Τα καλύτερα συστήματα λογισμικού CRM για το 2021

Αυτός ο απόλυτος καλύτερος οδηγός λογισμικού CRM είναι για σοβαρούς επαγγελματίες μάρκετινγκ, ομάδες πωλήσεων και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων.

Οι σχέσεις με τους πελάτες είναι απαραίτητες για την επιτυχία της επωνυμίας σας.

Χωρίς τη σωστή σύνδεση με το κοινό σας, δεν μπορείτε να ελπίζετε να μετατρέψετε αυτές τις εφάπαξ αγορές σε επαναλαμβανόμενες συναλλαγές. Ευτυχώς, η οικοδόμηση μιας κοινότητας αφοσιωμένων πελατών δεν χρειάζεται να είναι τόσο περίπλοκη όσο φαίνεται.

Το λογισμικό CRM, ή τα εργαλεία διαχείρισης σχέσεων πελατών, είναι λύσεις που αποσκοπούν στην αυτοματοποίηση της διαδικασίας δημιουργίας βαθύτερων συνδέσεων με τους πελάτες σας. Μέσω της σωστής τεχνολογίας CRM, μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα τα βήματα που λαμβάνουν οι πελάτες σας όταν συμμετέχουν σε ένα ταξίδι αγοράς μαζί σας.

Για παράδειγμα, ποιες είναι οι ερωτήσεις που συνήθως κάνουν οι πελάτες σας προτού αγοράσουν ένα προϊόν παρόμοιο με το δικό σας; Τι είδους εάν τα ζητήματα ενδέχεται να εμποδίσουν τους πελάτες σας να αγοράσουν από εσάς ή να τους στείλουν αντίθετα στους ανταγωνιστές σας;

Το λογισμικό CRM μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα το κοινό σας και να παρακολουθείτε τις συνομιλίες σας μαζί τους, χωρίς να βασίζεστε σε ένα υπολογιστικό φύλλο excel.

Λοιπόν, ποιο είναι το καλύτερο λογισμικό CRM;

Τι είναι το λογισμικό CRM

Παρουσιάζουμε το λογισμικό CRM

Το λογισμικό CRM είναι το μυστικό για την απρόσκοπτη ενσωμάτωση της επιχειρηματικής ευφυΐας με καμπάνιες μάρκετινγκ, αυτοματοποίηση πωλήσεων και υποστήριξη πελατών σε μια κεντρική πλατφόρμα. Αυτό σημαίνει ότι οι αντιπρόσωποι πωλήσεων συνεργάζονται με τους αντίστοιχους μάρκετινγκ για χάρη κοινών επιχειρηματικών στόχων. Όλα τα μέλη της ομάδας διατηρούνται στην ίδια σελίδα, με τα εργαλεία διαχείρισης ροής εργασίας να καθορίζουν μια σαφή διαδρομή για κάθεdiviρόλοι του διπλού.

Η επιτυχία ολόκληρου του συστήματος εξαρτάται από το πώς αξιοποιείτε τις ευκαιρίες αλληλεπίδρασης των πελατών σας χωρίς να διακυβεύετε την αντίστοιχη εμπειρία των πελατών. Ως εκ τούτου, το λογισμικό CRM θα πρέπει να συλλέγει σχετικά στοιχεία επικοινωνίας και, στη συνέχεια, να τα συνδυάζει με την επιχειρηματική του ευφυΐα για ουσιαστικές συνομιλίες.

Και για τα οποία, μια γρήγορη σάρωση μέσω του προφίλ ενός πελάτη θα σας δώσει πληροφορίες σχετικά με το τι έχουν αγοράσει στο παρελθόν, τον τρόπο με τον οποίο χειρίστηκαν τις διαδικασίες αγοράς, τα στοιχεία επικοινωνίας τους, καθώς και τα επόμενα επίπεδα ικανοποίησης των πελατών.

Εντάξει, ξέρω τι σκέφτεστε τώρα. Δεν κάνουν αυτές οι λειτουργίες ένα σύστημα CRM να ακούγεται σαν κανονικό επιχειρηματικό υπολογιστικό φύλλο; Λοιπόν, ποια είναι η διαφορά μεταξύ της μόχλευσης του λογισμικού CRM και της διατήρησης των στοιχείων επικοινωνίας σας σε ένα μεγάλο υπολογιστικό φύλλο;

Είναι ενδιαφέρον ότι αυτό συμβαίνει να είναι μια κοινή ερώτηση όταν πρόκειται για εφαρμογές CRM. Και όπως αποδεικνύεται, ένα τεράστιο κομμάτι μικρών έως μεσαίων επιχειρήσεων (SMBs) σε όλο τον κόσμο βασίζεται πραγματικά σε απλά υπολογιστικά φύλλα για τη διαχείριση μολύβδου.

Ωστόσο, το γεγονός είναι ότι τα υπολογιστικά φύλλα δεν είναι πουθενά κοντά στο λογισμικό CRM. Ενώ το πρώτο βασίζεται σε ένα μη αυτόματο σύστημα διαχείρισης πληροφοριών, το τελευταίο ξεπερνά αυτό συνδυάζοντας τις ιδέες επαφής με τις αυτοματοποιημένες διαδικασίες παρακολούθησης.

Στην ουσία, οι σύγχρονες πλατφόρμες CRM διαθέτουν έναν εγκέφαλο που μπορεί να συλλέξει και να καταγράψει τις βασικές πληροφορίες σας και, στη συνέχεια, να τις χρησιμοποιήσει για την προώθηση συνομιλιών πωλήσεων με βάση τους συγκεκριμένους κανόνες που έχετε ορίσει. Ένα λογισμικό CRM είναι ικανό να συγκεντρώσει όλα τα δεδομένα που συλλέγει σχετικά με τους δυνητικούς πελάτες σας και, στη συνέχεια, να χρησιμοποιήσει τις προκύπτουσες πληροφορίες για να στοχεύσει συστηματικάdiviδιπλά με εξατομικευμένα μηνύματα σε πολλά κανάλια.

Επιλέγοντας τα καλύτερα συστήματα CRM - Κατάσταση της αγοράς λύσεων CRM

Ωστόσο, μια λέξη προειδοποίησης. Παρόλο που υπάρχουν πολλές επιλογές λογισμικού CRM στον ιστό αυτήν τη στιγμή, δεν προσφέρουν όλες τις λειτουργίες που αναφέραμε. Η τρέχουσα αγορά CRM είναι αρκετά εκτεταμένη, με κάθε είδους λύσεις που παρέχουν διαφορετικούς τύπους μάρκετινγκ, πωλήσεις και δυνατότητες διαχείρισης αγωγών.

Αν και ο συνακόλουθος ανταγωνισμός καθιστά το λογισμικό CRM βολικά φθηνότερο, παρουσιάζει επίσης μια αρκετά δύσκολη πρόκληση. Η διαλογή σε όλο αυτό το δάσος πιθανών λύσεων δεν είναι περίπατος στο πάρκο.

Αλλά, ευτυχώς για εσάς, καταλαβαίνουμε ότι μπορεί να μην έχετε το χρόνο να πραγματοποιήσετε μια ολοκληρωμένη αξιολόγηση. Πιθανότατα είστε πολύ απασχολημένοι με τη λειτουργία της επιχείρησής σας και ανησυχείτε για την απόκτηση νέων πελατών.

Λοιπόν, αφιερώσαμε χρόνο να κάνουμε το βαρύ ανυψωτικό για εσάς. Η ομάδα μας εδώ στις Ηλεκτρονικό εμπόριο-Πλατφόρμες αξιολογεί διαφορετικούς τύπους λογισμικού CRM τους τελευταίους δύο μήνες, και εδώ είναι η προκύπτουσα αναφορά.

Αυτό το άρθρο υπερβαίνει τα τυπικά στοιχεία για συστήματα CRM. Δεν αφορά μόνο το καλό λογισμικό CRM. Αντίθετα, αξιολογήσαμε διεξοδικά τις κορυφαίες επιλογές μέχρι την τελευταία λεπτομέρεια για να δημιουργήσουμε τον τελικό κατάλογο των 10 καλύτερων λογισμικών CRM.

Λοιπόν, ας εξερευνήσουμε κάθε ένα από αυτά καθώς επισημαίνουμε τα βασικά χαρακτηριστικά τους για αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, διαχείριση δεδομένων πελατών, βαθμολογία δυνητικών πελατών, πρόβλεψη πωλήσεων, διαχείριση αγωγών, δημιουργία δυνητικών πελατών, διαχείριση ροής εργασίας, διαχείριση έργων, διαχείριση εργασιών, αυτοματοποίηση πωλήσεων, μάρκετινγκ email, και τα λοιπά.

Αυτός ο οδηγός, επομένως, αφορά σοβαρούς επαγγελματίες μάρκετινγκ, ομάδες πωλήσεων και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που θέλουν το καλύτερο για τις εταιρείες τους.

Αλλά, εάν βιάζεστε, ακολουθεί μια σύντομη ανάλυση της συνολικής καλύτερης επιλογής μας, του καλύτερου λογισμικού CRM προϋπολογισμού, του καλύτερου λογισμικού CRM για μικρές επιχειρήσεις, καθώς και του καλύτερου δωρεάν λογισμικού CRM.

Και σε περίπτωση που θέλετε να ανακαλύψετε τον τύπο που χρησιμοποιήσαμε για την αξιολόγησή τους, αυτό το άρθρο παρέχει υποδείξεις για το πώς να επιλέξετε το καλύτερο λογισμικό CRM για την επιχείρησή σας. Θα τα βρείτε προς το τέλος, αμέσως μετά τη λίστα με το 10 καλύτερα λογισμικά CRM.

Λοιπόν, χωρίς άλλη παραλλαγή…

Δεν υπάρχει χρόνος για ανάγνωση; Εδώ είναι η Νο.1 επιλογή μας όταν πρόκειται για το το καλύτερο συνολικό λογισμικό CRM στην αγορά:

Η επιλογή μας:
hubspot crm λογότυπο

HubSpot CRM

Το καλύτερο συνολικό λογισμικό CRM

Αν και δεν είναι το πιο προηγμένο λογισμικό CRM στην αγορά, HubSpot κατάφερε να καθιερωθεί ως η γενικά καλύτερη επιλογή λογισμικού CRM για πολλές επιχειρήσεις και ομάδες πωλήσεων.

Αντί να επικεντρωθούμε σε δυνατότητες σε επίπεδο επιχειρήσεων, HubSpotΤο μυστικό διατηρεί μια ευνοϊκή ισορροπία μεταξύ των χαρακτηριστικών διαχείρισης σχέσεων πελατών, της ευκολίας χρήσης και της τιμολόγησης.

Συνολική βαθμολογία: 10 / 10

" Προσπαθήστε HubSpot CRM «

Η επιλογή μας:

Sendinblue CRM

Το καλύτερο λογισμικό CRM επιλαχόντων

Το SendinBlue είναι πιο γνωστό για το μάρκετινγκ email από ό, τι για τη διαχείριση CRM, αλλά αυτό δεν κάνει την υπηρεσία λιγότερο εντυπωσιακή. Ιδανικό για τη συγκέντρωση διαφόρων πτυχών της υποστήριξης πελατών σε ένα σημείο, το Sendinblue διασφαλίζει ότι μπορείτε να εκτελέσετε εξαιρετικά εξατομικευμένες και αποτελεσματικές καμπάνιες μάρκετινγκ, μέσω email, SMS και άλλων.

Το Sendinblue CRM συνδέεται με τα εργαλεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μάρκετινγκ και η τιμολόγηση για το Sendinblue CRM ξεκινά με μια δωρεάν έκδοση, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε όλες τις λειτουργίες για εσάς πριν diviσε κάτι πολύ ακριβό.

Συνολική βαθμολογία: 10 / 10

»Δοκιμάστε το Sendinblue CRM«

Ποιο είναι το καλύτερο λογισμικό CRM για μια μικρή επιχείρηση?

Όλα τα πράγματα που εξετάστηκαν, Sendinblue CRM είναι η συνολική καλύτερη λύση λογισμικού CRM για μικρές επιχειρήσεις.

Τώρα, όσον αφορά το απόλυτο καλύτερο λογισμικό CRM, υποθέτω ότι εξαρτάται από εσάς. Αυτό που θα θεωρούσατε ως το καλύτερο εξαρτάται από τη δομή της εταιρείας σας, καθώς και από τις ανάγκες των πωλήσεων και των διαδικασιών μάρκετινγκ.

