Não importa o que você faça no mundo dos negócios hoje, há uma área que você não pode ignorar: a experiência do cliente. Criar a melhor experiência para seu público-alvo é como você ofusca a concorrência e convence seus clientes de que merece a atenção deles.
A CRM, ou software de gerenciamento de relacionamento com o cliente, é como você garante que seus clientes tenham os momentos significativos certos em sua jornada de compra. Com um sistema de CRM, você pode examinar o processo de vendas e garantir que sua pequena empresa esteja tendo o impacto certo sobre o cliente.
A tecnologia CRM é a melhor maneira de gerenciar todas as informações do seu cliente, rastrear leads e garantir o acompanhamento de oportunidades de compra. O software certo vinculará todas as suas soluções de vendas, marketing e serviços em uma interface intuitiva.
A questão é: como saber qual tecnologia de CRM é adequada para sua empresa?
Hoje, examinaremos algumas das melhores soluções de sistema de CRM do mercado para ajudar empresas de todos os tamanhos a transformar suas chances de conversão e fidelização de clientes.
Qual é o melhor software de CRM para pequenas empresas?
1. HubSpot CRM
Quando se trata de escolher o melhor CRM para operações de pequenas empresas, há muitos pontos que você precisa considerar. O CRM ideal vem com tudo, desde marketing de mídia social até ferramentas de rastreamento imersivas. É exatamente isso que você obtém do Hubspot CRM.
HubSpot O CRM vem com uma ampla variedade de ferramentas de inbound marketing para experimentar, desde orientações que o ajudam a melhorar seu desempenho de SEO até ferramentas para a nutrição contínua de leads. HubSpot CRM funciona com o Microsoft Office e o G-Suite, portanto, não importa o que sua empresa prefira, você pode obter um ambiente multifuncional para produtividade.
O Hubspot CRM simplifica a visualização do que está acontecendo no seu pipeline de vendas. Você pode rastrear se os clientes estão abrindo seus e-mails e implementar pacotes avançados em seu serviço que permitem que você acesse coisas como inteligência artificial e ferramentas avançadas de automação. Infelizmente, há algumas limitações para suas opções de personalização com HubSpot.
Embora a versão gratuita seja muito generosa, você pode eventualmente precisar atualizar para um dos níveis mais altos ou acessar alguns pacotes complementares para melhorar seus resultados.
Preços ????
Preço para HubSpot começa com um nível totalmente gratuito para um número ilimitado de usuários. Se você deseja uma experiência mais avançada, pode pagar pelo HubSpot Centro de Vendas, HubSpot Hub de serviço, ou HubSpot Centro de marketing, que tudo começa por volta de $ 50 por usuário por mês. Você também pode acessar o HubSpot CMS por cerca de US $ 300 por mês, e um pacote de crescimento inicial que vem para $ 113 por mês, por usuário.
Prós 👍
- Excelente opção gratuita para iniciantes
- Interface intuitiva e fácil de usar
- Excelente variedade de recursos de marketing por email
- Funciona com várias ferramentas importantes, como o G-Suite
- Fácil de usar com toda a sua equipe
Contras 👎
- O nível gratuito não será suficiente para sempre
- Pode ser limitado nas opções de personalização
Para quem é melhor? ✅
Nós recomendamos HubSpot CRM para iniciantes e pequenas empresas que estão ingressando no mercado de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Há uma versão gratuita para você começar e uma variedade de recursos de treinamento para ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu novo investimento. Os complementos de bônus permitirão que você cresça no seu próprio ritmo quando estiver pronto.
👉 Para mais informações, verifique nosso HubSpot CRM rever.
2. Zoho CRM
Zoho CRM, um software premiado, é utilizado por diversas empresas, desde startups para pequenas e médias empresas e corporações multinacionais. No momento em que este artigo foi escrito, ele era usado por 250,000 empresas em mais de 180 países.
Servindo como um hub seguro e centralizado, o Zoho CRM integra suas tarefas de vendas, marketing e suporte ao cliente, permitindo que você gerencie tudo com eficiência em um único local. Com medidas de segurança potentes em vigor, você pode confiar que seus dados estarão bem protegidos.
O Zoho CRM agiliza a identificação, o incentivo e a busca de leads de alta qualidade, ajudando você a aprimorar seus esforços onde eles serão mais frutíferos.
Além disso, o Zoho coleta e analisa automaticamente dados de toda a sua empresa, permitindo que você tome decisões informadas e baseadas em dados.
