Το καλύτερο CRM για μικρές επιχειρήσεις το 2020

Κορυφαίες λύσεις CRM για μικρές επιχειρήσεις.

Ανεξάρτητα από το τι κάνετε στον επιχειρηματικό κόσμο σήμερα, υπάρχει ένας τομέας στον οποίο δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά, και αυτή είναι η εμπειρία των πελατών. Η δημιουργία της καλύτερης εμπειρίας για το κοινό-στόχο σας είναι πώς ξεπερνάτε τον ανταγωνισμό και πείστε τους πελάτες σας ότι αξίζετε την προσοχή τους.

A CRM ή λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών, είναι πώς διασφαλίζετε ότι οι πελάτες σας λαμβάνουν τις σωστές σημαντικές στιγμές στο ταξίδι αγορών τους. Με ένα σύστημα CRM, μπορείτε να εξετάσετε τη διαδικασία πωλήσεων και να διασφαλίσετε ότι η μικρή επιχείρησή σας έχει τον σωστό αντίκτυπο στον πελάτη σας.

Η τεχνολογία CRM είναι ο απόλυτος τρόπος για τη διαχείριση όλων των πληροφοριών των πελατών σας, την παρακολούθηση των δυνητικών πελατών και την εξασφάλιση παρακολούθησης για ευκαιρίες αγοράς. Το σωστό λογισμικό θα συνδέσει όλες σας τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ και τις λύσεις υπηρεσιών σε μια διαισθητική διεπαφή.

Το ερώτημα είναι, πώς ξέρετε ποια τεχνολογία CRM είναι κατάλληλη για την εταιρεία σας; Σήμερα, θα εξετάσουμε μερικές από τις καλύτερες λύσεις συστήματος CRM στην αγορά για να βοηθήσουμε τις επιχειρήσεις όλων των μεγεθών να μετατρέψουν τις πιθανότητες μετατροπής και πίστης των πελατών τους.

Δεν υπάρχει χρόνος για ανάγνωση; Ακολουθούν οι κορυφαίες επιλογές μας για το καλύτερο CRM για μικρές επιχειρήσεις στην αγορά:

🥇 Η επιλογή μας:

HubSpot CRM

hubspot crm για μικρές επιχειρήσεις - καλύτερη επιλογή

Κατά τη γνώμη μας, HubSpot Το CRM είναι η κορυφαία λύση για τις μικρές επιχειρήσεις. Όχι μόνο λαμβάνετε μια δωρεάν έκδοση του λογισμικού που είναι εύκολο στη χρήση με τυχόν περιορισμούς προϋπολογισμού, αλλά επίσης επωφελείστε από μια τεράστια γκάμα φανταστικών εργαλείων. Το HubSpot CRM προσφέρει τα πάντα, από το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έως τις αυτοματοποιημένες επιχειρηματικές ροές εργασίας.

🥈 Επιλαχών:

Sendinblue CRM

Εάν χρειάζεστε μια λύση CRM που προσφέρει αυτοματοποίηση μάρκετινγκ και διαχείριση αγωγών πωλήσεων σε μικρότερη τιμή, Sendinblue CRM θα μπορούσε να είναι η τέλεια επιλογή. Αυτή η επιλογή είναι δημοφιλής μεταξύ των μικρών επιχειρήσεων επειδή σας βοηθά να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις ομάδες πωλήσεών σας, χωρίς να σπάσετε την τράπεζα.

HubSpot CRM

hubspot crm για μικρές επιχειρήσεις

Όταν πρόκειται για την επιλογή του καλύτερου CRM για λειτουργίες μικρών επιχειρήσεων, υπάρχουν πολλά σημεία που πρέπει να λάβετε υπόψη. Το ιδανικό CRM συνοδεύεται από τα πάντα, από το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, έως τα συναρπαστικά εργαλεία παρακολούθησης. Αυτό ακριβώς παίρνετε από το Hubspot CRM.

HubSpot Το CRM διαθέτει μια μεγάλη ποικιλία εργαλείων μάρκετινγκ εισερχόμενων για πειραματισμό, από οδηγίες που σας βοηθούν να βελτιώσετε την απόδοση του SEO σας, έως εργαλεία για συνεχή καλλιέργεια μολύβδου. Το HubSpot CRM λειτουργεί τόσο με το Microsoft Office όσο και με το G-Suite, οπότε ανεξάρτητα από το τι προτιμά η επιχείρησή σας, μπορείτε να αποκτήσετε ένα περιβάλλον all-in-one για παραγωγικότητα.

