คู่มือซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด (10 ระบบ CRM อันดับสูงสุดในปี 2021)

คู่มือซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดนี้เหมาะสำหรับนักการตลาดมืออาชีพทีมขายและเจ้าของธุรกิจ

ความสัมพันธ์กับลูกค้ามีความสำคัญต่อความสำเร็จของแบรนด์ของคุณ

หากไม่มีการเชื่อมต่อที่ถูกต้องกับผู้ชมของคุณคุณก็ไม่สามารถหวังว่าจะเปลี่ยนการซื้อครั้งเดียวให้เป็นการทำธุรกรรมซ้ำได้ โชคดีที่การสร้างชุมชนของลูกค้าโดยเฉพาะไม่จำเป็นต้องซับซ้อนอย่างที่คิด

ซอฟต์แวร์ CRM หรือเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์เป็นโซลูชันที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้กระบวนการสร้างการเชื่อมต่อที่ลึกขึ้นกับลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ ด้วยเทคโนโลยี CRM ที่เหมาะสมคุณจะได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับขั้นตอนที่ลูกค้าของคุณทำเมื่อพวกเขามีส่วนร่วมในเส้นทางการซื้อกับคุณ

ตัวอย่างเช่นคำถามใดที่ลูกค้าของคุณมักถามก่อนที่พวกเขาจะซื้อผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับของคุณ ปัญหาแบบใดที่อาจทำให้ลูกค้าของคุณหยุดซื้อจากคุณหรือส่งพวกเขาไปยังคู่แข่งของคุณแทน?

ซอฟต์แวร์ CRM สามารถช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณได้ดีขึ้นและติดตามการสนทนาของคุณกับพวกเขาโดยไม่ต้องอาศัยสเปรดชีต excel

ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดคืออะไร?

ซอฟต์แวร์ CRM คืออะไร

ขอแนะนำซอฟต์แวร์ CRM

ซอฟต์แวร์ CRM เป็นความลับในการบูรณาการระบบธุรกิจอัจฉริยะอย่างต่อเนื่องกับแคมเปญการตลาดระบบการขายอัตโนมัติและการสนับสนุนลูกค้าในแพลตฟอร์มเดียว. นั่นหมายถึงพนักงานขายจะได้ร่วมมือกับฝ่ายการตลาดเพื่อเป้าหมายทางธุรกิจร่วมกัน สมาชิกในทีมทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในหน้าเดียวกันด้วยเครื่องมือการจัดการเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเส้นทางที่ชัดเจนสำหรับบทบาทของแต่ละคน

ความสำเร็จของระบบทั้งหมดขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้ประโยชน์จากโอกาสในการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าโดยไม่กระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้าที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นซอฟต์แวร์ CRM ของคุณควรรวบรวมข้อมูลการติดต่อที่เกี่ยวข้องจากนั้นรวมเข้ากับระบบธุรกิจอัจฉริยะเพื่อการสนทนาที่มีความหมาย

และเมื่อพูดถึงสิ่งนี้การสแกนอย่างรวดเร็วผ่านโปรไฟล์ของลูกค้าควรให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาซื้อในอดีตวิธีที่พวกเขาจัดการกระบวนการซื้อรายละเอียดการติดต่อของพวกเขา

ตกลงฉันรู้ว่าคุณอาจกำลังคิดอะไรอยู่ตอนนี้ คุณสมบัติเหล่านี้ไม่ทำให้ระบบ CRM ส่งเสียงเหมือนสเปรดชีตทางธุรกิจปกติใช่หรือไม่ ดังนั้นอะไรคือความแตกต่างระหว่างการใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์ CRM และการเก็บข้อมูลการติดต่อของคุณไว้ในสเปรดชีตยาว ๆ ?

สิ่งที่น่าสนใจก็คือคำถามทั่วไปเมื่อพูดถึงแอพพลิเคชัน CRM และเมื่อมันปรากฏออกมาธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SMBs) ขนาดใหญ่ทั่วโลกใช้สเปรดชีตอย่างง่ายสำหรับการจัดการลูกค้าเป้าหมาย

อย่างไรก็ตามความจริงก็คือสเปรดชีตอยู่ใกล้กับซอฟต์แวร์ CRM ในขณะที่อดีตอาศัยระบบคู่มือของการจัดการข้อมูลหลังไปไกลกว่านั้นโดยการรวมข้อมูลเชิงลึกที่ติดต่อกับกระบวนการติดตามอัตโนมัติ

โดยพื้นฐานแล้วแพลตฟอร์ม CRM ที่ทันสมัยมาพร้อมกับสมองที่สามารถรวบรวมและบันทึกข้อมูลลูกค้าที่มุ่งหวังของคุณจากนั้นจึงใช้เพื่อกระตุ้นการสนทนาการขายตามกฎเฉพาะที่คุณกำหนดไว้ ซอฟต์แวร์ CRM มีความสามารถในการรวบรวมข้อมูลทุกบิตที่รวบรวมเกี่ยวกับโอกาสในการขายของคุณจากนั้นใช้ข้อมูลเชิงลึกผลลัพธ์เพื่อกำหนดเป้าหมายบุคคลอย่างเป็นระบบด้วยข้อความส่วนตัวในหลายช่องทาง

การเลือกระบบ CRM ที่ดีที่สุด - สถานะของตลาดโซลูชัน CRM

คำเตือนแม้ว่า แม้ว่าจะมีตัวเลือกซอฟต์แวร์ CRM จำนวนมากบนเว็บในขณะนี้ แต่ก็ไม่ทั้งหมดมีฟังก์ชันที่เราได้กล่าวถึง ตลาด CRM ในปัจจุบันค่อนข้างกว้างขวางด้วยโซลูชั่นทุกประเภทที่มีคุณสมบัติด้านการตลาดการขายและการจัดการท่อต่าง ๆ

ในขณะที่การแข่งขันที่เกิดขึ้นระหว่างพวกเขาทำให้ซอฟต์แวร์ CRM ถูกลงอย่างสะดวก แต่ก็เป็นความท้าทายที่ค่อนข้างยาก การแยกแยะป่าที่เต็มไปด้วยวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นนั้นไม่สามารถเดินได้

แต่โชคดีสำหรับคุณเราเข้าใจดีว่าคุณอาจไม่มีเวลาในการประเมินผลที่ครอบคลุม คุณอาจยุ่งกับการทำธุรกิจของคุณและกังวลเกี่ยวกับการหาลูกค้าใหม่

ดังนั้นเราจึงใช้เวลาในการยกของหนักสำหรับคุณ ทีมของเราที่นี่ที่ อีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์ม ได้รับการประเมินซอฟต์แวร์ CRM ประเภทต่างๆในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมาและนี่คือรายงานผลลัพธ์

บทความนี้นอกเหนือไปจากเนื้อหามาตรฐานสำหรับระบบ CRM มันไม่ใช่แค่ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีเกี่ยวกับ แต่เราประเมินตัวเลือกที่ครอบคลุมอย่างละเอียดจนถึงรายละเอียดสุดท้ายเพื่อสร้างรายการสุดท้ายของซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด 10 อันดับ

ดังนั้นเรามาสำรวจพวกเขาทุกคนในขณะที่เราเน้นคุณสมบัติหลักของพวกเขาสำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาด, การจัดการข้อมูลลูกค้า, การให้คะแนนลูกค้า, การคาดการณ์การขาย, การจัดการท่อ, การสร้างลูกค้าเป้าหมาย, การจัดการเวิร์กโฟลว์, การจัดการโครงการ เป็นต้น

คู่มือนี้จึงเหมาะสำหรับนักการตลาดมืออาชีพทีมขายและเจ้าของธุรกิจที่ต้องการสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับ บริษัท ของพวกเขา

แต่ถ้าคุณรีบเร่งนี่เป็นรายละเอียดย่อของการเลือกที่ดีที่สุดโดยรวมของเราซอฟต์แวร์ CRM งบประมาณที่ดีที่สุดซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กรวมถึงซอฟต์แวร์ CRM ฟรีที่ดีที่สุด

และในกรณีที่คุณต้องการค้นพบสูตรที่เราใช้ประเมินพวกเขา บทความนี้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ. คุณจะพบพวกเขา ไปยังจุดสิ้นสุดหลังจากรายการของเรา 10 ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด.

ดังนั้นโดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป ...

ไม่มีเวลาอ่าน นี่คือสิ่งที่เราเลือกอันดับ 1 เมื่อพูดถึง ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดโดยรวม ในตลาด:

เลือกของเรา:
โลโก้ crm hubspot

HubSpot CRM

ซอฟต์แวร์ CRM โดยรวมที่ดีที่สุด

แม้ว่าจะไม่ใช่ซอฟต์แวร์ CRM ที่ทันสมัยที่สุดในตลาด HubSpot มีการจัดการเพื่อสร้างตัวเองเป็นตัวเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดโดยรวมสำหรับธุรกิจและทีมขายจำนวนมาก.

แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ความสามารถระดับองค์กรความลับของ HubSpot คือการรักษาสมดุลที่ดีระหว่างคุณสมบัติการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าการใช้งานง่ายและราคา

คะแนนโดยรวม: 10 / 10

»ลองใช้ HubSpot CRM «

ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคืออะไร?

ทุกสิ่งที่พิจารณาชอบของ HubSpot CRM, Zoho CRM, Agile CRM และ Insightly CRM เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดโดยรวมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ที่กล่าวว่า HubSpot และ Zoho มีความโดดเด่นเป็นพิเศษที่นี่เนื่องจากชุดคุณสมบัติพิเศษที่มีให้ฟรี

ตอนนี้สำหรับ CRM ธุรกิจขนาดเล็กที่ดีที่สุดฉันเดาว่าขึ้นอยู่กับคุณ สิ่งที่คุณควรพิจารณาเนื่องจากภาพรวมที่ดีที่สุดนั้นขึ้นอยู่กับโครงสร้าง บริษัท ของคุณรวมถึงความต้องการด้านกระบวนการขายและการตลาดของคุณ

ดังนั้นเพื่อช่วยคุณทำการเลือกอย่างชาญฉลาด นี่คือคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับตัวเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ซอฟต์แวร์ CRM ฟรีที่ดีที่สุดคืออะไร

ในขณะที่มีโซลูชันซอฟต์แวร์ CRM ฟรีหลายรายการพร้อมคุณสมบัติที่เหมาะสม HubSpot CRM เป็นสิ่งที่โดดเด่นที่สุด

โซลูชันซอฟต์แวร์ CRM แบบคลาวด์นี้อยู่ในโลกของตัวเองเนื่องจากมีฟังก์ชัน CRM ทั้งหมดที่คุณคิดได้ฟรี นอกจากนี้สิ่งที่มาพร้อมกับส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายน่าใช้

ลองคิดดูสิฉันเดาว่า HubSpot จะดึงสิ่งนี้ออกเพราะ บริษัท สร้างผลกำไรจากเครื่องมืออีคอมเมิร์ซเสริมอื่น ๆ

อย่างไรก็ตามไม่ว่าในกรณีใดอย่าให้บิด แม้ว่า HubSpot CRM จะทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในพื้นที่นี้ แต่ก็ไม่ใช่ตัวเลือกเดียวที่สมบูรณ์แบบ ในช่วงปลายปีที่ผ่านมาดูเหมือนว่าคู่แข่งหลายรายจะให้เงินกับตนเป็นอย่างดี

👉ค้นหาข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับพวกเขาจากบทวิจารณ์ที่ครอบคลุมของเราเกี่ยวกับไฟล์ ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดฟรี.

