10 ה-CRM הטובים ביותר לעסקים קטנים בשנת 2024

לא משנה מה אתה עושה היום בעולם העסקים, יש תחום אחד שאתה לא יכול להרשות לעצמך לקצץ בו, וזה חווית הלקוח. יצירת החוויה הטובה ביותר עבור קהל היעד שלך היא הדרך שבה אתה מתעלה על המתחרים ומשכנע את הלקוחות שלך שאתה ראוי לתשומת לבם.

A CRM, או תוכנה לניהול קשרי לקוחות, היא הדרך שבה אתה מבטיח שהלקוחות שלך מקבלים את הרגעים המשמעותיים הנכונים במסע הרכישה שלהם. עם מערכת CRM, אתה יכול לבחון את תהליך המכירה, ולהבטיח שלעסק הקטן שלך יש את ההשפעה הנכונה על הלקוח שלך.

טכנולוגיית CRM היא הדרך האולטימטיבית לנהל את כל מידע הלקוחות שלך, לעקוב אחר לידים ולהבטיח מעקב אחר הזדמנויות רכישה. התוכנה הנכונה תקשר את כל פתרונות המכירות, השיווק והשירות שלך לממשק אינטואיטיבי.

השאלה היא איך אתה יודע איזו טכנולוגיית CRM מתאימה לחברה שלך?

היום, אנחנו הולכים לבחון כמה מפתרונות מערכות ה-CRM הטובים ביותר בשוק כדי לעזור לעסקים בכל הגדלים לשנות את סיכוייהם להמרה ונאמנות לקוחות.

מהי תוכנת ה-CRM הטובה ביותר לעסקים קטנים?

1. HubSpot CRM

כשמדובר בבחירת ה-CRM הטוב ביותר לפעילות עסקית קטנה, יש הרבה נקודות שעליך לקחת בחשבון. ה-CRM האידיאלי מגיע עם כל דבר, החל משיווק במדיה חברתית ועד לכלי מעקב סוחפים. זה בדיוק מה שאתה מקבל מ- Hubspot CRM.

HubSpot CRM מגיע עם מגוון רחב של כלים לשיווק נכנס להתנסות בהם, מהדרכה שעוזרת לך לשפר את ביצועי ה-SEO שלך, ועד לכלים לטיפוח לידים מתמשך. HubSpot CRM עובד גם עם Microsoft Office וגם עם G-Suite, כך שלא משנה מה העסק שלך מעדיף, אתה יכול לקבל סביבת הכל-באחד לפרודוקטיביות.

Hubspot CRM מאפשר לראות בקלות מה קורה בצנרת המכירות שלך. אתה יכול לעקוב אם לקוחות פותחים את המיילים שלך, וליישם חבילות מתקדמות בשירות שלך המאפשרות לך לגשת לדברים כמו בינה מלאכותית וכלי אוטומציה מתקדמים. למרבה הצער, יש כמה מגבלות לאפשרויות ההתאמה האישית שלך HubSpot.

למרות שהגרסה החינמית נדיבה מאוד, ייתכן שתצטרך בסופו של דבר לשדרג לאחת מהשכבות הגבוהות יותר או לגשת לכמה חבילות תוספים כדי לשפר את התוצאות שלך.

תמחור 💰

תמחור עבור HubSpot מתחיל בשכבה חינמית לחלוטין למספר בלתי מוגבל של משתמשים. אם אתה רוצה חוויה מתקדמת יותר, אז אתה יכול לשלם עבור HubSpot מרכז מכירות, HubSpot מרכז שירות, או HubSpot מרכז השיווק, שכולם מתחילים בסביבות $ 50 למשתמש לחודש. אתה יכול גם לגשת במלואו HubSpot CMS בסביבות $300 לחודש, וחבילת צמיחה למתחילים שמגיעה 113 $ לחודש, לכל משתמש.

