Die beste CRM vir kleinsakeondernemings in 2021

Toonaangewende CRM-oplossings vir klein ondernemings.

Dit maak nie saak wat u vandag in die sakewêreld doen nie, daar is een gebied wat u nie kan bekostig nie, en dit is die kliënte-ervaring. Om die beste ervaring vir u teikengehoor te skep, is hoe u die kompetisie oortref en u klante oortuig dat u hul aandag verdien.

A CRM, of sagteware vir die bestuur van klanteverhoudinge, is dit hoe u verseker dat u kliënte die regte betekenisvolle oomblikke in hul aankoopreis kry. Met 'n CRM-stelsel kan u die verkoopproses ondersoek en verseker dat u klein onderneming die regte impak op u kliënt het.

CRM-tegnologie is die beste manier om al u kliënte-inligting te bestuur, leidrade op te spoor en opvolging van aankoopgeleenthede te verseker. Die regte sagteware sal al u verkope, bemarking en diensoplossings in 'n intuïtiewe koppelvlak koppel.

Die vraag is, hoe weet u watter CRM-tegnologie geskik is vir u onderneming? Vandag gaan ons 'n paar van die beste CRM-stelseloplossings op die mark ondersoek om ondernemings van alle groottes te help om hul kanse op kliënteomskakeling en lojaliteit te verander.

Geen tyd om te lees nie? Hier is ons beste keuse vir die beste CRM vir klein ondernemings in die mark:

???? Ons kies:

HubSpot CRM

hubspot crm vir kleinsakeondernemings - beste keuse

Na ons mening, HubSpot CRM is die toonaangewende oplossing vir kleinsakebedrywighede. U kry nie net 'n gratis weergawe van die sagteware wat maklik is om te gebruik met enige begrotingsbeperkings nie, maar u trek ook voordeel uit 'n groot verskeidenheid fantastiese instrumente. Die HubSpot CRM bied alles van e-posbemarking tot outomatiese sakevloei.

🥈 Opvolger:

Sendinblue CRM

As u 'n CRM-oplossing benodig wat bemarkingsautomatisering en bestuurspryse vir 'n laer prys bied, Sendinblue CRM kan die perfekte keuse wees. Hierdie opsie is gewild onder klein ondernemings omdat dit u help om u verkoopspanne ten beste te benut sonder om die bank te breek.

HubSpot CRM

hubspot crm vir kleinsakeondernemings

Wat die keuse van die beste CRM vir kleinsakebedrywighede betref, is daar baie punte wat u moet oorweeg. Die ideale CRM kom met alles van bemarking op sosiale media tot meeslepende opsporingsinstrumente. Dit is presies wat u van Hubspot CRM kry.

HubSpot CRM kom met 'n wye verskeidenheid inkomende bemarkingsinstrumente om mee te eksperimenteer, van leiding wat u help om u SEO-prestasie te verbeter, tot instrumente vir voortdurende loodkweek. HubSpot CRM werk met sowel Microsoft Office as G-Suite, dus maak nie saak wat u besigheid verkies nie, u kan 'n alles-in-een-omgewing kry vir produktiwiteit.

Hubspot CRM maak dit maklik om te sien wat in u verkoopspyplyn aangaan. U kan opspoor of klante u e-posse oopmaak en gevorderde pakkette in u diens implementeer waarmee u toegang het tot dinge soos kunsmatige intelligensie en gevorderde outomatiseringsinstrumente. Ongelukkig is daar 'n paar beperkings aan u aanpassingsopsies met HubSpot.

Alhoewel die gratis weergawe baie vrygewig is, moet u uiteindelik opgradeer na een van die hoër vlakke of toegang hê tot addisionele pakkette om u resultate te verbeter.

Pryse 💰

Pryse vir HubSpot begin met 'n heeltemal gratis vlak vir 'n onbeperkte aantal gebruikers. As u 'n meer gevorderde ervaring wil hê, kan u betaal vir die HubSpot Sales Hub, HubSpot Service Hub of HubSpot Bemarkingsentrum, wat almal ongeveer begin $ 50 per gebruiker per maand. U het ook toegang tot die volledige HubSpot CMS vir ongeveer $ 300 per maand en 'n aanvangsgroei-pakket wat beskikbaar is $ 113 per maand, per gebruiker.