Το Hubspot CRM το καθιστά απλό να δείτε τι συμβαίνει στον αγωγό πωλήσεων. Μπορείτε να παρακολουθήσετε εάν οι πελάτες ανοίγουν τα email σας και να εφαρμόσουν προηγμένα πακέτα στην υπηρεσία σας που σας επιτρέπουν να έχετε πρόσβαση σε πράγματα όπως τεχνητή νοημοσύνη και προηγμένα εργαλεία αυτοματισμού. Δυστυχώς, υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί στις επιλογές προσαρμογής σας με HubSpot.

Παρόλο που η δωρεάν έκδοση είναι πολύ γενναιόδωρη, ίσως χρειαστεί τελικά να κάνετε αναβάθμιση σε μια από τις υψηλότερες βαθμίδες ή να αποκτήσετε πρόσβαση σε κάποια πρόσθετα πακέτα για να βελτιώσετε τα αποτελέσματά σας.

Τιμολόγηση 💰

Η τιμολόγηση για το HubSpot ξεκινά με ένα εντελώς δωρεάν επίπεδο για απεριόριστο αριθμό χρηστών. Εάν θέλετε μια πιο προηγμένη εμπειρία, τότε μπορείτε να πληρώσετε για το HubSpot Sales Hub, HubSpot Service Hub ή Διανομέας HubSpot, όλα ξεκινούν από περίπου $ 50 ανά χρήστη ανά μήνα. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στο πλήρες CMS HubSpot για περίπου 300 $ ανά μήνα, καθώς και ένα πακέτο ανάπτυξης εκκίνησης 113 $ ανά μήνα, ανά χρήστη.

Πλεονεκτήματα 👍

  • Εξαιρετική δωρεάν επιλογή για αρχάριους
  • Διαισθητική και εύχρηστη διεπαφή
  • Εξαιρετική γκάμα δυνατοτήτων μάρκετινγκ μέσω email
  • Λειτουργεί με πολλά κορυφαία εργαλεία, όπως το G-Suite
  • Εύκολο στη χρήση με ολόκληρη την ομάδα σας

Μειονεκτήματα 👎

  • Το δωρεάν επίπεδο δεν θα είναι αρκετό για πάντα
  • Μπορεί να περιοριστεί στις επιλογές προσαρμογής

Για ποιον είναι το καλύτερο; ✅

Θα συνιστούσαμε το HubSpot CRM για αρχάριους και μικρές επιχειρήσεις που μόλις μπαίνουν στην αγορά διαχείρισης σχέσεων πελατών. Υπάρχει μια δωρεάν έκδοση για να ξεκινήσετε και μια ποικιλία εκπαιδευτικών πόρων που θα σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο τη νέα σας επένδυση. Τα πρόσθετα μπόνους θα σας επιτρέψουν να αναπτυχθείτε με τον δικό σας ρυθμό όταν είστε έτοιμοι.

👉 Για περισσότερες πληροφορίες δείτε το Αναθεώρηση HubSpot CRM.

Sendinblue CRM

sendinblue crm για μικρές επιχειρήσεις

Σεντίν Μπλέ είναι περισσότερο γνωστό για λογισμικό μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από οποιοδήποτε εργαλείο διαχείρισης σχέσεων πελατών. Ωστόσο, αυτή η λύση μπορεί να είναι ένας πολύ ισχυρός τρόπος διαχείρισης των επαφών σας. Το Sendinblue είναι μια εύχρηστη λύση για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών, με ένα εύχρηστο backend και δεν χρειάζεται περίπλοκες εγκαταστάσεις και ενημερώσεις.

Εκτός από τη διαχείριση για τα στοιχεία των πελατών σας, θα λάβετε επίσης φανταστικές λύσεις μάρκετινγκ μέσω email και αυτοματισμούς. Διατίθενται συναλλαγές μέσω email και SMS μάρκετινγκ και έχετε φανταστική έξυπνη τμηματοποίηση. Χάρη σε μια ποικιλία επιλογών καταχώρισης, μπορείτε να οργανώσετε επαφές ανάλογα με τη συμπεριφορά και τα χαρακτηριστικά τους.

Σε αντίθεση με τα περισσότερα κορυφαία CRM, Σεντίν Μπλέ υπερβαίνει τα βασικά πράγματα όπως το μάρκετινγκ μέσω email και η παρακολούθηση. Λαμβάνετε επίσης μάρκετινγκ μέσω SMS και ζωντανή συνομιλία για να βελτιώσετε τον τρόπο σύνδεσης με το κοινό σας και να λάβετε περισσότερους δυνητικούς πελάτες σε πραγματικό χρόνο. Υπάρχει επίσης πρόσβαση στην υποστήριξη πελατών υψηλού επιπέδου, ώστε να μπορείτε να ξεκινήσετε το συντομότερο δυνατό.