יתרונות 👍

• אפשרות חינמית מעולה למתחילים
• ממשק אינטואיטיבי וקל לשימוש
• מגוון מצוין של תכונות שיווק בדוא"ל
• עובד עם הרבה כלים מובילים, כמו G-Suite
• קל לשימוש עם כל הצוות שלך

חסרונות 👎

• הרובד החינמי לא יספיק לנצח
• ניתן להגביל את אפשרויות ההתאמה האישית

למי זה הכי מתאים? ✅

היינו ממליצים HubSpot CRM לעסקים מתחילים וקטנים שרק עושים את דרכם לשוק ניהול קשרי לקוחות. יש גרסה חינמית שתעזור לך להתחיל ומגוון משאבי הדרכה שיעזרו לך להפיק את המרב מההשקעה החדשה שלך. תוספות הבונוס יאפשרו לך לצמוח בקצב שלך כשאתה מוכן.

👉 למידע נוסף בדוק את שלנו HubSpot CRM סקירה.

2. Zoho CRM

Zoho CRM, תוכנה עטורת פרסים, מנוצלת על ידי מגוון עסקים, מ startups לעסקים קטנים ובינוניים ותאגידים רב לאומיים. בזמן כתיבת שורות אלה, הוא נמצא בשימוש על ידי 250,000 חברות ב-180+ מדינות.

משמש כמרכז מאובטח ומרכזי, Zoho CRM משלב את משימות המכירות, השיווק ותמיכת הלקוחות שלך, ומאפשר לך לנהל הכל ביעילות ממיקום אחד. עם אמצעי אבטחה חזקים, אתה יכול לסמוך על כך שהנתונים שלך מוגנים היטב.

Zoho CRM מייעל את הזיהוי, הטיפוח והרדיפה של לידים באיכות גבוהה, ועוזר לך לחדד את המאמצים שלך היכן שהם יועילו ביותר.

בנוסף, Zoho אוספת ומנתחת באופן אוטומטי נתונים מכל החברה שלך, ומאפשרת לך לקבל החלטות מושכלות ומבוססות נתונים.

יתר על כן, האפליקציה לנייד של Zoho היא מחליפה משחקים, ומספקת לך גישה מיידית לנתונים עסקיים חיוניים, גם כשאתה בתנועה. עם Route IQ, נציגי מכירות יכולים לתכנן לבקר לקוחות פוטנציאליים בדרכים ואפילו לסרוק כרטיסי ביקור כדי להמיר אותם לליד או לאיש קשר בתוך ה-CRM.

גמישות זו מעצימה את הצוות שלך להגביר את הפרודוקטיביות שלהם מעבר לגבולות המשרד, תכונה מועילה במיוחד לאנשי מכירות שנמצאים כל הזמן בדרכים, ומעניקה להם את החופש לעבוד מכל מקום.

מחיר כרטיס

ל- Zoho CRM יש תוכניות תמחור שונות שיתאימו לתקציב שלך. אתה יכול להתחיל עם ניסיון חינם ללא צורך בכרטיס אשראי ולאחר מכן לבחור מתוך ארבע תוכניות בתשלום: Standard, Professional, Enterprise ו-Ultimate. העלויות מתחילות ב-12 פאונד בלבד למשתמש לחודש (מחויב מדי שנה).

Pros

• תוכניות התמחור סבירות יחסית
• האפליקציה לנייד מועילה לצוותים בתנועה
• הממשק די קל לשימוש
• AI זמין ברמות המחיר הגבוהות יותר
• Zoho CRM עשיר בתכונות

חסרונות

• יש משתמשים אומרים שהם רוצים לראות אפשרויות נוספות להתאמה אישית זמינות. 
• חלק מהמשתמשים היו רוצים לראות תיעוד תמיכה מפורט יותר.

מי צריך לשקול להשתמש ב-Zoho CRM? 

Zoho CRM הוא די אלסטי, כך שהוא מתאים לכל סוגי העסקים. בין אם אתה חברת B2C עם מחזורי חיים קצרים יותר של לקוחות, חברת B2B המעוניינת לחזק את קשרי הלקוחות, או ארגון ארגוני המעוניין להתרחב, Zoho CRM מציע את התכונות לתמיכה בצרכים העסקיים הייחודיים שלך.

👉 למידע נוסף, בדוק את שלנו סקירת Zoho CRM.

3. טרי

טרי הוא חלק מ-Freshworks, מערך מקיף של כלי תוכנה, שנוצר כדי לשפר את מערכות היחסים שלך עם לקוחות ועובדים כאחד. קיים מבחר רחב של תכונות בחבילת Freshworks, כולל Freshchat לצ'אט חי ולבוטים, Freshcaller ו-Freshdesk, לשיתוף פעולה עם שירות לקוחות רב-ערוצי.