Além disso, o aplicativo móvel da Zoho é uma virada de jogo, fornecendo acesso instantâneo a dados comerciais cruciais, mesmo quando você estiver em trânsito. Com o Route IQ, os representantes de vendas podem planejar visitar clientes potenciais em qualquer lugar e até mesmo digitalizar cartões de visita para convertê-los em leads ou contatos no CRM.
Essa flexibilidade permite que sua equipe aumente a produtividade além dos limites do escritório, um recurso particularmente benéfico para vendedores que estão constantemente em trânsito, dando-lhes a liberdade de trabalhar em qualquer lugar.
Preços
Zoho CRM tem vários planos de preços adequados ao seu orçamento. Você pode começar com uma avaliação gratuita sem necessidade de cartão de crédito e depois escolher entre quatro planos pagos: Standard, Professional, Enterprise e Ultimate. Os custos começam em apenas £ 12 por usuário por mês (cobrados anualmente).
Vantagens
- Os planos de preços são relativamente acessíveis
- O aplicativo móvel é útil para equipes em movimento
- A interface é muito fácil de usar
- A IA está disponível em níveis de preços mais altos
- Zoho CRM é rico em recursos
Desvantagens
- Alguns usuários dizem que gostariam de ver mais opções de personalização disponíveis.
- Alguns usuários gostariam de ver uma documentação de suporte mais detalhada.
Quem deve considerar o uso do Zoho CRM?
O Zoho CRM é bastante elástico, por isso é adequado para todos os tipos de negócios. Quer você seja uma empresa B2C com ciclos de vida de clientes mais curtos, uma empresa B2B que busca fortalecer o relacionamento com os clientes ou uma organização empresarial que busca se expandir, o Zoho CRM oferece os recursos para atender às suas necessidades comerciais exclusivas.
👉 Para mais informações, confira nosso Revisão do Zoho CRM.
3. Freshsales
Freshsales faz parte do Freshworks, um conjunto abrangente de ferramentas de software, criado para aprimorar seus relacionamentos com clientes e funcionários. Há uma ampla seleção de recursos no pacote Freshworks, incluindo Freshchat para chat ao vivo e bots, Freshcaller e Freshdesk, para colaboração de atendimento ao cliente omnicanal.
Dependendo das necessidades da sua empresa, você pode aproveitar tudo, desde visualizações abrangentes dos canais de vendas até uma ampla tecnologia de IA para autoatendimento. Há até tecnologia de chamada em nuvem disponível para que você possa acessar uma gama mais ampla de canais de comunicação. Outros recursos do CRM incluem pontuação e previsão de contato com tecnologia de IA, análise preditiva e oportunidades de receita acelerada.
Juntamente com algumas das ferramentas mais inteligentes do mercado, Freshsales também oferece coisas como campanhas de e-mail personalizadas, criação de página de destino, rastreamento de visita de página e acesso à plataforma intuitivo e fácil de usar, para que você não precise gastar muito tempo treinando funcionários .
Preços ????
Há uma versão gratuita do Freshsales disponível para gerenciamento básico de contatos.
Depois disso, a estrutura de preços do Freshsales CRM começa com um preço de £ 12 por mês para crescimento, que oferece pipelines de vendas visuais e sequências de vendas. Você também pode acessar o Pro por £ 29 por mês com múltiplos canais de vendas e fluxos de trabalho baseados em tempo, ou Enterprise por £ 55 por mês com registros de auditoria e gerentes de contas dedicados.
Prós 👍
- Funcionalidade fácil de usar
- Insights inteligentes e preditivos
- Acesso a integrações abrangentes
- Visualizações completas do seu público-alvo
- Tecnologia altamente segura
- Aplicativos móveis para trabalhadores móveis
Contras 👎
- O faturamento por usuário é caro para grandes equipes
- Pode demorar um pouco para entender todos os recursos
Para quem é melhor? ✅
Se você deseja ter uma abordagem ponta a ponta para atendimento ao cliente, suporte e rastreamento de relacionamento, Freshsales é uma ótima ferramenta. Esta solução se concentra fortemente em garantir que você possa se conectar com seu público-alvo e gerar vendas e fidelidade.
4. Brevo CRM (anteriormente Sendinblue)
Brevo é mais conhecido por software de marketing por email do que qualquer ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente. No entanto, esta solução pode ser uma forma muito poderosa de gerenciar seus contatos. Brevo é uma solução útil para empresas de todos os tamanhos, com um back-end fácil de usar e sem necessidade de instalações e atualizações complexas.
