Ford Motors produjo el automóvil Modelo T durante 19 años. Entre 1908 y 1927, Henry Ford apenas cambió el producto. Como resultado, el automóvil Modelo T de 1927 era esencialmente el mismo que salió de las líneas de producción en 1908.
Es famoso que solo estuvo disponible en negro durante 11 años porque solo la pintura negra se secaba lo suficientemente rápido para garantizar que la fábrica pudiera satisfacer la demanda.
Hoy en día, este desarrollo de productos glacial simplemente no funciona. Los consumidores exigen versiones nuevas y mejoradas de los productos cada año. Por lo tanto, para seguir el ritmo de la demanda cambiante de los consumidores y mantener la participación de mercado en los mercados competitivos, las empresas deben innovar de manera constante y constante.
Las empresas utilizan un proceso de desarrollo de productos para ayudar a ofrecer un flujo constante de productos nuevos y mejorados para enfrentar estos desafíos.
Entonces, si se pregunta cómo lo hacen, aquí está nuestra guía sobre el tipo de procesos de desarrollo de productos que usan las grandes empresas, y después de leerla, usted también puede hacerlo.
¿Qué es el desarrollo de productos?
El desarrollo de productos consiste en inventar nuevos productos o mejorar los existentes y luego llevarlos al mercado.
El término abarca todas las etapas en el desarrollo, incluyendo:
- Generación de ideas. Pensar en formas de mejorar los productos existentes o crear una nueva clase de productos.
- Validación y planificación de ideas.. El hecho de que tengas una gran idea no significa que sea posible producirla. Por lo tanto, cada idea prometedora debe analizarse para garantizar que tenga sentido desde el punto de vista empresarial.
- prototipado. Creación de una versión de trabajo para probar métodos y materiales de producción.
- Pruebas de mercado. Obtener comentarios de su mercado objetivo sobre el prototipo.
- Comercialización. Formular un plan para lanzar y promocionar el producto actualizado/nuevo.
El proceso de desarrollo de productos no suele tener un principio ni un punto final y es mejor pensarlo como un ciclo continuo.
Por ejemplo, si tuviera que desarrollar un nuevo producto, una vez que esté disponible en el mercado, probablemente querrá comenzar un nuevo ciclo de desarrollo para ver cómo puede mejorarlo aún más.
El microondas fue una clase de producto completamente nueva desarrollada en la década de 1960 y es un ejemplo de desarrollo de productos que ofrece una categoría de productos completamente nueva.
Cuando se lanzaron, eran caros. En 1970, un microondas costaba el equivalente a $3,200 en dinero de hoy. Después de varias iteraciones del ciclo de desarrollo del producto, los procesos de fabricación mejoraron, se encontraron eficiencias y el precio disminuyó de forma organizada.
El ejemplo que quizás ilustra mejor el uso de un proceso de desarrollo de productos para mejorar los productos existentes es el iPhone de Apple.
El primer iPhone tiene la mayoría de las funciones del iPhone actual. Pero colocados uno al lado del otro, parecen un mundo aparte, a pesar de que solo han pasado 14 años desde que se lanzó el primero.
(Fuente)
Cuando compara el desarrollo del iPhone con la falta de desarrollo del Modelo T de Ford, puede ver cuán importante es el proceso de desarrollo del producto para competir en la economía actual.
Proceso de desarrollo de productos
Como hemos visto, los consumidores de hoy esperan un flujo constante de innovación por parte de los fabricantes. Para mantener el ritmo, las empresas utilizan procesos formales para el desarrollo de productos.
El uso de un proceso formal lo ayuda a optimizar el desarrollo y seguir siendo competitivo con los rivales comerciales.
Dicho esto, el inicio del desarrollo de un producto a veces puede ser un poco menos formal. Hay un período denominado Fuzzy Front End (FFE), que describe la forma ad hoc en que los inventores e ingenieros formulan nuevas ideas de productos.