Τιμολόγηση 💰

Το Sendinblue έχει μια δωρεάν επιλογή για να ξεκινήσετε, η οποία υποστηρίζει απεριόριστες επαφές και έως 300 email ανά ημέρα. Εάν χρειάζεστε υποστήριξη για περισσότερους πελάτες και δυνατότητες, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο πακέτο Lite για 25 $ ανά μήνα, η οποία προσφέρει έως και 100,000 email ανά ημέρα. Το πακέτο premium είναι 65 $ ανά μήνα για έως και 1 εκατομμύριο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανά ημέρα. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα προσαρμοσμένο πακέτο με το Enterprise, το οποίο σας προσφέρει μια ολόκληρη σειρά επιπλέον δυνατοτήτων.

Πλεονεκτήματα 👍

  • Εξαιρετική ευκολία χρήσης με βολική λειτουργικότητα
  • Πολλές επιλογές τμηματοποίησης για τους πελάτες σας
  • Εύχρηστες ενοποιήσεις μάρκετινγκ μέσω email
  • Χρήσιμα εργαλεία μάρκετινγκ SMS και live chat
  • Δωρεάν επιλογή για αρχάριους

Μειονεκτήματα 👎

  • Χάνει κάποιες πιο προηγμένες δυνατότητες CRM
  • Το δωρεάν πρόγραμμα είναι αρκετά περιορισμένο

Για ποιον είναι το καλύτερο; ✅

Εάν χρησιμοποιείτε ήδη Σεντίν Μπλέ για το μάρκετινγκ email σας, τότε είναι λογικό να το χρησιμοποιείτε για εσάς CRM πολύ. Η τεχνολογία είναι βολική και εύκολη στη χρήση για αρχάριους και είναι ιδανική για όσους θέλουν να ξεπεράσουν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Οι επιλογές μάρκετινγκ SMS και ζωντανές συζητήσεις κάνουν πραγματικά αυτό το εργαλείο να ξεχωρίζει από το πλήθος.

👉 Για περισσότερες πληροφορίες δείτε το Αξιολόγηση Sendinblue.

SharpSpring CRM

sharpspring crm για μικρές επιχειρήσεις

SharpSpring Το CRM είναι ένα νέο όνομα στον κόσμο της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, αλλά έχει κερδίσει πολλή έλξη τα τελευταία χρόνια. Αυτό το φανταστικό εργαλείο ξεχωρίζει επειδή είναι τόσο ικανό όσο και πλούσιο σε χαρακτηριστικά, καθώς και προσιτό σε εταιρείες όλων των μεγεθών.

Η λύση Sharpspring CRM έχει ως στόχο να σας βοηθήσει να αποτυπώσετε και να μετατρέψετε περισσότερους δυνητικούς πελάτες. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε διάφορες λειτουργίες, όπως μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βάσει συμπεριφοράς, με εργαλεία παρακολούθησης καμπάνιας. Έχετε επίσης πρόσβαση σε chatbots για υποστήριξη πελατών και δυναμικές σελίδες προορισμού για τις διαφημιστικές σας καμπάνιες. Το Sharpspring social σάς συνδέει με τις πλατφόρμες που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας, ενώ η δυναμική φόρμα δημιουργεί εύκολη πρόσβαση στους πελάτες.

Οι λειτουργίες αναφοράς και αναλυτικών στοιχείων με το SharpSpring CRM είναι ιδιαίτερα χρήσιμες, καθώς σας δίνουν μια οπτική επισκόπηση του πόσο καλά είναι οι καμπάνιες σας. Επιπλέον, υπάρχουν πολλοί συνδυασμοί με τα αγαπημένα σας εργαλεία, όπως Twitter και Ζάπιερ.

Τιμολόγηση 💰

SharpSpring μπορεί να φαίνεται ακριβό με την πρώτη ματιά, αλλά στην πραγματικότητα είναι εξαιρετική αξία, επειδή μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε υποστήριξη για απεριόριστους χρήστες, αντί να αγοράσετε άδειες χρήσης ανά χρήστη. Για 1,500 επαφές, η τιμολόγηση ξεκινά περίπου 450 $ ανά μήνακαι μπορείτε να λάβετε 10,000 επαφές για 650 $ ανά μήνα. Για 20,000 επαφές, θα πληρώσετε 875 $ ανά μήνα για απεριόριστους χρήστες. Θυμηθείτε, μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση σε προσαρμοσμένα πακέτα για εταιρείες και εταιρείες.