Voordele 👍

  • Uitstekende gratis opsie vir beginners
  • Intuïtiewe en maklik om te gebruik koppelvlak
  • Uitstekende verskeidenheid funksies vir e-posbemarking
  • Werk met baie toonaangewende instrumente, soos G-Suite
  • Maklik om saam met u hele span te gebruik

Nadele 👎

  • Die gratis vlak sal nie vir altyd genoeg wees nie
  • Kan beperk word vir aanpassingsopsies

Vir wie is dit die beste? ✅

Ons sal HubSpot CRM aanbeveel vir beginners en kleinsakeondernemings wat net besig is om die mark vir die bestuur van kliënteverhoudinge te bewerkstellig. Daar is 'n gratis weergawe om aan die gang te kom en 'n verskeidenheid opleidingsbronne om u te help om ook die beste uit u nuwe belegging te haal. Met die bonus-byvoegings kan u in u eie tempo groei as u gereed is.

👉 Vir meer inligting, besoek ons HubSpot CRM hersiening.

Sendinblue CRM

sendinblue crm vir kleinsakeondernemings

Sendinblue is beter bekend vir e-posbemarkingsagteware as enige instrumente vir die bestuur van kliënteverhoudings. Hierdie oplossing kan egter 'n baie kragtige manier wees om u kontakte te bestuur. Sendinblue is 'n handige oplossing vir ondernemings van alle groottes, met 'n maklike gebruikbare agterkant en geen behoefte aan ingewikkelde installasies en opdaterings nie.

Behalwe die bestuur van u kliëntebesonderhede, kry u ook fantastiese oplossings en outomatisasies vir e-posbemarking. Transaksionele e-posse en SMS-bemarkingsopsies is albei beskikbaar, en u kry fantastiese slim segmentering. Danksy 'n verskeidenheid lysopsies kan u kontakte organiseer volgens hul gedrag en eienskappe.

Anders as die meeste toonaangewende CRM's, Sendinblue gaan verder as die basiese dinge soos e-posbemarking en opvolg. U kry ook SMS-bemarking en lewendige klets om die manier waarop u met u gehoor skakel, te verbeter en real-time meer leidrade te kry. Daar is ook toegang tot topklasondersteuning, sodat u so vinnig as moontlik kan begin.

Pryse 💰

Sendinblue het 'n gratis opsie om aan die gang te kom, wat onbeperkte kontakte en tot 300 e-posse per dag ondersteun. As u ondersteuning vir meer klante en funksies benodig, kan u toegang kry tot die Lite-pakket vir $ 25 per maand, wat tot 100,000 XNUMX e-posse per dag aanbied. Die premie pakket is $ 65 per maand vir tot 1 miljoen e-posse per dag. U het ook toegang tot 'n aangepaste pakket met Enterprise, wat u 'n hele aantal ekstra funksies bied.

Voordele 👍

  • Uitstekende gebruiksgemak met gemaklike funksionaliteit
  • Baie segmenteringsopsies vir u klante
  • Handige e-posbemarkingsintegrasies
  • Nuttige SMS-bemarking en live chat-instrumente
  • Gratis opsie vir beginners

Nadele 👎

  • Het 'n paar meer gevorderde CRM-funksies
  • Gratis plan is redelik beperk

Vir wie is dit die beste? ✅

As jy reeds gebruik Sendinblue vir u e-posbemarking, dan is dit sinvol om dit vir u e-pos te gebruik CRM-stelsel ook. Die tegnologie is gerieflik en maklik om te gebruik vir beginners, en dit is ideaal vir diegene wat verder wil gaan as e-pos. SMS-bemarking en live chat-opsies laat hierdie instrument regtig uit die skare val.

👉 Vir meer inligting, besoek ons Sendinblue-hersiening.

SharpSpring CRM

sharpspring crm vir kleinsakeondernemings

SharpSpring CRM is 'n nuwe naam in die wêreld van bemarkingsautomatisering, maar dit het die afgelope paar jaar baie trekkrag gekry. Hierdie fantastiese hulpmiddel val op omdat dit hoogs bekwaam en funksie-ryk is, sowel as bekostigbaar vir ondernemings van alle groottes.