Un inventor puede obsesionarse con resolver un problema durante años y crear una gama de soluciones al azar. O un ingeniero puede jugar con un producto existente cuando tiene un poco de tiempo de inactividad y desarrollar ideas para nuevas características o mejoras.
Pero, una vez que se considera que una idea tiene mérito, se la coloca en un proceso formal de desarrollo de productos.
Puede seguir varios modelos para el desarrollo de nuevos productos y no utilizará los mismos métodos para producir un batidor de huevos para crear software. Así es como se ve un proceso de desarrollo de nuevos productos (NPD) para un producto de consumo tangible.
El proceso de desarrollo de nuevos productos (NPD)
Las empresas utilizan la metodología de desarrollo de nuevos productos (NPD) para crear nuevos bienes de consumo (existen diferentes marcos para otros productos, como el desarrollo de software o los productos farmacéuticos).
Las empresas siguen el mismo proceso NPD para lanzar nuevos productos e iterar los existentes. Sin embargo, habrá ligeras variaciones entre las empresas a medida que adapten el modelo a sus necesidades específicas.
Un proceso NPD típico de 8 pasos sería:
- Ideación
- Validación de ideas
- Planificación
- prototipado
- Sourcing
- Costeo
- Comercialización
- Evaluación
Veamos cada paso a su vez.
1. Ideación: pensar en una idea de producto ganadora.
Cada nuevo producto comienza con una idea. No tiene que ser innovador, como usar microondas para cocinar alimentos; muchos productos nuevos simplemente mejoran los existentes.
Puede comenzar el proceso de ideación observando los comentarios de los clientes sobre sus productos existentes (o los de sus competidores) y ver qué problemas están experimentando los clientes.
Si está comenzando desde una página en blanco y tener una idea ganadora es una perspectiva desalentadora, existen varias técnicas que puede utilizar para facilitar el proceso.
Lluvia de ideas grupal
La lluvia de ideas grupal es un método probado y probado de ideación. Así es como puede usarlo para desarrollar una nueva idea de producto.
Atrae a personas de múltiples departamentos. Cuando desarrolla un nuevo producto, necesita aportes especializados de diferentes departamentos, para que no se obsesione con ideas que podrían ser demasiado costosas de fabricar o de enviar.
Establecer un límite de tiempo. Tener un marco de tiempo para la lluvia de ideas ayuda a centrar la mente en la tarea en cuestión.
Apunta a obtener una gran cantidad de ideas.. Pida a las personas que disparen ideas y escríbalas tal como surgen. No emita juicios sobre las ideas durante la sesión de tiempo limitado.
Fomenta lo tonto y lo absurdo. Las ideas que pueden parecer ridículas a primera vista pueden conducir a otras más concretas y viables.
Desarrollar juntos ideas prometedoras. Una vez que tenga una lista de ideas, discuta las prometedoras y conviértalas en productos viables.
Modelo SCAMPER
El modelo SCAMPER es un acrónimo que ayuda al pensamiento lateral en la ideación de nuevos productos. Cada letra representa una palabra que sugiere cómo se podría cambiar o mejorar un producto.
Ssustituir
Ccombinar
Alata
Modificar
Ppara otro uso
Eliminar
Rorden del oído/reverso
Así es como funciona SCAMPER en la práctica:
Suplente. Usa madera en lugar de plástico.
Combinar. Haz una multiherramienta para jardineros.
Adaptar. Pantalones que se convierten en shorts.
modificar. Un marco de zimmer más ligero.
Dar otro uso. Alertas telefónicas en un reloj de pulsera.
Eliminar. Eliminar botones físicos en un teléfono inteligente.
Reorganizar/Revertir. Deliveroo reorganiza la forma de conseguir comida para llevar.
2. Validación de ideas.
Tome las mejores ideas de su sesión de ideación y póngalas en un proceso de validación para determinar los mejores candidatos para un mayor desarrollo.
Hable con expertos, ya sea en su empresa o externamente, si es una empresa más pequeña, para conocer su opinión sobre sus ideas.