10 สุดยอดโซลูชั่นซอฟต์แวร์ CRM ในปี 2021

ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด # 1: HubSpot CRM

HubSpot เป็นหนึ่งในโซลูชัน CRM ที่รู้จักกันดีที่สุดในตลาดโดยนำเสนอคุณสมบัติขั้นสูงที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ HubSpot CRM สัญญาว่าจะนำประโยชน์ของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์มาสู่ธุรกิจทุกขนาด

นอกจากนี้ไม่เหมือนกับโซลูชันชั้นนำของตลาดอื่น ๆ ผู้นำทางธุรกิจหลายคนยอมรับว่า HubSpot ใช้งานง่ายและเชื่อถือได้มาก ฟังก์ชัน CRM หลักของ HubSpot ใช้งานได้ฟรี นั่นคือสิ่งที่คุณจะไม่ได้รับจากผู้นำตลาดอย่าง Keap

แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับคุณสมบัติขั้นสูงทั้งหมดสำหรับวงจรการขายของคุณในตัวเลือกฟรี แต่ก็มีคุณสมบัติพิเศษมากมายให้สำรวจซึ่งทำให้ HubSpot เป็นการลงทุนที่ยอดเยี่ยมรวมถึงเครื่องมือการทำงานร่วมกันสำหรับทีมขนาดเล็กและพนักงานขาย

HubSpot ได้รับการออกแบบมาตั้งแต่ต้นจนกลายเป็นสุดยอด CRM สำหรับโลกยุคใหม่ คุณสามารถออกแบบไปป์ไลน์ที่ครอบคลุมทุกขั้นตอนของกระบวนการของลูกค้าและจัดการทุกการสนทนาอย่างรอบคอบ มีเทมเพลตที่ช่วยคุณสร้างท่อหากคุณไม่เคยทำมาก่อนและคุณยังสามารถเข้าถึงโซลูชันการสนับสนุนต่างๆได้อีกด้วย

HubSpot CRM ทำให้ง่ายต่อการทำความเข้าใจว่าที่ไหนและทำไมคุณอาจไม่สามารถเข้าถึงข้อตกลงในระหว่างเส้นทางการขายของคุณ คุณยังสามารถทำงานร่วมกับผู้สร้างเว็บไซต์ได้เช่น WooCommerce, Magento, Shopify, และอื่น ๆ อีกมากมาย. แม้กระทั่งการผสานรวมกับสิ่งต่างๆเช่น Office 365 และ Zapier

หากคุณต้องการทำความเข้าใจให้ดีขึ้นถึงผลกระทบของตัวเลือกโอกาสในการขายที่แตกต่างกันคุณสามารถเข้าถึงการจัดการลูกค้าเป้าหมายและเทคโนโลยีการวัดผลที่รวมอยู่ในซอฟต์แวร์ได้

ราคา💰

ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว HubSpot CRM เป็นหนึ่งในไม่กี่โซลูชันที่เริ่มต้นโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แม้ว่าคุณจะต้องอัปเกรดเป็นบริการแบบชำระเงินหากคุณต้องการเข้าถึงฟังก์ชันทั้งหมดที่มี แต่คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีเกี่ยวกับวิธีการทำงานของทุกอย่างจากโซลูชันฟรีด้วย

HubSpot ยังสามารถขยายเพื่อให้เหมาะกับความคาดหวังและความต้องการที่แตกต่างกัน HubSpot CRM สามารถใช้ได้ด้วยตัวเองหรือจัดส่งเป็นส่วนหนึ่งของชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงโซลูชันสำหรับการตลาดการบริการลูกค้าและการขาย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถสร้างแพ็คเกจที่เหมาะกับคุณที่สุดได้

ใครควรพิจารณาใช้ HubSpot CRM

HubSpot CRM เป็นหนึ่งในผู้นำตลาดด้านเทคโนโลยี CRM ด้วยเหตุผล บริการไม่เพียง แต่ใช้งานง่าย แต่ยังมีตัวเลือกคุณสมบัติมากมายอีกด้วย คุณสามารถเข้าถึงความสามารถที่หลากหลายและเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณในทุกขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อ

👉ตรวจสอบรายละเอียดของเรา การตรวจสอบ HubSpot CRM.

ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด # 2: Salesforce CRM

หน้าแรกของ Salesforce CRM

ในขณะที่ HubSpot CRM นั้นดีที่สุดในความเรียบง่าย Salesforce เป็นราชาแห่ง CRM ระบบคลาวด์ขั้นสูง.

และทำไมเป็นเช่นนั้น?

น่าสนใจปรากฏว่าก่อนที่ Salesforce จะมาพร้อมโซลูชัน CRM ส่วนใหญ่จะเป็นระบบพื้นฐานในสถานที่ ธุรกิจใช้ทรัพยากรจำนวนมากรวมทั้งเวลาในการติดตั้งและปรับใช้ซอฟต์แวร์ CRM บนเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กร

ทุกอย่างเปลี่ยนไปเมื่อ Salesforce ย้ายทุกสิ่งไปยังคลาวด์ จากนั้นเกือบจะในทันทีค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและใช้งานซอฟต์แวร์ CRM ลดลงอย่างมากทำให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเข้าร่วมกับ bandwagon และอย่างที่พวกเขาพูดที่เหลือก็คือประวัติศาสตร์

คลิก + เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

Salesforce ไม่เคยมองย้อนกลับไปตั้งแต่ ในความเป็นจริงมันยังคงเป็นผู้นำระดับโลกใน CRM ไม่เพียง แต่ยัง SaaS สเปกตรัมทั้งหมด และเป็นผลให้ ปัจจุบันได้รับการยอมรับว่าเป็น บริษัท ซอฟต์แวร์ที่ใหญ่เป็นอันดับห้าของโลก.

ตอนนี้สำหรับแบรนด์ที่มีชื่อเสียงดังกล่าวก็ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Salesforce CRM เป็นชุดแบบองค์รวมที่มีหลายแง่มุมซึ่งประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่แตกต่างหลากหลาย แทนที่จะรวมเครื่องมือทั้งหมดไว้ในซอฟต์แวร์เดียวที่ครอบคลุม Salesforce เสนอฟังก์ชั่นการใช้งานผ่านแอพพลิเคชั่นที่ได้รับการปรับแต่งเป็นพิเศษมากมาย

นอกเหนือจาก Salesforce Sales Cloud แล้วยังมี Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Service Cloud, Salesforce Analytics Cloud, Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Cloud Community, Salesforce IoT Cloud และ Salesforce App Cloud

ที่กล่าวว่า สี่ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่สำคัญที่สุดที่นี่คือ Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Service Cloud, Salesforce Analytics Cloud รวมถึง Salesforce Sales Cloud.

และตามที่คุณอาจคาดเดาไว้แล้ว Marketing Cloud นั้นได้รับการปรับให้เหมาะกับการตลาด Service Cloud มาพร้อมกับความสามารถในการสนับสนุนลูกค้าในขณะที่ Analytics Cloud เป็นข้อมูลและการรายงาน สุดท้ายคือ Salesforce Sales Cloud ซึ่งเป็นเครื่องมือหลักเมื่อพูดถึง CRM

คุณจะเห็น สิ่งหนึ่งที่ทำให้ Salesforce Sales Cloud พิเศษคือการผสมผสานอย่างลงตัวของฟังก์ชันการทำงานจากอีกสามแอปพลิเคชันของ Salesforce. โดยทั่วไปจะมอบประสบการณ์ CRM แบบเต็มรูปแบบโดยการรวมคุณสมบัติการตลาดอัตโนมัติจาก Salesforce Marketing Cloud กับฟังก์ชันการบริการลูกค้าจาก Salesforce Service Cloud รวมถึงความสามารถด้านข่าวกรองธุรกิจจาก Salesforce Analytics Cloud

ผลลัพธ์คือแพลตฟอร์ม CRM ที่มีความคล่องตัวพร้อมทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับการจัดการโครงการการจัดการขั้นตอนการจัดการเวิร์กโฟลว์การจัดการผู้ติดต่อการจัดการพันธมิตรการจัดการงานการจัดการแคมเปญและอื่น ๆ อีกมากมาย

Salesforce CRM ได้รับการพัฒนาเพื่อช่วยให้คุณปรับแต่งประสบการณ์การแปลงสำหรับลูกค้าแต่ละราย คุณสามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าการเรียกเก็บเงินการเงินการตลาดและทีมขายของคุณเพื่อนำเสนอการเดินทางของลูกค้า ดังนั้นคุณควรจะสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณปิดข้อเสนอเพิ่มเติมและเพิ่มจำนวนยอดขายโดยรวมของคุณ

ในระหว่างนี้พนักงานขายของคุณจะมีเวลาจัดการทุกอย่างได้อย่างง่ายดายด้วยงานอัตโนมัติกระบวนการมาตรฐานรวมถึงข้อมูลเชิงลึกที่มีผลกระทบและการคาดการณ์ที่แม่นยำจาก AI ในตัวของ Salesforce

ราคา💰

ราคา Salesforce CRM เริ่มต้นด้วย Essentials pack ที่ 25 ดอลลาร์และเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 300 ดอลลาร์ต่อเดือนขึ้นอยู่กับฟังก์ชันที่คุณต้องการ ตัวเลือก ได้แก่ :

  • ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ: $ 25 ต่อเดือนต่อผู้ใช้เมื่อคุณจ่ายเป็นรายปี คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่ ตัวสร้างแอป Lightning การจัดเก็บข้อมูลการจัดเก็บไฟล์การผสานรวมอีเมลการจัดการเคสการไหลอัตโนมัติของ Lightning รายงานที่กำหนดเองแดชบอร์ดฟีดกิจกรรมการจัดการโอกาสเทมเพลตอีเมลการจับภาพจากเว็บสู่ลูกค้าเป้าหมายและอื่น ๆ
  • ผู้เชี่ยวชาญด้าน: $ 75 ต่อผู้ใช้ต่อบัญชี: คุณลักษณะทั้งหมดของ Essentials รวมถึงบริการเว็บ API คุณลักษณะแซนด์บ็อกซ์สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ประเภทบันทึกสิทธิ์บทบาทโปรไฟล์ที่กำหนดเองคำสั่งซื้อสัญญาการคาดการณ์และอื่น ๆ
  • Enterprise: $ 150 ต่อเดือนต่อผู้ใช้พร้อมคุณสมบัติทั้งหมดในแผน Professional รวมถึงการอนุมัติและขั้นตอนการทำงาน แพลตฟอร์มแสงสว่างแซนด์บ็อกซ์แบบเต็มการรายงานขั้นสูงการแบ่งโอกาสทางการขายช่องโอกาสทางการขายที่กำหนดเองทีมขายและอื่น ๆ
  • ไม่จำกัด: $ 300 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับคุณสมบัติทั้งหมดของ Enterprise รวมถึงออบเจ็กต์ที่กำหนดเองต่างๆแซนด์บ็อกซ์หลายรายการสำหรับการทดสอบแอปที่กำหนดเองและอื่น ๆ

ใครควรพิจารณาใช้ซอฟต์แวร์ CRM ของ Salesforce

Salesforce Sales Cloud ซึ่งเป็นหลักการ Salesforce ซอฟต์แวร์ CRM เหมาะสำหรับทีมขายที่ต้องการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเร่งประสิทธิภาพเพิ่มโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นรวมถึงปิดดีลเพิ่มเติม

Salesforce นั้นเป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับกระบวนการทางธุรกิจขั้นสูงอย่างปฏิเสธไม่ได้ มีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะรองรับองค์กรขนาดใหญ่ที่จัดการเวิร์กโฟลว์แบบไดนามิกจำนวนมากในเวลาเดียวกัน

👉ตรวจสอบรายละเอียดของเรา การตรวจสอบ CRM ของ Salesforce.

ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด # 3: Zoho CRM

หน้าแรกของ zoho crm

Zoho CRM มาจาก Zoho บริษัท ที่มีชื่อเสียงที่ให้บริการโซลูชั่นธุรกิจ SaaS มาหลายปีแล้ว นอกเหนือจากโซลูชัน CRM แล้วยังมีความเชี่ยวชาญในด้านทรัพยากรบุคคลไอทีและแผนกช่วยเหลืออีเมลและการทำงานร่วมกันการเงินการขายและการตลาดรวมถึงเครื่องมือการบัญชี

ในขณะที่ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เหล่านี้ค่อนข้างดี Zoho CRM เป็นซอฟต์แวร์ที่ได้รับการยอมรับ มันเป็นโซลูชัน SaaS บนคลาวด์ที่เสริมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าหลายช่องทางผ่านระบบที่ใช้งานง่าย

สื่อโซเชียลโทรศัพท์การสำรวจแชทสดพอร์ทัลการบริการตนเองการประชุมผ่านเว็บและอีเมลเป็นช่องทางหลักในแพลตฟอร์ม Zoho CRM และพวกเขาทำงานควบคู่เพื่อให้วงจรชีวิตลูกค้าที่ราบรื่นและต่อเนื่อง คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงให้กับสมาชิกทุกคนในทีมแล้วติดตามความคืบหน้าในภายหลังโดยใช้การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์

คลิก + เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

จากนั้นเพื่อให้กระบวนการขายง่ายขึ้นสำหรับทุกคน Zoho CRM มีเครื่องมือที่ใช้งานง่ายสำหรับการสร้างรวมถึงการปรับแต่งแคมเปญอัตโนมัติ และในขณะที่คุณอยู่ที่นี่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากไลบรารีของมันรวมถึง REST API เพื่อสร้างโซลูชันและการผสานรวมที่กำหนดเองของคุณเอง

ซึ่งอาจไม่จำเป็นเนื่องจากระบบมาพร้อมกับการรวมซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดตามค่าเริ่มต้น มีส่วนขยายของบุคคลที่สามนับร้อยที่คุณสามารถฝังไว้กับระบบ Zoho CRM ของคุณได้อย่างง่ายดายเพื่อขยายขีดความสามารถ

และเมื่อพูดถึงสิ่งนี้คุณยังสามารถเชื่อมต่อแพลตฟอร์มกับ Facebook ของคุณเอง Twitter โปรไฟล์ เป้าหมายที่นี่คือการใช้ประโยชน์จากศักยภาพที่เต็มรูปแบบของประสบการณ์หลายช่องทางและเพิ่มการสร้างโอกาสในการขายความภักดีของลูกค้าและความพึงพอใจของลูกค้า

ทีนี้ถ้าคุณยังไม่ได้สังเกต Zoho CRM นิทาน ในอีกด้านหนึ่งเรามีลูกค้าในขณะที่คุณจะได้รับโอกาสในการขาย แต่ละคนมีเอนทิตี้ที่แตกต่างกันด้วยตนเองและ Zoho CRM ให้คุณมีสิทธิพิเศษในการจัดหมวดหมู่ผู้ติดต่อของคุณอย่างอิสระ

ประโยชน์อีกอย่างที่มาพร้อมกับ Zoho CRM คือการเข้าถึงแอพมือถือ ช่วยให้คุณติดตามกระบวนการขายและการตลาดในระหว่างการเดินทางด้วยการให้การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ทั้งบนแอป iOS และ Android

มันไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น ปรากฎว่าคุณสามารถใช้กรอบงาน CRM ของคุณได้สูงขึ้นด้วยการอัพเกรดจาก Zoho CRM เป็น Zoho CRM Plus

แต่อย่าทำผิดพลาด ฉันไม่ได้แนะนำว่า Zoho CRM มาตรฐานนั้นอ่อนแออย่างที่เป็น ยังห่างไกลจากความจริงเพราะระบบนี้ยังคงเป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง

Zoho CRM Plus ขยายขอบเขตเพื่อรวมศูนย์การขายและการสนับสนุนลูกค้าของคุณเป็นหลัก กระบวนการของพวกเขาได้รับการบูรณาการอย่างเป็นระบบภายในหนึ่งอินเทอร์เฟซส่วนกลางสำหรับวิธีการแบบองค์รวมมากขึ้นเพื่อจุดสัมผัสในวงจรชีวิตของลูกค้าโดยรวมของคุณ

ราคา💰

คุณสามารถเข้าถึง Zoho CRM ได้ฟรีโดยใช้เครดิต API ได้มากถึง 5,000 รายการต่อวันการผสานรวมที่หลากหลายกับ Google และคุณสมบัติพิเศษอีกมากมาย คุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับการสำรองข้อมูล ($ 10 ต่อคำขอ) แต่คุณจะได้รับฟังก์ชันมากมายรวมถึงพื้นที่เก็บข้อมูลฟรี 1GB และข้อมูลโมดูลตลอดจนรายงานมาตรฐานแบบฟอร์มการติดต่อเทมเพลตอีเมลและอื่น ๆ อีกมากมาย การอัปเกรดเป็นบัญชีแบบชำระเงินจะมีค่าใช้จ่าย:

  • Standard : $ 12 ต่อเดือนเรียกเก็บเงินทุกปีสำหรับคุณลักษณะทั้งหมดของแพ็คเกจฟรีรวมถึงอีเมล 1000 ฉบับต่อวันการซิงโครไนซ์กับ Google การรวม Slack บันทึกการตรวจสอบกลุ่มสูงสุด 20 กลุ่มลำดับชั้นขององค์กรที่มีบทบาทสูงสุด 5 บทบาทการสำรองข้อมูล 2 ครั้งต่อเดือน 100,000 บันทึก 250 อีเมลต่อวันเทมเพลตอีเมล 100 รายการแดชบอร์ดที่กำหนดเองตั้งเวลารายงานและอื่น ๆ
  • มืออาชีพ: $ 30 ต่อวันต่อผู้ใช้สำหรับคุณสมบัติทั้งหมดของ Standard ตลอดจนการผสานรวมกับ Microsoft และผลิตภัณฑ์ Zoho ต่างๆ นอกจากนี้คุณยังจะได้รับแบบฟอร์มบนเว็บผู้ขายใบแจ้งหนี้และการติดตามการขายการจัดการสินค้าคงคลังกฎการตรวจสอบกฎการมอบหมายการจัดการกระบวนการทางธุรกิจและสมุดราคา
  • Enterprise: $ 45 ต่อเดือนต่อผู้ใช้สำหรับคุณสมบัติทั้งหมดใน Standard เช่นเดียวกับการเข้ารหัสข้อมูลการรวมการสัมมนาทางเว็บตัวตรวจจับความผิดปกติ 25 โปรไฟล์ 250 บทบาทการแจ้งเตือน Zia เสียง Zia การเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลการทำนายการปิดดีลกระบวนการอนุมัติการยกระดับกรณี ปุ่มที่กำหนดเองโมดูลที่กำหนดเองการติดตามประวัติรายการเลือกและสกุลเงินหลายสกุล

ใครควรพิจารณาใช้ซอฟต์แวร์ Zoho CRM

ในขณะที่ Zoho CRM เบามากมันบรรจุชุดคุณสมบัติที่แข็งแกร่งซึ่งมีฟังก์ชั่นซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด นอกจากนี้แพลตฟอร์มมีโครงสร้างที่ดีพร้อมจุดควบคุมหลายจุดสำหรับทีมขนาดกลาง

ดังนั้นจึงเห็นได้ชัดว่า Zoho CRM ถูกสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดกลางที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านอีเมล, โซเชียลมีเดีย, โทรศัพท์, แชทสด, โทรศัพท์, การสำรวจและการประชุมผ่านเว็บ แน่นอนว่าพวกเขาจะต้องชื่นชมความสามารถที่มาพร้อมกับเครื่องมือระดับองค์กรของ Zoho

บริษัท ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟท์แวร์ Zoho อื่น ๆ นั้นเป็นผู้สมัครที่ดีที่สุดอย่างเห็นได้ชัดเนื่องจากพวกเขาได้รวมเครื่องมือ Zoho หลายอย่างเข้าด้วยกันเพื่อให้เกิดระบบนิเวศทางธุรกิจที่ครอบคลุม

ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด # 4: คล่องแคล่ว CRM

คล่องแคล่ว CRM เป็นโซลูชันการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งหมดในหนึ่งเดียวที่มีเครื่องมือเพียงพอสำหรับทุกธุรกิจทั่วไป นอกจากการจัดการการติดต่อแล้วยังได้รับการปรับแต่งเป็นพิเศษสำหรับการตลาดสื่อสังคมออนไลน์การขายและการตลาดอัตโนมัติหน้า Landing Page เป้าหมายการจัดการโครงการการติดตามอีเมลการกำหนดตารางเวลาการบริการลูกค้าและอีกมากมาย

นั่นคือหนึ่งในสิ่งแรกที่จะทำให้คุณสนใจเกี่ยวกับ Agile CRM คือแผนการใช้งานฟรีซึ่งรองรับผู้ใช้สูงสุด 10 รายพร้อมกันและที่อยู่ติดต่อ 1,000 รายการ จากนั้นจะรวมเข้ากับการจัดการการขายขั้นพื้นฐานการจัดการการตลาดและคุณสมบัติการสนับสนุนลูกค้า

คลิก + เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ดังนั้นคนทำงานอิสระที่เพิ่งเริ่มธุรกิจรวมถึงธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณควรรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน

แต่อย่ารู้สึกผูกพันกับการเริ่มแผนฟรี หากความต้องการของคุณขยายเกินความสามารถคุณสามารถไปข้างหน้าและชำระสำหรับแพ็คเกจพรีเมี่ยมใด ๆ ฉันพบว่าพวกเขามีราคาไม่แพงมาก

ตอนนี้ในที่สุดเมื่อคุณเริ่มใช้ Agile CRM เพื่อผลักดันการโต้ตอบกับลูกค้าคุณควรจะสามารถรวมเครื่องมือที่หลากหลายเข้าด้วยกันเพื่อเพิ่มความพยายามทางการตลาดและทีมขายของคุณ

ตัวอย่างเช่นคุณสามารถจัดการผู้ติดต่อของคุณโดยใช้การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายฟิลด์ผู้ติดต่อที่กำหนดเองและฟังก์ชันการจัดกลุ่มผู้ติดต่อ Agile CRM สามารถดำน้ำลึกลงไปในโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยให้คุณทำการตลาดโซเชียลมีเดียโซเชียล CRM รวมถึงการตรวจสอบโซเชียล

และการพูดที่ คล่องแคล่ว CRM เป็นระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีประสิทธิภาพเมื่อมาถึงการตรวจสอบและติดตาม ในความเป็นจริงฉันพูดได้ว่าเป็นหนึ่งในตัวเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับทีมที่มีความกังวลเป็นพิเศษเกี่ยวกับการติดตามและการวิเคราะห์

พวกเขาสามารถใช้ Agile CRM เพื่อตรวจสอบผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาประเมินพฤติกรรมที่ตามมาการติดตามอีเมลการตรวจสอบทางสังคมการวิเคราะห์ระดับการติดต่อและการติดตามการจัดการที่กำหนดเอง การวิเคราะห์ผลลัพธ์มีประโยชน์เมื่อคุณสร้างและติดตามเวิร์กโฟลว์แคมเปญของคุณ

เวิร์กโฟลว์ทั้งหมดที่นี่สร้างขึ้นผ่านส่วนต่อประสานการลากและวางที่ราบรื่นซึ่งช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งทริกเกอร์อัตโนมัติโหนดแคมเปญการทำงานของระบบกลุ่ม ฯลฯ Agile CRM ยังมาพร้อมกับเครื่องมือสร้างหน้า Landing Page ตัวสร้างเทมเพลตอีเมลและ เครื่องมือสร้างแบบฟอร์ม

เมื่อคุณใช้ประโยชน์จากมันอย่างต่อเนื่องคุณสามารถประสานความพยายามของทีมโดยใช้คุณลักษณะการจัดการงานของ Agile CRM สิ่งที่ต้องทำคือเพียงแค่ลากและวางงานที่กำหนดเองลงในรายการที่มีการจัดระเบียบเป็นอย่างดีจัดเรียงงานให้สอดคล้องทำบันทึกกับพวกเขารวมถึงอัปเดตสถานะของพวกเขาทุก ๆ คราว

ประโยชน์อีกอย่างที่คุณคาดหวังได้ คล่องแคล่ว CRM เป็นฟังก์ชันพิเศษที่ต้องขอบคุณการผนวกรวมอย่างชาญฉลาด ตัวอย่างเช่นการรวมระบบอีเมลของมันรวมถึงบริการ IMAP, Office 365, Microsoft Exchange และ Gmail

มิฉะนั้นคุณควรเชื่อมโยงกับช่องโซเชียลมีเดียเช่น Twitter, LinkedIn และ Facebook วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถเผยแพร่โพสต์ได้อย่างง่ายดายรวมถึงตอบกลับข้อความผู้ติดตามของคุณ

แต่อย่าทำผิดพลาด โซเชียลมีเดียและอีเมลไม่ใช่ช่องทางเดียวที่คุณสามารถใช้กับ Agile CRM ค่อนข้างแพลตฟอร์มนี้สร้างขึ้นสำหรับการมีส่วนร่วมทุกช่องทางโดยมีช่องทางหลัก ได้แก่ อีเมล, โซเชียลมีเดีย, การส่งข้อความและการส่งข้อความบนเว็บ

และเพื่อความแม่นยำยิ่งขึ้นการรับส่งข้อความทางเว็บจะต้องมีการแจ้งเตือนแบบพุชหน้าที่เชื่อมโยงไปถึงฟอร์มและป๊อปอัป

ราคา💰

คุณสามารถเข้าถึง Agile CRM ได้ฟรีซึ่งรองรับผู้ใช้สูงสุด 10 คนต่อวันด้วยการเรียก API 500 ครั้งต่อวัน แพคเกจนี้ยังมาพร้อมกับการรวมแอปเดียวเวิร์กโฟลว์แคมเปญ 1 อีเมลอีเมลสูงสุด 5,000 รายการและฟังก์ชันอื่น ๆ อีกมากมาย คุณสามารถกำหนดเวลานัดหมายกำหนดเป้าหมายของข้อตกลงที่กำหนดเองและอื่น ๆ อีกมากมาย สำหรับผู้ที่ยินดีจ่ายเพิ่มเล็กน้อยตัวเลือก ได้แก่ :