Além do gerenciamento dos detalhes do cliente, você também obterá soluções fantásticas de marketing por email e automações incluídas. E-mails transacionais e opções de marketing por SMS estão disponíveis e você obtém uma segmentação inteligente fantástica. Graças a uma variedade de opções de listagem, você pode organizar os contatos de acordo com seu comportamento e características.
Ao contrário da maioria dos CRMs líderes, Brevo vai além do básico de coisas como e-mail marketing e acompanhamento. Você também obtém marketing por SMS e bate-papo ao vivo para melhorar a maneira como você se conecta com seu público e obtém mais leads em tempo real. Também há acesso ao suporte ao cliente de alto nível, para que você possa começar o mais rápido possível.
Preços ????
Brevo tem uma opção gratuita para você começar, que suporta contatos ilimitados e até 300 e-mails por dia. Se precisar de suporte para mais clientes e recursos, você pode acessar o pacote Lite por $ 25 por mês, que oferece até 100,000 e-mails por dia.
O pacote premium é $ 65 por mês para até 1 milhão de e-mails por dia. Você também pode acessar um pacote personalizado com o Enterprise, que oferece uma série de recursos extras.
Prós 👍
- Excelente facilidade de uso com funcionalidade conveniente
- Muitas opções de segmentação para seus clientes
- Práticas integrações de email marketing
- Ferramentas úteis de marketing de SMS e chat ao vivo
- Opção gratuita para iniciantes
Contras 👎
- Falta alguns recursos de CRM mais avançados
- O plano gratuito é bastante limitado
Para quem é melhor? ✅
Se você já estiver usando Brevo para o seu marketing por e-mail, faz sentido usá-lo para o seu Sistema de CRM também. A tecnologia é conveniente e fácil de usar para iniciantes e é ótima para quem quer ir além do e-mail. As opções de marketing por SMS e chat ao vivo realmente fazem esta ferramenta se destacar da multidão.
👉 Para mais informações, verifique nosso Brevo rever.
5. Fechar CRM
Se você está procurando um CRM completo, o Close CRM certamente vale a pena dar uma segunda olhada – principalmente se você estiver gerenciando sua equipe de vendas remotamente.
Fechar CRM concentra grande parte de sua atenção no alcance de clientes/potenciais por meio de chamadas telefônicas (locais e globais), SMS, videoconferência (por meio de sua integração Zoom) e e-mail.
Quando se trata de ligar para clientes em potencial, os representantes de vendas se beneficiam das chamadas e registros automáticos. Isso é útil para acompanhar as interações com o cliente e, claro, para fins de treinamento e monitoramento. Também é fácil deixar mensagens de voz pré-gravadas, transferir chamadas e alcançar mais de 200 países!
Além disso, o Close CRM também vem com recursos projetados explicitamente para líderes de vendas, incluindo relatórios, treinamento de chamadas, campos personalizados, atividades e integrações.
Também adoramos que o Close CRM ajude bastante a centralizar sua geração de leads, comunicações e pipeline de vendas, para que você não precise cortar e alternar entre interfaces. Em vez disso, sua equipe de vendas pode concentrar seu tempo e esforço no que eles fazem melhor – fazer vendas.
Preços ????
Em primeiro lugar, há um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há quatro planos de preços para escolher, que você pode pagar mensalmente ou anualmente (o último vem com um desconto. O faturamento anual é citado aqui. Você pagará US$ 25 por mês por usuário para o plano inicial. Depois disso , as taxas aumentam para US$ 59 por mês (por usuário) para o plano Básico, US$ 89 por mês (por usuário) para o programa Professional e, finalmente, US$ 129 por mês (por usuário) para o plano Business.
Prós 👍
- Graças aos seus planos de preços escalonados, esta plataforma é relativamente escalável
- As comunicações omnicanal são suportadas
- Não há taxas ocultas.
- Você pode ligar para mais de 200 países
- O suporte ao cliente é supostamente excelente
Contras 👎
- Não há uma versão gratuita disponível
- O suporte por telefone não está disponível
Para quem é melhor? ✅
Recomendamos o Close CRM para equipes remotas e de vendas de médio porte e seus gerentes que desejam turbinar suas atividades de vendas e converter seus leads em vendas significativas.