Έτσι, για να σας βοηθήσουμε να κάνετε μια ενημερωμένη επιλογή, εδώ είναι ο αναλυτικός οδηγός μας για τις καλύτερες επιλογές λογισμικού CRM για μικρές επιχειρήσεις.

Ποιο είναι το καλύτερο δωρεάν λογισμικό CRM;

Ενώ υπάρχουν πολλές δωρεάν λύσεις λογισμικού CRM με αξιοπρεπείς δυνατότητες, HubSpot CRM είναι το πιο κυρίαρχο.

Αυτή η λύση λογισμικού CRM που βασίζεται σε σύννεφο είναι σε έναν δικό της κόσμο, καθώς παρέχει σχεδόν όλες τις λειτουργίες CRM που μπορείτε να σκεφτείτε δωρεάν. Επιπλέον, όλα αυτά έρχονται με μια ευχάριστη, φιλική προς το χρήστη διεπαφή.

Ελάτε να το σκεφτείτε, υποθέτω HubSpot μπορεί να αντέξει οικονομικά το γεγονός ότι η εταιρεία παράγει τα κέρδη της από ένα ευρύ φάσμα άλλων συμπληρωματικών εργαλείων ηλεκτρονικού εμπορίου.

Όποια και αν είναι η περίπτωση, ωστόσο, μην το στρίψετε. Ενώ HubSpot CRM κάνει εξαιρετική δουλειά σε αυτόν τον χώρο, δεν είναι η μόνη τέλεια επιλογή. Αργά, αρκετοί από τους ανταγωνιστές του φαίνονται φαινομενικά μια καλή πορεία για τα χρήματά της.

👉 Μάθετε τα πάντα για αυτά από την ολοκληρωμένη αναθεώρησή μας για το το καλύτερο δωρεάν λογισμικό CRM.

Οι 10 καλύτερες λύσεις λογισμικού CRM το 2021

Καλύτερο λογισμικό CRM # 1: HubSpot CRM

HubSpot είναι από τις πιο γνωστές λύσεις CRM στην αγορά, προσφέροντας μια σειρά προηγμένων δυνατοτήτων που ταιριάζουν σε οποιαδήποτε επιχειρηματική ανάγκη. HubSpot CRM υπόσχεται να φέρει τα οφέλη της διαχείρισης σχέσεων πελατών σε επιχειρήσεις όλων των μεγεθών.

Επιπλέον, σε αντίθεση με άλλες κορυφαίες λύσεις στην αγορά, πολλοί επιχειρηματικοί ηγέτες συμφωνούν ότι HubSpot είναι εξαιρετικά εύκολο στη χρήση και αξιόπιστο. Η βασική λειτουργικότητα CRM του HubSpot είναι δωρεάν για χρήση. Αυτό είναι κάτι που δεν θα πάρετε από ηγέτες της αγοράς όπως ο Keap.

Παρόλο που δεν θα λάβετε όλες τις προηγμένες δυνατότητες για τον κύκλο πωλήσεών σας στη δωρεάν επιλογή, υπάρχουν πολλές επιπλέον δυνατότητες που μπορείτε να εξερευνήσετε HubSpot μια εξαιρετική επένδυση, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων συνεργασίας για μικρές ομάδες και πωλητές.

HubSpot σχεδιάστηκε από την αρχή ως το απόλυτο CRM για τον σύγχρονο κόσμο. Μπορείτε να σχεδιάσετε έναν αγωγό που καλύπτει κάθε βήμα της διαδικασίας του πελάτη και να διαχειρίζεστε κάθε συζήτηση προσεκτικά. Υπάρχουν πρότυπα διαθέσιμα για να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε αγωγούς, εάν δεν το έχετε κάνει ποτέ στο παρελθόν και μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια σειρά λύσεων υποστήριξης.

HubSpot CRM καθιστά εύκολο να καταλάβετε πού και γιατί μπορεί να χάσετε την πρόσβαση σε προσφορές κατά τη διάρκεια των πωλήσεών σας. Μπορείτε επίσης να ενσωματωθείτε σε μια σειρά κατασκευαστών ιστοτόπων, όπως WooCommerce, Magento, Shopify, και πολλοί άλλοι. Υπάρχουν ακόμη και ενοποιήσεις με πράγματα όπως το Office 365 και το Zapier.

Εάν πρέπει να κατανοήσετε καλύτερα τον αντίκτυπο των διαφορετικών επιλογών δυνητικών πελατών, τότε μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην τεχνολογία διαχείρισης και μέτρησης δυνητικών πελατών που περιλαμβάνεται στο λογισμικό.

Τιμολόγηση 💰

Οπως αναφέρθηκε προηγουμένως, HubSpot CRM είναι μια από τις λίγες λύσεις που ξεκινούν ως εντελώς δωρεάν. Παρόλο που θα χρειαστεί να κάνετε αναβάθμιση σε μια υπηρεσία επί πληρωμή εάν θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε όλες τις διαθέσιμες λειτουργίες, θα πάρετε μια υπέροχη εικόνα για το πώς λειτουργούν όλα από τη δωρεάν λύση.

HubSpot μπορεί επίσης να επεκταθεί ώστε να ανταποκρίνεται στις διαφορετικές προσδοκίες και ανάγκες ο HubSpot CRM μπορεί είτε να είναι διαθέσιμο μόνο του, είτε να παραδοθεί ως μέρος μιας ολοκληρωμένης σειράς εργαλείων που περιλαμβάνουν λύσεις για μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση πελατών και πωλήσεις. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να δημιουργήσετε το πακέτο που σας ταιριάζει καλύτερα.

Ποιος πρέπει να εξετάσει τη χρήση HubSpot CRM?

HubSpot CRM είναι ένας από τους ηγέτες της αγοράς στην τεχνολογία CRM για έναν λόγο. Η υπηρεσία δεν είναι μόνο εύχρηστη, αλλά είναι επίσης πλούσια σε επιλογές χαρακτηριστικών. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα τεράστιο φάσμα δυνατοτήτων και να συνδεθείτε με το κοινό σας σε κάθε στάδιο του ταξιδιού του αγοραστή.

👉 Δείτε τις λεπτομερείς μας HubSpot CRM ανασκόπηση.

Καλύτερο λογισμικό CRM: # 2 Sendinblue CRM

sendinblue crm - το καλύτερο λογισμικό crm

Σεντίν Μπλέ δεν έχει τόσο μεγάλη παρουσία στην επιχείρηση για τη λειτουργικότητά του CRM όσο και για το μάρκετινγκ email και SMS. Η εταιρεία Sendinblue έχει δημιουργήσει μια φήμη για τις πολύ προσιτές και ελκυστικές ευκαιρίες ψηφιακού μάρκετινγκ. Τώρα, η λύση CRM σημαίνει επίσης ότι μπορείτε να διαχειριστείτε τις συνομιλίες σας με τους πελάτες λίγο καλύτερα.

Μέσω Sendinblue CRM, μπορείτε να ξεκλειδώσετε ισχυρή λειτουργικότητα με τη μορφή ζωντανής συνομιλίας, παρακολούθησης ευκαιριών αντιπροσώπου και συνομιλιών πελατών. Υπάρχει ένα πλήρες περιβάλλον υποστήριξης όπου μπορείτε να παρακολουθείτε πληροφορίες σχετικά με το κοινό σας και να χρησιμοποιείτε τα αναλυτικά σας στοιχεία για να δημιουργήσετε πιο αποτελεσματικές στρατηγικές πωλήσεων για όλους τους εμπλεκόμενους.

Το Sendinblue CRM είναι ακόμα λίγο απλό σε σύγκριση με μερικές από τις άλλες επιλογές στην αγορά, αλλά οι δυνατότητες αυξάνονται. Θα πρέπει να μπορείτε να ξεκλειδώσετε μια σειρά επιλογών μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αυτό το CRM, καθώς και μάρκετινγκ μέσω SMS και ζωντανής συνομιλίας παράλληλα με τον κόμβο διαχείρισης σχέσεων. Υπάρχουν ακόμη και προσαρμοσμένες ρυθμίσεις ειδοποιήσεων, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε τις ευκαιρίες πωλήσεων σε πραγματικό χρόνο.

Ένα από τα πράγματα που κάνει το Sendinblue CRM τόσο συναρπαστικό, καθώς είναι εύκολο να παρακολουθείτε προσεκτικά όλες τις συνομιλίες πελατών στο ίδιο μέρος. Υπάρχει επίσης μια δωρεάν έκδοση του λογισμικού για να ξεκινήσετε, ώστε να μπορείτε να εξερευνήσετε τη λειτουργικότητα πριν diving σε.

Τιμολόγηση 💰

Υπάρχει μια δωρεάν έκδοση του Sendinblue για άτομα με περιορισμένα κεφάλαια για να αρχίσουν να χτίζουν την επιχείρησή τους. Αυτή η δωρεάν επιλογή είναι αρκετά γενναιόδωρη, με πρόσβαση σε απεριόριστες επαφές και έως 300 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την ημέρα. Δεν έχετε μερικές από τις πιο προηγμένες δυνατότητες του Sendinblue, αλλά έχετε μια ωραία γεύση από αυτό που μπορείτε να περιμένετε από την υπηρεσία.

Το πακέτο Lite για το Sendinblue ξεκινά από 25 $ ανά μήνα, το οποίο επιτρέπει έως και 100,000 email την ημέρα. Μπορείτε επίσης να ξεκλειδώσετε ένα πακέτο premium για $ 65 ανά μήνα, το οποίο προσφέρει έως και 1 εκατομμύριο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανά ημέρα. Τα εταιρικά πακέτα είναι διαθέσιμα κατόπιν αιτήματος.

Ποιος πρέπει να εξετάσει το Sendinblue CRM;

Αν ψάχνετε για κάτι που συνδυάζει το μάρκετινγκ email και τη διαχείριση σχέσεων πελατών σε ένα βολικό εργαλείο, Σεντίν Μπλέ έχεις καλύψει. Περισσότερο από μια απλή υπηρεσία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η λύση σάς προσφέρει μια σειρά από επιπλέον δυνατότητες, όπως εργαλεία ζωντανής συνομιλίας και μάρκετινγκ SMS. Υπάρχει μια δωρεάν επιλογή για να ξεκινήσετε και πολλοί τρόποι για να δημιουργήσετε συνδέσεις με πελάτες μέσω στοιχείων όπως τμηματοποίηση και αναλυτικά στοιχεία.

Καλύτερο λογισμικό CRM # 3: CRM Salesforce

αρχική σελίδα salesforce crm

Ενώ HubSpot Το CRM είναι το καλύτερο στην απλότητα, Salesforce είναι ο βασιλιάς του προηγμένου cloud CRM.

Και γιατί συμβαίνει αυτό;

Λοιπόν, ενδιαφέρον, αποδεικνύεται ότι προτού έρθει το Salesforce, οι περισσότερες λύσεις CRM ήταν βασικά συστήματα on-premise. Οι επιχειρήσεις ξόδεψαν πολλούς πόρους και χρόνο για να εγκαταστήσουν και να αναπτύξουν λογισμικό CRM στους εσωτερικούς τους διακομιστές.

Όλα αυτά άλλαξαν όταν το Salesforce μετέφερε τα πάντα στο cloud. Τότε σχεδόν αμέσως, το κόστος εγκατάστασης και λειτουργίας λογισμικού CRM μειώθηκε δραστικά, επιτρέποντας ακόμη και μικρές επιχειρήσεις να συμμετάσχουν στο συγκρότημα. Και όπως λένε, τα υπόλοιπα είναι ιστορία.

Κάντε κλικ στο + για περισσότερες πληροφορίες

Salesforce δεν έχει ξανακοιτάξει ποτέ από τότε. Στην πραγματικότητα, παραμένει παγκόσμιος ηγέτης όχι μόνο στο CRM, αλλά και σε ολόκληρο το φάσμα του SaaS. Και ως αποτέλεσμα, Αυτή τη στιγμή αναγνωρίζεται ως η πέμπτη μεγαλύτερη εταιρεία λογισμικού σε όλο τον κόσμο.