La validación de ideas requiere una mirada fría y calculadora para determinar simplemente si una idea tiene la posibilidad de funcionar a escala.
Si sus competidores tienen un producto similar al que está desarrollando, evalúe su desempeño y cómo ha sido recibido.
Habla con clientes potenciales que usarían el producto si lo hicieras. ¿Cuál es su opinión sobre la idea? ¿Creen que lo comprarían?
Muéstreles bocetos de diseño de productos de su idea para ayudar a las personas a las que consulta a visualizar su producto.
(Fuente)
Los consumidores pueden plantear puntos legítimos en esta etapa inicial que lo impulsen a finalizar el desarrollo del producto sin el costoso paso de la etapa de prototipo. También puede mostrar cualquier idea inicial de marketing de productos que tenga, para ver si son receptivos a la prueba de marketing.
Valida tu idea en línea.
Internet ofrece varias vías para validar ideas de productos de forma rápida y económica.
Cualquiera que sea el nicho de producto en el que opere, es probable que Reddit tenga un subreddit dedicado a él para que pueda pedir opiniones a los entusiastas.
Si ya tiene una audiencia digital a través de un boletín de correo electrónico o un canal de YouTube, puede encuestar las opiniones de sus seguidores sobre sus nuevas ideas de productos.
Quizás la mejor manera de saber si existe una demanda real para tu idea es utilizar plataformas de crowdfunding como Kickstarter e Indigogo.
En 2012, Eric Migicovsky quería producir un reloj inteligente con una batería de larga duración para mostrar notificaciones desde su teléfono inteligente. Había hecho algunos progresos en la creación de un modelo de trabajo, pero necesitaba plantear startup capital para financiar un mayor desarrollo. También necesitaba averiguar si la gente estaba interesada en su idea.
Creó una campaña de Kickstarter para anunciar lo que llamó Pebble y estableció un objetivo modesto de recaudar $ 100,000 en capital de desarrollo y producción.
En un radio de dos horas, Pebble Smartwatch había alcanzado su objetivo de financiación inicial y, unas semanas más tarde, el total superaba los 10 millones de dólares.
3. Planificación
Una vez que haya determinado que existe una demanda de los consumidores para su producto, debe determinar si la producción es factible, rentable y si el producto tiene oportunidades a largo plazo.
Primero, decida los materiales que desea utilizar para fabricar su producto. Cree bocetos conceptuales más profundos de su producto y etiquete los materiales que usará para cada parte.
También puede elegir gamas de colores en este punto, si corresponde.
(Fuente)
El bosquejo de productos no está dentro del conjunto de habilidades de todos, por lo que es posible que deba contratar a un profesional independiente para que lo ayude. (Hay muchos que se pueden encontrar en los tableros independientes habituales como Upwork y Fiverr).
Piense en el punto de precio minorista por el que desea vender el producto e intente establecer un costo de fabricación aproximado para ver si vale la pena continuar con el proceso de desarrollo del producto.
En esta etapa, sus cálculos iniciales pueden determinar que ciertos materiales no serán adecuados o incluso demasiado costosos de usar.
En la etapa de planificación, también puede pensar en el cielo azul sobre el ciclo de vida general de su producto. También puede requerir que piense en la gestión de productos a largo plazo y en la contratación de un gerente de productos para supervisar la hoja de ruta general del producto.
Casi todos los productos de consumo siguen el mismo patrón de;
- Introducción
- Incremento XNUMX
- Madurez
- Rechazar
Considere cómo mantendrá su producto dentro de las fases de crecimiento y madurez a largo plazo. Idealmente, su producto debería prestarse a futuras actualizaciones y desarrollos.
4. Prototipado
La etapa de creación de prototipos es donde le das vida a tu producto por primera vez. La creación de prototipos es necesaria porque necesita demostrar que:
- la fabricación es posible,
- el producto funcionará correctamente una vez que esté hecho.
La etapa de creación de prototipos también está ahí para ayudarlo a eliminar las arrugas en el proceso de fabricación. Y puede pasar por varias iteraciones de prototipos para modificar las características y la funcionalidad.