בהתאם לצרכים של העסק שלך, אתה יכול לנצל הכל, החל מתצוגות מקיפות של צינורות המכירות ועד לטכנולוגיית AI נרחבת לשירות עצמי. יש אפילו טכנולוגיית שיחות בענן זמינה כך שתוכל לגשת למגוון רחב יותר של ערוצי תקשורת. תכונות אחרות של ה-CRM כוללות ניקוד וחיזוי של אנשי קשר המופעלים על ידי בינה מלאכותית, ניתוח חזוי והזדמנויות הכנסה מואצות.

לצד כמה מהכלים החכמים ביותר בשוק, Freshsales מציעה גם דברים כמו קמפיינים מותאמים בדוא"ל, יצירת דפי נחיתה, מעקב אחר ביקורים בדף וגישה אינטואיטיבית וקלה לשימוש לפלטפורמה, כך שלא תצטרך להשקיע זמן רב בהכשרת עובדים .

תמחור 💰

יש גרסה חינמית של Freshsales זמינה לניהול אנשי קשר בסיסי.

לאחר מכן, מבנה התמחור של Freshsales CRM מתחיל במחיר של 12 פאונד לחודש לצמיחה, המציע קווי מכירות ויזואליים ורצפי מכירות. אתה יכול גם לגשת ל-Pro תמורת 29 פאונד לחודש עם צינורות מכירה מרובים וזרימות עבודה מבוססות זמן, או ל-Enterprise תמורת 55 פאונד לחודש עם יומני ביקורת ומנהלי חשבונות ייעודיים.

יתרונות 👍

• פונקציונליות קלה לשימוש
• תובנות אינטליגנטיות וחיזוי
• גישה לאינטגרציות מקיפות
• צפיות מלאות של קהל היעד שלך
• טכנולוגיה מאובטחת במיוחד
• אפליקציות לנייד לעובדים ניידים

חסרונות 👎

• חיוב לכל משתמש הוא יקר עבור צוותים גדולים
• יכול לקחת זמן להבין את כל התכונות

למי זה הכי מתאים? ✅

אם אתה רוצה לנקוט בגישה מקצה לקצה לשירות לקוחות, תמיכה ומעקב אחר מערכות יחסים, Freshsales הוא כלי נהדר. פתרון זה מתמקד רבות בלהבטיח שתוכל להתחבר לקהל היעד שלך וליצור מכירות ונאמנות כאחד.

4. Brevo CRM (לשעבר Sendinblue)

Brevo ידוע יותר בתוכנת שיווק בדוא"ל מכל כלי לניהול קשרי לקוחות. עם זאת, פתרון זה יכול להיות דרך חזקה מאוד לנהל את אנשי הקשר שלך. Brevo הוא פתרון שימושי לעסקים בכל הגדלים, עם קצה אחורי קל לשימוש וללא צורך בהתקנות ועדכונים מורכבים.

לצד ניהול פרטי הלקוחות שלך, תקבל גם פתרונות שיווק ואוטומציות פנטסטיות בדוא"ל. אימיילים עסקיים ואפשרויות שיווק ב-SMS זמינות שתיהן, ואתה מקבל פילוח חכם פנטסטי. הודות למגוון אפשרויות רישום, תוכלו לארגן אנשי קשר לפי התנהגותם ומאפייניהם.

בניגוד לרוב ה-CRM המובילים, Brevo חורג מהיסודות של דברים כמו שיווק בדוא"ל ומעקב. אתה גם מקבל שיווק ב-SMS וצ'אט חי כדי לשפר את הדרך שבה אתה מתחבר לקהל שלך ולקבל יותר לידים בזמן אמת. יש גם גישה לתמיכת לקוחות מהשורה הראשונה, כך שתוכל להתחיל במהירות האפשרית.

תמחור 💰

Brevo יש אפשרות חינמית להתחיל בעבודה, התומכת באנשי קשר ללא הגבלה ועד 300 אימיילים ביום. אם אתה צריך תמיכה עבור יותר לקוחות ותכונות, אתה יכול לגשת לחבילת Lite עבור 25 $ לחודש, שמציע עד 100,000 אימיילים ביום.