Πλεονεκτήματα 👍

  • Διαφανής τιμολόγηση πλήρους επιχείρησης
  • Στερεά γκάμα χαρακτηριστικών αυτοματισμού
  • Chatbot και κοινωνικά μέσα
  • Εξαιρετική δυναμική φόρμα και εργαλείο δημιουργίας σελίδων προορισμού
  • Αναλυτικές αναφορές και αναλυτικά στοιχεία

Μειονεκτήματα 👎

  • Ελαφριά καμπύλη μάθησης για αρχάριους
  • Μερικά σφάλματα και προβλήματα περιστασιακά

Για ποιον είναι το καλύτερο; ✅

Θα συνιστούσαμε το SharpSpring για εταιρείες που έχουν πολλούς χρήστες που πρέπει να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες πελατών για σκοπούς πωλήσεων και μάρκετινγκ. Εάν θέλετε ολόκληρη η επιχείρησή σας να έχει πρόσβαση στο CRM σας και δεν θέλετε να πληρώσετε για πολλές άδειες, τότε μπορείτε να βασιστείτε στο SharpSpring για να διατηρήσετε το κόστος χαμηλό.

👉 Για περισσότερες πληροφορίες δείτε το Αναθεώρηση SharpSpring.

Salesforce CRM

salesforce crm για μικρές επιχειρήσεις

Όταν αναζητάτε τρόπους αυτοματοποίησης των πωλήσεών σας και σύνδεσης με πελάτες σε βαθύτερο επίπεδο, τότε το Salesforce είναι ένα από τα πρώτα ονόματα που συχνά έρχονται στο μυαλό. Περισσότερο από ένα λογισμικό CRM, Salesforce διευκολύνει την παρακολούθηση κάθε μέρους της διαδρομής των πελατών, ώστε να μπορείτε πραγματικά να συνδεθείτε με τους πελάτες σας. Μπορείτε να ενσωματώσετε το Salesforce με μια σειρά εργαλείων όπως το Gmail.

Οι νεοσύστατες επιχειρήσεις και οι μικρές επιχειρήσεις έχουν πρόσβαση σε μια ισχυρή συλλογή εργαλείων και πόρων CRM, από πρότυπα έως υποστήριξη μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έως τεχνητή νοημοσύνη για να σας βοηθήσουν να κερδίσετε τους δυνητικούς πελάτες σας. Υπάρχουν τόνοι προγνωστικών δυνατοτήτων που θα σας βοηθήσουν να κάνετε αυτό το καλύτερο λογισμικό CRM. Τα εργαλεία CRM από το Salesforce, κάτι περισσότερο από ένα εργαλείο διαχείρισης επαφών και διευθυντή, βοηθούν στην ενίσχυση της σύνδεσής σας με τους πελάτες σας.

Μπορείτε να εξατομικεύσετε περιεχόμενο ιστότοπου με βάση τη συμπεριφορά των χρηστών και να συνεργαστείτε με τα μέλη της ομάδας για να βρείτε τον καλύτερο τρόπο για να ενθαρρύνετε νέες πωλήσεις. Μπορείτε ακόμη να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια εφαρμογή για κινητά για τα μικρά σας CRM busines που βοηθά στον εξορθολογισμό των λειτουργιών εν κινήσει.

Τιμολόγηση 💰

Salesforce Η τιμολόγηση εξαρτάται από το τι χρειάζεστε. Το πακέτο Essentials για πωλήσεις και υποστήριξη all-in-one ξεκινά περίπου $ 25 ανά χρήστη ανά μήνα. Η επαγγελματική λύση είναι $ 75 ανά χρήστη ανά μήνα, ενώ η προσφορά Enterprise είναι $ 150 ανά μήνα ανά χρήστη. Παίρνετε επίσης απεριόριστη ισχύ και υποστήριξη για την υπηρεσία CRM για $ 300 ανά μήνα ανά χρήστη. Εάν θέλετε να προσθέσετε επιπλέον δυνατότητες, ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον χρέωση.