Por ejemplo, puede encontrar que algunos materiales que planeó usar causen problemas cuando el producto se realiza en forma física por primera vez.
Puedes ver la evolución de las desafortunadas gafas de Google en la imagen a continuación. Los primeros prototipos se centraron en obtener la tecnología correcta antes de que se refinara la apariencia y el diseño para la primera versión fabricada.
Impresión 3D
Si no está diseñando un producto tecnológico, puede producir rápidamente un prototipo a bajo costo con una impresora 3D. La velocidad de la impresión 3D lo ayuda a crear un MVP (producto mínimo viable) y 'fallar rápido' mientras refina su diseño más rápido que nunca.
La impresión 3D ayudó a dos hermanos a desarrollar Pressa Bottle, una botella de agua con jugo de frutas. Imprimieron y probaron innumerables prototipos antes de llegar al diseño del producto final, un diseño que fue el primero en actuar como una prensa de frutas dentro de la propia botella de agua.
(Fuente)
Una vez que su prototipo esté listo para la fabricación, el siguiente paso en NPD es la etapa de abastecimiento.
5. Abastecimiento
En la etapa de abastecimiento, su objetivo es asegurar socios clave de fabricación y cadena de suministro.
Debe encontrar un socio de fabricación, proveedores de materias primas críticas, establecer su equipo de producto y elegir una plataforma para vender el producto terminado.
(Para elegir la mejor plataforma de comercio electrónico para sus necesidades, eche un vistazo a nuestro Cuadro comparativo de las 10 mejores soluciones).
Si planea fabricar su producto en el extranjero, deberá organizar la ayuda con el envío y el despacho de aduana.
Hay consultores disponibles para contratar en todos los lugares de fabricación más importantes del mundo, incluido el Lejano Oriente. Pueden ayudarlo con las dificultades del idioma local y ayudarlo a evitar fabricantes con un historial y una reputación deficientes.
En esta etapa, es posible que desee probar varios fabricantes para que:
- Consigue un buen fabricante
- Tenga una posición alternativa si su fabricante principal tiene un problema o si necesita aumentar la producción rápidamente.
El principal recurso en línea para encontrar un fabricante, particularmente en el Lejano Oriente, es Alibaba.
6. Costeo
Si bien ya tiene una idea del precio al que desea vender su producto, no es hasta que haya resuelto los detalles del abastecimiento de materiales, la fabricación y la importación del producto terminado que puede finalizar el precio.
La cifra que necesita calcular es su costo de bienes vendidos (COGS). Esta cifra incluirá los siguientes costos:
- El costo del producto que paga al fabricante.
- Costos de flete para que lo entreguen en su almacén.
- Los aranceles y aranceles aduaneros en los que incurre cuando su producto cruza fronteras internacionales.
La cifra COGS no incluye:
- Costos de investigación, desarrollo y creación de prototipos.
- Mecanizado inicial y tarifas de configuración con su fabricante.
- Gastos de envío posteriores a sus clientes.
Cuando calcula su cifra COGS, debe hacer que cada elemento de costos sea lo más granular posible. De esa manera, puede buscar eficiencias de costos en cada punto a medida que comienza a fabricar el producto. Recuerde, cuando reduce sus costos, aumenta sus ganancias.
Una simple hoja de cálculo es todo lo que necesita para fijar precios y costos, y hay muchas plantillas en línea en las que puede basar sus cálculos de COGS.
7. Comercialización
El paso de comercialización del proceso NPD detalla cómo pretende comercializar y vender su producto a su base de clientes.
Es probable que ya sepa qué plataforma de comercio electrónico desea utilizar, pero si todavía está reduciendo su lista, eche un vistazo a nuestro resumen de las las mejores plataformas de comercio electrónico disponible hoy.
Marketing
Hay varios enfoques que puede tomar al comercializar su producto. Las tácticas que puede usar incluyen:
Publicidad Pagada. Existe una amplia gama de redes de publicidad paga donde puede anunciar su producto en todos los rincones de Internet.