חבילת הפרימיום היא 65 $ לחודש עבור עד מיליון אימיילים ביום. אתה יכול גם לגשת לחבילה מותאמת אישית עם Enterprise, המעניקה לך שורה שלמה של תכונות נוספות.

יתרונות 👍

• קלות שימוש מעולה עם פונקציונליות נוחה
• הרבה אפשרויות פילוח עבור הלקוחות שלך
• אינטגרציות שימושיות בשיווק בדוא"ל
• כלים מועילים לשיווק SMS וצ'אט חי
• אפשרות חינם למתחילים

חסרונות 👎

• חסר כמה תכונות CRM מתקדמות יותר
• התוכנית החינמית מוגבלת למדי

למי זה הכי מתאים? ✅

אם אתה כבר משתמש Brevo לשיווק בדוא"ל שלך, אז הגיוני להשתמש בו עבורך מערכת CRM גַם. הטכנולוגיה נוחה וקלה לשימוש למתחילים, והיא נהדרת למי שרוצה ללכת מעבר לאימייל. אפשרויות שיווק ב-SMS וצ'אט חי באמת הופכות את הכלי הזה לבלוט מהקהל.

👉 למידע נוסף בדוק את שלנו Brevo סקירה.

5. סגור CRM

אם אתה מחפש CRM הכל-באחד, אז Close CRM בהחלט שווה מבט שני - במיוחד אם אתה מנהל את צוות המכירות שלך מרחוק.

סגור CRM מרכזת את תשומת הלב הרבה שלה ביצירת קשר עם לקוחות/לקוחות פוטנציאליים באמצעות שיחות טלפון (מקומיות ועולמיות), SMS, שיחות ועידה בווידאו (באמצעות שילוב הזום שלה) ודוא"ל.

כשמדובר בהתקשרות ללקוחות פוטנציאליים, נציגי מכירות נהנים מהתקשרות ורישום אוטומטיים. זה שימושי למעקב אחר אינטראקציות עם לקוחות, וכמובן, למטרות הדרכה וניטור. זה גם ללא מאמץ להשאיר ללקוחות פוטנציאליים הודעות קוליות מוקלטות מראש, להעביר שיחות ולהגיע ליותר מ-200 מדינות!

נוסף על כך, Close CRM מגיע גם עם תכונות שתוכננו במפורש עבור מובילי מכירות, כולל דיווח, אימון שיחות, שדות מותאמים אישית, פעילויות ואינטגרציות.

אנחנו גם אוהבים ש-CRM קרוב עושה דרך ארוכה לריכוז יצירת לידים, התקשורת וצינור המכירות שלך, כך שלא תצטרך לחתוך ולשנות בין ממשקים. במקום זאת, צוות המכירות שלך יכול למקד את זמנם ומאמצים במה שהם עושים הכי טוב - ביצוע מכירות.

תמחור 💰

ראשית, יש 14 יום ניסיון חינם. לאחר מכן, ישנן ארבע תוכניות תמחור לבחירה, שניתן לשלם מדי חודש או שנתי (האחרונה מגיעה עם הנחה. חיוב שנתי מצוטט כאן. תשלם $25 לחודש למשתמש עבור תוכנית המתחילים. לאחר מכן. , עמלות של כדור שלג עד $59 לחודש (למשתמש) עבור התוכנית הבסיסית, $89 לחודש (למשתמש) עבור התוכנית Professional, ולבסוף, $129 לחודש (למשתמש) עבור התוכנית העסקית.

יתרונות 👍

• הודות לתוכניות התמחור המדורגות שלה, פלטפורמה זו ניתנת להרחבה יחסית
• תקשורת רב-ערוצית נתמכת
• אין עמלות נסתרות.
• אתה יכול להתקשר למעל 200 מדינות
• על פי הדיווחים תמיכת לקוחות מצוינת

חסרונות 👎

• אין גרסה חינמית זמינה
• תמיכה טלפונית אינה זמינה

למי זה הכי מתאים? ✅

אנו ממליצים על Close CRM עבור צוותי מרוחקים ומכירות בינוניים ומנהליהם המעוניינים להטעין את פעילויות המכירות שלהם ולהמיר את הלידים שלהם למכירות משמעותיות.

