Ford Motors ผลิตรถยนต์ Model T มาเป็นเวลา 19 ปี ระหว่างปี พ.ศ. 1908 ถึง พ.ศ. 1927 เฮนรีฟอร์ดแทบจะไม่เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ ผลที่ตามมาก็คือ รถรุ่น T ปี 1927 โดยพื้นฐานแล้วจะเหมือนกับรถที่ผลิตในสายการผลิตในปี 1908
ขึ้นชื่อว่ามีสีดำเพียง 11 ปีเพราะมีเพียงสีดำเท่านั้นที่แห้งเร็วพอที่จะทำให้โรงงานสามารถตอบสนองความต้องการได้
วันนี้ การพัฒนาผลิตภัณฑ์น้ำแข็งนี้ไม่ได้ผล ผู้บริโภคต้องการผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่และปรับปรุงทุกปี ดังนั้น เพื่อให้ทันกับความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปและรักษาส่วนแบ่งตลาดในตลาดที่มีการแข่งขัน ธุรกิจจำเป็นต้องสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ
บริษัทต่างๆ ใช้กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยให้มีผลิตภัณฑ์ใหม่และปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความท้าทายเหล่านี้
ดังนั้น หากคุณสงสัยว่าพวกเขาทำอย่างไร นี่คือคำแนะนำของเราเกี่ยวกับกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ประเภทที่ธุรกิจขนาดใหญ่ใช้ และหลังจากที่คุณได้อ่านแล้ว คุณก็สามารถทำได้เช่นกัน
การพัฒนาผลิตภัณฑ์คืออะไร?
การพัฒนาผลิตภัณฑ์คือการคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่หรือการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้วนำออกสู่ตลาด
คำนี้ครอบคลุมทุกขั้นตอนในการพัฒนา ได้แก่ :
- การสร้างความคิดคิดหาวิธีปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่หรือสร้างผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่
- การตรวจสอบและการวางแผนไอเดีย. เพียงเพราะคุณมีความคิดที่ดี ไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถสร้างมันขึ้นมาได้ ดังนั้นแต่ละแนวคิดที่มีคำมั่นสัญญาจึงต้องมีการกลั่นกรองเพื่อให้แน่ใจว่าเหมาะสมจากมุมมองทางธุรกิจ
- การสร้างต้นแบบ. การสร้างเวอร์ชันการทำงานเพื่อทดสอบวิธีการผลิตและวัสดุ
- การทดสอบตลาด. รับข้อเสนอแนะจากตลาดเป้าหมายของคุณเกี่ยวกับต้นแบบ
- การตลาด. จัดทำแผนการเปิดตัวและส่งเสริมผลิตภัณฑ์อัพเดท/ใหม่
กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์มักจะไม่มีจุดเริ่มต้นหรือจุดสิ้นสุด และถือเป็นวงจรต่อเนื่องที่ดีที่สุด
ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจะพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ เมื่อคุณเผยแพร่สู่ตลาดแล้ว คุณอาจต้องการเริ่มต้นวงจรการพัฒนาใหม่เพื่อดูว่าคุณจะทำให้ดียิ่งขึ้นไปอีกได้อย่างไร
ไมโครเวฟเป็นผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่ที่พัฒนาขึ้นในทศวรรษที่ 1960 และเป็นตัวอย่างของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในหมวดผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมด
ตอนเปิดตัวก็แพง ในปี 1970 ไมโครเวฟมีราคาเท่ากับ $3,200 ในเงินของวันนี้ หลังจากการทำซ้ำหลายครั้งของวงจรการพัฒนาผลิตภัณฑ์ กระบวนการผลิตก็ดีขึ้น พบประสิทธิภาพ และราคาลดลงอย่างเป็นระบบ
ตัวอย่างที่อาจแสดงให้เห็นได้ดีที่สุดโดยใช้กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่คือ iPhone ของ Apple
iPhone เครื่องแรกมีคุณสมบัติส่วนใหญ่ของ iPhone ในปัจจุบัน แต่วางเคียงข้างกัน พวกเขาดูเหมือนโลกที่แยกจากกัน แม้ว่าจะเพิ่งเปิดตัวครั้งแรกได้เพียง 14 ปีก็ตาม
(แหล่ง)
เมื่อคุณเปรียบเทียบการพัฒนาของ iPhone กับการขาดการพัฒนาของ Model T Ford คุณจะเห็นได้ว่ากระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์มีความสำคัญเพียงใดสำหรับการแข่งขันในเศรษฐกิจปัจจุบัน
กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์
ดังที่เราได้เห็น ผู้บริโภคในปัจจุบันคาดหวังกระแสนวัตกรรมจากผู้ผลิตอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ทันต่อเหตุการณ์ บริษัทต่างๆ ใช้กระบวนการที่เป็นทางการในการพัฒนาผลิตภัณฑ์
การใช้กระบวนการที่เป็นทางการจะช่วยให้คุณพัฒนาความคล่องตัวและสามารถแข่งขันกับคู่แข่งทางธุรกิจได้
ที่กล่าวว่าการเริ่มต้นของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในบางครั้งอาจเป็นทางการน้อยลงเล็กน้อย มีช่วงที่เรียกว่า Fuzzy Front End (FFE) ซึ่งอธิบายถึงนักประดิษฐ์และวิศวกรเฉพาะกิจในการกำหนดแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่
นักประดิษฐ์อาจหมกมุ่นอยู่กับการแก้ปัญหามานานหลายปีและคิดหาวิธีแก้ไขหลายอย่างอย่างไม่ตั้งใจ หรือวิศวกรอาจแก้ไขผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่เมื่อมีเวลาหยุดทำงานเล็กน้อย และพัฒนาแนวคิดสำหรับคุณลักษณะหรือการปรับปรุงใหม่ๆ
