10 CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในปี 2024

ไม่ว่าคุณจะทำอะไรในโลกธุรกิจทุกวันนี้มีส่วนหนึ่งที่คุณไม่สามารถตัดมุมได้และนั่นคือประสบการณ์ของลูกค้า การสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณคือวิธีที่คุณสร้างความโดดเด่นให้กับคู่แข่งและโน้มน้าวลูกค้าของคุณว่าคุณสมควรได้รับความสนใจจากพวกเขา

A ซอฟต์แวร์ CRM หรือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์เป็นวิธีที่คุณมั่นใจได้ว่าลูกค้าของคุณจะได้รับช่วงเวลาที่มีความหมายที่เหมาะสมในเส้นทางการซื้อของพวกเขา ด้วยระบบ CRM คุณสามารถตรวจสอบกระบวนการขายและตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณมีผลกระทบที่เหมาะสมกับลูกค้าของคุณ

เทคโนโลยี CRM เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการข้อมูลลูกค้าทั้งหมด ติดตามลูกค้าเป้าหมาย และติดตามโอกาสในการซื้อ ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมจะเชื่อมโยงโซลูชันการขาย การตลาด และการบริการทั้งหมดของคุณไว้ในอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

คำถามคือ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าเทคโนโลยี CRM ใดที่เหมาะกับบริษัทของคุณ

วันนี้ เราจะมาตรวจสอบโซลูชันระบบ CRM ที่ดีที่สุดในตลาดเพื่อช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดเปลี่ยนโอกาสในการเปลี่ยนใจเลื่อมใสของลูกค้าและความภักดี

ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคืออะไร

1. HubSpot CRM

เมื่อต้องเลือก CRM ที่ดีที่สุดสำหรับการดำเนินธุรกิจขนาดเล็ก มีหลายประเด็นที่คุณต้องพิจารณา CRM ที่เหมาะสมควรมีทุกอย่างตั้งแต่การตลาดโซเชียลมีเดียไปจนถึงเครื่องมือติดตามที่ครบครัน นั่นคือสิ่งที่คุณจะได้รับจาก Hubspot CRM

HubSpot CRM มาพร้อมกับเครื่องมือทางการตลาดขาเข้าที่หลากหลายให้ทดลองใช้ตั้งแต่คำแนะนำที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ SEO ของคุณไปจนถึงเครื่องมือสำหรับการดูแลลูกค้าเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง HubSpot CRM ใช้งานได้กับทั้ง Microsoft Office และ G-Suite ดังนั้นไม่ว่าธุรกิจของคุณจะชอบอะไรคุณก็สามารถใช้สภาพแวดล้อมแบบครบวงจรเพื่อเพิ่มผลผลิตได้

Hubspot CRM ช่วยให้คุณเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นในกระบวนการขายของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถติดตามได้ว่าลูกค้าเปิดอีเมลของคุณหรือไม่ และนำแพ็คเกจขั้นสูงไปใช้กับบริการของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงสิ่งต่างๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์และเครื่องมืออัตโนมัติขั้นสูงได้ น่าเสียดายที่ตัวเลือกการปรับแต่งของคุณมีข้อจำกัดบางประการ HubSpot.

แม้ว่าเวอร์ชันฟรีจะมีประโยชน์มาก แต่ในที่สุดคุณอาจต้องอัปเกรดเป็นหนึ่งในระดับที่สูงขึ้นหรือเข้าถึงแพ็กเกจเสริมเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณ

ราคา💰

ราคาสำหรับ HubSpot เริ่มต้นด้วยระดับฟรีสำหรับผู้ใช้ไม่ จำกัด จำนวน หากคุณต้องการประสบการณ์ขั้นสูงคุณสามารถจ่ายสำหรับไฟล์ HubSpot ศูนย์การขาย HubSpot ศูนย์บริการหรือ HubSpot ศูนย์กลางการตลาดซึ่งทั้งหมดนี้เริ่มต้นที่ $ 50 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน. คุณยังสามารถเข้าถึงไฟล์ HubSpot CMS ประมาณ $ 300 ต่อเดือนและแพ็คเกจเริ่มต้นสำหรับการเติบโต $ 113 ต่อเดือนต่อผู้ใช้

ข้อดี👍

• ตัวเลือกฟรีที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้น
• อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย
• คุณสมบัติการตลาดอีเมลที่ยอดเยี่ยม
• ทำงานร่วมกับเครื่องมือชั้นนำมากมายเช่น G-Suite
• ใช้งานง่ายกับทั้งทีมของคุณ

ข้อเสีย👎

• ระดับฟรีจะไม่เพียงพอตลอดไป
• สามารถ จำกัด ตัวเลือกการปรับแต่งได้

เหมาะสำหรับใคร? ✅

เราขอแนะนำ HubSpot CRM สำหรับผู้เริ่มต้นและธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเข้าสู่ตลาดการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ มีเวอร์ชันฟรีให้คุณเริ่มต้นและมีทรัพยากรการฝึกอบรมที่หลากหลายเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนใหม่ของคุณเช่นกัน ส่วนเสริมโบนัสจะช่วยให้คุณเติบโตตามที่คุณต้องการเมื่อคุณพร้อม

👉สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมตรวจสอบของเรา HubSpot CRM ทบทวน.