6. מכירות CRM

כאשר אתה מחפש דרכים להפוך את המכירות שלך לאוטומטיות וליצור קשר עם לקוחות ברמה עמוקה יותר, אז Salesforce הוא אחד השמות הפרטיים שעולים בדעתך לעתים קרובות. יותר מסתם תוכנת CRM, Salesforce מקל על המעקב אחר כל חלק במסע הלקוח, כך שתוכל להתחבר באמת ללקוחות שלך. אתה יכול לשלב את Salesforce עם מגוון כלים כמו Gmail.

Startups ולעסקים קטנים כאחד יש גישה למבחר חזק של כלים ומשאבים בתחום ה-CRM, מתבניות לתמיכה בשיווק בדוא"ל ועד לבינה מלאכותית כדי לעזור לך לצבור את הלידים שלך. ישנן טונות של תכונות חיזוי שיעזרו להפוך גם זו לתוכנת ה-CRM הטובה ביותר. יותר מסתם כלי לניהול אנשי קשר וניהול לידים, כלי ה-CRM של Salesforce עוזרים לחזק את הקשר שלך עם הלקוחות שלך.

אתה יכול להתאים אישית את תוכן האתר על סמך התנהגות המשתמש ולשתף פעולה עם חברי הצוות במציאת הדרך הטובה ביותר לעודד מכירות חדשות. אתה יכול אפילו לגשת לאפליקציה לנייד עבור CRM של העסקים הקטנים שלך שעוזרת לייעל את הפעולות תוך כדי תנועה.

תמחור 💰

Salesforce התמחור תלוי במה שאתה צריך. חבילת Essentials למכירות ותמיכה ב-all-in-one מתחילה בערך $ 25 למשתמש לחודש. הפתרון המקצועי הוא $ 75 למשתמש לחודש, בעוד ההצעה הארגונית היא 150 דולר לחודש למשתמש. אתה גם מקבל כוח ותמיכה בלתי מוגבלים עבור שירות ה-CRM שלך 300 דולר לחודש למשתמש. אם ברצונך להוסיף תכונות נוספות, ייתכן שתהיה תשלום נוסף גם שם.

יתרונות 👍

• מצוין לסיוע לחברות לנהל ולמצוא לידים
• בוני דפי נחיתה ואימייל ליצירת אינטראקציה
• הרבה כלי אוטומציה ותכונות לצוותים
• קל לחזות מכירות וערך לידים עם תובנות AI
• תכונות מכירה צולבת ומכירה נוספת

חסרונות 👎

• לוקח זמן להתרגל לפונקציונליות
• יכול להיות קצת יקר

למי זה הכי מתאים? ✅

היינו ממליצים Salesforce CRM לחברות שרוצות להפיק את המרב מאסטרטגיית המכירה שלהן עם מבחר כלי AI. שילובים ועדכוני מוצרים חדשים פירושם ש-Salesforce מוציאה ללא הרף טכנולוגיה חדשה ומלהיבה, החל מניתוח חיזוי ועד לאפשרויות ניהול מתקדמות של לידים והערכה.

7. Engagebay

אם אתה startup וצריך תוכנה עסקית שבאמת מושכת את משקלה, Engagebay היא אופציה מצוינת. כלי שיווק ויצירת לידים מודולרי זה מספק את כל מה שאתה צריך מלכידה ועד המרה.

Engagebay יש שלושה מוצרים נפרדים לשיווק, מכירות ושירות לקוחות. כולם נועדו לעבוד אחד עם השני. אתה יכול להצטרף לאחד, שניים או שלושתם כדי ליצור בדיוק את ערכת הכלים שאתה צריך.

Engagebay מקל על הצילום את כל פרטי הקשר הדרושים לך באמצעות טפסי יצירת קשר, חלונות קופצים באינטרנט וצ'אט חי. לאחר מכן, לאחר שהתחלת לבנות את הרשימה שלך, תוכל לעסוק בהם באמצעות אוטומציה של שיווק בדוא"ל. Engagebay גם אוסף קבצי לקוחות יסודיים כדי לעזור לצוות המכירות שלך לקבל תובנה הוליסטית לגבי מי שהם משוחחים איתו. זה עושה דרך ארוכה כדי להבטיח שנציגים מספקים את שירות הלקוחות הטוב ביותר האפשרי.