Sin embargo, la calidad del tráfico de compras variará según el precio que pague y la plataforma que elija. Además, la plataforma que elija también puede depender del mercado objetivo de su producto.
La publicidad paga requiere un poco de experimentación e inversión para obtener la rentabilidad adecuada, por lo que es mejor tomar una plataforma a la vez.
Las principales plataformas de publicidad paga donde puede encontrar una audiencia para casi cualquier producto incluyen Google Adwords, Facebook e Instagram (misma plataforma), y Twitter.
Si te diriges a un público más joven, puedes probar otras plataformas compatibles con los millennials, como TikTok.
Marketing por e-mai. Se afirma que el marketing por correo electrónico es el canal de marketing digital más rentable. La razón detrás de esto es que mientras muchos consideran los anuncios en línea como una interrupción de la navegación, esperamos ver correos electrónicos de marketing en nuestras bandejas de entrada porque nosotros mismos nos suscribimos a ellos.
Si ya tiene una lista de suscriptores de correo electrónico, compartir noticias tempranas sobre sus nuevos productos en desarrollo es una excelente manera de generar anticipación sobre ellos.
Si aún no tiene una lista de correo electrónico, comience a crear una tan pronto como pueda. Coloque un formulario de captura de correo electrónico en su sitio web y ofrezca un recurso útil gratuito, como una lista de verificación o una guía de compra, para alentar a los visitantes a registrarse en su lista.
Existen varias técnicas para realizar ventas a través del marketing por correo electrónico, y es posible que deba contratar a un especialista en marketing por correo electrónico para que lo ayude a obtener la mayor cantidad de ingresos de su lista de suscriptores. Sin embargo, puede comenzar enviando un boletín informativo regular que brinde actualizaciones sobre su nuevo producto en desarrollo.
Marketing de influencers en redes sociales. Contratar a un influencer puede ser una excelente manera de llamar la atención sobre su producto.
Identifique a los usuarios de redes sociales con muchos seguidores en su mercado objetivo y contáctelos para ver si estarían interesados en colaborar con el lanzamiento de su producto.
Cuanto mayor sea su audiencia, más costoso será para ellos promocionar su producto. Pero no pase por alto el poder de los llamados micro-influencers.
Los influencers con una audiencia pequeña a menudo promocionarán un producto a cambio de una muestra gratis. Si puede reunir una lista de micro-influencers, obtendrá una forma rentable de difundir las noticias sobre su nuevo producto.
Optimización de motores de búsqueda (SEO). El tráfico gratuito de los motores de búsqueda a su tienda de comercio electrónico es claramente deseable y reduce su costo de ventas.
Además de su tienda de comercio electrónico y las páginas que brindan información sobre los productos, cree también un blog. Publique artículos sobre el nicho de su producto que ayuden a los visitantes a aprovecharlo al máximo.
Es una buena idea publicar artículos sobre cómo se compara su producto con las alternativas disponibles, ya que los compradores buscan este tipo de información cuando están cerca de realizar una compra.
Un blog puede tardar un tiempo en consolidarse en los motores de búsqueda, por lo que debe considerarse un proyecto a largo plazo. Pero, una vez que sus páginas están clasificadas, puede proporcionar tráfico de compras gratuito a su tienda en línea durante los próximos años.
8. Evaluación
No crea que su producto finalmente se desarrolla. En el mercado actual, necesita iterar y rediseñar constantemente sus productos para que su competencia no lo deje atrás.
El apetito insaciable del mercado por la innovación se representa mejor en la industria de los teléfonos inteligentes, donde cada año, los principales fabricantes lanzan modelos cada vez mejores con características más avanzadas.
Es posible que ya tenga una hoja de ruta clara sobre cómo desea mejorarla para su producto. Si aún no tiene tan claro el camino a seguir, pruebe algunas de las siguientes estrategias:
- Pida a sus clientes comentarios sobre su producto. Siempre serán una fuente clave de ideas sobre cómo puede mejorar su oferta.