Τώρα, για μια μάρκα με τέτοια φήμη, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι το Salesforce CRM είναι μια ολιστική, πολύπλευρη σουίτα που αποτελείται από πολλά διαφορετικά προϊόντα λογισμικού. Αντί να συνδυάζει όλα τα εργαλεία της σε ένα ολοκληρωμένο λογισμικό, η Salesforce προσφέρει τις λειτουργίες της μέσω πολλαπλών ειδικά βελτιστοποιημένων εφαρμογών.

Τα τέσσερα πιο απαραίτητα προϊόντα λογισμικού εδώ είναι το Salesforce Marketing Cloud, το Salesforce Service Cloud, το Salesforce Analytics Cloud και το Salesforce Sales Cloud.

Και όπως πιθανώς έχετε μαντέψει ήδη, το Marketing Cloud είναι βελτιστοποιημένο για μάρκετινγκ, το Service Cloud διαθέτει δυνατότητες υποστήριξης πελατών, ενώ το Analytics Cloud αφορά τα δεδομένα και τις αναφορές. Τότε το τελευταίο είναι το Salesforce Sales Cloud, το οποίο τυχαίνει να είναι το κύριο εργαλείο όσον αφορά το CRM.

Το Salesforce CRM αναπτύχθηκε για να σας βοηθήσει να εξατομικεύσετε τις εμπειρίες μετατροπών για κάθεdiviδιπλός πελάτης. Μπορείτε να απλοποιήσετε τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, χρέωσης, χρηματοδότησης, μάρκετινγκ και πωλήσεων για να προσφέρετε ταξίδια στους πελάτες. Κατά συνέπεια, θα πρέπει να μπορείτε να αυξήσετε τα ποσοστά μετατροπών σας, να κλείσετε περισσότερες προσφορές και να αυξήσετε τους συνολικούς αριθμούς πωλήσεών σας.

Τιμολόγηση 💰

Το Salesforce CRM Pricing ξεκινά με το πακέτο Essentials στα 25 $ και αυξάνεται σε περίπου $ 300 ανά μήνα, ανάλογα με τη λειτουργικότητα που χρειάζεστε. Οι επιλογές περιλαμβάνουν:

  • ESSENTIALS: 25 $ ανά μήνα ανά χρήστη όταν πληρώνετε ετησίως. Οι λειτουργίες περιλαμβάνουν ένα πρόγραμμα δημιουργίας εφαρμογών Lightning, αποθήκευση δεδομένων, αποθήκευση αρχείων, ενσωματώσεις email, διαχείριση περιπτώσεων, αυτοματισμό Lightning flow, προσαρμοσμένες αναφορές, πίνακες εργαλείων, ροή δραστηριότητας, διαχείριση ευκαιριών, πρότυπα email, λήψη ιστού-δυνητικού πελάτη και πολλά άλλα.
  • Επαγγελματίες: 75 $ ανά χρήστη ανά λογαριασμό: Όλες οι λειτουργίες του Essentials, καθώς και το API υπηρεσιών ιστού, οι λειτουργίες του pro sandbox για προγραμματιστές, οι τύποι εγγραφών, τα δικαιώματα, οι ρόλοι, τα προσαρμοσμένα προφίλ, οι παραγγελίες, οι συμβάσεις, οι προβλέψεις και άλλα.
  • Εταιρεία: 150 $ ανά μήνα ανά χρήστη με όλες τις δυνατότητες του επαγγελματικού προγράμματος, καθώς και εγκρίσεις και ροή εργασίας. Πλατφόρμα φωτισμού, πλήρες περιβάλλον δοκιμών, προηγμένες αναφορές, διαχωρισμός ευκαιριών, προσαρμοσμένα πεδία ευκαιριών, ομάδες πωλήσεων και άλλα.
  • ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΕΣ: 300 $ ανά χρήστη ανά μήνα για όλες τις δυνατότητες του Enterprise, καθώς και διάφορα προσαρμοσμένα αντικείμενα, πολλαπλά περιβάλλοντα δοκιμών για δοκιμές, προσαρμοσμένες εφαρμογές και άλλα.

Ποιος πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο χρήσης του λογισμικού Salesforce CRM;

Salesforce Sales Cloud, το οποίο συμβαίνει να είναι ο κύριος Salesforce Το λογισμικό CRM, είναι ιδανικό για ομάδες πωλήσεων που θέλουν να λαμβάνουν διορατικές αποφάσεις, να επιταχύνουν την παραγωγικότητα, να λαμβάνουν περισσότερους δυνητικούς πελάτες, καθώς και να κλείνουν περισσότερες προσφορές.

Το Salesforce είναι αναμφισβήτητα το καλύτερο λογισμικό CRM για προηγμένες επιχειρηματικές διαδικασίες. Είναι αρκετά ευέλικτο για να φιλοξενήσει ακόμη και μεγάλες επιχειρήσεις που διαχειρίζονται πολλές δυναμικές ροές εργασίας ταυτόχρονα.

👉 Δείτε τις λεπτομερείς μας Αναθεώρηση του Salesforce CRM.

Καλύτερο λογισμικό CRM # 4: Zoho CRM

αρχική σελίδα zoho crm

Zoho CRM προέρχεται από τη Zoho, μια φημισμένη εταιρεία που παρέχει μια σειρά επιχειρηματικών λύσεων SaaS εδώ και μερικά χρόνια. Και εκτός από τις λύσεις CRM, ειδικεύεται σε ανθρώπινους πόρους, πληροφορική και γραφείο βοήθειας, email και συνεργασία, χρηματοδότηση, πωλήσεις και μάρκετινγκ, καθώς και λογιστικά εργαλεία.

Ενώ όλα αυτά τα προϊόντα λογισμικού είναι αρκετά καλά, το Zoho CRM είναι αυτό που αναμφισβήτητα παίρνει το στέμμα. Πρόκειται για μια λύση SaaS που βασίζεται σε σύννεφο και εξουσιοδοτεί τη διαχείριση πολυκαναλικών σχέσεων πελατών μέσω ενός διαισθητικού συστήματος.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το τηλέφωνο, οι έρευνες, οι ζωντανές συνομιλίες, οι πύλες αυτοεξυπηρέτησης, οι διασκέψεις ιστού και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι τα βασικά κανάλια αφοσίωσης στην πλατφόρμα Zoho CRM και λειτουργούν παράλληλα για να παρέχουν έναν απρόσκοπτο και συνεχή κύκλο ζωής των πελατών. Μπορείτε να ορίσετε σε κάθε μέλος της ομάδας έναν συγκεκριμένο στόχο και, στη συνέχεια, να παρακολουθείτε την επόμενη πρόοδό τους χρησιμοποιώντας αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο.

Κάντε κλικ στο + για περισσότερες πληροφορίες

Στη συνέχεια, για να κάνουν τις διαδικασίες πωλήσεων πολύ πιο εύκολες για όλους, το Zoho CRM περιλαμβάνει φιλικά προς το χρήστη εργαλεία για την κατασκευή, καθώς και προσαρμογή των αυτοματοποιημένων καμπανιών. Και ενώ βρίσκεστε σε αυτό, μπορείτε ακόμη και να επωφεληθείτε από τις βιβλιοθήκες του και το REST API για να δημιουργήσετε τις δικές σας προσαρμοσμένες λύσεις και ενσωματώσεις.

Αυτό ίσως να μην είναι απαραίτητο, καθώς το σύστημα συνοδεύεται από μερικές από τις καλύτερες ενσωματώσεις λογισμικού CRM από προεπιλογή. Υπάρχουν κυριολεκτικά εκατοντάδες επεκτάσεις τρίτων που θα μπορούσατε εύκολα να ενσωματώσετε στο σύστημα Zoho CRM για να επεκτείνετε τις δυνατότητές του.

Ένα άλλο πλεονέκτημα που παρέχεται με το Zoho CRM είναι η πρόσβαση σε εφαρμογές για κινητά. Σας βοηθά να παρακολουθείτε τις πωλήσεις και τις διαδικασίες μάρκετινγκ εν κινήσει παρέχοντας αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο τόσο στις εφαρμογές iOS όσο και σε Android.

Τιμολόγηση 💰

Μπορείτε να αποκτήσετε δωρεάν πρόσβαση στο Zoho CRM με χρήση έως και 5,000 πιστώσεων API ανά ημέρα, διάφορες ενσωματώσεις με το Google και μια σειρά από επιπλέον δυνατότητες. Θα χρειαστεί να πληρώσετε για αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων (10 $ ανά αίτημα), αλλά έχετε πολλές λειτουργίες, όπως 1 GB δωρεάν αποθηκευτικού χώρου και δεδομένα λειτουργικής μονάδας, καθώς και τυπικές αναφορές, φόρμες επικοινωνίας, πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πολλά άλλα. Η αναβάθμιση σε λογαριασμό επί πληρωμή θα κοστίσει:

  • Πρότυπο: 12 $ το μήνα χρεώνεται ετησίως για όλες τις δυνατότητες του δωρεάν πακέτου, συν 1000 email ανά ημέρα, συγχρονισμός Google, ενσωμάτωση Slack, αρχεία καταγραφής ελέγχου, έως 20 ομάδες, οργανική ιεραρχία με έως 5 ρόλους, 2 αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων ανά μήνα, 100,000 εγγραφές, 250 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανά ημέρα, 100 πρότυπα email, προσαρμοσμένοι πίνακες ελέγχου, αναφορές χρονοδιαγράμματος και άλλα.
  • Επαγγελματισμός: 30 $ ανά ημέρα ανά χρήστη για όλες τις δυνατότητες του Standard, καθώς και ενοποιήσεις με τη Microsoft και διάφορα προϊόντα Zoho. Λαμβάνετε επίσης φόρμες από web-to-case, προμηθευτή, τιμολόγιο και παρακολούθηση πωλήσεων, διαχείριση αποθέματος, κανόνες επικύρωσης, κανόνες ανάθεσης, διαχείριση επιχειρηματικών διαδικασιών και βιβλία τιμολόγησης.
  • Εταιρεία: 45 $ ανά μήνα ανά χρήστη για όλες τις δυνατότητες στο Standard, καθώς και για κρυπτογράφηση δεδομένων, ενσωματώσεις σεμιναρίων, ανιχνευτές ανωμαλιών, 25 προφίλ, 250 ρόλους, υπενθύμιση Zia, φωνή Zia, εμπλουτισμός δεδομένων, πρόβλεψη κλεισίματος συμφωνίας, διαδικασίες έγκρισης, κλιμάκωση περιπτώσεων, προσαρμοσμένα κουμπιά, προσαρμοσμένες ενότητες, παρακολούθηση ιστορικού επιλογών και πολλά νομίσματα.

Ποιος πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο χρήσης λογισμικού Zoho CRM;

Ενώ Zoho CRM είναι πολύ ελαφρύ, συσκευάζει ένα ισχυρό σύνολο χαρακτηριστικών που παρέχει μερικές από τις καλύτερες λειτουργίες λογισμικού CRM. Επιπλέον, η ίδια η πλατφόρμα διαθέτει ένα καλά δομημένο πλαίσιο με πολλαπλά σημεία ελέγχου για μεσαίες ομάδες.

Το Zoho CRM είναι πιο κατάλληλο για επιχειρήσεις μεσαίου μεγέθους που αλληλεπιδρούν με τους πελάτες τους μέσω email, κοινωνικών μέσων, τηλεφώνου, ζωντανής συνομιλίας, τηλεφώνου, ερευνών και διασκέψεων ιστού. Θα εκτιμούσαν σίγουρα τις δυνατότητες που συνοδεύουν τα εργαλεία εταιρικού επιπέδου της Zoho.

Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν ήδη άλλα προϊόντα λογισμικού Zoho είναι αξιοσημείωτα οι καλύτεροι υποψήφιοι εδώ, δεδομένου ότι θα συνδυάσουν πολλά εργαλεία Zoho για να επιτύχουν ένα πλήρως βελτιωμένο επιχειρηματικό οικοσύστημα.

Καλύτερο λογισμικό CRM # 5: Ευκίνητος CRM

Ευκίνητος Το CRM είναι μια άλλη λύση διαχείρισης σχέσεων πελατών all-in-one με αρκετά εργαλεία για όλες τις τυπικές επιχειρηματικές κλίμακες. Εκτός από τη διαχείριση επαφών, είναι ειδικά βελτιστοποιημένο για μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, αυτοματισμούς πωλήσεων και μάρκετινγκ, στοχευμένες σελίδες προορισμού, διαχείριση έργων, παρακολούθηση email, προγραμματισμό, εξυπηρέτηση πελατών και πολλά άλλα.