  • Starter: $ 8.99 ต่อเดือนสำหรับฟีเจอร์ทั้งหมดของแผนบริการฟรีรวมถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์การโทร 5,000 ครั้งต่อวันทริกเกอร์อัตโนมัติ 5 รายการการผสานรวม 3 ครั้งเวิร์กโฟลว์แคมเปญ 5 ระบบอัตโนมัติทางการตลาดการตรวจสอบโซเชียลการรวมอีเมล 2 ทางและอื่น ๆ
  • ปกติ: $ 29.99 ต่อเดือนเพื่อเสริมคุณสมบัติทั้งหมดของ Starter ด้วยการเรียก API มากถึง 10,000 ครั้งต่อวันการผสานรวมมากกว่า 50 กฎการทำงานอัตโนมัติ 10 ข้อเวิร์กโฟลว์แคมเปญ 10 โหนด 25 โหนดต่อแคมเปญการตลาดบนมือถือและผู้ติดต่อสูงสุด 50,000 ราย
  • Enterprise: $ 47.99 ต่อเดือนสำหรับคุณลักษณะทั้งหมดของแผนปกติตลอดจนการเรียกใช้ API 25,000 รายการต่อวันการควบคุมการเข้าถึงการผสานรวม 50 รายการบันทึกย่อ 50 รายการต่อแคมเปญเวิร์กโฟลว์แคมเปญไม่ จำกัด และผู้ติดต่อไม่ จำกัด

ใครควรพิจารณาใช้ซอฟต์แวร์ CRM Agile

ด้วยราคาและฟีเจอร์เราสามารถตกลงกันได้ คล่องแคล่ว CRM เหมาะที่สุดสำหรับมืออาชีพอิสระ, startups และธุรกิจขนาดเล็ก แผนฟรีให้โอกาสที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้เริ่มต้นในการเรียนรู้ว่าการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นอย่างไรรวมถึงลองใช้การโต้ตอบกับลูกค้าพื้นฐานและเครื่องมือทางการตลาดที่มาพร้อมกับมัน

ยิ่งไปกว่านั้น Agile CRM ที่ไกลที่สุดอาจเป็นธุรกิจขนาดกลาง แผนองค์กรสามารถรองรับ บริษัท ขนาดกลางที่มีความต้องการด้านการตลาดและ CRM ทั่วไปได้อย่างง่ายดาย พวกเขาจะโต้ตอบกับผู้ติดต่อได้ไม่ จำกัด จำนวนโดยใช้เวิร์กโฟลว์ของแคมเปญไม่ จำกัด จำนวนรวมถึงทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติในปริมาณที่ไม่ จำกัด

ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด # 5: CRM ที่เข้าใจง่าย

crm เชิงลึก - ซอฟต์แวร์ crm ที่ดีที่สุด

CRM ที่เข้าใจง่าย เป็นระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ SaaS ขั้นสูงที่มีประสบการณ์มากมายในการส่งมอบโครงการการเร่งยอดขายการเสนอราคาและการสร้างความสัมพันธ์ เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ CRM ชั้นนำที่มีปลั๊กอิน Outlook และ Gmail ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการรวมอีเมลที่ราบรื่น

จนถึงตอนนี้ Insightly CRM ดึงดูดผู้ใช้มากกว่า 1.5 ล้านคนซึ่งใช้ประโยชน์จากเครื่องมือสำหรับการจัดการการโทรการรายงานขั้นสูงการจัดการโครงการการจัดการเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติการสร้างใบเสนอราคาการจัดการโอกาสการจัดการลูกค้าเป้าหมายการติดตามอีเมลการจัดการที่ติดต่อ .

ในขณะที่บางสิ่งเหล่านี้อาจดูเหมือนฟังก์ชันการทำงานระดับองค์กรที่ซับซ้อน Insightly CRM มีการจัดการเพื่อทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นสำหรับ SMB ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคหรือคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในการสร้างและจัดการแคมเปญของคุณ เครื่องมือง่ายๆที่รวมกับการผสานรวมแอพของบุคคลที่สามทำให้การทำสิ่งใด ๆ ที่นี่เป็นเรื่องง่าย

คลิก + เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณควรสามารถจัดการไม่เพียง แต่รายชื่อติดต่อและโอกาสในการขายของคุณ แต่ยังรวมถึงซัพพลายเออร์ผู้ขายพันธมิตรและองค์กรต่างๆ Insightly CRM มีระบบข้อมูลที่มีความคล่องตัวซึ่งช่วยให้คุณสามารถติดตามวันสำคัญของเอนทิตีประวัติอีเมลพื้นหลังและอื่น ๆ อีกมากมาย

และถ้าคุณต้องการเชื่อมโยงโอกาสฟังก์ชั่นการจัดการโครงการของ Insghtly ก็ครอบคลุม สามารถเชื่อมต่อโอกาสและโครงการได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้การติดตามและการติดตามง่ายขึ้น

และเมื่อพูดถึงโอกาสที่นี่ก็สามารถจัดการได้หลายวิธี Insightly CRM ให้อำนาจคุณในการสร้างโอกาสของคุณเองรวมทั้งประสานงานกิจกรรมที่ตามมาผ่านการจัดการท่อ

นอกจากนี้คุณยังสามารถดำน้ำในช่องทางต่างๆเพื่อปรับแต่งหมวดหมู่ลำดับความสำคัญและระยะของพวกเขาตามการคาดการณ์วันที่ปิดรวมถึงโอกาสในการชนะที่สอดคล้องกัน

มันไม่ได้จบแค่นั้น CRM ที่เข้าใจยากเกิดขึ้นกับ Social CRM ที่แข็งแกร่งเช่นกัน โดยการรวมระบบของคุณเข้ากับโซเชียลมีเดียคุณควรจะสามารถเข้าถึงโพสต์ Facebook ของผู้ติดต่อโพรไฟล์ LinkedIn รวมถึงทวีตของพวกเขา Twitter บัญชี

การผสานรวมที่โดดเด่นอื่น ๆ ที่คุณจะพบได้ที่นี่ ได้แก่ QuickBooks, DropBox, Box, Evernote, Mailchimp, Outlook, Google Docs, Google Calendar, Office 365, Google Drive และอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้บางอย่างสามารถทำงานได้ดีกับแอปพลิเคชันมือถือ Android และ iOS ของ Insightly CRM .

ราคา💰

ราคาอย่างชาญฉลาดเริ่มต้นที่ประมาณ $ 29 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อคุณจ่ายเป็นรายปีและสูงถึง $ 99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ตัวเลือก ได้แก่ :

  • Plus: $ 29 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับการผสานรวมมากถึง 250, การตั้งเวลาและการส่งอีเมลที่กำหนดเอง, แดชบอร์ดระบบธุรกิจอัจฉริยะในตัว, การอัปเดตบันทึกแบทช์, การมอบหมายทีมขาย, ใช้ชุดกิจกรรมและงานกิจกรรม, การจัดการผู้ติดต่อ, การจัดการองค์กร, การเพิ่มโปรไฟล์โซเชียลอัตโนมัติ, เห็นภาพตัวเลือกลูกค้าเป้าหมายอีเมลขาออก
  • มืออาชีพ: $ 49 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนพร้อมการเรียกเก็บเงินรายปีปรับแต่งด้วยคุณสมบัติทั้งหมดของ Plus แผนตลอดจนการสนับสนุนและบริการที่กำหนดเองโปรไฟล์ที่กำหนดค่าได้และเค้าโครงหน้าสิทธิ์บทบาทบัญชีไม่ จำกัด ข้อมูลเชิงลึกที่ปรับแต่งได้ 100 แบบและการวิเคราะห์การโทรอัตโนมัติ
  • Enterprise: $ 99 ต่อเดือนต่อผู้ใช้พร้อมคุณสมบัติทั้งหมดของ Professional รวมถึงการรองรับ API สำหรับนักพัฒนาฟังก์ชันแลมบ์ดาแบบเซิร์ฟเวอร์กฎโครงร่างหน้าแบบไดนามิกหนังสือราคาใบเสนอราคาผลิตภัณฑ์การ์ดเรียลไทม์ที่กำหนดเองการสแกนนามบัตรมือถือที่ครอบคลุมและอื่น ๆ

ใครควรพิจารณาใช้ซอฟต์แวร์ CRM ที่มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง

ในขณะที่ Insightly CRM มีเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างยิ่งทุกอย่างได้รับการออกแบบมาอย่างดีเพื่อให้แพลตฟอร์มนั้นใช้งานง่ายโดยไม่ทำให้ความยืดหยุ่นลดลง นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดไม่กี่ตัวที่มีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะครอบคลุมกระบวนการทางธุรกิจหลักทั้งหมดได้ตั้งแต่โอกาสจนถึงการส่งมอบโครงการ

ตอนนี้เมื่อคุณรวมทุกอย่างเข้ากับราคาที่ไม่แพงคุณก็มีเครื่องมือ CRM ที่เหมาะสมสำหรับทีม SMB ที่มีประสบการณ์และไม่มีประสบการณ์

ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด # 6: Pipedrive CRM

pipedrive crm - ซอฟต์แวร์ crm ที่ดีที่สุด

Pipedrive ไม่ใช่แค่ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดี มันยิ่งกว่านั้นมาก และในความเป็นจริงมันทำให้ตัวเองเป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดและระบบการจัดการท่อ

ระบบนี้ถูกสร้างขึ้นหลังจากผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและนักพัฒนาแอปพลิเคชันเว็บเริ่มดำเนินการในโครงการที่มีวิสัยทัศน์ร่วมกัน พวกเขาทุกคนต้องการแพลตฟอร์มที่จะทำให้ขายง่าย

ก็ปรากฎว่า Pipedrive มีการจัดการจริงเพื่อให้บรรลุนั้นขอบคุณชุดคุณลักษณะที่สมดุล เคล็ดลับการใช้ Pipedrive CRM นั้นดูเหมือนว่าเป็นการผสมผสานรากฐานการขายตรงที่มั่นคงเข้ากับเครื่องมือติดตามอัจฉริยะและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ผลลัพธ์ที่ได้คือระบบ CRM ที่ปรับปรุงอย่างมีกลยุทธ์ซึ่งนำเสนอมุมมองที่ชัดเจนของกระบวนการขายทั้งหมด

คลิก + เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ตอนนี้กล่าวง่ายๆ Pipedrive CRM ให้ภาพรวมที่เรียบง่าย แต่มีรายละเอียดของระบบการขายทั้งหมดของคุณ คุณได้รับการจัดเส้นทางพาไปสู่ทั้งหมดเพื่อให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าของพวกเขาเช่นเดียวกับการระบุข้อเสนอลำดับความสำคัญได้ทันทีจากค้างคาว

ทั้งหมดที่จัดส่งผ่านไปป์ไลน์การขายที่มีความคล่องตัวซึ่งเป็นไปตามโครงสร้างของไพพ์ไลน์มาตรฐาน ข้อตกลงที่นี่จัดเป็นระยะเพื่อช่วยคุณประเมินประสิทธิภาพการทำงานที่ก้าวหน้าของทีมขายของคุณรวมถึงข้อเสนอเฉพาะที่ควรมุ่งเน้น

และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด Pipedrive ช่วยให้คุณสามารถก้าวไปไกลกว่านั้นได้โดยมอบเครื่องมือเพิ่มเติมสำหรับการติดตามสมาชิกทีมขายของคุณ คุณสามารถตัดสินความคืบหน้าแบบเรียลไทม์ได้จากพีซีหรือ Pipedrive CRM เวอร์ชันแอพมือถือ

อย่างไรก็ตามเป็นที่น่าสังเกตว่าการขายที่นี่ไม่มีข้อ จำกัด Pipedrive มาพร้อมกับสิทธิ์การปรับแต่งสำหรับการปรับเปลี่ยนฟิลด์ตามการตั้งค่าธุรกิจเฉพาะของคุณ ดังนั้นคุณควรมีเวลาแก้ไขขั้นตอนไปป์ไลน์ที่หลากหลายปิดการใช้งานโมดูลและแนะนำพารามิเตอร์ของคุณเอง

คุณสมบัติของระบบดังกล่าวช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดวาง Pipedrive CRM กับกระบวนการทางธุรกิจหลักของพวกเขา ในท้ายที่สุดสิ่งนี้แปลเป็นความถูกต้องของข้อมูลที่เพิ่มขึ้นและการจัดการไปป์ไลน์ที่มีประสิทธิภาพ แน่นอนว่าคุณสามารถพึ่งพา Pipedrive CRM เพื่อดูข้อเสนอและกิจกรรมที่มีแนวโน้มมากที่สุด