2. Zoho CRM

Zoho CRMซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่ได้รับรางวัลและมีการใช้งานโดยธุรกิจต่างๆ ตั้งแต่ startupสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมและบริษัทข้ามชาติ ณ เวลาที่เขียนบทความนี้ มีบริษัท 250,000 แห่งในกว่า 180 ประเทศที่ใช้ระบบนี้

Zoho CRM ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางที่ปลอดภัยและรวมศูนย์ ผสานงานการขาย การตลาด และการสนับสนุนลูกค้าเข้าด้วยกัน ช่วยให้คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพจากที่เดียว ด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง คุณสามารถวางใจได้ว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างดี

Zoho CRM เพิ่มความคล่องตัวในการระบุ การดูแล และการติดตามลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูง ช่วยให้คุณฝึกฝนความพยายามของคุณในจุดที่จะประสบผลสำเร็จมากที่สุด

นอกจากนี้ Zoho ยังรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากทั่วทั้งบริษัทของคุณโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลอย่างมีข้อมูล

นอกจากนี้ แอปมือถือของ Zoho ยังเป็นผู้เปลี่ยนเกม ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลธุรกิจที่สำคัญได้ทันที แม้ว่าคุณจะเดินทางอยู่ก็ตาม ด้วย Route IQ ตัวแทนฝ่ายขายสามารถวางแผนเยี่ยมชมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา และแม้แต่สแกนนามบัตรเพื่อแปลงพวกเขาให้เป็นผู้นำหรือผู้ติดต่อภายใน CRM

ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้ทีมของคุณเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานนอกขอบเขตของสำนักงาน ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับพนักงานขายที่ต้องเดินทางตลอดเวลา ทำให้พวกเขามีอิสระในการทำงานได้จากทุกที่

ราคา

Zoho CRM มีแผนราคาที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะกับงบประมาณของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรีโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต จากนั้นเลือกจากแผนชำระเงินสี่แผน: Standard, Professional, Enterprise และ Ultimate ค่าใช้จ่ายเริ่มต้นเพียง 12 ปอนด์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)

ข้อดี

• แผนการกำหนดราคามีราคาไม่แพงนัก
• แอพมือถือมีประโยชน์สำหรับทีมที่ต้องเดินทาง
• อินเทอร์เฟซค่อนข้างใช้งานง่าย
• AI มีให้บริการในระดับราคาที่สูงกว่า
• Zoho CRM มีคุณสมบัติครบครัน

จุดด้อย

• ผู้ใช้บางราย บอกว่าพวกเขาต้องการเห็นตัวเลือกการปรับแต่งเพิ่มเติม 
• ผู้ใช้บางรายต้องการดูเอกสารสนับสนุนโดยละเอียดเพิ่มเติม

ใครควรพิจารณาใช้ Zoho CRM 

Zoho CRM ค่อนข้างยืดหยุ่น ดังนั้นจึงเหมาะสำหรับธุรกิจทุกประเภท ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัท B2C ที่มีวงจรชีวิตลูกค้าสั้นกว่า บริษัท B2B ที่ต้องการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า หรือองค์กรองค์กรที่ต้องการขยาย Zoho CRM นำเสนอคุณสมบัติเพื่อรองรับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ

👉สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูของเรา รีวิว Zoho CRM.

3. ขายสด

ขายสด เป็นส่วนหนึ่งของ Freshworks ซึ่งเป็นชุดเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุม ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับทั้งลูกค้าและพนักงาน มีฟีเจอร์ให้เลือกมากมายในชุด Freshworks รวมถึง Freshchat สำหรับการแชทสดและบ็อต Freshcaller และ Freshdesk สำหรับการทำงานร่วมกันด้านการบริการลูกค้าแบบ Omnichannel

ขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจของคุณ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากทุกอย่างตั้งแต่มุมมองที่ครอบคลุมของไปป์ไลน์การขายไปจนถึงเทคโนโลยี AI ที่ครอบคลุมสำหรับการบริการตนเอง มีแม้กระทั่งเทคโนโลยีการโทรผ่านระบบคลาวด์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายขึ้น คุณสมบัติอื่นๆ ของ CRM ได้แก่ การให้คะแนนและคาดการณ์ผู้ติดต่อที่ขับเคลื่อนด้วย AI การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ และโอกาสในการสร้างรายได้ที่รวดเร็ว

นอกเหนือจากเครื่องมือที่ชาญฉลาดที่สุดในตลาดแล้ว Freshsales ยังนำเสนอสิ่งต่างๆ เช่น แคมเปญอีเมลที่ปรับแต่งได้ การสร้างหน้า Landing Page การติดตามการเยี่ยมชมหน้า และการเข้าถึงแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย คุณจึงไม่ต้องฝึกอบรมพนักงานนาน .