להישאר מאורגן זה פשוט עם Engagebayתכונות ניהול אנשי הקשר של. בנוסף, אתה יכול להגדיר ולנתח ציוני לידים על סמך הפירות הפוטנציאלית של כל ליד. כתוצאה מכך, לך ולצוות שלך יש מושג טוב יותר למי לתעדף.

תמחור 💰

כפי שאמרנו זה עתה, אתה יכול לבחור Engagebayהמוצרים הבודדים של או הפתרון הכל-באחד שלהם. עם האחרון, ישנן ארבע תוכניות תמחור זמינות.

ראשית, יש את שלהם חבילה בחינם. כאן אתה יכול לצבור עד 1,000 אנשי קשר ולשלוח 1,000 אימיילים ממותגים.

אם אתה זקוק לתכונות נוספות, כולל תבניות דואר אלקטרוני, תוכל לשדרג לתוכנית הבסיסית עבור $11.99 למשתמש לחודש (חיוב שנתי). אוטומציה שיווקית ובדיקות A/B מתקדמות פתוחות בתוכנית הצמיחה עבור $39.99 למשתמש לחודש. עם זאת, תקבל עוד יותר שליטה על הצוות, הדיווח והניתוח שלך עם תוכנית המקצוענים, שתחזיר אותך לאחור $63.99 למשתמש לחודש.

יתרונות 👍

• יש תוכנית חינמית זמינה
• Engagebayהתוכנה של גמישה וניתנת להרחבה להפליא
• Engagebay מספק פתרון הכל-באחד כדי לעזור לעסקים לעקוב ולשפר את מסע הלקוח כולו
• למרות Engagebayהמוצרים של החברה עשירים בתכונות, הם הצליחו לשמור על הממשק די פשוט.
• Service Bay מגיע עם דלפק עזרה חינם ותכונות צ'אט חי.

חסרונות 👎

• אין אפליקציה לנייד
• אוטומציה שיווקית וניתוח מתקדם נגישים רק עם Engagebayהתוכניות היקרות יותר של
• Engagebayהתמחור של זה יכול להיות מבלבל מכיוון שיש כל כך הרבה אפשרויות לחשוב עליהן
• מודל התמחור למשתמש, לחודש יכול לצבור במהירות

למי זה הכי מתאים? ✅

Engagebay הוא המתאים ביותר לעסקים קטנים וצומחים שרוצים פלטפורמה אחת לניהול אינטראקציות עם לקוחות, יצירת לידים ומכירות.

ראוי גם להזכיר שהפונקציונליות של Service Bay בהחלט מועילה לעסקים עם צוותי תמיכה פעילים המגיבים לכמויות גבוהות של שאילתות לקוחות. זוהי תוכנה כוללת עבור אותם עסקים שלא רוצים להשתמש ביותר מדי כלים שונים.

8. Pipedrive CRM

כפי שהשם עשוי לרמז, Pipedrive CRM נועד לתת לך את הסקירה הטובה ביותר של תהליכי המכירה וניהול אנשי הקשר שלך. ה-CRM מגיע עם ממשק ויזואלי ופשוט מאוד שנועד לשפר את שיחת הלקוחות ולהגביר את הסיכויים שלך לרווח מתמשך. אתה יכול למנף את הכלי החזק הזה כדי להתעדכן בעסקאות ולעקוב אחר אנשי קשר במהירות.

עם Pipedrive CRM, ממשק המשתמש האינטואיטיבי מבטיח שיש לך את כל מה שאתה צריך כדי לתעדף פעילויות מכירות ולסנכרן מידע חיוני בין הערוצים. אתה יכול לאחד את זרימת העבודה שלך באותו מקום נוח, כך שאתה לא קופץ בין אפליקציות. בנוסף, ישנם טונות של כלים לכוונון עדין של תהליך המכירה.

Pipedrive CRM מגיע עם הרבה תכונות אוטומציה והתאמות אישיות עבור צינור המכירות שלך. ישנן תזכורות והתראות, כמו גם התראות מעקב כדי לשמור אותך ממוקד בדברים החשובים ביותר. אפליקציות לנייד עבור iOS ואנדרואיד נותנות לך הזדמנויות נוספות. יש אפילו אפליקציית סרגל צד של Gmail זמינה.