Die Sharpspring CRM-oplossing is om u te help om meer leidrade vas te lê en om te sit. U het toegang tot verskillende funksies, soos gedragsgebaseerde e-posbemarking, met veldtogopsporingstoerusting. U kry ook toegang tot chatbots vir kliënteondersteuning en dinamiese bestemmingsbladsye vir u advertensieveldtogte. Sharpspring social verbind u met die platforms wat u klante gebruik, terwyl die dinamiese vormbouer dit maklik maak om kliënte te bereik.

Verslag- en ontledingsfunksies met SharpSpring CRM is besonder nuttig, aangesien dit u 'n visuele oorsig gee van hoe goed u veldtogte vaar. Boonop is daar baie integrasies met u gunsteling gereedskap, soos Twitter en Zapier.

Pryse 💰

SharpSpring lyk met die eerste oogopslag duur, maar dit is eintlik 'n groot waarde, want u het toegang tot onbeperkte gebruikers, eerder as om per gebruikerlisensies te koop. Vir 1,500 kontakte begin die prys ongeveer $ 450 per maand, en u kan 10,000 XNUMX kontakte kry vir $ 650 per maand. Vir 20,000 XNUMX kontakte betaal u $ 875 per maand vir onbeperkte gebruikers. Onthou, u het ook toegang tot persoonlike pakkette vir agentskappe en ondernemings.

Voordele 👍

  • Deursigtige pryse vir volbesighede
  • Soliede reeks outomatiseringsfunksies
  • Chatbot en sosiale media
  • Uitstekende dinamiese vorm- en bestemmingsbladsy-bouer
  • In-diepte verslagdoening en ontleding

Nadele 👎

  • Effense leerkurwe vir beginners
  • Sommige foute en probleme soms

Vir wie is dit die beste? ✅

Ons beveel SharpSpring aan vir ondernemings wat veelvuldige gebruikers het wat toegang tot kliënte-inligting benodig vir verkoops- en bemarkingsdoeleindes. As u wil hê dat u hele onderneming toegang tot u CRM het, en u nie vir talle lisensies wil betaal nie, kan u op SharpSpring staatmaak om die koste laag te hou.

👉 Vir meer inligting, besoek ons SharpSpring hersiening.

Verkoopspersoneel CRM

verkoopskorps vir kleinsakeondernemings

As u maniere soek om u verkope te outomatiseer en op 'n dieper vlak met klante in verbinding te tree, is Salesforce een van die eerste name wat u gereeld sal opduik. Meer as net 'n CRM-sagteware, Sales Force maak dit makliker om elke deel van die kliënt se reis op te spoor, sodat u regtig met u kliënte kan skakel. U kan Salesforce integreer met 'n reeks instrumente soos Gmail.

Startups en klein ondernemings het toegang tot 'n uitgebreide verskeidenheid CRM-instrumente en hulpbronne, van templates tot e-posbemarking, tot kunsmatige intelligensie om u te help om u leidrade te behaal. Daar is baie voorspellende funksies om dit ook die beste CRM-sagteware te maak. Meer as net 'n hulpmiddel vir kontakbestuur en hoofbestuur, help die CRM-gereedskap van Salesforce om u verbinding met u kliënte te versterk.

U kan webwerf-inhoud aanpas op grond van gebruikersgedrag en saamwerk met spanlede om die beste manier te vind om nuwe verkope aan te moedig. U kan selfs toegang hê tot 'n mobiele app vir u klein CRM-bedrywighede wat help om die werksaamhede onderweg te stroomlyn.

Pryse 💰

Sales Force pryse hang af van wat u benodig. Die Essentials-pakket vir alles-in-een-verkope en ondersteuning begin omstreeks $ 25 per gebruiker per maand. Die Professionele oplossing is $ 75 per gebruiker per maand, terwyl die Enterprise-aanbod is $ 150 per maand per gebruiker. U kry ook onbeperkte krag en ondersteuning vir u CRM-diens $ 300 per maand per gebruiker. As u ekstra funksies wil byvoeg, kan daar ook 'n ekstra koste gehef word.