Πλεονεκτήματα 👍

  • Εξαιρετικό για να βοηθήσει τις εταιρείες να διαχειριστούν και να βρουν δυνητικούς πελάτες
  • Δημιουργία σελίδας προορισμού και δημιουργίας email για αλληλεπίδραση
  • Πολλά εργαλεία και χαρακτηριστικά αυτοματισμού για ομάδες
  • Εύκολη πρόβλεψη πωλήσεων και δυνητική αξία με πληροφορίες AI
  • Χαρακτηριστικά cross-selling και upselling

Μειονεκτήματα 👎

  • Χρειάζεται λίγος χρόνος για να συνηθίσετε τη λειτουργικότητα
  • Μπορεί να πάρει λίγο ακριβό

Για ποιον είναι το καλύτερο; ✅

Θα συνιστούσαμε Salesforce CRM για εταιρείες που θέλουν να αξιοποιήσουν στο έπακρο τη στρατηγική πωλήσεών τους με μια επιλογή εργαλείων AI. Οι ενσωματώσεις και οι νέες ενημερώσεις προϊόντων σημαίνει ότι το Salesforce παρουσιάζει συνεχώς συναρπαστική νέα τεχνολογία, που κυμαίνεται από προγνωστικά αναλυτικά στοιχεία, έως προηγμένες επιλογές διαχείρισης και αξιολόγησης δυνητικών πελατών.

Zoho CRM

zoho crm για μικρές επιχειρήσεις

Αν αναζητάτε έναν καλύτερο τρόπο διαχείρισης των δεδομένων και των αλληλεπιδράσεων των πελατών σας, τότε το Zoho CRM σας έχει καλύψει, σχεδιασμένο να αναβαθμίσει τη στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου και τις καμπάνιες μέσω email, Zoho Το CRM στοχεύει μικρές εταιρείες με τη βολική διεπαφή χρήστη, τις επιλογές αυτοματισμού, τις προσαρμόσιμες ενότητες και πολλά άλλα.

Με το λογισμικό Zoho CRM, μπορείτε να ορίσετε ροές εργασίας και να διαχειριστείτε δυνητικούς πελάτες, να ελέγξετε γρήγορα καθημερινές εργασίες και να υποστηρίξετε υπαλλήλους και καμπάνιες μάρκετινγκ με μια βολική λύση SaaS. Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις δεν θα έχουν κανένα πρόβλημα να εκμεταλλευτούν το φιλικό προς το χρήστη backend. Αυτή η τεχνολογία έρχεται επίσης με μια τεράστια ποικιλία χαρακτηριστικών σε σχετικά χαμηλή τιμή.

Υπάρχει παρακολούθηση KPI και προβλέψεις πωλήσεων που θα σας βοηθήσουν να αυξήσετε τα πιθανά έσοδά σας. Εάν είστε πρόθυμοι να ξοδέψετε λίγο περισσότερο στην πλατφόρμα CRM, το Zoho μπορεί να ξεπεράσει την παρακολούθηση των στοιχείων επικοινωνίας. Η εταιρική έκδοση προσφέρει αναλύσεις διοχέτευσης πωλήσεων, προσαρμοσμένες συγκρίσεις δεδομένων και πολλά άλλα.

Τιμολόγηση 💰

Τιμολόγηση για Zoho Το CRM ξεκινά με μια δωρεάν έκδοση στην οποία μπορούν να έχουν πρόσβαση έως και 3 χρήστες ταυτόχρονα. Αυτό το προϊόν απευθύνεται κυρίως σε μικρότερες εταιρείες που λειτουργούν στο σπίτι. Εάν θέλετε να κάνετε αναβάθμιση στο τυπικό πακέτο, τότε θα πληρώσετε $ 12 ανά χρήστη ανά μήνα. Το πακέτο Enterprise είναι κοντά $ 35 ανά μήνα ανά χρήστη, χρεώνεται σε ετήσια βάση.

Πλεονεκτήματα 👍

  • Εξαιρετική δωρεάν έκδοση για να ξεκινήσετε
  • Πολλές εύχρηστες λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένων των αναλύσεων διοχέτευσης
  • Ισχυρά αναλυτικά στοιχεία και αναφορές και ενοποιήσεις με την Google
  • Εργαλεία παιχνιδιών για ομάδες και διαγωνισμούς
  • Εξαιρετική πρόβλεψη πωλήσεων

Μειονεκτήματα 👎

  • Οι καλύτερες δυνατότητες μπορεί να είναι ακριβές για να τις αποκτήσετε
  • Μερικά αργά και αδέξια στοιχεία στο περιβάλλον χρήστη

Για ποιον είναι το καλύτερο; ✅

Θα συνιστούσαμε το Zoho CRM εάν αναζητάτε μια υπερσύγχρονη λύση που σας παρέχει μια πλήρη εικόνα του τι συμβαίνει στο παρασκήνιο των επιχειρηματικών σας συνομιλιών και των πιθανών πωλήσεων. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια τεράστια γκάμα εργαλείων αναφορών και αναλυτικών στοιχείων που σας παρέχουν εύχρηστες μετρήσεις και πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες πωλήσεών σας. Αυτό το δημοφιλές CRM έρχεται επίσης με τόνους εργαλείων αυτοματισμού ροής εργασίας.