תמחור 💰

התמחור עבור Pipedrive סביר מאוד, עם תוכנית Essentials שמתחילה ב- $ 12.50 למשתמש לחודש, מחויב על בסיס שנתי. יש גם תוכנית מתקדמת עבור $24.90 ותוכנית מקצועית שתעלה בסביבות 49.90 דולר לחודש למשתמש.

התמחור קצת יותר יקר אם אתה בוחר לקחת את אפשרות הרכישה החודשית במקום ללכת שנתי עם התשלומים שלך. תוכניות ארגוניות יעלו לך בערך 99 דולר לחודש למשתמש כאשר מחויב שנתי.

יתרונות 👍

• מגוון מצוין של תכונות מעקב לניהול אנשי הקשר שלך
• הרבה אפשרויות אוטומציה והתאמות אישיות
• אין צורך לדלג בין אפליקציות כי הכל נמצא במקום אחד
• ממשק אחורי אינטואיטיבי
• חבילות במחיר סביר

חסרונות 👎

• אין פלטפורמת דוא"ל מובנית אז אתה צריך להשתמש באינטגרציה
• כלים בסיסיים עם תכונות כמו Slack

למי זה הכי מתאים? ✅

אנו ממליצים על Pipedrive לחברות שזקוקות לעזרה בהפיכת תהליכי המכירה שלהן ליעילים ונוחים יותר. זהו כלי מצוין להגברת היעילות בקרב חברי הצוות שלך ולשיפור הסיכויים שלך למכירות לטווח ארוך. אתה יכול גם לקבל כמות הגונה של תכונות במחיר סביר.

9. Insightly CRM

תובנה הוא פתרון CRM נוח הזמין הן באינטרנט והן כאפליקציה לאנדרואיד או אפל. אתה יכול אפילו לשלב את הכלי הזה עם Microsoft 365 או G Suite. הפלטפורמה מגיעה עם מגוון פנטסטי של שילובי צינורות כדי לעזור לך לנהל את נתוני הלקוחות ואנשי הקשר שלך. ישנן הזדמנויות מעקב שונות, ואתה יכול להקצות משימות לחברי הצוות בקלות.

תכונות בינה עסקית מ-Microsoft Power BI שימושיות לעתים קרובות כדי להוסיף לחוויה שלך עם Insightly, מכיוון שאתה יכול לעקוב אחר נתונים היסטוריים ובזמן אמת בתוך פלטפורמת ה-CRM שלך. זה מאפשר לך לקבל החלטות מושכלות יותר מתוך מדדים ומגמות שניתנים לצפייה. Insightly מציעה גם מגוון של לוחות מחוונים ברורים ותמציתיים למעקב.

אם אתה רוצה פתרון נוח שעובד עם מגוון רחב של סביבות - כולל דפדפן Chrome שלך, אז Insightly היא בחירה מצוינת.

תמחור 💰

ישנה אפשרות ניסיון חינם זמינה שתיתן לך תובנה לגבי סוג התכונות שאתה יכול לצפות לה - למרות שאינך יכול לבדוק כמה תכונות ארגוניות בחינם. גרסת הפלוס של הכלי מגיעה במחיר של $ 29 למשתמש לחודש, בעוד מקצועי הוא 49 דולר לאדם לחודש. Enterprise הוא 99 דולר לחודש למשתמש, כאשר מחויב מדי שנה

יתרונות 👍

• השתמש בכל פלטפורמה, כולל הטלפון החכם שלך
• אינטגרציות מצוינות עם דפדפני כרום
• מגוון רחב של תכונות מעקב וניתוח
• תובנות בזמן אמת לגבי המכירות שלך
• שימושיות הגונה בקצה האחורי

חסרונות 👎

• גרסה חופשית מוגבלת
• חלק מתכונות הסנכרון אינן פועלות כמו שצריך

למי זה הכי מתאים? ✅

אנו ממליצים על Insightly אם אתה מחפש CRM שתוכל להשתמש בו לצד כלי הניהול העסקיים הקיימים שלך. הפתרון הפנטסטי הזה מגיע עם גישה לכל דבר, החל מאפליקציית דפדפן עבור Chrome, ועד לכלים אינטואיטיביים שתוכל לגשת אליהם דרך הטלפון החכם שלך.