แต่เมื่อรู้สึกว่าความคิดมีคุณธรรมแล้ว ความคิดนั้นก็จะเข้าสู่กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการ
คุณสามารถทำตามรูปแบบต่างๆ ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ได้ และคุณจะไม่ใช้วิธีเดียวกันนี้ในการผลิตที่ตีไข่เพื่อสร้างซอฟต์แวร์ นี่คือลักษณะของกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ (NPD) สำหรับสินค้าอุปโภคบริโภคที่จับต้องได้
กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ (NPD)
บริษัทต่างๆ ใช้วิธีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ (NPD) เพื่อสร้างสินค้าอุปโภคบริโภคใหม่ (มีกรอบการทำงานที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์หรือเภสัชภัณฑ์)
ธุรกิจต่างๆ ปฏิบัติตามกระบวนการ NPD เดียวกันสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และทำซ้ำผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ อย่างไรก็ตาม จะมีความแตกต่างกันเล็กน้อยระหว่างบริษัทต่างๆ เนื่องจากบริษัทจะปรับรูปแบบให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของตน
กระบวนการ NPD 8 ขั้นตอนทั่วไปจะเป็น:
- ความคิด
- การตรวจสอบไอเดีย
- การวางแผน
- การสร้างต้นแบบ
- การจัดหา
- การคิดต้นทุน
- การตลาด
- การประเมินผล
มาดูแต่ละขั้นตอนกัน
1. Ideation – การคิดเกี่ยวกับแนวคิดของผลิตภัณฑ์ที่ชนะเลิศ
สินค้าใหม่ทุกชิ้นเริ่มต้นด้วยแนวคิด ไม่ต้องแหวกแนวเหมือนการใช้ไมโครเวฟทำอาหาร ผลิตภัณฑ์ใหม่จำนวนมากเพียงแค่ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่
คุณสามารถเริ่มกระบวนการสร้างแนวคิดได้โดยดูจากความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของคุณ (หรือคู่แข่งของคุณ) และดูว่าลูกค้ากำลังประสบปัญหาอะไรอยู่
หากคุณเริ่มต้นจากหน้าเปล่าและคิดไอเดียที่จะชนะขึ้นมาเป็นโอกาสที่ยากจะคาดเดา มีเทคนิคหลายอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการ
การระดมความคิดแบบกลุ่ม
การระดมความคิดแบบกลุ่มเป็นวิธีการคิดที่ได้รับการทดสอบและทดลองแล้ว ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถใช้พัฒนาแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่
ดึงคนจากหลายแผนก. เมื่อคุณพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณต้องการข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญจากแผนกต่างๆ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องยึดติดกับแนวคิดที่อาจมีราคาแพงเกินไปสำหรับการผลิตหรือมีราคาแพงในการจัดส่ง
กำหนดระยะเวลา. การมีกรอบเวลาระดมความคิดช่วยให้มีสมาธิกับงานที่ทำอยู่
ตั้งเป้าให้ได้ไอเดียมากมาย. ขอให้ผู้คนจุดประกายความคิดและเขียนลงไปทันทีที่มันเกิดขึ้น อย่าตัดสินความคิดในช่วงเวลาที่จำกัด
ให้กำลังใจคนโง่และไร้สาระ. ความคิดที่อาจดูไร้สาระในแวบแรกสามารถนำไปสู่ความคิดที่เป็นรูปธรรมและนำไปปฏิบัติได้มากขึ้น
ต่อยอดจากไอเดียดีๆ ด้วยกัน. เมื่อคุณมีรายการแนวคิดแล้ว ให้หารือเกี่ยวกับแนวคิดที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นไปได้ร่วมกัน และพัฒนาให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้การได้
โมเดลสแคมเปอร์
โมเดล SCAMPER เป็นตัวย่อที่ช่วยคิดด้านข้างในแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ ตัวอักษรแต่ละตัวแสดงถึงคำที่บ่งบอกว่าผลิตภัณฑ์สามารถเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงได้อย่างไร
Sทดแทน
Cออมบีน
Aปรับตัว
Mโอดิฟาย
Pไปใช้อย่างอื่น
Eลิมิเนต
Rต่างหู / ย้อนกลับ
นี่คือวิธีการทำงานของ SCAMPER ในทางปฏิบัติ:
แทน. ใช้ไม้แทนพลาสติก
รวมกัน. ทำเครื่องมือหลายอย่างสำหรับชาวสวน
ปรับ. กางเกงที่แปลงเป็นกางเกงขาสั้น
แก้ไข. เฟรมซิมเมอร์ที่เบากว่า
นำไปใช้อย่างอื่น. โทรศัพท์แจ้งเตือนบนนาฬิกาข้อมือ
กำจัด. ลบปุ่มทางกายภาพบนสมาร์ทโฟน
จัดเรียงใหม่/ย้อนกลับ. เดลิเวอรีจัดวิธีรับอาหารกลับบ้านอีกครั้ง
2. การตรวจสอบไอเดีย
นำแนวคิดที่ดีที่สุดจากช่วงการคิดของคุณไปปรับใช้ในกระบวนการตรวจสอบเพื่อพิจารณาผู้สมัครที่ดีที่สุดสำหรับการพัฒนาต่อไป
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ ไม่ว่าจะในบริษัทของคุณหรือภายนอก ถ้าคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก เพื่อรับแนวคิดของคุณ
การตรวจสอบความถูกต้องของไอเดียต้องใช้รูปแบบการคำนวณที่เย็นชาเพื่อตัดสินว่าไอเดียนั้นมีโอกาสทำงานในวงกว้างหรือไม่
หากคู่แข่งของคุณมีผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับที่คุณกำลังพัฒนา ให้ประเมินประสิทธิภาพและวิธีที่ได้รับ
พูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จะใช้ผลิตภัณฑ์หากคุณสร้างมันขึ้นมา พวกเขามีความคิดอย่างไร? พวกเขาคิดว่าพวกเขาจะซื้อหรือไม่?