Pipedrive CRM

pipedrive crm για μικρές επιχειρήσεις

Όπως προτείνει το όνομα, Pipedrive Το CRM έχει να κάνει με την καλύτερη επισκόπηση των διαδικασιών πωλήσεων και της διαχείρισης επαφών. Το CRM έρχεται με μια πολύ οπτική και απλή διεπαφή με σκοπό να βελτιώσει τη συνομιλία των πελατών και να αυξήσει τις πιθανότητές σας για συνεχές κέρδος. Μπορείτε να αξιοποιήσετε αυτό το ισχυρό εργαλείο για να παρακολουθείτε γρήγορα τις προσφορές και να παρακολουθείτε τις επαφές γρήγορα.

Με το Pipedrive CRM, το έξυπνο περιβάλλον εργασίας χρήστη διασφαλίζει ότι έχετε όλα όσα χρειάζεστε για να δώσετε προτεραιότητα στις δραστηριότητες πωλήσεων και να συγχρονίσετε κρίσιμες πληροφορίες μεταξύ των καναλιών. Πρέπει να ενοποιήσετε τη ροή εργασίας σας στο ίδιο βολικό μέρος, ώστε να μην κάνετε άλματα μεταξύ εφαρμογών. Επιπλέον, υπάρχουν τόνοι εργαλείων για τη βελτίωση της διαδικασίας πωλήσεων.

Το Pipedrive CRM διαθέτει πολλές δυνατότητες αυτοματοποίησης και προσαρμογές για τον αγωγό πωλήσεων. Υπάρχουν υπενθυμίσεις και ειδοποιήσεις, καθώς και ειδοποιήσεις παρακολούθησης για να σας κρατήσουν εστιασμένους στα πράγματα που έχουν μεγαλύτερη σημασία. Οι εφαρμογές για κινητά για iOS και Android σάς προσφέρουν επιπλέον ευκαιρίες. Υπάρχει ακόμη και μια εφαρμογή πλευρικής γραμμής Gmail.

Τιμολόγηση 💰

Τιμολόγηση για Pipedrive είναι πολύ λογικό, με ένα πρόγραμμα Essentials που ξεκινά στις $ 12.50 ανά χρήστη ανά μήνα, χρεώνεται σε ετήσια βάση. Υπάρχει επίσης ένα Προηγμένο σχέδιο για $ 24.90 και ένα επαγγελματικό σχέδιο που θα κοστίσει περίπου $ 49.90 ανά μήνα ανά χρήστη. Η τιμολόγηση είναι λίγο πιο ακριβή αν επιλέξετε να κάνετε την επιλογή μηνιαίας αγοράς αντί να πηγαίνετε ετήσιες με τις πληρωμές σας. Τα επιχειρηματικά σχέδια θα σας κοστίσουν περίπου $ 99 ανά μήνα ανά χρήστη όταν χρεώνεται ετησίως.

Πλεονεκτήματα 👍

  • Εξαιρετική γκάμα χαρακτηριστικών παρακολούθησης για τη διαχείριση των επαφών σας
  • Πολλές επιλογές αυτοματισμού και προσαρμογές
  • Δεν χρειάζεται να κάνετε εναλλαγή μεταξύ εφαρμογών, επειδή όλα είναι ένα μέρος
  • Διαισθητική διεπαφή back-end
  • Λογικά προσιτά πακέτα

Μειονεκτήματα 👎

  • Δεν υπάρχει ενσωματωμένη πλατφόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επομένως πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια ενοποίηση
  • Βασικά εργαλεία με δυνατότητες όπως το Slack

Για ποιον είναι το καλύτερο; ✅

Θα συνιστούσαμε Pipedrive για εταιρείες που χρειάζονται βοήθεια ώστε οι διαδικασίες πωλήσεών τους να είναι πιο απλές και βολικές. Αυτό είναι ένα εργαλείο που είναι εξαιρετικό για την αύξηση της αποτελεσματικότητας μεταξύ των μελών της ομάδας σας και τη βελτίωση των πιθανοτήτων σας για μακροπρόθεσμες πωλήσεις. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε αξιοπρεπείς δυνατότητες σε λογικά προσιτή τιμή.