6. Salesforce CRM
Quando você está procurando maneiras de automatizar suas vendas e se conectar com os clientes em um nível mais profundo, o Salesforce é um dos primeiros nomes que frequentemente vêm à mente. Mais do que apenas um software de CRM, Salesforce torna mais fácil acompanhar cada parte da jornada do cliente, para que você possa realmente se conectar com seus clientes. Você pode integrar o Salesforce com uma variedade de ferramentas como o Gmail.
Startups e pequenas empresas têm acesso a uma seleção robusta de ferramentas e recursos de CRM, desde modelos para suporte ao marketing por e-mail, até inteligência artificial para ajudá-lo a pontuar seus leads. Existem vários recursos preditivos para ajudar a tornar este o melhor software de CRM também. Mais do que apenas uma ferramenta para gerenciamento de contatos e gerenciamento de leads, as ferramentas de CRM da Salesforce ajudam a fortalecer sua conexão com seus clientes.
Você pode personalizar o conteúdo do site com base no comportamento do usuário e colaborar com os membros da equipe para encontrar a melhor maneira de incentivar novas vendas. Você pode até mesmo acessar um aplicativo móvel para seu CRM de pequenos negócios que ajuda a agilizar as operações em movimento.
Preços ????
Salesforce o preço depende do que você precisa. O pacote Essentials para vendas e suporte tudo-em-um começa por volta de $ 25 por usuário por mês. A solução profissional é $ 75 por usuário por mês, enquanto a oferta Enterprise é US $ 150 por mês por usuário. Você também pode obter potência e suporte ilimitados para seu serviço de CRM para US $ 300 por mês por usuário. Se você quiser adicionar recursos extras, pode haver um custo adicional.
Prós 👍
- Excelente para ajudar empresas a gerenciar e encontrar leads
- Página de destino e criadores de e-mail para interagir
- Muitas ferramentas de automação e recursos para equipes
- Fácil de prever vendas e levar valor com insights de IA
- Recursos de venda cruzada e upsell
Contras 👎
- Demora um pouco para se acostumar com a funcionalidade
- Pode ficar um pouco caro
Para quem é melhor? ✅
Nós recomendamos Salesforce CRM para empresas que desejam obter o máximo de sua estratégia de vendas com uma seleção de ferramentas de IA. Integrações e atualizações de novos produtos significam que a Salesforce está constantemente lançando novas tecnologias empolgantes, que vão desde análises preditivas até gerenciamento avançado de leads e opções de avaliação.
7. Engagebay
Se você é um startup e precisa de um software de negócios que realmente exerça seu peso, Engagebay é uma excelente opção. Esta ferramenta modular de marketing e geração de leads oferece tudo que você precisa, desde a captura até a conversão.
Engagebay tem três produtos distintos para marketing, vendas e atendimento ao cliente. Todos eles são projetados para trabalhar uns com os outros. Você pode optar por um, dois ou todos os três para criar precisamente o kit de ferramentas que precisa.
Engagebay facilita a captura todos os as informações de contato de que você precisa usando formulários de contato, pop-ups da Web e bate-papo ao vivo. Então, depois de começar a construir sua lista, você pode envolvê-los por meio da automação de marketing por e-mail. Engagebay também compila arquivos completos de clientes para ajudar sua equipe de vendas a obter uma visão holística de quem está conversando. Isso ajuda bastante a garantir que os representantes forneçam o melhor atendimento ao cliente possível.
Manter-se organizado é simples com Engagebayrecursos de gerenciamento de contatos do . Além disso, você pode definir e analisar pontuações de leads com base na potencial frutificação de cada lead. Consequentemente, você e sua equipe têm uma ideia melhor de quem priorizar.
Preços ????
Como acabamos de dizer, você pode optar por Engagebayprodutos individuais da ou sua solução tudo-em-um. Com o último, há quatro planos de preços disponíveis.
Primeiro, há o seu pacote grátis. Aqui, você pode acumular até 1,000 contatos e enviar 1,000 e-mails de marca.
Se precisar de mais recursos, incluindo modelos de e-mail, você pode atualizar para o programa Básico para US $ 11.99 por usuário por mês (faturamento anual). Automação de marketing e testes A / B avançados são desbloqueados no Plano de Crescimento para $ 39.99 por usuário por mês. No entanto, você terá ainda mais controle sobre sua equipe, relatórios e análises com o Plano Pro, que o deixará de volta $ 63.99 por usuário por mês.