ราคา💰

มี Freshsales เวอร์ชันฟรีสำหรับการจัดการรายชื่อติดต่อขั้นพื้นฐาน

หลังจากนั้น โครงสร้างการกำหนดราคา Freshsales CRM เริ่มต้นที่ราคา 12 ปอนด์ต่อเดือนสำหรับการเติบโต ซึ่งนำเสนอขั้นตอนการขายที่มองเห็นได้และลำดับการขาย คุณยังเข้าถึง Pro ได้ในราคา 29 ปอนด์ต่อเดือนด้วยไปป์ไลน์การขายและเวิร์กโฟลว์ตามเวลาที่หลากหลาย หรือ Enterprise ในราคา 55 ปอนด์ต่อเดือนพร้อมบันทึกการตรวจสอบและผู้จัดการบัญชีเฉพาะ

ข้อดี👍

• ฟังก์ชั่นใช้งานง่าย
• ข้อมูลเชิงลึกที่ชาญฉลาดและการคาดการณ์
• เข้าถึงการบูรณาการที่ครอบคลุม
• มุมมองที่สมบูรณ์ของกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• เทคโนโลยีที่มีความปลอดภัยสูง
• แอพมือถือสำหรับผู้ปฏิบัติงานนอกสถานที่

ข้อเสีย👎

• การเรียกเก็บเงินต่อผู้ใช้นั้นแพงสำหรับทีมใหญ่
• อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อทำความเข้าใจคุณสมบัติทั้งหมด

เหมาะสำหรับใคร? ✅

หากคุณต้องการใช้แนวทางแบบ end-to-end ในการบริการลูกค้า การสนับสนุน และการติดตามความสัมพันธ์ Freshsales เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม โซลูชันนี้เน้นหนักเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ และสร้างทั้งยอดขายและความภักดี

4. Brevo CRM (เดิมชื่อ Sendinblue)

Brevo เป็นที่รู้จักในด้านซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลมากกว่าเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ อย่างไรก็ตาม โซลูชันนี้อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการจัดการผู้ติดต่อของคุณ Brevo เป็นโซลูชันที่สะดวกสำหรับธุรกิจทุกขนาด โดยมีแบ็กเอนด์ที่ใช้งานง่าย และไม่จำเป็นต้องติดตั้งและอัปเดตที่ซับซ้อนใดๆ

นอกเหนือจากการจัดการรายละเอียดลูกค้าแล้วคุณยังจะได้รับโซลูชันการตลาดทางอีเมลและระบบอัตโนมัติที่ยอดเยี่ยมรวมอยู่ด้วย มีทั้งอีเมลธุรกรรมและตัวเลือกการตลาด SMS และคุณจะได้รับการแบ่งกลุ่มลูกค้าอัจฉริยะที่ยอดเยี่ยม ด้วยตัวเลือกรายชื่อที่หลากหลายคุณสามารถจัดระเบียบรายชื่อติดต่อตามพฤติกรรมและลักษณะของพวกเขา

ไม่เหมือน CRM ชั้นนำทั่วไป Brevo นอกเหนือไปจากพื้นฐานของสิ่งต่างๆเช่นการตลาดทางอีเมลและการติดตามผล คุณยังได้รับการตลาดทาง SMS และแชทสดเพื่อปรับปรุงวิธีการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณและรับโอกาสในการขายมากขึ้นแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังมีการเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้าระดับสูงเพื่อให้คุณเริ่มต้นได้โดยเร็วที่สุด

ราคา💰

Brevo มีตัวเลือกฟรีในการเริ่มต้น ซึ่งรองรับผู้ติดต่อได้ไม่จำกัดและอีเมลสูงสุด 300 ฉบับต่อวัน หากคุณต้องการการสนับสนุนสำหรับลูกค้าและฟีเจอร์เพิ่มเติม คุณสามารถเข้าถึงแพ็คเกจ Lite ได้ $ 25 ต่อเดือนซึ่งให้บริการอีเมลมากถึง 100,000 ฉบับต่อวัน

แพ็คเกจพรีเมียมก็คือ $ 65 ต่อเดือน สำหรับอีเมลมากถึง 1 ล้านฉบับต่อวัน คุณยังสามารถเข้าถึงแพ็กเกจที่กำหนดเองได้ด้วย Enterprise ซึ่งให้คุณสมบัติพิเศษมากมาย

ข้อดี👍

• ใช้งานง่ายมากพร้อมฟังก์ชันการทำงานที่สะดวก
• ตัวเลือกการแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณมากมาย
• การผสานรวมการตลาดผ่านอีเมลที่สะดวก
• เครื่องมือการตลาด SMS และแชทสดที่เป็นประโยชน์
• ตัวเลือกฟรีสำหรับผู้เริ่มต้น

ข้อเสีย👎

• ขาดคุณสมบัติ CRM ขั้นสูงบางอย่าง
• แผนฟรีค่อนข้าง จำกัด

เหมาะสำหรับใคร? ✅

หากคุณใช้อยู่แล้ว Brevo สำหรับการตลาดทางอีเมลของคุณคุณควรใช้มันสำหรับไฟล์ ระบบ CRM เกินไป. เทคโนโลยีนี้สะดวกและใช้งานง่ายสำหรับผู้เริ่มต้นและเหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการใช้งานมากกว่าอีเมล ตัวเลือกการตลาดทาง SMS และแชทสดทำให้เครื่องมือนี้โดดเด่นกว่าใคร

👉สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมตรวจสอบของเรา Brevo ทบทวน.