Insightly CRM

διορατική crm για μικρές επιχειρήσεις

Εσφαλμένη είναι μια βολική λύση CRM διαθέσιμη τόσο στον Ιστό, όσο και ως εφαρμογή Android ή Apple. Μπορείτε ακόμη και να ενσωματώσετε αυτό το εργαλείο με το Microsoft 365 ή το G Suite. Η πλατφόρμα διαθέτει μια φανταστική γκάμα ολοκληρωμένων αγωγών που θα σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε τα δεδομένα και τις επαφές των πελατών σας. Υπάρχουν διάφορες ευκαιρίες παρακολούθησης και μπορείτε εύκολα να αναθέσετε εργασίες στα μέλη της ομάδας.

Οι λειτουργίες Business Intelligence από το Microsoft Power BI είναι συχνά χρήσιμες για να προσθέσετε στην εμπειρία σας με το Insightly, καθώς μπορείτε να παρακολουθείτε δεδομένα ιστορικού και πραγματικού χρόνου στην πλατφόρμα CRM. Αυτό σας επιτρέπει να λαμβάνετε πιο ενημερωμένες αποφάσεις από παρατηρήσιμες μετρήσεις και τάσεις. Το Insightly προσφέρει επίσης μια σειρά από σαφείς και συνοπτικούς πίνακες ελέγχου για παρακολούθηση.

Εάν θέλετε μια βολική λύση που να λειτουργεί με ένα ευρύ φάσμα περιβαλλόντων - συμπεριλαμβανομένου του προγράμματος περιήγησης Chrome, τότε το Insightly είναι μια εξαιρετική επιλογή.

Τιμολόγηση 💰

Υπάρχει μια δωρεάν δοκιμαστική επιλογή η οποία θα σας δώσει μια εικόνα για το είδος των δυνατοτήτων που μπορείτε να περιμένετε - αν και δεν μπορείτε να δοκιμάσετε ορισμένες επιχειρηματικές δυνατότητες δωρεάν. Η έκδοση Plus του εργαλείου διατίθεται σε τιμή $ 29 ανά χρήστη ανά μήνα, ενώ το Professional είναι 49 $ ανά άτομο ανά μήνα. Η επιχείρηση είναι $ 99 ανά μήνα ανά χρήστη, όταν χρεώνεται ετησίως

Πλεονεκτήματα 👍

  • Χρησιμοποιήστε σε οποιαδήποτε πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένου του smartphone σας
  • Εξαιρετικές ενοποιήσεις με προγράμματα περιήγησης Chrome
  • Μεγάλη γκάμα δυνατοτήτων παρακολούθησης και ανάλυσης
  • Πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο για τις πωλήσεις σας
  • Αξιοπρεπής χρηστικότητα στο backend

Μειονεκτήματα 👎

  • Περιορισμένη δωρεάν έκδοση
  • Ορισμένες δυνατότητες συγχρονισμού δεν λειτουργούν όπως θα έπρεπε

Για ποιον είναι το καλύτερο; ✅

Θα συνιστούσαμε Εσφαλμένη αν ψάχνετε για CRM μπορείτε να χρησιμοποιήσετε παράλληλα με τα υπάρχοντα εργαλεία διαχείρισης επιχειρήσεων. Αυτή η φανταστική λύση έρχεται με πρόσβαση σε όλα, από μια εφαρμογή Browser για Chrome, σε διαισθητικά εργαλεία στα οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση μέσω του smartphone σας.

Streak CRM

streak crm για μικρές επιχειρήσεις

Μια λύση CRM είναι κάτι περισσότερο από απλός τρόπος παρακολούθησης των διευθύνσεων email και του Gmail. Το καλύτερο CRM για μικρές επιχειρήσεις μπορεί να βοηθήσει με τα πάντα, από τη διαχείριση έργων, να βοηθήσει τα εισιτήρια γραφείου και άλλα. Εάν θέλετε μια λύση που μπορεί να ενισχύσει τις προσπάθειες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, τότε το Streak CRM θα μπορούσε να είναι το εργαλείο για εσάς. Αυτή η υπηρεσία χρησιμοποιεί ενοποίηση email για να σας δώσει μια συλλογή αποτελεσματικών εργαλείων για τα εισερχόμενά σας.

Ράβδωση Το CRM ενσωματώνεται απευθείας στο Gmail και διαθέτει διάφορα εργαλεία για δημιουργία και διαχείριση δυνητικών πελατών. Υπάρχουν εφαρμογές για κινητά και επιτραπέζιους υπολογιστές, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε τις καμπάνιες σας οπουδήποτε. Η πλατφόρμα καταγράφει επίσης αυτόματα πληροφορίες από τις επαφές και τα email σας χρησιμοποιώντας ένα έξυπνο API. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να ρυθμίσετε ειδοποιήσεις για να σας ενημερώσουμε για τη θέση του πελάτη σας στο στάδιο της διαδικασίας.