แสดงภาพร่างการออกแบบผลิตภัณฑ์ของแนวคิดของคุณเพื่อช่วยให้คนที่คุณปรึกษาแสดงภาพผลิตภัณฑ์ของคุณ
(แหล่ง)
ผู้บริโภคอาจยกประเด็นที่ถูกต้องในช่วงแรกนี้ซึ่งแจ้งให้คุณยุติการพัฒนาผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในขั้นตอนต้นแบบ คุณยังสามารถแสดงแนวคิดการตลาดผลิตภัณฑ์เบื้องต้นที่คุณมี เพื่อดูว่าแนวคิดเหล่านี้เปิดกว้างต่อการตลาดทดสอบหรือไม่
ตรวจสอบความคิดของคุณทางออนไลน์
อินเทอร์เน็ตมีช่องทางมากมายในการตรวจสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็วและราคาถูก
ไม่ว่าคุณจะใช้งานผลิตภัณฑ์ประเภทใด Reddit น่าจะมี subreddit เฉพาะเพื่อให้คุณสามารถขอความคิดเห็นจากผู้ที่ชื่นชอบได้
หากคุณมีผู้ชมดิจิทัลอยู่แล้วผ่านจดหมายข่าวทางอีเมลหรือช่อง YouTube คุณสามารถสำรวจความคิดเห็นของผู้ติดตามเกี่ยวกับแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณได้
บางทีวิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจว่าไอเดียของคุณมีความต้องการจริงหรือไม่คือการใช้แพลตฟอร์มคราวด์ฟันดิ้ง เช่น Kickstarter และ Indigogo
ในปี 2012 Eric Migicovsky ต้องการผลิตนาฬิกาอัจฉริยะที่มีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ยาวนานเพื่อแสดงการแจ้งเตือนจากสมาร์ทโฟนของเขา เขามีความคืบหน้าในการสร้างแบบจำลองการทำงานแต่จำเป็นต้องยกระดับ startup เพื่อเป็นทุนในการพัฒนาต่อไป เขายังต้องค้นหาว่าผู้คนสนใจความคิดของเขาหรือไม่
เขาสร้างแคมเปญ Kickstarter เพื่อประกาศสิ่งที่เขาเรียกว่า Pebble และตั้งเป้าหมายเล็กน้อยในการระดมทุน 100,000 ดอลลาร์ในการพัฒนาและการผลิต
ภายใน สองชั่วโมง, Pebble Smartwatch บรรลุเป้าหมายการระดมทุนเบื้องต้นแล้ว และไม่กี่สัปดาห์ต่อมา ยอดรวมก็เกิน 10 ล้านดอลลาร์
3 การวางแผน
เมื่อคุณกำหนดได้แล้วว่ามีความต้องการของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ขั้นต่อไปคุณต้องพิจารณาว่าการผลิตเป็นไปได้ คุ้มค่าหรือไม่ และสินค้านั้นมีโอกาสในระยะยาวหรือไม่
ขั้นแรก ตัดสินใจเลือกวัสดุที่คุณต้องการใช้ทำผลิตภัณฑ์ของคุณ สร้างภาพร่างแนวคิดเชิงลึกของผลิตภัณฑ์ของคุณ และติดป้ายกำกับว่าวัสดุใดที่คุณจะใช้สำหรับแต่ละส่วน
คุณยังสามารถเลือกช่วงสี ณ จุดนี้หากมี
(แหล่ง)
การร่างภาพผลิตภัณฑ์ไม่ได้อยู่ในชุดทักษะของทุกคน ดังนั้นคุณอาจต้องจ้างนักแปลอิสระเพื่อช่วยคุณ (มีหลายอย่างที่สามารถพบได้บนกระดานฟรีแลนซ์ทั่วไปเช่น Upwork และ Fiverr)
คิดเกี่ยวกับราคาขายปลีกที่คุณต้องการขายผลิตภัณฑ์ และพยายามกำหนดต้นทุนการผลิตสนามเบสบอลเพื่อดูว่าคุ้มค่าต่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่อไปหรือไม่
ในขั้นตอนนี้ การคำนวณเบื้องต้นของคุณอาจกำหนดว่าวัสดุบางอย่างไม่เหมาะสมหรือแพงเกินไปที่จะใช้
ในขั้นตอนการวางแผน คุณยังสามารถคิดเกี่ยวกับวงจรชีวิตโดยรวมของผลิตภัณฑ์ได้อีกด้วย นอกจากนี้ คุณยังอาจต้องการให้คุณคิดถึงการจัดการผลิตภัณฑ์ในระยะยาว และการจัดหาผู้จัดการผลิตภัณฑ์เพื่อดูแลแผนงานผลิตภัณฑ์โดยรวม
สินค้าอุปโภคบริโภคเกือบทุกประเภทมีรูปแบบเดียวกันคือ
- บริษัท
- การเจริญเติบโต