Ένα από τα πρώτα πράγματα που θα σας προκαλέσει το Agile CRM είναι το δωρεάν πρόγραμμα του, το οποίο υποστηρίζει ταυτόχρονα έως και 10 χρήστες και 1,000 επαφές. Στη συνέχεια το συνδυάζει με βασικές δυνατότητες διαχείρισης πωλήσεων, διαχείρισης μάρκετινγκ και υποστήριξης πελατών.

Κάντε κλικ στο + για περισσότερες πληροφορίες

Έτσι, οι ελεύθεροι επαγγελματίες, οι νεοσύστατες επιχειρήσεις, καθώς και οι μικρές επιχειρήσεις με προϋπολογισμό πρέπει να αισθάνονται σαν στο σπίτι τους.

Όμως, μην αισθάνεστε υποχρεωμένοι να ξεκινήσετε με το δωρεάν πρόγραμμα. Εάν οι ανάγκες σας υπερβαίνουν τις δυνατότητές της, μπορείτε να προχωρήσετε και να πληρώσετε οποιοδήποτε από τα premium πακέτα. Τα βρίσκω αρκετά προσιτά.

Τώρα, όταν αρχίσετε τελικά να χρησιμοποιείτε το Agile CRM για την προώθηση της αλληλεπίδρασης με τους πελάτες, θα πρέπει να μπορείτε να συνδυάσετε μεθοδικά τα πολλαπλά εργαλεία του για να ενισχύσετε τις προσπάθειες τόσο των ομάδων μάρκετινγκ όσο και των ομάδων πωλήσεων.

Θα μπορούσατε, για παράδειγμα, να διαχειριστείτε τις επαφές σας χρησιμοποιώντας βαθμολογία δυνητικών πελατών, προσαρμοσμένα πεδία επαφών και λειτουργίες ομαδοποίησης επαφών. Το Agile CRM είναι ακόμη ικανό diviβαθιά μέσα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να σας βοηθήσουμε με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, το κοινωνικό CRM, καθώς και την κοινωνική παρακολούθηση.

Και μιλώντας για το οποίο, Ευκίνητος Το CRM είναι ένα αποτελεσματικό σύστημα διαχείρισης σχέσεων πελατών όταν πρόκειται για παρακολούθηση και παρακολούθηση. Στην πραγματικότητα, θα έλεγα ότι είναι μια από τις καλύτερες επιλογές λογισμικού CRM για ομάδες που ενδιαφέρονται ιδιαίτερα για την παρακολούθηση και τα αναλυτικά στοιχεία.

Τιμολόγηση 💰

Μπορείτε να αποκτήσετε δωρεάν πρόσβαση στο Agile CRM, το οποίο υποστηρίζει έως και 10 χρήστες την ημέρα με 500 κλήσεις API την ημέρα. Αυτό το πακέτο έρχεται επίσης με μια ενιαία ενσωμάτωση εφαρμογών, 1 ροή εργασίας καμπάνιας, έως 5,000 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μια σειρά από άλλες λειτουργίες. Μπορείτε να προγραμματίσετε ραντεβού, να ορίσετε προσαρμοσμένα ορόσημα συμφωνίας και πολλά άλλα. Για όσους επιθυμούν να πληρώσουν λίγο επιπλέον, οι επιλογές περιλαμβάνουν:

  • μίζα: 8.99 $ ανά μήνα για όλες τις δυνατότητες του δωρεάν προγράμματος, καθώς και τηλεφωνική υποστήριξη, 5,000 κλήσεις API την ημέρα, 5 ενεργοποιήσεις αυτοματισμού, 3 ενσωματώσεις, 5 ροές εργασιών καμπάνιας, αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, κοινωνική παρακολούθηση, ενοποίηση email 2 κατευθύνσεων και άλλα.
  • Τακτικός: 29.99 $ ανά μήνα για να συμπληρώσει όλες τις δυνατότητες του Starter με έως 10,000 κλήσεις API την ημέρα, περισσότερες από 50 ενσωματώσεις, 10 κανόνες αυτοματισμού, 10 ροές εργασίας καμπάνιας, 25 κόμβους ανά καμπάνια, μάρκετινγκ για κινητά και έως και 50,000 επαφές.
  • Εταιρεία: 47.99 $ ανά μήνα για όλες τις δυνατότητες του κανονικού προγράμματος, καθώς και 25,000 κλήσεις API ανά ημέρα, Έλεγχοι πρόσβασης, 50 ενσωματώσεις, 50 σημειώσεις ανά καμπάνια, απεριόριστες ροές εργασίας καμπάνιας και απεριόριστες επαφές.

Ποιος πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο χρήσης λογισμικού Agile CRM;

Πηγαίνοντας από τις τιμές και τις δυνατότητές του, μπορούμε να συμφωνήσουμε αυτό Ευκίνητος Το CRM είναι το καλύτερο για ελεύθερους επαγγελματίες, νεοσύστατες επιχειρήσεις και μικρές επιχειρήσεις. Το δωρεάν πρόγραμμα παρέχει μια τέλεια ευκαιρία για αρχάριους να μάθουν τι είναι η διαχείριση σχέσεων πελατών, καθώς και να δοκιμάσετε διάφορα βασικά εργαλεία αλληλεπίδρασης και μάρκετινγκ πελατών που συνοδεύουν.

Το πιο μακρινό Agile CRM μπορεί να τεντωθεί είναι πιθανώς μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεις. Το επιχειρηματικό της σχέδιο μπορεί εύκολα να φιλοξενήσει μεσαίες εταιρείες που έχουν τυπικές ανάγκες μάρκετινγκ και CRM. Μπορούν να αλληλεπιδράσουν με απεριόριστο αριθμό επαφών χρησιμοποιώντας απεριόριστο αριθμό ροών εργασίας καμπάνιας, καθώς και απεριόριστο όγκο ενεργοποιήσεων αυτοματισμού.

Καλύτερο λογισμικό CRM # 6: Διορατικό CRM

insightly crm - το καλύτερο λογισμικό crm

Διορατικό CRM είναι ένα προηγμένο σύστημα διαχείρισης σχέσεων πελατών SaaS με εκτεταμένη εμπειρία στην παράδοση έργων, την επιτάχυνση των πωλήσεων, τη δημιουργία προσφορών και τη δημιουργία σχέσεων. Είναι ένα από τα κορυφαία προϊόντα λογισμικού CRM που παρέχουν ισχυρές προσθήκες Outlook και Gmail για απρόσκοπτη ενοποίηση email.

Μέχρι στιγμής, το Insightly CRM έχει προσελκύσει περισσότερους από 1.5 εκατομμύρια χρήστες, οι οποίοι έχουν αξιοποιήσει τα εργαλεία του για διαχείριση κλήσεων, προηγμένες αναφορές, διαχείριση έργων, αυτοματοποίηση ροής εργασιών, δημιουργία προσφορών, διαχείριση ευκαιριών, διαχείριση δυνητικών πελατών, παρακολούθηση email, διαχείριση επαφών και σύνδεση σχέσεων .

Ενώ μερικές από αυτές μπορεί να μοιάζουν με πολύπλοκες λειτουργίες σε επίπεδο επιχείρησης, το Insightly CRM κατάφερε να απλοποιήσει τα πάντα για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Κατά συνέπεια, δεν χρειάζεστε εκτενείς τεχνικές γνώσεις ή καθοδήγηση από ειδικούς για να δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε τις καμπάνιες σας. Τα απλά εργαλεία σε συνδυασμό με ενσωματώσεις εφαρμογών τρίτων το καθιστούν εύκολα εύκολο να κάνετε οτιδήποτε εδώ.

Κάντε κλικ στο + για περισσότερες πληροφορίες

Πιο συγκεκριμένα, θα πρέπει να μπορείτε να διαχειρίζεστε όχι μόνο τις επαφές και τους υποψήφιους πελάτες σας, αλλά και προμηθευτές, προμηθευτές, συνεργάτες και οργανισμούς. Το Insightly CRM διαθέτει ένα καλά βελτιωμένο σύστημα πληροφοριών που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τις σημαντικές ημερομηνίες, το ιστορικό email, το ιστορικό και πολλά άλλα.

Και αν χρειαστεί ποτέ να συνδέσετε ευκαιρίες, η λειτουργία διαχείρισης έργου του Insghtly σας έχει καλύψει. Μπορεί γρήγορα να συνδέσει ευκαιρίες και έργα για να κάνει ευκολότερη την παρακολούθηση και παρακολούθηση.

Και μιλώντας για αυτό, οι ευκαιρίες εδώ μπορούν να διαχειριστούν με πολλούς διαφορετικούς τρόπους. Εσφαλμένη Το CRM σάς δίνει τη δύναμη να βρείτε τις δικές σας ευκαιρίες, καθώς και να συντονίσετε τις επόμενες δραστηριότητες μέσω της διαχείρισης αγωγών.

Παίρνετε επίσης να βυθιστείτε σε διάφορες διοχετεύσεις για να τροποποιήσετε τις κατηγορίες, τις προτεραιότητες και τα στάδια τους με βάση τις προβλέψεις κλειστής ημερομηνίας, καθώς και τις αντίστοιχες πιθανότητες νίκης.

Δεν τελειώνει όμως εκεί. Το CRM Insightly τυχαίνει να είναι εξαιρετικά ισχυρό και στο Social CRM. Ενσωματώνοντας το σύστημά σας με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα πρέπει να έχετε πρόσβαση στις δημοσιεύσεις των επαφών σας στο Facebook, στα προφίλ LinkedIn, καθώς και στα Tweets από τους Twitter λογαριασμούς.

Άλλες αξιοσημείωτες ενσωματώσεις που θα βρείτε εδώ περιλαμβάνουν QuickBooks, DropBox, Box, Evernote, Mailchimp, Outlook, Έγγραφα Google, Ημερολόγιο Google, Office 365, Google Drive κ.λπ. Ορισμένες από αυτές μπορούν επίσης να λειτουργήσουν καλά με τις εφαρμογές για κινητά Android και iOS του Insightly CRM .

Τιμολόγηση 💰

Η διορατική τιμή ξεκινά από περίπου 29 $ ανά χρήστη ανά μήνα, όταν πληρώνετε ετησίως και αυξάνεται στα 99 $ ανά χρήστη ανά μήνα. Οι επιλογές περιλαμβάνουν:

  • πρόσθεση: 29 $ ανά χρήστη ανά μήνα για έως 250 ενσωματώσεις, προσαρμοσμένος προγραμματισμός και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ενσωματωμένοι πίνακες ελέγχου επιχειρησιακής νοημοσύνης, ενημερώσεις παρτίδων, ανάθεση ομάδας πωλήσεων, εφαρμογή συνόλων δραστηριοτήτων και συμβάντων, διαχείριση επαφών, διαχείριση οργανισμού, αυτόματος εμπλουτισμός κοινωνικού προφίλ, οπτικοποιήστε τις επιλογές δυνητικών πελατών, εξερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Επαγγελματισμός: 49 $ ανά χρήστη ανά μήνα με ετήσια χρέωση, προσαρμοσμένη με όλες τις δυνατότητες του Plus, του προγράμματος, καθώς και προσαρμοσμένη υποστήριξη και υπηρεσίες, διαμορφώσιμα προφίλ και διατάξεις σελίδας, απεριόριστα δικαιώματα ρόλου λογαριασμού, 100 προσαρμόσιμες πληροφορίες και αυτόματη ανάλυση κλήσεων.
  • Εταιρεία: 99 $ ανά μήνα ανά χρήστη με όλες τις δυνατότητες του Professional, καθώς και υποστήριξη API προγραμματιστή, λειτουργικότητα lambda χωρίς διακομιστές, δυναμικούς κανόνες διάταξης σελίδας, βιβλία τιμών, προσφορές, προϊόντα, προσαρμοσμένες κάρτες σε πραγματικό χρόνο, εκτεταμένη σάρωση επαγγελματικών καρτών και πολλά άλλα.

Ποιος πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο χρήσης λογισμικού CRM Insightly;

Ενώ Εσφαλμένη Το CRM διαθέτει εξαιρετικά ισχυρά εργαλεία, όλα είναι καλά δομημένα για να κάνουν την πλατφόρμα φιλική προς το χρήστη χωρίς να διακυβεύεται η επεκτασιμότητα. Επιπλέον, αυτό είναι ένα από τα λίγα καλύτερα προϊόντα λογισμικού CRM που είναι αρκετά ευέλικτα ώστε να καλύπτουν σχεδόν όλες τις βασικές επιχειρηματικές διαδικασίες, από ευκαιρίες έως παράδοση έργων.