Voordele 👍

  • Uitstekend om maatskappye te help om leidrade te bestuur en te vind
  • Landboubladsye en e-posbouers om mee te skakel
  • Baie outomatiseringsinstrumente en funksies vir spanne
  • Maklik om verkope en voorsprongwaarde met AI-insigte te voorspel
  • Kruisverkope en opseller-funksies

Nadele 👎

  • Dit neem 'n rukkie om aan die funksionaliteit gewoond te raak
  • Kan 'n bietjie duur word

Vir wie is dit die beste? ✅

Ons sal aanbeveel Sales Force CRM vir maatskappye wat die meeste van hul verkoopstrategie wil haal met 'n verskeidenheid AI-instrumente. Integrasies en nuwe produkopdaterings beteken dat Salesforce voortdurend opwindende nuwe tegnologie implementeer, wat wissel van voorspellingsanalise, tot gevorderde opsies vir hoofbestuur en assessering.

Zoho CRM

zoho crm vir kleinsakeondernemings

As u op soek is na 'n beter manier om u kliëntedata en kliënteinteraksies te bestuur, dan het Zoho CRM u bespreek, ontwerp om u e-handelstrategie en e-posveldtogte op te gradeer, Zoho CRM is gerig op klein ondernemings met sy gerieflike gebruikerskoppelvlak, outomatiseringsopsies, aanpasbare modules en soveel meer.

Met die Zoho CRM-sagteware kan u werkstrome definieer en leidrade bestuur, vinnig alledaagse take nagaan en werknemers en bemarkingsveldtogte ondersteun met 'n gerieflike SaaS-oplossing. MKB's sal geen probleem hê om voordeel te trek uit die gebruikersvriendelike agterkant nie. Hierdie tegnologie het ook 'n groot verskeidenheid funksies teen 'n relatiewe lae prys.

Daar is KPI-opsporing en verkoopsvoorspelling om u te help om u potensiële inkomste te verhoog. As u bereid is om 'n bietjie meer op u CRM-platform te spandeer, kan Zoho verder gaan as om kontakinligting op te spoor. Die ondernemingweergawe bied verkope-trechteranalise, persoonlike data-vergelykings en soveel meer.

Pryse 💰

Pryse vir Zoho CRM begin met 'n gratis weergawe waartoe tot drie gebruikers tegelyk toegang het. Hierdie produk is meestal gerig op kleiner tuisondernemings. As u na die standaardpakket wil opgradeer, betaal u dit $ 12 per gebruiker per maand. Die Enterprise-pakket is beskikbaar $ 35 per maand per gebruiker, jaarliks ​​gefaktureer.

Voordele 👍

  • Uitstekende gratis weergawe om aan die gang te kom
  • Baie handige funksies, insluitend tregteranalise
  • Kragtige ontledings en verslae en integrasies met Google
  • Gamifikasie-instrumente vir spanne en kompetisies
  • Uitstekende verkoopsvoorspelling

Nadele 👎

  • Die beste funksies kan duur wees om in die hande te kry
  • Sommige stadige en lomp komponente in die UI

Vir wie is dit die beste? ✅

Ons sal Zoho CRM aanbeveel as u op soek is na 'n moderne oplossing wat u 'n volledige beeld gee van wat in die agterkant van u besigheidsgesprekke en potensiële verkope gebeur. U het toegang tot 'n groot verskeidenheid instrumente vir verslagdoening en analise wat u handige maatstawwe en insigte in u verkoopsaktiwiteite gee. Hierdie gewilde CRM word ook voorsien van tonne outomatiese gereedskap vir werkstroom.

Pipedrive CRM

pipedrive crm vir kleinsakeondernemings

Soos die naam aandui, Pipedrive CRM gaan daaroor om u die beste oorsig te gee van u verkoopprosesse en kontakbestuur. Die CRM het 'n baie visuele en eenvoudige koppelvlak wat bedoel is om die kliëntegesprek te verbeter en u kanse op voortdurende wins te verhoog. U kan hierdie kragtige instrument gebruik om die hoogte te hou van transaksies en kontak vinnig op te spoor.