Prós 👍
- Existe um plano gratuito disponível
- EngagebayO software da é incrivelmente flexível e escalável
- Engagebay fornece uma solução completa para ajudar as empresas a rastrear e aprimorar toda a jornada do cliente
- Apesar EngagebayOs produtos da empresa são ricos em recursos, eles conseguiram manter a interface bastante simples.
- O Service Bay vem com um helpdesk gratuito e recursos de chat ao vivo.
Contras 👎
- Não há um aplicativo móvel
- Automação de marketing e análises avançadas só são acessíveis com Engagebayos planos mais caros
- EngagebayOs preços do 's podem ser confusos, pois há tantas opções para pensar
- O modelo de preços por usuário por mês pode rapidamente aumentar
Para quem é melhor? ✅
Engagebay é mais adequado para pequenas empresas em crescimento que desejam uma plataforma para gerenciar interações com clientes, geração de leads e vendas.
Também vale a pena mencionar que a funcionalidade do Service Bay certamente beneficia as empresas com equipes de suporte ativas respondendo a grandes volumes de consultas de clientes. É um software com tudo incluído para aquelas empresas que não querem usar muitas ferramentas diferentes.
8. Pipedrive CRM
Como o nome pode sugerir, Pipedrive CRM tem como objetivo fornecer a melhor visão geral de seus processos de vendas e gerenciamento de contatos. O CRM vem com uma interface muito visual e direta que visa melhorar a conversa com o cliente e aumentar suas chances de lucro contínuo. Você pode aproveitar esta ferramenta poderosa para se manter atualizado sobre as negociações e rastrear contatos rapidamente.
Com Pipedrive CRM, a interface de usuário intuitiva garante que você tenha tudo o que precisa para priorizar atividades de vendas e sincronizar informações cruciais em todos os canais. Você consegue consolidar seu fluxo de trabalho no mesmo lugar conveniente, para não precisar ficar pulando de aplicativo em aplicativo. Além disso, há toneladas de ferramentas para ajustar o processo de vendas.
Pipedrive CRM vem com muitos recursos de automação e personalizações para seu pipeline de vendas. Existem lembretes e notificações, bem como alertas de acompanhamento para mantê-lo focado nas coisas mais importantes. Os aplicativos móveis para iOS e Android também oferecem mais oportunidades. Existe até um aplicativo de barra lateral do Gmail disponível.
Preços ????
O preço do Pipedrive é muito razoável, com um plano Essentials que começa em $ 12.50 por usuário por mês, faturado anualmente. Também há um plano avançado para $24.90 e um plano profissional que custará em torno US $ 49.90 por mês por usuário.
O preço é um pouco mais caro se você optar pela opção de compra mensal em vez de anual com seus pagamentos. Os planos empresariais custarão cerca de US $ 99 por mês por usuário quando faturado anualmente.
Prós 👍
- Excelente variedade de recursos de rastreamento para gerenciar seus contatos
- Muitas opções de automação e personalizações
- Não há necessidade de alternar entre aplicativos porque tudo é um lugar
- Interface de back-end intuitiva
- Pacotes razoavelmente acessíveis
Contras 👎
- Nenhuma plataforma de e-mail embutida, então você precisa usar uma integração
- Ferramentas básicas com recursos como Slack
Para quem é melhor? ✅
Recomendamos o Pipedrive para empresas que precisam de ajuda para tornar seus processos de vendas mais simplificados e convenientes. Esta é uma ferramenta excelente para aumentar a eficiência dos membros da sua equipe e melhorar suas chances de vendas no longo prazo. Você também pode obter uma quantidade razoável de recursos por um preço razoavelmente acessível.
9. Insightly CRM
Insightly é uma solução de CRM conveniente disponível na web e como um aplicativo Android ou Apple. Você pode até integrar essa ferramenta ao Microsoft 365 ou G Suite. A plataforma vem com uma gama fantástica de integrações de pipeline para ajudá-lo a gerenciar seus dados e contatos de clientes. Existem várias oportunidades de rastreamento e você pode atribuir tarefas aos membros da equipe facilmente.
Os recursos de Business Intelligence do Microsoft Power BI costumam ser úteis para adicionar à sua experiência com o Insightly, pois você pode rastrear dados históricos e em tempo real em sua plataforma de CRM. Isso permite que você tome decisões mais informadas a partir de métricas e tendências observáveis. O Insightly também oferece uma variedade de painéis claros e concisos para rastreamento.
Se você deseja uma solução conveniente que funcione com uma ampla variedade de ambientes - incluindo o navegador Chrome, o Insightly é uma ótima escolha.
Preços ????