Τώρα, όταν συνδυάζετε όλα αυτά με τη σχετικά προσιτή τιμολόγηση, έχετε τον εαυτό σας το κατάλληλο εργαλείο CRM τόσο για έμπειρες όσο και για άπειρες ομάδες SMB.

Καλύτερο λογισμικό CRM # 7: Pipedrive CRM

pipedrive crm - το καλύτερο λογισμικό crm

Pipedrive δεν είναι απλώς ένα καλό λογισμικό CRM. Είναι πολύ περισσότερο από αυτό. Και, στην πραγματικότητα, χαρακτηρίζεται ως το καλύτερο σύστημα διαχείρισης λογισμικού και αγωγών CRM.

Το ίδιο το σύστημα δημιουργήθηκε αφού οι επαγγελματίες πωλήσεων και οι προγραμματιστές εφαρμογών ιστού ξεκίνησαν ένα έργο με ένα κοινό όραμα. Όλοι ήθελαν μια πλατφόρμα που θα διευκόλυνε την πώληση.

Λοιπόν, αποδεικνύεται ότι το Pipedrive κατάφερε πραγματικά να το επιτύχει, χάρη στο καλά ισορροπημένο σύνολο χαρακτηριστικών του. Το κόλπο που Pipedrive CRM έχει φαινομενικά χρησιμοποιήσει είναι η ανάμειξη του σταθερού ιδρύματος άμεσων πωλήσεων με έξυπνα εργαλεία παρακολούθησης και μια διαισθητική διεπαφή. Το τελικό αποτέλεσμα είναι ένα στρατηγικά βελτιωμένο σύστημα CRM που προσφέρει μια σαφή εικόνα ολόκληρης της διαδικασίας πωλήσεων.

Κάντε κλικ στο + για περισσότερες πληροφορίες

Τώρα, με απλούς όρους, το Pipedrive CRM παρέχει μια απλοποιημένη αλλά λεπτομερή επισκόπηση ολόκληρου του συστήματος πωλήσεων. Μπορείτε να κανονίσετε όλες τις διαδρομές των δυνητικών πελατών έτσι ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδό τους, καθώς και να προσδιορίζετε προσφορές προτεραιότητας απευθείας από το ρόπαλο.

Όλα αυτά παραδίδονται μέσω ενός βελτιωμένου αγωγού πωλήσεων που ακολουθεί μια τυπική δομή αγωγού. Οι προσφορές εδώ οργανώνονται σε στάδια για να σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε την προοδευτική απόδοση των ομάδων πωλήσεών σας, καθώς και τις συγκεκριμένες προσφορές στις οποίες πρέπει να εστιάσουν.

Και αυτό δεν είναι όλα. Pipedrive Επιπλέον σας επιτρέπει να προχωρήσετε πέρα ​​από αυτό το επίπεδο, παρέχοντας πρόσθετα εργαλεία για την παρακολούθηση τουdiviδιπλά μέλη της ομάδας πωλήσεων. Μπορείτε να κρίνετε την πρόοδό τους σε πραγματικό χρόνο είτε από τον υπολογιστή σας είτε από την έκδοση της εφαρμογής για κινητά του Pipedrive CRM.

Αξίζει να σημειωθεί, ωστόσο, ότι ο αγωγός πωλήσεων εδώ δεν είναι περιοριστικός. Το Pipedrive διαθέτει προνόμια προσαρμογής για την προσαρμογή των πεδίων βάσει της συγκεκριμένης επιχείρησής σας. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να έχετε έναν εύκολο χρόνο να επεξεργαστείτε διάφορα στάδια αγωγών, να απενεργοποιήσετε τις ενότητες και να εισαγάγετε τις δικές σας παραμέτρους.

Τέτοιες δυνατότητες συστήματος βοηθούν τους χρήστες να ευθυγραμμίσουν το Pipedrive CRM με τις βασικές επιχειρηματικές τους διαδικασίες. Στο τέλος, αυτό μεταφράζεται σε αυξημένη ακρίβεια δεδομένων και αποτελεσματική διαχείριση αγωγών. Φυσικά, μπορείτε να βασιστείτε στο Pipedrive CRM για να εντοπίσετε τις πιο πολλά υποσχόμενες προσφορές και δραστηριότητες.

Τώρα, εάν θέλετε να παραμείνετε στην κορυφή της επιχείρησής σας ανά πάσα στιγμή, τότε θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να συνδυάσετε το σύστημα Pipedrive PC με την αντίστοιχη εφαρμογή για κινητά. Ναι, αυτό είναι σωστό - εκτός από μια έκδοση SaaS ιστού, το Pipedrive CRM διατίθεται με τη μορφή εφαρμογών iOS και Android. Είναι αρκετά βολικό όταν πρέπει να παρακολουθείτε πράγματα από απόσταση και εν κινήσει.

Τιμολόγηση 💰

Το Pipedrive προσφέρει τιμές που ξεκινούν από 12.50 $ και φτάνουν μέχρι τα 99 $ το μήνα. Αν και δεν είναι το πιο ακριβό CRM στην αγορά, απέχει πολύ από τη φθηνότερη επιλογή. Τα πακέτα σας περιλαμβάνουν:

  • Ουσιώδης: 15 $ το μήνα, (12.50 $ καταβάλλεται ετησίως). Θα έχετε πρόσβαση σε υποστήριξη πελατών 24/7, ακαδημία Pipedrive, επεκτάσεις Chrome για email, πρόσβαση σε εφαρμογές για κινητά, αναφορές δραστηριοτήτων και πωλήσεων, αυτόματη καταγραφή κλήσεων, συγχρονισμό σε πραγματικό χρόνο για όλες τις συσκευές, προσαρμοσμένους πίνακες ελέγχου, εισερχόμενα email και πρόσβαση σε διάφορους προσαρμοσμένους αγωγούς πωλήσεων.
  • Σύνθετη: 29 $ ανά μήνα (24.90 $ ετησίως). Αυτό το πακέτο συνοδεύεται από όλες τις δυνατότητες του Essential, καθώς και καταλόγους προϊόντων, δεδομένα επαφής με ένα κλικ, αυτοματοποίηση email και πρότυπα, βοηθούς πωλήσεων AI, αυτοματοποίηση εργασιών πωλήσεων και δραστηριότητες διαχείρισης ροής εργασιών.
  • Επαγγελματικώς: 59 $ ανά μήνα (49.90 $ ετησίως). Η επιλογή Professional συνοδεύεται από όλες τις δυνατότητες του Advanced, καθώς και την πρόβλεψη εσόδων, τα προσαρμοσμένα δικαιώματα, τους πολλαπλούς πίνακες εργαλείων, τη μαζική αποστολή email, τη διαχείριση της ομάδας, τον απεριόριστο προγραμματισμό συσκέψεων και πολλά άλλα.
  • Εταιρεία: Ξεκινώντας από 99 $ ανά μήνα: Αυτή η εταιρική λύση συνοδεύεται από όλες τις δυνατότητες των επαγγελματιών, επιπλέον δικαιώματα χρήστη, βελτιωμένη ασφάλεια, συμπληρωματικές επιλογές προσαρμογής, διαχειριζόμενη εισαγωγή δεδομένων, τηλεφωνική υποστήριξη και έναν αποκλειστικό διαχειριστή λογαριασμού.

Ποιος πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο χρήσης λογισμικού Pipedrive CRM;

Pipedrive Το CRM είναι εξαιρετικά εύκολο στη χρήση, διαισθητικό και τέλεια βελτιστοποιημένο για τη διαχείριση αγωγών. Κατασκευάστηκε από επαγγελματίες πωλήσεων για ομάδες πωλήσεων για να διαχειρίζεται εύκολα τις διοχετεύσεις πωλήσεων σε προσιτή τιμή.

Αυτό από μόνο του το καθιστά ιδανικό για όποιον θέλει να κλείσει προσφορές πιο γρήγορα, προσδιορίζοντας και στη συνέχεια ιεραρχώντας τις πιο ελπιδοφόρες ευκαιρίες πωλήσεων.

Καλύτερο λογισμικό CRM # 8: SugarCRM

sugar crm - το καλύτερο λογισμικό crm

Εκτός από την προβολή σε ένα από τα καλύτερα προγράμματα CRM, SugarCRM τυχαίνει να είναι ένα από τα πιο διαδεδομένα εργαλεία CRM στον Ιστό. Μέχρι στιγμής, έχει ληφθεί και δοκιμαστεί περισσότερες από 7 εκατομμύρια φορές σε πολλές χώρες και οι αριθμοί συνεχίζουν να αυξάνονται.

Παρόλο που υπάρχουν πολλοί λόγοι για την αυξημένη απορρόφηση της SugarCRM, πολλοί χρήστες επικροτούν ιδιαίτερα την εξαιρετική υποστήριξη πελατών, τα εργαλεία προώθησης επωνυμίας, τις δυνατότητες αφοσίωσης των πελατών και την εκτεταμένη προσαρμοστικότητα.

Λοιπόν, μέχρι τώρα, έχουμε διερευνήσει αρκετά κορυφαία προγράμματα CRM που παρέχουν σταθερές επιλογές προσαρμογής. Όμως, πάρτε αυτό - το μεγαλύτερο μέρος αυτών δεν μπορεί να ταιριάζει με το SugarCRM. Η ευελιξία που προσφέρει το καθιστά ένα από τα πιο προσαρμόσιμα συστήματα CRM στην αγορά.

Κάντε κλικ στο + για περισσότερες πληροφορίες

Το SugarCRM είναι ένα λογισμικό CRM ανοιχτού κώδικα. Αυτό σημαίνει ότι παρέχει πρόσβαση στον υποκείμενο πηγαίο κώδικα, επιτρέποντας στη συνέχεια στους προγραμματιστές να τροποποιούν εκτενώς τις προεπιλεγμένες λειτουργίες CRM. Έτσι, αρκεί να έχετε τις δεξιότητες, μπορείτε να προσαρμόσετε ολόκληρη την πλατφόρμα μέχρι τη μικρότερη λεπτομέρεια.

Εάν εργάζεστε με μια ομάδα, θα χαρείτε ότι η προεπιλογή SugarCRM Η πλατφόρμα έχει βελτιστοποιηθεί για έως και 8 τύπους χρηστών. Ο κύριος λογαριασμός διαχειριστή μπορεί να συμπληρωθεί από διαφορετικούς τύπους δευτερευόντων λογαριασμών, από την υποστήριξη πελατών έως αντιπροσώπους πωλήσεων και πιθανώς εμπόρους που εκτελούν καμπάνιες σε διάφορα κανάλια. Το SugarCRM σας επιτρέπει ακόμη και να το αναπτύξετε σε μεγάλη κλίμακα με ομάδεςdiviδιπλά άτομα που μοιράζονται τα ίδια δικαιώματα λογαριασμού.

Στη συνέχεια, για να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε αποτελεσματικές καμπάνιες, το SugarCRM παρέχει έναν έξυπνο οδηγό καμπάνιας. Συσκευάζει ένα ευρύ φάσμα εργαλείων για την υποστήριξη της διαδικασίας δημιουργίας της καμπάνιας σας, καθώς και την επόμενη φάση εκτέλεσης.

Μια άλλη περιοχή όπου SugarCRM πραγματικά λάμπει είναι η διαχείριση επαφών. Είναι κατασκευασμένο για να σκάβει βαθιά στα δεδομένα επαφών σας, να αναλύει τα πάντα περιεκτικά και, στη συνέχεια, να συγκεντρώνει τυχόν σχετικές πληροφορίες προφίλ. Αυτό σημαίνει ότι είναι ακόμη ικανό να πάρει τους μικρότερους δείκτες συμπεριφοράς που συχνά δεν γίνονται απαρατήρητοι.

Τιμολόγηση 💰

Με το SugarCRM έχετε μια σειρά επιλογών τιμολόγησης για να διαλέξετε, με κάθε πακέτο σχεδιασμένο να εξυπηρετεί συγκεκριμένες ανάγκες.