Met Pipedrive CRM verseker die intuïtiewe gebruikerskoppelvlak dat u alles het wat u nodig het om verkoopsaktiwiteite te prioritiseer en belangrike inligting oor kanale te sinkroniseer. U kan u werkvloei op dieselfde gemaklike plek konsolideer, sodat u nie tussen programme kan spring nie. Boonop is daar talle gereedskap om die verkoopproses fyn aan te pas.

Pipedrive CRM bevat baie outomatiseringsfunksies en aanpassings vir u verkoopspyplyn. Daar is aanmanings en kennisgewings, asook opvolgwaarskuwings om u gefokus te hou op die dinge wat die meeste saak maak. Mobiele programme vir iOS en Android bied u ook verdere geleenthede. Daar is selfs 'n Gmail-sidebar-app beskikbaar.

Pryse 💰

Pryse vir Pipedrive is baie redelik, met 'n Essentials-plan wat begin om $ 12.50 per gebruiker per maand, jaarliks ​​gefaktureer. Daar is ook 'n gevorderde plan vir $ 24.90 en 'n professionele plan wat ongeveer sal kos $ 49.90 per maand per gebruiker. Die prys is 'n bietjie duurder as u kies om die maandelikse aankoopopsie te neem in plaas daarvan om jaarliks ​​met u betalings te gaan. Ondernemingsplanne kos u ongeveer $ 99 per maand per gebruiker wanneer dit jaarliks ​​gefaktureer word.

Voordele 👍

  • Uitstekende reeks opsporingskenmerke om u kontakte te bestuur
  • Baie outomatiseringsopsies en aanpassings
  • Dit is nie nodig om tussen programme te spring nie, want alles is een plek
  • Intuïtiewe agterkant-koppelvlak
  • Redelike bekostigbare pakkette

Nadele 👎

  • Geen ingeboude e-posplatform nie, dus moet u 'n integrasie gebruik
  • Basiese gereedskap met funksies soos Slack

Vir wie is dit die beste? ✅

Ons sal aanbeveel Pipedrive vir ondernemings wat hulp nodig het om hul verkoopprosesse meer vaartbelyn en gemaklik te maak. Dit is 'n instrument wat uitstekend is om die doeltreffendheid van u spanlede te verhoog en u kanse op langtermynverkope te verbeter. U kan ook 'n ordentlike hoeveelheid funksies teen 'n redelike bekostigbare prys kry.

Insig CRM

insiggewende crm vir kleinsakeondernemings

Insightly is 'n gerieflike CRM-oplossing wat op die internet beskikbaar is en as 'n Android- of Apple-toepassing. U kan hierdie instrument selfs met Microsoft 365 of G Suite integreer. Die platform het 'n fantastiese reeks pypleidingintegrasies om u kliëntedata en -kontakte te bestuur. Daar is verskillende opsporingsgeleenthede, en u kan take maklik aan spanlede toewys.

Business Intelligence-funksies van Microsoft Power BI is dikwels nuttig om u ervaring met Insightly by te voeg, aangesien u historiese en intydse data op u CRM-platform kan opspoor. Hierdeur kan u meer ingeligte besluite neem uit waarneembare statistieke en tendense. Insightly bied ook 'n reeks duidelike en bondige dashboards vir opsporing.

As u 'n gerieflike oplossing wil hê wat saam met 'n wye verskeidenheid omgewings werk - insluitend u Chrome-blaaier, dan is Insightly 'n uitstekende keuse.

Pryse 💰

Daar is 'n gratis proefopsie beskikbaar wat u insig gee in die soort funksies wat u kan verwag - hoewel u sommige ondernemingsfunksies nie gratis kan toets nie. Die Plus-weergawe van die instrument kos 'n prys van $ 29 per gebruiker per maand, terwyl Professional is $ 49 per persoon per maand. Onderneming is $ 99 per maand per gebruiker, wanneer dit jaarliks ​​gefaktureer word

Voordele 👍

  • Gebruik op enige platform, insluitend u slimfoon
  • Uitstekende integrasies met Chrome-blaaiers
  • Wye verskeidenheid opsporing- en ontledingsfunksies
  • Intydse insigte in u verkope
  • Ordentlike bruikbaarheid op die agterkant

Nadele 👎

  • Beperkte gratis weergawe
  • Sommige sinkroniseringsfunksies werk nie so goed soos dit moet nie

Vir wie is dit die beste? ✅

Ons sal aanbeveel Insightly as u op soek is na 'n CRM, kan u dit saam met u bestaande sakebestuursinstrumente gebruik. Hierdie fantastiese oplossing het toegang tot alles, van 'n blaaier-app vir Chrome tot intuïtiewe hulpmiddels waartoe u toegang het via u slimfoon.