- Observe cómo sus clientes utilizan su producto. ¿Tienen dificultades con un aspecto que pensaste que sería fácil? ¿Tu producto no hace algo que ellos creen que debería hacer?
- ¿Hay alguna característica que pueda eliminar de manera segura y al mismo tiempo mantener el producto apto para su propósito? Esto ahorrará costos de producción (después del reacondicionamiento) y ofrecerá una ruta hacia una mayor rentabilidad.
- ¿Puede combinar su producto con otro y así ofrecer un producto mejorado que pueda vender a un precio más alto?
- Si su competencia agrega nuevas funciones al producto de su competencia, copie sus movimientos (siempre que no haya problemas de patentes o derechos de autor).
En muchos sentidos, la etapa de evaluación de NPD se fusiona con la etapa de ideación del desarrollo de nuevos productos a medida que se buscan mejoras incrementales y el ciclo comienza nuevamente.
Modelos alternativos de desarrollo de productos
El marco de desarrollo de nuevos productos anterior es solo uno de los muchos sistemas NPD que puede usar para desarrollar un producto.
De las muchas alternativas, una notable se llama IDEO y lleva el nombre de la consultoría de diseño que desarrolló el marco.
IDEO Design Consultancy desarrolla nuevos productos desde el punto de vista del usuario final. IDEO siente que cuando observa a las personas que usan productos, solo puede diseñar nuevos que cumplan con sus requisitos.
Su proceso de diseño de seis pasos es:
- Observar. Observe lo que hace el usuario final.
- Idear. Idear nuevas ideas de productos.
- Visualización del producto. Diseña el producto.
- Prototipo. Crear un prototipo de trabajo del producto para determinar la viabilidad.
- Recopilar comentarios. Muéstreselo al usuario final.
- Implementación. Incorpore los cambios de la etapa de retroalimentación y luego comience la producción.
IDEO usó este nuevo proceso de desarrollo de productos para desarrollar el primer mouse para Apple Computers en la década de 1980. Famosamente, solo tenía un botón porque muchos usuarios encontraban confuso un mouse de dos botones.
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Ejemplos de desarrollo de productos en la práctica.
Desarrollo de nuevos productos – Popsockets.
enchufes es un ejemplo admirable de un producto completamente nuevo creado para solucionar un problema que estaba experimentando su diseñador.
David Barnett, un profesor universitario, estaba frustrado por cómo los auriculares de su teléfono inteligente se enredaron en su bolsillo.
Para solucionar el problema, pegó una serie de botones grandes y pequeños a la funda de su teléfono inteligente, para poder enrollarlos con el cable de los auriculares y mantenerlos desenredados.
Después de que sus amigos y familiares se burlaran de esta solución poco elegante, revisó el diseño y experimentó con una impresora 3D para producir un nuevo concepto de producto.
Después de un poco de prueba y error, se decidió por un diseño estilo acordeón que colapsaría cuando no estuviera en uso y se sacaría cuando fuera necesario.
David sintió que otras personas también encontrarían útil su producto, por lo que creó un Kickstarter para financiar un mayor desarrollo, validar su idea de producto y determinar si había una necesidad de mercado.
Después del lanzamiento del producto, David descubrió un beneficio no deseado del Popsocket: también ayudó a las personas a mantener un control firme sobre los costosos teléfonos inteligentes que eran cada vez más grandes. Además, los usuarios también descubrieron que eran perfectos para un agarre firme con una mano al tomar una selfie.
(Fuente)
En la actualidad, Popsockets produce millones de unidades cada año y ha perfeccionado el diseño de sus productos y ha ampliado su gama para incluir todo tipo de soportes adicionales. También puede tener su propio diseño personalizado impreso en un Popsocket.
Iteración del producto: Cherry Coke
A finales de los 70 y principios de los 80, Coca-Cola era una potencia de refrescos con ventas globales saludables, tal como lo son hoy.