ตอนนี้ถ้าคุณต้องการอยู่เหนือธุรกิจของคุณตลอดเวลาคุณควรพิจารณารวมระบบ Pipedrive PC เข้ากับแอพมือถือที่เกี่ยวข้อง ใช่ถูกต้อง - นอกเหนือจากเวอร์ชัน SaaS บนเว็บแล้ว Pipedrive CRM ยังมาในรูปแบบของแอป iOS และ Android มันมีประโยชน์มากเมื่อคุณต้องการติดตามสิ่งต่างๆจากระยะไกลและระหว่างเดินทาง

ราคา💰

Pipedrive เสนอราคาเริ่มต้นที่ $ 12.50 และสูงถึง $ 99 ต่อเดือน แม้ว่าจะไม่ใช่ CRM ที่แพงที่สุดในตลาด แต่ก็ยังห่างไกลจากตัวเลือกที่ถูกที่สุด แพ็คเกจของคุณประกอบด้วย:

  • สำคัญ: $ 15 ต่อเดือน ($ 12.50 จ่ายต่อปี) คุณจะสามารถเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้า 24/7, Pipedrive academy, ส่วนขยาย Chrome สำหรับอีเมล, การเข้าถึงแอปมือถือ, รายงานกิจกรรมและการขาย, บันทึกการโทรอัตโนมัติ, การซิงค์แบบเรียลไทม์สำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด, แดชบอร์ดที่กำหนดเอง, กล่องจดหมายอีเมลและการเข้าถึง ท่อขายที่กำหนดเองต่างๆ
  • ระดับสูง: $ 29 ต่อเดือน ($ 24.90 ต่อปี) แพคเกจนี้มาพร้อมกับคุณสมบัติทั้งหมดของ Essential รวมทั้งแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ข้อมูลการติดต่อในคลิกเดียวระบบอีเมลอัตโนมัติและเทมเพลตผู้ช่วยฝ่ายขาย AI ระบบอัตโนมัติของงานขายและกิจกรรมสำหรับการจัดการเวิร์กโฟลว์
  • เป็นอาชีพ: $ 59 ต่อเดือน ($ 49.90 ต่อปี) ตัวเลือกระดับมืออาชีพมาพร้อมกับคุณสมบัติทั้งหมดของขั้นสูงรวมถึงการคาดการณ์รายได้สิทธิ์ที่กำหนดเองแดชบอร์ดหลายชุดการส่งอีเมลแบบกลุ่มการจัดการทีมการจัดตารางการประชุมแบบไม่ จำกัด และอื่น ๆ
  • Enterprise: เริ่มต้นที่ $ 99 ต่อเดือน: โซลูชันระดับองค์กรนี้มาพร้อมกับคุณสมบัติทั้งหมดของผู้เชี่ยวชาญรวมถึงสิทธิ์ผู้ใช้เพิ่มเติมความปลอดภัยขั้นสูงตัวเลือกการปรับแต่งเพิ่มเติมการนำเข้าข้อมูลที่มีการจัดการการสนับสนุนทางโทรศัพท์และผู้จัดการบัญชีเฉพาะ

ใครควรพิจารณาใช้ซอฟต์แวร์ Pipedrive CRM

Pipedrive CRM นั้นใช้งานง่ายใช้งานง่ายและปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับการจัดการท่อ มันถูกสร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสำหรับทีมขายเพื่อจัดการช่องทางการขายของพวกเขาในราคาที่เหมาะสม

เพียงอย่างเดียวทำให้เหมาะสำหรับทุกคนที่ต้องการปิดดีลเร็วกว่าด้วยการระบุและจัดลำดับความสำคัญของโอกาสทางการขายที่มีแนวโน้มมากที่สุด

ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด # 7: SugarCRM

น้ำตาล crm - ซอฟต์แวร์ crm ที่ดีที่สุด

นอกเหนือจากซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดแล้ว SugarCRM เป็นหนึ่งในเครื่องมือ CRM ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในเว็บ จนถึงตอนนี้มีการดาวน์โหลดและทดลองใช้งานแล้วกว่า 7 ล้านครั้งในหลายประเทศและจำนวนยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ

ในขณะที่มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้ SugarCRM เพิ่มขึ้น แต่ผู้ใช้หลายคนชื่นชมการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเครื่องมือในการโปรโมตแบรนด์ความสามารถในการดึงดูดลูกค้าและความสามารถในการปรับแต่งที่หลากหลาย

ตอนนี้เราได้สำรวจซอฟต์แวร์ CRM ชั้นนำจำนวนมากที่มีตัวเลือกการปรับแต่งที่แข็งแกร่ง แต่รับสิ่งนี้ - ส่วนใหญ่ไม่สามารถจับคู่กับ SugarCRM ได้ ความยืดหยุ่นที่มีทำให้เป็นหนึ่งในระบบ CRM ที่ปรับแต่งได้มากที่สุดในตลาด

คลิก + เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

และเคล็ดลับของมันนั้นง่ายมาก คุณเห็น SugarCRM เป็นซอฟต์แวร์ CRM โอเพ่นซอร์ส ซึ่งหมายความว่าจะให้การเข้าถึงซอร์สโค้ดพื้นฐานของมันในภายหลังทำให้ผู้พัฒนาสามารถปรับแต่งฟังก์ชันการทำงานเริ่มต้นของ CRM อย่างกว้างขวาง ดังนั้นตราบใดที่คุณมีทักษะคุณสามารถปรับแต่งแพลตฟอร์มทั้งหมดให้ละเอียดที่สุด

แต่ลองคิดอีกครั้งคุณอาจไม่ต้องการเลยเพราะ SugarCRM นั้นเต็มไปด้วยสิ่งจำเป็นทั้งหมด มันมีความน่าเชื่อถือเป็นพิเศษในการสร้างรายงานอัจฉริยะการจัดการทีมการเปิดตัวและการจัดการแคมเปญการปรับปรุงแผนกช่วยเหลือรวมถึงการรวมเข้ากับแอพของบุคคลที่สามที่เป็นประโยชน์

หากคุณทำงานกับทีมคุณจะยินดีที่ค่าเริ่มต้น SugarCRM แพลตฟอร์มได้รับการปรับให้เหมาะสมกับผู้ใช้มากถึง 8 ประเภท บัญชีผู้ดูแลระบบหลักสามารถเสริมได้ด้วยบัญชีรองประเภทต่าง ๆ ตั้งแต่การสนับสนุนลูกค้าจนถึงพนักงานขายและนักการตลาดที่อาจใช้แคมเปญในช่องทางต่างๆ SugarCRM ยังช่วยให้คุณสามารถเปิดตัวในวงกว้างด้วยกลุ่มบุคคลที่ใช้สิทธิ์บัญชีเดียวกัน

ในที่สุดคุณควรมีระบบ CRM ที่มีเครือข่ายที่ดีซึ่งเอื้อต่อการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นระหว่างสมาชิกในทีม นั่นหมายถึงนักการตลาดพนักงานขายและผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าเสริมบทบาทซึ่งกันและกันในขณะที่พวกเขาค่อยๆเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้า

จากนั้นเพื่อช่วยคุณสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ SugarCRM ให้ตัวช่วยสร้างแคมเปญอัจฉริยะ มันบรรจุเครื่องมือที่หลากหลายเพื่อสนับสนุนกระบวนการสร้างแคมเปญของคุณรวมถึงขั้นตอนการดำเนินการที่ตามมา

ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้มันเพื่อสร้างแคมเปญเชิงกลยุทธ์โดยพิจารณาจาก ROI ที่คาดหวังงบประมาณผู้ชมที่ต้องการรวมถึงเป้าหมายเป้าหมาย นอกจากนี้ยังมีประโยชน์อย่างมากในการรวบรวมและรวบรวมโอกาสในการขายรวมถึงแบบฟอร์มเผยแพร่ภายในกรอบการทำงานร่วมกัน มิฉะนั้นคุณอาจต้องการวิเคราะห์โอกาสในการขายของคุณให้คะแนนตามนั้นจากนั้นจับคู่กับตัวแทนที่เหมาะสม

อีกพื้นที่หนึ่งที่ SugarCRM ส่องจริงๆคือการจัดการผู้ติดต่อ สร้างขึ้นเพื่อเจาะลึกข้อมูลการติดต่อของคุณวิเคราะห์ทุกอย่างอย่างละเอียดแล้วรวบรวมข้อมูลโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้อง นั่นหมายความว่ายังสามารถเลือกตัวบ่งชี้พฤติกรรมที่เล็กที่สุดที่มักไม่มีใครสังเกตเห็น

SugarCRM ไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น ระบบอัจฉริยะดำเนินต่อไปและให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมในกระบวนการติดต่อองค์กรที่ตามมา คุณควรจะสามารถเรียงลำดับรายชื่อผู้ติดต่อตามลำดับความสำคัญทำเครื่องหมายพวกเขาเชื่อมโยงไฟล์ขนาดใหญ่รวมถึงปรับแต่งโน้ตและเอกสาร

เมื่อพูดถึงการบูรณาการมันกลับกลายเป็นว่า SugarCRM ไม่ได้เชื่อมโยงกับบริการของบุคคลที่สาม นั่นไม่ควรทำให้คุณกังวลเพราะซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าสามารถใช้รหัส API ที่เรียกว่า SugarExchange เพื่อเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ

ด้วยสิ่งนี้คุณจะสามารถรวม SugarCRM เข้ากับสิ่งต่าง ๆ ได้มากมายเช่น Pardot, Zendesk, MailChimp, CloudAgent, Zapier เป็นต้น

ราคา💰

ด้วย SugarCRM คุณมีตัวเลือกราคามากมายให้เลือกโดยแต่ละแพ็คเกจออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะ

  • ผู้เชี่ยวชาญด้านน้ำตาล: นี่คือโซลูชันซอฟต์แวร์ CX ในองค์กรที่เริ่มต้นที่ 40 เหรียญต่อเดือน คุณจะได้รับการสนับสนุนออนไลน์แบบไม่ จำกัด การปรับแต่งในสตูดิโอและการปรับใช้ระบบคลาวด์หรือในองค์กร มีการเข้าถึงพื้นที่เก็บข้อมูล 15GB ระบบคอลเซ็นเตอร์อัตโนมัติการรายงานและการวิเคราะห์ผู้ติดต่อที่ได้รับอนุญาตและการขายอัตโนมัติและการคาดการณ์
  • บริษัท น้ำตาล: แพ็คเกจ Sugar Enterprise เริ่มต้นที่ 65 เหรียญต่อเดือนพร้อมการเรียกเก็บเงินรายปี คุณลักษณะต่างๆรวมถึงพอร์ทัลการสนับสนุนของ SugarCRM, การรายงานโดยใช้ SQL, เวิร์กโฟลว์ขั้นสูง, พื้นที่เก็บข้อมูล 60GB, มุมมองตามบทบาท, การติดตามรายการรายได้และคุณสมบัติทั้งหมดของแผน Professional
  • เสิร์ฟน้ำตาล: ค่าใช้จ่ายประมาณ $ 80 ต่อเดือนโดยมีคุณสมบัติเช่นโซลูชันแซนด์บ็อกซ์ 2 รายการพื้นที่เก็บข้อมูล 60GB ผู้ติดต่อที่ได้รับอนุญาตการสนับสนุน 4 รายการวิเคราะห์และการรายงานพอร์ทัลบริการตนเองการกำหนดเส้นทางเคสการเพิ่มตามเวลาการจัดการ SLA การเข้าถึงคอนโซลบริการและการจัดการเคส .
  • ขายน้ำตาล: เริ่มต้นที่ 80 เหรียญต่อเดือน Sugar Sell จะให้คุณสมบัติทั้งหมดของการเสิร์ฟพร้อมคุณสมบัติโบนัสพิเศษบางอย่างเช่นการอนุมัติใบเสนอราคาการกำหนดเส้นทางลูกค้าเป้าหมายการแจ้งเตือนทางอีเมลและการจัดการแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ คุณยังได้รับความสามารถในการรายงานและแดชบอร์ดการจัดการผู้ติดต่อการจัดการบัญชีและตัวเลือกโบนัสพิเศษมากมาย
  • ตลาดน้ำตาล: แพ็คเกจ Sugar Market มาพร้อมกับคุณสมบัติทางการตลาดสำหรับการใช้งานแคมเปญการตลาดที่หลากหลาย ราคาเริ่มต้นที่ 1,000 เหรียญสำหรับผู้ติดต่อมากถึง 10,000 ราย คุณลักษณะต่างๆ ได้แก่ ข้อมูลเว็บไซต์แบบเรียลไทม์เครื่องมือการตลาดบนโซเชียลมีเดียผู้ติดต่อที่ได้รับการสนับสนุน (4) การสนับสนุนทางโทรศัพท์เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page ตัวสร้างแบบฟอร์มเครื่องมือการตลาดทางอีเมลรายงานการตลาดการวิเคราะห์การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและอื่น ๆ

ใครควรพิจารณาใช้ซอฟต์แวร์ SugarCRM

SugarCRM จัดการเพื่อรองรับไม่เพียง แต่นักการตลาดและทีมขาย แต่ยังให้บริการลูกค้าใน SMB ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายในธุรกิจขนาดเล็กจะพบว่าแพคเกจ Sugar Professional นั้นค่อนข้างมีประโยชน์ในขณะที่กลุ่มธุรกิจขนาดกลางอาจจะไปขายที่ Sugar Enterprise หรือ Sugar Sale

ในขณะที่ทีมบริการลูกค้าควรพอใจกับโซลูชัน Sugar Serve ของ SugarCRM ซึ่งมีเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าจำนวนมาก จากนั้นทีมการตลาดจะดียิ่งขึ้นด้วยแพคเกจ Sugar Market ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัลผ่านโซเชียลมีเดียอีเมลหน้า Landing Page แบบฟอร์มและโฆษณา Google

ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด # 8: Freshworks CRM

freshworks crm - ซอฟต์แวร์ ccrm ที่ดีที่สุด

ตอนนี้คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับ Freshworks. เป็น บริษัท แอปพลิเคชันทางธุรกิจที่มีชื่อเสียงและเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่แปดในรายการซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดของเรา

จากประสบการณ์ที่ Freshworks มีในพื้นที่ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซคุณสามารถเดิมพัน Freshworks CRM เป็นเครื่องมือ CRM ที่มีคุณภาพและได้รับการพัฒนามาอย่างดี ตามความเป็นจริงผู้ใช้หลายคนมองว่าเป็นระบบการจัดการผู้ติดต่อที่ครอบคลุมซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถในการควบคุมลูกค้าเป้าหมายและการมีส่วนร่วมผ่านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย

ในสาระสำคัญพวกเขายังคงใช้ประโยชน์จาก Freshworks CRM เพื่อดึงดูดเลี้ยงดูจัดการและเปลี่ยนลีดของพวกเขาให้ประสบความสำเร็จ

เพื่อให้บรรลุผลนั้นระบบที่ออกแบบอย่างสวยงามนี้นำเสนอรายงานและแดชบอร์ดที่สามารถปรับแต่งได้อัตโนมัติเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะระบบการขายภาพการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย AI ขับเคลื่อนการโทรในตัวและอีเมลการติดตามกิจกรรมการติดตามลูกค้าขายการติดตามกิจกรรมและอื่น ๆ .

คลิก + เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ตอนนี้คุณคงเดาได้แล้วว่าอินเทอร์เฟซผู้ใช้เป็นหนึ่งในสิ่งที่น่าสังเกตมากที่สุดเกี่ยวกับ c CRM Freshworks ได้ออกแบบโดยเน้นที่ความสะดวกในการใช้งานตลอดจนการควบคุมวงจรชีวิตของลูกค้าอย่างครอบคลุม

นั่นหมายถึงสิ่งสุดท้ายที่คุณคาดหวังได้จากที่นี่คือช่วงการเรียนรู้ที่สูงชัน แม้แต่ผู้เริ่มต้นก็ยังสามารถที่จะทำงานได้ทันทีที่สมัครใช้บริการ

และเมื่อพูดถึงการจัดการเส้นทางของลูกค้า Freshworks CRM มาพร้อมกับชุดคุณลักษณะการจัดการโอกาสในการขายที่เรียบง่าย แต่สมบูรณ์แบบอย่างไม่น่าเชื่อ เครื่องมือที่นี่ช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของโอกาสในการขายที่สำคัญที่สุดในขณะที่กำจัดสิ่งที่ดูเหมือนจะให้คุณค่าเพียงเล็กน้อย

จากนั้นเมื่อคุณตั้งค่ากรอบการโต้ตอบที่มั่นคงคุณควรจัดระเบียบโอกาสในการขายของคุณโดยจัดกลุ่มพวกเขาอย่างเป็นระบบ กลุ่มดังกล่าวสามารถได้รับมอบหมายให้กับสมาชิกในทีมต่าง ๆ ซึ่งจะดำเนินการกำหนดเป้าหมายผู้มุ่งหวังด้วยกลยุทธ์การแปลงที่เกี่ยวข้อง

ในระหว่างนี้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าโดยรวมของพวกเขาได้จากขั้นตอนการขายของคุณ Freshworks CRM ยังมีเครื่องมือแก้ไขแบบลากแล้ววางที่มีประโยชน์สำหรับการสร้างและปรับแต่งไปป์ไลน์ของคุณ ช่วยให้คุณกำหนดค่าดีลต่างๆตามวิธีการตั้งค่ากรอบการขายทั้งหมดของคุณ

ทุกอย่างที่พิจารณาแล้วขั้นตอนการ CRM จะพยายามช่วยให้คุณขายได้เร็วขึ้น โครงสร้างภาพที่ใช้งานง่ายนั้นได้รับการปรับปรุงอย่างสมบูรณ์แบบเพื่อมอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อในขณะที่คุณประเมินจัดการและจัดลำดับความสำคัญของข้อเสนอการขายของคุณ จากนั้นโดยมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุดคุณควรจะสามารถปิดพวกเขาได้เร็วขึ้นก่อนที่จะไปยังส่วนที่เหลือ

ที่กล่าวว่าการคลิกเพียงครั้งเดียวน่าจะเพียงพอที่จะเปิดเผยสถานะของดีลต่าง ๆ ตามแนวท่อ มิฉะนั้นคุณสามารถสร้างรายงานโดยละเอียดเพื่อการวิเคราะห์ที่ลึกลงไปถึงความคืบหน้าในการทำธุระนำของคุณ

และเมื่อพูดถึงรายงาน Freshworks CRM มีเครื่องมือการรายงานและการวิเคราะห์ขั้นสูงซึ่งคุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้องเกี่ยวกับโอกาสในการขายของคุณ กลไก AI ของแพลตฟอร์มไม่เพียง แต่สามารถประเมินพฤติกรรมของลูกค้าเป้าหมายของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพฤติกรรมตามลำดับด้วย จากนั้นระบบการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายของ Freshworks CRM จะให้คะแนนจากลูกค้าเป้าหมายที่อบอุ่นที่สุดไปยังผู้ที่อาจต้องการการดูแลเพิ่มเติม

นอกจากนั้นฟังก์ชันการวิเคราะห์ยังสร้างรายละเอียดเกี่ยวกับบริบทและระดับการมีส่วนร่วมของทุกโอกาสในการขาย และหากคุณต้องการมากกว่านั้นเครื่องมือ 360 องศาของ Freshworks CRM จะให้ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับโอกาสในการขายและลูกค้าทั้งหมดรวมถึงงานการนัดหมายจุดติดต่อและการสนทนาที่เกี่ยวข้อง

ด้วยเหตุนี้ทีมขายของคุณควรมีเวลาง่าย ๆ ในการกำหนดแนวทางที่ดีที่สุดสำหรับโอกาสในการทำข้อตกลงต่างๆ

และเพื่อช่วยคุณในขั้นตอนการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป้าหมายในภายหลัง Freshworks CRM มาพร้อมกับโฮสต์ของการผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้า คุณสามารถฝังแอปอีคอมเมิร์ซการบัญชีโซเชียลมีเดียการตลาดและการจัดการงานได้อย่างง่ายดาย

พวกเขารวมถึง; Xero, QuickBooks, MailChimp, Google Apps for Work, การตลาด Hubspot, ชุด Freshdesk, Facebook, Trello, Magento เป็นต้น

ราคา💰

  • Blossom: เริ่มต้นที่ $ 12 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนแผน Blossom มาพร้อมกับการเข้าถึง API, การผสานรวม Freshworks, SMS, การสนับสนุน Freshcaller ทางโทรศัพท์, การซิงค์อีเมล 2 ทาง, ไปป์ไลน์การขายด้วยภาพ, การจัดการลูกค้าเป้าหมาย, การจัดการบัญชี, การจัดการผู้ติดต่อและการจัดการดีล แม้กระทั่งการสนับสนุนสำหรับกลยุทธ์การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย
  • สวน: เริ่มต้นที่ $ 25 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนแผน Garden มีไว้เพื่อสนับสนุนทีมขายและ บริษัท ที่กำลังเติบโต ธุรกิจเหล่านี้จะสามารถเข้าถึงรายงานขั้นสูงบทบาทที่กำหนดเองการจับคู่อัจฉริยะสำหรับลูกค้าเป้าหมายการกำหนดลูกค้าเป้าหมายตัวเลือกขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติ 10 ตัวเลือกทีมผู้ใช้ 10 คนลำดับการขายสูงสุด 5 ลำดับต่อผู้ใช้ไปป์ไลน์การขายแบบภาพและการจัดการผู้ติดต่อรวมถึงตัวเลือกอื่น ๆ
  • ที่ดิน: ด้วยราคาเริ่มต้นที่ $ 49 ต่อผู้ใช้เมื่อคุณชำระเงินเป็นรายปีแผน Estate รองรับ บริษัท ขนาดใหญ่ที่ต้องการเข้าถึงคุณสมบัติขั้นสูงต่างๆเช่นเป้าหมายการขายสกุลเงินหลายสกุลรูปแบบอัจฉริยะการติดตามเหตุการณ์แดชบอร์ดรายงานการปรับปรุงโปรไฟล์อัตโนมัติรายงานขั้นสูงขั้นสูง การปรับแต่ง CRM และอื่น ๆ
  • ป่า: แพ็กเกจ Forest มีให้บริการเฉพาะแผนการชำระเงินรายปีในราคา $ 79 ต่อเดือนและมาพร้อมกับทุกอย่างในแผน Estate รวมถึงระบบรายการ IP ที่อนุญาตพิเศษเป้าหมายการขายผู้จัดการบัญชีเฉพาะทีมผู้ใช้ 50 ทีมระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์สูงสุด 100 รายการ และอีเมลจำนวนมาก 5,000 ฉบับต่อวัน
[/ su_spoiler]

ใครควรพิจารณาใช้ซอฟต์แวร์ Freshworks CRM

Freshworks CRM โดยพื้นฐานแล้วคือสิ่งที่คุณจะได้รับเมื่อรวมความสะดวกในการใช้งานไปป์ไลน์การขายที่มองเห็นได้ แต่ปรับแต่งได้รวมถึงคุณลักษณะการจัดการโอกาสในการขายที่หลากหลายซึ่งตั้งอยู่บนแพลตฟอร์มที่รองรับทีมขายทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่

ดังนั้นนี่คือหนึ่งในระบบ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับ SMB และทีมขายขององค์กรที่ทำงานในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีความต้องการแบบไดนามิก มันช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายของคุณโดยการทำให้ท่อนำของคุณคล่องตัวขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ชาญฉลาด

ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด # 9: CRM ที่ว่องไว

nimble crm - ซอฟต์แวร์ crm ที่ดีที่สุด

ก่อนที่เราจะไปถึงข้อมูลเฉพาะนี่เป็นข้อเท็จจริงที่น่าสนใจเกี่ยวกับ CRM ที่ว่องไว. มันมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับเครื่องมือ CRM ที่มีชื่อเสียงอีกตัวหนึ่งที่เรียกว่า Goldmine ปรากฎว่าทั้งคู่ก่อตั้งโดยผู้ชายชื่อจอนวีเฟอร์รารา

ในขณะที่ Goldmine CRM ไม่ได้มีอยู่ในรายการซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดของเรา แต่ยังคงเป็นตำนานในอุตสาหกรรมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า เหตุผลก็คือมันเป็นหนึ่งในเครื่องมือ CRM อัตโนมัติแรงขายชั้นนำสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง และเชื่อหรือไม่ว่ามันเกิดขึ้นในปี 1989

แต่ถึงแม้ว่า Goldmine CRM จะได้รับความนิยมมาจนถึงทุกวันนี้ Nimble CRM เป็นสิ่งที่จัดการได้เพื่อให้เกิดความก้าวหน้าของระบบอัตโนมัติที่ทันสมัยอย่างสมบูรณ์แบบ