- วุฒิภาวะ
- ลดลง
พิจารณาวิธีที่คุณจะรักษาผลิตภัณฑ์ของคุณให้อยู่ในระยะการเจริญเติบโตและครบกำหนดในระยะยาว ตามหลักการแล้ว ผลิตภัณฑ์ของคุณควรรองรับการอัปเดตและการพัฒนาในอนาคต
4. การสร้างต้นแบบ
ขั้นตอนการสร้างต้นแบบคือการที่คุณทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีชีวิตเป็นครั้งแรก การสร้างต้นแบบเป็นสิ่งจำเป็นเพราะคุณต้องแสดงให้เห็นว่า:
- การผลิตเป็นไปได้,
- ผลิตภัณฑ์จะทำงานได้อย่างถูกต้องเมื่อทำเสร็จแล้ว
ขั้นตอนการสร้างต้นแบบจะช่วยให้คุณขจัดรอยยับในกระบวนการผลิตได้เช่นกัน และคุณสามารถทำซ้ำหลาย ๆ ต้นแบบเพื่อปรับแต่งคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงาน
ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่าวัสดุบางอย่างที่คุณวางแผนจะใช้ทำให้เกิดปัญหาเมื่อผลิตภัณฑ์ถูกรับรู้ในรูปแบบทางกายภาพเป็นครั้งแรก
คุณสามารถเห็นวิวัฒนาการของ Google Glasses ที่โชคร้ายในภาพด้านล่าง ต้นแบบแรกมุ่งเน้นไปที่การทำให้เทคโนโลยีถูกต้องก่อนที่รูปลักษณ์และการออกแบบจะได้รับการปรับปรุงสำหรับเวอร์ชันที่ผลิตขึ้นเป็นครั้งแรก
พิมพ์ 3D
หากคุณไม่ได้ออกแบบผลิตภัณฑ์ด้านเทคนิค คุณสามารถสร้างต้นแบบในราคาถูกได้อย่างรวดเร็วโดยใช้เครื่องพิมพ์ 3 มิติ ความเร็วของการพิมพ์ 3 มิติช่วยให้คุณสร้าง MVP (ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพขั้นต่ำ) และ 'ล้มเหลวอย่างรวดเร็ว' ในขณะที่ปรับแต่งการออกแบบของคุณได้เร็วกว่าที่เคย
การพิมพ์ 3 มิติช่วยให้สองพี่น้องพัฒนาขวด Pressa Bottle ขวดน้ำผสมน้ำผลไม้ พวกเขาพิมพ์และทดสอบต้นแบบนับไม่ถ้วนก่อนที่จะมาถึงการออกแบบผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย ซึ่งเป็นการออกแบบแรกที่ทำหน้าที่เป็นเครื่องกดผลไม้ภายในขวดน้ำ
(แหล่ง)
เมื่อต้นแบบของคุณพร้อมสำหรับการผลิต ขั้นตอนต่อไปใน NPD คือขั้นตอนการจัดหา
5. การจัดหา
ในขั้นตอนการจัดหา คุณตั้งเป้าที่จะรักษาความปลอดภัยให้กับคู่ค้าด้านการผลิตและซัพพลายเชนที่สำคัญ
คุณต้องหาพันธมิตรด้านการผลิต ซัพพลายเออร์ของวัตถุดิบที่สำคัญ จัดหาทีมผลิตภัณฑ์ของคุณ และเลือกแพลตฟอร์มเพื่อขายผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป
(หากต้องการเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ โปรดดูที่ กราฟเปรียบเทียบ ของโซลูชั่น 10 อันดับแรก)
หากคุณวางแผนที่จะผลิตผลิตภัณฑ์ในต่างประเทศ คุณจะต้องจัดเตรียมความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่งและพิธีการทางศุลกากร
มีที่ปรึกษาพร้อมจ้างในทุกสถานที่ผลิตหลักของโลก รวมถึงภาคตะวันออกไกล พวกเขาสามารถช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับปัญหาภาษาท้องถิ่นและช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงผู้ผลิตที่มีประวัติและชื่อเสียงที่ไม่ดี
ในขั้นตอนนี้ คุณอาจต้องการทดสอบผู้ผลิตหลายราย เพื่อที่คุณจะได้:
- รับผู้ผลิตที่ดี
- มีตำแหน่งสำรองหากผู้ผลิตหลักของคุณมีปัญหา หรือคุณต้องการเพิ่มการผลิตอย่างรวดเร็ว
แหล่งข้อมูลออนไลน์ชั้นนำสำหรับการค้นหาผู้ผลิตโดยเฉพาะในภาคตะวันออกไกลคือ Alibaba.