Streak CRM

streep crm vir kleinsakeondernemings

'N CRM-oplossing is meer as net 'n manier om Outlook-e-pos- en Gmail-adresse op te spoor. Die beste CRM vir klein sakeondernemings kan help met alles van projekbestuur, kaartjiestukke by die hulptoonbank, en meer. As u 'n oplossing wil hê wat u bemarkingspogings per e-pos kan versterk, kan Streak CRM die hulpmiddel vir u wees. Hierdie diens maak gebruik van e-posintegrasie om u 'n versameling effektiewe instrumente vir u inkassie te gee.

Streak CRM bou direk in Gmail in en het verskillende instrumente vir die generering en bestuur van leidrade. Daar is mobiele en lessenaarprogramme, sodat u u veldtogte oral kan naspoor. Die platform maak ook outomaties inligting op van u kontakte en e-posse met behulp van 'n intelligente API. Dit beteken dat u kennisgewings kan opstel om u in kennis te stel van die posisie van u kliënt.

Streak CRM is baie aantrekliker as 'n standaard Excel-sigblad en sorg dat u betyds kan reageer op navrae en kwessies wat u kliënte kan ondervind. Alhoewel dit 'n ander ervaring is as instrumente soos behendige CRM en gereedskapstegnieke vir kliëntebestuur, is dit ideaal vir die verbetering van klantsjablone.

Pryse 💰

As u 'n gratis CRM vir persoonlike gebruik wil hê, is Streak die perfekte keuse. Onthou net dat u nie toegang tot al die funksies met hierdie pakket sal hê nie. U kry slegs basiese funksies, sodat u kan uitprobeer hoe geïntegreerde e-pos-CRM's is. Die Solo-pakket is vir enkelgebruikers en klein ondernemings met 'n prys van $ 15 per maand, terwyl die Pro-pakket die gewildste is, by $ 49 per maand. Daar is 'n Enterprise weergawe van Streak vir $ 129 per maand wat gepaard gaan met prioriteitsondersteuning en datavalidasie.

Voordele 👍

  • Integreer direk met u e-posdiens
  • Maak seker dat u vinnig op navrae kan reageer
  • Verbeter die produktiwiteit van u verkopers onmiddellik
  • Maak dit maklik om klanteverhoudings en verkooppryse op te spoor
  • Maklike agtergrondomgewing

Nadele 👎

  • Loop as 'n chroom-uitbreiding, dus moet u dit weer aflaai as u 'n nuwe toestel kry
  • Die prys kan vir sommige 'n bietjie steil wees

Die keuse van die beste CRM vir kleinsake-gebruik

Deesdae is daar geen tekort aan CRM-opsies wat geskik is vir klein ondernemings nie. In die verlede was dit voorheen dat jy 'n groot begroting en 'n massiewe verkoopspan nodig het om toegang te verkry tot die funksionaliteit van 'n CRM. Enigiemand kan nou vinnig begin met 'n bekostigbare pakket, of selfs 'n gratis vlak. Die uitdaging is om die CRM te vind wat geskik is vir u.

Die regte CRM is miskien iets waarmee u al u verkoopspyplyne kan kombineer om die volledige kliëntereis te volg, van telefoonoproepe tot e-posse. Miskien wil u iets hê wat u kan help om u MailChimp-veldtogte op te spoor of om te sien hoe klante reageer op sekere boodskappe met leidrade.

Van verkope en pypaandrywing, tot rats CRM en suiker-CRM, daar is baie opsies. Ons advies is om aanvanklik een van die produkte met 'n gratis proeflopie of gratis vlak te probeer. Op hierdie manier kan u eerstehands sien hoeveel beskikbare funksies u kliënteverhoudinge sal verander voordat u te veel belê.

Voorgestelde beeldkrediete: DepositoFoto's