mặc dù đắt hơn một chút, họ cảm thấy cuối cùng họ sẽ chiến thắng trong cuộc chiến định dạng.
Cả hai định dạng đều cạnh tranh để giành quyền thống trị vào những năm 1980 và các cửa hàng cho thuê băng video đầu tiên đều bán cả hai định dạng băng. Nhưng Sony không bao giờ lấy lại được thị phần từ sai lầm ban đầu trong quá trình phát triển sản phẩm.
Nếu Sony lắng nghe nghiên cứu thị trường và nhu cầu của khách hàng ngay từ đầu và sản xuất băng dài hơn, họ có thể có cơ hội Betamax chiến thắng trong cuộc chiến định dạng. Nhưng cuối cùng, VHS đã trở thành định dạng video gia đình thống trị và Sony đã thu hẹp quy mô sản xuất Betamax và bắt đầu sản xuất máy ghi VHS của riêng mình vào năm 1983.
Kết luận
Chúng tôi hy vọng bạn thấy hướng dẫn phát triển sản phẩm mới này hữu ích và nó cung cấp cho bạn một số ý tưởng về cách phát triển sản phẩm cho doanh nghiệp của riêng bạn.