6 การคิดต้นทุน
แม้ว่าคุณจะมีแนวคิดเกี่ยวกับราคาที่คุณต้องการขายผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว แต่ก็ไม่ได้เกิดขึ้นจนกว่าคุณจะแก้ไขรายละเอียดของการจัดหาวัสดุ การผลิต และการนำเข้าผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปซึ่งคุณสามารถสรุปราคาได้
ตัวเลขที่คุณต้องคำนวณคือต้นทุนขาย (COGS) ตัวเลขนี้จะรวมค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้:
- ค่าใช้จ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณจ่ายให้กับผู้ผลิต
- ค่าขนส่งเพื่อจัดส่งไปยังคลังสินค้าของคุณ
- ภาษีศุลกากรและค่าธรรมเนียมที่คุณต้องจ่ายเมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณข้ามพรมแดนระหว่างประเทศ
ตัวเลข COGS ไม่รวม:
- ต้นทุนการวิจัย การพัฒนา และการสร้างต้นแบบ
- เครื่องมือกลเบื้องต้นและค่าธรรมเนียมการตั้งค่ากับผู้ผลิตของคุณ
- ค่าขนส่งต่อไปยังลูกค้าของคุณ
เมื่อคุณคำนวณตัวเลข COGS คุณต้องทำให้องค์ประกอบการคิดต้นทุนแต่ละรายการละเอียดที่สุด ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถค้นหาความคุ้มค่าได้ทุกจุดเมื่อคุณเริ่มผลิตผลิตภัณฑ์ จำไว้ว่า เมื่อคุณลดต้นทุน คุณได้กำไรเพิ่มขึ้น
สเปรดชีตที่เรียบง่ายคือสิ่งที่คุณต้องการสำหรับการกำหนดราคาและการคิดต้นทุน และมีเทมเพลตออนไลน์มากมายที่คุณสามารถนำไปคำนวณ COGS ของคุณได้
7. การตลาด
ขั้นตอนการค้าของกระบวนการ NPD ให้รายละเอียดว่าคุณตั้งใจจะทำการตลาดและขายผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับฐานลูกค้าของคุณอย่างไร
คุณน่าจะรู้แล้วว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดที่คุณต้องการใช้ แต่ถ้าคุณยังคงเลือกรายการโปรดของคุณ ลองดูสรุปของเรา แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด มีอยู่ในปัจจุบัน
การตลาด
มีหลายวิธีที่คุณทำได้เมื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ กลยุทธ์ที่คุณสามารถใช้ได้ ได้แก่:
จ่ายโฆษณา. มีเครือข่ายโฆษณาแบบชำระเงินมากมายที่คุณสามารถโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณได้จากทุกมุมของอินเทอร์เน็ต
อย่างไรก็ตาม คุณภาพของการเข้าชมการช็อปปิ้งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับราคาที่คุณจ่ายและแพลตฟอร์มที่คุณเลือก นอกจากนี้ แพลตฟอร์มที่คุณเลือกอาจขึ้นอยู่กับตลาดเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
การโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายจำเป็นต้องมีการทดลองและการลงทุนเพื่อให้ได้มาซึ่งผลกำไรที่ถูกต้อง ดังนั้นจึงควรดำเนินการทีละแพลตฟอร์ม
แพลตฟอร์มโฆษณาแบบชำระเงินชั้นนำที่คุณสามารถค้นหากลุ่มเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์เกือบทุกชนิด รวมถึง Google Adwords, Facebook และ Instagram (แพลตฟอร์มเดียวกัน) และ Twitter.
หากคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่อายุน้อยกว่า คุณสามารถลองใช้แพลตฟอร์มที่เป็นมิตรต่อคนรุ่นมิลเลนเนียล เช่น ติ๊กต๊อก.