Sin embargo, vendían un producto esencialmente sin cambios desde que eliminaron la cocaína de la receta en 1903.
A Coca-Cola le preocupaba perder cuota de mercado frente a otros refrescos como Dr Pepper, cuya popularidad estaba aumentando, por lo que buscaron innovar y lanzar nuevos sabores de Coca-Cola.
En la etapa de ideación después de una investigación de mercado, el equipo de desarrollo de Coca-Cola tomó la iniciativa de las colas con sabor, que fueron un producto exitoso y estaban disponibles para comprar en las farmacias desde la década de 1940. Pero en esta situación, los sabores se mezclaron al momento de servir, como lo hacemos hoy con los jarabes de sabor y el café.
Después de desarrollar una nueva gama de sabores, se realizaron pruebas de mercado y validación del producto con el público objetivo de Coca-Cola en la Feria Mundial de 1982 en Knoxville.
Coca-Cola probó varios sabores en los visitantes de la Feria, incluidos Lima, Limón, Vainilla y Cereza. Cherry Coke ganó en la prueba de sabor, y después de que Coca-Cola obtuvo y costó la empresa, se lanzó al público en 1985.
Con su posición global dominante, incluso Coca-Cola se da cuenta de que sin iterar y actualizar sus líneas de productos, podría quedarse atrás y perder participación de mercado frente a la competencia.
Hacer mal el desarrollo del producto: grabadora de casete de video Betamax de Sony.
En la década de 1970, las grabadoras de video fueron el primer avance significativo en el entretenimiento visual en el hogar desde la invención de la televisión en 1927, con imágenes en color añadidas en 1954.
La posibilidad de que los espectadores graben y luego reproduzcan programas de televisión proporcionó una nueva forma de consumir programas de televisión. Estaba claro desde el principio que el video casero sería un éxito, por lo que la carrera estaba en marcha entre los gigantes tecnológicos japoneses para ofrecer un producto que tendría una gran demanda.
Mientras algunos fabricantes colaboraron y idearon el formato de grabación VHS, Sony siguió su propio camino y produjo la grabadora de vídeo en formato Betamax.
El sistema Guerra de formatos de cintas de vídeo Sony consideró que tenía ventaja, ya que el formato Betamax era de calidad superior al VHS. Además, Sony lanzó su producto en 1974, y las alternativas en VHS recién llegaron al mercado en 1975.
Sony tenía el mejor producto y una ventaja inicial. Sin embargo, Sony cometió un error crítico con su estrategia inicial de desarrollo de productos. Decidieron ofrecer solamente un tiempo de grabación de 1 hora para cada cinta. Al mismo tiempo, las grabadoras VHS permitían a los usuarios usar cintas con hasta 2 horas de tiempo de grabación. Los fabricantes de VHS escucharon las necesidades del cliente.
Esto significaba de manera crucial que los usuarios de VHS podían grabar un largometraje completo en un videocasete y luego volver a verlo sin cambiar de cinta.
Además, como otros fabricantes colaboraban y competían con el formato VHS, también se reducía el coste para el consumidor.
Sony tenía un producto superior y, aunque era un poco más caro, creían que al final ganarían la guerra de formatos.
Ambos formatos lucharon por la supremacía en la década de 1980 y las primeras tiendas de alquiler de vídeos vendían ambos formatos de cinta, pero Sony nunca recuperó su cuota de mercado tras su error inicial en el desarrollo del producto.
Si Sony hubiera escuchado los estudios de mercado y las necesidades de sus clientes desde el principio y hubiera producido cintas más largas, habría tenido la oportunidad de que el Betamax ganara la guerra de formatos. Pero, al final, el VHS se convirtió en el formato de video doméstico dominante y Sony redujo la producción del Betamax y comenzó a producir sus propias grabadoras VHS en 1983.
Conclusión
Esperamos que haya encontrado útil esta guía para el desarrollo de nuevos productos y que le haya dado algunas ideas sobre cómo desarrollar productos para su propio negocio.