5. ปิด CRM

หากคุณกำลังมองหา CRM แบบ all-in-one ปิด CRM นั้นคุ้มค่ากับการมองเป็นครั้งที่สอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังจัดการทีมขายของคุณจากระยะไกล

ปิด CRM ให้ความสำคัญกับการเข้าถึงลูกค้า/ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ (ในพื้นที่และทั่วโลก), SMS, การประชุมทางวิดีโอ (ผ่านการผสานการทำงานกับ Zoom) และอีเมล

เมื่อพูดถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ตัวแทนขายจะได้ประโยชน์จากการโทรและการบันทึกอัตโนมัติ สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับการติดตามการโต้ตอบกับลูกค้า และแน่นอน สำหรับวัตถุประสงค์ในการฝึกอบรมและการตรวจสอบ นอกจากนี้ยังง่ายต่อการฝากข้อความเสียงที่บันทึกไว้ล่วงหน้า โอนสาย และเข้าถึงกว่า 200 ประเทศแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า!

ยิ่งไปกว่านั้น Close CRM ยังมาพร้อมกับคุณสมบัติที่ออกแบบมาอย่างชัดเจนสำหรับผู้นำการขาย ซึ่งรวมถึงการรายงาน การฝึกสอนทางโทรศัพท์ ฟิลด์ที่กำหนดเอง กิจกรรม และการผสานรวม

นอกจากนี้เรายังชอบที่ Close CRM จะช่วยรวมศูนย์การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การสื่อสาร และไปป์ไลน์การขายของคุณ เพื่อให้คุณไม่ต้องสับเปลี่ยนและเปลี่ยนอินเทอร์เฟซ แต่ทีมขายของคุณสามารถทุ่มเทเวลาและความพยายามไปกับสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด นั่นคือการทำยอดขาย

ราคา💰

ประการแรก มีการทดลองใช้ฟรี 14 วัน หลังจากนั้น มีแผนราคาให้เลือกสี่แบบ ซึ่งคุณสามารถชำระเป็นรายเดือนหรือรายปี (แผนหลังมาพร้อมกับส่วนลด การเรียกเก็บเงินรายปีแสดงอยู่ที่นี่ คุณจะจ่าย $25 ต่อเดือนต่อผู้ใช้สำหรับแผนเริ่มต้น หลังจากนั้น ค่าธรรมเนียมก้อนหิมะเป็น $59 ต่อเดือน (ต่อผู้ใช้) สำหรับแผน Basic, $89 ต่อเดือน (ต่อผู้ใช้) สำหรับโปรแกรม Professional และสุดท้ายคือ $129 ต่อเดือน (ต่อผู้ใช้) สำหรับแผน Business

ข้อดี👍

• ต้องขอบคุณแผนการตั้งราคาที่ถูกเซ แพลตฟอร์มนี้จึงสามารถปรับขนาดได้ค่อนข้างมาก
• รองรับการสื่อสารผ่านช่องทาง Omni
• ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง
• คุณสามารถโทรได้กว่า 200 ประเทศ
• มีรายงานว่าการสนับสนุนลูกค้ายอดเยี่ยม

ข้อเสีย👎

• ไม่มีเวอร์ชันฟรีให้ใช้
• ไม่มีการสนับสนุนทางโทรศัพท์ isn

เหมาะสำหรับใคร? ✅

เราขอแนะนำ CRM แบบปิดสำหรับทีมระยะไกลและทีมขายขนาดกลาง และผู้จัดการที่ต้องการเพิ่มพลังให้กิจกรรมการขายและแปลงโอกาสในการขายเป็นยอดขายที่สำคัญ

6. CRM ของเซลส์ฟอร์ซ

เมื่อคุณกำลังมองหาวิธีทำให้การขายของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติและเชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับที่ลึกขึ้น Salesforce เป็นหนึ่งในชื่อแรก ๆ ที่มักจะนึกถึง เป็นมากกว่าซอฟต์แวร์ CRM Salesforce ช่วยให้ติดตามทุกส่วนของเส้นทางของลูกค้าได้ง่ายขึ้นคุณจึงสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างแท้จริง คุณสามารถรวม Salesforce เข้ากับเครื่องมือต่างๆเช่น Gmail