การตลาดอีเมล์. การตลาดผ่านอีเมลถือเป็นช่องทางการตลาดดิจิทัลที่ทำกำไรได้มากที่สุด เหตุผลเบื้องหลังก็คือ แม้ว่าหลายคนมองว่าโฆษณาออนไลน์เป็นการขัดขวางการเรียกดู แต่เราคาดว่าจะเห็นอีเมลการตลาดในกล่องจดหมายของเราเนื่องจากเราสมัครรับข้อมูลด้วยตนเอง
หากคุณมีรายชื่อสมาชิกทางอีเมลอยู่แล้ว การแบ่งปันข่าวสารเบื้องต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณที่กำลังพัฒนาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความคาดหวังเกี่ยวกับพวกเขา
หากคุณยังไม่มีรายชื่ออีเมล ให้เริ่มสร้างรายชื่อโดยเร็วที่สุด ใส่แบบฟอร์มการจับภาพอีเมลบนเว็บไซต์ของคุณและนำเสนอแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ฟรี เช่น รายการตรวจสอบหรือคู่มือการซื้อเพื่อสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมลงชื่อสมัครใช้รายการของคุณ
มีเทคนิคต่างๆ ในการขายผ่านการตลาดผ่านอีเมล และคุณอาจต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลเพื่อช่วยคุณในการบีบรายได้ให้มากที่สุดจากรายชื่อสมาชิกของคุณ แต่คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการส่งจดหมายข่าวฉบับปกติซึ่งให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณที่กำลังอยู่ระหว่างการพัฒนา
การตลาดอินฟลูเอนเซอร์โซเชียลมีเดีย. การจ้างผู้มีอิทธิพลอาจเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดความสนใจมาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณ
ระบุผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่มีผู้ติดตามจำนวนมากในตลาดเป้าหมายของคุณ และติดต่อพวกเขาเพื่อดูว่าพวกเขาสนใจที่จะร่วมมือกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่
ยิ่งมีผู้ชมมากเท่าไร พวกเขาจะยิ่งโฆษณาสินค้าของคุณแพงขึ้นเท่านั้น แต่อย่ามองข้ามพลังของสิ่งที่เรียกว่าไมโครอินฟลูเอนเซอร์
ผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ชมจำนวนน้อยมักจะโปรโมตผลิตภัณฑ์เพื่อแลกกับตัวอย่างฟรี หากคุณสามารถรวบรวมรายชื่อไมโครอินฟลูเอนเซอร์ได้ คุณก็จะได้วิธีที่ประหยัดต้นทุนในการเผยแพร่ข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ
การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO). ปริมาณการใช้ฟรีจากเครื่องมือค้นหาไปยังร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นที่ต้องการอย่างชัดเจนและลดต้นทุนการขายของคุณ
นอกจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซและหน้าต่างๆ ที่ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์แล้ว ยังควรสร้างบล็อกด้วย โพสต์บทความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อช่วยให้ผู้เยี่ยมชมได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ของคุณ
เป็นความคิดที่ดีที่จะโพสต์บทความเกี่ยวกับการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ของคุณกับทางเลือกอื่นที่มีอยู่ เนื่องจากผู้ซื้อจะแสวงหาข้อมูลประเภทนี้เมื่อพวกเขาใกล้จะตัดสินใจซื้อ
บล็อกอาจใช้เวลาพอสมควรในการสร้างเครื่องมือค้นหา ดังนั้นจึงควรได้รับการพิจารณาเป็นโครงการระยะยาว แต่เมื่อหน้าเว็บของคุณอยู่ในอันดับแล้ว จะสามารถให้การเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณฟรีสำหรับปีต่อๆ ไป
8. การประเมินผล
อย่าคิดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะได้รับการพัฒนาในที่สุด ในตลาดปัจจุบัน คุณต้องทำซ้ำและออกแบบผลิตภัณฑ์ของคุณใหม่อย่างต่อเนื่อง เพื่อไม่ให้ถูกคู่แข่งทิ้ง
อุตสาหกรรมสมาร์ทโฟนมีความกระหายที่ไม่รู้จักพอสำหรับนวัตกรรม ซึ่งแต่ละปีผู้ผลิตชั้นนำจะปล่อยรุ่นที่ดีกว่าเดิมพร้อมคุณสมบัติที่ล้ำหน้ากว่า
คุณอาจมีแผนที่ถนนที่ชัดเจนแล้วว่าต้องการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร หากคุณยังไม่ชัดเจนเกี่ยวกับหนทางข้างหน้า ให้ลองใช้กลยุทธ์ต่อไปนี้:
- ถามความคิดเห็นจากลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะเป็นแหล่งแนวคิดหลักสำหรับวิธีปรับปรุงข้อเสนอของคุณเสมอ
- สังเกตว่าลูกค้าของคุณใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร พวกเขาดิ้นรนกับแง่มุมที่คุณคิดว่าจะง่ายหรือไม่? ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ได้ทำสิ่งที่พวกเขารู้สึกว่าควรทำหรือไม่?
- มีคุณสมบัติใดบ้างที่คุณสามารถกำจัดได้อย่างปลอดภัยในขณะที่ยังคงรักษาผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมตามวัตถุประสงค์หรือไม่ วิธีนี้จะช่วยประหยัดต้นทุนการผลิต (หลังการปรับใหม่) และเสนอเส้นทางสู่ผลกำไรที่เพิ่มขึ้น
- คุณสามารถรวมผลิตภัณฑ์ของคุณกับผลิตภัณฑ์อื่นและด้วยเหตุนี้จึงนำเสนอผลิตภัณฑ์ขั้นสูงที่คุณสามารถขายได้ในราคาที่สูงขึ้นหรือไม่?