Há uma opção de teste gratuito disponível que lhe dará uma visão sobre o tipo de recursos que você pode esperar - embora você não possa testar alguns recursos corporativos gratuitamente. A versão Plus da ferramenta tem um preço de $ 29 por usuário por mês, enquanto Profissional é $ 49 por pessoa por mês. Enterprise é US $ 99 por mês por usuário, quando cobrado anualmente
Prós 👍
- Use em qualquer plataforma, incluindo seu smartphone
- Excelentes integrações com navegadores Chrome
- Vasta gama de recursos de rastreamento e análise
- Insights em tempo real sobre suas vendas
- Usabilidade decente no back-end
Contras 👎
- Versão gratuita limitada
- Alguns recursos de sincronização não funcionam tão bem como deveriam
Para quem é melhor? ✅
Recomendamos o Insightly se você estiver procurando um CRM que possa usar junto com suas ferramentas de gerenciamento de negócios existentes. Esta solução fantástica vem com acesso a tudo, desde um aplicativo de navegador para Chrome até ferramentas intuitivas que você pode acessar através do seu smartphone.
10. Streak CRM
Uma solução de CRM é mais do que apenas uma maneira de rastrear e-mails do Outlook e endereços do Gmail. O melhor CRM para pequenas empresas pode ajudar em tudo, desde gerenciamento de projetos a emissão de tickets de help desk e muito mais. Se você deseja uma solução que possa fortalecer seus esforços de marketing por e-mail, o Streak CRM pode ser a ferramenta para você. Este serviço usa integração de e-mail para fornecer a você uma coleção de ferramentas eficazes para sua caixa de entrada.
Risca O CRM é construído diretamente no Gmail e vem com várias ferramentas para geração e gerenciamento de leads. Há aplicativos móveis e de desktop, para que você possa rastrear suas campanhas em qualquer lugar. A plataforma também captura automaticamente informações de seus contatos e e-mails usando uma API inteligente. Isso significa que você pode configurar notificações para informá-lo sobre a posição do seu cliente no pipeline.
Muito mais atraente do que uma planilha Excel padrão, o Streak CRM garante que você possa responder a consultas e problemas que seus clientes possam ter em tempo hábil. Embora seja uma experiência diferente de ferramentas como o Agile CRM e ferramentas de gerenciamento de clientes no local, é ótimo para melhorar os modelos de clientes.
Preços ????
Se você deseja um CRM gratuito para uso pessoal, o Streak é a escolha perfeita. Lembre-se de que você não poderá acessar todos os recursos deste pacote. Você obtém apenas recursos básicos para experimentar como são os CRMs de e-mail integrados.
O pacote Solo é para usuários individuais e pequenas empresas com preço de $ 15 por mês, enquanto o pacote Pro é o mais popular, em $ 49 por mês. Existe uma versão Enterprise do Streak para $ 129 por mês que vem com suporte prioritário e validação de dados.
Prós 👍
- Integra-se diretamente com seu serviço de e-mail
- Garante que você possa responder às perguntas rapidamente
- Melhora a produtividade de seus representantes de vendas instantaneamente
- Facilita o rastreamento de relacionamentos com clientes e leads de vendas
- Ambiente de back-end fácil de usar
Contras 👎
- É executado como uma extensão do Chrome, então você precisará fazer o download novamente quando adquirir um novo dispositivo
- Os preços podem ser um pouco altos para alguns
Escolhendo o melhor CRM para uso em pequenas empresas
Hoje em dia, não faltam opções de CRM adequadas para pequenas empresas. No passado, você precisava de um orçamento enorme e de uma equipe de vendas enorme para acessar a funcionalidade de um CRM.
Agora qualquer pessoa pode começar rapidamente com um pacote acessível ou até mesmo um nível gratuito. O desafio é encontrar o CRM adequado para você.
O CRM certo pode ser algo que permite combinar todos os seus pipelines de vendas para rastrear a jornada completa do cliente, desde ligações até emails. Talvez você queira algo que possa ajudá-lo a rastrear suas campanhas do MailChimp ou ver como os clientes estão respondendo a certas mensagens com pontuação de leads.
De Freshsales e Pipedrive, a Agile CRM e Sugar CRM, há muitas opções por aí. Nosso conselho é experimentar um dos produtos com teste gratuito ou nível gratuito inicialmente. Dessa forma, você pode ver em primeira mão o quanto os recursos disponíveis transformarão seu relacionamento com os clientes, antes de investir muito.
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