  • Επαγγελματίας ζάχαρης: Πρόκειται για μια λύση λογισμικού CX εσωτερικής εγκατάστασης που ξεκινά από 40 $ ανά μήνα. Θα λάβετε απεριόριστη διαδικτυακή υποστήριξη, προσαρμογές στούντιο και ανάπτυξη cloud ή εσωτερικής εγκατάστασης. Υπάρχει πρόσβαση σε αποθηκευτικό χώρο 15 GB, αυτοματοποίηση τηλεφωνικού κέντρου, αναφορές και αναλυτικά στοιχεία, εξουσιοδοτημένες επαφές και αυτοματοποίηση πωλήσεων και προβλέψεις.
  • Sugar Enterprise: Το πακέτο Sugar Enterprise ξεκινά από 65 $ ανά μήνα με ετήσια χρέωση. Οι λειτουργίες περιλαμβάνουν την πύλη υποστήριξης του SugarCRM, αναφορές βάσει SQL, προηγμένες ροές εργασίας, αποθήκευση 60 GB, προβολές βάσει ρόλου, παρακολούθηση γραμμών εσόδων και όλες τις λειτουργίες του επαγγελματικού σχεδίου.
  • Σερβίρετε ζάχαρη: Αυτό κοστίζει περίπου 80 $ το μήνα με δυνατότητες όπως 2 λύσεις sandbox, 60 GB αποθηκευτικού χώρου, 4 επαφές με εξουσιοδότηση υποστήριξης, αναλυτικά στοιχεία και αναφορές, πύλες αυτοεξυπηρέτησης, δρομολόγηση περιπτώσεων, κλιμάκωση βάσει χρόνου, διαχείριση SLA, πρόσβαση στην κονσόλα υπηρεσίας και διαχείριση περιπτώσεων .
  • Πώληση ζάχαρης: Ξεκινώντας από $ 80 το μήνα, η Sugar Sell θα σας προσφέρει όλες τις δυνατότητες του Serve, με μερικές επιπλέον δυνατότητες μπόνους, όπως εγκρίσεις προσφορών, δρομολόγηση δυνητικών πελατών, ειδοποιήσεις μέσω email και διαχείριση καταλόγου προϊόντων. Παίρνετε επίσης πλήρεις δυνατότητες αναφοράς και πίνακες ελέγχου, διαχείριση επαφών, διαχείριση λογαριασμού και πολλές επιπλέον επιλογές μπόνους.
  • Αγορά ζάχαρης: Το πακέτο Sugar Market διαθέτει δυνατότητες μάρκετινγκ για την εκτέλεση μιας σειράς καμπανιών μάρκετινγκ. Η τιμή ξεκινά από 1,000 $ για έως 10,000 επαφές. Οι λειτουργίες περιλαμβάνουν δεδομένα ιστότοπου σε πραγματικό χρόνο, εργαλεία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, επαφές με εξουσιοδότηση υποστήριξης (4), υποστήριξη τηλεφώνου, εργαλείο δημιουργίας σελίδων προορισμού, εργαλείο δημιουργίας φόρμας, εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αναφορές μάρκετινγκ, αναλυτικά στοιχεία, βαθμολογία δυνητικών πελατών και άλλα.

Ποιος πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο χρήσης λογισμικού SugarCRM;

SugarCRM καταφέρνει να καλύψει όχι μόνο τους εμπόρους και τις ομάδες πωλήσεων, αλλά και τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Οι επαγγελματίες πωλήσεων σε μικρές επιχειρήσεις θα έβρισκαν το πακέτο Sugar Professional αρκετά βολικό, ενώ οι μεσαίου μεγέθους ομόλογοι επιχειρήσεων πιθανότατα θα έκαναν το Sugar Enterprise ή το Sugar Sell.

Οι ομάδες εξυπηρέτησης πελατών, από την άλλη πλευρά, πρέπει να είναι άνετες με τη λύση Sugar Serve της SugarCRM, η οποία προσφέρει μια σειρά από εργαλεία υποστήριξης πελατών. Στη συνέχεια, οι ομάδες μάρκετινγκ θα ήταν καλύτερα με το πακέτο Sugar Market, το οποίο είναι απόλυτα βελτιστοποιημένο για ψηφιακές καμπάνιες μάρκετινγκ σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, email, σελίδες προορισμού, φόρμες και Google Ads.

Καλύτερο λογισμικό CRM # 9: Freshworks CRM

freshworks crm - το καλύτερο λογισμικό ccrm

Μέχρι τώρα, πιθανότατα έχετε ακούσει Φρέσκα έργα. Είναι μια διάσημη εταιρεία επιχειρηματικών εφαρμογών και συμβαίνει σε ένα πίσω από το όγδοο εργαλείο στην καλύτερη λίστα λογισμικού CRM.

Αυτό το κομψά σχεδιασμένο σύστημα προσφέρει προσαρμόσιμες αναφορές και πίνακες εργαλείων, έξυπνο αυτοματισμό ροής εργασίας, οπτικό αγωγό πωλήσεων, βαθμολογία μολύβδου με τεχνολογία AI, ενσωματωμένο τηλεφώνημα και email, παρακολούθηση συμβάντων, παρακολούθηση δυνητικών πωλήσεων, παρακολούθηση δραστηριότητας και πολλά άλλα.

Κάντε κλικ στο + για περισσότερες πληροφορίες

Το περιβάλλον εργασίας χρήστη είναι ένα από τα πιο αξιοσημείωτα πράγματα για το Freshworks CRM. Έχει σχεδιαστεί με έμφαση στην ευκολία χρήσης καθώς και στον ολοκληρωμένο έλεγχο του κύκλου ζωής των πελατών.

Όταν πρόκειται για τη διαχείριση του ταξιδιού των πελατών, το Freshworks CRM έρχεται με ένα απίστευτα πλούσιο αλλά απλό σύνολο χαρακτηριστικών διαχείρισης. Τα εργαλεία εδώ σας βοηθούν να δώσετε προτεραιότητα στους πιο σημαντικούς δυνητικούς πελάτες, ενώ απαλλαγείτε από αυτούς που φαίνεται να προσφέρουν μικρή αξία.

Τούτου λεχθέντος, ένα μόνο κλικ θα πρέπει να είναι αρκετό για να αποκαλύψει την κατάσταση κάθε συμφωνίας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Διαφορετικά, θα μπορούσατε επίσης να δημιουργήσετε αναλυτικές αναφορές για βαθύτερη ανάλυση του τρόπου με τον οποίο εξελίσσονται οι δεσμεύσεις των δυνητικών πελατών σας.

Για να σας βοηθήσει με την επόμενη διαδικασία αφοσίωσης σε δυνητικούς πελάτες, το Freshworks CRM συνοδεύεται από μια σειρά από προκατασκευασμένες ενσωματώσεις. Μπορείτε εύκολα να ενσωματώσετε εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου, λογιστικής, κοινωνικών μέσων, μάρκετινγκ και διαχείρισης εργασιών.

Τιμολόγηση 💰

  • Άνθος: Ξεκινώντας από 12 $ ανά χρήστη ανά μήνα, το σχέδιο Blossom διαθέτει πρόσβαση API, διάφορες ενσωματώσεις Freshworks, SMS, υποστήριξη τηλεφώνου Freshcaller, συγχρονισμό email 2 κατευθύνσεων, οπτικούς αγωγούς πωλήσεων, διαχείριση δυνητικών πελατών, διαχείριση λογαριασμού, διαχείριση επαφών και διαχείριση συμφωνιών. Υπάρχει ακόμη υποστήριξη για μια στρατηγική βαθμολόγησης.
  • Κήπος: Ξεκινώντας από 25 $ ανά χρήστη ανά μήνα, το σχέδιο Garden προορίζεται να υποστηρίξει τις αυξανόμενες ομάδες πωλήσεων και τις εταιρείες. Αυτές οι επιχειρήσεις θα έχουν πρόσβαση σε προηγμένες αναφορές, προσαρμοσμένους ρόλους, έξυπνη αντιστοίχιση για δυνητικούς πελάτες, ανάθεση επικεφαλής, 10 επιλογές αυτοματισμού ροής εργασίας, 10 ομάδες χρηστών, έως 5 ακολουθίες πωλήσεων ανά χρήστη, οπτικό αγωγό πωλήσεων και διαχείριση επαφών, μεταξύ άλλων επιλογών.
  • Περιουσία: Με τιμές που ξεκινούν από 49 $ ανά χρήστη όταν πληρώνετε ετησίως, το σχέδιο Estate υποστηρίζει μεγαλύτερες εταιρείες που θέλουν πρόσβαση σε διάφορες προηγμένες λειτουργίες, όπως στόχους πωλήσεων, πολλαπλά νομίσματα, έξυπνες φόρμες, παρακολούθηση συμβάντων, πίνακες ελέγχου αναφορών, αυτόματος εμπλουτισμός προφίλ, σύνθετες αναφορές, προηγμένες Προσαρμογή CRM και άλλα.
  • Δάσος: Το πακέτο Forest διατίθεται μόνο στο ετήσιο πρόγραμμα πληρωμών για 79 $ ανά μήνα και συνοδεύεται από τα πάντα στο πρόγραμμα Estate, συμπεριλαμβανομένου ενός συστήματος επιτρεπόμενων IP, στόχους πωλήσεων, αποκλειστικός διαχειριστής λογαριασμού, 50 ομάδες χρηστών, έως και 100 αυτοματισμούς ροής εργασιών, και 5,000 μαζικά email για κάθε μέρα.
[/ su_spoiler]

Ποιος πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο χρήσης του λογισμικού Freshworks CRM;

Freshworks CRM είναι ουσιαστικά αυτό που παίρνετε όταν συνδυάζετε την ευκολία χρήσης, έναν οπτικό αλλά προσαρμόσιμο αγωγό πωλήσεων, καθώς και μια πλούσια δυνατότητα διαχείρισης δυνητικών πελατών σε μια πλατφόρμα που μπορεί να φιλοξενήσει μικρές και μεγάλες ομάδες πωλήσεων.

Ως εκ τούτου, αυτό είναι ένα από τα καλύτερα συστήματα CRM για ομάδες πωλήσεων SMB και επιχειρήσεων που εργάζονται σε ένα δυναμικά απαιτητικό επιχειρηματικό περιβάλλον. Σας βοηθά να βελτιώσετε το δυναμικό πωλήσεών σας, απλοποιώντας τους αγωγούς δυνητικών πελατών μέσω έξυπνων πληροφοριών.

Καλύτερο λογισμικό CRM # 10: Ευέλικτο CRM

nimble crm - το καλύτερο λογισμικό crm

Πριν φτάσουμε στις λεπτομέρειες, εδώ είναι ένα ενδιαφέρον γεγονός Ευέλικτο CRM. Συμβαίνει να σχετίζεται στενά με ένα άλλο διάσημο εργαλείο CRM που ονομάζεται Goldmine. Αποδεικνύεται ότι ιδρύθηκαν και οι δύο από έναν τύπο που ονομάζεται Jon V. Ferrara.

Παρόλο που το Goldmine CRM δεν περιλαμβάνεται στην καλύτερη λίστα λογισμικού CRM, εξακολουθεί να είναι ένας θρύλος στη βιομηχανία διαχείρισης σχέσεων πελατών. Ο λόγος είναι ότι ήταν ένα από τα κορυφαία εργαλεία αυτοματοποίησης CRM για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Και το πιστεύετε ή όχι, αυτό συνέβη το 1989.

Όμως, αν και η Goldmine CRM έχει κυριαρχήσει μέχρι σήμερα, το Nimble CRM είναι αυτό που κατάφερε να εφαρμόσει τέλεια τις σύγχρονες εξελίξεις αυτοματισμού.

Σκεφτείτε για παράδειγμα το περιβάλλον φιλοξενίας λογισμικού. Ενώ το Goldmine CRM εξακολουθεί να είναι μια επί τόπου λύση, το Nimble CRM έχει αναπτυχθεί για να είναι μια πλατφόρμα Saas που βασίζεται σε σύννεφο. Αυτό του επιτρέπει όχι μόνο να κλιμακώσει εύκολα, αλλά και να επεκτείνει τις λειτουργίες του πέρα ​​από το πεδίο των παραδοσιακών συστημάτων διαχείρισης σχέσεων πελατών.