- หากคู่แข่งของคุณเพิ่มคุณสมบัติใหม่ให้กับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง ให้คัดลอกการเคลื่อนไหวของพวกเขา (ตราบใดที่ไม่มีปัญหาสิทธิบัตรหรือลิขสิทธิ์)
ในหลาย ๆ ด้าน ขั้นตอนการประเมินของ NPD ผสานกับขั้นตอนแนวคิดของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ เนื่องจากมีการค้นหาการปรับปรุงที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และวัฏจักรเริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง
โมเดลการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางเลือก
กรอบงานการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ยกเลิกไปเป็นเพียงหนึ่งในระบบ NPD จำนวนมากที่คุณสามารถใช้เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์
จากทางเลือกต่างๆ มากมาย ทางเลือกหนึ่งที่โดดเด่นคือ IDEO และตั้งชื่อตามที่ปรึกษาด้านการออกแบบที่พัฒนากรอบการทำงาน
IDEO Design Consultancy พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่จากมุมมองของผู้ใช้ปลายทาง IDEO รู้สึกว่าเมื่อคุณสังเกตผู้คนที่ใช้ผลิตภัณฑ์ คุณจะออกแบบได้เฉพาะผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตรงตามข้อกำหนดเท่านั้น
กระบวนการออกแบบหกขั้นตอนของพวกเขาคือ:
- สังเกต. ดูสิ่งที่ผู้ใช้ปลายทางทำ
- นึกคิด. คิดค้นไอเดียผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ
- การสร้างภาพสินค้า. ออกแบบผลิตภัณฑ์
- ต้นแบบ. สร้างต้นแบบการทำงานของผลิตภัณฑ์เพื่อตรวจสอบความเป็นไปได้
- รวบรวมข้อเสนอแนะ. แสดงให้ผู้ใช้เห็น
- การดำเนินงาน. รวมการเปลี่ยนแปลงจากขั้นป้อนกลับ จากนั้นเริ่มการผลิต
IDEO ใช้กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่นี้เพื่อพัฒนาเมาส์ตัวแรกสำหรับ Apple Computers ในปี 1980 ที่โด่งดังมีปุ่มเพียงปุ่มเดียวเนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากพบว่าเมาส์สองปุ่มสับสน
(แหล่ง)
ตัวอย่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในทางปฏิบัติ
การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ – Popsockets
ซ็อกเก็ตป๊อป เป็นตัวอย่างที่น่าชื่นชมของผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมดที่สร้างขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาที่นักออกแบบประสบอยู่
David Barnett ศาสตราจารย์วิทยาลัยรู้สึกหงุดหงิดกับการที่หูฟังสมาร์ทโฟนของเขาพันกันในกระเป๋าเสื้อของเขา
เพื่อแก้ปัญหานี้ เขาติดชุดปุ่มขนาดใหญ่และขนาดเล็กบนเคสสมาร์ทโฟนของเขา เพื่อที่เขาจะได้พันสายหูฟังไว้รอบๆ ตัวและป้องกันไม่ให้พันกัน
หลังจากที่เพื่อนและครอบครัวของเขาเยาะเย้ยวิธีแก้ปัญหาที่ไม่เรียบร้อยนี้ เขาได้ทบทวนการออกแบบและทดลองกับเครื่องพิมพ์ 3 มิติเพื่อสร้างแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่
หลังจากการลองผิดลองถูกเล็กน้อย เขาเลือกใช้การออกแบบสไตล์หีบเพลงที่จะยุบลงเมื่อไม่ใช้งานและดึงออกเมื่อจำเป็น
David รู้สึกว่าคนอื่นจะพบว่าผลิตภัณฑ์ของเขามีประโยชน์เช่นกัน ดังนั้นเขาจึงสร้าง Kickstarter เพื่อเป็นทุนในการพัฒนาต่อไป ตรวจสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์ของเขา และพิจารณาว่าตลาดมีความจำเป็นหรือไม่
หลังจากเปิดตัวผลิตภัณฑ์ David ค้นพบประโยชน์โดยไม่ได้ตั้งใจของ Popsocket: นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้คนจับสมาร์ทโฟนราคาแพงซึ่งมีขนาดที่ใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังพบว่าเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการถือด้วยมือเดียวเมื่อถ่ายเซลฟี่
(แหล่ง)
วันนี้ Popsockets ผลิตได้หลายล้านชิ้นทุกปี และได้ปรับปรุงการออกแบบผลิตภัณฑ์และขยายช่วงเพื่อรวมการติดตั้งเพิ่มเติมทุกประเภท คุณยังสามารถพิมพ์แบบกำหนดเองบน Popsocket ได้อีกด้วย
การทำซ้ำผลิตภัณฑ์ – Cherry Coke
ในช่วงปลายยุค 70 และต้นยุค 80 โคคา-โคลาเป็นโรงไฟฟ้าน้ำอัดลมที่มียอดขายทั่วโลกอย่างแข็งแกร่ง เช่นเดียวกับในทุกวันนี้
อย่างไรก็ตาม พวกเขาขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงโดยพื้นฐานแล้ว เนื่องจากพวกเขานำโคเคนออกจากสูตรในปี 1903