Startups และธุรกิจขนาดเล็กก็มีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือและทรัพยากร CRM ที่คัดสรรมาอย่างดี ตั้งแต่เทมเพลตไปจนถึงการสนับสนุนการตลาดทางอีเมล ไปจนถึงปัญญาประดิษฐ์เพื่อช่วยให้คุณให้คะแนนลีดของคุณ มีฟีเจอร์คาดการณ์มากมายที่จะช่วยทำให้ซอฟต์แวร์นี้เป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดเช่นกัน มากกว่าเครื่องมือสำหรับการจัดการผู้ติดต่อและการจัดการลูกค้าเป้าหมาย เครื่องมือ CRM จาก Salesforce ช่วยเสริมสร้างการเชื่อมต่อของคุณกับลูกค้า

คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาเว็บไซต์ตามพฤติกรรมของผู้ใช้และทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมเพื่อค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการกระตุ้นยอดขายใหม่ คุณยังสามารถเข้าถึงแอปมือถือสำหรับ CRM ธุรกิจขนาดเล็กของคุณที่ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงานได้ทุกที่

ราคา💰

Salesforce ราคาขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการ แพ็คเกจ Essentials สำหรับการขายและการสนับสนุนแบบ all-in-one เริ่มต้นในเวลาประมาณ $ 25 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน. โซลูชันระดับมืออาชีพคือ $ 75 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนในขณะที่ข้อเสนอของ Enterprise คือ $ 150 ต่อเดือนต่อผู้ใช้. คุณยังได้รับพลังไม่ จำกัด และการสนับสนุนสำหรับบริการ CRM ของคุณสำหรับ $ 300 ต่อเดือนต่อผู้ใช้. หากคุณต้องการเพิ่มคุณสมบัติพิเศษอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่นั่นด้วย

ข้อดี👍

• ยอดเยี่ยมในการช่วย บริษัท ต่างๆในการจัดการและค้นหาโอกาสในการขาย
• หน้า Landing Page และเครื่องมือสร้างอีเมลเพื่อโต้ตอบ
• เครื่องมือและคุณสมบัติอัตโนมัติมากมายสำหรับทีม
• ง่ายต่อการคาดการณ์ยอดขายและมูลค่าโอกาสในการขายด้วยข้อมูลเชิงลึกของ AI
• คุณสมบัติการขายต่อเนื่องและการขายต่อ

ข้อเสีย👎

• ใช้เวลาสักครู่เพื่อทำความคุ้นเคยกับฟังก์ชันการทำงาน
• ได้ราคาแพงหน่อย

เหมาะสำหรับใคร? ✅

เราขอแนะนำ Salesforce CRM สำหรับ บริษัท ที่ต้องการใช้กลยุทธ์การขายให้เกิดประโยชน์สูงสุดด้วยเครื่องมือ AI ที่คัดสรรมาแล้ว การผสานรวมและการอัปเดตผลิตภัณฑ์ใหม่หมายความว่า Salesforce กำลังเปิดตัวเทคโนโลยีใหม่ที่น่าตื่นเต้นอย่างต่อเนื่องตั้งแต่การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ไปจนถึงการจัดการโอกาสในการขายขั้นสูงและตัวเลือกการประเมิน

7. Engagebay

หากคุณเป็น startup และต้องการซอฟต์แวร์ธุรกิจที่ดึงน้ำหนักได้จริง Engagebay เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม เครื่องมือการตลาดแบบแยกส่วนและการสร้างโอกาสในการขายนี้ให้ทุกสิ่งที่คุณต้องการตั้งแต่การจับภาพไปจนถึงการแปลง

Engagebay มีผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันสามประเภทสำหรับการตลาด การขาย และการบริการลูกค้า ซึ่งทั้งหมดได้รับการออกแบบมาให้ทำงานร่วมกันได้ คุณสามารถเลือกหนึ่ง สอง หรือทั้งสามอย่างเพื่อสร้างชุดเครื่องมือที่คุณต้องการโดยเฉพาะ

Engagebay ทำให้ง่ายต่อการจับ ทั้งหมด ข้อมูลติดต่อที่คุณต้องการโดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อ ป๊อปอัปของเว็บ และแชทสด จากนั้น เมื่อคุณเริ่มสร้างรายการของคุณแล้ว คุณสามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขาผ่านระบบการตลาดอัตโนมัติทางอีเมล Engagebay ยังรวบรวมไฟล์ลูกค้าอย่างละเอียดเพื่อช่วยให้ทีมขายของคุณได้รับข้อมูลเชิงลึกแบบองค์รวมเกี่ยวกับใครก็ตามที่พวกเขากำลังสนทนาด้วย วิธีนี้ช่วยรับประกันว่าตัวแทนจะมอบการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

จัดระเบียบได้ง่ายด้วย Engagebayคุณสมบัติการจัดการรายชื่อติดต่อ นอกจากนี้ คุณยังสามารถตั้งค่าและวิเคราะห์คะแนนนำโดยพิจารณาจากผลที่เป็นไปได้ของลีดแต่ละราย ดังนั้น คุณและทีมของคุณมีความคิดที่ดีขึ้นว่าควรให้ความสำคัญกับใคร