Κάντε κλικ στο + για περισσότερες πληροφορίες

Κατά συνέπεια, Ευέλικτο CRM είναι τώρα ένα από τα καλύτερα προϊόντα λογισμικού CRM για αυτοματισμό πωλήσεων, κοινωνικό CRM, καθώς και διαχείριση επαφών. Η ίδια η διαδικασία αυτοματισμού μπορεί να ελεγχθεί τόσο στον πίνακα ελέγχου υπολογιστή που βασίζεται στον Ιστό, όσο και στις αντίστοιχες εφαρμογές για κινητά Android και iOS.

Στην πραγματικότητα, είναι πολύ καλό να αυτοματοποιεί πράγματα που μπορεί να ανυψώσει λεπτομέρειες από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τις συνομιλίες μέσω email, καθώς και πολλές άλλες πλατφόρμες και, στη συνέχεια, να ενημερώσει αυτόματα τα αντίστοιχα προφίλ πελατών.

Αυτό, με άλλα λόγια, ονομάζεται κοινωνική ακρόαση και μπορείτε να το εκμεταλλευτείτε για να μάθετε τι λένε οι επαφές σας σχετικά με την επιχείρησή σας στα κοινωνικά μέσα. Διαφορετικά, ίσως θέλετε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις προκύπτουσες πληροφορίες για σημεία επαφής.

Εάν ανακαλύψετε ότι μια επαφή γιορτάζει τα γενέθλιά τους, για παράδειγμα, θα μπορούσατε να μετατρέψετε το ορόσημο σε μια ευκαιρία αφοσίωσης που θα μπορούσε ενδεχομένως να εξελιχθεί σε μια επιτυχημένη πώληση. Στη συνέχεια, εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε τη διαχείριση αγωγών του Nimble CRM, τη διαχείριση εργασιών και τα εργαλεία παρακολούθησης συμφωνιών για να καλλιεργήσετε προοδευτικά το προβάδισμα.

Το Nimble CRM κάνει ακόμη πιο εύκολη την παρακολούθηση μέσω του "Σήμερα σελίδα ». Πρόκειται ουσιαστικά για μια ενότητα που εμφανίζει συνολικά τις καθημερινές ευκαιρίες αφοσίωσης, τις βασικές προσφορές και τις υποχρεώσεις.

Τώρα, οι ίδιες οι ευκαιρίες προέρχονται από τον κινητήρα AI του Nimble CRM, τον οποίο δοκίμασα και διαπίστωσα ότι είναι αρκετά εντυπωσιακές. Είναι ικανό να εντοπίσει τις πιο πολύτιμες ευκαιρίες και επαφές αναλύοντας τη συμπεριφορά των χρηστών.

Ένα άλλο εργαλείο που θα βρείτε φορτωμένο με τις πληροφορίες των επαφών σας είναι το widget του Nimble CRM. Στην ουσία, το λογισμικό διαθέτει μια σειρά από widget που σας επιτρέπουν να έχετε εύκολη πρόσβαση σε λεπτομέρειες με βάση τα συμφραζόμενα χωρίς απαραίτητα να συνδεθείτε στο σύστημα.

Τώρα, καθώς συνεχίζετε την εναλλαγή μεταξύ των διαφόρων εργαλείων, θα παρατηρήσετε ότι όλα εδώ είναι ολιστικά συνδεδεμένα. Από τον αγωγό πωλήσεων, για παράδειγμα, μπορείτε εύκολα να δείτε ένα ιστορικό των αλληλεπιδράσεών σας με μια συγκεκριμένη επαφή, κάνοντας απλώς κλικ σε μια συμφωνία.

Και το ίδιο, στην πραγματικότητα, ισχύει και για τα προφίλ επαφών. Ευκίνητος Η CRM ενημερώνει αυτόματα τα προφίλ επαφών σας με πληροφορίες από τις συμφωνίες αγωγών πωλήσεων, καθώς και από άλλες πηγές εντός και εκτός της πλατφόρμας.

Ωστόσο, οι προσφορές διατίθενται σε δύο μορφές προβολής. Θα μπορούσατε είτε να τα παρακολουθήσετε από τον αγωγό πωλήσεων είτε απλά να τα δείτε σε μια λίστα. Το Nimble CRM παρέχει ακόμη και μερικά στάδια πωλήσεων από προεπιλογή για να σας βοηθήσει να οργανώσετε τα πάντα ανάλογα.

Όμως, μην κάνετε κανένα λάθος. Δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε το προεπιλεγμένο πλαίσιο. Εάν η διαδικασία πωλήσεών σας έχει διαφορετική δομή, μπορείτε να προσαρμόσετε τα στάδια.

Όποιο σύστημα κι αν επιλέξετε να υιοθετήσετε στο τέλος, το Nimble CRM θα σας παρέχει ακόμα πληροφορίες για τις πιο ελπιδοφόρες ευκαιρίες.

Τώρα, εάν εργάζεστε με μια ομάδα, μπορείτε να προχωρήσετε και να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία διαχείρισης εργασιών του Nimble CRM για να εκχωρήσετε τις ευκαιρίες ανάλογα. Θα μπορούσατε επίσης να δημιουργήσετε νέες εργασίες, καθώς και να διαμορφώσετε τις παραμέτρους τους για να τις συνδέσετε με συγκεκριμένες προσφορές και επαφές.

Ίσως θέλετε επίσης να ενσωματώσετε το σύστημά σας στο Gmail ή σε οποιονδήποτε λογαριασμό IMAP προτού ξεκινήσετε τις καμπάνιες email σας. Το καλό πράγμα για αυτήν την προσέγγιση είναι ότι το σύστημα θα διατηρήσει ένα λεπτομερές αρχείο καταγραφής όλων των αλληλεπιδράσεών σας.

Τιμολόγηση 💰

Ευέλικτο CRM η τιμολόγηση ξεκινά από 25 $ ανά χρήστη ανά μήνα όταν πληρώνετε μηνιαία ή 19 $ ανά χρήστη ανά μήνα όταν πληρώνετε ετησίως. Λάβετε όλες τις δυνατότητες που θα θέλατε με αυτό το ενιαίο πακέτο, όπως πρόσβαση API, υποστήριξη G-Suite και Microsoft 365, βοήθεια ενσωμάτωσης και διάφορες μορφές ηλεκτρονικής υποστήριξης. Υπάρχει επίσης πλήθος αδειών ομάδας και εφαρμογών.

Υπάρχει επίσης η λύση Nimble Prospector, καθώς και υπενθυμίσεις εργασιών, παρακολούθηση δραστηριότητας, 1000 ομαδικά μηνύματα ανά χρήστη ανά ημέρα, καταγραφή επιχειρηματικών πληροφοριών, αντιστοίχιση κοινωνικών προφίλ και τμήματα αποθηκευμένης αναζήτησης. Οι χρήστες μπορούν να αποθηκεύσουν έως και 25,000 αρχεία επαφών και συγχρονισμό ημερολογίων.

Ποιος πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο χρήσης λογισμικού Nimble CRM;

Το Nimble CRM είναι μια ολιστικά διασυνδεδεμένη πλατφόρμα που παρέχει μια σειρά έξυπνων δυνατοτήτων αυτοματισμού πωλήσεων, χωρίς τις επιπλοκές που συνήθως συνοδεύουν τον προηγμένο αυτοματισμό μάρκετινγκ.

Είναι ο τύπος συστήματος διαχείρισης σχέσεων πελατών που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε ωςdiviδιπλή ή ομάδα για την ενεργοποίηση δυναμικών αγωγών πωλήσεων. Μπορείτε να συνδυάσετε έξυπνες πληροφορίες με δυνατότητα δράσης με έναν αξιόπιστο κινητήρα AI και ενσωματώσεις.

Επομένως, γενικά, το Nimble CRM είναι ιδανικό για ομάδες πωλήσεων που πρέπει να λάβουν καλά ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με τους αγωγούς τους.

Καλύτερο λογισμικό CRM # 11: NetSuite CRM

netsuite crm - το καλύτερο λογισμικό crm

Δέκατη στη λίστα μας με το καλύτερο λογισμικό CRM είναι NetSuite CRM, η οποία είναι μια ακόμη λύση διαχείρισης σχέσεων πελατών SaaS που βασίζεται σε σύννεφο.

Μπορείτε να σκεφτείτε το Netsuite CRM ως μια πλατφόρμα που διευκολύνει την ομαλή και αδιάκοπη ροή πληροφοριών σε ολόκληρο τον κύκλο ζωής των πελατών. Η διοχέτευση πληροφοριών ξεκινά από το αρχικό επίπεδο και στη συνέχεια ακολουθεί έναν πελάτη σε κάθε στάδιο, συμπεριλαμβανομένων ευκαιριών, παραγγελιών πώλησης, πολλαπλών πωλήσεων, πωλήσεων, ολοκλήρωσης, ανανέωσης και υποστήριξης πελατών.

Όλες αυτές οι πληροφορίες φυλάσσονται σε ένα καλά προστατευμένο κέντρο δεδομένων, το οποίο αποτελεί μέρος της δυναμικής πολυκατοικίας της Netsuite CRM. Οι προκύπτουσες λεπτομέρειες σας δίνουν μια στρατηγική προβολή 360 μοιρών για όλες τις κρίσιμες παραμέτρους που σχετίζονται με τους δυνητικούς πελάτες και τους πελάτες σας.

Κάντε κλικ στο + για περισσότερες πληροφορίες

Το Netsuite CRM, από την άλλη πλευρά, χρησιμοποιεί την ευφυΐα για να τροφοδοτήσει ολόκληρο το οικοσύστημα διαχείρισης σχέσεων πελατών. Τα εργαλεία αυτοματισμού δύναμης πωλήσεων, για παράδειγμα, βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στα δεδομένα για την εκτέλεση αποτελεσματικών καμπανιών με βάση ενεργές πληροφορίες.

Ως εκ τούτου, μπορείτε να αξιοποιήσετε το Netsuite CRM για λειτουργίες όπως αναλυτικά στοιχεία μάρκετινγκ, διαχείριση σχέσεων συνεργατών, διαχείριση δεδομένων πελατών, πρόβλεψη πωλήσεων και πολλά άλλα. Όλα τα εργαλεία είναι ολιστικά ενσωματωμένα για να σχηματίσουν μια σουίτα all-in-one που είναι προσβάσιμη μέσω υπολογιστή, καθώς και για εφαρμογές για κινητά Android και iOS.

Τούτου λεχθέντος, η διαχείριση πελατειακών σχέσεων βασίζεται τόσο στις παραδοσιακές προσεγγίσεις όσο και στην τεχνητή νοημοσύνη. Μπορείτε να οδηγήσετε την ανάπτυξη των επιχειρήσεων χρησιμοποιώντας αυτοματοποιημένα εργαλεία, διαχείριση ροής εργασίας, διαχείριση επαφών, δυνατότητες συνεργασίας, διαχείριση καμπάνιας, πρόβλεψη πωλήσεων, ενσωματώσεις τρίτων και διαχείριση σχέσεων συνεργατών.

Για τις καμπάνιες που επιλέγετε να εκτελέσετε σόλο, το Netsuite διαθέτει τις σωστές δυνατότητες διαχείρισης ροής εργασίας. Σας βοηθούν να παρακολουθείτε τις δραστηριότητες κάθε υπαλλήλου, τους αντίστοιχους δείκτες ολοκλήρωσης εργασιών, καθώς και τη συνολική πρόοδό τους.

Υπάρχει επίσης μια δυνατότητα ημερολογίου ομάδας στην οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση από όλα τα μέλη της ομάδας. Έτσι, κάθε άτομο θα πρέπει να μπορεί να βλέπει τις λίστες υποχρεώσεων και, στη συνέχεια, να ολοκληρώνει τις ανατεθείσες εργασίες.

Το σύστημα AI, πιο συγκεκριμένα, θα σας εξοικονομήσει από τη σπατάλη χρόνου σε ευκαιρίες χαμηλής αξίας. Παρακολουθώντας τις συμπεριφορές των προοπτικών σας, το Netsuite CRM καταφέρνει να παρέχει χρήσιμες πληροφορίες για τις πιο ελπιδοφόρες ευκαιρίες.

Τιμολόγηση 💰

NetSuite δεν είναι τόσο απλή με την τιμολόγηση όπως αναφέρει το άλλο CRM εδώ. Η τιμή σας θα πρέπει να σας δοθεί μέσω προσαρμοσμένης προσφοράς, με βάση τον αριθμό των χρηστών που σκοπεύετε να φιλοξενήσετε, τις δυνατότητες που θέλετε, τη διάρκεια της σύμβασης που επιλέγετε και ούτω καθεξής.