พิจารณาสภาพแวดล้อมการโฮสต์ซอฟต์แวร์ตัวอย่างเช่น ในขณะที่ Goldmine CRM ยังคงเป็นโซลูชันในสถานที่ Nimble CRM ได้รับการพัฒนาให้เป็นแพลตฟอร์ม Saas บนคลาวด์ สิ่งนี้ช่วยให้ไม่เพียง แต่ปรับขนาดได้อย่างง่ายดาย แต่ยังขยายฟังก์ชันการทำงานที่นอกเหนือขอบเขตของระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์แบบเดิม

คลิก + เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ดังนั้น CRM ที่ว่องไว ปัจจุบันเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับระบบอัตโนมัติของฝ่ายขาย CRM โซเชียลรวมถึงการจัดการผู้ติดต่อ กระบวนการอัตโนมัตินั้นสามารถควบคุมได้ทั้งบนแดชบอร์ดพีซีบนเว็บตลอดจนแอพมือถือ Android และ iOS ที่เกี่ยวข้อง

ในความเป็นจริงมันค่อนข้างดีในการทำสิ่งต่างๆให้เป็นอัตโนมัติซึ่งสามารถยกรายละเอียดจากโซเชียลมีเดียการสนทนาทางอีเมลรวมถึงแพลตฟอร์มอื่น ๆ อีกมากมายจากนั้นอัปเดตโปรไฟล์ลูกค้าที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ

กล่าวอีกนัยหนึ่งนี้เรียกว่าการรับฟังโซเชียลและคุณสามารถใช้ประโยชน์จากมันเพื่อค้นหาว่าผู้ติดต่อของคุณพูดถึงธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดียอย่างไร มิฉะนั้นคุณอาจต้องการใช้ข้อมูลเชิงลึกผลลัพธ์สำหรับจุดสัมผัส

หากคุณค้นพบผู้ติดต่อกำลังฉลองวันเกิดของพวกเขาคุณสามารถแปลงเหตุการณ์สำคัญเป็นโอกาสในการมีส่วนร่วมที่อาจพัฒนาเป็นการขายที่ประสบความสำเร็จ จากนั้นในระหว่างนี้คุณจะได้ใช้การจัดการไปป์ไลน์ของ Nimble CRM การจัดการงานและเครื่องมือติดตามข้อเสนอเพื่อสร้างความเป็นผู้นำ

Nimble CRM ช่วยให้การติดตามทำได้ง่ายขึ้นผ่านทาง“หน้าวันนี้” นี่คือส่วนที่แสดงโอกาสการมีส่วนร่วมในแต่ละวันของคุณข้อเสนอสำคัญและสิ่งที่ต้องทำอย่างครอบคลุม

ตอนนี้โอกาสได้มาจากเอนจิ้น AI ของ Nimble CRM ซึ่งฉันทดสอบและพบว่าค่อนข้างน่าประทับใจ มันสามารถระบุโอกาสและผู้ติดต่อที่มีค่ามากที่สุดโดยการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้

อีกเครื่องมือหนึ่งที่คุณจะพบกับข้อมูลผู้ติดต่อของคุณคือวิดเจ็ตของ Nimble CRM โดยพื้นฐานแล้วซอฟต์แวร์มาพร้อมกับวิดเจ็ตหลากหลายที่ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงรายละเอียดบริบทได้อย่างสะดวกโดยไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ระบบ

ตอนนี้ในขณะที่คุณเปลี่ยนเครื่องมือต่าง ๆ ต่อไปคุณจะสังเกตเห็นว่าทุกอย่างที่นี่เชื่อมต่อแบบองค์รวม ตัวอย่างเช่นจากขั้นตอนการขายคุณสามารถดูประวัติการติดต่อของคุณกับผู้ติดต่อที่ต้องการได้อย่างง่ายดายเพียงคลิกที่ดีล

และเช่นเดียวกันกับข้อเท็จจริงที่ใช้กับโปรไฟล์ผู้ติดต่อ ว่องไว CRM จะอัปเดตโปรไฟล์ผู้ติดต่อของคุณโดยอัตโนมัติด้วยข้อมูลจากข้อเสนอการขายของคุณรวมถึงแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ภายในและภายนอกแพลตฟอร์ม

ที่กล่าวว่าข้อตกลงมาในสองรูปแบบการแสดงผล คุณสามารถติดตามพวกเขาได้จากขั้นตอนการขายหรือเพียงแค่ดูพวกเขาในรายการ Nimble CRM ยังมีขั้นตอนการขายสองขั้นตอนโดยค่าเริ่มต้นเพื่อช่วยให้คุณจัดการทุกอย่างได้อย่างเหมาะสม

แต่อย่าทำผิดพลาด คุณไม่จำเป็นต้องใช้เฟรมเวิร์กเริ่มต้น หากกระบวนการขายของคุณมีโครงสร้างแตกต่างกันคุณมีอิสระในการปรับแต่งขั้นตอน

ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้ระบบใดในท้ายที่สุด Nimble CRM จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโอกาสที่มีแนวโน้มมากที่สุด

ตอนนี้ถ้าคุณทำงานกับทีมคุณสามารถก้าวไปข้างหน้าและใช้เครื่องมือการจัดการงานของ Nimble CRM เพื่อกำหนดโอกาสให้สอดคล้องกัน คุณสามารถสร้างงานใหม่รวมทั้งกำหนดค่าพารามิเตอร์เพื่อเชื่อมโยงงานเหล่านั้นกับดีลและผู้ติดต่อเฉพาะ

คุณอาจต้องการฝังระบบของคุณด้วย Gmail หรือบัญชี IMAP ใด ๆ ก่อนที่จะเปิดตัวแคมเปญอีเมลของคุณ สิ่งที่ดีเกี่ยวกับวิธีนี้คือระบบจะเก็บบันทึกอย่างละเอียดของการโต้ตอบทั้งหมดของคุณ

ราคา💰

CRM ที่ว่องไว ราคาเริ่มต้นที่ $ 25 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อคุณจ่ายรายเดือนหรือ $ 19 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อคุณจ่ายเป็นรายปี คุณจะได้รับคุณสมบัติทั้งหมดที่คุณต้องการด้วยแพ็กเกจเดียวนี้รวมถึงการเข้าถึง API การสนับสนุน G-Suite และ Microsoft 365 ความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งานและการสนับสนุนออนไลน์ในรูปแบบต่างๆ นอกจากนี้ยังมีการอนุญาตทีมและแอพมากมายอีกด้วย

นอกจากนี้ยังมีโซลูชัน Nimble Prospector เช่นเดียวกับการแจ้งเตือนงานการติดตามกิจกรรมข้อความกลุ่ม 1000 ข้อความต่อผู้ใช้ต่อวันการบันทึกข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจการจับคู่โปรไฟล์โซเชียลและกลุ่มการค้นหาที่บันทึกไว้ ผู้ใช้สามารถบันทึกรายชื่อผู้ติดต่อได้มากถึง 25,000 รายการและซิงค์ปฏิทินด้วย

 

ใครควรพิจารณาการใช้ซอฟต์แวร์ CRM ว่องไว

Nimble CRM เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงกันแบบองค์รวมที่ให้ความสามารถในการทำงานอัตโนมัติของพนักงานขายที่ชาญฉลาดโดยไม่มีความยุ่งยากที่มักจะมาพร้อมกับระบบอัตโนมัติทางการตลาดขั้นสูง

เป็นประเภทของระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่คุณสามารถใช้เป็นรายบุคคลหรือทีมเพื่อเสริมกำลังการขายทางท่อ คุณจะได้รวมข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้อย่างชาญฉลาดเข้ากับเอนจิน AI และการผนวกรวมที่น่าเชื่อถือ

ดังนั้นทั้งหมดนี้ Nimble CRM จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมขายที่ต้องตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับระบบท่อของตน

ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด # 10: NetSuite CRM

netsuite crm - ซอฟต์แวร์ crm ที่ดีที่สุด

ประการที่สิบในรายการซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดคือ NetSuite CRMซึ่งเป็นโซลูชันการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า SaaS บนคลาวด์

ตอนนี้เพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้นคุณสามารถนึกถึง Netsuite CRM เป็นแพลตฟอร์มที่อำนวยความสะดวกในการไหลของข้อมูลที่ราบรื่นตลอดวงจรชีวิตของลูกค้าทั้งหมด ช่องทางข้อมูลเริ่มต้นจากระดับลูกค้าเป้าหมายและต่อมาติดตามลูกค้าผ่านทุกขั้นตอนรวมถึงโอกาสคำสั่งขายการขายต่อยอดขายการเพิ่มยอดขายการเติมเต็มการต่ออายุและการสนับสนุนลูกค้า

ข้อมูลทั้งหมดนี้จัดขึ้นในศูนย์ข้อมูลที่มีการป้องกันอย่างดีซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสถาปัตยกรรมแบบหลายผู้เช่าแบบไดนามิกของ Netsuite CRM รายละเอียดผลลัพธ์จะให้มุมมองเชิงกลยุทธ์แบบ 360 องศาของพารามิเตอร์สำคัญทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าที่มุ่งหวังและลูกค้าของคุณ

คลิก + เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ในทางตรงกันข้าม Netsuite CRM ใช้ความเฉลียวฉลาดเพื่อเสริมสร้างระบบนิเวศการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งหมด ยกตัวอย่างเช่นเครื่องมืออัตโนมัติของพนักงานขายพึ่งพาข้อมูลเพื่อเรียกใช้แคมเปญที่มีประสิทธิภาพอย่างมากตามข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้

อย่างไรก็ตามนี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของ Netsuite CRM แพลตฟอร์มเกิดขึ้นอย่างกว้างขวางโดยมีฟังก์ชั่นการจัดการลูกค้าสัมพันธ์เสริมด้วยเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติคุณสมบัติการจัดการบริการลูกค้ารวมถึงความสามารถด้านอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจรเช่นการจัดการคำสั่งซื้อ

ดังนั้นคุณสามารถใช้ประโยชน์จาก Netsuite CRM สำหรับฟังก์ชั่นเช่นการวิเคราะห์การตลาดการจัดการความสัมพันธ์กับคู่ค้าการจัดการข้อมูลลูกค้าการพยากรณ์การขายและอื่น ๆ อีกมากมาย เครื่องมือทั้งหมดได้รับการรวมเข้าด้วยกันเพื่อสร้างชุดเครื่องมือออลอินวันที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านพีซีรวมถึงแอพมือถือ Android และ iOS

ที่กล่าวว่าการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่นี่ขึ้นอยู่กับทั้งวิธีการแบบดั้งเดิมและความฉลาดขั้นสูง คุณจะผลักดันการเติบโตของธุรกิจด้วยเครื่องมืออัตโนมัติการจัดการเวิร์กโฟลว์การจัดการการติดต่อความสามารถในการทำงานร่วมกันการจัดการแคมเปญการพยากรณ์การขายการผสานรวมของบุคคลที่สามและการจัดการความสัมพันธ์กับพันธมิตร

คุณสามารถเริ่มต้นจากพื้นที่การจัดการผู้ติดต่อซึ่งนำเสนอมุมมองโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้ติดต่อและโอกาสในการขายทั้งหมดของคุณ นอกเหนือจากรายละเอียดพื้นฐานแล้วโปรไฟล์ลูกค้าที่นี่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประวัติการโต้ตอบของคุณกับผู้ติดต่อทุกคนบทบาทของ บริษัท พารามิเตอร์การขาย ฯลฯ

ถ้าคุณเกิดการเป็นหุ้นส่วนกับ บริษัท อื่นคุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือสร้างความสัมพันธ์กับพันธมิตรของ Netsuite CRM พวกเขาจะช่วยคุณประสานงานและจัดระเบียบแคมเปญการตลาดทั้งหมดที่คุณมีส่วนร่วมในฐานะพันธมิตร นอกจากนี้คุณควรสามารถตรวจสอบทุกสิ่งได้ตามที่เกิดขึ้นเนื่องจากความสามารถในการรายงานตามเวลาจริงของ Netsuite

ตอนนี้สำหรับแคมเปญที่คุณเลือกใช้งานเดี่ยว Netsuite มีคุณสมบัติการจัดการเวิร์กโฟลว์ที่เหมาะสม พวกเขาช่วยให้คุณติดตามดูกิจกรรมของพนักงานแต่ละคนอัตราส่วนความสำเร็จของงานที่เกี่ยวข้องรวมถึงความก้าวหน้าโดยรวม

นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติปฏิทินกลุ่มที่สมาชิกทุกคนในทีมสามารถเข้าถึงได้ ดังนั้นทุกคนควรจะสามารถดูรายการที่ต้องทำและทำภารกิจที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จสมบูรณ์

เมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมของแคมเปญที่นี่ควรจะค่อนข้างง่ายโดยพิจารณาจากระบบ AI ของ Netsuite CRM และเครื่องมืออัตโนมัติที่มาพร้อมกับอุปกรณ์จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์

โดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบ AI จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายน้อย โดยการตรวจสอบพฤติกรรมของลูกค้าเป้าหมาย Netsuite CRM จัดการเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้ในโอกาสที่มีแนวโน้มมากที่สุด

ดังนั้นความจริงก็คือคุณไม่จำเป็นต้องพึ่งพาข้อมูลที่คุณมีในโปรไฟล์ผู้ติดต่อของคุณเสมอไป แต่คุณควรกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่มุ่งหวังตามข้อมูลโปรไฟล์ของพวกเขารวมถึงข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมที่สร้างขึ้นโดยระบบ

เคล็ดลับที่ Netsuite CRM ใช้ที่นี่เพียงแค่ติดตามเส้นทางและการดำเนินการทั้งหมดของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ มันกำหนดความสนใจของพวกเขาตามสิ่งที่พวกเขาคลิกและหน้าเว็บที่พวกเขาใช้เวลาดู

ข้อมูลดังกล่าวยังค่อนข้างมีประโยชน์เมื่อพูดถึงระบบขายอัตโนมัติ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกพร้อมกับเครื่องมือการขายของ Netsuite CRM เพื่อผลักดันยอดขายและเพิ่มการเติบโตทางธุรกิจโดยรวมของคุณ

Netsuite CRM ช่วยให้ยอดขายเพิ่มขึ้นด้วยความสามารถในการพยากรณ์การขาย ดังนั้นคุณจะสามารถคาดการณ์ยอดขายของคุณได้โดยใช้การคาดการณ์แบบเรียลไทม์อัตโนมัติ

ราคา💰

NetSuite ไม่ตรงไปตรงมากับการกำหนดราคาอย่างที่ CRM อื่น ๆ กล่าวถึงที่นี่ จะต้องให้ราคาของคุณผ่านใบเสนอราคาที่กำหนดเองโดยขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ที่คุณต้องการโฮสต์คุณสมบัติที่คุณต้องการระยะเวลาสัญญาที่คุณเลือกและอื่น ๆ

คุณอาจจะจ่ายประมาณ $ 129 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนตามบทวิจารณ์ที่เราได้อ่าน สิ่งนี้ช่วยให้คุณได้รับอีเมลมากถึง 1,200,000 ฉบับต่อปีฟังก์ชันการทำงานของ CRM พื้นฐานการติดตามโครงการและคุณสมบัติการจัดการความสัมพันธ์กับคู่ค้า

ใครควรพิจารณาใช้ซอฟต์แวร์ NetSuite CRM

Netsuite CRM ไม่ได้เป็นเพียงหนึ่งในโซลูชันซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดเท่านั้น แต่ยังเป็นหนึ่งในระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ครอบคลุมมากที่สุดอีกด้วย

เครื่องมืออัตโนมัติแรงขายของมันมีจุดประสงค์เพื่อช่วยให้คุณเพิ่มโอกาสในการขายของคุณในขณะที่การจัดการบริการลูกค้าพยายามที่จะเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าผ่านการสนับสนุนที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การตลาดแบบอัตโนมัตินั้นเป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อส่งเสริมแคมเปญอัตโนมัติสำหรับผู้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

จากนั้นเมื่อพิจารณาทุกอย่างที่นี่ในโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับองค์กรที่ปรับขนาดได้เราสามารถยอมรับได้ว่า Netsuite CRM เป็นระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ทีมองค์กรและ บริษัท B2B สามารถโฮสต์หลายแผนกพร้อมกันได้อย่างสะดวกสบายโดยแต่ละอันใช้ประโยชน์จากชุดคุณสมบัติเฉพาะ

วิธีเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด

เอาล่ะคุณมีแล้ว คู่มือขั้นสูงสุดสำหรับซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด 10 รายการ

คำเตือนแม้ว่า ในขณะที่โซลูชัน CRM เหล่านี้แต่ละข้อเสนอคุณสมบัติการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีที่สุด แต่ก็ไม่ฉลาดเลยที่จะเลือกแบบสุ่ม

และทำไมเป็นเช่นนั้น?

อย่างที่เราได้สร้างขึ้นมาทุกคนมีเอกลักษณ์ในแง่ของมัน ดังนั้นพวกเขาจะมีผลกระทบที่แตกต่างกันในธุรกิจของคุณ

ดังนั้น คุณควรเปรียบเทียบตัวเลือกที่แตกต่างกันอย่างไรเพื่อเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด

ความจริงก็คือไม่มีวิธีใดเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณต้องประเมินระบบอย่างเป็นระบบไม่เพียงแค่การกำหนดราคาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประเภทของฟังก์ชันที่แต่ละเครื่องมือมีให้

และเพื่อช่วยคุณในเรื่องนี้นี่คือคุณสมบัติหลักที่คุณควรมุ่งเน้นเมื่อพูดถึงระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า:

  • การจัดการลูกค้าเป้าหมายและการจัดการการขาย: ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสามารถค้นหาผู้นำในหลายแหล่ง พวกเขาใช้กลยุทธ์ omnichannel ที่รวมหลายช่องทางดิจิตอลเข้าด้วยกันเพื่อสร้างการจัดการลูกค้าเป้าหมายและแพลตฟอร์มการจัดการการขายที่ไร้รอยต่อ

นอกเหนือจากอีเมลแล้วคุณควรจะสามารถเจาะเข้าไปในช่องยอดนิยมอื่น ๆ เช่นโซเชียลฟอร์มเว็บการโทรขาเข้าข้อความ ฯลฯ ข้อมูลเฉพาะนั้นขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่คุณใช้

จากนั้นหลังจากการสร้างโอกาสในการขายซอฟต์แวร์ CRM ควรอนุญาตให้คุณติดตามไปจนสิ้นสุดวงจรชีวิตของลูกค้า นั่นหมายถึงการใช้วิธีการอัตโนมัติที่แตกต่างกันในขณะที่คอยดูแท็บในความคืบหน้าของลูกค้าเป้าหมายทุกคนในระบบการขาย

  • ตลาด: เนื่องจากความสัมพันธ์กับลูกค้าได้รับการเลี้ยงดูผ่านการมีส่วนร่วมส่วนบุคคลซอฟต์แวร์ CRM ชั้นนำจึงเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเป็นเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัล ฟังก์ชั่นการตลาดที่นี่ถูกนำมาใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าเป้าหมาย

และเมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณควรมาพร้อมกับระบบอัตโนมัติทางการตลาด AI นอกจากนี้แคมเปญควรเชื่อมโยงกับระบบขายของคุณอย่างสมบูรณ์

  • ขั้นตอนการทำงาน: การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้ายอมรับว่ามีหลายขั้นตอนและหลายองค์ประกอบที่ซับซ้อนซึ่งได้รับการจัดการที่ดีที่สุดด้วยเครื่องมือการจัดการโครงการ

ดังนั้นซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดมักจะให้ความสามารถในการจัดการโครงการแบบไดนามิกผ่านเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้ นี่คือที่ที่คุณจะได้รับการปรับปรุงท่อขายของคุณตามในขณะที่ประสานงานกับทีมขายของคุณติดตามความคืบหน้าและการจัดระเบียบหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

  • รายงานและการวิเคราะห์: ทุกสิ่งที่พิจารณาการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นกระบวนการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ประเภทของโอกาสในการขายวิธีที่คุณกำหนดเป้าหมายพวกเขาและวิธีที่คุณมีส่วนร่วมกับพวกเขานั้นขึ้นอยู่กับข้อมูลเชิงลึกที่คุณสามารถรวบรวมเกี่ยวกับพวกเขาได้ ดังนั้นรายงานและการวิเคราะห์จึงเป็นสิ่งหนึ่งที่คุณไม่สามารถประนีประนอมได้

คุณควรจัดลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์ CRM ที่ให้การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ที่แม่นยำเกี่ยวกับช่องทางการมีส่วนร่วมหลักของคุณแคมเปญการตลาดขั้นตอนการขายพฤติกรรมการติดต่อรวมถึงประสิทธิภาพของทีมของคุณ ที่กล่าวมาก็จะแนะนำให้เลือกผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่สามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกการพยากรณ์การขายเพิ่มเติม สิ่งนี้จะช่วยให้คุณระบุโอกาสในการขายที่มีแนวโน้มมากที่สุด

  • อีคอมเมิร์ซ: ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดเหนือกว่าการขายและการตลาดเพื่อมุ่งเน้นกระบวนการอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด ตัวอย่างเช่นบางแพลตฟอร์มเสริมฟังก์ชั่น CRM หลักของพวกเขาด้วยเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าในขณะที่แพลตฟอร์มอื่นมักจะพึ่งพาการทำงานร่วมกันเป็นทีม

ที่กล่าวว่าคุณควรเลือกฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซเพิ่มเติมตามการตั้งค่าธุรกิจของคุณรวมถึงเอนทิตีเฉพาะที่คุณพิจารณาว่ามีความสำคัญต่อความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้า

  • integrations: ในตอนท้ายของวันเครื่องมือการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซทั้งหมด ดังนั้นโซลูชันซอฟต์แวร์ CRM จะเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจของคุณถ้ามันรวมเข้ากับระบบหลักทั้งหมดของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ นอกจากนี้ควรมาพร้อมกับการผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่คุณต้องการใช้ในแคมเปญของเรา

ต่อไปนี้เป็นคำถามที่คุณควรถามตัวเองเพื่อวิเคราะห์ความเหมาะสมของตัวเลือกซอฟต์แวร์ CRM แต่ละตัว:

  • ธุรกิจประเภทใดที่ตั้งเป้าหมายไว้
  • คุณสามารถใช้และจัดการแคมเปญการตลาดอัตโนมัติประเภทใดด้วยซอฟต์แวร์ CRM
  • ไปป์ไลน์การขายสามารถปรับแต่งได้หรือไม่?
  • การออกแบบอินเตอร์เฟสโดยรวมเป็นอย่างไร มันใช้งานง่ายและนำทาง? มันมีฟีเจอร์ออนบอร์ดใด ๆ หรือไม่?
  • โฮสต์ซอฟต์แวร์ CRM สามารถมีสมาชิกในทีมได้กี่คนพร้อมกัน?
  • ซอฟต์แวร์ CRM รวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซปัจจุบันของคุณหรือไม่ มันทำงานร่วมกับเครื่องมือทางการตลาดอื่น ๆ ได้ดีแค่ไหน?
  • คุณจะสามารถระบุข้อเสนอที่ดีที่สุดในการจัดลำดับความสำคัญได้หรือไม่?
  • เครื่องมือ CRM สามารถเก็บรายชื่อติดต่อและโอกาสในการขายได้จำนวนเท่าใด คุณสามารถมีส่วนร่วมพร้อมกันได้กี่คน?
  • ซอฟต์แวร์ CRM มีการป้องกันข้อมูลที่ครอบคลุมหรือไม่? คุณลักษณะความปลอดภัยอื่น ๆ ที่มาพร้อมกับ?
  • ระบบ CRM ทั้งหมดมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ มันเหมาะกับงบประมาณของคุณหรือไม่
  • ROI ที่เป็นไปได้คืออะไรขึ้นอยู่กับมูลค่าที่คุณได้รับจากซอฟต์แวร์ มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้นระหว่างทางหรือไม่?
  • ผู้ใช้ในอดีตและปัจจุบันพูดว่าอย่างไรเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ ข้อเสียที่โดดเด่นใด ๆ ที่คุณสามารถระบุได้จากความเห็น?

จากนั้นไปด้านบนปิดให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบรีวิวที่เป็นกลางของเราเกี่ยวกับเครื่องมือต่าง ๆ ในพื้นที่นี้ เราได้ครอบคลุมโซลูชันซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดทั้งหมดในตลาดโดยละเอียด

เดวิสพอร์เตอร์

Davis Porter เป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน B2B และ B2C ที่หมกมุ่นอยู่กับแพลตฟอร์มการขายแบบดิจิตอลการตลาดออนไลน์โซลูชั่นโฮสติ้งการออกแบบเว็บเทคโนโลยีคลาวด์รวมถึงซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ เมื่อเขาไม่ได้ทดสอบแอพพลิเคชั่นต่าง ๆ คุณอาจพบว่าเขากำลังสร้างเว็บไซต์หรือให้กำลังใจกับอาร์เซนอล