ราคา💰

อย่างที่เราได้กล่าวไปแล้วคุณสามารถเลือกได้ Engagebayผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นหรือโซลูชันแบบครบวงจร โดยโซลูชันหลังมีแผนราคาให้เลือกสี่แบบ

อันดับแรกมี แพ็คเกจฟรี ที่นี่คุณสามารถสะสมรายชื่อติดต่อได้มากถึง 1,000 รายชื่อและส่งอีเมลแบรนด์ได้ 1,000 ฉบับ

หากคุณต้องการคุณสมบัติเพิ่มเติมรวมถึงเทมเพลตอีเมลคุณสามารถอัปเกรดเป็นโปรแกรมพื้นฐานสำหรับ $ 11.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (การเรียกเก็บเงินรายปี) ระบบอัตโนมัติทางการตลาดและการทดสอบ A / B ขั้นสูงจะปลดล็อกในแผนการเติบโตสำหรับ $ 39.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน อย่างไรก็ตามคุณจะสามารถควบคุมทีมการรายงานและการวิเคราะห์ของคุณได้มากขึ้นด้วยแผน Pro ซึ่งจะทำให้คุณกลับมา $ 63.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

ข้อดี👍

• มีแผนบริการฟรี
• Engagebayซอฟต์แวร์มีความยืดหยุ่นและปรับขนาดได้อย่างไม่น่าเชื่อ
• Engagebay มอบโซลูชันแบบครบวงจรเพื่อช่วยให้ธุรกิจติดตามและปรับปรุงเส้นทางของลูกค้าทั้งหมด
• แม้ว่า Engagebayผลิตภัณฑ์มีคุณลักษณะหลากหลาย พวกเขาจัดการเพื่อให้อินเทอร์เฟซค่อนข้างเรียบง่าย
• Service Bay มาพร้อมกับโปรแกรมช่วยเหลือฟรีและฟีเจอร์แชทสด

ข้อเสีย👎

• ไม่มีแอพมือถือ
• การตลาดอัตโนมัติและการวิเคราะห์ขั้นสูงสามารถเข้าถึงได้ด้วย .เท่านั้น Engagebayแผนแพงกว่า
• Engagebayการกำหนดราคาของอาจทำให้สับสนได้เนื่องจากมีตัวเลือกให้คิดมากมาย
• รูปแบบการกำหนดราคาต่อผู้ใช้ต่อเดือนสามารถเพิ่มขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

เหมาะสำหรับใคร? ✅

Engagebay เหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและกำลังเติบโตที่ต้องการแพลตฟอร์มเดียวในการจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าการสร้างโอกาสในการขายและการขาย

นอกจากนี้ยังควรค่าแก่การกล่าวถึงด้วยว่าฟังก์ชันการทำงานของ Service Bay เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างแน่นอนโดยมีทีมสนับสนุนที่ทำงานอยู่ตอบสนองต่อคำถามของลูกค้าจำนวนมาก เป็นซอฟต์แวร์ที่รวมทุกอย่างสำหรับธุรกิจที่ไม่ต้องการใช้เครื่องมือต่างๆมากเกินไป

8. Pipedrive CRM

ตามชื่ออาจแนะนำ Pipedrive CRM เป็นข้อมูลเกี่ยวกับการให้ภาพรวมที่ดีที่สุดของกระบวนการขายและการจัดการผู้ติดต่อของคุณ CRM มาพร้อมกับอินเทอร์เฟซที่มองเห็นได้ชัดเจนและตรงไปตรงมาเพื่อปรับปรุงการสนทนาของลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการทำกำไรอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมืออันทรงพลังนี้เพื่อติดตามดีลและติดตามผู้ติดต่อได้อย่างรวดเร็ว

กับ Pipedrive CRMอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายช่วยให้คุณมีทุกสิ่งที่จำเป็นในการจัดลำดับความสำคัญของกิจกรรมการขายและซิงค์ข้อมูลสำคัญระหว่างช่องทางต่างๆ คุณสามารถรวมเวิร์กโฟลว์ของคุณไว้ในที่เดียวเพื่อความสะดวก ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอปต่างๆ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยปรับแต่งกระบวนการขายให้เหมาะสม

Pipedrive CRM มาพร้อมกับคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติและการปรับแต่งมากมายสำหรับขั้นตอนการขายของคุณ มีการเตือนความจำและการแจ้งเตือนตลอดจนการติดตามการแจ้งเตือนเพื่อให้คุณจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญที่สุด แอพมือถือสำหรับ iOS และ Android ให้โอกาสคุณมากขึ้นเช่นกัน มีแม้กระทั่งแอปแถบด้านข้างของ Gmail

ราคา💰

ราคาสำหรับ Pipedrive นั้นสมเหตุสมผลมาก โดยมีแผน Essentials ที่เริ่มต้นที่ $ 12.50 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเรียกเก็บเงินเป็นประจำทุกปี นอกจากนี้ยังมีแผนขั้นสูงสำหรับ $24.90 และแผนมืออาชีพซึ่งมีค่าใช้จ่ายประมาณ $ 49.90 ต่อเดือนต่อผู้ใช้.

การกำหนดราคาจะแพงกว่าเล็กน้อยหากคุณเลือกที่จะเลือกตัวเลือกการซื้อรายเดือนแทนที่จะชำระเงินเป็นรายปี แผนระดับองค์กรจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่าย $ 99 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ เมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี

ข้อดี👍

• คุณสมบัติการติดตามที่ยอดเยี่ยมเพื่อจัดการผู้ติดต่อของคุณ
• ตัวเลือกระบบอัตโนมัติและการปรับแต่งมากมาย
• ไม่จำเป็นต้องข้ามไปมาระหว่างแอพเพราะทุกอย่างรวมอยู่ในที่เดียว
• อินเทอร์เฟซแบ็คเอนด์ที่ใช้งานง่าย
• แพ็คเกจราคาไม่แพงพอสมควร

ข้อเสีย👎

• ไม่มีแพลตฟอร์มอีเมลในตัวดังนั้นคุณต้องใช้การผสานรวม
• เครื่องมือพื้นฐานที่มีคุณสมบัติเช่น Slack

เหมาะสำหรับใคร? ✅

เราขอแนะนำ Pipedrive สำหรับบริษัทที่ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการขายมีประสิทธิภาพและสะดวกยิ่งขึ้น นี่เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มประสิทธิภาพในหมู่สมาชิกในทีมของคุณและเพิ่มโอกาสในการขายในระยะยาว คุณยังสามารถรับคุณสมบัติมากมายในราคาที่สมเหตุสมผล

9. Insightly CRM

Insightly เป็นโซลูชัน CRM ที่สะดวกทั้งบนเว็บและแอปพลิเคชัน Android หรือ Apple คุณยังรวมเครื่องมือนี้กับ Microsoft 365 หรือ G Suite ได้ด้วย แพลตฟอร์มนี้มาพร้อมกับการผสานรวมไปป์ไลน์ที่ยอดเยี่ยมเพื่อช่วยคุณจัดการข้อมูลลูกค้าและผู้ติดต่อของคุณ มีโอกาสในการติดตามที่หลากหลายและคุณสามารถมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมได้อย่างง่ายดาย

ฟีเจอร์ Business Intelligence จาก Microsoft Power BI มักมีประโยชน์ในการเพิ่มประสบการณ์ของคุณด้วย Insightly เนื่องจากคุณสามารถติดตามข้อมูลในอดีตและแบบเรียลไทม์ภายในแพลตฟอร์ม CRM ของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้นจากเมตริกและแนวโน้มที่สังเกตได้ Insightly ยังมีแดชบอร์ดที่ชัดเจนและรัดกุมสำหรับการติดตามอีกด้วย

หากคุณต้องการโซลูชันที่สะดวกสบายซึ่งใช้งานได้กับสภาพแวดล้อมที่หลากหลายรวมถึงเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ Insightly เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

ราคา💰

มีตัวเลือกทดลองใช้ฟรีซึ่งจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคุณสมบัติที่คุณคาดหวังได้แม้ว่าคุณจะไม่สามารถทดสอบคุณสมบัติบางอย่างขององค์กรได้ฟรี เครื่องมือรุ่น Plus มีราคาอยู่ที่ $ 29 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนในขณะที่ Professional คือ $ 49 ต่อคนต่อเดือน. Enterprise คือ $ 99 ต่อเดือนต่อผู้ใช้เมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี

ข้อดี👍

• ใช้บนแพลตฟอร์มใดก็ได้รวมถึงสมาร์ทโฟนของคุณ
• การผสานรวมที่ยอดเยี่ยมกับเบราว์เซอร์ Chrome
• คุณสมบัติการติดตามและการวิเคราะห์ที่หลากหลาย
• ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการขายของคุณ
• การใช้งานที่เหมาะสมในแบ็กเอนด์

ข้อเสีย👎

• เวอร์ชันฟรีจำนวน จำกัด
• คุณลักษณะการซิงค์บางอย่างทำงานได้ไม่ดีเท่าที่ควร

เหมาะสำหรับใคร? ✅

เราขอแนะนำ Insightly หากคุณกำลังมองหา CRM ที่คุณสามารถใช้ร่วมกับเครื่องมือการจัดการธุรกิจที่มีอยู่ได้ โซลูชันที่ยอดเยี่ยมนี้มาพร้อมกับการเข้าถึงทุกสิ่งตั้งแต่แอปเบราว์เซอร์สำหรับ Chrome ไปจนถึงเครื่องมือที่ใช้งานง่ายที่คุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านสมาร์ทโฟนของคุณ

10. แนว CRM

โซลูชัน CRM เป็นมากกว่าวิธีติดตามอีเมล Outlook และที่อยู่ Gmail CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ดีที่สุดสามารถช่วยได้ทุกอย่างตั้งแต่การจัดการโครงการการช่วยเหลือการออกตั๋วโต๊ะและอื่น ๆ หากคุณต้องการโซลูชันที่สามารถเสริมสร้างความพยายามทางการตลาดทางอีเมลของคุณ Streak CRM อาจเป็นเครื่องมือสำหรับคุณ บริการนี้ใช้การรวมอีเมลเพื่อมอบชุดเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับกล่องจดหมายของคุณ

แนว CRM สร้างโดยตรงใน Gmail และมาพร้อมกับเครื่องมือต่างๆ สำหรับการสร้างและจัดการลูกค้าเป้าหมาย มีแอปมือถือและเดสก์ท็อป ดังนั้นคุณจึงติดตามแคมเปญของคุณได้จากทุกที่ แพลตฟอร์มยังรวบรวมข้อมูลจากผู้ติดต่อและอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติโดยใช้ API อัจฉริยะ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งให้คุณทราบตำแหน่งของลูกค้าในการดำเนินการ

Streak CRM เป็นเครื่องมือที่น่าดึงดูดใจมากกว่าสเปรดชีต Excel มาตรฐาน เพราะช่วยให้คุณตอบคำถามและปัญหาที่ลูกค้าของคุณอาจประสบอยู่ได้อย่างทันท่วงที แม้ว่าจะแตกต่างจากเครื่องมืออย่าง Agile CRM และเครื่องมือจัดการลูกค้าภายในองค์กร แต่ก็เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการปรับปรุงเทมเพลตลูกค้า

ราคา💰

หากคุณต้องการ CRM ฟรีสำหรับการใช้งานส่วนตัว Streak คือตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบ เพียงจำไว้ว่าคุณจะไม่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติทั้งหมดด้วยแพ็คเกจนี้ได้ คุณจะได้รับฟีเจอร์พื้นฐานเท่านั้น ดังนั้นคุณจึงสามารถทดลองใช้ CRM อีเมลแบบผสานรวมได้

แพ็คเกจ Solo สำหรับผู้ใช้คนเดียวและบริษัทขนาดเล็กที่มีราคาอยู่ที่ $ 15 ต่อเดือนในขณะที่แพ็กเกจ Pro ได้รับความนิยมสูงสุดที่ $ 49 ต่อเดือน. มี Streak เวอร์ชัน Enterprise สำหรับ $ 129 ต่อเดือน ซึ่งมาพร้อมกับการสนับสนุนลำดับความสำคัญและการตรวจสอบข้อมูล

ข้อดี👍

• ผสานรวมโดยตรงกับบริการอีเมลของคุณ
• ตรวจสอบว่าคุณสามารถตอบคำถามได้อย่างรวดเร็ว
• ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานขายของคุณทันที
• ทำให้ง่ายต่อการติดตามความสัมพันธ์กับลูกค้าและโอกาสในการขาย
• สภาพแวดล้อมแบ็คเอนด์ที่ใช้งานง่าย

ข้อเสีย👎

• ทำงานเป็นส่วนขยายของ Chrome ดังนั้นคุณจะต้องดาวน์โหลดอีกครั้งเมื่อคุณได้รับอุปกรณ์ใหม่
• ราคาอาจสูงขึ้นเล็กน้อยสำหรับบางคน

การเลือก CRM ที่ดีที่สุดสำหรับการใช้งานในธุรกิจขนาดเล็ก

ปัจจุบันนี้มีตัวเลือก CRM ที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กไม่มากนัก ในอดีต คุณเคยต้องใช้งบประมาณจำนวนมากและทีมขายจำนวนมหาศาลเพื่อเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานของ CRM

ตอนนี้ใครๆ ก็สามารถเริ่มต้นใช้งานได้ทันทีด้วยแพ็คเกจราคาประหยัด หรือแม้แต่รุ่นฟรี ความท้าทายคือการหา CRM ที่เหมาะกับคุณ

CRM ที่เหมาะสมอาจเป็นสิ่งที่ช่วยให้คุณสามารถรวมไปป์ไลน์การขายทั้งหมดของคุณเพื่อติดตามการเดินทางของลูกค้าที่สมบูรณ์ตั้งแต่การโทรไปจนถึงอีเมล บางทีคุณอาจต้องการบางสิ่งที่สามารถช่วยคุณติดตามแคมเปญ MailChimp ของคุณหรือดูว่าลูกค้าตอบสนองต่อข้อความบางอย่างด้วยการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายอย่างไร

จาก Freshsales และ Pipedrive ถึง Agile CRM และ Sugar CRM, มีตัวเลือกมากมาย คำแนะนำของเราคือให้ลองใช้ผลิตภัณฑ์ตัวใดตัวหนึ่งที่มีการทดลองใช้ฟรีหรือรุ่นฟรีในขั้นต้น ด้วยวิธีนี้ คุณจะเห็นได้โดยตรงว่าคุณลักษณะต่างๆ ที่มีอยู่จะเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณไปมากน้อยเพียงใด ก่อนที่คุณจะลงทุนมากเกินไป