Πιθανότατα θα πληρώνετε περίπου 129 $ ανά χρήστη ανά μήνα, σύμφωνα με τις κριτικές που έχουμε διαβάσει. Αυτό σας δίνει έως και 1,200,000 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανά έτος, βασικές λειτουργίες CRM, παρακολούθηση έργων και λειτουργίες διαχείρισης σχέσεων συνεργατών.

Ποιος πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο χρήσης λογισμικού NetSuite CRM;

Netsuite CRM δεν είναι μόνο μία από τις καλύτερες λύσεις λογισμικού CRM, αλλά συμβαίνει να συγκαταλέγεται μεταξύ των πιο εκτεταμένων συστημάτων διαχείρισης σχέσεων πελατών.

Τα εργαλεία αυτοματοποίησης των πωλήσεων προορίζονται να σας βοηθήσουν να μεγιστοποιήσετε τις ευκαιρίες πωλήσεών σας, ενώ η διαχείριση εξυπηρέτησης πελατών προσπαθεί να ενισχύσει την ικανοποίηση των πελατών μέσω της υποστήριξης βάσει δεδομένων. Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, από την άλλη πλευρά, έχει να κάνει με την αξιοποίηση πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο για την τροφοδοσία αυτοματοποιημένων καμπανιών για την καταλληλότητα δυνητικών πελατών.

Στη συνέχεια, δεδομένου ότι όλα εδώ λειτουργούν σε επεκτάσιμη υποδομή cloud σε επίπεδο επιχείρησης, μπορούμε να συμφωνήσουμε ότι το Netsuite CRM είναι ένα εξειδικευμένο σύστημα διαχείρισης σχέσεων πελατών για μεγάλες επιχειρήσεις, εταιρικές ομάδες και εταιρείες B2B. Μπορεί να φιλοξενήσει άνετα πολλά τμήματα ταυτόχρονα, με καθένα να αξιοποιεί ένα συγκεκριμένο σύνολο χαρακτηριστικών.

Πώς να επιλέξετε το καλύτερο λογισμικό CRM

Λοιπόν, το έχετε. Ο απόλυτος οδηγός για 10 από τα καλύτερα λογισμικά CRM.

Ωστόσο, μια λέξη προειδοποίησης. Ενώ καθεμία από αυτές τις λύσεις CRM παρέχει μερικές από τις καλύτερες δυνατότητες διαχείρισης σχέσεων πελατών, θα ήταν παράλογο να επιλέξετε μία τυχαία.

Και γιατί συμβαίνει αυτό;

Λοιπόν, όπως έχουμε δημιουργήσει, κάθε ένα από αυτά είναι μοναδικό με τη δική του έννοια. Ως εκ τούτου, θα είχαν διαφορετικές επιπτώσεις στην επιχείρησή σας.

Έτσι πώς ακριβώς πρέπει να συγκρίνετε διαφορετικές επιλογές για να επιλέξετε το καλύτερο λογισμικό CRM;

Η αλήθεια είναι ότι δεν υπάρχουν δύο τρόποι για αυτό. Πρέπει να αξιολογείτε συστηματικά όχι μόνο την τιμολόγηση, αλλά και τον τύπο λειτουργιών που προσφέρει κάθε εργαλείο.

Και για να σας βοηθήσουμε με αυτό, ακολουθούν τα κύρια χαρακτηριστικά που πρέπει να εστιάσετε όταν πρόκειται για συστήματα διαχείρισης σχέσεων πελατών:

  • Διευθυντής διαχείρισης και διαχείρισης πωλήσεων: Τα καλύτερα προϊόντα λογισμικού CRM είναι ικανά να αναζητούν δυνητικούς πελάτες σε πολλές πηγές. Χρησιμοποιούν μια παντοδύναμη στρατηγική που ενσωματώνει διάφορα ψηφιακά κανάλια δέσμευσης για να διαμορφώσουν την απρόσκοπτη πλατφόρμα διαχείρισης και διαχείρισης πωλήσεων.

Εκτός από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα πρέπει να μπορείτε να αξιοποιείτε άλλα δημοφιλή κανάλια, όπως μέσα κοινωνικής δικτύωσης, φόρμες ιστού, εισερχόμενες κλήσεις, μηνύματα κειμένου κ.λπ. Οι λεπτομέρειες εξαρτώνται από το τι συνήθως χρησιμοποιούν οι δυνητικοί πελάτες σας.

Στη συνέχεια, μετά τη δημιουργία μολύβδου, το λογισμικό CRM θα σας επιτρέψει να παρακολουθήσετε μέχρι το τέλος του κύκλου ζωής του πελάτη. Αυτό σημαίνει την εφαρμογή διαφορετικών αυτοματοποιημένων προσεγγίσεων διατηρώντας ταυτόχρονα την πρόοδο κάθε μελλοντικής προοπτικής στον αγωγό πωλήσεων.

  • Εμπορία: Δεδομένου ότι οι σχέσεις πελατών καλλιεργούνται μέσω εξατομικευμένων δεσμεύσεων, το κορυφαίο λογισμικό CRM τυχαίνει να διπλασιαστεί ως ψηφιακό εργαλείο μάρκετινγκ. Οι λειτουργίες μάρκετινγκ εδώ χρησιμοποιούνται για να προσεγγίσουν πελάτες, πελάτες και προοπτικές.

Και όταν πρόκειται για αυτό, το καλύτερο λογισμικό CRM για την επιχείρησή σας θα πρέπει να συνοδεύεται από αυτοματοποιημένο μάρκετινγκ AI. Επιπλέον, οι καμπάνιες πρέπει να είναι πλήρως συνυφασμένες με τον αγωγό πωλήσεων.

  • Ροές εργασίας: Η διαχείριση της πελατειακής σχέσης περιλαμβάνει βεβαίως πολλά στάδια και πολλά περίπλοκα στοιχεία, τα οποία διαχειρίζονται καλύτερα με εργαλεία διαχείρισης έργου.

Ως εκ τούτου, το καλύτερο λογισμικό CRM παρέχει συνήθως δυναμικές δυνατότητες διαχείρισης έργων μέσω προσαρμόσιμων ροών εργασίας. Εδώ μπορείτε να βελτιώσετε τους αγωγούς πωλήσεων ανάλογα, συντονίζοντας τις ομάδες πωλήσεών σας, παρακολουθώντας την πρόοδο και οργανώνοντας τις αντίστοιχες οντότητες.

  • Αναφορές και Analytics: Όλα τα πράγματα που λαμβάνονται υπόψη, η διαχείριση σχέσεων πελατών είναι μια διαδικασία βάσει δεδομένων. Ο τύπος δυνητικών πελατών που αναζητάτε, ο τρόπος με τον οποίο στοχεύετε και ο τρόπος με τον οποίο αλληλεπιδράτε εξαρτάται από τις πληροφορίες που μπορείτε να συγκεντρώσετε σχετικά με αυτούς. Έτσι, οι αναφορές και τα αναλυτικά στοιχεία είναι ένα πράγμα που δεν μπορείτε να συμβιβαστείτε.

Θα πρέπει να δώσετε προτεραιότητα στα προϊόντα CRM που προσφέρουν ακριβή αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο σχετικά με όλα τα βασικά κανάλια αφοσίωσης, τις καμπάνιες μάρκετινγκ, τον αγωγό πωλήσεων, τις συμπεριφορές επικοινωνίας, καθώς και την απόδοση της ομάδας σας. Τούτου λεχθέντος, θα ήταν επίσης σκόπιμο να επιλέξετε ένα προϊόν λογισμικού που μπορεί να δημιουργήσει περαιτέρω πληροφορίες πρόβλεψης πωλήσεων. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε τις πιο ελπιδοφόρες ευκαιρίες πωλήσεων.

  • ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ: Το καλύτερο λογισμικό CRM υπερβαίνει τις πωλήσεις και το μάρκετινγκ για να επικεντρωθεί σε άλλες στενά συνδεδεμένες διαδικασίες ηλεκτρονικού εμπορίου. Ορισμένες πλατφόρμες, για παράδειγμα, συμπληρώνουν τις βασικές λειτουργίες CRM με εργαλεία υποστήριξης πελατών, ενώ άλλες τείνουν να κλίνουν προς την ομαδική συνεργασία.

Ωστόσο, θα πρέπει να επιλέξετε τις επιπλέον λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου με βάση τη ρύθμιση της επιχείρησής σας, καθώς και τις συγκεκριμένες οντότητες που θεωρείτε κρίσιμες για τη σχέση σας με τους πελάτες.

  • Ενσωμάτωση: Στο τέλος της ημέρας, ένα εργαλείο διαχείρισης σχέσεων πελατών αποτελεί μόνο ένα μέρος ολόκληρου του οικοσυστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου. Έτσι, μια λύση λογισμικού CRM μπορεί να είναι ιδανική για την επιχείρησή σας μόνο εάν ενσωματωθεί τέλεια σε όλα τα βασικά σας συστήματα. Επιπλέον, θα πρέπει να συνοδεύεται από ενσωματωμένες ενσωματώσεις για εφαρμογές τρίτων που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε στις καμπάνιες μας.

Έχοντας αυτό κατά νου, εδώ είναι μερικές από τις ερωτήσεις που πρέπει να αναρωτηθείτε για να αναλύσετε την καταλληλότητα κάθε επιλογής λογισμικού CRM:

  • Τι είδους επιχειρήσεις στοχεύει;
  • Ποιοι τύποι αυτοματοποιημένων καμπανιών μάρκετινγκ μπορείτε να εκτελέσετε και να διαχειριστείτε με το λογισμικό CRM;
  • Προσαρμόζεται ο αγωγός πωλήσεων;
  • Πώς είναι ο συνολικός σχεδιασμός διεπαφών; Είναι εύκολο στη χρήση και πλοήγηση; Προσφέρει δυνατότητες ενσωμάτωσης;
  • Πόσα μέλη της ομάδας μπορούν να φιλοξενούν ταυτόχρονα το λογισμικό CRM;
  • Το λογισμικό CRM ενσωματώνεται στην τρέχουσα πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας; Πόσο καλά λειτουργεί με άλλα εργαλεία μάρκετινγκ;
  • Θα μπορείτε να προσδιορίσετε τις καλύτερες προσφορές για προτεραιότητα;
  • Πόσες επαφές και δυνητικούς πελάτες μπορεί να κρατήσει το εργαλείο CRM; Πόσα μπορείτε να αλληλεπιδράσετε ταυτόχρονα;
  • Το λογισμικό CRM προσφέρει ολοκληρωμένη προστασία δεδομένων; Τι άλλα χαρακτηριστικά ασφαλείας συνοδεύει;
  • Πόσο κοστίζει ολόκληρο το σύστημα CRM; Ταιριάζει στον προϋπολογισμό σας;
  • Ποια είναι η πιθανή απόδοση επένδυσης (ROI) με βάση την αξία που λαμβάνετε από το λογισμικό; Υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις που ενδέχεται να επιβαρυνθείτε;
  • Τι λένε οι παλιοί και οι τρέχοντες χρήστες για το λογισμικό; Υπάρχουν αξιοσημείωτα αρνητικά που μπορείτε να προσδιορίσετε από τις κριτικές;

Στη συνέχεια, για να το ολοκληρώσετε, φροντίστε να δείτε τις αμερόληπτες κριτικές μας για διάφορα εργαλεία σε αυτόν τον χώρο. Έχουμε καλύψει λεπτομερώς όλες τις καλύτερες λύσεις λογισμικού CRM στην αγορά.

Ντέιβις Πόρτερ

Ο Davis Porter είναι ένας ειδικός ηλεκτρονικού εμπορίου B2B και B2C που έχει ιδιαίτερη εμμονή με πλατφόρμες ψηφιακών πωλήσεων, διαδικτυακό μάρκετινγκ, λύσεις φιλοξενίας, σχεδιασμό ιστοσελίδων, τεχνολογία cloud και λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών. Όταν δεν δοκιμάζει διάφορες εφαρμογές, πιθανότατα θα τον βρείτε να δημιουργεί έναν ιστότοπο ή να πανηγυρίζει την Arsenal FC.

Σχόλια απαντήσεις 0

Αφήστε μια απάντηση

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται *

Βαθμολογία *

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.

Γίνετε ειδικός στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Εισαγάγετε το email σας για να ξεκινήσετε το πάρτι