10. סטרייק CRM

פתרון CRM הוא יותר מסתם דרך לעקוב אחר כתובות דוא"ל ו-Gmail של Outlook. ה-CRM הטוב ביותר לעסקים קטנים יכול לסייע בכל דבר, החל מניהול פרויקטים, לכרטוס עזרה בשולחן העבודה ועוד. אם אתה רוצה פתרון שיכול לחזק את מאמצי השיווק שלך בדוא"ל, אז Streak CRM יכול להיות הכלי בשבילך. שירות זה משתמש בשילוב דוא"ל כדי לתת לך אוסף של כלים יעילים לתיבת הדואר הנכנס שלך.

פַּס CRM נבנה ישירות לתוך Gmail ומגיע עם כלים שונים ליצירת לידים וניהול. יש אפליקציות לנייד ולשולחן העבודה, כך שתוכל לעקוב אחר מסעות הפרסום שלך בכל מקום. הפלטפורמה גם לוכדת באופן אוטומטי מידע מאנשי הקשר והאימיילים שלך באמצעות API אינטליגנטי. זה אומר שאתה יכול להגדיר התראות כדי ליידע אותך על מיקומו של הלקוח שלך בצנרת.

מושך הרבה יותר מגיליון אלקטרוני רגיל של אקסל, Streak CRM מוודא שאתה יכול להגיב לפניות ובעיות שעשויות להיות ללקוחות שלך בזמן. למרות שזו חוויה שונה מכלים כמו CRM זריז וכלי ניהול לקוחות מקומיים, היא מצוינת לשיפור תבניות לקוחות.

תמחור 💰

אם אתה רוצה CRM בחינם לשימוש אישי, אז Streak היא הבחירה המושלמת. רק זכור שלא תוכל לגשת לכל התכונות בחבילה זו. אתה מקבל רק תכונות בסיסיות כדי שתוכל לנסות כיצד נראות מערכות CRM משולבות בדוא"ל.

חבילת Solo מיועדת למשתמשים בודדים ולחברות קטנות במחיר של 15 $ לחודש, בעוד חבילת Pro היא הפופולרית ביותר, ב 49 $ לחודש. יש גרסת Enterprise של Streak עבור 129 $ לחודש שמגיע עם תמיכה בעדיפות ואימות נתונים.

יתרונות 👍

• משתלב ישירות עם שירות הדוא"ל שלך
• מוודא שאתה יכול להגיב לשאלות במהירות
• משפר את הפרודוקטיביות של נציגי המכירות שלך באופן מיידי
• מקל על מעקב אחר קשרי לקוחות והפניות למכירות
• סביבת אחורי קלה לשימוש

חסרונות 👎

• פועל כתוסף לכרום, כך שתצטרך להוריד אותו שוב כשתקבל מכשיר חדש
• התמחור יכול להיות מעט תלול עבור חלק

בחירת ה-CRM הטוב ביותר לשימוש לעסקים קטנים

כיום, לא חסרות אפשרויות CRM שמתאימות לעסקים קטנים. בעבר, היה צריך תקציב ענק וצוות מכירות ענק כדי לגשת לפונקציונליות של CRM.

כעת כל אחד יכול להתחיל תוך זמן קצר עם חבילה משתלמת, או אפילו שכבה חינמית. האתגר הוא למצוא את ה-CRM היחיד שמתאים לך.

ה-CRM הנכון עשוי להיות משהו שמאפשר לך לשלב את כל צינורות המכירות שלך כדי לעקוב אחר מסע הלקוח המלא, החל משיחות טלפון ועד למיילים. אולי אתה רוצה משהו שיכול לעזור לך לעקוב אחר מסעות הפרסום שלך ב-MailChimp או לראות איך לקוחות מגיבים להודעות מסוימות עם ניקוד לידים.

מ-Freshsales ו-Pipedrive, ועד Agile CRM ו Sugar CRM, יש הרבה אפשרויות בחוץ. העצה שלנו היא לנסות את אחד מהמוצרים עם ניסיון חינם או שכבת חינם בתחילה. כך, אתה יכול לראות ממקור ראשון עד כמה התכונות הזמינות יהפכו את קשרי הלקוחות שלך, לפני שתשקיע יותר מדי.