Πολύ πιο ελκυστικό από ένα τυπικό υπολογιστικό φύλλο excel, το Streak CRM διασφαλίζει ότι μπορείτε να απαντήσετε σε ερωτήσεις και ζητήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίζουν οι πελάτες σας εγκαίρως. Παρόλο που είναι μια διαφορετική εμπειρία από εργαλεία όπως το ευέλικτο CRM και τα εργαλεία διαχείρισης πελατών εγκατάστασης, είναι εξαιρετικό για τη βελτίωση των προτύπων πελατών.

Τιμολόγηση 💰

Εάν θέλετε ένα δωρεάν CRM για προσωπική χρήση, τότε το Streak είναι η τέλεια επιλογή. Απλώς θυμηθείτε ότι δεν θα έχετε πρόσβαση σε όλες τις δυνατότητες με αυτό το πακέτο. Παίρνετε μόνο βασικές λειτουργίες, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε πώς είναι τα ολοκληρωμένα CRM email. Το πακέτο Solo προορίζεται για μεμονωμένους χρήστες και μικρές εταιρείες με τιμή 15 $ ανά μήνα, ενώ το πακέτο Pro είναι το πιο δημοφιλές, στο 49 $ ανά μήνα. Υπάρχει μια εταιρική έκδοση του Streak για 129 $ ανά μήνα που συνοδεύεται από υποστήριξη προτεραιότητας και επικύρωση δεδομένων.

Πλεονεκτήματα 👍

  • Ενσωματώνεται απευθείας με την υπηρεσία email σας
  • Διασφαλίζει ότι μπορείτε να απαντήσετε γρήγορα σε ερωτήματα
  • Βελτιώνει την παραγωγικότητα των αντιπροσώπων πωλήσεών σας αμέσως
  • Διευκολύνει την παρακολούθηση των σχέσεων με τους πελάτες και των πελατών
  • Εύκολο στη χρήση περιβάλλον back-end

Μειονεκτήματα 👎

  • Εκτελείται ως επέκταση chrome, οπότε θα πρέπει να το κατεβάσετε ξανά όταν αποκτήσετε μια νέα συσκευή
  • Οι τιμές μπορεί να είναι λίγο απότομες για ορισμένους

Επιλέγοντας το καλύτερο CRM για χρήση για μικρές επιχειρήσεις

Αυτές τις μέρες, δεν υπάρχει έλλειψη επιλογών CRM εκεί έξω κατάλληλες για μικρές επιχειρήσεις. Στο παρελθόν, στο παρελθόν χρειαζόταν έναν τεράστιο προϋπολογισμό και μια τεράστια ομάδα πωλήσεων για να αποκτήσετε πρόσβαση στη λειτουργικότητα ενός CRM. Τώρα ο καθένας μπορεί να ξεκινήσει σε χρόνο μηδέν με ένα προσιτό πακέτο ή ακόμα και ένα δωρεάν επίπεδο. Η πρόκληση είναι να βρείτε το CRM που είναι κατάλληλο για εσάς.

Το σωστό CRM μπορεί να είναι κάτι που σας επιτρέπει να συνδυάσετε όλους τους αγωγούς πωλήσεών σας για να παρακολουθείτε την πλήρη διαδρομή των πελατών, από τηλεφωνικές κλήσεις έως email. Ίσως θέλετε κάτι που μπορεί να σας βοηθήσει να παρακολουθήσετε τις καμπάνιες σας στο MailChimp ή να δείτε πώς οι πελάτες ανταποκρίνονται σε ορισμένα μηνύματα με βαθμολογία δυνητικών πελατών.

Από τις νέες πωλήσεις και το pipedrive, έως το ευέλικτο CRM και το CRM ζάχαρης, υπάρχουν πολλές επιλογές εκεί έξω. Η συμβουλή μας είναι να δοκιμάσετε ένα από τα προϊόντα με δωρεάν δοκιμή ή δωρεάν βαθμίδα αρχικά. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να δείτε από πρώτο χέρι πόσο οι διαθέσιμες δυνατότητες θα μεταμορφώσουν τις σχέσεις σας με τους πελάτες, προτού επενδύσετε πάρα πολλά.

Προτεινόμενες πιστώσεις εικόνας: Κατάθεση Φωτογραφίες