โค้กกังวลเรื่องการสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดให้กับน้ำอัดลมอื่นๆ เช่น Dr Pepper ซึ่งกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ดังนั้นพวกเขาจึงมองหาการคิดค้นและเผยแพร่รสชาติใหม่ของ Coca-Cola
ในขั้นตอนความคิดหลังจากการวิจัยตลาด ทีมพัฒนาของโค้กเป็นผู้นำจากโคล่าปรุงแต่งซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จและสามารถซื้อได้ในร้านขายยาตั้งแต่ช่วงทศวรรษที่ 1940 แต่ในสถานการณ์นี้ รสชาติถูกผสมกันในขณะที่เสิร์ฟ เหมือนกับที่เราทำกับน้ำเชื่อมรสและกาแฟในปัจจุบัน
หลังจากพัฒนารสชาติใหม่ๆ ขึ้น การทดสอบตลาดและการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ได้เกิดขึ้นกับกลุ่มเป้าหมายของโค้กที่งาน World's Fair ปี 1982 ที่นอกซ์วิลล์
โค้กทดสอบรสชาติต่างๆ กับผู้เข้าชมงาน รวมถึงมะนาว เลมอน วานิลลา และเชอร์รี่ Cherry Coke ชนะการทดสอบรสชาติ และหลังจากที่ Coke เป็นผู้จัดหาและเสียค่าใช้จ่ายในการร่วมทุน ก็ได้รับการเผยแพร่สู่สาธารณะในปี 1985
ด้วยตำแหน่งที่โดดเด่นระดับโลก แม้แต่ Coca-Cola ก็ตระหนักดีว่าหากไม่มีการทำซ้ำและรีเฟรชสายผลิตภัณฑ์ ก็อาจตามหลังและสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดในการแข่งขัน
การพัฒนาผลิตภัณฑ์ผิดพลาด – Betamax Video Cassette Recorder ของ Sony
ในปี 1970 เครื่องบันทึกวิดีโอเป็นการพัฒนาที่สำคัญครั้งแรกในด้านความบันเทิงด้วยภาพในบ้าน นับตั้งแต่การประดิษฐ์ทีวีในปี 1927 โดยมีการเพิ่มรูปภาพสีในปี 1954
ความสามารถสำหรับผู้ชมในการบันทึกและเล่นรายการทีวีได้มอบวิธีใหม่ในการบริโภครายการทีวี เห็นได้ชัดว่าโฮมวิดีโอจะได้รับความนิยมตั้งแต่ต้น ดังนั้นการแข่งขันจึงเกิดขึ้นระหว่างยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของญี่ปุ่นเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีความต้องการสูง
ในขณะที่ผู้ผลิตบางรายร่วมมือกันและออกแบบรูปแบบการบันทึก VHS แต่ Sony ก็ดำเนินตามทางของตนเองและผลิตเครื่องบันทึกวิดีโอในรูปแบบ Betamax ขึ้นมา
เทศกาล สงครามรูปแบบวีดิโอเทป โซนี่มองว่าตนมีข้อได้เปรียบ เนื่องจากรูปแบบเบตาแม็กซ์มีคุณภาพเหนือกว่าวีเอชเอส นอกจากนี้ โซนี่ยังเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในปี 1974 โดยทางเลือกวีเอชเอสเพิ่งออกสู่ตลาดในปี 1975
Sony มีผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่าและเริ่มต้นได้เร็ว อย่างไรก็ตาม Sony ได้ทำข้อผิดพลาดร้ายแรงกับกลยุทธ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์เบื้องต้น พวกเขาตัดสินใจเสนอเวลาบันทึก 1 ชั่วโมงต่อเทปเท่านั้น ในเวลาเดียวกัน เครื่องบันทึก VHS อนุญาตให้ผู้ใช้ใช้เทปที่มีเวลาในการบันทึกสูงสุด 2 ชั่วโมง ผู้ผลิต VHS รับฟังความต้องการของลูกค้า
นี่หมายความว่าผู้ใช้ VHS สามารถบันทึกภาพยนตร์ความยาวเต็มในวิดีโอคาสเซ็ตเดียวแล้วดูกลับโดยไม่ต้องเปลี่ยนเทป
นอกจากนี้ เนื่องจากผู้ผลิตรายอื่นร่วมมือและแข่งขันกับรูปแบบ VHS จึงทำให้ต้นทุนสำหรับผู้บริโภคลดลงด้วย
Sony มีผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่า และถึงแม้จะมีราคาแพงกว่าเล็กน้อย แต่พวกเขาก็รู้สึกว่าในที่สุดแล้วพวกเขาจะชนะสงครามรูปแบบได้
รูปแบบทั้งสองต่อสู้เพื่อชิงความเป็นใหญ่ในช่วงทศวรรษ 1980 และร้านเช่าวิดีโอแห่งแรกก็มีรูปแบบเทปทั้งสอง แต่ Sony ไม่เคยฟื้นคืนส่วนแบ่งการตลาดจากความผิดพลาดในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ครั้งแรกได้
หาก Sony รับฟังการวิจัยตลาดและความต้องการของลูกค้าตั้งแต่เนิ่นๆ และผลิตเทปที่ยาวขึ้น ก็อาจมีโอกาสที่ Betamax จะชนะสงครามรูปแบบนี้ได้ แต่สุดท้าย VHS ก็กลายเป็นรูปแบบวิดีโอภายในบ้านที่ครองตลาด และในปี 1983 Sony จึงลดขนาดการผลิต Betamax ลงและเริ่มผลิตเครื่องบันทึก VHS ของตนเอง
สรุป
เราหวังว่าคุณจะพบว่าคู่มือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่นี้มีประโยชน์และให้แนวคิดบางประการเกี่ยวกับวิธีพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจของคุณเอง
